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GUIA NACIONAL DEL PROGRAMA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES – TIC’s

Cruz Roja de la Juventud Colombiana


Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana

Fernando José Cárdenas Presidente Nacional Walter Ricardo Cotte Wittingan Director Ejecutivo Nacional Lic. Ángela María Sánchez Ossa Representante Nacional de Juventud Lic. Fabio Betancur Ramírez Director Nacional del Voluntariado Ing. Alex Vladimir Murcia Jurado Coordinador Nacional de Juventud Ing. Alfonso López Tovar Coordinador Nacional Programa de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC’s)

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GUÍA NACIONAL DEL PROGRAMA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES – TIC’s

Dirección General:

Fabio Betancur Ramírez

Editada por:

Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana Cruz Roja de la Juventud.

Realizada por:

Alfonso López Tovar – Coordinador Nacional TIC’s

Agradecimientos a:

Natalia Quintero Jiménez – Secc. Santander Laura Ximena Fonseca P. – Secc. Meta Seika P. Mejia Redondo - Secc. Guajira Alfonso López Tovar – Secc. Casanare Hernando Arias Puchini – Secc. Atlántico Gladys Angulo – Secc. Guajira Ingrid Tatiana Gómez – Seccional Tolima

Revisión:

Alex Vladimir Murcia Jurado Coordinador Nacional de Juventud

Fotografías:

Seccionales Cruz Roja Colombiana

Diagramación:

Alfonso López Tovar

NOTA: La totalidad o partes de la presente guía podrán ser copiadas, por cualquier medio, o utilizadas para fines didácticos siempre que se cite la fuente. Primera edición (1° Ed.) Yopal. 2011 Cruz Roja de la Juventud. Cruz Roja Colombiana.

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CONTENIDO Pág PROLOGO ............................................................................................................................................ 1 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 2 ¿QUÉ ES EL PROGRAMA DE TIC’S? ...................................................................................................... 3 Objetivo General ............................................................................................................................. 3 Objetivos Específicos ....................................................................................................................... 3 LINEAS DE TRABAJO DEL PROGRAMA ................................................................................................. 4 INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.................................................................................................. 4 Objetivos de la Información y la Comunicación .............................................................................. 4 SERVICIOS DE TECNOLOGÍA ............................................................................................................ 5 Objetivos de los Servicios de Tecnología ........................................................................................ 5 ESTRUCTURA DEL PROGRAMA ............................................................................................................ 5 COORDINADOR NACIONAL ............................................................................................................. 6 COMISIÓN TÉCNICA NACIONAL ...................................................................................................... 6 COORDINADOR/A SECCIONAL......................................................................................................... 7 A NIVEL MUNICIPAL ........................................................................................................................ 8 PERFIL DEL VOLUNTARIO DEL PROGRAMA ......................................................................................... 9 Qué debe ser ................................................................................................................................... 9 Qué debe saber ............................................................................................................................... 9 Qué debe saber hacer ..................................................................................................................... 9 Campo de acción ........................................................................................................................... 10 ACTIVIDADES QUE SE PUEDEN DESARROLLARSE EN EL PROGRAMA ............................................... 11 FUENTES RELACIONADOS CON LAS TIC’S .......................................................................................... 11 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL MOVIMIENTO INTERNACIONAL DE LA CRUZ ROJA Y DE LA MEDIA LUNA ROJA* .......................................................................................................................... 12

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PROLOGO Las tecnologías de la información y la comunicación son herramientas de gran importancia en la actualidad y el voluntariado de la Cruz Roja Colombiana no puede ser esquivo a esta realidad, es por eso que se deben apropiar y adaptar a las necesidades institucionales que le permitan al voluntariado mejorar sus procesos de comunicación e información.

Desde esta perspectiva, la agrupación de Juventud se planteó la necesidad de crear un programa con el fin de establecer estrategias para utilizar las tecnologías de la información y la comunicación en las diferentes acciones humanitarias que realizan los voluntarios de la institución. El programa se ha denominado TIC´s y obedece a dos tendencias: primero la necesidad de presentar la información de una forma más dinámica, clara y atrayente especialmente para niños, niñas y jóvenes y el segundo utilizar mejor las comunicaciones, especialmente las que se generan por medio de la INTERNET.

