__MAIN_TEXT__
feature-image

Page 8

Coverstory

'We nemen de onzekerheden weg bij onze huurders en verhuurders' Koops Makelaardij is een toonaangevende verhuurmakelaar gespecialiseerd in het verhuren van huurwoningen aan expats in de regio’s Haarlem, Amsterdam, Amstelveen en Leiden. Koops Makelaardij verhuurt meer dan 800 huurwoningen in de vrije sector per jaar. Oprichter Sander Koops (44): “Als je geen hoofdpijn van je onroerend goed wilt hebben, dan moet je bij ons zijn.” Naast de specialisatie in verhuur verzorgt Koops Makelaardij het complete bemiddelingsproces rondom huurwoningen. Bovendien treedt Koops op als beheerder van onroerend goed. “Veel van onze beleggers wonen in het buitenland”, zegt vestigingsmanager Tim van Breukelen (35). “Die hebben dus geen zin in gedoe over kwijtgeraakte sleutels, allerlei mankementen of weigerende apparatuur. Bovendien verwachten onze huurders een snelle service.” Dat is wat Koops Vastgoedbeheer biedt. Beleggers geven dan alle verhuuractiviteiten uit handen aan de afdeling vastgoedbeheer, zodat zij zorgeloos kunnen genieten van hun onroerend goed. “Onze beheerafdeling heeft een snel groeiende vastgoedportefeuille”, zegt de oprichter daarover. “Jaarlijks sluiten ongeveer honderd nieuwe verhuurders zich daarbij aan. Koops Vastgoedbeheer is aangesloten bij branchevereniging Vastgoed Management Nederland (VGM). Wij zijn een serieuze sparringpartner voor veel beleggers en eigenaren van vastgoed.”

Laagdrempelig Wat beleggers, verhuurders en huurders zo prettig vinden aan Koops Makelaardij is het persoonlijke en directe contact. “Bij ons staat de deur altijd – en vaak ook letterlijk – open voor iedereen die wil binnenstappen”, zegt Van Breukelen. “Iedereen ervaart ons als een laagdrempelig kantoor en iedereen vindt onze koffie erg lekker”, lacht

8

hij. Hij vervolgt serieus dat veel mensen graag langskomen om de marktomstandigheden te bespreken. “Daar is iedereen lovend en tevreden over. Een tevreden klant is goud waard. Daarom onderhouden we intensief contact met onze relaties. We gaan bijvoorbeeld met Kerst bij veel relaties langs om hun een kerstattentie te bezorgen.” Een ander middel om de contacten te onderhouden is het versturen van een nieuwsbrief. Dat is een extra manier om veranderingen in de markt onder de aandacht van de groeiende groep klanten te brengen. “We delen graag onze kennis met investeerders en beleggers”, zegt Koops daarover. Ook aan de huurderskant komen veel vragen naar voren, bijvoorbeeld over afval, het

Expatservice Een speciaal oog bij Koops Amstelveen is er voor de huisvesting van expats. Dit wordt verzorgd door de afdeling van Koops Expat Services. Van Breukelen vertelt dat expats het makelaarskantoor soms rechtstreeks benaderen. Vaak gebeurt het dat een HR-medewerker van een bedrijf dat doet. “Wij maken dan een voorselectie en daarna gaan we ermee aan de slag. Huurders van verschillende afkomst hebben zo hun eigen wensen. Opvallend is dat Aziatische huurders altijd een bad willen. En dicht bij het openbaar vervoer willen wonen. We merkten aan het begin van de crisis, toen de grenzen dicht gingen in maart, dat de toeloop van expats minder werd. Kantoor Amstelveen heeft het hoogste percentage expats in de boeken. Dus die klap voelen we wel degelijk.”

Profile for INTO business

INTO business Amstelland winter 2020  

INTO business Amstelland winter 2020