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antes posible. Tenemos la rehabilitación de toda la terminal de Tijuana, que por fuera ya tenía un nuevo diseño pero por dentro ya se estaba convirtiendo en un edificio viejo. Pero al estar operando y remodelando se hace mucho más compleja y lenta la rehabilitación. Estamos ampliando el campo de vuelo con ocho posiciones remotas más que nos dará mayor capacidad operativa. La realidad es que vamos a tener un año complejo en la parte de obras, y es ahí donde pensamos que está el reto. Nosotros mediante la parte de gasto vamos a tratar de regresar a los niveles de servicio y de comodidad que teníamos anteriormente que con el fuerte incremento en el número de pasajeros han disminuido y estamos reaccionando a eso. Juan F. Rich: Justo en ese sentido va la siguiente pregunta, pues en el GAP Day mencionaron varias veces que el enfoque de éste y de los siguientes dos años del plan maestro de desarrollo estará en el regresar al nivel de servicio, con el gran crecimiento en el tráfico se tiene que dar un paso más para poder lograr ese estándar. Nos podrías platicar ¿por qué GAP está poniendo este punto 10

INTERACTUANDO ABRIL 2017

como una parte fundamental y de qué manera lo está llevando a cabo? Saúl Villarreal: Parte de los requisitos de la concesión y es parte de lo que la propia autoridad nos está supervisando todo el tiempo. Tenemos ciertos niveles de calidad, de seguridad y de confort que no podemos disminuir. También hay un tema propio de la compañía de identidad, prestigio y de reputación que es tratar de dar un buen servicio. Obviamente nuestro enfoque y todo nuestro objetivo es mejorar las infraestructuras. Las infraestructuras al final de cuentas son para el país; el nivel de inversión que nosotros hacemos en los aeropuertos es un motor de crecimiento para las economías de las regiones en las que nos encontramos, para la gente es más trabajo; la ampliación de una terminal implica más personal. Ahora, si bien, el aeropuerto es un motor de la economía de la región, no deja de ser un servicio público y ese servicio público lo tenemos que dar con la calidad que se merecen. Somos una empresa privada, nos somos una dependencia de gobierno, por lo que tenemos que buscar la forma de alcanzar la eficiencia al 100%.

Revista InterActuando Abril 2017  

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