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Dian Zi Shang Wu Xue Kan

Scientific Journal of E-Business

浅谈装备制造业电子商务的发展问题及对策 柴莉娜 1,文蛟 2 ,张忠伟 3 1.中国飞行试验研究院,陕西省 西安市 710089 摘

要:互联网和电子商务的出现,冲击了全球化市场中的每一个行业,当然装备制造业也不例外,面临着全球性的市场、资源、

技术和人才的竞争。本文阐述了我国装备制造业的现状,分析了装备制造企业发展电子商务所面临的问题和障碍,并提出了相对 应的措施和建议。 关键词:装备制造业;电子商务;发展现状;障碍;对策

Discussion on the Problems and Countermeasures in the Development of E-Commerce in Equipment Manufacturing Industry Lina Chai1,Jiao Wen2,Zhongwei Zhang, 1:Chinese Flight Test Establishment, Shaanxi, Xi’an, China 710089 cailina008@163.com

Abstract: Each industry has been impacted with the emergence of the Internet and e-commerce in the global market.of course, the equipment manufacturing is no exception facing the global market, resource, technology and talent competition. The author introduced the current situation of equipment manufacturing and analyzed the facing problems and obstacles in developing e-commerce in equipment manufacturing industry. Some corresponding measures and suggestions were put forward.

Key words: Equipment manufacturing industry; E-commerce; Current situation; Obstacles; Suggestions

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电子商务概述

电子商务(Electronic Commence)是一种以电子数据交换 EDI 和 Internet 网上交易为主要内容、以互联网为基 础、以交易双方为主体,以银行的电子支付和结算为手段,以客户数据为寄托的全新商务模式。它以其开放性、全 球性、地域性、低成本和高效率等内在特征在符合商业经济内在要求的同时,改变了企业本身的生产、经营、管理, 而且对传统的贸易方式带来冲击。在带动经济结构变革的同时,对整个现代经济生活产生了巨大而且深远的影响。 电子商务的诞生,改变了传统的“面对面”式的商务交易模式,消除了横亘于商务伙伴之间的时空差距,将各个企 业独立存在的信息孤岛以最便捷的方式连结在一起,使商务交易变成一种“点到点”、“站到站”的商业数据互动, 从而真正建立起一种贯穿于企业之间的协作,以此获取利润和市场份额的最大化。电子商务之所以能够兴起,并以 迅猛的速度发展,是因为它具备了众多的优点: (1)交易的虚拟化。通过 Internet 为代表的计算机互联网络进行的贸易,贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付 等,无需当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。 (2)降低了交易成本,提高了交易效率。电子商务使买卖双方的交易成本大大降低,买卖双方通过网络进行商务 活动,无需终结者参加,减少了交易的有关环节,克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点,极大 地缩短了交易时间,使整个交易快捷与方便。 (3)无疆界的交易市场。电子商务的媒介因特网是开放的、全球性的,因而电子商务的数据信息在互联网上的交 互流动也就打破了时间和地域的限制,这使得电子商务拥有了地地道道的“无疆界”的世界性市场。

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中国装备制造业的历程和现状

2.1 装备制造业的概念 装备制造业是指资本品的制造业及相关的零部件制造,是为国民经济和国防建设提供生产技术装备的制造业。 SJEB Apr. 2012 Vol.1 No.1 PP.19-22 www.sjae.org © 2011American V-King Scientific Publishing, LTD | 19


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它是我国所独有,其正式出现,鉴于中央经济工作会议(1998)明确提出“要大力发展装备制造业”。原国家发展 计划委员会产业发展司(2002)从 3 种意义上对其进行了定义,以按现代三次产业划分的定义使用较多。1994 年, 《国民经济行业分类与代码》 (GB/T4754 (GB/T4754

