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Área de Consultoría y Formación de Intress Estamos aquí. Para las organizaciones y las personas Con las organizaciones y las personas

consultoría y formación


consultoría y formación

Desde el área de consultoría y formación de Intress ofrecemos a las organizaciones las herramientas necesarias para poder mantenerse al día, conseguir sus objetivos y, a la vez, dar respuesta a las personas con las que trabajan y para las que trabajan.

Estamos aquí para las personas y también estamos aquí para las organizaciones.

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En Intress trabajamos mejorando la calidad de vida de las personas. Nuestro servicio de consultoría y formación de Intress está certificado según la “Norma ISO 9001:2008” e Intress como organización cuenta con el sello de Excelencia EFQM. Estos certificados y reconocimientos muestran rigor y transparencia y nos permiten ofrecer a nuestros clientes confianza y coherencia, porque aplicamos en nuestra gestión aquello que ofrecemos. Creada en 1984, Intress está declarada entidad de utilidad pública por el Ministerio del Interior y forma parte del Consejo Estatal de ONG de Acción Social. Nuestros 30 años de experiencia nos permiten saber qué demandan las organizaciones en materia de Consultoría y Formación, de manera que podemos ofrecer un valor diferencial a tu organización mediante los servicios que presentamos a continuación.


Productos y servicios consultoría y formación

1. Sistemas de Gestión para la Calidad Para acreditar la confianza y las garantías La gestión de la Calidad Modelo de Excelencia Europea EFQM Implantación del Modelo EFQM Homologación oficial de evaluación por licenciatarios acreditados Desarrollo de proyectos de mejora Elaboración de Memorias EFQM 300+, 400+ y 500+

Norma ISO 9001-2008

Implantación de la ISO 9001-2008 Auditorías Internas Mantenimiento de la Norma ISO, Apoyo al Comité de Calidad

Norma ONG Calidad

Implantación de la Norma ONG Calidad Auditorías Internas

Gestión de Medio Ambiente (ISO 14001, EMAS)

Contratación externa de los servicios de mantenimiento y gestión de la Calidad de una organización

Ley de Protección de Datos: Implantación y auditorías internas Prevención de Riesgos laborales: Implantación y auditorías internas

2. Estrategia La base sólida que da coherencia a todas las actuaciones Diagnóstico de las organizaciones Dirección y Planificación Estratégica: Elaboración, desarrollo y evaluación Planes de viabilidad y sostenibilidad económica Cuadros de mando e indicadores Evaluación de impacto y retorno

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3. Mejora de la gestión Para maximizar la eficiencia de tu organización Gestión y desarrollo de proyectos: formulación, evaluación y justificación Control presupuestario Gestión por procesos Sistemas y prácticas de benchmarking, intercambio y gestión del conocimiento

4. Intervención social Te ayudamos a mejorar tu intervención con aquellas personas a las que atendemos desde hace 30 años Intervención social con mujeres Intervención social con mayores Intervención social con personas con enfermedad mental Buenas prácticas en la intervención social

5. Gestión y Desarrollo de personas y equipos La importancia de motivar, cohesionar y liderar Coaching Ejecutivo, Individual y Grupal. Desarrollo de Líderes Mejora y capacitación de los Órganos de Gobierno Creatividad, innovación y emprendimiento Negociación y mediación de conflictos Gestión de personas y equipos Habilidades y herramientas para la comunicación entre personas

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6. Análisis de satisfacción, percepción, necesidades y expectativas Para que la satisfacción que ofreces supere las expectativas que generas Clima laboral y satisfacción de los equipos de trabajo Satisfacción de clientes y otros grupos de interés: Técnicas de prospección, diseño de herramientas, atributos y gestión de la información para la mejora.

7. Comunicación corporativa y visibilidad online y offline Si quieres que te conozcan, necesitas ser visible Posicionamiento de marca, impacto social, visibilidad e identidad corporativa Estrategia y Plan de Comunicación Gestión de la comunicación y reputación corporativa La comunicación 2.0. Marketing online y redes sociales

8. Captación de recursos Las herramientas que te permitirán saber cómo encontrar lo que necesita tu organización Tendencias, técnicas y metodologías de captación de fondos y comunicación Estrategia y diseño de campañas Organización de premios y eventos Mecenazgo y patrocinio Responsabilidad Social Corporativa

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Nuestros clientes consultoría y formación

Hemos trabajado con más de 300 organizaciones. Algunas de ellas son: ADCOR ALDEAS INFANTILES SOS AMARANTA AMBI AMÉS AMICA AMISOL ANESVAD APANAS APTAS ARELA ASINDOWN ASOC. ALZHEIMER ASOC. AGARIMO ASPA ASPAYM CASTILLA Y LEÓN ASOC. AUTISMO ÁVILA ASOC. FAMILIARES ENFERMOS ALZHEIMER DE ÁVILA, PARLA, AGUAFA (entre otras poblaciones) ASOC. GIRA-SOL ASPACE ASPANAES ASPAYM ASPNAIS ASPROMOR ASPRONAGA ASSOC. BALEAR DE FIBROSI QUÍSTICA ASSOC. BALEAR MALALTIA HUNTINGTON ASSOC. ENDAVANT ATART ATENEO CASTELLÓN ATENEU ALCARI ATRA ASOC. Y ATRA CLINIC AYUNTAMIENTO DE A CORUÑA AYUNTAMIENTO DE MURCIA AYUNTAMIENTO DE PALMA AYUNTAMIENTO VALDEMORO CAIXA GALICIA CAIXA NOVA

