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Scientific Journal of E-Business October 2012, Volume 1, Issue 3, PP.54-58

Developing Regional E-commerce Platform of the 12th Five-year Plan Cuixiang Zhong*, Minghe Huang Software College,Jiangxi Normal University, Nanchang 330022, China Email: cuixiang_zhong@sohu.com

Abstract China’s 12th Five-year Plan has listed e-commerce as an important part of national newly emerging strategic industries. Many regions have begun the construction of their regional e-commerce platform. This kind of regional e-commerce platform is a comprehensive website integrating various industrial websites and information management systems of enterprises and public institutions in the region. The application of this kind of platform can reduce the time needed in business process, improve business environment, adjust industrial structure, and improve economic benefits. To build such a comprehensive website into an efficient information platform, people concerned should carry out a deep research and discussion on the solution of platform construction. This paper just gives a deep research on platform construction from multiple aspects such as requirement analysis, function orientation, platform framework, construction solution and principle. Hence, it is meaningful for the construction of regional e-commerce platform. Keywords: Regional E-commerc Platform; Third-party Electronic Commerce Platform; Website; Information Management System; Construction Solution

十二五区域电子商务平台的建设 钟萃相,黄明和 江西师范大学 软件学院,江西 南昌 330022 摘

要:电子商务已被“十二五”规划列入国家战略性新兴产业的重要组成部分,成为下一阶段信息化建设的重心。不

少地区已开始其区域电子商务平台的建设。这种区域电子商务平台是集成各行业网站和企事业信息系统的综合网站,通 过这个平台可以减少商业过程所需时间,改善经营环境,调整产业结构,提高经济效益。要把这种综合网站建成有效的 信息平台,必须对其建设方案进行深入的研究和探讨。本文正是从平台的需求分析、功能定位、体系架构、建设方案和 建设原则等方面对平台的建设进行细致的研究和探讨,对于区域电子商务平台的建设具有重要的指导意义。 关键词:区域电子商务平台;第三方电子商务平台;综合网站;信息管理系统;建设方案

引言 电子商务以其高效率、低价格、高收益、全球化等优点逐渐受到全球的关注。它代表着未来经济运行和 贸易发展的方向。任何一个企业或组织要生存或发展都必须迅速地改变传统的经营观念,跟上当今世界发展 的最新潮流,加入到电子商务大潮中。随着各国电子商务的不断完善和改进,在经济全球化和信息化加速发 展的同时,中国也开始信息技术的升级换代和信息产业结构的调整。有关方面已充分认识到电子商务的重要 作用。推进电子商务是贯彻科学发展观的客观要求,有利于促进各地产业结构调整,推动经济增长方式转变, 提高经济运行质量和效率,形成国民经济发展的新动力;有利于促进消费结构升级,进一步改善消费环境, 有效扩大居民消费规模;有利于全面提升企业核心竞争力和经济综合实力,提高企业生产效率,降低经营成 - 54 -


本,实现区域经济社会的全面协调可持续发展。推广电子商务应用是完善社会主义市场经济体制的有效措施, 是构建现代流通统一市场体系的重要举措,能够更好地发挥市场对资源的基础性配置作用,促进商品和各种 要素的流动,促进物流、信息流、资金流的合理、快速融合,消除妨碍公平竞争的制约因素。加快电子商务 发展能够改善各地的招商引资环境,提高对接产业转移的效率,加快该地区的发展。电子商务的应用已经成 为国家和企业与国际环境接轨的重要方式,能够有效促进区域经济的发展,推动世界经济复苏。因此,各地 应该大力推进电子商务的发展[1,3,5]。 在全面开展电子商务建设的过程中,各地应该紧跟电子商务发展的趋势,突出重点,建设本地区的电子 商务统一信息平台。电子商务统一信息平台既是该地区电子商务政策的指导中心;也是政府机关、企事业单 位、社会公众开展电子商务活动的信息中心和服务中心。信息平台不仅需要提供国家政府机关电子商务方面 的相关法律法规和建设规划宣传,而且要能够切实为该地企事业单位的电子商务建设提供信息、安全、信用、 认证、标准、支付、平台和现代物流等一整套的解决方案,为企事业提供专业、优质的信息服务,真正成为 全区影响突出、内容丰富、实用性强的电子商务权威网站[2,3,6]。 虽然有些省市的电子商务统一信息平台已经开通,但要把它们建设成为真正有效的信息平台,还应该进 一步研究和优化信息平台的解决方案。