94)将装备制造业分为 8 大类 46 个种类;2002 年《国民经济行业分类》

2002)将装备制造业分为七大类 56 个种类:金属制品业、通用设备制造业、专用设备制造业、交通

运输设备制造业、电气机械及器材制造业、通用设备和计算机及其他电子设备制造业、仪器仪表及文化办公用机械 制造业。有学者根据装备重要性以及所含知识含量和技术难度,把装备制造业分为以下三个方面: 通用类装备(一般性装备)。是指最普通的机械装备,基本上是传统的机械设备制造产品,如:工程、农业、 建筑业、交通运输业机械设备。 基础类装备。这是我国装备制造业的核心部分,以被称为“工业母机”的机床工具装备为代表。还包括刀具、 模具。仪器仪表、基础零件和元器件等。 成套类装备。成套装备是评价一个国家装备工业总体实力的重要依据,包括:石油化工设备、钢铁冶金设备、 汽车制造设备和大型输变电设备等。 装备制造业的发展水平反映出一个国家在科学技术、工艺设计、材料、加工制造等方面的综合配套能力,是一 个国家和地区工业化水平与经济科技总体实力的标志。目前,我国装备制造工业增加值仅次于美国、日本和德国, 位居世界第 4,我国装备制造业的年均增长速为 17.6%。但同工业发达国家相比,还存在明显的差距,主要表现在 劳动生产率和工业增加值率低、产业结构不合理、在新技术、新产品的研发能力上仍然薄弱,缺少自主知识产权、 企业集中度低,大型骨干企业少等方面。

2.2 装备制造业电子商务的含义 装备制造业电子商务就是在装备制造业务流程的各个环节充分利用信息通信技术,形成电子化的业务流程,建 立一条“供应商-制造商-使用者”完整的电子化业务供应链,改变传统装备制造业运作模式的低效率和对市场反应 迟缓的弱点,精简生产过程一些不必的环节和程序,减少生产规模扩大带来的边际成本增加的影响,从而达到降低 制造成本、提高企业盈利空间、提高经营效率、提高客户服务水平和企业竞争能力的目的。由于装备制造行业的特 殊性,电子商务在装备制造中正有序的推进、互联网的应用领域也正在逐步从过去单一的网上营销向包括原材料采 购、产品设计研发、生产、品牌宣传、产品销售、售前售后服务、人财物管理、客户关系管理等各个环节渗透,他 的优势也逐渐显现出来。从装备制造业的市场环境来看,竞争正从产品性能竞争演变为配送能力竞争,从市场份额 的竞争演变为上市时间早晚的竞争,从投资规模的竞争演变为人力资本强项的竞争、从企业间的竞争演变为联盟企 业供应链之间的竞争。装本制造业正处于激烈的竞争之中,而加强电子商务的应用与发展在增强竞争力方面有非常 重要的意义。

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我国装备制造业电子商务发展障碍 我国的装备制造业由于拥有较为根深蒂固的运营模式和我国经济方式的影响,并且涉及到各种经济利益关系,

很难迅速摆脱传统思想的束缚来面对新的经济的发展,在现阶段发展电子商务还存在着较多的问题和障碍,具体表 现在以下几个方面:

3.1 企业的管理体制落后 装备制造企业在原来的计划市场环境下,不存在市场经济体制下的自由竞争方式,竞争压力小,大部分工作人 员习惯较为松散的环境。因此工作人员长期处于单一领域,思想观念滞后,缺乏创新思维。而且传统企业金字塔型 的管理体制,使上下级之间的信息传递和反馈缓慢,影响了领导决策和质量,这种信息的传播方式与电子商务要求 的实时相应原则差距较大。另外,传统的装备制造企业对供应商和销售商的选择大多要求现场考察、面对面的交流 并且采取地毯式的推销方式。目前还有一部分装备制造企业延续了这种经营模式,这些落后的生产运作观念都严重

