Issuu on Google+

La UNAD prepara su Sistema de Gesti贸n de Calidad para certificarse en NTC-ISO 9001 y NTCGP 1000

驴Y que quiere decir eso?


¿Que es un SGC? Un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) es la herramienta de gestión sistemática y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios a cargo de las entidades.

¿Cuales son los Objetivos de la ISO 9001, la GP 1000 y de la UNAD? Conseguir la satisfacción del cliente a través de la efectiva aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad, incluidos los procesos para la mejora continua y el aseguramiento para la conformidad con los requisitos del cliente, los legales y los reglamentarios aplicables. Demostrar la capacidad de la organización para suministrar en forma consistente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios aplicables.


Política de Calidad - Misión – Visión.


Sistematicidad en la gesti贸n de la UNAD


多En que le beneficia al estudiante?

Establecer confianza entre la UNAD y los actuales y potenciales estudiantes de acuerdo a la capacidad que tiene la universidad para suministrar en forma consistente los productos y servicios acordados.


¿Cuando seas egresado en que te beneficia?  Serás egresado de una Universidad con reconocimiento en calidad a nivel nacional e internacional si la UNAD logra certificar la calidad de su Gestión Pública en Colombia y la calidad de su gestión desde los lineamientos emitidos por la Organización Internacional de Estandarización ISO.  Este reconocimiento va a parar directamente a tu hoja de vida, dado que al ser egresado de una universidad certificada le aseguramos al empleador que eres competente para ejercer las funciones de tu perfil.  Podrás Especializarte en los programas ofrecidos tanto en Colombia como en la Sede de EEUU, con el mismo reconocimiento.  Tendrás voz, voto y continuas oportunidades de seguir relacionándote y aportándole tus necesidades a la UNAD a través de la red de egresados de la universidad.  Podrás a participar sin ningún requisito dentro del proceso de investigación de la Universidad.

 Entre otros


¿De que manera nos puedes retroalimentar para generar un mejoramiento continuo? SISTEMA DE ATENCION AL USUARIO

 Sugerencias  Quejas  Reclamos  Felicitaciones

RED ESTUDIANTIL ZONAL Y NACIONAL

ENCUESTA DE NIVEL DE SATISFACCION CON EL TUTOR O DOCENTE

ENCUESTAS DE CALIDAD ENFOCADAS A ESTUDIANTES


Procedimientos Importantes para el Estudiante. Consolidación de Mapas de conocimiento para identificar necesidades regionales

        

Inducción a estudiantes nuevos y antiguos Tutoría Consejería Evaluación Nacional y Local de estudiantes Presentación de ECAES Componente practico de los cursos académicos Opciones de Grado Evaluación del cuerpo académico Trámite de situaciones académicas y movilidad

Servicios de Orientación e Información

Instructivo de Planeación, organización Investigación semilleros.  

Honores, distinciones y estímulos Programas Integrales de Bienestar

Seguimiento a Egresados

(Solo a modo de información)

-Inscripción y Matricula Tramites para Grados Expedición de certificados y/o Constancias

Registro Calificado Autoevaluación Acreditación


SGC EN LA UNAD Para mayor informaci贸n acerca del SGC de la UNAD, consulte: http://calidad.unad.edu.co/

Muchas Gracias.


SGC