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INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL IUTA. SEDE NACIONAL ANACO

ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA BASADO EN LA NORMA TÉCNICA DE INPSASEL NT 01-2008 A LA EMPRESA REFRIMI 2001, C.A GUANTA ESTADO ANZOÁTEGUI.

Trabajo Especial de Grado presentado como requisito parcial para optar al Título de Técnico Superior Universitario en la Especialidad de Higiene y Seguridad Industrial

. Autor: Marín G. Luisandra del V

Anaco, Febrero 2011 i


INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL IUTA. SEDE NACIONAL ANACO

CARTA DE ACEPTACION DEL TUTOR

En mi carácter de tutor de Trabajo Especial de Grado, titulado: ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA BASADO EN LA NORMA TÉCNICA DE INPSASEL NT 01-2008 A LA EMPRESA REFRIMI 2001, C.A GUANTA ESTADO ANZOATEGUI, presentado por el bachiller MARIN GONZÁLEZ LUISANDRA DEL VALLE, cedula de identidad V-20.447.137, para optar al Título de Técnico Superior Universitario en la especialidad de HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL, considero que dicho trabajo reúne los requisitos y meritos suficientes para ser sometidos a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe. En la ciudad de Anaco a los _____ días del mes de febrero de 2011

___________________________ Ing. Héctor Pérez C.I 8.486.518 Tutor Académico

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INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL IUTA. SEDE NACIONAL ANACO

CERTIFICACIÓN

Por medio de la presente certificación se hace constar que la bachiller MARÍN GONZÁLEZ LUISANDRA DEL VALLE, portadora de la cédula de identidad V20.447.137, elaboró su Trabajo Especial de Grado titulado ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA BASADO EN LA NORMA TÉCNICA DE INPSASEL NT 01-2008 A LA EMPRESA REFRIMI 2001, C.A GUANTA ESTADO ANZOÁTEGUI”, cumpliendo así con los fines académicos y obtuvo una calificación de__________________ ( ) puntos

____________________ Ing. Héctor Pérez C.I. 8.486.518 Tutor Académico

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ÍNDICE GENERAL Carta de aceptación del tutor…………………………………………………... Certificación……………………………………………………………………. Índice general…………………………………………………………………... Lista de Anexos………………………………………………………………… Dedicatoria……………………………………………………………………... Agradecimiento………………………………………………………………… Resumen………………………………………………………………………...

Pág. ii iii iv vi vii viii ix

INTRODUCCIÓN….………………………………………………………….

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CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN 1.1 Planteamiento del problema……………………………………………...... 1.2 Formulación del problema…………………………………………………. 1.3 Objetivo de la investigación……………………………………………….. 1.3.1 Objetivo general de la investigación……………………………………... 1.3.2 Objetivos específicos de la investigación………………………………... 1.4 Justificación de la investigación…………………………………………... 1.5 Alcance y delimitación de la investigación………………………………...

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CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN 2.1 Contexto donde se desarrolla la investigación………………………...…... 2.2 Antecedentes de la Investigación………………………………………….. 2.3 Bases Legales……………………………………………………………… 2.3.1 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela………………… 2.3.2 Ley Orgánica del trabajo…………………………………………………. 2.4 Bases Teóricas………………………………………………………….... 2.4.1 Organizar…………………………………………………………………. 2.4.2 Procedimiento……………………………………………………………. 2.4.3 Orden y limpieza………………………………………………………..... 2.4.4 Beneficios de orden y limpieza…………………………………………... 2.4.5 Alcance y desarrollo del orden y la limpieza…………………………….. 2.4.6 Aspectos ecológicos con relación al orden y limpieza………………. 2.4.7 Programa………………………………………………………………… 2.4.8 Elementos de los programas …………………………………………….. 2.4.9 Programa de orden y limpieza…………………………………………..... 2.4.10 Acciones para el éxito de un programa de orden y limpieza…………… 2.4.11 Efectos positivos del programa de orden y limpieza………………….. 2.4.12 Acciones a tomar para implantar el programa de orden y limpieza:…..... 2.4.13 Responsables que intervienen en la implementación del programa de orden y limpieza………………………………………………………………... iv

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2.4.14 Riesgos de acuerdo con los agentes que lo originan……………………. 2.5 Definición de términos operativos o técnicos…………………………...

Pág. 41 43

CAPÍTULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 3.1 Proyecto factible…………………………………………………………… 3.2 Diseño de la Investigación…………………………………………………. 3.3 Tipo de Investigación………………………………………………………. 3.4 Técnicas e Instrumentos para la recolección de datos……………………... 3.5 Técnicas y Herramientas de procesamiento y análisis de datos…………… CAPÍTULO IV: RESULTADOS DE LA INVESTIGACION 4.1 Descripción de las áreas que conforman la empresa Refrimi 2001, C.A… 4.2 Identificación de los riesgos a los que están expuestos los trabajadores de la Empresa Refrimi 2001, C.A…..………………………........................ 4.3 Análisis los riesgo a los que están expuestos los trabajadores de la Empresa Refrimi 2001, C.A…..………………………................................ 4.4 interpretación de los Resultados…………………………………………..

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CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DE LA INVESTIGACIÓN 5.1 Conclusiones……………………………………………………………….. 5.2 Recomendaciones…………………………………………………………..

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CAPÍTULO VI: PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA 6.1 Propuesta Elaboración de un programa de orden y limpieza basado en la Norma Técnica Inpsasel NT 01 2008 a la empresa Refrimi 2001, C.A Guanta Estado Anzoátegui………………………………………………….

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Referencias Bibliográficas…………………………………………………....... Anexos…………………………………………………………………………

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LISTA DE ANEXOS Pág. Anexo Nº 1 Equipos mal ubicados…………………………………………….. Anexo Nº 2 Presencia de contacto con electricidad……………………………. Anexo Nº 3 Desorden y material de construcción mal ubicados……………….

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DEDICATORIA Este logro se lo dedico primeramente a dios por haberme guiado dándome sabiduría y entendimiento para seguir adelante y alcanzar una de mis grandes metas que es obtener el título en la Especialidad de Higiene y Seguridad Industrial. A mi madre Narkis González por haberme traído al mundo, por sus consejos y confianza, por su esfuerzo y por estar conmigo en todo momento,. Te quiero mami!! A mis hermanos Luisana y Luis A Marín, para que este esfuerzo sea motivo de ejemplo. De igual manera a mi abuela Antonia García por brindarme su cariño y sus consejos. A mi novio Víctor Rondón, por brindarme su apoyo incondicional, por darme ánimos las veces que no creí poder, A ti amor este logro también es tuyo. Te amo.

Luisandra

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AGRADECIMIENTO Le doy gracias a Dios y ala Virgen por darme la oportunidad de vivir por darme el entendimiento y la fuerza necesaria para culminar mi carrera. A mi suegro Jesús Brusco por su colaboración y disposición para el desarrollo de ésta investigación en su empresa Refrimi, 2001, C.A y a todo su personal. A toda mi familia por todo su cariño y apoyo brindado. Gracias. Al IUTA y al personal docente por su labor de transmitir conocimientos y enseñanzas para alcanzar esta meta.

Gracias a todos. Luisandra

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ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA BASADO EN LA NORMA TÉCNICA DE INPSASEL NT 01-2008 A LA EMPRESA REFRIMI 2001, C.A GUANTA ESTADO ANZOÁTEGUI. AUTOR: Marín G. Luisandra del V. TUTOR: Ing. Héctor Pérez FECHA: Febrero 2011 RESUMEN El trabajo de grado tiene como objetivo Elaborar un programa de orden y limpieza basado en la norma técnica de Inpsasel NT 01 2008 a la empresa Refrimi 2001, C.A, Guanta estado Anzoátegui para preservar la seguridad de los trabajadores incrementando la productividad y calidad del servicio prestado. Para dar inicio a este trabajo se describieron las áreas que conforman la empresa, se identificaron y analizaron los riesgos a los que están expuestos los trabajadores y por último proponer la elaboración de un programa de orden y limpieza. Donde la metodología utilizada tiene una modalidad de proyecto factible, con un diseño de campo y tipo descriptivo, las técnicas de recolección de datos aplicadas fueron: la observación directa, revisión documental, y entrevista no estructurada; los instrumentos utilizados fueron: cámaras, computadoras, impresoras, lápiz, block de notas y pendrive. Donde se concluye que la empresa no cuenta con los lineamientos establecidos en el área de orden y limpieza requeridos por la organización, adicionalmente se identificaron riesgos en las áreas adscritas a la misma los cuales generan peligro así como afectan la integridad física de los trabajadores y los clientes de la empresa. Recomendando aplicar el programa de orden y limpieza de manera tal que facilite el correcto funcionamiento de las actividades y la disminución de riesgos en las áreas de trabajo. Palabras Claves: Programa, orden, limpieza.

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INTRODUCCIÓN Muchas empresas se quejan de que en sus operaciones diarias la falta de orden y limpieza en sus instalaciones, dificulta el normal movimiento y hasta impide colocar los puestos de trabajo de forma correcta. Lo que no perciben es que gran parte del espacio para el desarrollo de las tareas productivas, lo tienen ocupado con elementos o materiales que no están bien ubicados, ya sea por que no están en su sitio y estorban en lugares de paso o de utilización de maquinaria o porque no están en uso (se colocaron temporalmente hace años) y lo mejor es retirarlos a un lugar apartado o deshacerse de ellos. De allí parte, que muchas personas consideran el orden y el aseo como un tema de poca importancia, sin embargo, debemos estar conscientes que el orden y la limpieza está estrechamente relacionada con aspectos importantes para el óptimo funcionamiento de una empresa. Por ejemplo, existe una estrecha relación entre el nivel de orden y limpieza, la ocurrencia de accidentes, desechos, averías, etc. Sí comprendemos esta relación entenderemos que el orden y el aseo es tarea de cada uno y a la vez de todos. En lo que concierne a la organización del puesto de trabajo, el orden y la limpieza tienen un decisivo impacto económico para la empresa. La puesta en marcha de un programa de orden y limpieza en la Empresa Refrimi 2001, contribuirá que tanto los empleadores como empleados C.A asuman el orden y la limpieza como una filosofía de trabajo y vida, preservando la integridad física y material de los equipos, maquinarias instalaciones y por ende del capital más valioso de la organización, el humano, puesto que con la implementación del mismo estarán acoplados a las exigencias de Inpsasel y su Norma Nt-001-2008. En concordancia con las Orientaciones de tipo metodológico del IUTA, el presente proyecto de Grado está estructurado en cinco capítulos los cuales se menciona a continuación:

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Capítulo I: El problema de la investigación: En este el investigador hace referencia a la problemática planteada, objetivos generales y específicos, justificación donde se exponen la importancia y beneficios de la investigación, además de los alcances y delimitación de la investigación. Capítulo II: El marco teórico de la investigación: Se describe el contexto donde se desarrolla la investigación, antecedentes de trabajos previos relacionados para tomarlos como fuentes documentales, que están relacionadas con el estudio que se lleva a cabo; las bases legales, bases teóricas y la definición de algunos términos operativos o técnicos. Capítulo III: Metodología de la investigación: Relaciona todo lo referente a la modalidad de la investigación, diseño y tipo y las técnicas de recolección de datos utilizados para llevar a cabo el proceso; además se explica las técnicas y herramientas utilizadas para el procesamiento de los datos. Capítulo IV: Resultados de la investigación: Se da respuesta a los objetivos específicos planteados por el investigador de manera clara y detallada para su entera comprensión. Capítulo V: Conclusiones y recomendaciones: Se presentan las conclusiones en función de los objetivos de la investigación y la formulación de recomendaciones de acuerdo al punto o tema abordado. Capítulo VI: Propuesta: Aquí se presenta el programa de orden y limpieza para ser puesto en marcha en la empresa Refrimi 2001, C.A. Y finalmente se reflejan las recomendaciones bibliográficas.

