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A realidade do marketing nas pequenas e médias empresas –

conceitos, características, práticas do dia a dia e cases


Evolução do Comportamento do marketing no ambiente de negócios


MKT MOMENTO I

controle do sistema ausĂŞncia de concorrentes


MKT MOMENTO II

controle do sistema

ambiente com concorrĂŞncia


MKT MOMENTO III

cliente filtra as informações


Conceitos e abordagens atuais


Surgimento

Mercadologia Estudo de Mercado Economia


Criando soluçþes de valor


Venda, uma mera formalidade


Ciclo de compras


MKT TAMBÉM NÃO É VENDA


ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PELO MKT

MKT NÃO É COMUNICAÇÃO


CaracterĂ­sticas do MKT nas PMES


AUSÊNCIA DE MKT NAS PMES

● Baixo entendimento das variáveis que incidem sobre o negócio

● Não sabem responder a seus problemas de mercado ● Não sabem onde buscar soluções de mercado ● Não sabem como aplicar soluções de mercado

● Baixa eficiência em vendas ● Não sabem onde e como comunicar ● Preços achatados pela atuação da concorrência


AUSÊNCIA DE MKT NAS PMES ● Não sabem como viabilizar suas idéias e adaptá-las a uma realidade comercial ● Perda de visão estratégica em razão da alta demanda operacional do negócio ● Não monitoram o mercado e seus concorrentes ● Valorização do cliente externo (potencial) e não o interno (ativo) ● Clientes com baixo grau de fidelidade


PQ AS PMES NÃO FAZEM MKT ● Não possuem capacitação necessária para a aplicação do marketing – planejamento e execuções

● Não possuem orientação em MKT e sim foco no produto ou serviço ● Não sabem o que é marketing e o confundem com publicidade ou vendas ● Empreendedores por necessidade – empirismo ou sorte ● Empresas familiares com baixo nível de profissionalização ● Ciência relativamente nova em Porto Alegre - 1º turma de graduação em MKT em Porto Alegre foi em 2003.

● Alto custo de um bom profissional de MKT – R$ 4.000,00


Qual o retorno de uma PME que utiliza o MKT em seu dia a dia ● Trabalha elementos internos de grande sensibilidade ao retorno da empresa ● Cria novas frentes de desenvolvimento para a organização: ● Novos negócios

● Novos Produtos ● Novos Serviços

● Aproveita oportunidades de mercado ● Tendências

● Mercados não atendidos ● Nichos


Qual o retorno de uma PME que utiliza o MKT em seu dia a dia ● Profissionaliza processos e gestão ● Otimiza comercialmente a empresa ● Aumenta a qualidade e produtividade do serviço/produto da empresa – foco estratégico ● Gera inovação e crescimento para a empresa ● Modernização e adequação do negócio ao mercado atual

● Aumento da qualificação e auto estima da equipe


Qual o retorno de uma PME que utiliza o MKT em seu dia a dia

Não é tudo, mas é a parte mais agressiva de uma empresa!


Aplicação prática do mkt nas PMES


PLANEJAMENTO + EXECUÇÃO = ALMA DO NEGÓCIO


NA PRÁTICA: Planejamento Estratégico do JHON


NA PRĂ TICA: Planejamento de MKT do JHON


DISCIPLINA DE EXECUÇÃO


Cases td2cp


Cliente: casa de festas infantil AMBIENTE DE NEGÓCIOS

MARKETING APLICADO ● Treinamento telefone e visita

● Falta de posicionamento

guiada

de mercado

● Elaboração de proposta

● Banco de dados

comercial e novos planos de eventos

desorganizado

● Padronização e

sistematização de processos comerciais e administrativos

● Criação e desenvolvimento plano de prospecção e fidelização de clientes

● Ativação banco de dados; ● Orientação de novo material


Cliente: federação esportiva


www.td2cp.com.br Rua Caju, 28/607 - Porto Alegre - RS 51 3024.3528


MKT para PME