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Escuela de Gestiรณn Empresarial


El presente Diplomado le permitirá especializarse en procedimientos y mecanismos para incrementar la eficiencia productiva. Aprenderá a gestionar el conocimiento y recursos de la empresa para obtener ventajas competitivas. Conocerá como optimizar sus procesos mediante la medición y control de indicadores KPIs. Interiorizará los conceptos básicos de gestión de calidad y EFQM. Comprenderá los procedimientos para diseñar e implementar una política medioambiental. Profundizará en las funcionalidades de MS Project aplicado a la gestión operativa y planificación de proyectos.

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 DIRIGIDO A

Dirigido a gerentes, funcionarios y ejecutivos de perfil multidisciplinario interesados en ampliar o perfeccionar sus conocimientos, habilidades y competencias profesionales en el ámbito empresarial.

 MODALIDAD

A distancia (Online / Virtual), mediante plataforma E-learning interactiva.

 METODOLOGÍA DE ESTUDIO El Diplomado se compone de material de estudio especializado, basado en contenidos utilizados por Escuelas de Negocios de España, a los cuales se puede acceder a través de nuestra plataforma E-learning, la cual está disponible 24/7 para estudiar los contenidos teóricos y rendir exámenes. Además se analizan lecturas, se resuelven casos prácticos y se desarrollan trabajos de investigación. Así mismo el participante cuenta con el soporte y asistencia educativa por parte de un equipo de docentes.

 ACCESO ONLINE

Los participantes son libres de elegir el horario que prefieran para acceder al Campus Virtual (plataforma de E-learning). Se puede acceder desde PCs, notebooks, tablets y smartphones.

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 ESTRATEGIA ACADÉMICA

Se cuenta con una Estrategia Académica que permite a nuestros participantes APRENDER A GESTIONAR personas y recursos, para así incrementar su competitividad y progresar en su actividad emprendedora o carrera profesional dentro del mundo empresarial. Así mismo, gracias a la CALIDAD EDUCATIVA los participantes aprenden a desarrollar su capacidad de autoaprendizaje, investigación, análisis y toma de decisiones. Del mismo modo, se brinda una enseñanza con ENFOQUE PRÁCTICO y aplicado al ámbito laboral, combinado con FLEXIBILIDAD para estudiar en el lugar y el horario que más le convenga.

 EVALUACIONES

Cada curso que conforma el Diplomado se evalúa mediante un examen de opción múltiple, además se evalúa la entrega de trabajos prácticos de análisis de lecturas y casos de estudio que permitan aplicar lo aprendido. Estas evaluaciones deben presentarse dentro de los plazos establecidos en el cronograma de cada Diplomado.

 PLANA DOCENTE IntegraMarkets cuenta con una plana docente conformada por un grupo selecto de profesionales, los cuales trabajan en importantes empresas, cuentan con amplia experiencia, han realizado estudios avanzados de especialización, brindan servicios de consultoría en forma independiente, están ubicados en distintos países de Latinoamérica y comparten su pasión por la enseñanza.

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 TUTORÍAS

El participante del presente Diplomado será asistido por un docente especializado que lo guiará en el proceso educativo, responderá sus consultas,

brindará

asesoramiento

personalizado,

realizará

el

planeamiento de los cursos, brindará seguimiento a las actividades académicas y revisará las evaluaciones.

 REQUISITOS

El participante deberá contar con estudios técnicos o universitarios y/o experiencia laboral de 2 años en el campo de estudio. Se recomienda contar con conocimientos básicos en la materia de estudio del presente Diplomado.

 DURACIÓN El Diplomado tiene una duración de seis (6) meses.

 DEDICACIÓN

El Diplomado requiere una dedicación total de 150 horas de estudio. Se recomienda una dedicación promedio semanal de 6 horas.

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 VACANTES

El presente Diplomado permite la inscripción de un máximo de cinco (5) participantes por cada convocatoria.

 CERTIFICACIÓN

Se entregará una DIPLOMA DE APROBADO a los participantes que superen exitosamente la totalidad de cursos y evaluaciones, además se entregará el correspondiente CERTIFICADO DE NOTAS. 

Los participantes que no aprueben el Diplomado recibirán un CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN.

La Diploma/Certificado es por 150 horas de estudio, estos no mencionan la modalidad de estudio.

