Page 1

Escuela de Gestiรณn Empresarial


El presente Diplomado le permitirá desarrollar sus habilidades para gerenciar una organización. Aprenderá técnicas de dirección, toma de decisiones y motivación laboral, se preparará para saber liderar y delegar. Comprenderá como gestionar el cambio positivamente y obtener ventajas competitivas mediante la gestión del conocimiento y del tiempo. Se preparará para afrontar procesos de negociación eficazmente, comprenderá como solucionar conflictos laborales. Se especializará en elaborar y aplicar indicadores de gestión y se interiorizará en la contabilidad de costos como instrumento de gestión gerencial.

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


 DIRIGIDO A

Dirigido a gerentes, funcionarios y ejecutivos de perfil multidisciplinario interesados en ampliar o perfeccionar sus conocimientos, habilidades y competencias profesionales en el ámbito empresarial.

 MODALIDAD

A distancia (Online / Virtual), mediante plataforma E-learning interactiva.

 METODOLOGÍA DE ESTUDIO El Diplomado se compone de material de estudio especializado, basado en contenidos utilizados por Escuelas de Negocios de España, a los cuales se puede acceder a través de nuestra plataforma E-learning, la cual está disponible 24/7 para estudiar los contenidos teóricos y rendir exámenes. Además se analizan lecturas, se resuelven casos prácticos y se desarrollan trabajos de investigación. Así mismo el participante cuenta con el soporte y asistencia educativa por parte de un equipo de docentes.

 ACCESO ONLINE

Los participantes son libres de elegir el horario que prefieran para acceder al Campus Virtual (plataforma de E-learning). Se puede acceder desde PCs, notebooks, tablets y smartphones.

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


 ESTRATEGIA ACADÉMICA

Se cuenta con una Estrategia Académica que permite a nuestros participantes APRENDER A GESTIONAR personas y recursos, para así incrementar su competitividad y progresar en su actividad emprendedora o carrera profesional dentro del mundo empresarial. Así mismo, gracias a la CALIDAD EDUCATIVA los participantes aprenden a desarrollar su capacidad de autoaprendizaje, investigación, análisis y toma de decisiones. Del mismo modo, se brinda una enseñanza con ENFOQUE PRÁCTICO y aplicado al ámbito laboral, combinado con FLEXIBILIDAD para estudiar en el lugar y el horario que más le convenga.

 EVALUACIONES

Cada curso que conforma el Diplomado se evalúa mediante un examen de opción múltiple, además se evalúa la entrega de trabajos prácticos de análisis de lecturas y casos de estudio que permitan aplicar lo aprendido. Estas evaluaciones deben presentarse dentro de los plazos establecidos en el cronograma de cada Diplomado.

 PLANA DOCENTE IntegraMarkets cuenta con una plana docente conformada por un grupo selecto de profesionales, los cuales trabajan en importantes empresas, cuentan con amplia experiencia, han realizado estudios avanzados de especialización, brindan servicios de consultoría en forma independiente, están ubicados en distintos países de Latinoamérica y comparten su pasión por la enseñanza.

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


 TUTORÍAS

El participante del presente Diplomado será asistido por un docente especializado que lo guiará en el proceso educativo, responderá sus consultas,

brindará

asesoramiento

personalizado,

realizará

el

planeamiento de los cursos, brindará seguimiento a las actividades académicas y revisará las evaluaciones.

 REQUISITOS

El participante deberá contar con estudios técnicos o universitarios y/o experiencia laboral de 2 años en el campo de estudio. Se recomienda contar con conocimientos básicos en la materia de estudio del presente Diplomado.

 DURACIÓN El Diplomado tiene una duración de seis (6) meses.

 DEDICACIÓN

El Diplomado requiere una dedicación total de 150 horas de estudio. Se recomienda una dedicación promedio semanal de 6 horas.

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


 VACANTES

El presente Diplomado permite la inscripción de un máximo de cinco (5) participantes por cada convocatoria.

 CERTIFICACIÓN

Se entregará una DIPLOMA DE APROBADO a los participantes que superen exitosamente la totalidad de cursos y evaluaciones, además se entregará el correspondiente CERTIFICADO DE NOTAS. 

Los participantes que no aprueben el Diplomado recibirán un CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN.

La Diploma/Certificado es por 150 horas de estudio, estos no mencionan la modalidad de estudio.

La Diploma/Certificado se entrega en formato impreso por vía correo postal en su domicilio.