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CAPÍTULO I EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

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1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN. Actualmente en varios países de Europa y Norte América, se registran más de 3 millones de accidentes de trabajo por año debido a la falta de orden y limpieza dentro de sus instalaciones y aunque no se publican cifras, la organización Internacional del Trabajo (OIT), estima que en el mundo ocurren más de 15 millones de accidentes laborales por año. Varios organismos internacionales, publican actualmente, cuadros, datos y estadísticas sobre las incidencias o frecuencias de accidentes, en varios países. Pero a la fecha la falta de índices homogéneos a problemas económicos y situaciones de carácter político no se tiene datos actualizados. En los países latinoamericanos debido a un incremento acelerado de la economía, se ha generado el aumento de actos y condiciones inseguras que podrían llevar a la ocurrencia de accidentes e incidentes, causando numerosos daños ambientales, pérdidas económicas, humanas y materiales a las empresas por lo tanto, es necesario incentivar al personal en la creación de espacios o áreas optimas para el desenvolvimiento de sus actividades diarias con el fin de resguardar la integridad tanto física como psicológica, la cual puede ser afectada en el área de trabajo. En Venezuela el incumplimiento de reglas, normas y procedimientos en las empresas es muy frecuente y específicamente en la industria petrolera en los últimos años se ha producido un incremento de la accidentalidad, como consecuencia del desconocimiento de los riesgos a los cuales están sometidos los trabajadores, ya que se encuentran en áreas poco apropiadas para la ejecución de sus actividades. En tal sentido, el orden y la limpieza, vinculado con la seguridad, higiene y ambiente son necesarios en todos los sitios de trabajo y áreas operacionales con el fin de resguardar la integridad del personal. 13


Por lo anterior las empresas se han visto en la necesidad de apegarse a las rígidas normativas en materia de higiene y seguridad destinadas a resguardar la integridad física del personal y preservar las instalaciones y medio ambiente, esto se debe a que existen factores de riesgos, que originan una infinidad de accidentes e incidentes los cuales deben ser controlados para desarrollar sus actividades sin la ocurrencia de accidentes, ni enfermedades profesionales. En el Departamento de Seguridad Higiene y Ambiente SHA, es el responsable de cumplir con los procedimientos necesarios para crear espacios apropiados para la ejecución de las actividades y así minimizar los riesgos a los que están expuestos los trabajadores. El no realizar estas actividades con pasos sistemáticos que permitan dar celeridad y eficiencia en el momento de aplicar la Ley a los trabajadores puede generar accidentes laborales o perdidos de vidas humanas. Esta situación genera lo siguiente: •

Actos y condiciones inseguras a los trabajadores.

Riesgos producidos por espacios inapropiados para ejecutar las actividades diarias.

Perdidas Monetaria, Material, Equipos y Humana.

Disminución del prestigio de la Empresa por incumplimiento de las normas.

Caídas a un mismo o a distinto nivel

Aglomeramiento del personal

Desubicación al momento de ubicar las herramientas que utilizan para la ejecución del trabajo. De acuerdo a estas consideraciones los empleadores y empleadoras deben

garantizar a los trabajadores y trabajadoras un ambiente de trabajo ordenado y limpio para evitar riesgos y accidentes, preservando la integridad de los trabajadores.

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Tal es el caso de a empresa Refrimi 2001 C.A, la cual tiene como objeto social la explotación de los servicios técnicos y asesoramiento de electricidad comercial, domestica y refrigeración, aires acondicionados y climatizacionesn general, para la realización de estas actividades la misma cuenta con un espacio (Galpón) de aproximadamente 210 mts cuadrados en la cual laboran 9 técnicos; en la referido espacio existen numerosos equipos y herramientas tirados en el piso sin previa clasificación, no existe un sitio especifico para lavar los aires acondicionados razón por la cual los técnicos lo hacen en cualquier sitio, derramando agua, químicos y detergentes indiscriminadamente, esto genera que los pisos estén resbaladizos, no existen señalizaciones de ningún tipo en el are, los trabajadores no utilizan los anaqueles para la colocación de las herramienta menores. Por otra parte los baños están sucios por la falta de mantenimiento, adicionalmente los trabajadores realizan las tareas sin ningún equipo de protección personal y están sucios y desaliñados, esta situación trae como consecuencias la vulnerabilidad a contraer accidentes los cliente, proveedores y por supuesto los propios trabajadores debido a la desorganización y falta de limpieza del sitio de trabajo, incumpliendo con la Ley Orgánica de Prevención y Condiciones de Medio Ambiente de Trabajo, la norma (NT-01-2008), entre otras. Evidentemente los trabajadores de esta empresa además de

encontrarse

expuestos a las riesgos inherentes a las actividades que realizan en los distintos puestos de trabajo, también están a expuestos a factores como: Accidentes, Enfermedades ocupacionales, estrés laboral, entre otros, que bien pueden acarrear consecuencias que van desde la pérdida de tiempo, quemaduras leves y graves, parálisis, intoxicaciones, hasta la muerte de acuerdo al grado, intensidad y exposición al peligro.

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1.2

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Ante la problemática planteada con anterioridad, referente a la falta de orden y

limpieza en la empresa “Refrimi 2001 C.A” surgen las siguientes interrogantes: ¿Cuáles son las áreas que conforma la empresa “Refrimi 2001 C.A Guanta Estado Anzoátegui.? ¿Cuáles son los riesgos que están presentes en la empresa “Refrimi 2001 C.A Guanta Estado Anzoátegui? ¿Cómo se analizaran los riesgos presentes en la empresa “Refrimi 2001 C.A Guanta Estado Anzoátegui? ¿Qué tipo de parámetros según la Norma Técnica de INPSASEL NT 01 2008 se debe seguir para elaborar un programa de orden y limpieza en la empresa Refrimi 2001 C.A Guanta Estado Anzoátegui?

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1.3

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.3.1 OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN Elaborar un programa de orden y limpieza basado en la Norma Técnica de INPSASEL NT 01 2008 a la empresa Refrimi 2001 C.A Guanta Estado Anzoátegui, para preservar la seguridad de los trabajadores incrementando la productividad y calidad del servicio prestado. 1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA INVESTIGACIÓN  Describir las áreas que conforma la empresa Refrimi 2001 C.A Guanta Estado Anzoátegui.  Identificar los riesgos a los que están expuesto los trabajadores de la empresa Refrimi 2001, C.A Guanta Estado Anzoátegui  Analizar los riesgos a los cuales están expuestos los trabajadores de la empresa Refrimi 2001, C.A Guanta Estado Anzoátegui.  Proponer la elaboración de un programa de orden y limpieza basado en la Norma Técnica de INPSASEL NT 01 2008 a la empresa Refrimi 2001, C.A Guanta Estado Anzoátegui.

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1.4

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN Los programas de Orden y Limpieza en los centros de trabajo, constituyen un

punto muy importante en las organizaciones por solo el hecho de ser un instrumento que permite si esa bien aplicado, prevenir los riesgos laborales que puedan causar daños al trabajador; esos programas bien administrados son el punto de partida para la eficiencia de las actividades laborales, ya que un ambiente ordenado minimiza la ocurrencia de posibles accidente, produciendo servicios de calidad, dentro de los límites de tiempo establecidos, para la satisfacción de los trabajadores, empleados y cliente. En cualquier actividad laboral, para conseguir un grado de seguridad aceptable, tiene especial importancia el asegurar y mantener el orden y la limpieza. Son numerosos los accidentes que se producen por golpes y caídas como consecuencia de un ambiente desordenado o sucio, suelos resbaladizos, materiales colocados fuera de su lugar y acumulación de material sobrante o de desperdicio. Ello puede constituir, a su vez, cuando se trata de productos combustibles o inflamables, un factor importante de riesgo de incendio que ponga en peligro los bienes patrimoniales de la empresa e incluso poner en peligro la vida de los ocupantes si los materiales dificultan y/u obstruyen las vías de evacuación. Al implementar y llevar a efectos programas de orden y limpieza para lograr un ambiente seguro en el área de trabajo y que el personal realice sus actividades diarias seguramente y con tranquilidad, es parte integral de la responsabilidad de todos, ya que haciendo conciencia a todos acarrearía beneficios, los cuales seria los siguientes: A LA EMPRESA:  La reducción de los riesgos laborales automáticamente disminuirá los costos de operación y aumentara las ganancias (pues en la aplicación efectiva de los programas el objetivo primordial es el de obtener ganancias.) 18


 Controlar las observaciones y las causas de pérdida de tiempo relacionadas con la interrupción del trabajo efectivo.  Aumentara el tiempo disponible para producir, evitando la repetición del accidente.  Reducir el costo de las lesiones, incendios, daños a la propiedad, crear un mejor ambiente laboral. A LOS TRABAJADORES:  Mayor sentido de pertenencia con la organización, en razón de que al sentirse parte de ella, se motivaran a mantener el espacio laboral impecable.  Laborar con orden, facilitara el desempeño eficiente de las actividades debido a que tendrá a la mano la herramientas y equipos de trabajo disponible para ejecutar sus actividades sin pérdida de tiempo. AL IUTA: Ampliara su material bibliográfico referente al tema de programas de orden y limpieza, lo cual servirá de guía para futuros investigador. AL INVESTIGADOR: El incremento de su potencial humano y profesional en la adquisición de nuevas técnicas y herramientas para mantener el orden y limpieza en los sitios de trabajo, lo cual servirá en su formación como futuro profesional.

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1.5

ALCANCE Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN El presente trabajo especial de grado titulado Elaboración de un programa de

orden y limpieza basado en la Norma Técnica de INSA´SEL NT 01 2008 a la empresa

Refrimi 2001 C.A Guanta Estado Anzoátegui, está dirigido a los

trabajadores de dicha empresa con el objetivo de garantizar un ambiente seguro para realizar las tareas, preservando la integridad de los trabajadores y cumplir con las regulaciones normativas. La Empresa está ubicada en la urbanización Cotoperi Norte. N°1 Guanta Estado Anzoátegui., Teléfonos: 0414-8194953, Email: refrimi2001@yahoo.com. La presente investigación se realizará en un periodo de tiempo de tres (03) meses desde el 03 de octubre 2010 hasta 03 de Enero 2011.

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CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN

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2.1 CONTEXTO INVESTIGACIÓN

DONDE

SE

DESARROLLA

LA

RESEÑA HISTÓRICA Refrimi 2001 C.A es una sociedad Mercantil que tiene por objeto social la explotación del ramo de la creación, armado, instalación y reparación de los sistemas de refrigeración, para industrias, residencias y vehículos. FUNCIÓN DE LA EMPRESA La empresa cuenta con el Servicio Técnico y sus instalaciones para la mantención y reparación de los equipos, que posee la capacidad de responder inmediatamente ante los problemas que se les pudieran presentar a los clientes en la manipulación de los productos de la empresa. El mercado objetivo de la compañía está orientado principalmente a la pequeñas y grandes industrias, comercias, edificaciones, locales comerciales; así como todo tipo de vehículos. La diferencia con la competencia, se debe a su mayor activo: la calidad del servicio y la diversidad de los productos que ofrece. RAZÓN SOCIAL Refrimi 2001 C.A Urbanización Cotoperi nro. 1 Guanta Estado Anzoátegui teléfono 0414 8194953 correo electrónico: refrimi2001@yahoo.com VISIÓN Ofrecer un servicio integral con un equipo de personas altamente calificado y con gran experiencia en las operaciones donde se encuentran involucrados nuestros 22


equipos, ejecutando las actividades en forma excelente y con respuestas de calidad, productividad, competitivas e innovadoras, enfocada hacia la seguridad y el bienestar del medio ambiente MISIÓN Servicio Integral Continuo, Eficiente, Eficaz y con un alto grado de calidad para la industria petrolera, al fin de obtener o lograr un alto nivel de confiabilidad y disponibilidad en las instalaciones que conlleven a una máxima productividad, preservando en todo momento la seguridad del personal, equipos y la conservación del medio ambiente. ORGANIGRAMA

Presidente

Administrador

Secretaria

Supervisor de Personal

Supervisor de Mantenimiento

Obrero

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2.2

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN Al estudiar diferentes aspectos en el área de Higiene y Seguridad Industrial

dentro de una empresa, es importante recopilar información que pueda servir de marco referencial que sirva de base para establecer algunos puntos de coincidencia en la temática expuesta y que a continuación se anuncias: Nuñez, M. (2009) Titulado: Elaboración de un programa de orden y limpieza a la Empresa Eviromental Operationes International C.A (EOI. C.A) Anaco Estado Anzoátegui, el cual tuvo como objetivo general Elaborar un programa de orden de limpieza en la empresa Eviromental Operationes International C.A (EOI. C.A) Anaco Estado Anzoátegui para mantener las instalaciones libres de posibles focos de contaminación que pueden ser agresivos o afecten a los trabajadores en la empresa. Para la elaboración de esta investigación el bachiller Núñez, realizó un proyecto factible, empleando una metodología de tipo descriptiva con diseño de campo respectivamente. Además de ello, puso en práctica técnicas e instrumentos de recolección de datos para recopilar la información necesaria requerida para la investigación, entre estas se encuentran: la observación directa y la entrevista no estructurada,

empleando instrumentos como lápiz, block, pendrive, cuaderno de

notas, entre otros. Asimismo, debe señalarse que las conclusiones de la investigación fueron las siguientes: Que el orden y la limpieza es una alternativa confiable ya que a través de mantener la empresa en buenas condiciones se puede minimizar la ocurrencia de accidentes e incidentes dentro de las instalaciones de la empresa EOI C.A, recomendando que el inspector o coordinador de seguridad debe dar a conocer a los trabajadores que laboran en la empresa los riesgos a los cuales están expuestos a la manera de cómo deben protegerse de los mismos a través de charlas.

