Page 1

Colegio san JosĂŠ de la sallĂŠ

Mi colegio por siempre

Isabel Correa 9b


1. Explica la frase “No basta con satisfacer a los clientes; hay que dejarlos Encantados”. 2. Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén; el producto que te Ofrecen o la buena atención que te brindan? 3. ¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en grandes Supermercados? 4. Realiza un pequeño resumen de las páginas 7 y 8 del libro. SOLUCION: 1.que no basta solo con que el cliente quede bien si no que quede encantado para que siga viniendo y comprando mas, y para que hable bien de el sitio también para que se sientan mejor comprando allá y que en otros lugares 2. las dos, pero si el producto me gusta mucho así la atención no sea tan buena o sea mala lo compro porque como puede que allá en otro lugar como puede que no entonces prefiero mejor el producto, pero ya si es un trato grosero prefiero no volver 3. porque ahí más variedad, y van allá cuando necesitan más cosas, cuando faltan muchas cosas en la casa y creen que es mejor ir porque allá encuentran más cosas de diferentes marcas y calidad 4. redes de valor y calidad Creación de valor y cadena de valor: El producto se va a vender más depende de cómo lo promocionen y de la persona que lo promociona, también la percepción de lo que el producto o el servicio significa para quien lo compra Clases de redes de valor: Depende de lo que sepas de el producto y del como lo ofrezcas *Redes internas: de acuerdo al contacto con los integrantes de este mismo servicio * Red externa: no hay tanto contacto entre los participantes, por esto se necesita un buen conocimiento de la información


*Las redes estables: en las que se conoce las marcas de los productores *Redes incrementales: en las cuales cada vez que van creciendo van incrementando los productos y los servicios *Las redes emergentes: esta depende de las ofertas o/y cambios radicales en los diferentes servicios o productos

Redes de valor y calidad  

redes de valor y calidad

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you