Issuu on Google+

EDICIÓN ESPECIAL/ FEBRERO 2017

VISIÓN EMPRESARIAL ESTRATEGIAS EMPRESARIALES Y PRODUCTIVIDAD PETROLERA SISTEMA DE INFORMACIÓN: RETOS TECNOLÓGICO Y EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

¿EVOLUCIÓN O RETRASO? EN LAS ORGANIZACIONES A TRAVÉS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Revista


2

Visión Empresarial/Edición Especial

CONTENIDO INFORMATIVO  Contenido Editorial Página: Equipo de la Revista Visión Empresarial  Maestrantes: Bellorín Alexander Bermúdez Lisandro Guatache Nereida Medina María A Trujillo Ana  Facilitador: Ing. Juan Hernández

EDITORIAL Estrategias empresariales y productividad petrolera. Pág. 4 ¿Evolución o retraso? En las organizaciones a través de los sistemas de información. Pág. 7 Sistema como elemento básico e indispensable de toda organización para lograr los objetivos. Pág. 10 Sistema De Información: Retos Tecnológico Y El Desarrollo Organizacional . Pág. 13 Desarrollo de un liderazgo transformacional para el fortalecimiento de competencias tecnológicas del talento humano en la gerencia de operaciones de producción Pdvsa Gas Anaco Pág. 16

UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA “GRAN MARISCAL DE AYACUCHO” VICE-RECTORADO ACADÉMICO COORDINACIÓN DE POSTGRADO NÚCLEO ANACO-ESTADO ANZOÁTEGUI ÁREA DE RECURSOS HUMANOS CATEDRA: SISTEMA DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN


3

Visión Empresarial/Edición Especial

EDITORIAL En está revista se hace referencia a las tendencias y las perspectivas de gestión humana que se imponen en el mundo en la actualidad y que, a su manera, pretenden optimizar la administración del personal de la organización y contribuir al desarrollo e incremento de la productividad y la competitividad. Así como también, la gerencia como elemento determinante de lo que se ha dado en llamar el estilo gerencial. Ante esa perspectiva, el punto clave se centra desarrollar un sistema de Desarrollo Gerencial a fin de determinar las necesidades gerenciales dentro de una organización, posteriormente verificar el talento gerencial con el que se cuenta a través de la información pertinente que se tenga de las personas que aspiran a tener un cargo gerencial (evaluación de desempeño, habilidades, experiencia, etc.). Por último, se analizan las necesidades de desarrollo de cada persona que aspire al cargo indicando en qué deben ser entrenados y posteriormente eligiendo al de mejor resultado.


4

Visión Empresarial/Edición Especial

Factor humano pieza clave para las pymes

Estrategias empresariales y productividad petrolera Según cifras oficiales de la Estatal petrolera, la producción venezolana de crudo cayó 11% interanual en septiembre para alcanzar 2,3 millones de barriles al día. Por lo que sino reputan los precios del petróleo, el repliegue de la producción puede sumir al país a una crisis aún más profunda en este año en curso. En función de ello, las empresas han establecido el ambiente interno como un valor relevante, pues es ahí donde los procesos, metas, áreas y personal involucrado, deben estar perfectamente alineados con las políticas a nivel gerencial, para lograr resultados positivos en áreas como la producción, las ventas, el posicionamiento y la satisfacción de los clientes internos y externos

María Alejandra Medina Luces.A raíz de las demandas de la globalización de los mercados y la crisis económica que enfrenta Venezuela, las empresas pymes actualmente buscan nuevos métodos, enfoques, herramientas y teorías administrativas; con el propósito de representar una ventaja competitiva con respecto a las demás compañías y los altos índices de inflación existentes hoy en el país. Basándose en eso, las empresas se trazan grandes retos, para adaptarse a los avances tecnológicos, las cambiantes condiciones económicas, el crecimiento demográfico, cambios en las preferencias de los consumidores, entre un sin número de actividades dinámicas y cambiantes, que hacen necesario el rápido ajuste de las organizaciones a nuevas tendencias de la manera más efectiva para sobrevivir en el mercado.

