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Fases que a Inscrição deverá percorrer até a matrícula do aluno.


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Cadastro da Pessoa: Aluno, ex-Aluno, Colaborador, etc. Neste cadastro encontram-se várias informações como: Quem são os responsáveis financeiro e acadêmico, Estágios, Currículo, Encaminhamentos para vagas, Ficha Médica, Ocorrências (requerimentos, solicitações, reclamações, etc) abertas ou resolvidas, Listas e Campanhas de Marketing que ele esta participando, Histórico de relacionamento.


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Histórico de relacionamento com o Aluno em todos os departamentos da Instituição.


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Matrículas do Aluno.


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Cadastro de uma Matrícula.


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Todas as Ocorrências (requerimentos, solicitações, reclamações, etc) em abertas ou resolvidas da Pessoa.


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Cadastro de uma Ocorrência.


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Fases e departamentos que esta Ocorrência deverá percorrer para chegar ao seu fim dentro do prazo pré-estabelecido.


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Tela do Atendimento do Call Center ou Central de Atendimento integrado ao PABX, CIT, URA.


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Local onde se faz várias buscas/cruzamentos na base de dados.


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Algumas buscas/pesquisas salvas.


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Local com todas as Campanhas de Marketing.


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