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Especificaciones del Producto Ing. Jesús García Gómez


Que son las especificaciones? Las necesidades del cliente se expresan en “lenguaje del cliente”; sin embargo, son expresiones subjetivas. . . Es una plumita

Peso liviano

. . . aunque son muy útiles, proporcionan una guía escasa sobre cómo diseñar y crear el producto mediante ingeniería, dejando mucho margen para la interpretación subjetiva.


Que son las especificaciones…? … por esta razón, se establecen un conjunto de especificaciones las cuales explican en detalle la …

“descripción precisa de lo que el producto tiene que hacer.”


Que son las especificaciones del Producto? Una especificaciĂłn consta de una medida

y un valor . .

10 cm - 5 kg – 60 Hz


Que son las especificaciones? Las medida y el valor forman una especificación de diseño. Varias especificaciones en conjunto forman la “especificaciones del producto”


Cuando se establecen las especificaciones?

Misi贸n

Identificar Necesidades

Especificaciones Finales

del Cliente

De acuerdo con concepto, viabilidad, modelos, pruebas, y compromisos t茅cnicos seleccionados

Establecer Especificaciones iniciales Generar Conceptos de Producto Seleccionar Concepto de Producto

Especificaciones Iniciales De acuerdo con necesidades de cliente y benchmarking

Prueba Concepto de Producto

Establecer Especificaciones finales

Plan Desarrollo

Plan de Desarrollo


Etapas del Proceso de Especificaciones del Producto • Fijar las Especificaciones Iniciales – De acuerdo con necesidades de cliente y benchmarking – Desarrollar la métrica para cada necesidad – Establecer valores ideales y aceptables.

• Refinar las Especificaciones – Basado en el concepto seleccionado y su viabilidad – Modelado técnico – Las compensaciones por razones técnicas son críticas.

• Reflejar en los resultados y el proceso – Critico para la mejorar en curso.


Cómo se establecen las especificaciones? Las Especificaciones Objetivo se establecen despuÊs que se han identificado las necesidades del cliente‌

1. Preparar la lista de medidas 2. Realizar el Benchmarking 3. Establecer Valores Objetivo: ideales y marginales 4. Reflejarlo en el resultado y el proceso.


PASO 1. Preparar la lista de medidas 

Revisar cada necesidad

Qué característica, PRECISA y MENSURABLE refleja el grado de satisfacción de la necesidad.

Existe sólo una medida para cada necesidad.

La Casa de la CALIDAD


CASO: horquilla de bicicleta monta単era


Comenzar con las necesidades del Cliente

NECESIDAD

Importancia

1

Reduce vibración en las manos

3

2

Dura mucho tiempo

5

3

Permite descensos rápidos en terrenos con irregularidades

5

4

Preserva las características de dirección de la bicicleta

4

5

Permanece rígido durante las curvas cerradas

4

6

Es ligera de peso

4

7

Permite montar los frenos de manera segura

2

8

Se ajusta a gran variedad de bicicletas, rines y cauchos

5

9

Es fácil de instalar

1

10

Trabaja bien cuando se montan defensas

1

11

Inculca orgullo

5

12

Es económica para un aficionado entusiasta

5


Establecer las métricas y las unidades No.

Núm. necesidad

1

1,3

2

Medida

Imp.

Unidades

Atenuación de caída para el manubrio a 10 Hz

3

2

Ciclos Monster para presentar falla

3

3

6

Masa Total

4

4

1,3

Tiempo de descenso mínimo en ruta de prueba

5

5

8

Longitud del tubo del manubrio

5

mm

6

8

Tamaños de ruedas

5

lista

7

8

Ancho máximo de la llanta

5

plg

8

6

Rigidez lateral de la punta

3

9

12

Costo de manufactura

4

10

8

Rigidez lateral de los pivotes

2

Ciclos

BsF.


Bending strength (frontal loading)

Monster cycles to failure

Japan Industrial Standards test

UV test duration to degrade rubber parts

Special tools required for maintenance

Time to disassemble/assemble for maintenance

Cycles in mud chamber w/o contamination

Time in spray chamber w/o water entry

Unit manufacturing cost

Instills pride

Fender compatibility

Time to assemble to frame

Lateral stiffness at brake pivots

Ancho máximo de llantas

Total mass

Maximum tire width

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

Wheel sizes

8

Lateral stiffness at the tip

de ruedas

7

Tamaño offset Rake

Maximum travel (26in wheel)

Longitud del tubo manubrio

6

Steertube length

3 enables high speed descents on bumpy trails. • 4 allows sensitivity adjustment. Se ajusta the a una variedad de rines 5 preserves steering characteristics of the bike. 6 remains rigid during hard cornering. • 7 is lightweight. 8 económica provides stiff mounting points for the brakes. Es 9 fits a wide variety of bikes, wheels, and tires. 10 is easy to install. 11 works with fenders. 12 instills pride. 13 is affordable for an amateur enthusiast. 14 is not contaminated by water. 15 is not contaminated by grunge. 16 can be easily accessed for maintenance. 17 allows easy replacement of worn parts. 18 can be maintained with readily available tools. 19 lasts a long time. 20 is safe in a crash.