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Otro trabajo consultado fue el de Achique, I. (2008) Titulado: Elaboración de un programa de orden y limpieza dirigido al liceo Bolivariana “Chamariapa” Cantaura Estado Anzoátegui. El Liceo bolivariano Chamariapa, Elaborar un programa de orden y limpieza dirigido al liceo Bolivariana “Chamariapa” Cantaura Estado Anzoátegui. El Liceo bolivariano Chamariapa para brindar un ambiente de trabajo pulcro que brinde seguridad a sus estudiantes La metodología utilizada para el desarrollo de esta investigación es de tipo descriptiva mediante la misma se pudo describir las actividades que se desarrollan en las distintas áreas de la institución antes mencionada. Enfatizando también un diseño de campo en el cual se permite obtener la información directa en el sitio objeto de estudio, como técnicas de investigación se utilizó la observación directa y la entrevista no estructurada, como instrumentos se utilizó la cámara fotográfica, computadora, pendrive, entre otros. Una vez culminada esta investigación el bachiller Achique concluye que se pudo determinar que las fuentes generadoras de sociedad desorden y malas condiciones de insalubridad presentes en el liceo bolivariano “Chamariapa” Cantaura, Estado Anzoátegui. Se debe a que en el mismo no se lleva un control en cuanto a la limpieza y almacenamiento de desechos sólidos generando un descontento para la comunidad y recomendando al director del plantel dotar al personal de mantenimiento de dispositivos de seguridad adecuados para la actividad de limpieza (guantes de goma, delantal), El último trabajo consultado fue Hernández, Y. (2008) Titulo: Elaboración de un Programa de Orden y Limpieza en la Empresa Servicios Mata C.A (SERMAT C.A) Anaco Estado Anzoátegui, tiene como objetivo general Elaborar un Programa de Orden y Limpieza en la Empresa Servicios Mata C.A (SERMAT C.A) Anaco Estado Anzoátegui, para organizar cada una de sus áreas y ofrecer a sus empleados condiciones adecuadas de trabajo. 25


Esta investigación es de tipo descriptiva, con un diseño de campo, las técnicas utilizadas fueron la observación directa, entrevista no estructurada y la revisión documental, mientras que los instrumentos empleadas fueron el block de notas, papel, computadoras y pendrive. Concluyendo así que se pudo visualizar con la descripción de las diferentes áreas de la empresa que no existe un programa de orden y limpieza siendo esta la causa del desorden en que se encuentran las mismas por falta de recomendando aplicar los diferentes aspectos en el programa de orden y limpieza que se dan dentro de la investigación. Es necesario resaltar que todos los anteriores trabajos revisados sirvieron de base a la investigadora a fin de dar forma y contenido al trabajo investigativo, poniendo en práctica la originalidad y autenticidad de la propuesta adaptada a las necesidades de la empresa Refrimi, 2001 C.A. Se puede decir que las investigaciones consultadas anteriormente están ligadas intrínsecamente con este tema objeto de estudio, por cuanto en ellos al igual que en esta se busca por medios de la creación de programas de orden y limpieza. Por tal motivo fueron tomadas como guía para sustentar metodológicamente dicha investigación.

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2.3

BASES LEGALES En cuanto al área de Seguridad Industrial, en el país existen leyes como la Ley

Orgánica del Trabajo, Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo y su reglamento, así como la más importante de todas La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela; todas estas leyes nombran argumentos de cumplimiento obligatorio en cuanto a la Higiene, Seguridad y Salud laboral, con el propósito de prevenir y controlar los riesgos que pudieren causar daños a toda aquella persona que practicase una actividad laboral. Es por ello que, en esta investigación se hará mención de algunos artículos y parágrafos de las leyes mencionadas anteriormente y que están relacionados con los daños a la salud que pudiesen generar durante la ejecución de las actividades de mantenimiento de vías operacionales. CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA (1999) TÍTULO III De los Deberes, Derechos Humanos y Garantías CAPÍTULO V De los Derechos Sociales y de las Familias Artículo 87: Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El Estado garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda persona pueda obtener ocupación productiva, que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho. Es fin del Estado fomentar el empleo. La ley adoptará medidas tendentes a garantizar el ejercicio de los derechos laborales de los trabajadores y trabajadoras no dependientes. La libertad de trabajo no será sometida a otras restricciones que las que la ley establezca. Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores o trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados. El Estado adoptará medidas y creará instituciones que permitan el control y la promoción de estas condiciones. (p.37)

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El principio fundamental de este artículo establecido en la Constitución Nacional es el referido a la preservación de la integridad física y mental de los trabajadores ya que estos tienen el pleno derecho de realizar sus labores en ambientes de trabajo seguros en cuanto a las condiciones de higiene y seguridad. LEY ORGANICA DEL TRABAJO CAPÍTULO VI De la Higiene y Seguridad en el Trabajo Artículo 236: El patrono deberá tomar las medidas que fueren necesarias para que el servicio se preste en condiciones de higiene y seguridad que respondan a los requerimientos de la salud del trabajador, en un medio ambiente adecuado y propicio para el ejercicio de sus facultades físicas y mentales. (p. 88). Artículo 237: Ningún trabajador podrá ser expuesto a la acción de agentes físicos, condiciones ergonómicas, riesgos sicosociales, agentes químicos, biológicos o de cualquier otra índole, sin ser advertido de la naturaleza de los mismos, de los daños que pudieren causar a alteraciones salud y aleccionando en los principios de su prevención. (p. 88) Los Artículos antes citados, se puede decir que es la manera como la normativa Legal compromete al empleador a brindar a los trabajadores las condiciones de Higiene y Seguridad Industrial, en el entorno organizacional, mediante la puesta en práctica de planes y programas orientados a preservar la salud física, mental y la integridad física y mental del trabajador, al ofrecer ambiente y condiciones de trabajo seguro para el progreso de las actividades productivas. Entre estos programas se encuentra el de Orden y limpieza, Con el fin de gestionar correctamente todo lo relacionado con el orden y la limpieza es imprescindible facilitar la comunicación y la participación de los trabajadores para mejorar la forma de hacer las cosas, fomentando la creación de nuevos hábitos de trabajo, implantando rigor en lo establecido y responsabilizando individualmente a mandos intermedios y a todos los

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trabajadores en contribuir a desarrollar las labores en un ambiente cónsono con los objetivos organizacionales.

LEY ORGÁNICA DE PREVENCIÓN, CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO (2005) TÍTULO V DE LA HIGIENE, LA SEGURIDAD Y LA ERGONOMÍA Condiciones y ambiente en que debe desarrollarse el trabajo

Artículo 59. A los efectos de la protección de las trabajadores y trabajadoras, el trabajo deberá desarrollarse en un ambiente y condiciones adecuadas de manera que: 1. Asegure a los trabajadores y trabajadoras el más alto grado posible de salud física y mental, así como la protección adecuada a los niños, niñas y adolescentes y a las personas con discapacidad o con necesidades especiales. 2. Adapte los aspectos organizativos y funcionales, y los métodos, sistemas o procedimientos utilizados en la ejecución de las tareas, así como las maquinarias, equipos, herramientas y útiles de trabajo, a las características de los trabajadores y trabajadoras, y cumpla con los requisitos establecidos en las normas de salud, higiene, seguridad y ergonomía. 3. Preste protección a la salud y a la vida de los trabajadores y trabajadoras contra todas las condiciones peligrosas en el trabajo. 4. Facilite la disponibilidad de tiempo y las comodidades necesarias para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso, turismo social, consumo de alimentos, actividades culturales, deportivas; así como para la capacitación técnica y profesional. 5. Impida cualquier tipo de discriminación. 6. Garantice el auxilio inmediato al trabajador o la trabajadora lesionada o enfermo. 7. Garantice todos los elementos del saneamiento básico en los puestos de trabajo, en las empresas, establecimientos, explotaciones o faenas, y en las áreas adyacentes a los mismos. Política y programa de seguridad y salud en el trabajo de la empresa. (p. 54)

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Artículo 61. Toda empresa, establecimiento, explotación o faena deberá diseñar una política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, específico y adecuado a sus procesos, el cual deberá ser presentado para su aprobación ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, sin perjuicio de las responsabilidades del empleador o empleadora previstas en la ley. El Ministerio con competencia en materia de seguridad y salud en el trabajo aprobará la norma técnica que regule la elaboración, implementación, evaluación y aprobación de los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo. (p. 56) Los artículos precedentes se refieren en específico a que los trabajadores deben desarrollar sus actividades laborales en condiciones adecuadas a su capacidad física y mental y que no entorpezcan el desarrollo normal de las mismas. Incluyendo además la adopción de programas que impulsan el desarrollo profesional de los mismos en cuanto a la capacitación y adiestramiento. Promovido y apoyado por los órganos del Estado competentes en esta materia.

TÍTULO IV De los Derechos y Deberes CAPÍTULO I Derechos y Deberes de los Trabajadores y Trabajadoras Artículo 53: Los trabajadores y trabajadoras tendrán derecho a desarrollar sus labores en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el pleno ejercicio de sus facultades físicas y mentales, y que garantice condiciones de seguridad, salud, y bienestar adecuadas. En el ejercicio del mismo tendrán derecho a: Ser informados, con carácter previo al inicio de su actividad, de las condiciones en qué ésta se va a desarrollar, de la presencia de sustancias tóxicas en el área de trabajo, de los daños que las mismas puedan causar a su salud, así como los medios y medidas para prevenirlos. (p.41) Este artículo hace referencia a que los trabajadores no pueden ser expuestos a situaciones adversas de su trabajo que puedan causar daños a su salud tanto física 30


como mental, al igual que la notificación de riesgos que debe hacerse previo al inicio de sus trabajo dentro de una empresa independientemente la actividad que esta realice.

Deberes de los Empleadores y las Empleadoras Artículo 56: Son deberes de los empleadora y empleadoras, adoptar las medidas necesarias para garantizar a los trabajadores y trabajadoras condiciones de salud, higiene, seguridad y bienestar en el trabajo, así como programas de recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social e infraestructura para su desarrollo en los términos previstos en la presente Ley y en los tratados internacionales suscritos por la República, en las disposiciones legales y reglamentarias que se establecieren, así como en los contratos individuales de trabajo y las convenciones colectivas. A tales efectos deberán: 3. Informar por escrito a los trabajadores y trabajadoras de los principios de la prevención de las condiciones inseguras o insalubres, tanto al ingresar al trabajo como al producirse un cambio en el proceso laboral o una modificación del puesto de trabajo e instruirlos y capacitarlos respecto a la promoción de la salud y la seguridad, la prevención de accidentes y enfermedades profesionales así como también en lo que se refiere a uso de dispositivos personales de seguridad y protección. 4. Informar por escrito a los trabajadores y trabajadoras y al Comité de Seguridad y Salud Laboral de las condiciones inseguras a las que están expuestos los primeros, por la acción de agentes físicos, químicos, biológicos, meteorológicos o a condiciones disergonomicas o psicosociales que puedan causar daño a la salud, de acuerdo a los criterios establecidos por el instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales. (p.25) Cabe señalar que el artículo se refiere a las obligaciones de los empleadores y empleadoras en cuanto a la notificación de riesgos laborales y la promoción de la seguridad, higiene, salud, prevención de accidentes laborales y enfermedades profesionales en las áreas de trabajo de la organización independientemente de la actividad ejecutada por la misma.

31


REGLAMENTO DE LAS CONDICIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO (1973): TÍTULO I Disposiciones Generales CAPÍTULO I De los Patronos y Trabajadores Artículo 1: “Se establecen las siguientes normas sobre condiciones de higiene y seguridad industriales, de cumplimiento obligatorio para patronos y trabajadores.” (p.4) Artículo 2: “Los patronos están obligados a hacer del conocimiento de los trabajadores, tanto los riesgos específicos de accidentes a los cuales están expuestos, como las normas esenciales de prevención.” (p.4) Se refiere a la obligatoriedad que tienen los patronos de notificar al trabajador los riesgos específicos a los que está expuesto y así mismo las respectivas normas para su prevención. Artículo 3: Todo trabajador debe a) Hacer uso adecuado de las instalaciones de higiene y seguridad y de los equipos personales de protección, b) Colaborar con el patrono para adoptar las precauciones necesarias para su seguridad y la de las demás personas que se encuentren en el lugar de trabajo. (p.4) Se refiere a la obligatoriedad de los trabajadores en cuanto al uso adecuado de las Instalaciones en cuanto a Higiene y Seguridad y de los Equipos de Protección Personal; y a la colaboración que debe prestarle a su patrono en cuanto a las normas preventivas tanto para su seguridad como para la de las demás personas inherentes al proceso productivo y al establecimiento y fiel cumplimiento por parte de los trabajadores y patronos de normas referidas a las Condiciones de Higiene y Seguridad Industriales. 32


2.3.5 NORMA TÉCNICA PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (NT-01-2008). TÍTULO I: OBJETO Establecer los criterios, pautas y procedimientos fundamentales para el diseño, elaboración, implementación, seguimiento y evaluación de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, con el fin de prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales en cada empresa, establecimiento, unidad de explotación, faena, cooperativa u otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicios, específico y adecuado a sus procesos de trabajo, persigan o no fines de lucro, sean públicas o privadas, de conformidad a lo establecido en la Lopcymat y su Reglamento Parcial y el Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en el Trabajo. Establecer mecanismos para la participación activa y protagónica de las trabajadoras y los trabajadores en las mejoras, así como también para la supervisión continua de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo. (p. 28) Esta norma en la cual se basa el presente trabajo de investigación expone los criterios, pautas y procedimientos fundamentales para el diseño, elaboración, implementación, seguimiento y evaluación de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo con el fin de preservar la integridad física de los trabajadores que día a día se presentan en los centros de trabajo el cual puede generar enfermedades de tipo ocupacional , toda vez que no se cumplen con las instrucciones y procedimientos en lo relativo al orden, limpieza, aseguramiento, adiestramiento, motivación, emergencias, entre otros.

