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Escuela de Gestiรณn Empresarial


El presente Diplomado le permitirรก adquirir conocimientos de gestiรณn comercial, estrategias de ventas y argumentaciรณn comercial. Desarrollarรก sus habilidades de negociaciรณn, comunicaciรณn interpersonal, prospecciรณn, concertaciรณn de visitas comerciales, venta directa y cierre de ventas. Aprenderรก a utilizar las herramientas comerciales del telemarketing y email marketing. Se capacitarรก en estrategias de direcciรณn comercial, organizaciรณn de equipo de ventas, formaciรณn de vendedores, previsiรณn de demanda y valoraciรณn del desempeรฑo de ventas. Se prepararรก para gestionar eficientemente el servicio postventa.

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 DIRIGIDO A

Dirigido a gerentes, funcionarios y ejecutivos de perfil multidisciplinario interesados en ampliar o perfeccionar sus conocimientos, habilidades y competencias profesionales en el ámbito empresarial.

 MODALIDAD

A distancia (Online / Virtual), mediante plataforma E-learning interactiva.

 METODOLOGÍA DE ESTUDIO El Diplomado se compone de material de estudio especializado, basado en contenidos utilizados por Escuelas de Negocios de España, a los cuales se puede acceder a través de nuestra plataforma E-learning, la cual está disponible 24/7 para estudiar los contenidos teóricos y rendir exámenes. Además se analizan lecturas, se resuelven casos prácticos y se desarrollan trabajos de investigación. Así mismo el participante cuenta con el soporte y asistencia educativa por parte de un equipo de docentes.

 ACCESO ONLINE

Los participantes son libres de elegir el horario que prefieran para acceder al Campus Virtual (plataforma de E-learning). Se puede acceder desde PCs, notebooks, tablets y smartphones.

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 ESTRATEGIA ACADÉMICA

Se cuenta con una Estrategia Académica que permite a nuestros participantes APRENDER A GESTIONAR personas y recursos, para así incrementar su competitividad y progresar en su actividad emprendedora o carrera profesional dentro del mundo empresarial. Así mismo, gracias a la CALIDAD EDUCATIVA los participantes aprenden a desarrollar su capacidad de autoaprendizaje, investigación, análisis y toma de decisiones. Del mismo modo, se brinda una enseñanza con ENFOQUE PRÁCTICO y aplicado al ámbito laboral, combinado con FLEXIBILIDAD para estudiar en el lugar y el horario que más le convenga.

 EVALUACIONES

Cada curso que conforma el Diplomado se evalúa mediante un examen de opción múltiple, además se evalúa la entrega de trabajos prácticos de análisis de lecturas y casos de estudio que permitan aplicar lo aprendido. Estas evaluaciones deben presentarse dentro de los plazos establecidos en el cronograma de cada Diplomado.

 PLANA DOCENTE IntegraMarkets cuenta con una plana docente conformada por un grupo selecto de profesionales, los cuales trabajan en importantes empresas, cuentan con amplia experiencia, han realizado estudios avanzados de especialización, brindan servicios de consultoría en forma independiente, están ubicados en distintos países de Latinoamérica y comparten su pasión por la enseñanza.

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 TUTORÍAS

El participante del presente Diplomado será asistido por un docente especializado que lo guiará en el proceso educativo, responderá sus consultas,

brindará

asesoramiento

personalizado,

realizará

el

planeamiento de los cursos, brindará seguimiento a las actividades académicas y revisará las evaluaciones.

 REQUISITOS

El participante deberá contar con estudios técnicos o universitarios y/o experiencia laboral de 2 años en el campo de estudio. Se recomienda contar con conocimientos básicos en la materia de estudio del presente Diplomado.

 DURACIÓN El Diplomado tiene una duración de seis (6) meses.

 DEDICACIÓN

El Diplomado requiere una dedicación total de 150 horas de estudio. Se recomienda una dedicación promedio semanal de 6 horas.

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 CERTIFICACIÓN

Se entregará un DIPLOMA DE APROBADO a los participantes que superen exitosamente la totalidad de cursos y evaluaciones. Además: 

Los participantes recibirán el correspondiente CERTIFICADO DE NOTAS.

Los participantes que no aprueben el Diplomado recibirán un DIPLOMA DE PARTICIPACIÓN.

La Diploma/Certificado es por 150 horas de estudio, estos no mencionan la modalidad de estudio.

