Issuu on Google+

Креативная концепция и стратегия продвижения принципов agile внутри Райффайзенбанка


Название рекламной кампании

Ты не робот


employer branding agency

Проблема Сотрудники компании не хотят работать по принципам agile и осваивать новые методы работы, потому что они привыкли к четким бизнес-процессам. Они уверены, что все новое — это сложно, непонятно и утомительно, поэтому враждебно относятся к попыткам руководства оптимизировать привычные рабочие процессы с помощью методологии agile.


employer branding agency

Идея 


Необходимо показать сотрудникам, насколько прост и удобен agile, а главное — объяснить, что компания ценит их именно за умение нестандартно мыслить и применять гибкий подход в работе. 
 
 Если бы все процессы на работе сводились к однотипным линейным задачам, людей можно было бы заменить роботами. Концепция показывает, чем человек лучше робота. Машина облегчила жизнь сотрудников, потому что выполняет всю рутинную работу, но она никогда не применит методологию agile и не заменит человеческий ресурс.


employer branding agency

Слоган Не будь роботом, живи по принципам agile


Логотип


employer branding agency

Персонаж Для коммуникации создаётся комичный персонаж — робот-неудачник, который отлично справляется с механической работой, но не понимает agileподход, который используют сотрудники. Персонаж вызывает сопереживание и нравится людям, но никто не хочет быть похожим на него. Он создан для того, чтобы облегчить рабочий процесс сотрудников и освободить их время для agile.


employer branding agency

Решение Рекламная кампания поделена на две части: тизерная и основная.


Тизерная часть кампании


employer branding agency

Если начать рекламную кампанию с пропаганды принципов работы по agile, она вызовет негатив со стороны сотрудников. Тизер помогает плавно ввести сотрудников в коммуникацию, знакомит с персонажем. Он в комичной форме показывает, как сложно быть роботом, чтобы позже рассказать, как не быть им.


employer branding agency

Плакаты Пример 1 Сюжет 
 Сотрудники сидят в кругу и смеются. Рядом стоит непонимающий робот. 


Пример 2

Текст 
 Робот не понимает профессиональных шуток, но благодаря его работе у тебя есть на них время. 
 Не будь роботом

Сюжет
 Робот завис рядом с автоматом со снеками. 
 Текст
 Робот не может купить чего-нибудь вкусненького, но благодаря его работе у тебя есть время на перекус. 
 Не будь роботом


employer branding agency

Плакаты Пример 3 Пример 4 Сюжет 
 Сотрудник презентует коллегам новую идею, рисует на флипчарте разные схемы и формулы. Робот выглядывает из-за флипчарта. 
 Текст 
 Робот не может применять нестандартный подход, но благодаря его работе у тебя есть время на креатив. 
 Не будь роботом

Сюжет
 Коллеги отмечают день рождения сотрудника, веселятся. В углу стоит растерянный робот. 
 Текст
 Робот не понимает поводов для радости, но благодаря его работе, у тебя есть время отпраздновать день рождения с коллегами. 
 Не будь роботом


employer branding agency

Плакаты Пример 5 Сюжет 
 Сотрудники в переговорной радуются, пожимают руки и обнимаются друг с другом. На них смотрит робот. 


Пример 6

Текст 
 Робот не понимает, почему ты радуешься успешно выполненному проекту, но благодаря его работе у тебя есть время согласовать все детали с заказчиком. 
 Не будь роботом

Сюжет
 Человек разговаривает по телефону в комнате для переговоров. За стеклом стоит робот. 
 Текст
 Робот не может проявить гибкость во время переговоров с клиентом, но благодаря его работе у тебя есть время на обсуждение проекта. 
 Не будь роботом


