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Venha ser feliz, venha ser Jive!


Sede e Filial • • • • •

Iniciado em 2006, Utah Estados Unidos Sede Unicorn Company by Forbes Magazine, 2017 Empresa Privada, Confiável, Expansão – 1 Billion Expansão Internacional, Janeiro 2015 Sede em US, Canada, Mexico, Guatemala e Brasil

Brasil - Filial


Quer Economizar ?

70% AtĂŠ

de economia


Data Centers


Jive x tradicional

Configuração Tradicional Ramais internos Linhas de operadora (Embratel, Vivo, outras) E1

R$ 1.200

Configuração JIVE Número DID (para ligações entrantes) com portabilidade

R$ 23,00


Jive x tradicional

Configuração Tradicional Ramais internos Linhas de operadora (Embratel, Vivo, outras) E1

Até R$ 500.000 + manutenção

Configuração JIVE Número DID (para ligações entrantes) com portabilidade

PABX

Jive R$ de acordo com a quantidade de ramais

• • • • • • • • • • • •

URAs ninhadas, dia/hora; Configuração gráfica; Filas de entrada com mensagens; Gravação de ligações; Encaminhamento de chamadas; Salas ilimitadas de teleconferência e videoconferência; Filiais no mesmo PABX; Mensagens de voz no e-mail; Gestão via web; Relatórios on-line; Módulo call-center completo; Mais de 100 funções.


Jive x tradicional

Configuração Tradicional Ramais internos Linhas de operadora (Embratel, Vivo, outras) E1

Configuração JIVE Número DID (para ligações entrantes) com portabilidade

PABX

Jive Ramais externos (Wi-fi /3G)


Gravar ligações nunca foi tão fácil, Min a Min, Disparo de URA Reversa, Discadora Automática. (Gravações em Nuvem pelo Site Amazon, com Programa em seu PC escute elas).


Acesse seu Ramal de qualquer lugar, ou mesmo coloque em sua Força de Vendas para ter acesso rápido e com custo reduzido. Controle da Quantidade de Ligações Efetuadas por cada Usuário; Controle dos Minutos Utilizados por cada Usuário; CUSTO DO MINUTO PARA FIXO BRASIL – R$ 0,00 (ZERO). CUSTO PARA CELULAR BRASIL – SÓ R$ 0,19/MIN (Pacotes) CUSTO PARA CELULAR BRASIL MIN ADICIONAL – R$ 0,27/MIN.


Fale entre sua Empresa e Filiais Ramal a Ramal, sem custo adicional por isto. Precisa ligar para sua filial no RJ? Disque o ramal e fale!


Exemplo PABX com Filiais


?

Qual o problema atual nas empresas

Alto custo de aquisição e manutenção de PABX e ESTRUTURA TELEFÔNICA na empresa •Alguns PABXs podem custar acima de R$ 30.000,00; •Contrato de manutenção tem custo mensal; •Qualquer alteração no PABX (mudar rotas, adicionar/excluir ramais, etc) requer visita técnica + custos; •Precisa contratar linhas telefônicas das operadoras com custo mensal de aluguel; •Gravar Ligações. ALTO CUSTO de ligações telefônicas no Brasil com as OPERADORAS tradicionais •Tarifa média de ligação DDD = R$0,43 •Tarifa média de ligação móvel VC3 = R$1,54 •Tarifa média de ligação DDI = R$3,10

Você nunca sabe QUANTO vai gastar!!!


NÃO NECESSITA de estrutura física de telefone BAIXÍSSIMO CUSTO com ligações telefônicas

•Tarifa de ligação local = R$ ZERO Tarifa de ligação DDD = R$ ZE •Tarifa de ligação DDI = R$ ZERO* Tarifa de ligações entre filiais = ZERO •Tarifa de ligações entre escritório e funcionários externos, e vice versa = R$ ZERO •Tarifa de ligação móvel VC1, VC2, VC3 = R$ 0,19** RAMAIS MÓVEIS a custo R$ 0 •Módulo de ramais móveis a custo R$ 0 para Celular, Tablet ou Notebook vira ramal do PABX * Ligações fixas gratuitas para 24 países; ** Ligação para qualquer celular do Brasil a R$0,19 por minuto, rota CLI (qualidade top, binado corretamente).