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CARITAS MALLORCA CÁRITAS TUÍ-VIGO CARMELITAS (STA CC.OO. BALEARES CIUDAD JOVEN CLUB EXCELENCIA EN GESTION E INNOVACCIÓN CNSE COLEGIO DE TRAB. SOC. DE MADRID COCEMFE COGAMI COMUNIDAD DE MADRID FED. BALEAR PERSONES DISCAPACITAT CRUZ ROJA DOWN GALICIA EAPN CLM COLECTIVO GALEGO DO MENOR EPSILON ESCLAVAS DE LA SANTÍSIMA EUCARISTÍA ESPERANZA DEL VALLE MIÑOR ESTEL DE LLEVANT FADEMGA FAXPG FCNSE FEAFES LA MURALLA FEAFES ALFAEM FEDERACIÓN ALLEM FEDERACIÓN ASPACE GALICIA FEMAREC FIAPAS FEVAFA FUNDACIÓN ISOLIDARIS FUNDACIÓN REAL MADRID FUNDACIÓN SECRETARIADO GITANO FUNDACIÓ ALDABA (LLAR DES RAIGUER) FUNDACIÓ EMBAT FUNDACIÓ MINYONES FUNDACIÓN FIAS FUNDACIÓN ES GARROVER FUNDACIÓN FORTUNY Y ALBORS

FUNDACIÓN JESUS ABANDONADO FUNDACIÓN MARGENES Y VINCULOS FUNDACIÓN O BELÉN FUNDACIÓN RAIS GENERALITAT DE CATALUNYA GENERALITAT VALENCIANA GOVERN BALEAR GREC (LLAR FUNCIONAL) HOGAR 20 HOGARES LAR HOSPITAL DE LA CARIDAD HOSPITAL SAN RAFAEL ICASS FUNDACIÓN LA CAIXA ICONG (INSTITUTO PARA LA CALIDAD EN ONG) INICIATIVES SOLIDÀRIES INSTITUTO ASTURIANO DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ADOLFO POSADA INTRAS COLABORADO JORBALAN Y CALIU RELIGIOSAS ADORATRICES JÓVENES LÍMITE JUNTA DE ANDALUCIA RELIGIOSAS TERCIARIAS TRINITARIAS MÉDICOS DEL MUNDO RELIGIOSAS MERCEDARIAS MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES OBRA SOCIAL CAIXA GALICIA OPCIÓN 3 PAIDEIA PAIS DO STAND PARKINSON PATRONAT OBRER PLAN INTERNACIONAL PLATAFORMA DE ONG DE ACCION SOCIAL PROYECTO ESPERANZA PROYECTO HOMBRE PULSAR TECHNOLOGIES RADIO ECCA REALIDADES RED INCOLA RESPIRÁVILA UDP UNAD


Las personas que conocen nuestro trabajo dicen de nosotros…

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La mirada externa puede ayudarte a enfocar, aprender o re-aprender técnicas e instrumentos de trabajo colectivo. Así ha sido la experiencia de acompañamiento de Intress en cuestiones de gestión. Hemos logrado cumplir los objetivos instrumentales propuestos y nos llevamos en la mochila aprendizajes conjuntos.

La colaboración con los profesionales de Intress siempre ha estado marcada por el rigor y la profesionalidad. El equipo de Consultoría de Intress en todo momento ha añadido valor a nuestro trabajo, permitiéndonos mejorar en aspectos de negocio muy relevantes para nosotros.

Mar Ureña Decana Colegio Oficial de Trabajadores Sociales de Madrid

Javier Criado Nesofsky CFO Pulsar Technologies

Intress nos apoyó a implantar el modelo EFQM y un proceso que parecía complicado resultó sencillo. Tuvimos formación, asesoramiento y nos hicieron la auditoría de validación. Hoy tenemos implantado el sistema de calidad y el correspondiente certificado. Gracias Intress.

Miguel Pérez-Lozao Gallego Director de Proyectos y Calidad Rais Fundación

La colaboración con Intress ha supuesto un verdadero avance para nuestra organización y para todo el movimiento asociativo de personas sordas que representamos. Ha significado un aprendizaje y un fortalecimiento de nuestra estructura. Intress nos ha acompañado en nuestro compromiso con la mejora continua y la excelencia, para poder atender mejor las necesidades de nuestro colectivo.