33


2.4

BASES TEÒRICAS Las bases teóricas, representa la información teórica y técnica que respalda a

este estudio, la cual se extrae de diversas fuentes bibliográficas, además brindar al lector en general una mayor comprensión del desarrollo de esta investigación. El factor humano es esencial en cualquier sistema de trabajo que se quiera desarrollar, el conocimiento que tengan los trabajadores sobre los riesgos producidos por las condiciones laborales es un factor determinante, por lo que se hace necesario identificarlos, evaluarlos y tomar acciones correctivas para disminuirlos o eliminarlos, tanto como sea posible. 2.4.1 ORGANIZAR Bestraten, M. (1990) lo define como: “Consiste en separar lo necesario de lo innecesario, guardando lo necesario y eliminando lo innecesario”. (p.21) 2.4.2 PROCEDIMIENTO Según Bestraten, M. (op. cit.) “La forma de organizar esta basada en unas reglas fáciles de aplicar, de las cuales se representan la forma de utilizar los bienes y servicios”.(p.36) 2.4.3 ORDEN Y LIMPIEZA Bestraten, M... (op.cit) expresa: “Es cualquier actividad laboral, para conseguir un grado de seguridad aceptable, es importante asegurar y mantener el orden y la limpieza del lugar de trabajo. Además de evitar accidentes y lesiones se ahorrara espacio tiempo y materiales” (p.52)

34


2.4.4 BENEFICIOS DE ORDEN Y LIMPIEZA. Bestraten, M.. (op.cit) dice: Los aquí enumerados son algunos de los beneficios que aporta el orden y la limpieza a los sitios de trabajo: •

Se eliminan condiciones inseguras.

Aumenta el uso del espacio disponible.

Ayuda a controlar los daños a las Instalaciones.

Se previenen accidentes.

Disminuye el trabajo de limpieza.

Evita esfuerzos innecesarios.

Se simplifica el trabajo.

Aumenta la autoestima.

El trabajo se hace más agradable.

Mejora el clima de trabajo.

Disminuye el riesgo biológico

2.4.5 ALCANCE Y DESARROLLO DEL ORDEN Y LA LIMPIEZA. Según Bestraten, M.. (op. cit.) El alcance de las normas que se implanten para garantizar el orden y la limpieza afecta a todas las dependencias de la empresa y los destinatarios de las mismas son todos los trabajadores de la misma con independencia de su categoría u ocupación, la implantación operativa y eficaz sólo se logrará si parte de un compromiso expreso de la Dirección en tal sentido, seguido de una difusión de tal compromiso asumido, de modo que todo trabajador sea conocedor de los objetivos que en esta materia se ha marcado la Dirección y, de la necesidad y obligatoriedad de participar y los medios con que participar para colaborar en la consecución de tales objetivos

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Lo anterior implica elaborar un plan de acción que defina de manera inequívoca los objetivos a conseguir y acciones para llevarlos a término y establezca los mecanismos de vigilancia y control necesarios para garantizar su cumplimiento. Con el fin de gestionar correctamente lo relacionado con el orden y la limpieza es imprescindible facilitar la comunicación y la participación de los trabajadores para mejorar la forma de hacer las cosas, fomentar la creación de nuevos hábitos de trabajo, implantar rigor en lo establecido y responsabilizar individualmente a mandos intermedios y a trabajadores sobre el tema.(p. 69) 2.4.6 ASPECTOS

ECOLÓGICOS

CON

RELACIÓN

AL

ORDEN

Y

LIMPIEZA Según Bestraten, M. (op. cit.) En la actualidad el aspecto ecológico cobra gran importancia dada la cantidad creciente de residuos industriales que diariamente salen de las empresas, como resultado de los procesos productivos contribuyendo con ellos al agravamiento de las condiciones ambientales. Existen basuras o desechos reciclables y no reciclables, biodegradables y no biodegradables, que contribuyen un problema de gran impacto ambiental. Los programas de orden y aseo que se desarrollen al interior de la empresa deben contemplar el reciclaje de los desechos y la infraestructura necesaria; es por eso que se debe capacitar e incentivar a los empleados para que seleccionen las basuras, para que posteriormente sean utilizados. Los recipientes pueden ser reutilizables como canecas o desechables como bolsas y recipientes plásticos rígidos.(p. 56) 2.4.7 PROGRAMA En este contexto, Grimaldi, S. (1.990) expresa “Son declaraciones previas de que se quiere realizar, plan escrito que indica las condiciones de algo” (p.15)

36


Es un conjunto de instrucciones preparadas para que un ordenador, herramienta, máquina u otro aparato automático pueda afectar una sesión de operaciones determinadas. 2.4.8 ELEMENTOS DE LOS PROGRAMAS A continuación Grimaldi, S (op.cit) con respecto a los elementos que debe contener los programas, señala lo siguiente: a. Declaración de la Política b. Selección y empleo de personal. c. Adiestramiento. d. Motivación. e. Inspecciones de Seguridad laboral. f. Normas y Procedimientos g. Equipos de Protección Personal. h. Investigación y Análisis de accidentes. i. Estadísticas. j. Asignación de Responsabilidades. k. Evaluación y seguimiento del programa. l. Integración del Comité de Seguridad laboral. (p.20) 2.4.9 PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA Según la Pág.ina web es.wiktionary.org/wiki/evaluaci%C3%B3n El orden y la limpieza juegan un papel muy importante en la prevención de accidentes, esta se nota en los magníficos resultados obtenidos en los programas de Cultura de Prevención en Seguridad y Salud en el Trabajo implementados por Empresas de reconocido nombre internacional en varias áreas tales: Microsoft, 37


Slumbergger, Halliburton, Ford, American air lines, Subway, Ericson, Motorola, entre otras como llevados a cabo en todas las áreas operacionales de la empresa. Un área de trabajo desordenada es un sitio lleno de condiciones inseguras como por ejemplo, pasillos grasosos, charcos en los pisos, cajas entorpeciendo el libre tránsito dentro del área, alfombras húmedas, insectos y roedores, corrosión, botes de agua, mala distribución de los estantes dentro del área, materiales que pueden caerse por mal apilamiento etc., con lo que tendríamos un accidente a la orden del día. 2.4.10 ACCIONES PARA EL ÉXITO DE UN PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA Grimaldi, S. (op.cit) Como se sabe el orden y la limpieza en cualquier área de trabajo son importantes para la prevención de accidentes y mejorar las condiciones de seguridad en general. Mejorando la imagen y la estética con resultados positivos sobre la productividad, calidad y el estado emocional de los trabajadores. Mejorando estos aspectos, sin duda,

se acortan los tiempos de cada operación, lo que

lleva inevitablemente al mejor aprovechamiento de los recursos de producción. Las ventajas que se esperan obtener al implantar un programa de Orden y Limpieza son las siguientes:  Productividad más elevada  Producir con mayor calidad  Hacer más agradable el ambiente de trabajo  Disminuir la accidentalidad  Mejora la calidad de vida laboral  Permitir tener mejor control sobre algunos  Impactos ambientales.  Mejorar la imagen externa. 38


 Evitar el derroche de recursos. (p.23) 2.4.11 EFECTOS POSITIVOS DEL PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA Grimaldi, S (op.cit) El orden y la limpieza levantan el ánimo de los trabajadores y ayudan a atraer trabajadores superiores y competentes. Una dirección orientada hacia la seguridad, considera el orden y la limpieza como parte importante de las buenas relaciones industriales, la producción elevada y el alto grado de eficiencia. (p.489) 2.4.12 ACCIONES A TOMAR PARA IMPLANTAR EL PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA: Grimaldi, S. (op.cit) las define como: •

Establecer normativa para llevar a cabo los procedimientos y operaciones de trabajo.

Establecer un lugar definido para cada cosa.

Mantener cada cosa en el sitio que corresponda.

Eliminar la chatarra, desperdicios y excedentes que no sean de utilidad en los procesos de trabajo.

Disponer de equipos y accesorios de trabajo suficientes para implantar las medidas de orden y limpieza.

Nombrar responsables en las áreas de trabajo para la ejecución del programa.

Capacitar e informar sobre la aplicación del programa a los trabajadores. (p.63)

39


2.4.13 RESPONSABLES QUE INTERVIENEN EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA. Según la Pág.ina web es.wiktionary.org a) Nivel gerencial •

Incluir en los programas de trabajo directrices relacionadas con el orden y la limpieza.

Establecer las medidas de control ajustando los procedimientos, las reglas y los métodos de trabajo para su correspondiente ejecución.

Suministrar los recursos y equipos de trabajo para lograr la aplicación del programa.

Buscar el compromiso de los trabajadores para lograr una mayor responsabilidad en mejorar las condiciones de orden y limpieza.

Buscar el compromiso e interés de los ejecutivos para una oportuna aplicación y supervisión del programa. b) Nivel De Mandos Medios:

Planear el orden y limpieza en todas las operaciones.

Supervisar periódicamente las áreas de trabajo.

Aplicar los mecanismos de control en forma inmediata para corregir alteraciones en los procedimientos de orden y limpieza.

Desarrollar y cultivar entre el personal las buenas.

40


Poner en práctica diariamente las medidas de orden y limpieza después de finalizados los trabajos. c) Nivel de operarios

Ser el principal elemento del programa mediante la realización de acciones proactivas que tiendan a la búsqueda de un mejor ambiente de trabajo.

Cumplir las instrucciones con respecto al mantenimiento del orden y limpieza.

Informar de toda condición que pudiera encontrarse contrarias al cumplimento del programa de orden y limpieza.

El planeamiento de orden y limpieza incluye El establecimiento de procedimientos para el buen manejo de materiales, maquinaria, herramienta y equipo.

Disposición de los espacios adecuados para el transporte y almacenamiento de materiales, herramientas y equipos de trabajo.

Disposición de los accesorios y suministros para llevar a cabo las prácticas de orden y limpieza.

2.3.14 RIESGOS

DE

ACUERDO

CON

LOS

AGENTES

QUE

LOS

ORIGINAN: Según Grimaldi, S (op.cit) riesgo: “Es la probabilidad de un evento no deseado y sus posibles consecuencias. Mientras que los agentes: son todos aquellos factores de tipo físico, químico, biológico, ergonómico y psicosocíal, que pueden ser causa de enfermedades o molestias en los trabajadores”. (p.36). Además señala se clasifican de la siguiente forma:

41


1. Agentes físicos: a. Radiaciones ionizantes. b. Radiaciones no ionizantes. c. Presiones normales. d. Temperaturas extremas. e. Ruidos y vibraciones. f. Niveles de iluminación inadecuada. 2. Agentes químicos: a. Productos derivados del petróleo. b. Metates pesados (Mercurio, plomo, cromo, vanadio). c. Ácidos y bases fuertes. d. Polvos orgánicos e inorgánicos. 3. Agentes biológicos: “Son aquellas formas inferiores de vida de naturaleza patógena, que puedan infectar a los trabajadores y cuya fuente de origen la constituye el hombre mismo, los animales, los materiales orgánicos, procedentes de ellos y el ambiente de trabajo.

42


2.5

DEFINICIÓN DE TÉRMINOS OPERATIVOS O TÉCNICOS La utilización del significado de diferentes términos y palabras relevantes, se

hace con la intención de brindarle al lector la comprensión del trabajo especial de grado. Accidente: Es cualquier acontecimiento que interrumpa la marcha normal del trabajo. Evento no deseado que da lugar a muerte, enfermedad, lesión u otro problema; acontecimiento que puede generar daño a las personas o propiedades. (http://www.buenastareas.com/ensayos/Definiciones-Y-Terminos-Basicos) Actividad: Es la intervención del ser humano que opera interactuando entre objeto y medios de trabajo. (Manual de Normas de Higiene y Seguridad laboral, Sertans, 2007, p. 22). Ergonomía: Es la ciencia que estudia y optimiza los sistemas Hombre – Objeto – Ambiente, adaptando el trabajo a quien lo realiza, preservando, así, su salud y su dignidad. (http://www.buenastareas.com/ensayos/Definiciones-Y-Terminos-Basicos) Lesiones: Efectos negativos en la salud por la exposición en el trabajo a los procesos peligrosos. (Manual de Normas de Higiene y Seguridad laboral, Sertans, 2007, p. 32) Herramientas: Son los materiales pequeños con los que se efectúa un trabajo en particular. (Manual de Normas de Higiene y Seguridad laboral, Sertans, 2007, p. 33) Higiene Industrial: Rama de la higiene que se encarga de la prevención de enfermedades ocupacionales ocasionadas por la exposición del trabajador a agentes físicos, químicos, y/o biológicos. (http://www.buenastareas.com/ensayos/Definiciones-Y-Terminos-Basicos) Normas de Seguridad: Es el conjunto de reglas e instrucciones detalladas para llevar a cabo una labor segura. (http://www.buenastareas.com/ensayos/Definiciones-YTerminos-Basicos) Riesgo: Combinación de la probabilidad y la(s) consecuencia(s) de que ocurra un evento peligroso específico. Posibilidad de que ocurra algo negativo. (http://www.buenastareas.com/ensayos/Definiciones-Y-Terminos-Basicos) Salud: No solo es la ausencia de enfermedad, es el estado total de bienestar físico, mental y social.(http://www.buenastareas.com/ensayos/Definiciones-Y-TerminosBasicos) 43


Trabajo: Conjunto de actividades humanas que, bajo una organizaci贸n de trabajo interact煤an con objeto y medios, formando parte del proceso productivo. (Manual de Normas de Higiene y Seguridad laboral, Sertans, 2007, p. 38)

44


CAPÍTULO III METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

45


3.1 PROYECTO FACTIBLE Arias, F (2006) define proyecto factible como. “Propuesta de acción para resolver un problema práctico o satisfacer una necesidad, es indispensable que dicha propuesta

se acompañe de

una investigación que demuestre su factibilidad o

posibilidad de realización.” (p.134)

Es el que permite la elaboración de una propuesta de un modelo operativo viable, o una solución posible, cuyo propósito es satisfacer una necesidad o solucionar un problema.