Es indiscutible que el ambiente externo es una pieza importante para cualquier organización, tal es el caso que hoy en día viven las empresas petrolera; pues a raíz de la baja del barril de petróleo, retrasos en los pagos de la Estatal Petrolera (PDVSA), altos niveles de corrupción en los procesos licitatorios. Aunado a las erradas e incongruentes políticas económicas implantadas por el Estado venezolano han generado una baja productividad en muchas pymes; conllevando en algunos casos el cierre forzoso de la empresa. Y es que según reportó “la estatal Petróleos de Venezuela (Pdvsa) en su balance anual la producción venezolana de crudo cayó 11% interanual en septiembre para alcanzar 2,3 millones de barriles al día”.


5

Visión Empresarial/Edición Especial Por lo que sino reputan los precios del petróleo, el repliegue de la producción puede sumir al país a una crisis aún más profunda en este año en curso. En función de ello, las empresas han establecido el ambiente interno como un valor relevante, pues es ahí donde los procesos, metas, áreas y personal involucrado, deben estar perfectamente alineados con las políticas a nivel gerencial, para lograr resultados positivos en áreas como la producción, las ventas, el posicionamiento y la satisfacción de los clientes internos y externos. Más aún en estos momentos de crisis económica – productiva, donde en las empresas para evitar su quiebre se han trazado tácticas gerenciales como: alianzas estratégicas basadas en políticas de innovación permanente (Emprendimientos y crecimiento en otros países de Latinoamérica), Rediseño de políticas de Recursos Humanos (Acuerdos y convenios con los trabajadores a fin de disminuir los despidos masivos), entre otras. En este sentido, el factor humano de las organizaciones venezolanas se ha convertido en un recurso estratégico, entrenados para trabajo cotidiano de los distintos departamentos de la empresa: directivos con visión estratégica, profesionalismo, energía, capacidad de liderazgo y productividad. Aunado a generar motivación e entusiasmo dentro de la organización.

De esta manera, las organizaciones llegan a ser exitosa cuando dan mayor valor y énfasis a las personas con las que trabajan y en este sentido, es necesario cambiar la forma de dirigir, el modo de prepararlos y formarlos para afrontar exitosamente los nuevos desafíos del entorno global, que no da tregua a nadie; Sobrevivirán solamente aquellas empresas con visión, planeamiento y renovación constante y en tales condiciones los colaboradores son y serán nuestros principales socios estratégicos del negocio, como principal fuente de inspiración y estrategia de crecimiento, convirtiéndose entonces hoy en día ya en la nueva riqueza de las organizaciones y la primera ventaja competitiva. En estos tiempos difíciles, el papel que juega el departamento de Recursos Humanos es complicado. No es fácil plantearse ciertas preguntas como, ¿Qué hacer para mejorar el clima laboral? ¿Cómo reajustar las plantillas de una empresa? Uno de los grandes retos que se plantean este departamento es la respuesta a dichas preguntas y sobre todo, enfrentarse a seleccionar a aquellas personas que consideran básicas para el éxito de la organización. Por tanto, es un esfuerzo importante el que realiza RR.HH para identificar a las personas clave para la organización utilizando herramientas del tipo: medición de los objetivos conseguidos, la evaluación del desempeño, la medición del potencial,


6 la evaluación por competencias y el feedback 360º, entre otros. Ante esta situación, el departamento de Recursos Humanos tiene un papel más complejo, compuesto por la idea de motivar e incentivar a los profesionales, potenciar el sentimiento de pertenencia y el trabajo en equipo, desarrollar y crear nuevos programas que mejoren las relaciones y la comunicación interna entre los diferentes equipos que componen la organización. Desde esta perspectiva, la gestión que comienza a realizarse ahora ya no está basada en elementos como la tecnología y la información, sino que la clave de una gestión acertada está en la gente que en ella participa. Lo que hoy se necesita es desprenderse del temor que produce lo desconocido y adentrarse en la aventura de cambiar interiormente, innovar continuamente, entender la realidad, enfrentar el futuro, entender la empresa y nuestra misión en ella. No hay duda de que muchos trabajadores por lo general están insatisfechos con el empleo y la situación país. Ello se ha convertido en una preocupación para muchos directivos dado que es evidente que, con el paso del tiempo, estos puntos se hacen cada vez más importantes. Es allí donde todos los directivos y mandos intermedios deben actuar como personas claves en el uso de técnicas y conceptos de gestión de personal con el fin de mejorar la productividad y el desempeño en el trabajo. Sin embargo, esto ya no es suficiente: debemos reorientar el rol de la gerencia de recursos