Пример дизайна плаката


Основная часть кампании


employer branding agency

Кампания поделена на 4 этапа, направленных на обучение сотрудников и знакомство с принципами agile.
 Каждый новый месяц раскрывает одну из основных идей agile: ‣ Люди и взаимодействие ‣ Работающий продукт ‣ Сотрудничество с заказчиком ‣ Готовность к изменениям
 Для контакта с аудиторией на протяжении всех этапов используется схожий набор механик с изменяющимся в зависимости от месяца наполнением.


employer branding agency

Плакаты Плакаты перечисляют и поясняют основные идеи agile. На плакатах появляется герой-робот, который комментирует каждую идею словами «Слишком сложно» или «Мне не понять». Благодаря ему аудитория должна понять, что agile доступен и нужен только человеку.


employer branding agency

Плакаты Пример 1

Пример 2

Текст
 Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов ‣ Всегда получай обратную связь ‣ Работай в команде ‣ Общайся лично

Текст
 Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану ‣ Будь адаптивным ‣ Понимай контекст ‣ Анализируй после каждого этапа

Иллюстрация
 Робот с табличкой: «Мне не понять»

Иллюстрация
 Робот с табличкой: «Слишком сложно»


employer branding agency

Плакаты Пример 3 Текст
 Работающий продукт важнее исчерпывающей документации ‣ Дели работу на этапы ‣ Оценивай промежуточный результат ‣ Закончи проект — заполни документы Иллюстрация
 Робот с табличкой: «Мне не понять»

Пример 4 Текст
 Сотрудничество с заказчиком важнее согласований условий контракта ‣ Веди конструктивный диалог ‣ Будь готов работать не по инструкции ‣ Вовлекай заказчика Иллюстрация
 Робот с табличкой: «Слишком сложно»


Пример дизайна плаката


employer branding agency

Ситуативные наклейки Параллельно с плакатами сотрудники офиса начинают замечать наклейки в неожиданных местах, намекающие на принципы agile, например, в столовой, в переговорной или на турникетах. Ситуативные наклейки могут быть трех видов: 
 
 1. Напоминания о принципах agile на бытовых вещах 2. Наклейки на технику 3. Наклейки на местах


employer branding agency

2. Напоминания о принципах agile Пример наклейки в столовой Ты хотел курицу, а ее сегодня нет. Но это не значит, что ты не выберешь другое блюдо и останешься голодным до вечера? Не будь роботом, живи по agile Пример наклейки на проходной Ты пришел на работу и понял, что забыл дома пропуск. Но это не значит, что ты не найдешь способ попасть на работу и будешь сидеть на проходной? Не будь роботом, живи по agile


employer branding agency

Пример наклейки в комнате для переговоров Не понял, что сказал собеседник? Но ты же не станешь делать вид, что знаешь, о чем идет речь, и переспросишь? Не будь роботом, живи по agile Пример наклейки в тренажерном зале Беговая дорожка сегодня не работает? Но это не значит, что ты уйдешь из зала, так и не позанимавшись? Не будь роботом, живи по agile


employer branding agency

Пример наклейки на кофемашине Решил выпить кофе, но не знаешь, как пользоваться кофемашиной. Но это не значит, что ты будешь стоять и смотреть на нее? Не будь роботом, живи по agile Пример наклейки на принтере Во время печати документов в принтере закончилась бумага. Но это не значит, что ты будешь ждать, пока кто-нибудь принесет листы? Не будь роботом, живи по agile


employer branding agency

2. Наклейки на технику В коммуникации используются любые электронные офисные приборы, выполняющие линейную механическую работу. На приборах размещаются тематические наклейки, которые обыгрывают примитивность мышления машины и неумение работать по agile. В сообщениях используются четыре идеи agile. Пример наклейки на кофемашине
 Хочешь чаю? Жаль, я могу сделать только кофе Пример наклейки на холодильнике
 Я холоден в общении


employer branding agency

Наклейки на технику Пример наклейки на шредере
 Уничтожаю бездумно Пример наклейки на принтере
 Общаюсь только со своими Пример наклейки на лифте
 Всегда нахожусь в подвешенном состоянии
 