Los proyectos factibles se deben elaborar respondiendo a una necesidad específica, ofreciendo soluciones de manera metodológica. Es así que el proyecto consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organización o grupos sociales; y puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos.

3.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN El diseño de la investigación es de Campo según Arias (op.cit) Es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna; es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las condiciones existentes de su carácter de investigación no documentada. (p.31)

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Por lo anteriormente citado, la presente investigación corresponde a un diseño de campo, ya que la misma fue desarrollada dentro de las instalaciones de la empresa, a fin de verificar las causas del problema directamente del lugar donde se desarrolla, proponiendo así medidas precisas que den solución al mismo y minimicen sus consecuencias.

3.3 TIPO DE INVESTIGACIÓN Arias, (op.cit) menciona que. “La investigación descriptiva consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento, los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere.” (p.24) La investigación es descriptiva ya que se realiza una breve descripción de las áreas que conforman la empresa y las actividades realizadas por el personal de la misma, con la finalidad de identificar los riesgos existentes; así como también, para el desarrollo del objetivo general de la investigación el cual es la Elaboración de un Programa de Orden y Limpieza basado en la Norma Técnica de Inpsasel.

3.4

TÉCNICAS E INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN

DE DATOS A través de las técnicas presentadas a continuación se capta y se muestra la información requerida para desarrollar la investigación. 3.4.1 OBSERVACIÓN DIRECTA Según Arias (op.cit) señala la observación directa “Es una técnica que consiste en visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática 47

cualquier hecho,


fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad en función de usos objetivos de investigación preestablecida” (p.68) A través de visitas a la empresa Refrimi, C.A, se pudo visualizar cada una de las actividades que se realizan en la empresa, así mismo, se encontraron factores potencialmente actos para la ocurrencias de accidentes, que en un momento dado pueden acarrear situaciones de emergencias, o actos inseguros por parte de los trabajadores al momento de realizar una actividad determinada. 3.4.2 ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA Para Arias (op.cit) la entrevista abierta o no estructurada. “Es una técnica basada en dialogo o conversación cara a cara entre el entrevistado acerca de un tema precisamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la información requerida.” (p.70) Por medio de esta técnica se realizan una serie de preguntas espontáneas al personal de la empresa, con el fin de obtener información acerca de la empresa, la cantidad del personal que labora en la misma, su funcionamiento y los diferentes recursos con que cuenta para detectar situaciones irregulares dentro de la misma. 3.4.3 REVISIÓN DOCUMENTAL Según Arias (op.cit) señala que la técnica de la revisión documental. “Son aquellos que se basan en la obtención y análisis de dato provenientes de materiales impresos y otros tipo de documentos.” (p.68) Esta técnica permitió sustentar la información, ya que efectuaron consultas de fuentes documentales como son libros, leyes, normas y reglamentos con el propósito

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de aportar definiciones y fundamentos teóricos adecuados para llevar a cabo la elaboración de un programa de orden y limpieza. 3.4.4 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Para Arias (op.cit) “Un instrumento de recolección de dato es cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital) que se utiliza para obtener, registrar o almacenar información.” (p.69) En este sentido los instrumentos usados en este caso son los siguientes: •

Libreta de anotaciones: Utilizando para plasmar la información recopilada de la referencias bibliográficas relacionadas con planes de desalojo, así como también las anotaciones de las visitas realizadas a las instalaciones de la empresa Refrimi 2001, C.A.

Computadora: Esta en conjunto con la unidad de almacenaje de disco duro fue usada para realizar las transcripciones de la información recopilada durante la investigación y el desarrollo escrito del trabajo.

Pendrive: Este se uso como unidad de almacenaje de la información fuera de la computadora, por medio del cual se le podrá realizar correcciones a la información en momento requerido.

Impresora: Usando para realizar las impresiones fue transcritas en la computadora.

49

de la información

que


3.5 TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE PROCESAMIENTO Y ANALISÍS DE DATOS En este punto se determinan como analizar los datos y que herramientas son adecuadas para la elaboración de un Programa de Orden y Limpieza. Para el desarrollo de cada uno de los objetivos se utilizaron técnicas de observación directa, entrevistas no estructuradas, revisiones documentales, análisis de información, resúmenes entre otros. Describir las áreas que conforman la empresa Refrimi 2001, C.A, Guanta Estado Anzoátegui. Para llevar a cabo este objetivo, el investigador se dirigió a las instalaciones de la empresa con el propósito de hacer inspecciones y conocer las actividades que se realizan en cada una de las áreas donde laboran los trabajadores, dicha inspección se realizó a través de la observación directa y entrevistas al personal con la finalidad de obtener los procedimientos de ejecución de las actividades realizadas y los equipos utilizados. Identificar los riesgos a los que están expuestos los trabajadores de la empresa Refrimi 2001, C.A guanta Estado Anzoátegui. Este objetivo se desarrolló por medio de inspecciones visuales dentro de empresa y áreas de la instalación, ya que de esta manera se logra de forma efectiva la identificación acertada de los riesgos en cada una de las áreas de la empresa, posteriormente con el apoyo de referencias bibliográficas como son los libros, guías, leyes y otros fuentes no menos importante, se amplía la información recopilada para así identificar y caracterizar los riesgos observados.

50


Analizar los riesgos a los cuales están expuestos los trabajadores de la empresa Refrimi 2001, C.A Guanta Estado Anzoátegui. Para la elaboración del tercer objetivo se aplicaron un conjunto de análisis de riesgos en las diferentes áreas que conforman la empresa, dentro de los cuales se especificaron el tipo de riesgos, el agente causal y por último las medidas que pueden ser aplicadas para controlarlos. Proponer la elaboración de un programa de orden y limpieza basado en la Norma Técnica de INPSASEL NT 01 2008 a la empresa Refrimi 2001, C.A Guanta Estado Anzoátegui. En este caso se presentan los instrumentos que responda a la realidad, respecto a los riesgos y los recursos propios de la empresa, la realización de esta propuesta estuvo dirigida a la revisión y análisis de la Norma INPSASEL, referente al programa de orden y limpieza. La herramienta utilizada fue la toma de notas, el subrayado y el bosquejo de ideas.

La técnica de procesamiento y análisis de datos fue la de

Microsoft Word para proceder a la elaboración del programa.

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CAPÍTULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

52


4.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ÁREAS QUE CONFORMAN LA EMPRESA

REFRIMI

2001

C.A

GUANTA

ESTADO

ANZOÁTEGUI. A continuación se presenta una descripción específica de cada una de las áreas que conforman la empresa y sus actividades para observar donde se presentan los riesgos asociados a cada área de la misma: •

Oficina de la Gerencia Esta área está comprendida con las siguientes medidas, 4 mts de largo y 3 mts

de ancho, el piso es de granitos y el techo está elaborado de platabanda, las paredes están elaboradas con cemento y una ventana, se encuentra laborando el Gerente, en la misma se encuentran los siguientes mobiliarios: un cajetín de electricidad en mal estado, dos computadoras, tres sillas, un escritorio, una nevera ejecutiva, los cuales no cumplen con las respectivas condiciones necesarias para realizar sus actividades diarias y tener un trabajo seguro. •

Oficina de Administración El área comprende las siguientes medidas 4 mts de largo x 3 mts de ancho, el

piso es de granito, el techo está elaborado de platabanda, paredes de cemento , tiene una sola ventana, se encuentra un Administrador sus funciones son, revisar y autorizar que los Pagos se realicen en el momento oportuno y un asistente, cuyas funciones son, elaboración y control de libro banco, en la misma se encuentra los siguientes mobiliarios: dos archivos, dos sillas, dos computadoras, dos escritorios, un estante y dos lockert, estos equipos se encuentran en condiciones inadecuadas.

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El deposito Esta área está comprendida con las siguientes medidas, 4 mts de largo y 6 mts

de ancho, el piso es de granito y el techo está elaborado de platabanda, las paredes están construidas con cemento, no cuenta con ventana, en la misma se encuentran los siguientes materiales: químico, herramientas de trabajos, equipos de protección personal y materiales. •

Área de operación Esta área es la parte donde se recibe y se entrega el material, herramientas y

equipos para la ejecución de las actividades diarias de la empresa. Es una área abierta su estructura es de tubos, su techo es de acero lite, su piso es de cemento, sus medidas son de 210 mts2. Presenta anormalidades en el cableado eléctrico (cables desnudos), mala ubicación de materiales y herramientas, falta de orden y limpieza así como se señalizaciones entre otros.

54


4.2 IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS A LOS QUE ESTÁN EXPUESTOS EL PERSONAL QUE LABORA EN LA EMPRESA REFRIMI 2001 C.A GUANTA ESTADO ANZOÁTEGUI. A continuación se presenta la identificación de riesgos de cada una de las áreas que conforman las instalaciones de la empresa, todo esto mediante las técnicas de la observación directa y la entrevista no estructurada con una serie de preguntas, donde se recopilo la información necesaria, en fichas bibliográficas y cuaderno de notas, utilizando la cámara fotográfica para hacer todas las verificaciones de los posibles riesgos asociados a las distintas áreas ya que se observaron desviaciones como por ejemplo la ausencia de un programa de orden y limpieza. (Ver Anexos 1,2 y 3) IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PRESENTES EN LAS ÁREAS DE LA EMPRESA REFRIMI 2001 C.A ÁREA

RIESGO

AGENTE CAUSAL

• Oficina de la Gerencia •

Caídas a un mismo nivel

-Superficie Resbaladiza -Obstáculos en el área

Golpeado por

-Escritorios, archivadores en malas condiciones -Objetos que obstruyen el paso

Fatiga visual

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-falta de iluminación -Constaste y brillo de la computadora


Posturas inadecuadas

-Sillas en malas condiciones -Mucho tiempo en posición sin interrupción alguna -Piernas contraídas al sentarse debajo del escritorio

Ventilación inadecuada

-Ventanas insuficiente

Contacto con electricidad

-Toma corrientes e interruptores en mal estado -Sobre carga de toma corrientes

Fuente: El Investigador 2011

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IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PRESENTES EN LAS ÁREAS DE LA EMPRESA REFRIMI 2001 C.A ÁREA

RIESGO

• •

AGENTE CAUSAL

Caídas a un mismo nivel

-Pisos resbaladizos -Superficies Irregulares

Contacto con electricidad

-Toma corrientes e interruptores en mal estado -Sobre carga de toma corrientes

Oficina de Administración

Posturas inadecuadas

- Sillas en malas condiciones -Mucho tiempo en posición sin interrupción alguna -Piernas contraídas al sentarse debajo del escritorio

-Acumulación y/o exceso de trabajo

Stress

Fuente: El Investigador 2011

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IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PRESENTES EN LAS ÁREAS DE LA EMPRESA REFRIMI 2001 C.A ÁREA

RIESGO

AGENTE CAUSAL

-Pisos resbaladizos Caídas a un mismo nivel -Superficies Irregulares

Contacto con sustancias toxicas

Deposito

-Gasolina, aceite, grasas, entre otros

-Objetos filosos -Mesas, sillas, materiales que obstaculizan la entrada y salida

Golpeado contra

Iluminación inadecuada

-Poca luz natural o artificial

Fuente: El Investigador 2011

IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PRESENTES EN LAS ÁREAS DE LA EMPRESA REFRIMI 2001 C.A 58


ÁREA

RIESGO

Operaciones

Caídas a un mismo nivel

AGENTE CAUSAL

-Piso Rustico -Desniveles en el piso -Pisos resbaladizos

-Objetos en movimiento y obstruyendo el paso

Golpeado por

-Sustancias químicas (gasolina, cloro, detergente, grasa, etc.)