Visión Empresarial/Edición Especial humanos usando las técnicas de gestión del talento con el fin de obtener un impacto real en los resultados de la organización. El talento humano proporciona la chispa creativa que, en cualquier modelo de organización, hace que las ideas fluyan y que aparezca la innovación y el desarrollo empresarial. El trabajo del actual director de recursos humanos, es estrechar la relación existente entre una organización y sus empleados, con el propósito de que está evolucione a fin de marcar la diferencia en el mercado tanto a nivel de productividad como competitivo. PUNTO CLAVE El conocimiento se ha convertido en uno de los activos más importantes para las organizaciones a causa de que su gestión añade valor a los productos o servicios que ésta produce, permite el desarrollo de tecnologías, metodologías y estrategias, lo que facilita su inserción y consolidación en el mercado. Referencias • Entrevistas en la Red de empresas pymes en Venezuela • http://www. Technoil.com.ve. • Entrevistas en la Gerencia de Technical Oil Field Servicies • Pág web. Pvdsa//. Cifras de la estatal Petróleos de Venezuela (Pdvsa) Palabras clave: Gerencia y Administración como un proceso, administración de recursos, gestión de conocimientos (capital humano) y definición de estrategias. Comportamiento organizacional Pymes: Pequeñas y medianas empresa


7

Visión Empresarial/Edición Especial

¿Evolución o retraso? en las organizaciones a través de los sistemas de información Lisandro Bermúdez.Una información que llegue tarde hasta un empleado encasillado en su rutina, trae consecuencias fatales para una organización incluyendo su extinción ante la competitividad con que se enfrenta día a día, muchas empresas se congelan en el tiempo y otras son más innovadoras, ¿Por qué sucederá esto? todo dependerá a que rumbo se lleve y en qué forma se aplique el mecanismo de los sistemas de información, ¿Cuáles serán los resultados?. Todo gerente o empresario quieren obtener una alta productividad en su organización, pero su aplicación en los sistemas de información y su visión será quien los lleve al éxito o al fracaso, al avanzar se requiere de un costo, sea monetario, mental o físico, en este caso aplicamos el primero y segundo, siendo sumamente necesario para el avance de la organización, quien no realiza este paso y obvia con la finalidad de reducir gastos y costos se queda paralizado en el tiempo, retrasando la empresa y el personal, ignorando el mercado que tiene ante la competencia, la toma de decisiones se ve complicada a falta de conocimientos e ideas que puedan ser

implementadas en nuevas formas de desarrollo para obtener una organización bien estructurada y productiva, muchos dueños de empresas al no aplicar un buen sistema de información en sus organizaciones, lo ven como cuentos de hadas, historias de caminos, todo menos que se puede llegar al éxito a través de ellas. Uno de los objetivos de los sistemas de información en las organizaciones es una buena eficacia para una alta productividad, sin afectar el objetivo que se busca como fin de la empresa, obteniendo ventaja y tranquilidad ante sus rivales comerciales, sin embargo no todos obtienen esa visión o chispa de explotar esta hermosa herramienta que va de la mano del gerente en conjunto con todos los integrantes de este mecanismo llamado organización.


8

Visión Empresarial/Edición Especial

Los sistemas de información son engranajes que deben estar bien lubricados, me refiero a que es una sincronización que no puede perder el ritmo antes las dificultades o adversidades que puedan presentarse, uno de estos engranajes es el clima organizacional que es una de las innovaciones que podemos observar en ciertas organizaciones, es donde los empleados cada tiempo se reúnen y comparten ideas u opiniones de cómo va efectuándose las actividades para ciertas mejoras a futuro, sin embargo no todo es trabajo, también realizan compartir con sus grupos familiares para así sentirse a gusto en la empresa y explotarse así mismo rindiendo eficientemente para lograr los objetivos propuesto en la empresa. Para todo esto es necesario un estudio en la organización, tanto su estructura como los laboran en ella, todo con el fin de sacar a la luz el potencial la cual se encuentra allí, de acuerdo a los resultados obtenidos, se reestructurará la organización si lo requiere, se prepara o no el personal que requiera actualizaciones en sus conocimientos, nuevas formas de desarrollar sus actividades, se implementará nuevas herramientas de acuerdo al requerimiento de cada empleado, incluyendo a la organización en general a la espera de frutos, a todo esto va engranado la persona como capital humano, esta será la clave del sistema de información, hay que inculcarle sentido de