Adolfo García Arellano Coordinador del Área de Planificación Estratégica Movimiento Asociativo de la Confederación Estatal de Personas Sordas

Tratar de adentrarse en el mundo de la calidad sin la orientación de buenos profesionales es como querer dar un paseo por el desierto sin agua. Lo mejor es buscar a alguien que hable tu propio idioma, dispuesto a adaptarse a las necesidades de tu entidad. Eso sólo lo sabe hacer quién ha recorrido el camino antes que tú. Es el caso de Intress, que nos ha permitido alcanzar los objetivos mostrándonos el mejor camino.

Lucía Rodríguez Directora AFA (Asociación de Familiares de Alzheimer) de Parla

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Y no son sólo opiniones… medimos la satisfacción de las organizaciones para las que hemos trabajado.

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VALORACIÓN GLOBAL DEL SERVICIO

RECOMENDACIÓN

El 97% de las organizaciones que nos han contratado en 2013 recomendarían nuestros servicios a un tercero.

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Alianzas Miembro del Consejo Estatal de ONG de Acción Social de España. Consultora de referencia del Club de Excelencia en Gestión e Innovación. (Modelo EFQM.) Socio y miembro del club de evaluadores.

Miembro cofundador del Instituto para la Calidad de las ONG (ICONG), ocupando la Vicepresidencia. Socio de la Asociación Española para la Calidad, AEC. Miembro del Comité de Atención a Personas con Dependencia. Colaborador de los Programas de Calidad de la Plataforma de ONG de Acción Social. Precursor de la Norma ONG con Calidad. Convenio de Colaboración con la Fundación Amaranta. Convenio de Colaboración con la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE). Fundador y miembro de la plataforma Consultoría Social en Red.

Y además... Premio Balear de Excelencia en la Gestión en 2002 (categoría plata) y en 2007 (categoría oro). Premio IMSERSO en la modalidad “Calidad en los Servicios Sociales”, al proyecto de la Norma ONG con Calidad. Premio 2007 a la mejor Memoria, otorgado por la Fundación Avedis Donabedian. Certificado de calidad según la Norma ISO 9001-2018 del área de Consultoría y Formación en 2013 Sello EFQM 200+ de gestión de calidad según el modelo de excelencia EFQM de toda la organización Intress, en 2014.

Reconocimientos

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Modalidades de acceso consultoría y formación

Te ofrecemos nuestros servicios de la manera que te resulte más cómoda

Consultoría especializada

Formamos y capacitamos mediante un servicio de asistencia técnica y acompañamiento en la planificación, desarrollo e implantación de las temáticas planteadas. Lo hacemos con un equipo multidisciplinar de profesionales que aporta la más alta capacitación y experiencia. Este servicio se presupuesta bajo petición, porque cada situación y organización requiere una atención exclusiva y diferente a las demás.

Sesiones divulgativas y de sensibilización

Sesiones de corta duración (aproximadamente 2 horas), que aportan un conocimiento básico sobre las materias ofrecidas. Permiten a las organizaciones disponer de criterios básicos para la toma de decisiones, sin una dedicación intensiva. Tienen un carácter eminentemente divulgativo y están orientadas a grupos amplios. Consulta nuestras sesiones gratuitas.

Formación en abierto El objetivo es facilitar el acceso a la formación a personas y organizaciones, con unos costes reducidos. Este formato requiere un número mínimo de participantes determinados, según la temática a tratar. Se garantiza el intercambio de conocimientos y su aplicación práctica.

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Formación particular o ad hoc

A demanda de una o varias organizaciones, se configura la formación particular o ad hoc, vinculando los contenidos a la necesidad y situación concreta.

Bonos de horas de libre disposición Adquisición de un número de horas de consultoría o formación que la organización podrá utilizar según sus preferencias, tanto en las materias como en su configuración. El cliente decide qué quiere, cómo lo quiere y cuándo.

Gestión de créditos de la Fundación Tripartita

En las propuestas realizadas por Intress, y en cualquier caso a criterio del cliente, se incluye la gestión de créditos de la Fundación Tripartita para que puedan ser bonificadas.

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Si nos permites conocer tu organización, podremos ayudarte.

Información y contacto Sedes de Intress:

ZONA NORTE

Villarroel 45, entlo. 08011 Barcelona T. 932 172 664 F. 932 373 634 intressbar@intress.org

ZONA CENTRO

María de Molina 64, 1º B. 28006 Madrid T. 915 621 050 F. 915 612 247 intressmad@intress.org

ZONA ESTE

La Rambla 15, 2º 1ª 07003 Palma de Mallorca T. 971 715 029 F. 971 712 200 intressib@intress.org

Contacto directo Si quieres contactar directamente con el área de consultoría y formación: T. 692 738 144 consultoria@intress.org www.intress.org Blog: www.intressconsultoria.org Síguenos también en: Facebook y Twitter

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Desde el Área de Consultoría y Formación, Intress ofrece a las organizaciones las herramientas necesarias para poder mantenerse al día, cons...

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