Inhalación de

Postura inadecuada

-Mucho tiempo en posición sin interrupción alguna -Movimientos repetitivo -Cables sulfatados -Presencia de caja de breaker en mal estado -Toma corrientes en mal estado

Contacto con electricidad

Fuente: El Investigador 2011

4.3 ANÁLISIS DE LOS RIESGOS A LOS QUE ESTÁN EXPUESTO EL PERSONAL EN LA EMPRESA REFRIMI 2001 C.A GUANTA ESTADO ANZOÁTEGUI.

59


Para la realización de este objetivo y por la cantidad de riesgos existentes dentro de la empresa, fue necesario un análisis de riesgo por cada área de trabajo y de esta manera describir cada uno de los riesgos, causas que lo pueden ocasionar y peligros presentes al igual que las consecuencias que pueden traer como resultados pérdidas materiales, económicas y humanas, para de alguna manera tomar las medidas de prevención y control respectivas para minimizar los mismos, a continuación se exponen los análisis de riesgos de manera organizada en función de las áreas de dicha empresa.

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ANÁLISIS DE LOS RIESGOS PRESENTES EN LAS ÁREAS DE LA EMPRESA REFRIMI 2001 C.A Área

Riesgo

Agente causal

Consecuencias

Medidas de control -Mantener Orden y Limpieza

Caídas a un mismo nivel

-Fracturas -Hematomas -Desgarre muscular

-Superficie Resbaladiza -Obstáculos en el área

-Mantener el área despejada de obstáculos -Informar cualquier condición insegura

Golpeado por

62

Oficina de la Gerencia

Fatiga visual

Realizado por:

-Escritorios, archivadores en -Fracturas malas condiciones -Golpes -Objetos que obstruyen el -Hematomas paso

-Mantener Orden y Limpieza -Mantener el área despejada de obstáculos

-Irritación de los ojos -Dolor de cabeza -Perdida de la agudeza visual

-Falta de iluminación -Constaste y brillo de la computadora Revisado por.

-Colocar protectores de pantallas a las computadoras -Mejorar la iluminación

Aprobado por:

Fuente: El Investigador 2011

61


ANÁLISIS DE LOS RIESGOS PRESENTES EN LAS ÁREAS DE LA EMPRESA REFRIMI 2001 C.A Área

Riesgo •

Posturas inadecuadas

Agente causal

Consecuencias

-Sillas en malas condiciones -Mucho tiempo en posición sin interrupción alguna -Molestias y dolores musculares -Piernas contraídas al y esqueléticos sentarse debajo del escritorio

-Asfixias -Disminución en el rendimiento del personal por presencia de un ambiente incomodo y fatigadle

Ventilación inadecuada -Ventanas insuficiente

63

Oficina de la Gerencia •

-Adquirir posturas adecuadas -No tener movimientos repetitivos. -Tener sillas ajustables

-Adecuar la cantidad y calidad de luz de acuerdo al trabajo. -Mantener el valor normal de reflectancia recomendado para cada una de las áreas

Dictar charlas de riesgos eléctricos -Colocar protectores a los toma corrientes - Señalizar los equipos eléctricos en malas condiciones Aprobado por:

-Quemaduras en la piel y en órganos del cuerpo humano. -Heridas. -Laceraciones, taquicardia

Contacto con -Toma corrientes e interruptores en mal estado electricidad -Sobre carga de toma corrientes

Realizado por:

Medidas de control

Revisado por.

Fuente: El Investigador 2011

62


ANÁLISIS DE LOS RIESGOS PRESENTES EN LAS ÁREAS DE LA EMPRESA REFRIMI 2001 C.A Área

Riesgo

Agente causal

Consecuencias

Medidas de control -Mantener Orden y Limpieza

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Oficina de administración

Caídas a un mismo nivel

-Pisos resbaladizos -Superficies Irregulares

-Toma corrientes e Contacto con interruptores en mal estado electricidad -Sobre carga de toma corrientes

-Mantener el área despejada de

-Fracturas -Hematomas -Desgarre muscular

obstáculos -Informar alguna condición

Quemaduras en la piel y en órganos del cuerpo humano. -Heridas. -Laceraciones, taquicardia

Posturas inadecuadas

- Sillas en malas condiciones -Mucho tiempo en posición sin interrupción alguna -Molestias y dolores musculares -Piernas contraídas al y esqueléticos sentarse debajo del escritorio

Stress

-Acumulación y/o exceso de -Dolor de cabeza trabajo -Ingestión

Realizado por:

Revisado por.

insegura Dictar charlas de riesgos eléctricos -Colocar protectores a los toma corrientes - Señalizar los equipos eléctricos en malas condiciones -Adquirir posturas adecuadas -No tener movimientos repetitivos. -Tener sillas ajustables - Consultar al médico - No sobrecargarse de trabajo

Aprobado por:

Fuente: El Investigador 2011

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ANÁLISIS DE LOS RIESGOS PRESENTES EN LAS ÁREAS DE LA EMPRESA REFRIMI 2001 C.A Área

Riesgo

Agente causal

Consecuencias

Medidas de control -Mantener Orden y Limpieza

Caídas a un mismo nivel

-Pisos resbaladizos -Superficies Irregulares

-Fracturas -Hematomas -Desgarre muscular

-Mantener el área despejada de obstáculos -Informar alguna condición insegura

Contacto con sustancias toxicas

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Golpeado contra

Iluminación inadecuada

Depósito

Realizado por:

-Gasolina, aceite, grasas, entre otros

-Alergia -Irritación en la piel -Agotamiento por calor

-Utilizar los EPP respectivos para la manipulación de estas sustancias

-Objetos filosos -Mesas, sillas, materiales que obstaculizan la entrada y salida

.Mantener las entradas y salidas -Fracturas despejadas -Hematomas -Estar atento al deslazarse por el área - Inflamación del área afectada

-Poca luz natural o artificial

-Fatiga visual -Disminución de la estimulación sensorial.

Revisado por.

-Tener bombillos que tenga la iluminación adecuada para el lugar de trabajo Aprobado por:

Fuente: El Investigador 2011

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ANÁLISIS DE LOS RIESGOS PRESENTES EN LAS ÁREAS DE LA EMPRESA REFRIMI 2001 C.A Área

Riesgo •

Caídas a un mismo nivel

Golpeado por

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Operaciones •

Inhalación de

Realizado por:

Agente causal

-Piso Rustico -Desniveles en el piso -Pisos resbaladizos

Consecuencias

-Fracturas -Hematomas -Desgarre muscular

-Fracturas -Objetos en movimiento y -Hematomas obstruyendo el paso -Inflamación del área afectada

-Sustancias químicas (gasolina, cloro, detergente, grasa, etc.)

- Asfixias -Alergias -Intoxicación

Revisado por.

Medidas de control -Mantener Orden y Limpieza -Mantener el área despejada de obstáculos -Informar alguna condición insegura

-Mantener las entradas y salidas despejadas -Estar atento al deslazarse por el área

-Utilizar los EPP respectivos para la manipulación de estas sustancias

Aprobado por:

Fuente: El Investigador 2011

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ANÁLISIS DE LOS RIESGOS PRESENTES EN LAS ÁREAS DE LA EMPRESA REFRIMI 2001 C.A Área

Riesgo

Agente causal

Postura inadecuada

-Mucho tiempo en posición sin interrupción alguna -Movimientos repetitivo

Consecuencias

Medidas de control

-Adquirir posturas adecuadas -Molestias y dolores musculares y esqueléticos

-No tener movimientos repetitivos. -Tener sillas ajustables

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Operaciones

Realizado por:

Contacto con electricidad

-Cables sulfatados -Presencia de caja de breaker en mal estado -Toma corrientes en mal estado Revisado por.

-Quemaduras en la piel y en órganos del cuerpo humano. -Heridas. -Laceraciones, taquicardia

Dictar charlas de riesgos eléctricos -Colocar protectores a los toma corrientes - Señalizar los equipos eléctricos en malas condiciones y de alto voltaje

Aprobado por:

Fuente: El Investigador 2011

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4.4 INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS La Empresa REFRIMI 2001 C.A, dispone de cuatro (4) áreas, esta empresa presta servicios técnicos y asesoramientos de electricidad comercial, domestica y refrigeración, aires acondicionados y climatización en general en todo el Estado Anzoátegui, no obstante desde el punto de vista adoptado por el investigador y utilizando como técnica la observación directa, debe señalarse que los factores de riesgos predominantes identificados en torno a las áreas descritas anteriormente, en un enfoque integral son los siguientes: golpeado por y/o contra, caídas a un mismo nivel, posturas inadecuadas, entre otros. Para la realización de cada uno de los objetivos planteados se utilizaron diferentes técnicas e instrumentos: Para la realización del primer objetivo se utilizó la observación directa ya que a través de ella se lograron visualizar cada una de las áreas que conforman la empresa.

En el desarrollo del segundo y tercer objetivo

identificación y análisis de riesgos se utilizaron la observación directa y la entrevista no estructurada, ya que después de visualizada cada una de las áreas se realizaron inspecciones y preguntas espontáneas al personal de la empresa; logrando detectar los riesgos y plasmar la información en una matriz donde se reflejan las áreas, los riesgos posibles, sus agentes causales, las consecuencias que pueden ocasionar y las medidas preventivas respectivas. Tomando en consideración todo lo planteado, se optó por desarrollar un documento denominado Programa de Orden y Limpieza a la Empresa Refrimi 2001, C.A el cual se desarrollará en el Capítulo VI.

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CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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CONCLUSIONES. Una vez cumplido con el desarrollo de los objetivos trazados que dan respuesta a la problemática planteada por la empresa referente a la falta de un programa de orden y limpieza se establecen las siguientes conclusiones. •

En el proceso de descripción de las áreas que conforman a la empresa Refrimi 2001, C.A se pudo detectar que todas las áreas existentes en la empresa tienen posibilidades a sufrir accidentes y/o incidentes e incluso no están exentas de sufrir un evento no deseado; esto debido a la naturaleza de las actividades que allí se ejecutan.

Con relación a los factores de riesgos identificados en las diferentes áreas que conforman la empresa, se pudo determinar que las más predominantes son: caídas a un mismo nivel, stress, fatiga visual, golpeado por y contra entre otros; los cuales de alguna manera afectan la integridad física de los trabajadores.

Analizando los riesgos existentes en la empresa, se pudo observar que la mayoría son a causa de que el personal que labora en la empresa mantienen condiciones de insalubridad y desorden, acarreando como consecuencia accidentes de trabajo.

El Programa de Orden y Limpieza propuesto se presenta como una herramienta fundamental que le permitirá a la empresa contar con lineamientos y/o procedimientos escritos que le permitan al personal de la empresa mantener el orden y la limpieza en su lugar de trabajo.

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RECOMENDACIONES. Una vez cumplido con el desarrollo de los objetivos trazados que dan respuesta a la problemática planteada por la empresa se sugieren las siguientes recomendaciones: •

Se deben establecer medidas que ayudan a prevenir y controlar los factores de riesgos, que se encuentran presentes en cada una de las áreas, a fin de prevenir accidentes.

• Instruir a los trabajadores sobre los riesgos a los cuales estarán expuestos en el desempeño de sus funciones.

• Capacitar a los trabajadores de la empresa a través de cursos de primeros auxilios, orden y limpieza, entre otros; de manera que tengan el adiestramiento necesario para mantener organizado el lugar de trabajo.

Realizar periódicamente reuniones de empleados para el tratamiento de problemas vinculados con el cumplimiento de los principios establecidos en el programa. Al mismo tiempo debe facilitarse la posibilidad de dar sugerencias a los efectos de mejorar el orden y limpieza existente en la organización.

• Implementar el programa de orden y limpieza de manera tal que se facilite la eliminación de las pérdidas antes de que se aumente la productividad y disminuya las pérdidas económicas, ambientales y humanas.

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CAPÍTULO VI PROPUESTA

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INTRODUCCIÓN DE LA PROPUESTA. Las empresas toman cada día mayor conciencia de la imperiosa necesidad de lograr y conservar, e inclusive mejorar, el ordenamiento y limpieza dentro de los sectores operativos, sin embargo poco se hace. Debemos establecer el orden y la limpieza como forma de actuación en las organizaciones. Ese espíritu y disciplina de trabajo

es propicio para alcanzar altos índices de productividad dentro de una

organización. El desorden y suciedad son claros generadores de accidentes, improductividades, pérdidas de tiempo, déficit de calidad, menores niveles de satisfacción tanto de clientes como a empleados. La falta de orden no sólo está motivada en cierta forma por razones psicológicas, sino que además afectas psicológicamente a los integrantes de la organización. Es propio de una gran parte de los individuos tener una clara tendencia a la acumulación de insumos o papeles, a no guardar las cosas donde corresponde, extraviar elementos o componentes, archivar o guardar elementos en lugares donde no corresponde y esperar que otros limpien y ordenen las cosas. Ello no es posible de corregir sino por medio de la implementación adecuada de un programa de orden y limpieza. Esta propuesta presenta los lineamientos generales y las acciones y las acciones preventivas relacionadas con el orden y limpieza que debe conservarse en las instalaciones de la empresa REFRIMI 2001 C.A Guanta Estado Anzoátegui.