5

Headset de manufactura Costosizes

reduces vibration to the hands.•

Dura mucho tiempo 2 allows easy traversal of slow, difficult terrain.•

4

Damping coefficient adjustment range

para presentar falla

3

Minimum descent time on test track

1

2

Maximum value from the Monster

NECESIDAD Need

Attenuation from dropout to handlebar at 10hz

Metric

METRICA

1

Monster Ciclos pre-load Spring

Relacione las Métricas con las necesidades

• •

• • •

• •

• • •

• •


PASO 2.



Recopilar informaciĂłn de Benchmarking

Se debe recopilar la informaciĂłn sobre los productos de la competencia, para respaldar las decisiones de posicionamiento.


PASO 2…

Recopilar información de Benchmarking


Benchmarking de necesidades…

NECESIDAD

Importancia

1

Reduce vibración en las manos

3

*

****

***

2

Dura mucho tiempo

5

****

*****

**

3

Permite descensos rápidos en terrenos con irregularidades

5

***

***

*****

4

Preserva las características de dirección de la bicicleta

4

**

*****

****

5

Permanece rígido durante las curvas cerradas

4

**

*****

****

6

Es ligera de peso

4

**

*****

****

7

Permite montar los frenos de manera segura

2

*

***

****

8

Se ajusta a gran variedad de bicicletas, rines y cauchos

5

*

*****

**

9

Es fácil de instalar

1

**

***

*

10

Trabaja bien cuando se montan defensas

1

*

*

*

11

Inculca orgullo

5

*****

*****

****

12

Es económica para un aficionado entusiasta

5

****

*****

**-**


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11

12

1,3 2,6 1,3 1,3 4 5 5 6 7 8

9 Headset sizes

9 Steertube length

8 15 10 15 9 550 760 500 710 480 3.6 3.2 3.7 3.3 3.7 13 11.3 12.6 11.2 13.2 0 0 0 200 0 28 48 43 46 33 41.5 39 38 38 43.2 59 110 85 85 65 1.409 1.385 1.409 1.364 1.222 295 550 425 425 325 1.000 1.000 1.000 1.125 1.000 1.125 1.000 1.125 1.250 1.125 1.250 1.125

5

mm

150 180 210 230 255 26i n 1.5 35 Zefal 1 65 1300 15 160

13 9 14 9 15 10 16 11 17 12 18 13 19 14 20 15 21 16,17

Wheel sizes Maximum tire w idth Time to assemble to f rame Fender compatibility Instills pride Unit manuf acturing cost Time in spray chamber w /o w ater entry Cycles in mud chamber w /o contamination Time to disassemble/assemble f or maintenance

5 5 1 1 5 5 5 5 3

list in s list subj US$ s k-cycles s

22 17,18 23 19 24 19 25 20 26 20

Special tools required f or maintenance UV test duration to degrade rubber parts Monster cycles to f ailure Japan Industrial Standards test Bending strength (f rontal loading)

3 5 5 5 5

list hours cycles binary MN

26i n 26i n 1.75 1.5 35 45 none none 4 3 105 85 2900 >3600 19 15 245 215

150 170 190 210 230 26i n 700C 1.75 45 none 5 115 >3600 25 245

hex hex hex 400+ 250 400+ 500k+ 500k+ 500k+ pass pass pass 55 89 75

hex 400+ 480k pass 75

140 165 190 215

150 170 190 210

150 190 210 220

Gunhill Head Shox

in

Tonka Pro

5

Rox Tahx Ti 21

Units dB N g s N-s/m mm mm kN/m kg kN/m

Rox Tahx Quadra

Imp 3 3 5 5 3 3 3 3 4 2

Maniray 2

Metric Attenuation f rom dropout to handlebar at 10hz Spring pre-load Maximum value f rom the Monster Minimum descent time on test track Damping coef f icient adjustment range Maximum travel (26in w heel) Rake of f set Lateral stif f ness at the tip Total mass Lateral stif f ness at brake pivots

ST Tritrack

Need #s

Metric #

Benchmarking de mÊtricas‌

13 680 3.4 11 0 38 39 130 1.1 650

NA

NA

26i n 26i n 1.5 1.5 35 85 none al l 3 5 80 100 2300 >3600 18 35 200 425 hex, l ong pi n hex wrnch 400+ 250 500k+ 330k pass pass 62 102


PASO 4.

Reflejarlo en los resultados y en el proceso


Establecer las Especificaciones Finales 

Otra vez se vuelven a revisar .

La Casa de la CALIDAD


Gracias Ing. Jesús García Gómez Nov. 2009


004 especificaciones del producto 20093  

Características y condiciones que se deben especificar al momento de diseñar productos.

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