La Diploma/Certificado se entrega en formato impreso por vía correo postal en su domicilio.

 PROGRAMA DE BECAS

Todas las personas interesadas en realizar estudios en nuestra institución tienen derecho de participar en el Programa de Becas. Las becas cubren hasta un 50% del costo de estudios, el porcentaje de beca otorgada es determinado por el Comité Evaluador en función a los méritos demostrados por cada persona.  Requisitos y mayor información en http://integramarkets.com/becas/

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 CONTENIDOS DEL DIPLOMADO

El Diplomado en Gestión de la Productividad y el Desarrollo Operativo está conformado por un conjunto de cursos, los cuales se indican a continuación:

BALANCED SCORECARD. CUADRO DE MANDO INTEGRAL (12 Horas) GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (8 Horas) GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO (5 Horas) SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001, CALIDAD TOTAL Y EFQM (15 Horas) SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO 14001. IMPLANTACIÓN (20 Horas) GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN UTILIZANDO MICROSOFT PROJECT 2013 (20 Horas) GESTIÓN DEL ESTRÉS COMO TÉCNICA DE EFICIENCIA PRODUCTIVA (20 Horas) TRABAJO PRÁCTICO DE ANÁLISIS Y GESTIÓN (25 Horas) PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADO (25 Horas)

 INICIO DE CLASES

Cada mes se da inicio a una nueva convocatoria de estudio. Consultar la fecha de inicio de clases correspondiente a la convocatoria vigente en: http://integramarkets.com/gestion-productividad-desarrollo-operativo/

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 PROPUESTA ECONÓMICA

COSTO

US$ 990

Forma de Pago

Matrícula US$ 90 y Seis (6) mensualidades de US$ 150 c/u

Matrícula gratis (US$ 90 de descuento), por pago del total adelantado antes de iniciar el Diplomado. Costo total US$ 900

Promoción

Los precios están expresados en dólares americanos. Los precios incluyen costo de transferencia de dinero, certificación y material de estudio.

 MEDIOS DE PAGO

 INSCRIPCIÓN Puede comenzar con su proceso de inscripción enviando la “Ficha de Inscripción” a info@integramarkets.com o desde www.intregramarkets.com/inscripcion/

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DETALLE DE CONTENIDOS

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BALANCED SCORECARD. CUADRO DE MANDO INTEGRAL OBJETIVOS 

    

Aprender a analizar la información presupuestaria para ejecutar el control de gestión. Mostrar el papel de los presupuestos en la planificación de la empresa, describiendo la lógica del proceso del ciclo presupuestario. Introducir el análisis de desviaciones. Preparar los datos y la información para elaborar los indicadores del Cuadro de Mando Integral, calculando los diferentes ratios a utilizar. Dar una caracterización propia al auditor de gestión, separada de la del auditor externo. Distinguir correctamente los diferentes centros de responsabilidad, definiendo los objetivos controlables y aprendiendo a decidir las asignaciones de recursos discrecionales. Conocer los sistemas de precios de transferencias entre centros de costes. Informarse sobre diferentes aplicaciones informáticas que se utilizan en la elaboración del Cuadro de Mando Integral.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. INTRODUCCIÓN AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL 1.1. Origen del Cuadro de Mando Integral 1.2. Porqué es tan importante implantar un CMI 1.2.1. Justificación 1.2.2. Utilidad 1.3. CMI y la estrategia 1.4. Formato del CMI 1.5. Obstáculos en la implantación del CMI 2. LAS PERSPECTIVAS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL 2.1. Construcción del cuadro de mando: las perspectivas 2.1.1. Definición de la visión y la estrategia de la empresa 2.1.2. Las perspectivas del Cuadro de Mando Integral 2.2. La perspectiva financiera 2.2.1. Los indicadores de la perspectiva financiera y el ciclo de vida del negocio 2.2.2. Los objetivos estratégicos de la perspectiva financiera 2.3. La perspectiva del cliente 2.4. La perspectiva interna 2.4.1. Procesos que se estudian en la perspectiva interna 2.4.2. Análisis interno: Análisis de la cadena de valor 2.5. La perspectiva de aprendizaje 2.5.1. Procesos que se estudian en la Perspectiva de Aprendizaje

