8. Poslovna primjena
Unatoč pričama o iskorištavanju društvenih mreža kao kanala komunikacije vrlo malo poslovnih subjekata te priče ozbiljno shvaća. Društvene mreže vam nude mnogo, npr. bolju povezanost i otvorenost prema klijentima, reklamiranje ciljanim skupinama, brendirnje, pronalaženje potencijalnih partnera, razvijanje novih ideja, bolje rangiranje na tražilicama. Twetter je svakim danom sve popularniji i koristi ga sve više ljudi. Na taj način sam servis postaje mjesto na kojem se skupljaju svi koji žele doprijeti do masa. Bilo da se radi o spam botovima, velikim kompanijama ili običnim malim poduzetnicima koji na taj način promoviraju svoju djelatnost; koriste ga svi prema odreĎenim pravilima i u svemu tome pokušavaju imati neke koristi. Jedan od načina na koji koristimo Twitter je promocija svoje vlastite tvrtke, bilo da se radi o malim ili većim poduzetnicima. Za to je najbolje imati poseban Twitter account koji ima neka posebna i drugačija pravila od osobnog accounta Tvrtka u većini slučajeva ovisi o ljudima. Ti ljudi kupuju proizvode ili usluge i na taj način omogućavaju ostvarivanje dobit. Komunikacija je u cijelom tom procesu izuzetno bitna. Ako se na primjer promovira neki proizvod na Twitteru, nije dovoljno samo objaviti jedan ili dva promocijska tweeta. Treba pokušati ući u raspravu s ljudima oko odreĎenog problema koji može nastati, uputite @reply nekome i pokušajte razviti raspravu. Sa stajališta tvrtke, ovo može samo pomoći. Svaki potencijalni klijent će se prije odlučiti za nas ako smo komunikativni i dostupni za upite. U ovome vam Twitter može biti od velike pomoći. Ukoliko je profil na Twitteru otvoren radi jednokratne kampanje, možda bi umjesto gašenja ili jednostavnog prestanka održavanja, bilo dobro aktivno ga ažurirati i biti pristuan meĎu zajednicom. Kratkoročno to može izgledati kao da nema rezultata, no dugoročno se itekako isplati. Svaka vijest koju objavite vezano uz vaš prozivod, ako ste poštivani meĎu
19