Por lo anterior, este documento recopila una primera idea de lo que queremos como programa de TIC´s, aclarando que éste se encuentra en un proceso de construcción, donde el aporte de los voluntarios de las diferentes seccionales será fundamental para su desarrollo.

Esta guía también es una invitación para que los voluntarios de las tres agrupaciones comiencen a desarrollar el programa de TIC´s en sus Seccionales y se puedan obtener resultados que ayuden al mejoramiento de la comunicación en todos los ámbitos de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana, además que se visibilice de una mejor forma el trabajo de nuestro voluntariado en los diferentes campos de acción humanitaria de la institución.

Alex Vladimir Murcia Jurado Coordinador Nacional de Juventud

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INTRODUCCIÓN

Las Tecnologías de la información y las comunicaciones también llamadas TIC, han generado hoy en día un gran impacto en la sociedad, el cual se refleja a través de los diversos cambios que tienen las organizaciones y las personas que hacen o no parte de las mismas. Ya que muchos de los procesos administrativos, técnicos y operativos se realizan a través del uso de aplicaciones informáticas como lo es Internet, permitiendo que los clientes o usuarios tengan acceso a la información desde su propia casa, su puesto de trabajo u otros lugares adecuados para dicho propósito. Se observa que quienes no están en la RED DE INFORMACIÓN, tal vez pronto dejaran de existir, razón por la cual la Cruz Roja Colombiana en todo su contexto organizacional no puede dejar de existir, a través del Programa de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - TIC’s se pretende posicionar a la Institución en un alto de nivel en donde a través de las redes sociales, comunidades virtuales o demás medios tecnológicos se mantenga informada a toda la comunidad interna y externa de lo que hace la Cruz Roja en todo el territorio Colombiano y fuera de éste.

¿Por qué nace el programa TIC’S? Nace a partir de la necesidad de implementar herramientas que permitan difundir la misión de la Cruz Roja, en el territorio Colombiano, dando a conocer las actividades realizadas por los voluntarios a favor de la comunidad. Así mismo considerando uno de los propósitos de la Declaración de la Juventud que pretende “fomentar e intensificar la utilización de los medios de comunicación sociales y las nuevas tecnologías para realizar actividades de sensibilización, compartir ideas y comunicar con eficacia”, se decide abrir un programa que posibilite lo propuesto.

¿Qué son las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones? Se entiende por Tecnologías de la Información y las comunicaciones todos aquellos recursos necesarios para manipular información que permiten por medio de herramientas innovadoras, redes necesarias y el uso de programas computarizados para convertir, almacenar, administrar, sistematizar y dar a conocer la información para lograr una óptima comunicación dentro de cualquier organización.

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¿QUÉ ES EL PROGRAMA DE TIC’S? El programa de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Cruz Roja Colombiana es una estrategia de formación que comprende todas las actividades en donde los voluntarios aprenden y enseñan a hacer uso adecuado de las herramientas tecnológicas con el fin de compilar, sistematizar y dar a conocer de forma llamativa las acciones emprendidas por los voluntarios dentro de su labor como parte del movimiento. TIC’s es un programa transversal para el Voluntariado de la Cruz Roja Colombiana, a través del cual las agrupaciones podrán implementar el programa en sus Seccionales buscando favorecer los procesos internos y externos que se desarrollen en los otros programas establecidos en las agrupaciones.

Objetivo General Divulgar los contenidos temáticos de cada uno de los programas a través del desarrollo de aplicaciones informáticas (presentaciones interactivas, juegos de PC, Blogs, Redes Sociales, Comunidades Virtuales, Página Web, Foros, Documentación Digital, entre otros) que puedan diseñar los Voluntari@s usando herramientas de diseño y lenguajes de desarrollo, orientadas a todos aquellos usuarios de la Tecnología.

Objetivos Específicos 1.

