Page 1

1

FACULTAD DE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

MERCADOTECNIA TECNOLOGIA EN GESTION FINANCIERA Semestre II Docente: Miguel Angel Aguilar Londoño Correo electrónico amiguel82000@yahoo.com

Este proceso de formación le permitirá seguir en la consolidación de su proyecto de vida, lo cual le permitirá grandes satisfacciones en un futuro, esperamos poder contribuir con el logro de sus sueños y poder verlos realidad, le animamos a afrontar este proceso con responsabilidad y entusiasmo. UNIDAD 1 CONCEPTOS BASICOS Y VARIABLES CONTROLABLES E INCONTROLABLES DE MERCADEO

GUIA DE LA UNIDAD 1


2

 PRESENTACION Código: 130720205 pré-requisito: ECONOMIA DE EMPRESA Duración en semanas: 4 Uno de los efectos positivos de la globalización es que ha servido para darnos cuenta de que los mayores cambios que afectan a la actividad de la compañía se están realmente produciendo en el entorno. La empresa y, sobre todo, los clientes, están cambiando. Quizá todos deberían preguntarse: ¿qué está cambiando alrededor?, ¿cómo afectan estos cambios al cliente?, ¿qué impacto tendrán en los productos y servicios de la empresa? Como afirmaba Jack Welch en su libro El ejecutivo del siglo XX: «Si el índice de cambio dentro de la empresa es menor que el índice de cambio de su entorno, su final es próximo». Por ello, el mercadeo se encuentra estrechamente relacionado con la capacidad de gestión de mercadotecnia, lo depende del conocimiento que tengamos al respecto así como de los aspectos internos y externos que inciden en su gestión.

 JUSTIFICACIÓN

En función del diagnóstico de las variables no controlables y la anticipación estratégica referente a las posibles tendencias emergentes, la labor de una organización en el proceso de mercadeo

se centrará en las variables controlables, con base en esta

información es como una empresa logra establecer un plan comercial adecuado.

Hay personas que quisieran dar media vida para lograr lo que otros han conseguido y también, existen aquellas personas que dieron más de media vida para alcanzar sus sueños en la vida... A cuál de los dos perteneces tú?....

GUIA DE LA UNIDAD 1


3  Pregunta Problematizadora ¿Cual es la importancia y aplicación de los conceptos y funciones de la Mercadotecnia, en el proceso de comercialización de bienes y servicios dentro y fuera del contexto de la organización? ¿Cuales son las variables controlables e incontrolables en una idea de empresa ya existente o nueva?

 OBJETIVO GENERAL Desarrollar habilidades en los tecnólogos y profesionales del área de la Administración Financiera que les permitan aplicar estrategias de Mercadotecnia para lograr la satisfacción de los consumidores de bienes y servicios ofertados por las organizaciones.

 OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Identificar los conceptos básicos de la mercadotecnia.  Establecer relaciones e influencias de las variables controlables del mercado: producto, precio, plaza, promoción  Identificar las características de las variables incontrolables del mercado

 CONTENIDOS  GENERALIDADES DE LA MERCADOTECNIA: la mercadotecnia, Importancia y función básica.  VARIABLES CONTROLABLES DE LA MERCADOTECNIA: Producto, Precio, Plaza, Mix Comunicacional.  VARIABLES INCONTROLABLES DE LA MERCADOTECNIA: Aspectos sociales, culturales, políticos, tecnológicos.

GUIA DE LA UNIDAD 1


4

 RECURSOS

 Foro de ambientación y participación para conocernos y retroalimentarnos de los talleres y trabajos realizados  Videos para complementar los conocimientos dentro del proceso de aprendizaje.  Herramientas para elaborar Crucigramas  Herramientas para elaborar Mapas conceptuales  Glosario.  Webgrafia.  Buscadores y meta buscadores.

 PROCESO

Interactividades e Interacciones pasó a paso. Esta abierto el foro mi Cafetería, para que comparta todas las experiencias relacionadas con la asignatura, y el foro dudas e inquietudes, desde el cual podrá solicitar ayuda en caso de cualquier inconveniente, así como el foro conociéndonos. Estas actividades no son calificables y la participación es voluntaria.

