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Revista de comunicaciĂłn interna del Grupo Excel Consultores. AĂąo 1. No. 8. Enero 2017.

SEGURIDAD SOCIAL El profesionalismo como una valiosa herramienta de nuestro trabajo.


E D I T O R I A L

Este arranque de año ha sido marcado por diversas circunstancias que lo han hecho particularmente difíciles a nivel mundial. Sin embargo, es bien sabido que abordar las circunstancias frontalmente siempre será mejor que darles la vuelta. En lo personal, esa es una de las mejores estrategias para convertirse en un agente de cambio y producir impactos en nuestro grupo social. Utilicemos nuestras competencias para marcar la diferencia tanto como individuos como a nivel colectivo. ¡Seamos ese agente de cambio! Lo mejor para este 2017.

José Juan Rivera. Coordinador Editorial.


ÍNDICE EDITORIAL ...................................................... 1 DIRECTORIO DIRECTOR GENERAL Jorge Pérez. DIRECTOR GENERAL ADJUNTO Guillermo Muhech. GERENTE DE ADMINISTRACIÓN, RECURSOS HUMANOS Y TI Sandra Reyes. JEFA DE RECURSOS HUMANOS Gloria León.

ENTREVISTA A ABRIL GONZÁLEZ ................... 4 CUMPLEAÑOS ENERO ................................... 6 SISTEMA DE TICKETS PARA INCIDENCIAS EN SISTEMAS ....................................................... 7 ¿POR QUÉ A TU CEREBRO LE GUSTA PROCRASTINAR? ......................................... 10 DI NO AL SNOOZE ........................................ 10 ZONA DE VENTAS ........................................ 11 NUESTRA GENTE ........................................... 12

COORDINADOR EDITORIAL José Juan Rivera.

LOS 5 HURACANES MÁS FUERTES DE TODOS LOS TIEMPOS ................................................ 14

DISEÑO Mónica Alpuche.

CLAVES PARA DETECTAR NOTICIAS FALSAS EN INTERNET ................................................. 16

COLABORADORES Abril González.

AGENDA DE EVENTOS ENERO .................... 18

En portada: Departamento de Seguridad Social.

COMUNICA2. Año 1, No. 8. Enero 2017. Revista mensual, editada y publicada por el área de RR. HH. de Conocimientos Empresariales Cancún S. A. de C.V., del Grupo Excel Consultores para comunicación interna de la empresa.

CONTRATACIÓN ......................................... 20

P. 4

P. 16


Si tienes alguna información que quieras compartir con la organización; si estás interesado en reseñar un lugar turístico, un restaurante nuevo o algún espacio con descuento especial para quintanarroenses, ¡reservamos este espacio es para ti! Contacta al área de Desarrollo Organizacional a comunicados@excel.com.mx o al teléfono 500.5900 Ext. 1186 y participa con nosotros.


Abril González: Para poder lograr cualquier tipo de objetivo, tienes que

rodearte de la gente correcta.

Abril estudió Contaduría en el Instituto Tecnológico de Cancún y es originaria de esta misma ciudad. Además, curso algunos semestres en Derecho, tiene 2 hijos y un matrimonio de 17 años. Acompáñanos a descubrir más de nuestra compañera. ¿Para ti qué representa el profesionalismo en el trabajo? Hacer las cosas lo mejor posible. Ver lo que haces día a día, tratando de perfeccionarlo y mejorarlo. Siempre he creído que todo es susceptible de perfeccionarse. Hasta cierto punto, soy un tanto obsesiva con eso. Casi cumples un año en la empresa ¿qué ha sido lo mejor de tu estancia con nosotros? Es una empresa que ha crecido, que tiene mucho potencial, y que tiene muchas áreas de oportunidad. Eso es lo que me gusta, porque todos podemos aportar en ello. ¿Cuál ha sido el mayor reto en el que has colaborado? Comenzar prácticamente desde cero, porque nos dejaron nada. En el camino encontrando, reestructurando ciertos procesos, que no eran los idóneos. En aquel momento los llevaron a cabo, pero quedaron rezagados con el tiempo. ¿Qué significa para ti tu equipo de trabajo? Es fundamental. Para poder lograr cualquier tipo de objetivo tienes que rodearte de la gente correcta. Las que hoy están con nosotros en Seguridad Social son las personas correctas y han contribuido en la mejora del área.


Felicitamos a todos nuestros colaboradores que cumplen años este mes de Enero 2017.

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Alberto García Jurídico

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Sistema de tickets para incidencias informáticas. A partir de este mes, se ha implementado en la oficina de Cancún la intranet corporativa para levantar reportes en los equipos informáticos, el cual ha probado eficacia desde la matriz en Ciudad de México. Como te adelantamos en el comunicado oficial, éste procedimiento es de carácter obligatorio para todos los colaboradores, y el objetivo es agilizar y cuantificar la atención a las fallas que pudieren presentar el conjunto de hardware y software con que trabajamos y operamos.