Iniciar el uso de medios de comunicación social y nuevas tecnologías para realizar actividades de sensibilización, compartir ideas y comunicar con eficacia.

2. Divulgar las estrategias y herramientas metodológicas del programa TIC's para la implementación del mismo en las Seccionales. 3. Posicionar el programa como un eje transversal en la generación y divulgación de contenidos temáticos generados en cada uno de los programas de la Cruz Roja de la Juventud a nivel Nacional, Seccional y Local.

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LINEAS DE TRABAJO DEL PROGRAMA

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN El buen uso de la información aporta al desarrollo de una comunicación sólida, a partir de la cual se pueden fortalecer los vínculos personales e institucionales. La información puede presentarse de forma escrita, oral o gestual, sin embargo para poder hacerlo de forma adecuada se deben tener ciertos conocimientos al respecto, que son fáciles de adquirir, por lo tanto el voluntario TIC’s tendrá la oportunidad de aprender y poner en práctica estas técnicas en su vida institucional y personal.

Objetivos de la Información y la Comunicación     

Fortalecer la comunicación interna por medio del uso de las redes sociales y comunidades virtuales. Crear una biblioteca digital con el cual se pueda contar para eventos futuros. Establecer políticas que impidan la tergiversación de la información alrededor de la Cruz Roja Colombiana. Promover en los voluntarios un conocimiento global de la Cruz Roja Colombiana. Fortalecer y apoyar a los diferentes programas de la Cruz Roja Colombiana.

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SERVICIOS DE TECNOLOGÍA La presentación llamativa de la información permite que las personas se acerquen y conozcan mucho más sobre la institución, así mismo posibilita que los voluntarios/as se involucren en cada proceso. Por esto se hace necesario aprender a usar las herramientas de desarrollo y diseño disponibles, con el fin de exponer la información de forma innovadora y llamativa.

Objetivos de los Servicios de Tecnología

  

Motivar a los voluntarios a utilizar las herramientas de diseño, sistematización y comunicación que se encuentran disponibles en la red con el fin de mostrar la información generada en el Voluntariado. Ahorrar recursos en el diseño y presentación de documentos, haciéndolo de forma digital. Generar sistemas de información que permitan involucrar al voluntariado en los procesos administrativos y operativos de forma rápida y sencilla. Fortalecer los demás programas de la Cruz Roja Colombiana, a través del desarrollo de aplicativos informáticos.

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

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El Programa cuenta con un Coordinador/a Nacional y un Equipo Técnico Nacional multidisciplinario e integrado por voluntarios/as de las tres Agrupaciones, así:

COORDINADOR NACIONAL Es un voluntario de cualquier agrupación, con capacidad investigativa, de producción de material y relacionado con los sistemas de información, experiencia en el programa, un alto sentido de responsabilidad y que cumple con lo dispuesto en el Reglamento Nacional de Voluntariado para la elección de los Coordinadores Nacionales. Entre sus funciones se encuentran: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Planear, organizar, proponer y ejecutar acciones que promuevan el desarrollo del Programa a nivel Nacional. Orientar y motivar la investigación y producción de nuevo material del Programa. Organizar y presidir las reuniones del Equipo Técnico Nacional de TIC’s. Promover la creación de equipos técnicos seccionales de TIC’s, mantener constante comunicación con ellos y brindarles oportuna asesoría. Elaborar informes trimestrales inherentes a su cargo. Asesorar a los otros Programas del Voluntariado cuándo así lo requieran. Velar por el cumplimiento de las decisiones de la Dirección Nacional de Voluntariado. Las que se encuentran en el Reglamento Nacional de Voluntariado y las demás que les sean encomendadas por la Dirección Nacional de Voluntariado.

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COMISIÓN TÉCNICA NACIONAL Está integrada por un Coordinador Nacional delegado por los Representantes de las Agrupaciones de Voluntariado, el/la Coordinador/a Nacional de TIC’s y mínimo tres voluntarios/as referentes del programa provenientes de cualquier Seccional, escogidos mediante proceso de méritos. Entre las funciones del Equipo Técnico Nacional del Programa, se encuentran: 1. 2. 3. 4.

