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1. La calidad…

Pilar fundamental para la credibilidad, eficacia y competitividad del Espacio Europeo de Educación Superior

Fuente: Ramón R. Abarca Fernández


PERO ... ¿Qué es Calidad?

D.- Objetivos

Demandas Demandas de: de: ••Alumnos Alumnos ••Profesores Profesores ••Empleadores Empleadores ••Administración Administración ••Sociedad Sociedad

Traducción Traducción de de estas estas demandas demandas en en la la misión misión,,

metas metas yy objetivos objetivos

Logro Logro de de las las

metas metas yy objetivos objetivos

==

CALIDAD CALIDAD

del del curriculum curriculum

Calidad es una cuestión de negociación entre las partes implicadas


Definiciones del concepto de calidad (según Rollin Kent) Calidad total

Lo excepcional Concepto académico: reconoce los logros intelectuales sobresalientes por contribuciones específicas al avance del conocimiento.

Calidad

Concepto cercano al ámbito de la industria: búsqueda de métodos para reducir defectos en el producto o los servicios.

Cumplimiento de una misión Concepto de eficacia y eficiencia en el cumplimiento de objetivos trazados.

Satisfacción del cliente Concepto de calidad definida por el mercado. En la educación superior los clientes pueden ser varios.

Transformación de la persona Concepto derivado del pensamiento pedagógico: la educación contribuye al mejoramiento de la persona.


Concepto de calidad en la educación

Pertinencia  Servicios y necesidades socioeconómicas y culturales que deben atenderse a través de las políticas de posgrado.

Calidad

 Estándares cualitativos y cuantitativos que deben satisfacerse para garantizar el rigor académico. Excelencia Académica


“Calidad” no es lo mismo que excelencia académica El lenguaje de la excelencia académica

 Prestigio social  Relaciones institucionales de alto nivel  Profesorado con experiencia  Investigación avanzada  Educar al estudiante

El lenguaje de la calidad

 Orientación a los “estudiantes”  Disponibilidad de recursos materiales y humanos  Gestión eficiente  Competitividad Quintanilla 2001


Planificar Responsabilidad de la Dirección o Compromiso de la Dirección o Enfoque al cliente o Política de calidad o Planificación o Responsabilidad, autoridad y o Comunicación o Revisión por la Dirección

Actuar

Gestión de los recursos o Provisión de recursos o Recursos humanos o Infraestructura o Ambiente de trabajo

Sistema de Gestión De la Calidad Requisitos generales Requisitos de la documentación

Medición , análisis y mejora

Hacer Realización del producto o Planificación-realización producto o Procesos realizados con cliente o Diseño y desarrollo o Compras o Producción y prestación servicio o Control de los dispositivos de o Seguimiento y medición

o Generalidades o Seguimiento y medición o Control del producto no conforme o Análisis de datos o Mejora

Comprobar


DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN/FORMACIÓN/CAPACITACIÓN SOCIEDAD - CONTEXTO

Calidad de la Decisión Política Eq ui d

Calidad de la Evaluación y Retroalimentación

Formación de Calidad

ad

Calidad de la Planeación

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a ic t E

Transparencia

Calidad de la Ejecución del Programa

Calidad de la Programación

DESARROLLO CIENTÍFICO - TECNOLÓGICO Ref: Serrano, Carmen Rosa 2003

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Finalidades de la Autoevaluaci贸n a. Mejorar la calidad de la instituci贸n b. Rendir cuentas ante la comunidad del adecuado uso de los recursos asignados al cumplimiento de los fines previstos

Fuente: Plan Nacional de Evaluaci贸n de la Calidad de las Universidades (Espa帽a)


2. Qué es la autoevaluación. La autoevaluación es un proceso evaluativo mediante el cual una unidad, programa o institución, reúne y analiza la información sustantiva sobre la base de sus propósitos declarados y a la luz de un conjunto de estándares previamente definidos y aceptados. La autoevaluación es siempre una forma interna de evaluación, orientada esencialmente al mejoramiento de la calidad. Debe estar destinada a fortalecer la capacidad de gestión de la unidad y conducir a una planificación sistemática de acciones de mejoramiento y a un seguimiento de las mismas.


3. La autoevaluación de una unidad de análisis: a.Forma parte de un proceso cíclico y permanente que proporciona bases confiables para la toma de decisiones; b.Permite realizar una planificación de procesos y acciones relevantes; c. Propicia organizarse para desarrollar dichas acciones y procesos y monitorear su evolución; d.Constituye la base para la operación de mecanismos de control y garantía de calidad; e.Permite efectuar los ajustes necesarios para enfrentar los cambios y desafíos que la unidad experimenta de acuerdo a su evolución y a sus niveles crecientes de desarrollo.


4. Condiciones fundamentales a. Existencia de un equipo de conducción del proceso (Comisión de Autoevaluación) que facilite y promueva en todo momento la participación activa de los integrantes de la unidad. b.Interés y participación permanente. c.Disponibilidad de información sustantiva y válida y la capacidad de análisis de la misma. d.Compromiso de los participantes con la búsqueda de resultados concretos de mejoramiento


5. Modelo de Evaluación de la ANECA

1. PROGRAMA FORMATIVO

Objetivos del programa formativo. 1.1.1. El programa formativo tiene definidos sus objetivos entre los que se encuentran los conocimientos y las capacidades que los alumnos deben tener al concluir sus estudios. 1.1.2. El programa formativo especifica el perfil de ingreso que deberían tener los alumnos y tiene mecanismos que permiten conocer el perfil de ingreso con que acceden los alumnos.


Modelo de Evaluación de la ANECA 1. PROGRAMA FORMATIVO Plan de estudios y su estructura. 1.2.1. La estructura del plan de estudios está bien definida, en cuanto a la distribución de las materias o asignaturas, y su articulación horizontal y vertical, con la finalidad de evitar vacíos y duplicidades. 1.2.2. El programa de las materias o asignaturas que constituyen el plan de estudios contiene los elementos básicos necesario y es accesible y público. 1.2.3. El plan de estudios es coherente con los objetivos del programa formativo, con los perfiles de egreso, y con la misión y visión institucional. 1.2.4. La revisión y actualización, si procede, de contenidos se realiza de manera regulada y sistemática. 1.2.5. El tiempo de aprendizaje del alumno previsto en el plan de estudios permite cumplir los objetivos del programa formativo.


Preguntas para tomarlas en cuenta al ejecutar una autoevaluación:

a. ¿Por qué es importante discutir sobre la

autoevaluación a nivel de carrera? b. ¿Cuáles podrían ser las limitaciones y posibles riesgos de un proceso de autoevaluación? c. ¿Considera que pueden tomarse en cuenta otras dimensiones de análisis para la autoevaluación? ¿Cuáles serían éstas?

calidad y evaluacion  

modulo de educacion

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