ES IMPORTANTE QUE TE REGISTRES A LA BREVEDAD, AUNQUE LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS QUE UTILICES NO PRESENTEN ALGUNA INCIDENCIA ACTUALMENTE. Para lo anterior, será necesario que solicites tu alta en el sistema mediante este enlace: intranetexcel.servehttp.com/Registro

en el que será necesario especificar el número de empleado que viene en tu recibo de nómina, así como otros datos de tu departamento y ubicación.

Una vez registrado, en breve recibirás un correo electrónico con tus datos de acceso al portal del sistema de tickets http://intranetexcel.servehttp.com


Para acceder a la pantalla de generar ticket hay 3 formas: 1. Acceder mediante el botón que está en la pantalla de inicio. 2. En el menú mesa de ayuda en la opción generar ticket. 3. En el acceso rápido que está en la parte inferior de la barra de menús.

Una vez dentro de la pantalla para generar el ticket se deben de seguir 2 sencillos pasos: Paso 1:

Aquí se indica a que área será dirigido el ticket, el tipo de solicitud correspondiente y a su vez la categoría adyacente a la solicitud del área; al igual que un comentario para dar especificaciones más precisas sobre la incidencia. Es importante llenar correctamente los campos con la información solicitada. Esto ayudará a dar una mejor atención a la solicitud que presentes. Se puede observar una sección en la parte inferior de la pantalla, al dar click en el área que dice: “Archivos para asignar ticket”, se tendrá la oportunidad de subir diferentes archivos referentes a lo petición (pantalla de error, archivos de soporte o documentación, etcétera). Es importante que encuentre un comentario previo. Solo será cuestión de seleccionar su


ubicación y oprimir en el botón de abrir. Debes oprimir el botón “Siguiente” para continuar con la solicitud. En el paso 2, podremos ver la información resumida del ticket, en una vista previa; si es necesario alguna modificación, simplemente se puede dar click en “Anterior”, para actualizar la petición. Si todo está correcto se da click en

el botón “Generar ticket” y el proceso habrá finalizado cuando se asigne el folio de seguimiento como se muestra en la siguiente imagen. A cada modificación del ticket (alta, asignación, actualización y finalización) te estará llegando un correo para mantenerte informado. Este proceso es de suma importancia para incrementar el nivel de servicio que nos ofrece el área de Tecnologías de la Información (T.I.), en beneficio de todas las áreas, por lo que te invitamos a atender este requerimiento a la brevedad. Dada la importancia de este proceso, T.I. te podrá dar seguimiento en el registro inicial, tanto de la plataforma como del levantamiento de tickets, por las vías tradicionales (teléfono, correo, personalmente), pero siempre atendiendo estas indicaciones.


Lentes de realidad virtual JosĂŠ Juan Rivera 5551027228

Wilma Chan 998.735.1284


Gente.

Tesorería

Atención a Clientes

Recursos Humanos, Administración y T. I.


Operaciones

Atención a clientes

Teconologías de la Información


Los 5 huracanes más fuertes de todos los tiempos. Por Rodrigo Crespo | ClickNecesario.com

Los ciclones tropicales son uno de los fenómenos naturales más devastadores. Cuando una tormenta tropical tiene vientos de más de 120 kilómetros por hora se convierte en un ciclón. Este fenómeno natural recibe diferentes nombres dependiendo de la zona en el que se forme, a los ciclones del Océano Pacífico y Atlántico se les llama huracanes. Dependiendo de la velocidad que alcancen los vientos, se les da una clasificación en la escala Saffir-Simpson. La más alta es la categoría 5, con vientos que superan los 250 kilómetros por hora. Si quieres saber más sobre cómo se forman y las categorías, entra aquí. Es importante saber que la medida que determina la intensidad de un huracán no es la velocidad del viento, sino el registro de presión baja. Estos son los huracanes más fuertes y terribles que se han presentado: Patricia, 2015

La velocidad máxima del viento de 400 kilómetros por hora lo ha hecho el ciclón tropical más fuerte en todo el planeta del que se tiene registro. La presión atmosférica más baja que este huracán ha registrado es de 880 milibares. En caso de que tocara tierra a una velocidad de 330 kilómetros por hora, sería la tormenta más rápida en tocar tierra de la que se tenga registro, superando al “súper tifón” Hayan, que impacto en Filipinas con vientos de 311 kilómetros por hora en 2013. Wilma, 2005 Este huracán de categoría 5 impactó la Península de Yucatán en México y el estado de Florida en Estados Unidos con vientos de 298 kilómetros por hora y una presión atmosférica de 882 milibares. Wilma es el huracán más intenso del que se tiene registro en el Océano


Atlántico y ocupaba el décimo lugar en todo el mundo: los otros nueve eran tifones hasta la llegada del huracán Patricia. Gilberto, 1988