Unidad 1: 1. Participe en el foro dudas e inquietudes: (Abierto durante todo el curso) En este foro estaré dispuesto a resolver todas sus inquietudes, por favor ingresa a través del foro y coméntalas para hacer la retroalimentación respectiva durante todo el curso.

2. Participe en el Foro Perfil: Conociéndonos (Abierto durante todo el curso) Para poder participar en este foro debe tener en cuenta lo siguiente: Ingrese al foro: Perfil que aparece en plataforma y responda lo siguiente: 

Como puede definirse como persona? GUIA DE LA UNIDAD 1


5  

Que experiencia laboral ha tenido en relación con la actividad de mercadeo y ventas? Que formación ha recibido en relación con el tema de mercadeo y ventas?

Este foro no es calificable y estará abierto durante todo el curso.

Apreciados estudiantes Bienvenidos al foro temático 1: La mercadotecnia y su importancia en las organizaciones. Para participar en este foro es necesario que realice la lectura del documento “la mercadotecnia” y observe los videos “que es el marketing” y “importancia del marketing”, que se encuentra en recursos de la unidad 1. Primer momento: Con base en el material disponible responda a los siguientes interrogantes.

¿Cómo defines con tus palabras el marketing? ¿Cuál es la importancia de la actividad de mercadeo en una empresa? ¿Cuándo podríamos decir que la empresa tiene un enfoque de mercadeo? Comente las opiniones de mínimo 2 compañeros que hacen parte del curso.

Primer momento. Disponible 7 - 13 de Febrero de 2011 a las 23:00 horas Segundo Momento: Explica ¿cómo podría la actividad de mercadeo facilitar el desarrollo comercial de una empresa? y ¿de qué manera como futuro profesional estos conocimientos le permitirían un mejor desempeño laboral?. Comente las opiniones de mínimo 2 compañeros que hacen parte del curso. Segundo momento: Disponible 14 - 20 de Febrero de 2011 a las 23:00 horas No olvide que su participación activa es importante para el éxito del curso!!

Realiza la tarea 1: Un acercamiento a los conceptos básicos. Esta tarea tiene el propósito de que usted comprenda los conceptos básicos de la mercadotecnia que permitan unificar criterios necesarios para su entendimiento y aplicación posterior. GUIA DE LA UNIDAD 1


6 Para realizar esta actividad proceda de la siguiente manera: Primer momento:  Observa y analiza el video “Conceptos de mercadotecnia” que encontraras en los recursos de la unidad 1.  Identifica en el video de mercadotecnia 15 conceptos básicos con sus definiciones.  Elabora un crucigrama con los conceptos identificados y sus definiciones, teniendo como herramienta el programa de potates, que encontraras en recursos de la unidad 1 con sus instrucciones de manejo. Envía el trabajo realizado por la actividad tarea 01: Un acercamiento a los conceptos básicos. Disponible 21 - 28 de Febrero de 2011 a las 23:00 horas Participa en el foro temático 2: Las variables controlables e incontrolables del mercadeo. Para participar en este foro es necesario que hagas a lectura del documento sobre variables controlables y no controlables “Mezcla de la Mercadotecnia” y veas el enlace “Variables del macro entorno y micro entorno”, que se encuentra en recursos de la unidad. Con base en el material disponible responda a los siguientes interrogantes.

¿Por qué es importante conocer estas variables en la actividad de mercado? ¿Cuáles son las diferencias básicas que existen entre las variables controlables y no controlables? ¿Qué variables externas e internas podrían estar afectando el desarrollo del sector turístico en el Departamento del Quindío? ¿Porque considera que es importante para el sector turístico conocer estas variables internas y externa y como pueden influir en la toma de decisiones de las empresas que lo integran?. Comente las opiniones de mínimo 2 compañeros que hacen parte del curso. Disponible 1 - 6 de Marzo de 2011 a las 23:00 horas