pertenencia a su equipo de trabajo, amor a lo que hace día a día y mostrarle que es importante para la empresa, buscar más allá de lo que se produce en la organización e innovar en productos para desarrollar y tener una alta competitividad ante las demás una vez ya engranado todo esto, se obtendrán altos frutos en la productividad y no quedarse congelado en el camino del éxito. No solo es aplicar y que sea positivo los sistemas de información en las organizaciones, se trata de mantener, supervisar, conservar, manteniendo un buen ritmo en la organización con su debida supervisión, que ninguna basura o influencia negativa pueda afectar el funcionamiento de la organización, suena algo difícil, preocupante de realizar estas acciones, pero sin riesgos no se puede obtener buenas cosechas, todo es cuestión de actitud, motivación, capacitación, brindar esa mano amiga a nuestras organizaciones para así llegar al éxito, con mucha eficacia y eficiencia a la vez, donde todos y cada uno de los integrantes de la organización puedan observar los resultados positivos de cada granito de arena que fue aportado por cada uno de ellos, no hay nada mas gratificante y satisfactorio que este tipo de cosas, donde llevan a ser mejores cada día tanto como empleados y como personas. Muchas organizaciones que son exitosas en la actualidad se debe a que cometieron errores en el pasado y aprendieron a cómo aplicar un mecanismo


9

Visión Empresarial/Edición Especial

de sistema de información en sus empresas, ¿Vale o no la pena aplicarlo?, que nos cuesta tomar ese riesgo, dejando nuestra zona de confort para innovar y obtener nuevos conocimientos que nos de nuevas habilidades, destrezas, nuevas experiencias que puedan aportar cada integrante que representa el capital humano en la empresa, valiendo un 100% de manera efectiva y desarrollar una buena sincronización en nuestras organizaciones.

REFERENCIAS

www.gestiopolis.com/sistemas-deinformacion-y-organizacion/ Salvador Israel Olayo Arroyo, Marco Antonio Herrera Morales Sistemas de Información II, Sistemas de Computacionales. Tlalneplantla de Baz, Edo. México, 19 de julio de 2015.


10

Visión Empresarial/Edición Especial

Sistema como elemento básico e indispensable de toda organización para lograr los objetivos Nereida Guatache.SISTEMA Es un conjunto de componentes que interactúan entre sí para lograr un objetivo común, y desde esta perspectiva toda organización es un sistema definido por flujos informativos. Ejemplo: sistema nervioso, sistema económico, sistema comunicación.

Desde mi punto de vista hoy día los sistemas hacen uso de la tecnología de información, el avance, mantenimiento y operación de dichos sistemas necesita de individuos especialista en el área. Los sistemas de información están introducidos en la actividad organizacional. Los sistemas de información administrativa están volviéndose

indispensables, a gran velocidad, para la planificación, la toma de decisiones y el control. La velocidad y exactitud con que los directivos pueden recoger información sobre lo que está funcionando bien o mal determinarán, en gran medida, la eficacia que tendrán los sistemas de control. Un sistema de información es un conjunto de procedimientos ordenados que, al ser ejecutados, proporcionan información para apoyar la toma de decisiones y el control de la Institución. La información se puntualiza como una entidad palpable o impalpable que permite reducir la incertidumbre acerca de algún estado o suceso. Ante las presiones económicas y las situaciones de las inscripciones que las universidades enfrentan, se ha demostrado que los procesos manuales suelen ser más lentos y engorrosas para responder a las necesidades del entorno competitivo, de allí la importancia de los sistemas de información administrativa ya que