Soluções JIVE

RAMAIS MÓVEIS Não importa onde você ou seus funcionários estiverem. Saiu para tomar café, visitou um cliente, viajou para Nova York ou Paris? Seu Celular, Tablet ou Notebook vira ramal do PABX. As Ligações continuam sendo recebidas e efetuadas a CUSTO ZERO via Wi-Fi ou 3G/4G/5G. Exemplo: O Diretor viajou para Curitiba, com seu smartphone ele recebe ligações como se fosse um ramal, e efetua ligações do celular para qualquer telefone a CUSTO ZERO ou R$0,19 para outros celulares.


Configuração e Volumetria de Chamadas


Configuração de URA


Relatรณrio de Chamadas


Jive Contact Center Funcionalidades


Funcionalidade do PABX em NUVEM VOZ

FLUXO DE CHAMADAS

Captura e Estacionamento de Chamadas Chamadas em Espera Chamadas Ilimitadas Diretório de ramais da empresa Discagem Externa Direta Discagem Interna Direta Discagem por Nome Discagem por Ramal Discagem Rápida Identificador de Chamadas Números Gratuitos Números Locais Portabilidade de Número Ramais Ilimitados Rediscagem do Último Número Retenção de Chamadas Transferências de Chamadas Teleconferência com salas ilimitadas

Atendentes Virtuais Ilimitados (URAs) Editor de Plano de Discagem Visual Encaminhamento de Chamadas Escape da Fila de Chamadas Estratégias Avançadas de Roteamento de Chamadas Filas de Chamadas Ilimitadas Filtros de Chamadas Me Ache/Me Siga Mensagens de Retenção Personalizadas Música de Espera Personalizada Não Perturbe Programações Personalizadas Relatório de Tempo de Espera da Pessoa Ligando Saudações Personalizadas Transferência de Ramal

MOBILIDADE Ramais Móveis usando Softfone (Android, iPhone, Windows/Mac)

PABX Compativo com Multi-locais PABX em Nuvem, sem necessidade de estrutura de telefonia na empresa

MENSAGENS

Correio de Voz Correio de voz para E-mail Indicador de Chamada Perdida Indicador de Mensagem em Espera

INTEGRAÇÕES Chrome Extension Salesforce Microsoft Office Integration Navegador Clique-para-Ligar OPERA ZenDesk Zoho Multisales

INTERNACIONAL

Atendente Virtual com Suporte em Múltiplos Idiomas Correio de Voz com Suporte em Múltiplos Idiomas

ADMINISTRAÇÃO Portal do Administrador via Web, alterações em tempo real – incluir/excluir ramais, alterar roteamento, alterar siga-me, alterar URA, tudo com alguns cliques do mouse.


Quanto Custa Jive?


Quanto custa JIVE •

Você paga LICENÇA MENSAL por usuário (ramal) ;

O serviço é PRÉ-PAGO com faturamento mensal;

O valor inclui PABX NA NUVEM (PABX virtual), LIGAÇÕES ILIMITADAS para o Brasil + 46 países, e até 5 dispositivos por usuário ( PC, Smartphone, Tablet, IP-phone ).


Tarifação

FIXO

MÓVEL

R$

R$

ZERO

0,19

Ligações ilimitadas para qualquer fixo do Brasil + 24 países

• Ligações para qualquer celular no Brasil (Binado com número do cliente, não é GSM) • Minutos fora do pacote ou excedente R$ 0,27

minut o


Países com Ligações Ilimitadas para Fixo.

46 países: países Brasil, EUA, Argentina, Áustria, Canadá, Chipre, Dinamarca, França, Alemanha, Hungria, Irlanda, Israel, Itália, Cazaquistão, Coréia do Sul, México, Holanda, Peru, Portugal, Romênia, Cingapura, Eslováquia, Espanha, Suécia, Reino Unido e mais.