La Diploma/Certificado se entrega en formato impreso por vía correo postal en su domicilio.

Estos Documentos cuentan con validez y reconocimiento internacional, siguiendo con la ODS4 de la Unesco. Ejemplo de Certificación:

EJEMPLO DE CERTIFICACIÓN

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 VACANTES

El presente Diplomado permite la inscripción de un máximo de cinco (5) participantes por cada convocatoria.

 PROGRAMA DE BECAS

Todas las personas interesadas en realizar estudios en nuestra institución tienen derecho de participar en el Programa de Becas. Las becas cubren hasta un 50% del costo de estudios, el porcentaje de beca otorgada es determinado por el Comité Evaluador en función a los méritos demostrados por cada persona.  Requisitos y mayor información en http://integramarkets.com/becas/

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 CONTENIDOS DEL DIPLOMADO

El Diplomado en Gestión de Ventas y Estrategia Comercial está conformado por un conjunto de cursos, los cuales se indican a continuación:

GESTIÓN COMERCIAL (15 Horas) NEGOCIACIÓN COMERCIAL (20 Horas) TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL (25 Horas) TELEMARKETING Y E-MARKETING (15 Horas) DIRECCIÓN COMERCIAL (20 Horas) LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA (5 Horas) TRABAJO PRÁCTICO DE ANÁLISIS Y GESTIÓN (25 Horas) PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADO (25 Horas)

 INICIO DE CLASES

Cada mes se da inicio a una nueva convocatoria de estudio. Consultar la fecha de inicio de clases correspondiente a la convocatoria vigente en: http://integramarkets.com/gestion-ventas-estrategia-comercial/

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 PROPUESTA ECONÓMICA

COSTO

US$ 990

Forma de Pago

Matrícula US$ 90 y Seis (6) mensualidades de US$ 150 c/u

Matrícula gratis (US$ 90 de descuento), por pago del total adelantado antes de iniciar el Diplomado. Costo total US$ 900

Promoción

Los precios están expresados en dólares americanos. Los precios incluyen costo de transferencia de dinero, certificación y material de estudio.

 MEDIOS DE PAGO

 INSCRIPCIÓN Puede comenzar con su proceso de inscripción enviando la “Ficha de Inscripción” a info@integramarkets.com o desde www.intregramarkets.com/inscripcion/

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DETALLE DE CONTENIDOS

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GESTIÓN COMERCIAL OBJETIVOS  

  

 

Analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director comercial y vendedores. Dar a conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre este tipo de técnicas. Describir cómo se realizan citas correctamente, preparando el primer contacto, las posibles argumentaciones, las objeciones más frecuentes, etc. Describir las técnicas de comunicación en la venta, que permita a los participantes planificar una negociación adecuadamente. Formar a los trabajadores en materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas. Ofrecer consejos y técnicas específicas para llevar a buen término cada una de las etapas de la venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta. Proporcionar al alumno las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizar en los procesos de venta.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 1.1. La venta empresarial y el equipo de ventas 1.2. Las necesidades del cliente 1.3. Las cualidades del vendedor 1.4. Las fases del proceso de venta 2. EL PROCESO DE VENTA: FASE PREVIA Y DEMOSTRACIÓN 2.1. Fase previa 2.2. La oferta del producto 2.3. La demostración 2.4. La negociación 3. EL PROCESO DE VENTA: OBJECIONES Y CIERRE DE LA VENTA 3.1. La dificultad de las objeciones 3.2. Cierre de la venta 3.3. Dificultades y técnicas de cierre

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4. EL SERVICIO POSTVENTA 4.1. El servicio al cliente 4.2. Gestión de quejas y reclamaciones 4.3. Seguimiento de la venta 4.4. La fidelización por la oferta 5. LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE VENTAS 5.1. La administración de ventas 5.2. La planificación estratégica de ventas 5.3. Organización del equipo de ventas 5.4. Selección del equipo de ventas 5.5. La contratación e integración de los vendedores 5.6. La formación en ventas 6. LA GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS 6.1. El potencial de marketing 6.2. La previsión de ventas 6.3. Elaboración de presupuestos 6.4. Territorios de ventas 6.5. Cuotas de ventas 6.6. Valoración del rendimiento de ventas

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NEGOCIACIÓN COMERCIAL OBJETIVOS      