11 estos ayudan agilizar los procesos y es de gran ayuda. La utilización de nuevas tecnologías en informática y telecomunicaciones es un factor que contribuye al impulso de tales habilidades, pero su progreso es incipiente, especialmente en los países en vías de desarrollo. Cuando una empresa u organización decide incursionar en el mundo de las tecnologías de información (TI) existen diversas alternativas de productos: ofrecidos en el mercado, facilitados por empresas o desarrollados internamente en la organización. Por ello, debe realizarse un análisis sobre las opciones disponibles y determinar aquella que pueda satisfacer los requerimientos iníciales establecidos, a fin de cubrir las expectativas y ofrecer flexibilidad para adaptaciones futuras de la plataforma tecnológica adquirida. Se pretende que dicha adquisición permita alinear la estrategia de rediseño organizacional con la estrategia de modernización informática. En este sentido, el diseño de un SI puede responder a los siguientes fines: a) aumentar la productividad, b) adaptar la organización a cambios tecnológicos que permitan su sobrevivencia, c) mejorar la gestión y efectividad en la toma de decisiones; y d) mejorar la calidad del producto o servicio.

Visión Empresarial/Edición Especial El sistema de información para la administración (SIA) o sistema de información gerencial (SIG), debe ser estructurado para que satisfaga los objetivos de la organización e informe sobre las realidades de su entorno, tanto interno como externo. Sin embargo, en nuestra sociedad el rol de los SI va más allá del suministro de información, algunos lo establecen como un apoyo a la gestión, otros para fines de control o lo relacionan con rapidez de procesamiento haciendo uso de las nuevas tecnologías de información. Un SI eficaz requiere la definición, cálculo y comparación de indicadores que permitan controlar la gestión; de esta manera, se percibe al sistema no sólo como recolector y procesador de datos, sino como generador de la información necesaria para la toma de decisiones dentro de la organización. De no ser así, el producto final del sistema podría no estar estructurado de acuerdo a los requerimientos de los decisores y limitar sus proyecciones futuras. Tal como lo plantea Hernández (2001:3), los SI representan un problema para los sistemas de control de gestión, ya que la mayoría sólo emite información parcial, caracterizada por ser superficial o global de una determinada situación, sin profundizar en sus implicaciones; generalmente, los sistemas en sí no realizan análisis sobre el rendimiento de las actividades, se concentran en medir tareas y recursos por departamentos, pero resultan ineficaces para evaluar si el desempeño individual o por unidad contribuye o no al desempeño de la organización, y si éste responde a los criterios y estándares de gestión establecidos.


12

Visión Empresarial/Edición Especial

Hoy día los sistemas hacen uso de la tecnología de información, el avance, mantenimiento y operación de dichos sistemas necesita de individuos especialistas en el área. Los sistemas de información están introducidos en la actividad organizacional. Los sistemas de información administrativa están volviéndose indispensables, a gran velocidad, para la planificación, la toma de decisiones y el control. La velocidad y exactitud con que los directivos pueden recoger información sobre lo que está funcionando bien o mal determinarán, en gran medida, la eficacia que tendrán los sistemas de control. Es un conjunto de procedimientos ordenados que, al ser ejecutados, proporcionan información para apoyar la toma de decisiones y el control de la Institución. La información se puntualiza como una entidad palpable o impalpable que permite reducir la incertidumbre acerca de algún estado o suceso. Ante las presiones económicas y las situaciones de las inscripciones que las universidades enfrentan, se ha demostrado que los procesos manuales suelen ser más lentos y engorrosas para responder a las necesidades del entorno competitivo, de allí la importancia de los sistemas de información administrativa ya que estos ayudan agilizar los procesos y es de gran ayuda.

Referencia Bibliográfica • Ducker 2002: 51


13

Visión Empresarial/Edición Especial

Sistema de información: retos tecnológico y el desarrollo organizacional Ana Isabel Trujillo.Los sistemas de información se originan en casi todas las áreas de una organización y se relacionan con todos los problemas que presenta la misma en un de terminado momento, de ahí la definición que un sistema de información según (Peña, 2006.), el cual consiste en un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una organización, logrando un bien común, este se encarga de reunir, registrar, alimenta, analizar y recuperar datos para un buen desarrollo organizacional. Cada departamento de una organización requerirá de un sistema de información de renovación y tecnología de punta, desde oficinas gubernamentales hasta fábricas, desde la contabilidad hasta la mercadotecnia, los (SI) son herramientas claves para el procedimiento de transacciones, toma de decisiones, resolución de problemas y las operaciones en toda la organización, siendo los objetivos principales de los (SI) el proporcionar a los encargados de la toma de decisiones, datos oportunos y exactos que le permitan tomar y aplicar las decisiones