 Пример наклейки на чайнике Закипаю от общения с клиентом

Пример наклейки на электросушилке
 Я сух ко всем Пример наклейки на весах в спортивном зале
 Не принимаю взвешенных решений Пример наклейки на лампе
 Перегораю на работе Пример наклейки на автомате со снеками Мой выбор ограничен


employer branding agency

Наклейки на местах Благодаря тизерной кампании сотрудники поняли, что быть роботом — значит выполнять механическую работу. Эту идею продолжают наклейки на дверях переговорных, комнат отдыха, столовой и в других мест, где люди взаимодействуют, с надписью: «Роботам вход воспрещён», потому что там общаются и применяют agile-подход. 



employer branding agency

Посадочная страница Основной хаб кампании, на котором агрегируется обучающая и развлекательная информация, проводятся конкурсы, выкладываются видеоуроки.


Пример дизайна посадочной страницы


employer branding agency

Блог «Вся наша жизнь — agile» На протяжении всей кампании известный блогер ведет текстовый и видеоблог в специальном разделе посадочной страницы, в котором делится с сотрудниками своими жизненными историями, где он применяет принципы agile. Например, один из выпусков посвящен выбору новогодних подарков по agile, следующий — планированию отпуска по agile и т.д. Сотрудники могут не просто смотреть и читать выпуски, но и задавать вопросы и предлагать свои темы, например, попросить коуча рассказать о том, как выбрать подарок теще по agile. Активность с блогером проходит на протяжении всей кампании и постепенно трансформируется из развлекательной в познавательную.


employer branding agency

Конкурс-тестирование На хабе размещается тест, цель которого — выявить в каком отделе работает наименьшее количество роботов. Сотрудники отвечают на вопросы, которые моделируют ситуации из рабочего процесса. Чем больше ответов не соответствуют методологии agile, тем больше человек похож на робота. В конце месяца результаты теста суммируются по отделам. Составляется турнирная таблица: выход на первые строчки таблицы является мотивацией для участия сотрудников из разных отделов.


employer branding agency

Agile-мероприятия Во время проведения второй части рекламной кампании каждая пятница становится игровым днем. Все сотрудники в определенное время отвлекаются от работы на 10-15 минут и играют в мини-игры на понимание принципов agile прямо в своем кабинете. Игры меняются, чтобы все отделы познакомились со всеми принципами.


employer branding agency

Agile-мероприятия Пример игры 1
 
 Онлайн-игра. В 12.00 в IT-департаменте на всех компьютерах появляется одинаковое сообщение:

«Коллеги, помогите с ответом. 
 Бернард Шоу однажды пришел ресторан со своим коллегой. Они разговаривали друг с другом и не хотели, чтобы им кто-то мешал. Вдруг к Шоу подходит дирижер оркестра и спрашивает: «Что сыграть в вашу честь?» Шоу не хотел никакой музыки и ответил очень остроумно, он сказал: «Я был бы вам весьма благодарен, если бы вы сыграли …». Как вы думаете, что же предложил сыграть дирижеру оркестра Бернард Шоу?
 Помните, я приму только один вариант ответа. Обсудите с коллегами вопрос и вместе найдите решение. У вас есть ровно 10 минут».


employer branding agency

Agile-мероприятия Пример игры 2
 
 Конструктор с неправильной инструкцией. В 12.00 в департамент маркетинга приносят конструктор и инструкцию, что необходимо собрать. Сотрудники выполняют простые действия, следуя инструкции. Они не знают, что некоторые шаги в ней ошибочны и приведут к тому, что получится не работающий продукт, например, машина, а бесполезная вещь, например, машина с колесами на крыше. Задача людей — понять, что работающий продукт важнее исчерпывающей документации, а главное — собрать не так, как написано, а так, как это должно выглядеть.


...и спасибо за внимание


Raiffeisenbank agile campaign