Definir las características y tipos de negociadores. Conocer las distintas fases del proceso de negociación comercial. Determinar cuáles son los principales elementos que intervienen en la negociación. Exponer los principales factores colaterales que influyen en el proceso de negociación. Mostrar y desarrollar aquellas estrategias y tácticas a seguir por los negociadores. Aprender a negociar en situaciones habituales, a través de ejemplos prácticos y conforme a diferentes métodos adaptados al contexto.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1.1. Conceptos básicos 1.2. Elementos de la negociación 1.3. Protocolo en la negociación 1.4. Principios de la negociación 1.5. Tipos y estilos de negociación 2. EL NEGOCIADOR. CARACTERÍSTICAS Y TIPOS 2.1. Forma de negociar según el tipo de interlocutor 2.2. Características de un buen negociador 2.3. Estilos internacionales de negociación 3. PROCESO DE NEGOCIACIÓN 3.1. Fase 1: Preparación 3.2. Fase 2: Desarrollo 3.3. Fase 3: Cierre 4. DESARROLLO. ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS 4.1. Estrategias de negociación 4.1.1. Tipos de estrategias 4.1.2. Desarrollo de las estrategias 4.2. Tácticas de negociación 4.3. La comunicación en la negociación 4.3.1. Características básicas de la comunicación en el proceso negociador 4.3.2. Problemas más comunes en los procesos de comunicación 4.3.3. Técnicas de Comunicación

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4.3.4. Cómo sentar las bases de una buena comunicación 4.4. Selección de los negociadores 5. DOCUMENTACIÓN. FACTORES COLATERALES 5.1. Material de apoyo a la negociación 5.2. Factores colaterales 5.3. Acuerdo en la negociación

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TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL OBJETIVOS MÓDULO 1. LA VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL  ¿En qué consiste la venta?, ¿qué factores influyen en su éxito?, ¿cómo evitar las barreras de comunicación?, ¿qué agentes están implicados?  ¿Qué es un Director de ventas? ¿Cuáles son sus funciones? MÓDULO 2. CUALIDADES DEL VENDEDOR  Conocer las habilidades comunicativas –tanto verbales como no verbales– que debe desarrollar el vendedor para actuar eficazmente durante la venta, y que son imprescindibles para transmitir la oferta de manera eficaz, demostrar la superioridad de la misma con respecto a la competencia, generar confianza en el cliente, identificar sus intenciones de compra e influir en su decisión final.  Ser consciente de la existencia de una serie de principios éticos y deontológicos que han de prevalecer sobre los fines puramente comerciales. MÓDULO 3. CONCERTACIÓN DE VISITAS COMERCIALES  ¿Cómo contactar con el cliente?, ¿qué pasos se han de seguir para realizar la llamada?  ¿Cómo expresarnos con corrección?, ¿qué estrategias utilizar? MÓDULO 4.DEMOSTRACIÓN  Comprender las diferencias entre demostración y argumentación, así como las pautas que ha de seguir el vendedor para desarrollar ambos cometidos de manera eficaz.  Controlar el lenguaje no verbal durante la demostración del producto ante el cliente: ¿qué postura adoptar?, ¿hacia dónde dirigir la mirada?, ¿cómo controlar los gestos involuntarios?.  Saber en qué consiste la demostración de un producto o servicio e identificar en qué momento se desarrolla dentro del proceso de la venta personal. MÓDULO 5. CIERRE DE LA VENTA  Actuar adecuadamente al despedirse del cliente, haya o no haya realizado finalmente la compra ya que puede significar bien la fidelización del cliente, o bien, una posible futura compra.  Aprender a identificar las señales de lenguaje verbal y no verbal que emite el cliente para introducir el cierre de la venta en el momento más adecuado y para actuar de la manera más acorde a su actitud y su predisposición a comprar.  Comprender la importancia que tiene la fase del cierre de la venta dentro del proceso de la venta personal y aplicar las distintas técnicas para llevarla a cabo con éxito.  Conocer la actitud y conocimientos previos que debe tener un vendedor para ganarse la confianza del cliente y lograr el cierre de la venta.