necesarias que mejoren al máximo la relación que existe entre los recursos que proporciona la empresa. Ahora bien una vez implementados dichos sistemas de información surgen cambios en los cuales el recurso humano es el más reacio a los mismos, es por ello que se crean estrategias para ayudarlo a sobrellevar algo completamente nuevo para ellos. Pero cabe destacar que todos los cambios de una u otra forma son fructíferos aunque desde la perspectiva del personal no sea así, porque empiezan a surgir una serie de interrogantes que los saca de su zona de confort y que las respuestas solo la encontraran experimentando dicho cambio; unas de las interrogantes serian: ¿Me van a despedir si no aprendo a usar este sistema? ¿De qué forma afectará este cambio mi desempeño? ¿En cuánto tiempo podré dominar este cambio? ¿Seré capaz de utilizar al máximo este sistema informático? ¿Sé cómo resolver todas mis necesidades de información con el sistema? ¿Cuáles son las limitaciones reales de este sistema? Existen cambios organizacionales que Robert n. Anthony lo considera: "como la adaptación de las Organizaciones a diversas transformaciones que pueden sufrir en su ambiente interno como en su entorno,


14 aprendiendo de las implementaciones que buscan esta adaptación". Para Hernández m, a. y Leal ch, e. (2011), cuando se habla de cambio, se hace referencia a la manera de modificar acciones, elementos que de una u otra manera, marcan la diferencia y buscan la mejora en las funciones o roles que se delegan o desarrollan dentro de las organizaciones. Se puede decir que Las organizaciones se ven obligadas a cambiar por razones relacionadas íntimamente con su sobrevivencia, su evolución y como respuesta a la búsqueda de un crecimiento programado. Cambian para poder responder a las exigencias internas que tocan su propia evolución, tanto como para enfrentar las exigencias externas relacionadas con su propio crecimiento y con el mundo de la competencia en que se inscriben. Niveles de cambios en la organización Nivel estratégico: propone un cambio en los objetivos globales de la organización, tanto en lo referente a su orientación esencial “su visión”, como a su razón de ser “misión”. Nivel estructural: plantea un cambio en las estructuras organizacionales, o sea, implica modificar las relaciones de autoridad, los mecanismos de coordinación, el rediseño depuestos, o variables estructurales similares. Nivel técnico: el cambio de tecnología abarca modificaciones en la forma cómo se procesa el trabajo y los métodos y equipo que utiliza.

Visión Empresarial/Edición Especial Nivel humano: el cambio de personas se refiere a modificaciones en las actitudes, habilidades, expectativas, percepciones y/o comportamiento de los empleados; incluyendo, a su vez, según Daft y Steers (1992) cuatro grandes tipos de cambios: en los papeles y patrones de interacción; en las habilidades técnicas; en las habilidades de relaciones humanas; y en las actitudes básicas, los valores y las motivaciones de los sujetos. En este orden de ideas Para Bennis (1969), el Desarrollo Organizacional. Es “una respuesta al cambio, una compleja estrategia educacional con la finalidad de cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones, de modo que éstas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, nuevos mercados y nuevos desafíos, y al aturdidor ritmo de los propios cambios”. Para Blake y Mouton (1969) visualizaron al D.O. como un plan con conceptos y estrategias, tácticas y técnicas para sacar a una corporación de una situación que constituye A su vez, Gordon Lippitt (1969) caracteriza el D.O. como “el fortalecimiento de aquellos procesos humanos dentro de las organizaciones que mejoran el funcionamiento del sistema orgánico para alcanzar sus objetivos. El éxito de una implantación tecnológica depende en gran medida del grado de compromiso del recurso humano en el proceso de modernización; esto implica una gran disposición para asumir los cambios que eso conlleva por parte de todos los integrantes de la