Planos Ilimitados Em 12, 24 e 36 meses

Fidelidade

1 – 4 ramais

5 – 9 ramais

10 – 24 ramais

25 – 49 ramais

50 ou + ramais

24 Meses

R$ 85,00*

R$ 75,00*

R$ 65,00*

R$ 60,00*

R$ 55,00*

Todos

Chamadas ilimitadas para 44 países **

Chamadas ilimitadas para 44 países **

Chamadas ilimitadas para 44 países **

Chamadas ilimitadas para 44 países **

Chamadas ilimitadas para 44 países **

Pacote celular (Múltiplos de 100)

Pacote celular (Múltiplos de 100)

Pacote celular (Múltiplos de 100)

Pacote celular (Múltiplos de 100)

Pacote celular (Múltiplos de 100)

100 min = R$ 19,00 1.000 min = R$ 190,00

100 min = R$ 19,00 1.000 min = R$ 190,00

100 min = R$ 19,00 1.000 min = R$ 190,00

100 min = R$ 19,00 1.000 min = R$ 190,00

100 min = R$ 19,00 1.000 min = R$ 190,00

Excedente R$ 0,27

Excedente R$ 0,27

Excedente R$ 0,27

Excedente R$ 0,27

Excedente R$ 0,27

Todos

RAMAL LIMITADO 500 BR – R$ 45,00 RAMAL RECEPTIVO – R$ 20,00 * Valor unitário (ramal) e mensal. ** Verificar a relação de países.


Locação

A Partir de: R$

13,00 Telefone IP Locação

Se desejar usar o JIVE com um telefone IP, oferecermos uma linha completa a baixíssimo custo mensal ou como serviço avulso.


Processo de Onboarding

•Account Manager: Responsável por acompanhar a operação do cliente no dia-a-dia;

•Sales Engineer: Responsável por esclarecer dúvidas técnicas e treinamento;

•Project Manager: Responsável pela implantação do PBX e inicial Treinamento;

•Global Support Team: Disponível via phone: Brasil, Guatemala, US Multilingual;

•Service Account Manager: Responsável pelo suporte técnico contínuo(+100 seats);


Dependendo do perfil de suas ligações, a ECONOMIA na conta telefônica pode passar de

70%

50%

80%

60%

90%


Economia COMPROVADA

EXEMPLO VENDA Cliente precisa instalar um PABX com 50 ramais e 10 linhas digitais (E1), configurar rotas e ramais, passar cabeamento, fazer gravação de URA, além de outros serviços técnicos. SOLUÇÃO TRADICIONAL (Custo mensal aproximado) Aluguel de E1+ PABX parcelada + contrato manutenção: R$2.300 Perfil de ligações: 40.000 minutos locais + 15.000 minutos DDD + 6.000 minutos para celular (mistura de VC1, 2 e 3) + 500 minutos DDI (USA) + 5.000 minutos móveis feitas por funcionários externos: R$18.700 Custo total para SOLUÇÃO TRADICIONAL: R$21.000

Custo total para SOLUÇÃO JIVE: R$5.300 ECONOMIA DE

75%


Call Center Receptivo


Solução Completa de Call Center Ativo • Callback; • Park / Unpark; • Árvore de Ura; • Pesquisa de Satisfação; • Clique para ligar (click-to-call); • APIs para Integrações; • Gerenciamento de Filas • 3 Tipos de Dashboard; • Música em espera customizável para cada chamada na fila; • Rediscagem automática; • Análise de estresse na fila; • Transferência automática para o sistema de pesquisa de satisfação; • Diversas estratégias de entrega de chamadas aos agentes da fila; • Papa fila (prioridade de chamadas da fila); • Discador Preditivo; • Importação de Mailing; • Avançado Sistema de Detecção de Atendimento Humano; • Relatórios em Tempo Real.


Mais de 1.000 clientes corporativos no Brasil


uer conhecer mais sobre a Jive? Entre em contato conosco e agende uma visita com um de nossos consultores! • Analisamos seu cenário atual, gastos e necessidade. • Buscamos juntos a melhor solução. • Verificarmos a necessidade de Número 0800, para ajudar alavancar seus negócios. • Elaboração do Plano de PABX juntos, gravações de URA e etc.


Helloiza Silva Gerente Comercial

Jive - StartupTelecom helloiza.silva@startuptelecom.com.br + 55 11 9 5800-4437 + 55 11 31974234 – Ramal 2043

Apresentation Helloiza Jive  
Apresentation Helloiza Jive  
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