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ÍNDICE DE CONTENIDOS MÓDULO 1. LA VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 1. CONCEPTO DE VENTA Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 1.1. La venta empresarial como actividad de marketing 1.2. Marketing operacional vs. Marketing estratégico 1.3. El Marketing Mix 1.4. La venta y el marketing unidos en la estrategia empresarial 2. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA EMPRESARIAL 2.1. La comunicación en la empresa 2.2. La comunicación externa empresarial 2.3. Objetivos de la Comunicación Publicitaria 2.4. Objetivos de comunicación de las Relaciones Públicas 2.5. Objetivos de comunicación de la Promoción de Ventas 3. TIPOS DE VENTA 3.1. Introducción 3.2. Venta al detalle 3.3. Venta industrial 4. LA VENTA COMO PROCESO 4.1. Introducción 4.2. Establecer una asociación con el cliente y generar confianza 4.3. Identificar las necesidades del consumidor 4.4. Seleccionar la ventaja competitiva 4.5. Comunicar la ventaja competitiva 4.6. Ofrecer servicios postventa 5. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL 5.1. Introducción 5.2. Elementos del proceso de comunicación 5.3. Barreras de la comunicación 6. EL DIRECTOR Y EL EQUIPO DE VENTAS 6.1. El director de ventas 6.2. El equipo de ventas 6.3. Tipos de trabajos en ventas MÓDULO 2. CUALIDADES DEL VENDEDOR 1. EL VENDEDOR COMO COMUNICADOR 1.1. Introducción

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1.2. El lenguaje verbal 1.3. El lenguaje no verbal 2. EL PERFIL DEL VENDEDOR 2.1. Introducción 2.2. Profesiograma 2.3. Competencias del vendedor Ideal 3. ÉTICA, RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD DEL VENDEDOR 3.1. Ética y responsabilidad 3.2. Honestidad 4. LAS FUNCIONES DEL VENDEDOR 4.1. Las funciones del vendedor MÓDULO 3. CONCERTACIÓN DE VISITAS COMERCIALES 1. LA VENTA PERSONAL 1.1. Concepto de venta personal 1.2. Teorías de la venta 1.3. Fases de la venta personal 2. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN EN LA VENTA 2.1. Organización del trabajo. Recomendaciones 2.2. Fases de la planificación 2.3. Fijación de objetivos 3. LA PROSPECCIÓN 3.1. Acciones 3.2. Tipos de clientes 3.3. Atención telefónica. Principios básicos 4. FUENTES DE INFORMACIÓN 4.1. Introducción 4.2. Fuentes internas 4.3. Fuentes externas 5. EL TELÉFONO 5.1. Aplicaciones del teléfono 5.2. Ventajas del uso del teléfono 5.3. Desventajas del uso del teléfono 5.4. Uso correcto del lenguaje. Recomendaciones 5.5. Cómo concertar una cita/entrevista/presentación de ventas

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6. EL CORREO O "MAILING" 6.1. Introducción 6.2. Captar la atención y el interés 6.3. Antes de realizar el envío 6.4. Al finalizar la campaña MÓDULO 4.DEMOSTRACIÓN 1. LA ARGUMENTACIÓN 1.1. Tipos de argumentación 1.2. Recomendaciones para una buena argumentación 2. LA DEMOSTRACIÓN 2.1. Planificación de la demostración 2.2. El lenguaje corporal 2.3. Materiales de apoyo 2.4. Recomendaciones para una buena demostración MÓDULO 5. CIERRE DE LA VENTA 1. PROCESO LINEAL 1.1. Proceso lineal con altibajos 2. CONSIDERACIONES PREVIAS 2.1. Introducción 2.2. La actitud del vendedor 2.3. Planificación e investigación 2.4. Desarrollo de la venta antes del cierre 3. SIGNOS DE COMPRA 3.1. Introducción 3.2. Signos verbales 3.3. Signos no verbales 4. TÉCNICAS PARA EL CIERRE DE LA VENTA 4.1. Introducción 4.2. Técnicas 4.3. Punto muerto 5. LA DESPEDIDA 5.1. Cuando el cliente acepta la propuesta del vendedor 5.2. Cuando el cliente no acepta la oferta

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TELEMARKETING Y E-MARKETING OBJETIVOS       