Con vientos de 298 kilómetros por hora, este huracán golpeó con mayor fuerza el Caribe, la Península de Yucatán y Texas. Es uno de los más mortíferos registrados en el Océano Atlántico, de hecho en Cuba se le conoce como “El Huracán Asesino”. Gilberto también es uno de los ciclones tropicales más grandes de la historia, pues llegó a tener un área de 1,250 kilómetros. Esto hizo que desde Venezuela hasta Estados Unidos resultaran afectados por este huracán. Katrina, 2005 La velocidad máxima del viento llegó a los 282 kilómetros por hora. En su momento más intenso presentó una presión atmosférica más baja de 902 milibares en el Golfo de México. Este huracán golpeó la costa del Golfo de Estados Unidos, en especial la ciudad de Nueva Orleans. Sandy, 2012

Es el huracán con mayor diámetro registrado en Estados Unidos, llegando a los 1,900 kilómetros. La velocidad máxima llegó a los 185 kilómetros por hora y la presión atmosférica más baja de 940 milibares. Este huracán afectó a Colombia, Venezuela, Haití, República Dominicana, Jamaica, Bahamas, Estados Unidos y Canadá. En Estados Unidos provocó muchos daños por la intensidad de los vientos, las lluvias y las nevadas, afectando a 24 de los 50 estados del país. Esta clasificación la encontramos gracias a Scientific American. http://www.clicknecesario.com/los-5-huracanes-mas-fuertes-de-todos-los-tiempos/4003/


Claves para detectar noticias en internet. Para que en este 2017 no seas víctima de las mentiras en Internet, ten en cuenta estas claves y herramientas que te ayudarán a detectar entre lo real y lo ficticio en medio de la avalancha de contenidos que surgirán durante el próximo año. Según Mauricio Jaramillo, periodista en tecnología y consultor digital, estas son las claves para no caer en este tipo de noticias:

Señales de alerta de que una noticia es falsa • Parece increíble. • La noticia no presenta fuentes o usa fuentes poco confiables (si usa fuentes confiables, se puede ir directamente a ellas para confirmar). • Los datos en la noticia son vagos o incompletos (lugar, fecha, nombres de personas u organizaciones, etc.). ¿Qué hacer como usuarios para no caer en un ‘hoax’ o noticia falsa? • Siempre desconfiar de lo que leemos o vemos. Ya sea de una cuenta desconocida, de una de baja reputación o incluso de la fuente más creíble. • Desconfiar implica contrastar, verificar, buscar otras fuentes. ¿Cómo? “Googlear” las palabras clave de la noticia falsa, para ver si se ha publicado en medios de comunicación u organizaciones confiables. Si hay pocos resultados, o estos son de sitios web y medios de poca reputación, esto casi confirma que es un hoax. Si hay muchos resultados y de medios respetados, aumentan las posibilidades de que sea una noticia real, pero no sobra buscar la fuente primaria, pues estos también pueden haber sido engañados. • Usar búsquedas avanzadas de Google. • En redes sociales, buscar qué publican los periodistas y líderes de opinión sobre esas noticias sobre las que se desconfía de su veracidad. (Es posible que ellos caigan en una noticia falsa, pero lo más probable es que las ignoren o las desmientan). Si no se está totalmente seguro de la veracidad de una noticia, no


se debe compartir. Hacerlo pone en entredicho la credibilidad de la persona que lo hace. Por último, Jaramillo recomienda que si en Facebook, Twitter, WhatsApp u otras plataformas los amigos y demás contactos difunden una noticia falsa, conviene corregirlos y “educarlos” sobre la importancia de verificar la veracidad de las noticias que se comparten. ¿Y qué hacer con las noticias en Facebook? Recientemente Facebook añadió una nueva alerta que, en colaboración con los usuarios, busca detectar las noticias falsas que se difunden en esta red social. Funciona en dos pasos: 1. Reporte del usuario. Cada vez que el usuario vea noticias que considera que podrían ser engañosas las puede reportar haciendo clic en el extremo superior derecho de la publicación. Un equipo de Facebook revisará si esta publicación viene de medios reales o de webs que intentan dar la impresión de serlo (por ejemplo, bbc.co en lugar de bbc.com). 2. Identificación y evaluación: Si la noticia procede de un medio real, pero el contenido es dudoso, Facebook remitirá la información a sus organizaciones aliadas como Snopes, Factcheck.org y Politifact, además de algunos medios como ABC News y la agencia de noticias AP, que comprobarán si se trata o no de una noticia falsa. Si al menos dos de estos medios aliados dudan de la veracidad de la información, las historias aparecerán marcadas como “cuestionadas”.

Fuente: El Nuevo Herald. http://www.elnuevoherald.com/noticias/tecnologia/article123768029.html


Day Zero, celebración sagrada de la vida, el amor y la música. Tulúm Viernes 13

Espinoza Paz Plaza de Toros Cancún Domingo 22

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Made in México Teatro de Cancún Martes 17

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Porque un gran desempeño merece una gran recompensa. Felicitamos a Nahaybi por su reciente contratación.

HOLA Adriana Torres Nahaybi Aguilar

Seguridad Social


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COMUNICA2. Año 1, No. 8. Enero 2017.