5.

Promover el desarrollo y crecimiento del Programa. Diseñar estrategias y elaborar proyectos y planes operativos que promuevan la difusión y desarrollo del Programa en las Seccionales. Investigar y producir material bibliográfico, didáctico y demás, que apoye las acciones del Programa. Velar por el cumplimiento de los planes y proyectos establecidos por la Dirección Nacional, desarrollando procesos de seguimiento y asesoría en todas las seccionales donde se ejecute el programa. Las establecidas en el Reglamento Nacional de Voluntariado y las demás que les sean encomendadas por la Dirección Nacional de Voluntariado.

A nivel Seccional, el Programa de TIC’s debe contar con un Coordinador y un Equipo Técnico, organizados de la siguiente manera:

COORDINADOR/A SECCIONAL Es un voluntario/a de cualquiera de las tres Agrupaciones voluntarias, con experiencia en el programa, un alto sentido de responsabilidad y que cumple con lo dispuesto en el Reglamento Nacional de Voluntariado para la elección de los Coordinadores Seccionales. Entre sus funciones se encuentran: 1. Planear, organizar, proponer y ejecutar acciones promuevan el desarrollo del Programa a nivel Seccional. 2. Trabajar en estrecha relación con los Equipos Directivos Seccionales de Voluntariado. 3. Organizar y presidir las reuniones del Equipo Técnico Seccional de TIC’s. 4. Entregar oportunamente los informes trimestrales a los Directores de las Agrupaciones Voluntarias Seccionales. 5. Mantener constante comunicación con el Coordinador Nacional del Programa. 6. Asesorar a los otros Programas de las Agrupaciones cuándo así lo requieran, 7. Las que se encuentran en el Reglamento Nacional de Voluntariado y las demás que le sean encomendadas asignadas por la Direcciones Seccionales de agrupación.

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A NIVEL MUNICIPAL A nivel municipal la organización del programa podrá similar a la Coordinación Seccional de acuerdo a la capacidad de la U.M., sin embargo debe propenderse por tener un coordinador municipal o al menos un referente. Para los G.A. el funcionamiento dependerá de la asesoría de la coordinación seccional. Las funciones son iguales a las establecidas para las Coordinaciones Seccionales, pero aplicables en el ámbito municipal.

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PERFIL DEL VOLUNTARIO DEL PROGRAMA

Qué debe ser Una persona integral, que entre sus valores se destaquen: la convivencia, el espíritu voluntario, la comprensión, la empatía, la honestidad, la iniciativa, la responsabilidad, el servicio, la justicia, soñador, creativo e innovador, entre otros.

Qué debe saber El voluntario que quiera trabajar en el programa de TIC’s debe enfocar como mínimo su formación a los siguientes temas: Realidad del contexto local, departamental, nacional e internacional. Impacto de las TIC en la sociedad local, regional y nacional Manejo de aplicaciones informáticas de Diseño, Edición de videos y audio, seguridad, de ofimática, de programación, entre otros. Conceptos básicos sobre el manejo de la información y la responsabilidad de publicarla a la sociedad, basado en los parámetros establecidos por el área de Comunicación e Imagen de la Cruz Roja Colombiana. Manejo de equipos tecnológicos.

   

Qué debe saber hacer El voluntario del programa de TIC’s debe desarrollar por lo menos las siguientes habilidades:  

Comunicación oral y escrita. Diseñar o programar en algún lenguaje de desarrollo de software.

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     

Trabajo en equipo y liderazgo. Elaboración de proyectos. Desarrollar capacitaciones. Evaluar objetivamente actividades. Mantenerse actualizado en relación con los avances tecnológicos. Manejar diversas aplicaciones informáticas ofrecidas en el internet.