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阻碍了企业电子商务的发展。

3.2 企业内相关人才的缺乏 电子商务的推行实际上是通过现代信息化手段对企业组织结构和业务流程进行的优化和再造,在产生大量剩余 劳动力的同时,又急需大量的管理人才、技术人才以及经济复合型人才。由于计划经济长期占主导地位掩盖了人力 资源供应与经济发展之间的巨大差距,造成了中国教育的畸形发展以及管理教育的落后。目前,虽然在初步建立起 来的社会主义市场经济体系中,人力资源市场的机制已逐步发挥作用,但人才的培养需要一定的时间。这使得我国 目前企业在规划和发展电子商务中缺乏管理人员和技术人员。

3.3 企业制造技术以及信息化应用落后 当企业面对市场需求量的变化时,从原料、设计、生产能力、质量、后勤运输及市场等问题都接踵而至时,归 根结底的原因还是装备制造企业还无法完全掌握核心的制造技术。目前,CAD 技术在我国机械制造业覆盖率只有 5%,设计数据缺乏,设计方法落后。优质、高效、节能、节材工艺普及率不足 10%,只有少数企业局部采用了计 算机辅助管理,大部分的企业还停留在经验管理阶段。而且在信息化的应用技术上也比较落后,企业不能将供应商 和客户纳入到企业自身的供应链中,在供应商、制造企业、客户三者之间没有形成一个有效地环路,造成企业对市 场的反应迟缓,错失商机。另外由于制造企业对信息化投资严重不足,信息处理设备落后,这都严重阻碍了装备制 造业电子商务的发展。

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我国装备制造业发展电子商务的对策 电子商务的是装备制造业发展的必然趋势,而全球化是电子商务发展的必然趋势,我国装备制造业想要在未来

竞争中占有一席之地,必须提高我国装备制造企业在全球产业链中的竞争力。

4.1 强化企业信息化和标准化建设 装备制造企业发展电子商务不仅需要学会利用现代信息技术,更为重要的是要自觉的对企业的组织机构、业务 流程、运营模式进行变革,加强对工艺、生产流程、管理流程的改造,加强企业内部信息化建设,把电子商务纳入 到企业的运营体系之中,通过高层领导者的支持和参与,健全装备制造企业的基础管理工作,提升信息管理部门在 装备制造企业中的地位,坚持企业管理标准化和信息标准化,用信息技术实现企业管理的集成,用电子商务跨越企 业的边界,实现真正意义上的畅通与客户、企业内部和供应商的供应链,提高产品或服务的质量,降低成本,提高 创新力,从而不断提高企业的竞争力。

4.2 优化供应链,实施虚拟经营 对于传统型的装备制造企业,要发展电子商务,首先要优化自身的业务流程,加强供应链电子化管理。装备制 造企业要成为全球竞争者,必须实行全球化供应链管理,进行根本的流程重组;针对公司供应链运作采取整体的策 略,建立全球化的认识问题和思考问题的经营管、价值观,采用先进的信息技术,使本企业和形管企业用互联网连 接起来,使他们共享所有的生产、库存、配送、销售信息,提高各环节的协作效率,将人力资源、业务流程和策略 整合一体化考虑,建立一个世界级的供应链管理系统(SCM),能够实现以网络浏览器为主的应用,提供使用者和 国际网络相连接的界面,任何时间发生时,能够自动产生回应动作,和贸易伙伴之间的贸易资讯能及时保持互动, 同时可以支援有弹性的直接或间接的商业模式的协作机制。同时实施虚拟经营,以客户为中心,竞争合作式的双赢 经营理念将使顾客需求、设计部门和销售部门之间真正实现无机界面化生产和管理。

4.3 加强现代物流体系 现代物流是电子商务概念模型的基本要素,是实现电子商务的保证,而现代物流管理已经成为企业的“第三利 润源泉”和获取市场竞争优势的重要战略,目前全球采购、全球销售与本土化生产的趋势原来越明显,经济全球化 及专业划分工使得很多企业意识到自身物流成本太高,据统计,我国一般工业品从产品出厂经过装卸、储存、运输