1 区域电子商务平台的功能定位 区域电子商务统一信息平台应该建设为商业信息采集和产业经济联系与预测的枢纽,行业信息资源互联 互通、安全共享的平台,部门内部信息交流和员工协同办公的通道。 具体来说,信息平台应具有以下功能[3,4]: (1) 地方政府主管部门与电子商务有关的信息在此信息平台进行统一发布; (2) 提供统一的行业管理应用服务,如:物流服务、中小企业服务、粮食购销服务等; (3) 充当全区公众进行电子商务活动(如 IT 产品、汽车、房地产、酒店餐饮、服装纺织、五金交电、二 手信息购销)的统一信息服务应用平台。国际互联网络用户的电子商务信息都可以通过本网站进行发布和管 理;能够利用各主流网络媒体网站资源,在平台中全面实现电子交易; (4) 充当全区最具规模、数量最多的网上银行(网上支付) 、手机银行(手机支付)统一信息服务平台; (5) 充当区域内最大规模的人才交流中心; (6) 为区域内政府机关、企事业单位提供电子商务的整体解决方案及网站开发应用等相关技术培训。

2 区域电子商务平台的架构 2.1

作为综合网站的电子商务平台 (1) 电子商务平台是集成各行业商务系统的综合网站,应该有指定的网络域名和中文实名。通过集成

化,可以减少完成整个商业过程所需的时间,使电子商务平台可以提供在快速环境中支持新的商业模式的 灵活性。 (2) 信息平台分为固定网络信息平台及移动网络信息平台两种,并可以有机地结合应用。 平台包括商业银行、移动短信、固定电话(小灵通)、宽带(ADSL/LAN)等在内的各种支付方式,并 统一接入到信息平台中,用户可以任意选择最方便的方式进行实时电子商务购物网上支付。 (3) 逐步将信息平台建设为具有办公自动化 OA、企业资源计划 ERP、客户关系管理 CRM 等多种功能的 统一应用信息平台,为全区域政府机关、企事业单位提供电子商务相关服务。 (4) 逐步将信息平台建设成包括信用服务、安全认证、在线支付、现代物流等功能的现代电子商务支 撑体系。在统一信息平台中,应建设与全球统一标识系统接轨的企业产品信息数据库,实现企业产品信息 共享。 - 55 -


(5) 省级区域电子商务统一信息平台将作为国家商务综合服务平台的骨干节点,它将联合省内各类电子 商务专业网站或平台,采用区分栏目、网络链接、自行维护方式实施,形成电子商务的树形结构,为企业信 息化、在线交易等方面提供先进、安全和权威的电子商务服务,并实现与国际电子商务的对接。

2.2

行业网站体系结构 各类电子商务专业网站又联合着多个企业网站,每个企业网站又是多个系统的集成,即它一般以统一安

全认证支持平台为基础,将信息情报系统、业务数据系统、办公自动化系统、决策支持系统等有机地结合在 一起,实现多个系统的统一规划和管理: (1) 集成信息情报系统,建立行业信息库,全面收集、归纳、分析、存储及检索市场信息,使企业能够 快速应对市场变化。 (2) 集成经营管理系统,提高产品和服务质量以及资本运营质量,降低质量成本,提高资本增值盈利 等等。 (3) 集成业务数据系统,及时采集和处理交易数据、流水数据、记帐数据、借款数据、贷款数据等业务 数据,以便企业及相关用户对这些数据进行查询、统计和分析。 (4) 集成辅助决策系统,为管理决策提供全方位、多层次的决策支持和知识服务,并为行业研究机构以 及政府部门提供决策依据。 (5) 集成办公自动化系统,实现快速有效、全方位的信息采集和信息处理,使企业内部人员方便快捷地 共享信息,高效默契地协同工作。 (6) 集成电子商务系统,实现网络营销和在线电子支付以及其他相关商务活动。