Campo de acción El voluntario que trabaje en el programa de TIC’s se puede desempeñar en:      

Colaborando en el desarrollo de los diferentes programas de las agrupaciones y las áreas institucionales. Administrando y divulgando la información interna y externa generada, a través de medios que ofrece Internet. Apoyar las labores del Área de Comunicación e Imagen. Desarrollando proyectos tecnológicos para fortalecer las líneas de los programas de las agrupaciones o de la áreas de la Cruz Roja Colombiana. Elaboración de documentos digitales para mejorar procesos administrativos y operativos. Ayudar en la planeación institucional (proyectos, planes de acción, etc.)

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ACTIVIDADES QUE SE PUEDEN DESARROLLARSE EN EL PROGRAMA Algunas actividades que se sugieren puede desarrollar el programa de TIC’s son:  

   

 

Generación de material digital tales como documentos, videojuegos, pruebas, presentaciones interactivas, bases de datos, sistemas de información, entre otros. Publicación de información de las actividades desarrolladas por el Voluntariado y demás áreas institucionales a través de medios como Internet, Prensa, Radio, Televisión ya sea en el ámbito local, regional o nacional. Seguimiento y Asesoría a la información publicada en los diversos medios por quienes hacen parte de la institución. Capacitación al personal en el manejo de herramientas informáticas. Consecución de proyectos de cobertura tecnológica para grupos de apoyo, unidades municipales y seccionales. Monitoreo del uso de las diferentes redes sociales y comunidades virtuales (Facebook, twitter, etc) en los cuales los voluntarios colocan e informan sobre actividades institucionales. Hacer investigación sobre noticias u oportunidades para el voluntariado (proyectos, concursos, foros, etc) Desarrollar chats, foros virtuales, encuestas al voluntariado que mejoren los procesos informativos y participativos del voluntariado.

FUENTES RELACIONADOS CON LAS TIC’S SITIO WEB INSTITUCIONAL http://www.cruzrojacolombiana.org BLOG DEL VOLUNTARIADO http://www.cruzrojacolombiana.wordpress.com AULA VIRTUAL http://virtual.cruzrojacolombiana.org SITIO WEB FEDERACION INTERNACIONAL DE LA CRUZ ROJA Y DE LA MEDIA LUNA ROJA http://www.cruzroja.org/ SITIO WEB CICR http://www.icrc.org/spa

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PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL MOVIMIENTO INTERNACIONAL DE LA CRUZ ROJA Y DE LA MEDIA LUNA ROJA* HUMANIDAD El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, al que dado nacimiento la preocupación de prestar auxilio, sin discriminación, a todos los heridos en los campos de batalla; Se esfuerza, bajo su aspecto internacional y nacional, en prevenir y aliviar el sufrimiento de los hombres en todas las circunstancias. Tiende a proteger la vida y la salud, así como a hacer respetar a la persona humana. Favorece la compresión mutua, la amistad, la cooperación y una paz duradera entre todos los pueblos. IMPARCIALIDAD No hace ninguna distinción de nacionalidad, raza, religión, condición social ni credo político. Se dedica únicamente a socorrer a los individuos en proporción con los sufrimientos, remediando sus necesidades y dando prioridad a las más urgentes. NEUTRALIDAD Con el fin de conservar la confianza de todos, el Movimiento se abstiene de tomar parte en las hostilidades y, en todo tiempo en las controversias de orden político, racial, religioso e ideológico. INDEPENDENCIA El Movimiento es independiente. Auxiliar de los poderes públicos en sus actividades humanitarias y sometidas a las leyes que rigen los países respectivos, las Sociedades Nacionales deben, sin embargo, conservar una autonomía que les permitan actuar siempre de acuerdo con los principios del Movimiento. VOLUNTARIADO Es un Movimiento de socorro, voluntario y de carácter desinteresado. UNIDAD En cada país sólo puede existir una Sociedad de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja, que debe ser accesible a todos y extender su acción humanitaria a la totalidad del territorio. UNIVERSALIDAD El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, en cuyo seno todas las Sociedades tiene los mismos derechos y el deber de ayudarse mutuamente, es universal. *Adoptado por la XXV Convención Internacional de la Cruz Roja en Ginebra en el mes de Octubre de 1986.

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