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EQUIPO: Fernanda Gutiérrez Rivera Alexa Estefanía Domínguez Pérez José Manuel Ramírez Román Ana Patricia Romero Sequera

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Águilas De Tuxpan Refacciones y Servicios. R.F.C. FOSD-860621-D88 C. FRANCISCO I. MADERO NO.37 COL.CENTRO TUXPAN, VER. C.P. 92800 TEL. CEL. 783 108 4408 CORREO: adrian.aguilastxp@gmail.com

INTRODUCCION “Águilas De Tuxpan Refacciones Y Servicios”, cuenta con el servicio de auxilio vial dentro y fuera de la ciudad las 24 y horas. Nuestra intención es brindar un servicio de calidad para su parque automotor de cualquier marca y tipo, contamos con personal capacitado para una respuesta rápida y así poder satisfacer cualquier necesidad. En “Águilas de Tuxpan” nos consideramos una buena opción, donde usted pueda depositar su entera confianza y poder tener un servicio de calidad, dentro de los cuales también ofrecemos servicio de mantenimiento preventivo y correctivos dentro y fuera de la ciudad. Para su comodidad podemos suministrar las refacciones necesarias para sus reparaciones garantizando así la calidad de nuestro trabajo, como también agilizar el tiempo de mismo. Así como también podemos ofrecer un crédito de 30 días sin problema alguno y respetando los costos de contado sin cargo extra, sus pagos los pueden realizar en efectivo, cheque o transferencia

interbancaria

al

término

del

plazo

del

crédito

autorizado.

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INDICE Desarrollo.........................................................................................................................4  Visión  Misión  Objetivos  Valores Problemática del negocio ..............................................................................................5

Catalogo de productos y servicios..................................................................................5

Funciones del sistema de información a establecer......................................................8

Diseño del sistema.........................................................................................................9

Prueba del proyecto.....................................................................................................12

Implementacion del proyecto.......................................................................................12

Capacitación del personal...........................................................................................12

Conclusión.................................................................................................................12

Anexos........................................................................................................................13

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MISIÓN Conservar los autos en un estado de operación eficiente, segura y confiable, superando las expectativas de nuestros consumidores en el menor tiempo y costo posible logrando satisfacer a nuestros clientes confiando plenamente en nuestra capacidad y experiencia que nos respalda.

VISIÓN - Ser el equipo de servicios mecánicos más destacado de la región teniendo un modelo de liderazgo en el mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos. - Mantener un crecimiento continuo basado en la satisfacción de nuestros clientes.

VALORES -Compromiso.- Cumpliendo en tiempo y forma con las expectativas de nuestros clientes. -Honestidad.- Garantizando la buena calidad del trabajo así como precios justos. -Respeto.- Conduciéndonos de una manera equitativa y respetuosa ante nuestros semejantes. -Lealtad.- Guiándonos de manera fiel ante nuestros socios comerciales, empleados y accionistas. -Trabajo en equipo.- otorgándonos la oportunidad a todos de participar en las decisiones tomadas, reforzando en gran medida la motivación y por tanto la productividad del trabajador.

OBJETIVOS - Brindar a nuestros clientes un servicio de la mas alta calidad, así como atender sus urgencias mecánicas de una manera eficiente las 24 horas del dia para ofrecer de una manera cómoda y veraz nuestro socorro. - Ofrecer las mejores refacciones para lo que su automovil necesite, procurando siempre tener el mas rico surtido en refacciones automotrices.

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PROBLEMATICA DEL NEGOCIO No se tienen un control de inventarios, por lo tanto no hay un control en cuanto a la mercancía que llega o que se utiliza, no hay un buen manejo de las facturas por lo tanto, hay ocasiones en las que no se encuentran o se traspapelan, otro problema son los proveedores no hay un registro en donde se tengan sus datos claros y no se pueden localizar tan fácilmente.

CATALOGO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Ofrecemos a usted nuestros servicios en:            

Mecánica general Reparación de motores a gasolina Reparación de motores diésel ligero Reparación de motores diésel servicio pesado Reparación de transmisiones automáticas y manuales diésel y gasolina Reparación de ejes delanteros y/o traseros Reparación de sistema de tracción 4x4 Sistema de frenos Reparación de sistema anti-bloqueo Suspensión Direcciones mecánicas, hidráulicas y asistidas Etc.

 Electromecánica       

Diagnósticos por computadora Fallas electromecánicas Fallas eléctricas Reparación de luces en general Marchas Alternadores Etc. 5


 Hojalatería    

Laminación en general Cambio de piezas completas Resanado Etc.