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OBJETIVO DE LA PROPUESTA El objetivo de este programa es establecer lineamientos, procedimientos y las acciones de seguridad a seguir para tener un ambiente de trabajo mĂĄs seguro, minimizando los riesgos y evitando accidentes, resguardando asĂ­ la integridad fĂ­sica de todo el personal de la empresa.

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JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA La actual propuesta, referida a la Elaboración de un Programa de Orden y Limpieza a la Empresa REFRIMI 2001 C.A Anaco Estado Anzoátegui, va dirigida a todo el alumnado personal obrero, administrativo y directivo de dicha empresa, incluso a los visitantes de la misma. Esta propuesta es de suma importancia, por cuanto este programa es un recurso contentivo de lineamientos y normas a seguir para mantener un ambiente más seguro (ordenado y limpio), previniendo así, pérdidas humanas, disminución de la productividad, paro en las actividades por ocurrencia de accidentes e incidentes.

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DIAGNÓSTICO La Empresa REFRIMI 2001 C.A está constituida por diferentes áreas, entre la cuales podemos mencionar oficinas, área de operaciones, entre otras, esta no cuenta con un programa de orden y limpieza. Una vez realizado el recorrido por las instalaciones se pudieron detectar las irregularidades como: materiales, equipos y herramientas mal colocadas, aglomera miento de materiales, sobre cargas excesivas en los tomacorrientes de las oficinas, enchufes sin protección, estableciendo de esta manera los riesgos que pueden ocasionar un evento no deseado en la empresa antes mencionada. Este plan es una herramienta fundamental que debe existir en cualquier empresa, institución, área etc.

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METODOLOGÍA DE LA PROPUESTA A continuación se presenta los diferentes pasos realizados para la Elaboración de un Programa de Orden y Limpieza a la empresa REFRIMI 2001 C.A, Anaco Estado Anzoátegui. Primeramente se realizaron entrevistas informales con todo el personal que labora en la empresa REFRIMI 2001 C.A, incluyendo al personal directivo de la misma, para conocer las diferentes áreas que la conforman y las actividades realizadas en esta. Por medio de la observación directa se realizaron inspecciones más profundas, con el fin de visualizar e identificar todos los riesgos existentes, así como los agentes causales de dichos riesgo, luego de ser detectados se hizo el análisis correspondiente para sugerir las normas de prevención y control según el riesgo. Por último se procedió en la búsqueda de información, mediante la técnica de la revisión documental, la cual permitió la consulta de normas, documentos revistas etc., referentes al tema, con la finalidad de realizar la estructuración del programa y la parte metodológica de la propuesta. Toda esta información fue procesada mediante la herramienta del Microsoft Word.

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FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 6.3.1. Programa Según Ekins A (1984) señala que: “los programas son declaraciones previas de lo que se piensa realizar, plan escrito que indica las instrucciones de algo”. 6.3.2 Orden Es la organización que permite disponer de un lugar adecuado para cada cosa y que cada cosa se mantenga en un lugar adecuado asignado para ello. 6.3.3 Limpieza Es mantener permanentemente condiciones adecuadas de aseo e higiene, lo cual no sólo es responsabilidad de la empresa sino que depende de la actitud de los empleados.

6.3.3 Programa de Orden y Limpieza Según Back R. (2005) Es un conjunto de planificaciones y organizaciones con respecto a la implementación de un orden establecido y limpieza de la empresa a un (100%) efectivo. 6.3.4 Ventajas del Orden y Limpieza  Las ventajas de considerar los puntos anteriores son:  Se obtiene un espacio adicional.  Se elimina el exceso de herramientas y los elementos obsoletos..  Se evita el almacenamiento excesivo.  Se elimina el despilfarro.  Se reduce el tiempo de búsqueda, utilización y devolución de materiales.  Se reduce el número de errores humanos. 77


 Se evitan interrupciones del proceso.  Se reducen los tiempos de cambio.  Se ocupa menos espacio.  Se eliminan condiciones inseguras y en consecuencia se reducen accidentes. 6.3.5 Cómo se ordenan los puestos de trabajo 

Organice los objetos de acuerdo con la clase de material y la frecuencia con que los utiliza. Es decir, ubique en el lugar de más fácil acceso, aquellas cosas que se requieren para el ciclo de la tarea.

Use las cómodas o lockers para guardar las herramientas y otros implementos requeridos para el trabajo.

Separe aquellos objetos que no son de utilidad en su área o puesto de trabajo, deséchelos o entréguelos a la sección o área que los pueda necesitar.

Identifique los diferentes tipos de desperdicios y analice con su equipo como reducirlos o eliminarlos.

Estudie la manera de reutilizar o reciclar materiales sin que con ello se comprometa la calidad. Mantenga los cajones y las puertas cerradas.

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PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA. A continuación se presenta la Propuesta de un Programa de Orden y Limpieza a la Empresa REFRIMI 2001, C.A, Guanta Estado Anzoátegui.

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PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág.1

PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA A LA EMPRESA REFRIMI 2001 C.A, GUANTA EDO ANZOÁTEGUI

Elaborado por:

Revisado por:

Luisandra Marín

80

Aprobado por:


PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 2

ÍNDICE DE LA PROPUESTA

1. Propósito……………..……..................................................................... 2. Objetivo………………………………………………………………… 3. Alcance………….….…........................................................................... 4. Vigencia…………………………….………………………………… 5. Política de calidad…………………………………………………….. 6. Asignación de responsabilidades... …………………………………… 7. Política del programa de orden y limpieza…………………..………… 8. Factibilidad……………………………………………………………... 9. Como implementar un programa de orden y limpieza………………… 10. Programa de orden y limpieza……………………………….………… 11. El orden y limpieza es tarea de todos…………………………….…… 12. Técnicas del programa de orden y limpieza…….……………………… 13. Cronograma de actividades Inspecciones……………………………… 14. Inspecciones……………………………………………………………..

3 4 5 6 7 8 8 9 10 11 12 12 13 13

15. Almacenamiento………………………………………………………... 16. Puestos de Trabajo……………………………………………………… 17. Justificación…………………………………………………………….. 18. Señalización y colores………………………………………………….. 19. Identificación de recipientes……………………………………………. 20. Codificación de herramientas y repuestos………………………………

14 15 15 16 22 25

Elaborado por:

Revisado por:

Luisandra Marín

81

Aprobado por:


PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 3

1. Propósito. El programa de orden y limpieza permitirá ofrecer a la empresa REFRIMI 2001 C.A, un documento para la realización de las acciones de mantenimiento correspondiente a todas las áreas que conforma dicha empresa, estableciendo procedimientos seguros y confiables para sus clientes y personal.

Elaborado por:

Revisado por:

Luisandra Marín

82

Aprobado por:


PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 4

2. Objetivos Este programa de orden y limpieza está enfocado hacia toda el área de la empresa REFRIMI 2001 C.A, y tiene como finalidad:  Concientizar al personal de la importante herramienta que se les está

brindando, a fin de mejorar la motivación y seguridad tanto del personal como de los clientes, proveedores y otros que se pongan en contacto con la empresa y/o sus instalaciones, servicios o productos; reducir los costos e incrementar la productividad,  Mejorar la calidad de las actividades, reduciendo los niveles de accidentes y enfermedades en el ámbito de trabajo, para lograr la mejor imagen de la empresa ante terceros a los efectos de ser considerada una organización de excelencia.

Elaborado por:

Revisado por:

Luisandra Marín

83

Aprobado por:


PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 5

3. Alcance Este programa está orientado a todos los trabajadores y visitantes de la empresa REFRIMI 2001 C.A, estableciendo las acciones necesarias para que los empleados realicen sus actividades en condiciones seguras

Elaborado por:

Revisado por:

Luisandra Marín

84

Aprobado por:


PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 6

4. Vigencia Este programa de orden y limpieza será modificado de acuerdo a las nuevas necesidades operativas que vallan surgiendo en la empresa, de no ser así, este deberá ser revisado anualmente para verificar las condiciones del mismo y someterse a las actualizaciones y cambios necesarios.

Elaborado por:

Revisado por:

Luisandra Marín

85

Aprobado por:


PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 7

5. Política de la Calidad Generar una cultura orientada a la excelencia al interior de la compañía, con una

visión

social

que

nos

compromete

con

el

medio

ambiente.

Cumplir la política de calidad realizando trabajos que cumplan todas las normas de calidad de aire. Nuestro principal objetivo es la calidad del producto y del servicio. Cada sistema instalado le asegura calidad, eficiencia, bajos costos de operación, servicio de mantenimiento oportuno y atención permanente. Si no hay mantenimiento, no hay funcionamiento.

Elaborado por:

Revisado por:

Luisandra Marín

86

Aprobado por:


PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 8

6. Responsables Será responsabilidad del gerente general proveer todos los recursos necesarios para que se lleve a cabo este programa de orden y limpieza. El gerente de operaciones se encargara de establecer lineamientos y procedimientos de trabajo seguro así como también velara por el desarrollo y cumplimiento del programa. El supervisor de seguridad estará encargado de notificar al personal sobre los riesgos existentes en cada una de sus actividades. El resto del personal se encargara de cumplir con todas las disposiciones y recomendaciones emitidas en el programa, y notificar cualquier acto o condición insegura que pueda originar eventos no deseados, acatar instrucciones, respetar avisos de seguridad y sanear el área una vez terminada la actividad.

7. Política del Programa de orden y Limpieza Garantizar la integridad física tanto del personal propio, como de las instalaciones y equipos, evitando la contaminación ambiental, controlando riesgos que puedan ocasionar daños al personal a equipos y a terceros Elaborado por:

Revisado por:

Luisandra Marín

87

Aprobado por:


PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 9

8. Factibilidad Recurso financiero: la empresa cuenta con un capital disponible para la implementación del programa de orden y limpieza Recurso técnico: la empresa está en la mayor disposición de todo los recursos técnicos para la aplicación del programa Recurso humano: la empresa en estos momentos cuenta con la mayor disponibilidad de los trabajadores en acudir al llamado de la aplicación del programa de orden y limpieza el cual ira en beneficio de los mismos.

Elaborado por:

Revisado por:

Luisandra Marín

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Aprobado por:


PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

9.

Fecha: 2011 Pág. 10

Cómo Implementar un programa de Orden y Limpieza Su puesta en práctica requiere de una serie de pasos, conformados de la

siguiente manera:  Diagnosticar a los efectos de conocer y tomar nota tanto de la magnitud

positiva o negativa concerniente al ordenamiento y limpieza, como así también conocer la cultura y mentalidad existente en la empresa.  Concientizar al personal acerca de la necesidad imperiosa de establecer un

cambio de actitudes.  Demostrar los efectos negativos de sus actuales comportamientos, y los logros a conquistar a partir de la implementación de programa de orden y limpieza.  Capacitar a todo el personal, y entrenar a líderes, para cada sector o proceso de

la empresa a los efectos de que haga de facilitador del personal, además de gestionar ante las autoridades de la empresa el aprovisionamiento de los elementos requeridos para un mejor orden y limpieza.  Poner en práctica los principios mediante las actividades individuales y

grupales.  Ajustes y mejoras de parte del personal.

Elaborado por:

Revisado por:

Luisandra Marín

89

Aprobado por:


PROGRAMA DE ORDEN Y

Fecha: 2011 Pág. 11

LIMPIEZA

10.Programa de Orden y Limpieza Dada la importancia que tiene el orden y limpieza dentro de las áreas de la empresa REFRIMI 2001 C.A, para la prevención de los accidentes, se ha diseñado un programa en el cual se pueden resaltar los siguientes aspectos:  Las áreas de trabajos serán evaluadas diariamente con la finalidad de mantenerlas limpias y ordenadas.  Para mantener el ambiente de trabajo limpio se ubicara en cada sitio de trabajo uno o dos recipientes con bolsas plásticas en su interior para la recolección de los desperdicios menores, estas serán retiradas diariamente.  Los líquidos químicos derramados después de ser usados en los mantenimientos así como el restante de materiales serán ubicados diariamente para su disposición final.  En caso de la observación de alguna condición insegura en el área, notificarla a los responsables. Para lograr todo esto se debe concientizar al personal acerca de la importancia que tiene el orden y limpieza dentro y fuera de la empresa a través del siguiente adiestramiento:  Realizar charlas de inducción de 5 a 10 minutos sobre Orden y Limpieza   Repartir folletos referentes al tema, visualizando por medio de imágenes las causas y consecuencias que puede generar la no aplicación del programa.  Hacer carteleras informativas con temas de interés cada tres meses.  Motivar al personal por medio de incentivos u otro medio al cumplimiento total del programa. Elaborado por: Luisandra Marín

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90

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PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 12

11.El Orden y la Limpieza es tarea de todos Existen cinco normas importantes sobre el orden y limpieza las cuales son.  Fijar normas y cumplirlas.  Un sitio para cada cosa y cada cosa en su lugar.  Si no se hace nada, nada se mejora.  Si no se puede hacer solo buscar ayuda.  Tu actitud y aptitud será reflejada en otros.