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2.6. Caso práctico: definición de objetivos estratégicos y perspectivas del Cuadro de Mando Integral 3. EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL COMO INSTRUMENTO PARA IMPLANTAR LA ESTRATEGIA EN LA EMPRESA 3.1. Introducción 3.2. Concepto de estrategia 3.3. La construcción de un sistema de gestión estratégica y la implantación del Cuadro de Mando Integral 3.3.1. Cuadro de Mando y estructura organizativa 3.3.2. La alineación estratégica 3.3.3. Definición de metas y objetivos estratégicos 3.3.4. Identificación de iniciativas 3.3.5. Asignación de recursos y presupuestos 4. IMPLANTACIÓN DE UN PROGRAMA DE GESTIÓN DE CUADRO DE MANDO INTEGRAL 4.1. Sistema de gestión del Cuadro de Mando Integral y la estructura organizativa 4.2. Los Centros de responsabilidad. 4.3. Tipos de Centros de responsabilidad 4.3.1. Centros de costes, de ingresos, de beneficios y de inversión 4.3.2. Indicadores de evaluación por centro de responsabilidad 4.4. Asignación de objetivos e indicadores a cada centro de responsabilidad 4.5. Evaluación de la eficacia y la eficiencia del centro de responsabilidad 4.6. Conclusión 5. INDICADORES Y RATIOS 5.1. Utilización de ratios como indicadores del Cuadro de Mando Integral 5.2. Los Ratios financieros 5.2.1. Ratios de rentabilidad 5.2.2. Ratios de liquidez 5.2.3. Ratios de endeudamiento 5.2.4. Rotación de activos 5.3. Otros indicadores no financieros 6. APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA LA ELABORACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL 6.1. El cálculo automatizado de los indicadores del Cuadro de Mando Integral 6.2. Aplicaciones ad- hoc CMI con complementos 6.3. Aplicaciones analíticas con módulo CMI (Cuadro de Mando Integral)

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO OBJETIVOS  

 

Comprender la importancia de la gestión eficaz del conocimiento en la empresa para obtener ventajas competitivas en el actual mercado en constante cambio y altamente competitivo. Conocer las diferentes características de las herramientas o soluciones tecnológicas que existen actualmente para la gestión del conocimiento y de este modo poder seleccionar las más adecuadas a las necesidades de la empresa. Entender los distintos modelos propuestos por los expertos que explican cómo se localiza, obtiene, gestiona y utiliza el conocimiento en las empresas. Ser consciente de las barreras existentes en la empresa que dificultarán la implantación de un plan de gestión del conocimiento así como de los beneficios de una adecuada Gestión del Conocimiento.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 2. DE LOS DATOS AL CONOCIMIENTO 2.1. Datos 2.2. Capta 2.3. Información 2.4. Conocimiento 3. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA EMPRESA 3.1. Modelos de Gestión del Conocimiento 3.2. Ciclo de Gestión del Conocimiento 4. LAS PERSONAS Y LA VENTAJA COMPETITIVA EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 4.1. Las personas en la Gestión del Conocimiento 4.2. La ventaja competitiva 5. HERRAMIENTAS 5.1. Intranet 5.2. Portales de empleados: ERM 5.3. De planificación de recursos empresariales: ERP 5.4. Redes virtuales privadas: VPN 5.5. Gestión de relaciones con los clientes: CRM 5.6. Flujo de trabajo (workflow) 5.7. Flujo de trabajo en grupo (groupware)

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5.8. Tecnología de almacenamiento de datos (datawarehouse) 5.9. Tecnología de minería de datos (datamining) 5.10. Herramientas de simulación 5.11. Suites de gestión del conocimiento 6. BARRERAS A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 7. BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

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GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO OBJETIVOS     

Aprender a gestionar eficazmente el tiempo, cómo un recurso limitado pero valioso. Conocer las leyes del tiempo. Conocer qué elementos, actividades y circunstancias se convierten en “ladrones de tiempo”. Aprender a planificar y programar tareas. Ver las posibles herramientas para gestionar una agenda.

ÍNDICE DE CONTENIDOS ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4.

EL TIEMPO Introducción. Mitos sobre el tiempo. Características básicas del tiempo. Leyes aplicables al tiempo.

2. 2.1. 2.2. 2.3.

TIPOLOGÍA DE TAREAS Priorización y tratamiento de las tareas. Tipos de tareas. Recomendaciones.

