GESTION IMMOBILIÈRE
LES TABLEAUX DE BORD DE GESTION Par Bruno Turcotte
O
n peut penser qu’un tableau de bord de gestion est avant tout un outil destiné aux cadres de la haute direction. Mais avez-vous imaginé ce qu’un tel tableau regroupant les paramètres sensibles nécessaires à la bonne gestion immobilière pourrait apporter aux équipes d’exploitation ? En fait, un tableau de bord peut faciliter le travail de gestion et devenir un instrument d’amélioration continue. Voici, pour votre réflexion, des éléments mesurables qui peuvent être intégrés à ce tableau : 1. L’ÉNERGIE Que vous pensiez à un bâtiment certifié LEED ou BOMA BEST, récent ou âgé, l’énergie est une dépense importante qui peut représenter environ 30 % du budget des frais d’exploitation. C’est la première mesure à gérer et celle dont l’équipe d’exploitation a le contrôle. Plusieurs outils sont disponibles pour surveiller la consommation énergétique, comme Hélios et Visilec d’Hydro-Québec. Avec des données, vous êtes capables d’analyser et d’identifier le profil de consommation, de cibler des projets d’optimisation énergétique et les ajustements de systèmes ou de programmation à réaliser. 2. LA MAINTENANCE DES IMMEUBLES Le terme GMAO (Gestion de la maintenance assistée par ordinateur) représente un système de gestion informatisé de la maintenance qui comprend les travaux préventifs et les correctifs, les demandes de services et les approvisionnements. Les éléments mesurables associés à la GMAO incluent les statistiques sur les bons de travaux ouverts et fermés, l’historique des travaux correctifs, les statistiques des types de demandes de services et l’information détaillée sur les achats et contrats spécialisés. Un tableau de bord qui intègre ces données permet d’avoir une meilleure connaissance de l’état,
du niveau et du coût d’entretien des systèmes mécaniques et électriques de l’immeuble. S’ensuivent une planification budgétaire plus efficace et de meilleures décisions de gestion. Des statistiques montrent que l’usage de la GMAO produit une économie potentielle de 10 % sur les coûts d’entretien d’équipements. 3. LA GESTION BUDGÉTAIRE Indépendamment de la nature des baux en vigueur dans un immeuble, la gestion des frais d’exploitation a toujours son importance. Pour un immeuble avec des baux nets, les frais d’exploitation doivent être compétitifs et représentatifs de la classe d’immeuble. Pour les baux bruts, le rendement escompté du bail doit être établi selon une hypothèse de frais d’exploitation. Si celle-ci n’est pas respectée, le rendement de la transaction en sera affecté. Les ratios de récupération des dépenses, les analyses comparatives et prévisionnelles (tendances comptables) livrent de l’information de premier plan pour une gestion efficace.
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