Los fundamentos básicos del marketing. El telemarketing como una actividad amplia que incluye estrategias a través de Internet, correo electrónico y teléfono. Las técnicas de investigación y medición de la demanda. Cuáles son nuestros clientes potenciales. La importancia de la calidad en el servicio y la atención al cliente. Cómo iniciar la presencia en Internet. Planificar y lanzar una campaña de e-mail marketing. Conocer las principales técnicas de atención telefónica y venta a través del teléfono.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. EL MARKETING 1.1. Introducción 1.2. Conceptos del marketing 1.3. Evolución histórica del marketing 1.4. Las 4 P´s del marketing 2. ESTUDIOS SOBRE CLIENTES POTENCIALES 2.1. La investigación de mercados 2.2. Las fuentes de información 2.3. El trabajo de campo 2.4. La muestra y la selección de los encuestados 2.5. Métodos de investigación cualitativa y cuantitativa 2.6. Técnicas de preguntas en las investigaciones 2.7. Los métodos de investigación por encuestas 2.8. La experimentación y el marketing de prueba 3. CALIDAD EN EL SERVICIO 3.1. ¿Por qué son diferentes las empresas de servicios? 3.2. Dificultades para gestionar la calidad en el servicio 3.3. Costo de calidad y falta de calidad 3.4. Gestión de la calidad: Asunto de método 3.5. Ejemplo de gestión de calidad en el servicio 4. ATENCIÓN AL CLIENTE 4.1. La exigencia del cliente

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4.2. El cliente: aspectos a destacar 4.3. La percepción de calidad 4.4. Gestión de la calidad total 4.5. El cliente es el rey 4.6. Estrategias 5. PRESENCIA EN INTERNET 5.1. Internet 5.2. Dominios 5.2.1. Tipos de Dominios 5.2.2. Registrar un dominio 5.3. Página Web 5.3.1. HTML 5.4. Sitio Web 5.4.1. Introducción 5.4.2. Nombres de carpetas y archivos 5.4.3. Recomendaciones generales para el diseño web 5.4.4. Webs dinámicas 5.5. Portales 6. MARKETING EN INTERNET 6.1. Definición de marketing online 6.2. El mercado virtual 6.3. Los grupos de clientes 6.4. Estrategias para el marketing en Internet 6.5. Elementos del Marketing Mix: Producto, Precio, Promoción y Plaza o distribución 6.6. Medios de difusión online 6.7. La personalización 7. MAILINGS ELECTRÓNICOS 7.1. La planificación 7.2. La estrategia 7.3. El formato del mensaje 7.4. Los elementos de un e-mail 7.5. Medición de los resultados 8. MARKETING TELEFÓNICO 8.1. Introducción 8.2. El teléfono, una herramienta comercial 8.3. Atender llamadas de los clientes 8.4. Técnica del uso del teléfono 8.5. Estrategias decisivas en la venta por teléfono

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DIRECCIÓN COMERCIAL OBJETIVOS         

Conocer cómo se organiza y crea un equipo de ventas. Conocer qué cualidades deben tener los vendedores. Conocer cuáles son las fuentes de captación de candidatos. Conocer cómo y en qué áreas se forman a los vendedores. Conocer cómo se desarrolla un proceso de venta. Conocer los factores que influyen en la previsión de ventas. Conocer las herramientas y técnicas utilizadas en la supervisión del equipo de ventas, identificar los problemas de liderazgo y de supervisión. Conocer los métodos de control de gastos y la importancia de la planificación, ejecución y valoración dentro del proceso de dirección de ventas. Conocer cómo se valora el desempeño, compensa y supervisa al equipo de ventas.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. ORGANIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL 1.1. Introducción 1.2. Organización de un equipo de ventas 1.3. Especialización dentro de los departamentos de ventas 1.4. Otras alternativas estratégicas de organización 2. PERFIL DEL VENDEDOR. CREACIÓN DE UN EQUIPO DE VENTAS 2.1. Capacidades ante la venta 2.2. El vendedor como comunicador 2.3. Estrategias para crear al vendedor 2.4. La escucha activa en el vendedor 2.5. Creación de un equipo de ventas 3. SELECCIÓN, SOCIALIZACIÓN Y FORMACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS 3.1. Selección de solicitantes y planificación estratégica 3.2. Socialización 3.3. Desarrollo y ejecución de un programa de formación de ventas 4. PROCESO DE VENTA 4.1. Introducción 4.2. Fase previa 4.3. Oferta del producto