3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8.

LADRONES DE TIEMPO Introducción. Visitas inoportunas. Reuniones. Teléfono. Correo electrónico. Dejar las cosas para después. No saber decir No. Perfeccionismo.

4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4.

GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO Introducción Factores que influyen en la gestión eficaz del tiempo. Gestión reactiva, activa y proactiva. Motivación.

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4.5. 4.6. 4.7.

Planificar y programar. El programa diario: la agenda. Nuevas tecnologías.

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SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015, CALIDAD TOTAL Y EFQM OBJETIVOS      

Aprender los conceptos básicos de la Gestión de la Calidad, junto con la evolución y el desarrollo de la misma. Comprender la diferencia entre la Calidad en las empresas industriales y empresas de servicio. Conocer el origen y el significado del concepto de la Calidad Total. Conocer las principales etapas de la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad total en una empresa. Estudiar el significado y funciones del modelo europeo de excelencia empresarial (EFQM), describiendo los criterios que se aplican y la forma en que se miden sus resultados. Familiarizarse con el concepto de las normas ISO 9000 y descubrir qué importancia tienen para de la Gestión de la Calidad Total. Y otras normas de la familia como son la ISO 9001 y la 9004. Descubrir los principios en los que se basan. Conocer la importancia de las auditorías de sistemas de Gestión de la Calidad, la metodología que utilizan para su realización, objetivos y alcance que tienen para una empresa. Así como, las fases de una auditoria y las reglas para la elaboración de informes de auditoría.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD 1.1. La calidad en la producción: antecedentes 1.2. El concepto de calidad 1.2.1. Significado de calidad 1.2.2. Definición del concepto de calidad 1.2.3. Evolución del concepto de calidad 1.2.3.1. Control de la calidad 1.2.3.2. Aseguramiento de la calidad 1.2.3.3. Gestión de la calidad total (GCT) 1.2.3.4. Principios de la GCT 2. FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD 2.1. Sistemas de gestión de la calidad 2.1.1. Implantar un Sistema de Calidad 2.2. Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad 2.2.1. Compromiso de la dirección y del equipo directivo 2.2.2. Diagnóstico de la organización

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2.2.3. 2.2.4. 2.2.5. 2.2.6. 2.2.7. 2.2.8. 2.2.9. 2.2.10. 2.2.11. 2.2.12. 2.2.13.

Compromiso de los mandos intermedios Sensibilización de los trabajadores Eliminación de la no-calidad Creación de un comité de calidad Identificación de los procesos de la empresa Redacción de la información documentada Puesta en marcha del sistema Crear el cuerpo de auditores Practicar auditorías Aplicar ajustes en el sistema Certificación

3. LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS 3.1. Introducción 3.2. Principios de la calidad en los servicios 3.3. Medida de la calidad en el servicio 3.4. Sistema de gestión de la calidad en el servicio 3.5. Excelencia en el servicio 3.5.1. Superación de las expectativas del cliente 3.5.2. Factores que influyen en las expectativas del cliente 3.5.3. La eficacia 3.5.4. Características de las organizaciones excelentes 4. LA CALIDAD EN EMPRESAS INDUSTRIALES 4.1. Introducción 4.2. Los procesos productivos 4.2.1. Tipos de procesos productivos 4.3. Proveedores 4.3.1. Gestión de compras 4.4. El cliente 5. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA CALIDAD TOTAL 5.1. Origen del concepto de calidad total 5.2. El concepto de calidad total 5.3. Sistemas de calidad basados en la calidad total 6. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA EFQM 6.1. Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial 6.1.1. El modelo EQFM de excelencia 6.1.2. Principios del Modelo 6.1.3. Criterios de gestión 6.1.4. Criterios de Agente 6.1.4.1. Liderazgo 6.1.4.2. Política y estrategia