12.Técnicas del Programa de Orden y Limpieza Nombrar una comisión diferente quincenalmente, donde participen trabajadores de operaciones y mantenimiento. Los desechos se depositaran de acuerdo a la siguiente clasificación. a. Grupo Orgánico: se le identificara por el color amarillo todos los desechos tales como comida, conchas de frutas, hortalizas y legumbres. b. Grupo Inorgánico: este se le identificara con el color azul aquí serán depositados desechables como envoltorios, potes de desechos, cartón. c. Grupo toxico: se identificara con el color anaranjado, estos son desechos que pueden causar alguna grave lesión o daños a la salud e incluso la muerte si es ingerido o entra en contacto con la piel como vidrios, latas, etc.

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Revisado por:

Luisandra Marín

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PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 13

13.Cronograma de Actividades  El cumplimento del cronograma debe ser exigido en estricto cumplimiento por el personal de seguridad  Mantener el área externa de la entrada de la empresa y el área de servicio en óptimas condiciones de orden y limpieza.  Realizar reuniones con los grupos de trabajo para mantener sus áreas limpia y ordenadas.  Inspeccionar los interruptores eléctricos.  Realizar limpieza general al área de servicio.  Limpieza de maquinaria y equipos.  Inspeccionar los sanitarios.  Actualizaciones de carteleras.

14.Inspecciones Las revisiones periódicas del área de operacional de la empresa deben realizarse frecuencia, con objeto de identificar las causas potenciales de lesiones o accidentes. Dichas inspecciones consistirán en observar las áreas para verificar el aseo y la organización y así corregir las desviaciones que se encuentren.

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Luisandra Marín

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PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 14

15.Almacenamiento  Las mercancías se deben situar sobre paletas u otro tipo de elemento (de 0,10 m o más de altura), nunca directamente sobre el suelo. Con ello se reducirán los posibles daños por agua.  Se deberá vigilar el orden y la distancia mínima desde cualquier punto de luz a las mercancías almacenadas, que no será inferior a 0,75 metros.  Se debe guardar una distancia mínima de 0,50 metros entre la cota máxima del almacenamiento y las cabezas rociadoras o detectoras de incendio con que pueda estar dotado el local.  Se debe respetar una distancia mínima de seguridad entre los almacenamientos y los cuadros eléctricos. Esta distancia será superior a 2 metros.  Se recomienda, a ser posible, ubicar las estanterías de manera que los puntos de luz queden situados en los pasillos de separación entre estanterías.  La recarga de baterías de las carretillas elevadoras se debe realizar en locales no dedicados a almacén, si esto no es posible se debe controlar que en torno a la carretilla/cargador haya una distancia superior a 2 metros libre de materiales combustibles.  Se debe procurar que no se almacenen pales junto a ningún cerramiento exterior de los edificios, de cara a evitar que un incendio en ellos pueda propagarse al interior.  La superficie máxima para pila de almacenamiento es recomendable que no exceda de 100 m².  Las vías de evacuación, escaleras, puertas y pasillos deben estar libres de

obstáculos. Elaborado por:

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PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 15

16.Puestos de Trabajo  Se procurará que los puestos de trabajo se encuentren en perfecto orden, de esta manera se conseguirá que las operaciones que se realizan en los distintos procesos productivos sean continuas.  Las herramientas utilizadas por el personal se devolverán u ordenarán lo más rápidamente posible, con lo cual se evitarán retrasos en la producción posterior y pérdidas innecesarias.  Un buen programa de orden en los puestos de trabajo, evitará la pérdida de tiempo en los cambios de turno o durante la baja de algún empleado.

17.Justificación La elaboración de este programa se basa en la necesidad de contribuir con la gestión de la seguridad dentro de la empresa. Dicho programa contribuirá a la seguridad e integridad física de los trabajadores, a la tranquilidad de sus propietarios en la supervisión y ejecución de las labores de la empresa. El programa lleva como objetivo fundamental lograr que las actividades laborales sean lo más segura posible y que los riesgos se prevean y controlen con una misma exposición por causa de orden y limpieza.

Elaborado por:

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Luisandra Marín

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PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 16

18. Señalización y colores Conjunto de estímulos que condicionan la actuación del individuo que los recibe, frente a las circunstancias que pretende señalizar. Técnica de apoyo cuando no se puede eliminar un riesgo o no se pueda proteger debidamente •

Complementa al resto de actuaciones preventivas

Colores de seguridad según normativa

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PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 17

Identificación de colores en señalización Los colores tienen aplicación práctica porque a través de ellos se logra :  Aumentar la producción  Mejorar la eficiencia de los trabajadores  Reducir tiempos de respuesta  Mejorar anímicamente a las personas  Reducir los accidentes

Colores Los colores que son utilizados con regularidad son los siguientes:

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Luisandra Marín

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PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 18

El Rojo: Se utilizara para identificar los siguientes elementos:

 Avisos peligrosos  Luces y banderas (en construcciones)  Recipientes de seguridad ( materiales peligrosos)  Dispositivos de emergencia  Equipo contra incendio El Naranja: Se aplicara en:

 Parte interior de cajas de conmutadores eléctricos y cajas de fusibles  Parte interior de resguardo de máquina y equipo, siendo la parte exterior del mismo color de la máquina  Botones de arranque de seguridad  Las partes expuestas de máquinas y equipos, tales como poleas, engranajes, rodillos y dispositivos de corte.  Elementos de transmisión mecánica

Elaborado por:

Revisado por:

Luisandra Marín

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PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Fecha: 2011 Pág. 19

El color amarillo se empleara en:  Letreros de precaución (Riesgos físicos y practicas inseguras)  Equipo en movimiento (Transporte pesado y construcción)  Obstrucciones y proyecciones (columnas, pilares vigas, fajas rotativas)  Espacios libres, pasillos, huella y contrahuella de escaleras El Color verde: Es el color básico para simbolizar la seguridad y se aplicara en estos casos:  Botiquines de primeros auxilios  Dispositivos de seguridad  Camillas  Tableros para avisos de seguridad  Botones de arranque de equipos El azul: Es el color básico para simbolizar la prevención y su función principal es indicar que se deben tomar precauciones en la labor que se debe realizar Se utilizara en  Avisos, Barreras, Señales y Banderas Elaborado por:

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Fecha: 2011 Pág. 20

El violeta: Es el color básico para señalar riesgos de radiación y usualmente se utiliza combinado con el amarillo Se aplica en:  Almacenamiento de material radiactivo  Entierros de material radiactivo  Recipientes de desecho  Equipo contaminado  Equipo de producción radiactiva Los colores Blanco, gris o negro: Las combinaciones entre estos colores se utilizan para marcar avisos de transito, orden y limpieza e información general. La combinación de bandas negras y blancas o cuadros de estos colores se utilizaran dependiendo de las necesidades de identificación En caso de dar dirección  Letreros o avisos de salidas , escaleras u otras áreas importantes En caso de definir orden y limpieza  Basureros, Bebedores  Demás instrumentos relacionados a orden y limpieza

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Fecha: 2011 Pág. 21

Algunas señales:

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Fecha: 2011 Pág. 22

19. Identificación de recipientes La Identificación De Recipientes Según Destinación, Para esto se debe tener en cuenta la clasificación de los residuos según la organización mundial de la salud. •Residuos generales •Residuos patológicos •Residuos radiactivos •Residuos químicos •Residuos infecciosos •Residuos punzocortantes •Residuos farmacéuticos Se usa la siguiente identificación de recipientes, de acuerdo con el material que van a contener. ROJO VERDE GRIS MORADO

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Fecha: 2011 Pág. 23

CARACTERISTICAS DE LOS RECIPIENTES: • Recipientes

reutilizables

(Canecas):

Forma

cónica

liviano,

resistente,

anticorrosivo, interior liso, tapa hermética con ajuste de pedal, provisto de asas, con capacidad no superior a 8 kilos. • Rígidos desechables (guardianes de seguridad): Boca ancha, material duro, liviano, resistente, interior liso, capacidad no superior a 2 litros, son especiales para el almacenamiento de residuos punzo cortantes y deben tener las siguientes características: Rígidos (polipropileno de alta densidad): resistentes, con cierre hermético y rotulados de acuerdo con la clase de residuos que contiene, según el pictograma internacional para los residuos biológicos. • Desechables (bolsas): Material plástico de alta densidad, calibre de 1 a 1.6 mm, tamaño ajustado al de la caneca, de tal manera que recubra el borde externo de la misma, de capacidad no superior a 20 kilos. RECICLAJE DE MATERIAL Las Instituciones que realicen procesos que permitan una clasificación y separación selectiva de los diversos componentes de los residuos generados, podrán mediante el sistema de reciclaje aprovechar aquellos materiales que por no presentar riesgos puedan utilizarse como materia prima en la producción de otros bienes.

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Fecha: 2011 Pág. 24

EL RECICLAJE DE DESECHOS El reciclaje de los desechos es un proceso que consta de las siguientes etapas: • Separar los componentes de la basura en orgánicos e inorgánicos • Clasificar los componentes inorgánicos en papel, cartón, vidrio y metales • Llevar todos estos materiales a las industrias correspondientes que los reciclan • Procesar cada material de desecho con un tratamiento adecuado MANEJO INTERNO DE RESIDUOS El manejo de los residuos en las empresas se puede resumir en el siguiente esquema, cabe aclarar que este debe ser implementado de acuerdo a las necesidades de cada empresa.

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Fecha: 2011 Pág. 25

20.Codificación de Herramientas y Repuestos Herramienta Taladro Martillo

RFTAL RFMAR

Destornilladores

RFDES

Dados de 5/16 y 1/4 Amarras Carrucha Manómetros Tester

RFDAD RFAMA RFCAR RFMAN RFTES

Bomba de vacío

RFBV

Equipos de soplete Escaleras

RFEQSOP RFESC

Químico Antión

RFQANT

Nivel

RFNIV

Metro

RFMTR

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Código

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Uso Para realizar aberturas Para martillar Para usarlos en los diferentes tornillos a usar Para armar y desarmar Para sujetar cables Para cargas pesadas Para medir presión de gas Medidor de Corriente Para hacer limpieza interna Para unir tuberías Para subir o bajar un nivel Usado para el mantenimiento preventivo Se usa para nivelar Se usa para medir distancias

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Fecha: 2011 Pág. 26

1. Codificación de Herramientas y Repuestos Repuestos Motores Compresores Transformadores

Código RFMOT RFCOM RFTRANS

Capacitadores

RFCAP

Relex

RFREL

Contactor

RFCONT

Terminales

RFTER

Turbina

RFTUR

Capilares

RFCAP

Filtro

RFFIL

Star Kit

RFSK

Termostato

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Uso Se utiliza para que sople el aire en el equipo Se encarga del enfriamiento del sistema Transforma la corriente 220 en 24 vol. Sirve para el arranque del aire acondicionado Trabaja con el termostato para el manejo del aire acondicionado Se encarga de cortar y pasar la corriente de la calle al aire Sirve para la unión de un cable a una pieza eléctrica Es la que se encarga se sacar el aire frío del evaporador hacia el lugar donde se encuentra el aire Sirve para le expansión del gas refrigerante Usado para filtrar algún residuo Trabaja con l capacitador para darle un mejor arranque al compresor Es el que mide el grado de enfriamiento que hay en el área donde esta ubicado el aire acondicionado

RFTER

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ACHIQUE, I. (2008) Elaboración de un Programa de Orden y Limpieza dirigido al Liceo Bolivariano Chamariapa, Cantaura estado Anzoátegui. IUTA Sede Nacional Anaco. ARIAS, Fidias (2006) El Proyecto de Investigación. Caracas: Editorial Episteme BESTRATEN BELLOVI, M. ET ALII. Seguridad en el Trabajo. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Madrid, 1990. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) Gaceta Oficial Nº 5453 Grimaldi, S. (1990). Higiene y Seguridad Industrial. Editorial McGraw Hill. México HERNÁNDEZ, Y. (2008) Elaboración de un Programa de Orden y Limpieza a la Empresa Servicios Mata, C.A. (SERMAT, C.A.) Anaco, estado Anzoátegui. IUTA Sede Nacional Anaco. http://www.buenastareas.com/ensayos/Definiciones-Y-Terminos-Basicos LEY ORGÁNICA DE PREVENCIÓN, CONDICIÓN Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO (2005), Gaceta Oficial Nº 38.236 LEY ORGÁNICA DE TRABAJO (1997) Gaceta Oficial Nº 5152 Norma Técnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008) NUÑEZ, M. (2009) Elaboración de un Programa de Orden y Limpieza en la Empresa EVIROMENTAL OPERATIONES INTERNATIONAL, C.A. (EOI, C.A.), Anaco, estado Anzoátegui. IUTA Sede Nacional Anaco. REGLAMENTO DE LAS CONDICIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO (1973) Gaceta Oficial Nº 1931 106


ANEXOS

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ANEXO Nยบ 1

EQUIPOS MAL UBICADOS

108


ANEXO Nยบ 2 PRESENCIA DE CONTACTO CON ELECTRICIDAD

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ANEXO Nยบ 3 DESORDEN Y MATERIAL DE CONSTRUCCIร“N MAL UBICADOS

110


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