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4.4. Demostración 4.5. Negociación 4.6. Objeciones 4.7. Cierre de la venta 5. PREVISIÓN DE DEMANDA Y TERRITORIOS DE VENTA 5.1. Definición de previsión de ventas 5.2. Determinación del presupuesto de ventas 5.3. Territorio de ventas 6. SUPERVISIÓN, MOTIVACIÓN Y GASTOS 6.1. Supervisión del equipo de ventas 6.2. Motivación del equipo de ventas 6.3. Gastos y transporte del equipo de ventas 7. COMPENSACIÓN Y VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO 7.1. Compensación del equipo de ventas 7.2. Consideraciones previas al diseño del plan 7.3. Diseño de un plan de compensación de ventas 7.4. Fijación del nivel de compensación 7.5. Desarrollo del método de compensación 7.6. Compensaciones monetarias indirectas 7.7. Pasos finales en el desarrollo del plan 7.8. Programa de valoración del rendimiento 7.9. Cuotas de ventas 8. ANÁLISIS DEL RENDIMIENTO DE LAS VENTAS 8.1. Introducción a la valoración del rendimiento del equipo de ventas 8.2. Dirección deficiente del esfuerzo de ventas 8.3. Bases para el análisis del volumen de ventas 8.4. Análisis de costes y rentabilidad del marketing 8.5. Recuperación de la inversión

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LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA OBJETIVOS  

Conocer la importancia del servicio posventa como medio para aumentar las ventas a través de la satisfacción, la seguridad y la fidelización. Gestionar un servicio posventa eficaz que asegure un alto porcentaje de clientes satisfechos, así como un alto número de clientes recuperados.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa - Técnicas 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 2.1. Las quejas como estrategia de fidelización 2.2. Pasos para tratar las quejas 2.3. El tratamiento de las reclamaciones por escrito 2.4. Incidencia de las quejas y reclamaciones en la empresa 3. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA 3.1. El seguimiento como corrección de problemas 3.2. Tipos de seguimiento 4. LA FIDELIZACIÓN POR LA OFERTA 4.1. La diferenciación por la oferta 4.2. Promover la diferencia

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TRABAJO PRÁCTICO DE ANÁLISIS Y GESTIÓN OBJETIVOS    

Brindar una visión general y especializada del proceso de gestión dentro de un marco aplicado al ámbito laboral. Diseñar, elaborar y aplicar técnicas de análisis e interpretación de información. Desarrollar la capacidad de análisis, pensamiento crítico, razonamiento lógico, evaluación de escenarios y toma de decisiones. Perfeccionar las habilidades de argumentación, sustentación de opinión, presentación de resultados y evaluación de la gestión.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. DEFINICIÓN DEL CASO DE ESTUDIO 1.1. Delimitación del alcance y problemática de estudio 1.2. Identificación de las fuentes de información disponibles 1.3. Establecimiento del marco teórico aplicable 1.4. Correlación con el entorno laboral 2. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 2.1. Implementación de mapas conceptuales del caso de estudio 2.2. Diseño y elaboración del mecanismo o procedimiento de trabajo 2.3. Implementación del proceso de investigación, análisis y evaluación 2.4. Reflexión crítica de los escenarios de trabajo y posibles soluciones 3. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 3.1. Argumentación y sustentación de resultados 3.2. Elaboración del informe de resultados 3.3. Autoevaluación de desempeño 3.4. Conclusiones

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADO OBJETIVOS    

Entender los conceptos aprendidos durante el desarrollo del conjunto de cursos y aplicarlos dentro de un contexto práctico. Aprender a investigar y analizar información en un entorno de la vida real, trabajando en base a información de empresas reales. Obtener una visión global del Diplomado y profundizar en los temas que resulten de mayor interés o prioritarios para cada persona. Desarrollar un trabajo monográfico y/o audiovisual que represente y consolide los conocimientos adquiridos durante el Diplomado.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. DEFINICIÓN DEL ALCANCE 1.1. Delimitar la temática de interés a abordar 1.2. Establecer los objetivos y aspectos a tratar 1.3. Identificar las fuentes de información y recursos 1.4. Determinar el temario o índice preliminar 1.5. Definir el medio y formato de presentación 2. DESARROLLO DEL PROYECTO 2.1. Organizar el plan de trabajo 2.2. Investigar y consultar las fuentes de información 2.3. Recopilar y organizar la información 2.4. Evaluar y depurar la información 2.5. Consolidación de información y aplicación según objetivos 3. PRESENTACIÓN DEL INFORME 3.1. Revisión del cumplimiento de objetivos 3.2. Elaboración del informe 3.3. Análisis de conclusiones 3.4. Verificación y presentación final

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CONTACTO INTEGRAMARKETS Escuela de Gestión Empresarial Argentina (+54) 11 5237 1381 México (+52) 55 1328 5249 Perú (+51) 1 726 0734 info@integramarkets.com www.IntegraMarkets.com

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