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6.1.4.3. Gestión del personal 6.1.4.4. Alianzas y Recursos 6.1.4.5. Procesos 6.1.5. Criterios de Resultado 6.1.5.1. Resultados en el personal 6.1.5.2. Resultados del cliente 6.1.5.3. Resultados en la sociedad 6.1.5.4. Resultados claves 6.2. Excelencia en la gestión: fundamentos de la excelencia 6.2.1. Proceso de autoevaluación 7. LAS NORMAS ISO 9000 7.1. La familia de normas ISO 9000 7.1.1. Antecedentes de las normas ISO 9000 7.1.2. Descripción de las normas UNE-EN ISO 9000 7.2. La norma ISO 9000 7.2.1. Principios 7.3. La norma ISO 9001 7.4. La norma ISO 9004 8. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 8.1. Introducción 8.1.1. Agentes que intervienen en una auditoria 8.2. Metodología de la auditoría de calidad 8.2.1. Elaboración del programa de auditorías 8.2.2. Revisión de los documentos y de los datos aplicables 8.2.3. Planificación de la auditoría 8.2.3.1. Seguimiento 8.2.3.2. Datos del plan de Auditoría 8.2.3.3. Documentación 8.2.4. Realización de la auditoría 8.2.4.1. Estructura de una auditoría 8.2.4.2. Reglas básicas para realizar una auditoría 8.2.4.3. Informe 8.2.5. Elaboración y presentación del informe de auditoría 8.2.5.1. Reglas de elaboración 8.2.6. Seguimiento de acciones correctivas

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SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO 14001. IMPLANTACIÓN. OBJETIVOS     

Aprender los procedimientos a seguir para diseñar una política medioambiental. Clarificar el concepto de Sistema de Gestión Ambiental. Comprender los motivos que llevan a una empresa a implantar un Sistema de Gestión Ambiental. Conocer la normativa en materia de Gestión Ambiental. Conocer las organizaciones acreditadoras y certificadores de un SGA y el procedimiento a seguir para obtener la certificación.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. INTRODUCCIÓN 1.1. Introducción 1.2. ¿Qué es un Sistema de Ambiental? 2. REVISIÓN MEDIOAMBIENTAL INICIAL 2.1. ¿En qué consiste la revisión medioambiental inicial? 2.1.1. Información sobre el producto y sobre los sistemas 2.2. Aspectos relevantes de la revisión 2.3. Metodología de la RMI 2.4. Documentación de la RMI 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SGA 3.1. La documentación del SGA 3.2. La política medioambiental 3.2.1. Fijación de los objetivos y metas medioambientales 3.3. El manual de gestión medioambiental 3.4. Los procedimientos del SGA 3.5. Los registros medioambientales 3.6. Control de documentación 4. PLANES DE EMERGENCIA 4.1. Los planes de emergencia, concepto y objetivos 4.1.2. Elaboración de un plan de emergencia 4.1.3. Etapas del plan de emergencia 4.2. Cumplimiento del plan de emergencia

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5. FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 5.1. La formación ambiental en la empresa 5.1.1. Factores que motivan a las empresas hacia la buena gestión medioambiental 5.1.2. Acciones para la concienciación de los miembros de la organización 5.2. El plan de formación medioambiental 5.2.1. Proceso de formación 5.3. La comunicación en el SGA 5.3.1. Comunicación interna 5.3.2. Mecanismos para establecer comunicación con el personal 5.3.3. Comunicación externa 6. RESPONSABILIDADES EN LA IMPLANTACIÓN DEL SGA 6.1. Organización de la gestión medioambiental: Organigrama 6.1.1. Las responsabilidades 6.2. Responsabilidad en el SGA: La dirección y asignación de funciones 6.2.1. Responsable medioambiental de la organización 6.3. Los nuevos perfiles del responsable medioambiental 7. AUDITORÍA DEL SGA 7.1. Concepto de auditoría medioambiental 7.1.1. Beneficios de una Auditoría 7.1.2 Tipos de auditoría medioambiental 7.2. Metodología y etapas de una auditoría 7.2.1 Pre-auditoría 7.2.2 Auditoría 7.2.3 Post-auditoría 8. EVALUACIÓN DEL SISTEMA, NO CONFORMIDADES Y CERTIFICACIÓN 8.1. La revisión de la gestión o evaluación 8.2. No conformidades 8.3. El plan de acciones correctoras 8.4. La certificación del sistema, concepto y beneficios 8.5. Organismos certificadores

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GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN UTILIZANDO MICROSOFT PROJECT 2013 OBJETIVOS     

 