GUIA DE LA UNIDAD 1


7

Realiza la tarea 2: Identificando las variables controlables e incontrolables del mercadeo. El propósito de esta actividad es poder identificar cuáles son las variables internas y externas que afectan el desempeño de una organización en su contexto y de su incidencia en el desarrollo de una estrategia empresarial. Para realizar esta actividad proceda de la siguiente manera.  Analiza el caso Nestlé que aparece en recursos de la unidad 1.  Consulta el material de apoyo de lectura y video sobre variables controlables y no controlables, que aparece en recursos de la unidad 1.  Elabora un mapa conceptual donde identifiques las variables controlables y no controlables de la empresa nestle según el caso analizado, (Utiliza la herramienta Gliffy que aparece en recursos de la unidad con las instrucciones de manejo). Disponible 7 - 13 de Marzo de 2011 a las 23:00 horas Participa en el Cuestionario: Conceptos básicos de mercadotecnia. Esta interactividad tiene como finalidad evaluar los conceptos aprendidos en la unidad 1, para su participación debe tener en cuenta:  Leer el material de apoyo que aparece en recursos de la unidad 1.  Apoyarse en los videos analizados en el desarrollo de la unidad 1.  Responder las preguntas que se plantean en el cuestionario respectivo. Atención: solo dispondrá de 30 minutos para responder el cuestionario y tendrá solo una única oportunidad de resolverlo. Disponible 7 - 13 de Marzo de 2011 a las 23:00 horas

Participa en el Glosario: La Mercadotecnia. Este espacio esta creado para compartir conceptos aprendidos en el desarrollo de la unidad 1, para participar accede al link de glosario que aparece en la unidad 0 de ambientación. Disponible durante todo el curso en la sección de ambientación.

GUIA DE LA UNIDAD 1


8

 EVALUACION

PROCESO Foro: Conociéndonos y de dudas e inquietudes.

CALIFICACION NO CALIFICABLE

Foro temático 1: La mercadotecnia y su importancia en las organizaciones.

10%

Tarea 1: Un acercamiento a los conceptos básicos.

30%

Foro temático 2: Las variables controlables e incontrolables del mercadeo.

10%

Tarea 2: Identificando las variables controlables e incontrolables del mercadeo.

30%

Participa en el Cuestionario: Conceptos básicos de mercadotecnia.

20%

100% TOTAL

GUIA DE LA UNIDAD 1


9

 CRONOGRAMA

PROCESO

Número de Días

Número de Días

Número de Días

Número de Días

Foro: Conociéndonos y de dudas e inquietudes. Abierto Durante todo el curso Foro temático 1: La mercadotecnia y su importancia en las organizaciones.

Tarea 1: Un acercamiento a los conceptos básicos.

Foro temático 2: Las variables controlables e incontrolables del mercadeo. Tarea 2: Identificando las variables controlables e incontrolables del mercadeo. Participa en el Cuestionario: Conceptos básicos de mercadotecnia.

Abierto Durante todo el curso

Abierto Durante todo el curso

Abierto Durante todo el curso

Del 07-20 ( 13 Días)

Del 21 al 28 (7 Días)

Del 01 al 06 (5 Días)

Del 07 al 13 (6 Días)

Del 07 al 13 (6 Días)

GUIA DE LA UNIDAD 1


10

 REFERENCIAS WEB

             

www.mercadovirtual.com www.mercadeoenlinea.com www.hipermarketing.com www.elprisma.com www.mercadeo.com www.geospolis.com www.icemd.com www.timing.com.ar www.marketingmk.com www.miexamen.com www.aulafacil.com www.itis.com.co www.efectividad.net http://mercadeoglobal.com/articulos/

Buscadores y Meta buscadores

          

http://www.google.com, http://www.searchmash.com/, http://turbo10.com/ http://alpha.search.wikia.com/, http://a9.com/, http://www.powerset.com/ http://www.scroogle.org/, http://www.live.com, http://www.kartoo.com/ http://www.metacrawler.com/, http://www.ixquick.com/, http://clusty.com/ http://www.soovle.com http://www.bookmash.com http://www.copernic meta.softonic.com http://www.wikipedia.com http://www.ask.com http://www.amazon.com http://www.answer.com

Observaciones finales: Practica la empatía. Trata de ver las cosas desde el punto de vista de otros

Con gusto estaré atento a sus inquietudes.

GUIA DE LA UNIDAD 1

Unidad 1  

unidad uno