    

Pintura

    

Tubería en general Silenciadores Resonadores Colillas Empaques

General en las mismas características de original Resanado de piezas en mismas características de original Pulido Encerado espejo

 Mofles

 Muelles                  

Muelles en general Bujes Tornillos de muelle Soportes de muelle Sistema de Enfriamiento Radiadores Interculer Mangueras Tomas de agua Tubería Etc. Climas Compresores Condensadores Evaporadores Cargas de gas Líneas Mantenimiento general

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A la fecha Águilas De Tuxpan Refacciones y Servicios se enorgullece al haber tenido el privilegio de trabajar con una gran cantidad de empresas como:

 Grupo Gasero Del Golfo S.A de C.V. Carr.Tuxpan - Tampico Km. 4+500 Tuxpan, Veracruz 92800 Sucursal poza rica y Cerro Azul.  Embotelladora Mega Calle Zaragoza 10, 92800 – Tuxpan Teléfono: 7838353249  Lala S.A. de C.V. Cedis Tuxpan, ver. Km. 1 Lote L-M1, México - Tuxpan, Manlio Fabio Altamirano, 92770 Veracruz Teléfono: 01 783 834 1979  Termo Gas Carretera Federal Ref. Callé Vicente Guerrero Calle Punto Escondido  Planta Tihuatlan  Planta Tamasuchale  Planta Mante  Sabritas S. de R. I. de C.V. Maximino Guzmán 1, Santiago de la Peña, 92770 Tuxpan, VER Teléfono: 01 783 834 9088  Cruz Roja Mexicana Tuxpan, Veracruz. Av. López Mateos 518, Miguel Alemán, 92820 Tuxpan, Ver. Teléfono:01 783 834

 Compañía Mexicana de Traslado de Valores COMETRA Calle Melchor Ocampo 89, Enrique Rodríguez Cano, 92880 Tuxpan, Ver Teléfono: 01 783 834 8571

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Municipio De Tuxpan, Ver.  Representaciones Y Distribuciones EVYA S.A.P.I DE C.V Calle Justo sierra Numero 54 col. camaroneros 1 Cd. De Carmen,Campeche

DISEÑO DEL SISTEMA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN INVENTARIOS  Nombre del producto  Fecha de entrada  Código  Cantidad en existencia  Precio

CONTROL DE FACTURAS  Nombre del interesado  Correo INFORMACION DE LOS PROVEEDORES  Directorio de los proveedores  Nombre (empresa)  Teléfono  Correo  Dirección  Fecha de entrega  Mercancía a entregar

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ANÁLISIS ¿Para qué? Para llevar un mejor manejo de la empresa, así como para solucionar la problemática antes mencionada, tratando de hacer el manejo de los datos más sencillo y práctico, utilizando la tecnología como herramienta. ¿Por qué? Porque el éxito de una empresa entre otras cosas es el llevar una buena administración, si no hay un control en todos los sentidos poco a poco se va yendo abajo el negocio. ¿Cuánto? El no tener un buen control a veces ocasiona pérdidas monetarias para la empresa, Llevándola muchas veces hasta el punto de quiebra.

DISEÑO DEL INTERFAZ DEL USUARIO

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DISEÑO DE ENTRADA

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DISEÑO DE SALIDA

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PRUEBA DEL PROYECTO Se puso a Prueba obteniendo un resultado muy satisfactorio, hay mayor organización en cuanto al almacén, hay un orden en entradas y salidas de material, en la realización de servicios, se tienen a la mano los datos de los clientes que requieren facturas, etc.

Implementacion del proyecto Se implementó en el area administrativa y contable principalmente.

Capacitacion del personal Debido al conocimiento previo del personal con respecto a las TIC, no fue difícil aprendizaje para utilizar este sistema de información, ya que esta realizado en Excel, lo cual es una herramienta ya muy conocida.

CONCLUSIÓN Se obtuvieron los objetivos principales de nuestro sistema de información, que fue brindar ayuda en la organización administrativa del negocio, haciendo mas fácil el manejo de información, para una adecuada y eficaz toma de decisiones, así como también brindar un mejor servicio al cliente.

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ANEXOS

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aguilas de tuxpan refacciones y servicios  

es un taller mecánico que ofrece todo tipo de servicios automotrices, venta de refacciones, y también cubre percances por si tienes algún pr...

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es un taller mecánico que ofrece todo tipo de servicios automotrices, venta de refacciones, y también cubre percances por si tienes algún pr...

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