15 Retos tecnológicos a nivel de directivos: Los directivos de la empresa, en su papel de liderazgo, deben ser garantes del buen uso de los recursos tecnológicos y deben transmitir al resto de los colaboradores su confianza en el proceso de implantación tecnológica y su disposición al mayor aprovechamiento de dichos recursos para conseguir un alto grado de modernización. Retos tecnológicos a nivel colaboradores: Las nuevas tecnologías afectan el normal desenvolvimiento de las actividades de la empresa a nivel comunicacional, procedimental y operacional; y al ganar en eficiencia en estos procesos la organización se ve afectada por el cambio en su dinámica interna y en su crecimiento. Si la gestión del cambio a nivel del recurso humano no es llevada eficientemente, toda la organización puede verse atropellada por el proceso de modernización, produciendo desfases en los niveles de cohesión, resistencia al uso de las tecnologías, subutilización de los recursos tecnológicos y, por consiguiente, un fracaso en la implantación tecnológica, despilfarro de La inversión y/o periodos traumáticos de adaptación. Retos tecnológicos A nivel procedimental: El uso de las tecnologías implica adicionar pasos en los procedimientos que vienen dados por la interacción del personal con los sistemas informáticos. Tener

Visión Empresarial/Edición Especial la capacidad de automatizar algunas funciones hace prescindibles ciertas actividades del personal y saltos en los procedimientos. Por otro lado, si el proceso de modernización tiene éxito y las operaciones de la empresa presentan una subida en sus niveles de eficiencia y la empresa no está preparada para asumir el crecimiento al ritmo acelerado que impone el proceso de modernización, la organización podría verse atropellada por su propio éxito. Actualmente se están desarrollando servicios para hacer del cambio tecnológico y la modernización en las empresas una experiencia más llevadera, que la formación y la capacitación de los colaboradores en las nuevas tecnologías sea para ellos una iniciativa más estimulante y, sobre todo, que el empresario rentabilice más rápidamente la inversión en tecnología, agilizando el proceso de adaptación del personal y obteniendo un mayor provecho de los recursos tecnológicos. Referencias Bibliografías • Kenneth c. y Laudon Jane .P Sistema de información Gerencial, decimosegunda edición México 2012 • Cambios tecnológicos disponibles en: http://coachtecnologico.blogspot.com/2007/09/el-cambio-tecnolgico-un-retoque.html • Cambios organizacionales disponibles en: http://www.monografias.com/trabajos87/cambio-en-organizaciones/cambioen-organizaciones.shtml#ixzz4X0Nq5kuD


16

Visión Empresarial/Edición Especial

DESARROLLO DE UN LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL PARA EL FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS DEL TALENTO HUMANO EN LA GERENCIA DE OPERACIONES DE PRODUCCIÓN PDVSA GAS ANACO Alexander Bellorin La Gerencia de Operaciones de Producción de PDVSA Gas Anaco tiene como visión ser para el 2019 una organización con un nivel tecnológico y talento humano capaz de asegurar la calidad y continuidad de sus procesos, cumpliendo a cabalidad con el manejo de Producción de Gas y Crudo, para satisfacer a nuestros clientes. Extraer, producir y manejar hidrocarburos, con eficiencia y seguridad bajo estándares de calidad, utilizando métodos tradicionales optimizados y tecnología de vanguardia, enmarcados en las normas, valores, principios y políticas de la corporación, a fin de garantizar el manejo de la Producción, continuidad operacional. Es por ello que, las principales metas de la Gerencia de Producción son: 1. Ejecutar los procesos de extracción, producción y manejo de hidrocarburos de manera eficiente, segura y bajo los estándares de calidad establecidos con nuestros clientes. 2. Aplicar mejoras en los procesos, utilizando tecnología de vanguardia y optimizando los métodos

tradicionales de producción. 3. Resguardar el medio ambiente y las condiciones de trabajo mediante la concientización y prevención, que aseguren el bienestar, integridad física del personal y las instalaciones según las leyes y normativas vigentes. 4. Disposición de personal para mejorar sus tareas y optimizar los procesos. 5. Personal proactivo, competitivo y comprometido con la organización y el desarrollo del país. 6. Asegurar el desarrollo del personal mediante la planificación, ejecución y control de la formación profesional. Apoyar el desarrollo de las comunidades, mediante ejecución de actividades planificadas con el apoyo e interacción de otras gerencias y con aportes propios o de empresas contratistas. Es allí donde se ve reflejada que una de las principales metas de la organización es el factor