Conocer la utilidad del programa, la forma de iniciarlo y cuáles son los elementos más destacados de su interfaz, los cuales serán necesarios para el desempeño de la gestión de un proyecto. Conocer el procedimiento necesario para guardar proyectos, asignarle métodos de protección y aperturas comprendiendo la importancia que poseen para el ingreso y edición de información. Aprender a personalizar el entorno del programa, así como también definir los parámetros de los calendarios que se tomarán como referencia para el cálculo de finalización de las tareas. Saber realizar tareas definiendo la fecha de inicio y fin, así como también la duración. Conoceremos el procedimiento para vincular tareas y los tipos de vínculos que podemos aplicar. Conocer los tipos de vínculos que podemos aplicar entre tareas o fases, las opciones para la navegación y visualización de elementos del proyecto, así como también conocer las tareas de tipo hito. Conocer el funcionamiento de la escala de tiempo, abarcando el procedimiento para su personalización. Además, se enseñará a asignar fechas límite, restricciones a las tareas e identificación de las tareas críticas. Conocer el procedimiento para ingresar y asignar recursos para el cumplimiento de las tareas comprendiendo la problemática de la sobreasignación. Aprender a personalizar la apariencia de la grilla de datos y las barras del área gráfica. Además abordaremos la posibilidad que ofrece el programa para crear notas, acceder a tareas y a las diferentes vistas. Aprender la creación de informes y su personalización, así como también conocer el procedimiento para realizar impresiones, exportar e importar datos a Excel.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. PRIMEROS PASOS EN PROJECT 1.1. Introducción 1.2. Iniciar y reconocer el entorno 1.3. Barra de acceso y Cinta de opciones 1.4. Temas 2. TRABAJO CON ARCHIVOS 2.1. Almacenamiento de proyectos 2.2. Protección 2.3. Apertura de proyectos

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3. CONFIGURACIONES 3.1. Opciones de Project 2013 3.2. Configuración inicial 3.3. Calendario Estándar 3.4. Creación de nuevos calendarios 3.5. Organizar calendarios 4. PLANIFICACIÓN DE TAREAS 4.1. Ingreso de tareas 4.2. Planificación manual 4.3. Tareas de resumen 4.4. Tareas vinculadas 4.5. Advertencias 5. AUTOMATIZACIÓN 5.1. Tipos de vínculos 5.2. Tareas automáticas 5.3. Navegar por el proyecto 5.4. Hitos 6. SEGUIMIENTO DE PROYECTOS 6.1. Escala de tiempo 6.2. Fecha límite 6.3. Restricciones 6.4. Tareas críticas 6.5. Progreso de tareas 7. RECURSOS 7.1. Creación de recursos 7.2. Asignación de recursos 7.3. Sobreasignaciones 8. FORMATOS Y VISTAS 8.1. Formato de grilla 8.2. Formato Área gráfica 8.3. Notas y búsquedas 8.4. Vistas 9. INFORMES E IMPRESIÓN 9.1. Informes 9.2. Personalizar informes 9.3. Impresión 9.4. Exportar a Excel

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GESTIÓN DEL ESTRÉS COMO TÉCNICA DE EFICIENCIA PRODUCTIVA OBJETIVOS      

Conocer en qué consiste el estrés y sus diferentes acepciones y tipos. Analizar cómo nos afecta el estrés en todos los ámbitos de la vida, tanto personal como laboral. Identificar los factores y situaciones que provocan el estrés laboral y aprender a tratarlos y corregirlos de manera efectiva. Conocer nuestro nivel de estrés. Describir las diferentes técnicas personales de control de estrés, con consejos útiles y prácticos. Poner en práctica una técnica de afrontamiento del estrés.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. EL ESTRÉS Y SUS CARACTERÍSTICAS 1.1. Introducción 1.2. Definiciones 1.3. Tipos de estrés 1.4. Fuentes de estrés 1.5. Características de las situaciones de estrés 1.6. Fases de la respuesta de estrés 1.7. Síntomas de estrés 2. EL ESTRÉS LABORAL 2.1. Factores psicosociales 2.2. Diferencia entre presión de trabajo y estrés 2.3. Síntomas del estrés laboral 2.4. Medidas Organizacionales 2.4.1. Gestión del estrés laboral por parte de los empresarios 2.5. Atención Individual del estrés 2.6. La reacción ante el estrés laboral 2.7. El síndrome de Burnout 2.8. El acoso laboral o Mobbing 3. TÉCNICAS PERSONALES DE CONTROL DE ESTRÉS 3.1. Técnicas de respiración 3.1.1. En pie y respirando 3.1.2. Nadi Shodhana

