4) Indicadores para el control de gestión en Sistemas y Tecnología de la Información.

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Indicadores clave de las tecnologías de la información y de las comunicaciones

Al menos una vez por semana, pero no todos los días Al menos una vez por mes, pero no todas las semanas Menos de una vez por mes a

La pregunta se formula a todos los individuos comprendidos en el estudio que usaron Internet en los últimos 12 meses. b

‘Habitualmente’ significa “la mayoría de los días” (o en un día normal). El término se ha incluido para que los encuestados no tengan en cuenta los fines de semana (si solo acceden a Internet en el lugar de trabajo) y los elementos que alteran su rutina, como las vacaciones. c

En cualquier sitio, incluido el lugar de trabajo.

d

Los encuestados que solo (o con más frecuencia) utilizan Internet en el lugar de trabajo interpretarán “día” como “día hábil”.

Notas metodológicas 53. En esta sección se ofrecen algunas sugerencias sobre la metodología para la recopilación de indicadores del uso de las TIC por parte de hogares e individuos. En la mayoría de los países ya existirán procedimientos establecidos para reunir información acerca de los hogares (por ejemplo, encuestas de la fuerza de trabajo), que se aplicarán también a la recopilación de datos sobre el uso de las TIC. Por esta razón, no se formulan recomendaciones acerca de los temas siguientes: o

el uso de un determinado tipo de marco o tamaño de las muestras, o una determinada metodología de muestreo, que variarán de acuerdo con las prácticas del país y la información disponible (por ejemplo, información administrativa sobre las personas);

o

la determinación del carácter de la recopilación de datos; si bien esta puede ser obligatoria o voluntaria, en aquellos países donde es voluntaria, la ausencia de respuesta suele ser mayor;

o

las formas de procesar la información reunida, incluidas la edición, la imputación y el análisis comparado de datos; o

o

un tipo particular de vehículo de la encuesta (por ejemplo, encuestas de la fuerza de trabajo, encuestas de gastos familiares, etc.).

Problemas estadísticos particulares vinculados con la medición del uso de las TIC por parte de hogares e individuos Teléfonos móviles 54. Se plantea un problema con relación a los teléfonos móviles, respecto de los cuales figuran, en la lista clave, indicadores tanto acerca de los hogares como de los individuos. En los países de la OCDE se ha reunido esta información de manera convencional con respecto a los hogares (si el hogar, a través de uno de sus miembros o más, tiene acceso a un teléfono móvil). Sin embargo, se acepta cada vez más que es más importante estudiar el uso de los teléfonos móviles por parte de los individuos, ya que normalmente los compra y/o utiliza una persona antes que un grupo. Por este motivo, en la lista clave se incluye un indicador sobre el uso de teléfonos móviles por individuos. No obstante, cabe señalar que el mismo se basa en una pregunta que se ha probado relativamente poco y que puede modificarse a medida que se adquiera más experiencia.

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