3 区域电子商务平台的搭建 3.1

统一信息平台的内容体系结构 省级区域电子商务统一信息平台是一个综合网站,它集成区域内各类电子商务专业网站或平台,采用区

分栏目、网络链接、自行维护方式实施,形成电子商务的树形结构。整个系统平台采用 B/S 体系结构。 每个企业网站也是一个信息平台: (1) 首先通过传统办公系统的建设,满足日常办公的需求。以邮件、公告、收发文件为核心,为建立整 个企业的统一信息平台打好基础。 (2) 增设时髦灵活的移动办公,通过在手机上安装企业信息化软件,使得手机和电脑一样具备办公 功能,可实现随时随地随事办公,可为企业管理者和商家客户提供极大便利,为企业和政府的信息化 建设提供全新的思路和方向。 (3) 企业信息平台用户只要采用标准的浏览器,通过统一的企业内部门户,就可以访问系统中各种应用。 (4) 用户统一认证利用统一的企业内部门户平台实现真正的用户通过一次验证即可访问所有的系统。 (5) 个性化服务通过用户的个性化设定,充分利用各种资源优势,主动为用户提供全方位的个性化服务。 (6) 用完整的操作权限管理办法管理用户权限,包括修改或删除用户权限;同时提供完善的系统安全机 制,如日志管理功能,详细记录每个操作员的每次操作,发现每次非法操作及时报警。

3.2

依托第三方电子商务平台建设区域电子商务平台 近几年我国企业电子商务发展迅速,并初具规模,呈现平稳上升态势。一些省份建设了自己的电子商务

支撑体系,出现了一系列电子商务平台,但其中许多电子商务平台中文域名相似度极高,业务范围和支撑技 术低水平重复,妨碍了作为龙头服务平台的区域电子商务平台的发展壮大,不能很好地满足一省电子商务的 发展。 - 56 -


如果为每一个区域电子商务平台单独建立一套交易平台、支付平台、贸易金融平台、信任体系等,则存 在软硬件服务的重复性建设,所以应该利用条件较好的第三方电子商务平台来搭建区域电子商务平台。比如, 中国国际电子商务中心(CIECC)拥有成熟的信用、CA 安全认证、交易、电子支付、贸易金融、供应链管理、 单证传输、政府业务等基础性服务和安全稳定的网络环境、世界一流的容灾备份体系,因此可以将区域电子 商务平台建立在国家级、安全、权威的第三方电子商务平台上。这样不仅减少了平台开发维护和信息来源的 费用,而且可保障平台和信息数据安全运行。这样建设的区域电子商务平台可以共享第三方电子商务平台强 大的软硬件设施和系统平台,将中央政府、地方政府和信息技术部门的资源有效整合,实现了“数据在中央、 服务在地方”的“云计算”服务模式,为本区域企业提供信息展示、贸易撮合、在线交易、电子支付、CA 安全认证、诚信认证、物流管理、电子单证传输等无纸化全流程电子商务服务。

4 建设目标与建设原则 各地区应该在全面深刻地把握区内各类商务需求和企事业信息系统规划的基础上,推出该区域电子商务 统一信息平台。通过电子商务统一信息平台的建设,整合区域内各类电子商务专业网站或系统,优化和重整 企事业单位之间的商务流程,从而达到提升商务运作效率和服务水平的建设目标。 在系统建设上,区域电子商务统一信息平台可按照以下原则进行建设[7]:

4.1

先进性与实用性相结合的原则 构建区域电子商务平台的设备既不能太落后而很快被淘汰也不能过分超前而造成投资的浪费。所以,在

统一信息平台建设中,要将先进性与实用性很好地结合起来,使平台既具有先进性,又能满足企业的实际需 求。目前应该引进国外的先进技术,在消化吸收后,结合本区域的实际情况,进行新技术的改造。

4.2

渐进性原则 区域电子商务平台是一项大型的信息工程,应该按计划分期加以实施,达到消除瓶颈,提高建设效率,

实现现代化管理总目标。首先应该建设一个综合区域内已有网站的统一信息交换平台,在此基础上开发其他 专业网站或业务管理系统,逐步整合区域内的所有商务,最终建成一个统一接入、统一交换、统一管理的电 子商务统一信息平台。