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3.1.3. La respiración de limpieza (Dr. Ed Newman) 3.1.4. La respiración de claridad (Dr. Ed Newman) 3.2. Consejos para evitar el estrés 3.2.1. Habitúate a 3.2.2. Analízate 3.2.3. En el trabajo 3.2.4. Tiempo libre y ocio 3.2.5. Deporte 3.2.6. Tu relación con los demás 3.2.7. Cómo puedes conseguirlo 3.2.8. Alternativas para un mejor uso del tiempo 3.2.9. El día perfecto 3.3. Técnicas para dominar el estrés 3.3.1. Identificando nuestros síntomas de relajación 3.3.2. Un antídoto para el desaliento 3.3.3. La concentración: una respiración en nueve rondas 3.3.4. Fluir libremente: diez pasos simples para dominar el estrés 3.3.5. Programa personal de tratamiento del estrés 3.3.6. Equilibrar la respiración 3.3.7. Esfuerzo mínimo 3.3.8. La relajación del comprador 3.3.9. Caídas de piernas 3.3.10. Caídas de brazos 3.3.11. Empujar el colchón Anexo: Comprueba tu nivel de estrés 4. TÉCNICA DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS 4.1. Introducción 4.2. Desarrollo de la técnica 4.2.1. Desarrollo de una relajación efectiva 4.2.2. Realización de una jerarquía de sucesos estresantes 4.2.3. Aplicación de las técnicas de relajación a la jerarquía de situaciones formada 4.2.4. Pensamientos de afrontamiento del estrés 4.2.5. Afrontamiento «in vivo»

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TRABAJO PRÁCTICO DE ANÁLISIS Y GESTIÓN OBJETIVOS    

Brindar una visión general y especializada del proceso de gestión dentro de un marco aplicado al ámbito laboral. Diseñar, elaborar y aplicar técnicas de análisis e interpretación de información. Desarrollar la capacidad de análisis, pensamiento crítico, razonamiento lógico, evaluación de escenarios y toma de decisiones. Perfeccionar las habilidades de argumentación, sustentación de opinión, presentación de resultados y evaluación de la gestión.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. DEFINICIÓN DEL CASO DE ESTUDIO 1.1. Delimitación del alcance y problemática de estudio 1.2. Identificación de las fuentes de información disponibles 1.3. Establecimiento del marco teórico aplicable 1.4. Correlación con el entorno laboral 2. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 2.1. Implementación de mapas conceptuales del caso de estudio 2.2. Diseño y elaboración del mecanismo o procedimiento de trabajo 2.3. Implementación del proceso de investigación, análisis y evaluación 2.4. Reflexión crítica de los escenarios de trabajo y posibles soluciones 3. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 3.1. Argumentación y sustentación de resultados 3.2. Elaboración del informe de resultados 3.3. Autoevaluación de desempeño 3.4. Conclusiones

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADO OBJETIVOS    

Entender los conceptos aprendidos durante el desarrollo del conjunto de cursos y aplicarlos dentro de un contexto práctico. Aprender a investigar y analizar información en un entorno de la vida real, trabajando en base a información de empresas reales. Obtener una visión global del Diplomado y profundizar en los temas que resulten de mayor interés o prioritarios para cada persona. Desarrollar un trabajo monográfico y/o audiovisual que represente y consolide los conocimientos adquiridos durante el Diplomado.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. DEFINICIÓN DEL ALCANCE 1.1. Delimitar la temática de interés a abordar 1.2. Establecer los objetivos y aspectos a tratar 1.3. Identificar las fuentes de información y recursos 1.4. Determinar el temario o índice preliminar 1.5. Definir el medio y formato de presentación 2. DESARROLLO DEL PROYECTO 2.1. Organizar el plan de trabajo 2.2. Investigar y consultar las fuentes de información 2.3. Recopilar y organizar la información 2.4. Evaluar y depurar la información 2.5. Consolidación de información y aplicación según objetivos 3. PRESENTACIÓN DEL INFORME 3.1. Revisión del cumplimiento de objetivos 3.2. Elaboración del informe 3.3. Análisis de conclusiones 3.4. Verificación y presentación final

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