17 humano y el manejo de la información, componentes que juegan un papel preponderante para su cumplimiento. El talento humano debe tener la capacidad de procesar gran cantidad de datos que permitan generar la información necesaria para la toma de decisiones y control de los procesos, dichos procesos requieren un personal especializado y comprometido con la visión de la organización. Las Competencias Tecnológicas representan el desarrollo de las habilidades necesarias para aplicar los recursos tecnológicos en el crecimiento del talento humano esto con miras a que sean capaces de manejar asertivamente la información, es decir ser capaz de utilizar con dominio suficiente, un conjunto de programas informáticos necesarios para el desarrollo y evaluación de acciones a tomar en determinadas situaciones Operacionales. En la Gerencia de Operaciones se maneja diariamente una cantidad considerable de información en referencia a la extracción, Producción y manejo de hidrocarburos de Gas y Crudo, dependiendo del manejo y el análisis adecuado de estos se determinan las líneas a seguir para mantener o mejorar el proceso. El desarrollo de las competencias Tecnológicas dentro de la Gerencia debería ser una tarea no accidental sino obligatoria y planificada, ya que, estas mejoras facilitan el cumplimiento de las metas en la Gerencia.

Visión Empresarial/Edición Especial Como menciono Albert Einstien, “"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”, por lo tanto si queremos llegar a alcanzar un liderazgo trasnformacional, debemos buscar cambios significativos primeramente en los lideres, para que a través de ellos podamos llegar a todos los niveles de la Gerencia, es aquí donde el fortalecimiento de las competencias tecnológicas en ellos juega un papel determinante. Se busca que con la mejora del talento humano se llegue a un manejo adecuado de los datos para generar dediciones mas asertivas, además que con ello se logre la optimización continua del proceso de Producción y a su vez se le haga sentir a los trabajadores mejor al marcas estrategias que los haga a todos participes del proceso de Producción y que evite trabajar a ciegas. La aplicación de las competencias tecnológicas para el procesamiento de los datos Operacionales disminuye la presión para ir a por los objetivos a corto plazo y esto es de suma importancia en un el líder transformacional dentro de la Gerencia, ya que el debe buscar que las cosas se hagan de la mejor manera y darle mas importancia a la calidad, que a la rápidez y a la cantidad, para evitar los errores mas comunes del liderazgo tradicional como por ejemplo creer que existen cosas “evidentes” para todo el mundo, ya que si no innovamos con el manejo de los datos podemos caer en una rutina que puede llevarnos


18 a toma de decisiones no adecuadas y como consecuencia no garantizar las condiciones seguras de trabajo poniendo en riesgo al recurso mas valioso que se tiene, reconociendo que los procesos de Crudo y Gas son peligros. Además de la disminución de los niveles de Producción por no tomar las acciones preventivas o de mantenimiento. Los lideres de la Gerencia de Operaciones de Producción deben impulsar transformaciones, las capacidades tecnológicas son concebidas como las habilidades necesarias para generar y administrar el cambio técnico, que incluyen destrezas, conocimientos y experiencias distintas de las requeridas para operar los sistemas técnicos, pero la tecnología debe ser asimilada, operada y mejorada. La Gerencia de Operaciones de Producción deberá valorar la innovación para la optimización de cada uno de los procesos involucrados en el manejo de la Producción, para que puedan generar prácticas laborales que vayan en sintonía con dichos cambios. Mientras los lideres estén mas capacitados tecnológicamente podrán concebir un conjunto de acciones para orientar y comprometer a las personas bajo su cargo, también desarrollaran mas capacidad de adaptarse a situaciones Operacionales no planificadas promoviendo la

Visión Empresarial/Edición Especial búsqueda y aplicación de soluciones a los problemas, con el fin de alcanzar los Objetivos de la Organización en el marco de la innovación, motivación del talento humano para así garantizar la optimización continua del proceso de Extracción, Producción y Manejo de Hidrocarburos de manera segura y en armonía con el ambiente.

Referencias •

• • • •

RV de Parra, X Vásquez , 2006, http://go.galegroup.com/ps/anonymous?id=GALE| A174970523&sid=googleScholar&v=2.1&it=r&link access=fulltext&issn=17265851&p=AONE&sw=w &authCount=1&isAnonymousEntry=true Chapman Alan, 2005, https://serunlider7.wordpress.com/2011/02/02/las10-formas-de-mejorar-tu-liderazgo/ RC Mazza , 2008, Repositorio.ub.edu.ar/Liderazgo%20transformacion al%20para%20la%20ger Torres - 2016 - dspace.unl.edu.ec



Revista vision empresarial UGMA