4.3

可扩展性原则 随着商务的不断发展,统一信息平台也需要同步发展,因此系统需要良好的可扩展性。系统的扩展主要

体现在两个方面:一是增加新的专业网站,二是由于商务的扩充需要升级现有平台,以提升商务处理能力。 平台的可扩展性是指:(1) 增加新的网站或系统时不破坏现有体系架构,不影响其它网站或系统;(2) 平台升 级时无须更换整套系统或核心设备,而只需追加模块。

4.4

可靠性与安全性原则 统一信息平台联合多个专业网站,每个网站都尽力扩大自己的业务量,平台需要 24 小时运行,因此对

于平台的性能、稳定性和可靠性都有较高的要求,需要确保网络线路的可靠性、数据存储的安全性、应用软 件的稳定性和平台本身的可靠性与稳定性[8]。为了提高可靠性,可采用双服务器高可靠性群集系统结构;为 了提高安全性,可采用多种安全措施,如防火墙、代理服务器、安全插口层协议(SSL) 、应用系统的身份验 证等等。

4.5

易用性原则 由于电子商务统一信息平台的各类用户的文化水平和操作技能相差很大,因此必须考虑平台的易用性问

题,比如界面的友好性、操作的简洁性、支付的安全性、信息检索的有效性、在线帮助、个性化服务、即时 - 57 -


交流工具、清晰的导航、合理的网页布局和栏目分类、快速的网页加载速度、丰富的网页特效、系统容错和 恢复功能等等。

5 结论 传统产业正在向电子商务模式转换,电子商务已成为衡量国家、地区、城市和企业现代化及综合实力的 重要标志,是参与国际竞争与合作的重要条件。通过电子商务统一信息平台,区域内企事业商务可以减少中 间环节,降低物流成本,增加贸易机会。另外,还可以大大改善经营环境,调整产业结构,推进现代物流发 展和商贸建设,提高物流数字化水平,实现相关政府部门高效的服务和监管,各类企事业可以方便地开展标 准化、电子化的国际贸易和电子商务,增强一地的综合竞争力,使整个地区的物流、资金流的周转效率得到 提高,大大提高经济效益。该种平台具有广泛的推广意义,各地应该因地制宜地建立本地区的电子商务统一 信息平台,促进整个经济的发展。 参考文献 [1] 陈春, 侯晓华主编. 电子商务技术和应用[M]. 北京: 科学技术出版社, 2008 [2] Doug Sahlin. Building Websites All-in-One Desk Reference [M]. John Wiley & Sons, Inc. New York, NY, USA, 2007 [3] 工业和信息化部中小企业司编. 中国中小企业电子商务发展报告(2009)[M]. 北京: 机械工业出版社, 2010 [4] 刘克强. 电子商务平台建设[M]. 北京: 人民邮电出版社, 2007 [5] 刘彦舫, 禇建立主编. 电子商务概论[M]. 北京: 电子工业出版社, 2004 [6] 陆川, 白丽. 电子商务试验[M]. 北京: 清华大学出版社, 2005 [7] 覃征, 李顺东, 韩毅等编. 电子商务概论[M]. 北京: 清华大学出版社, 2009 [8] 吴应良主编. 电子商务安全[M]. 广州: 华南理工大学出版社, 2005

【作者简介】 钟萃相(1965- ),男,汉族,副教授。1986 年毕业于北京大学计算机系,大学毕业后一直 从事计算机及其应用的教学与科研工作。1990-1991 年应邀到加拿大的不列颠哥伦比亚大 学做学术访问,1991 年底回国并继续任教。1995-1998 年在江西师范大学攻读硕士研究生。 2004-2007 年在华南理工大学读博,2007 年 6 月毕业并获博士学位。2007 年 7 月回江西师 大软件学院任教,继续从事计算机及其应用的教学与科研工作。 Email: cuixiang_zhong@sohu.com 黄明和(1955- ),男,汉族,教授,硕士生导师,一直从事计算机及其应用的教学与科研工作。现任江西师大 软件学院院长。

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