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Problemas Sociais Complexos: Desafios e Respostas

manifestada a preocupação com a fraca adesão dos parceiros no desenvolvimento das atividades, bem como a sobreposição de ações com os mesmos objetivos e dirigidas ao mesmo grupo alvo.

Conclusões Os Constrangimentos • Protagonismos e poderes (paradigma da competição);

• Desconhecimento da realidade, leva a desperdício de recursos humanos e sinergias; • Sobreposição de objetivos (redundâncias); • Existência de uma cultura fortemente hierarquizada e burocrática atrasa o tempo útil de atuação; • Inexistência de planeamento estratégico concertado (necessidades do projeto são diferentes das necessidades da população).

As Propostas •D  esenhar a intervenção “à medida” (PDCA: Plan, Do, Check, Act), com todos os

intervenientes do processo, utilizando flexibilidade e tendo como ponto de partida as necessidades da criança/família; • Adaptar a linguagem à população alvo e contratualizar os compromissos; • Definir os canais de comunicação e competências de cada parceiro; • Valorizar as competências de cada um/instituição e reconhecer (“o todo é maior que a soma de suas partes”); • Promover uma cultura de partilha, através da criação de uma rede de comunicação informática territorial; • Utilizar estratégias de bottom-up; • Transformar o problema numa oportunidade; • Ajustar as expectativas e os objetivos às necessidades das pessoas; • Flexibilizar as fronteiras das instituições/organizações para atingir os objetivos propostos; • Trabalhar em rede, implica fazer a avaliação da própria comunicação e dos resultados e impactos da intervenção (atenção aos circuitos que se fecham); • Decidir sobre quem lidera a articulação entre os parceiros; • Desburocratizar; • Trabalhar em equipa; • Ser empático, promover a apropriação (pôr em comum), confiar e traduzir confiança, escutar ativamente, partilhar informação, estar disponível.

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Problemas Sociais Complexos - Atas da conferência  

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