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等各个物流环节,到消费者手中的流通费用约占商品价格的 50%,流通费用居高不下的一个重要原因就是缺乏科学 的物流管理。而现代物流管理依托信息化网络技术对物流资源进行优化整合,降低成本、提高效率,充分发挥自身 核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力。第三方物流管理是继劳动力和物质资源之后能创造价值的“第三利 润源泉”,它可以大大降低装备制造企业的物流成本和存货成本,提高库存周转率和资金回笼率。与传统的运输服 务相比,第三方物流服务的利益来源不是与运输、仓储费用等直接收入,不是以生产厂家的成本性支出为代价,而 是与生产厂家一起在物流领域创造的价值。这与传统的经营方式有本质的不同。

4.4 营造信息化的社会环境 装备制造企业应抓住时机发展电子商务,企业应奉行“两条腿走路”的理念,实行传统和电子商务双管齐下, 在稳固原有模式的同时,积极尝试和开展电子商务。装备制造企业要通过积极的完善自己的网站,并将企业网站商 务化,并优化企业内部网建设,完善企业管理信息系统,并进行电子商务系统建设,为向商务化转变夯实基础,以 便充分发挥电子商务的优势。

4.5 加快培养复合型人才的培养 所谓复合型的电子商务人才是那些不仅掌握网络知识和实际操作能力,还掌握营销理论与实务,适应网络经济 时代发展要求的知识密集型人才。现在,国际国内网络业的迅猛发展,使得对电子商务人才的需求呈现出旺盛的态 势。而复合型电子商务人才的开发与培养,需要一定的软硬件环境和训练有素的教师以及高质量的专业教材。为此, 一方面,我们要加大宣传力度,引入市场机制,从政策上鼓励大专院校、民办院校加入这一领域;另一方面,我们 可以通过与国际著名网络设备制造商、管理咨询公司合作,采用聘请专家或邀请讲学或派往国外学习等途径,普及 网络知识与技术,以尽快培养人才,为我国电子商务的快速发展提供人才保障。

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结束语 网络化、信息化和全球化是 21 世纪的时代特征,而电子商务作为信息网络时代全新的经济运作模式,将为装

备制造业企业创造出巨大的效益和机会,装备制造企业发展电子商务,必须克服体制、管理方式和运营结构上的弊 端,才能真正享有电子商务融入企业所带来的巨大收益。 参考文献 [1] 中央经济工作会议.要大力发展装备制造业[N].经济日报, 1998-12-10(1). [2] 国家发展计划委员会产业发展司.中国装备制造业发展研究报告(上册)[M]. 北京:国家发展计划委员会产业发展司出版, 2002. [3] 王家青,高全杰.我国装备制造业的现状与对策探讨[J].机床与液压. 2006,3:60-62. [4] 路辉.中国商界[J].山东省济宁医学院管理学院, 2008,9:117-118. [5] 吴天宝,刘志迎.我国装备制造业发展研究动态及文献评书[J].工业技术经济. 2007,11(26):26-28. [6] 黄文昌,程浩.我国制造业电子商务发展的问题初探[J].华东交通大学学报. 2005,6(22):72-74. [7] 张海勇.电子商务对制造业企业持续发展的影响[D].上海,复旦大学, 2002. [8] 周曙东.电子商务概论[M].南京:东南大学出版社, 2002 .

【作者简介】 柴莉娜(1982-),女,汉族,助理工程师,硕士研究生,主要从事航空产品的计划采购工作, 2005 年 7 月毕业于陕西理工学院材料系高分子专业,获工学学士学位。2010 年 4 月毕业于西北 工业大学理学院高分子化学与物理专业,获得理学硕士学位。2010 年 4 月至今工作于在中国飞 行试验研究院,E-mail:cailina008@163.com。

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