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Diplomado en

DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES Coordinador académico: Mtro. Carlos Tena Sánchez


COORDINADOR ACADÉMICO: MTRO. CARLOS TENA SÁNCHEZ Licenciatura en el Centro Universitario de Ciencias Humanas del Claustro de Sor Juana. Maestría en Orientación y Desarrollo Humano, Maestría en Administración y Diplomado en Mercadotecnia en la Universidad Iberoamericana. Diplomado en Desarrollo Organizacional en la Universidad de las Américas, Puebla. Programa Integral en Dirección Estratégica en el ITAM. Certificación en Coaching (ICT). Director General de Grupo Kairós, Productividad Empresarial, S.C. Experiencia docente en la Universidad Anáhuac del Sur, la Universidad Iberoamericana, el ITESM, la Universidad La Salle y el ITAM. Objetivo general


Transmitir conocimiento del campo de estudio del Management. Desarrollar habilidades de interacción personal y formar actitudes y valores que faciliten las tareas directivas de quienes desempeñan actualmente labores gerenciales o que requieren prepararse para acceder a puestos de mayor responsabilidad.

MÓDULO I LIDERAZGO TRANSFORMADOR E INTELIGENCIA EMOCIONAL Objetivo Promover el desarrollo de habilidades de liderazgo, fundamentadas en la inteligencia emocional y principios éticos, para que sean capaces de estimular y orientar el esfuerzo humano de su equipo de trabajo. Temario 1. La dinámica del cambio mundial y nacional y su impacto en las organizaciones y las personas 2. Diferencias entre jefes y líderes 3. Cambio y resistencia al cambio 4. Las organizaciones que aprenden 5. Fundamentos para el cambio planeado en la organización y en la persona 6. Liderazgo y manejo del poder 7. Modelo de Liderazgo Situacional 8. Modelo de Liderazgo Transformador 9. La Inteligencia Emocional

MÓDULO II TALLER DE DESARROLLO PERSONAL Objetivo Favorecer el autoconocimiento de los participantes para que elaboren su misión personal; comprendan y expresen sentimientos; identifiquen fortalezas y debilidades personales; clarifiquen valores y metas y practiquen técnicas de control del estrés. Temario 1. Identificación de las raíces familiares, culturales y sociales 2. Autoconcepto y autoestima 3. Fortalecimiento de la autoestima 4. Importancia de la visión y de la misión personales 5. Elaboración de la misión personal 6. Clarificación de los valores personales 7. Proyecto de vida y trabajo 8. Manejo saludable del estrés


MÓDULO III DESARROLLO DE HABILIDADES DE COACHING Objetivo Desarrollar las habilidades básicas de comunicación interpersonal para que sean capaces de motivar y orientar el esfuerzo laboral de sus colaboradores, así como para retroalimentar, con base en competencias laborales, el desempeño del personal a su cargo. Temario 1. El gerente como promotor y orientador de la dinámica organizacional 2. Principios básicos para la orientación y retroalimentación del desempeño 3. Definición, estructura y dinámica del Coaching 4. Tipos de Coaching 5. Comunicación y Coaching 6. Desarrollo de la comunicación asertiva 7. Desarrollo de la escucha empática 8. Retroalimentación de la comunicación y técnicas de entrevista aplicadas al Coaching: la entrevista de establecimiento de objetivos y la entrevista de evaluación del desempeño 9. Prácticas de comunicación interpersonal aplicadas a las cuatro funciones del Coaching: aconsejar, guiar, instruir y confrontar conductas no deseadas

MÓDULO IV CREATIVIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES Objetivos • Diagnosticar el estilo de pensamiento personal • Flexibilizar y recrear el estilo de pensamiento personal. • Desarrollar técnicas creativas para el análisis de los problemas y la toma de decisiones. Temario 1. ¿Qué es un problema? 2. El problema como una oportunidad de mejora 3. Pensamiento lineal y pensamiento lateral: los dos hemisferios cerebrales 4. Las cuatro áreas cerebrales y las ocho inteligencias humanas 5. Diagnóstico del estilo de pensamiento personal 6. Desarrollo del hemisferio derecho: aprendizaje acelerado para analizar problemas 7. Prácticas de creatividad 8. Técnicas efectivas para la toma de decisiones 9. Prácticas de análisis de problemas y toma de decisiones


MÓDULO V NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS Objetivos • Sensibilizar al desarrollo de una actitud de negociación ganoganas y al manejo positivo del conflicto. • Identificar tácticas y técnicas de negociación. Temario 1. Concepto de negociación 2. Oportunidades de negociación 3. Actitudes de negociación: ganar-ganar 4. Reacciones frente al conflicto 5. Principio de dar y recibir 6. Diagnóstico del estilo personal de negociación 7. Tipos de negociación 8. Habilidades básicas de la negociación 9. Modelo de los 4 pasos de la negociación efectiva 10. Tácticas y técnicas de negociación

MÓDULO VI INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE EQUIPOS DE TRABAJO Objetivos • Identificar las etapas del proceso de integración de un equipo de trabajo. • Diagnosticar e incrementar la madurez de los equipos de trabajo. Temario 1. Del grupo al equipo de trabajo 2. Dirección de la comunicación en el equipo de trabajo: inclusión, liderazgo y aceptación 3. Proceso de maduración e integración de un equipo 4. Elementos del proceso socio-afectivo en los grupos: comunicación, conflicto, negociación, motivación, colaboración y competencia, estrés y liderazgo 5. Eficacia, eficiencia y efectividad en el equipo de trabajo 6. Diagnóstico de la situación actual del equipo de trabajo 7. Elaboración del plan de trabajo para la mejora del equipo


CARACTERÍSTICAS DEL PLAN DE ESTUDI0S El plan de estudios está dividido en 6 módulos. El Diploma sólo se entregará a quien haya cursado y aprobado todos los módulos del Diplomado. En el Diplomado se realizarán trabajos extraescolares que aseguren una mejor asimilación de los conocimientos impartidos. Programa sujeto a cambios.

REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN 1. Copia del título, cédula profesional o carta de pasante. 2. Copia de identificación oficial vigente (INE o Pasaporte).

M.A. Mónica Sacristán Directora de Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo

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Desarrollo de Habilidades Gerenciales  

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