 PROGRAMA DE BECAS

Todas las personas interesadas en realizar estudios en nuestra institución tienen derecho de participar en el Programa de Becas. Las becas cubren hasta un 50% del costo de estudios, el porcentaje de beca otorgada es determinado por el Comité Evaluador en función a los méritos demostrados por cada persona.  Requisitos y mayor información en http://integramarkets.com/becas/

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


 CONTENIDOS DEL DIPLOMADO

El Diplomado en Desarrollo Gerencial y Habilidades Directivas está conformado por un conjunto de cursos, los cuales se indican a continuación:

COACHING Y MENTORING (15 Horas) DELEGACIÓN DE TAREAS Y FUNCIONES (5 Horas) GESTIÓN DEL CAMBIO (5 Horas) GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (8 Horas) GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO (5 Horas) TOMA DE DECISIONES (7 Horas) LIDERAZGO (10 Horas) NEGOCIACIÓN (8 Horas) AFRONTAR CONFLICTOS LABORALES (5 Horas) DIRECCIÓN POR OBJETIVOS (10 Horas) BALANCED SCORECARD. CUADRO DE MANDO INTEGRAL (12 Horas) CONTABILIDAD DE COSTES (10 Horas) TRABAJO PRÁCTICO DE ANÁLISIS Y GESTIÓN (25 Horas) PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADO (25 Horas)

 INICIO DE CLASES

Cada mes se da inicio a una nueva convocatoria de estudio. Consultar la fecha de inicio de clases correspondiente a la convocatoria vigente en: http://integramarkets.com/desarrollo-gerencial-habilidades-directivas/

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


 PROPUESTA ECONÓMICA

COSTO

US$ 990

Forma de Pago

Matrícula US$ 90 y Seis (6) mensualidades de US$ 150 c/u

Matrícula gratis (US$ 90 de descuento), por pago del total adelantado antes de iniciar el Diplomado. Costo total US$ 900

Promoción

Los precios están expresados en dólares americanos. Los precios incluyen costo de transferencia de dinero, certificación y material de estudio.

 MEDIOS DE PAGO

 INSCRIPCIÓN Puede comenzar con su proceso de inscripción enviando la “Ficha de Inscripción” a info@integramarkets.com o desde www.intregramarkets.com/inscripcion/

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


DETALLE DE CONTENIDOS

IntegraMarkets Escuela de Gestiรณn Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


COACHING Y MENTORING OBJETIVOS   

  

Distinguir entre el proceso de Coaching y Mentoring. Describir las razones para poner en marcha un proceso de coaching, las funciones y competencias que debe tener el Coach y las técnicas usadas en el coaching. Conocer las formas en que se acredita un Coach para el ejercicio de su profesión, los diversos procedimientos de acreditación existentes, así como las diferentes organizaciones que a nivel internacional agrupan a estos profesionales. Entender las competencias básicas que ha de dominar un Coach, y las normas de conducta que se suelen contemplar en un código deontológico para esta profesión. Conocer las diferentes técnicas e instrumentos empleadas en los procesos de coaching. Describir las razones para realizar un proceso de mentoring así como los roles del mentor.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. INTRODUCCIÓN 1.1. Origen del coaching 1.2. Coaching ejecutivo 1.3. Definición de los conceptos de Coaching y Mentoring 1.3.1. Coaching 1.3.2. Mentoring 1.4. Diferencias entre coaching y mentoring y con otros conceptos relacionados 1.4.1. Diferencias entre coaching y mentoring 1.4.2. Coach o entrenador 1.4.3. Coach o terapeuta 1.4.4. Coach o consultor 1.4.5. Otros conceptos relacionados 1.5. Ventajas del Coaching y el Mentoring frente a otro tipo de entrenamiento 2. EL PROCESO DE COACHING 2.1. Por qué iniciar un proceso de coaching 2.2. El proceso de coaching. Sesiones básicas 2.2.1. Contrato entre dos partes 2.2.2. Elección de los directivos 2.2.3. Primeras entrevistas y cuestionarios 2.2.4. Diagnóstico, evaluación de competencias 2.2.5. Contraste y fijación de objetivos 2.2.6. Seguimiento del proceso

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


3. TIPOS DE COACHING 3.1. Clasificaciones 3.1.1. Según su ámbito de aplicación 3.1.2. Según la modalidad de las sesiones 3.1.3. Según la metodología aplicada 3.2. El e-coaching 3.2.1. Características 3.2.2. Ventajas 3.2.3. Proceso de coaching online 4. COMPETENCIAS DEL COACH 4.1. El coach y la empatía 4.2. Competencias básicas del Coach 4.2.1. Establecer confianza e intimidad con el cliente 4.2.2. Presencia del coaching 4.2.3. Escucha activa 4.2.4. Preguntas poderosas 4.2.5. Comunicación directa 4.2.6. Crear conciencia 4.2.7. Diseñar las acciones 4.2.8. Planificar y definir los objetivos 4.2.9. Gestionar el progreso y la responsabilidad 4.3. Evaluación de competencias 5. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS 5.1. Herramientas 5.1.1. Introducción 5.1.2. Evaluar necesidades 5.1.3. Conocer al coachee 5.1.4. Aumentar la autoconciencia 5.1.5. Aumentar el abanico de opciones 5.1.6. Desarrollar y potenciar habilidades y técnicas 5.1.7. Desafiar las creencias y actitudes limitantes 5.2. Las preguntas 5.3. Pruebas de conocimiento o de capacidad 5.4. Test psicométricos 5.5. Feedback 360° 5.6. Inteligencia emocional 6. ACREDITACIÓN DEL COACH 6.1. Introducción 6.2. Cómo se acredita un Coach 6.3. Competencias básicas para obtener la acreditación de la ICF

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


6.4. Ética profesional y código deontológico 6.5. Otros ejemplos de acreditaciones, nacionales e internacionales 6.5.1. Organizaciones españolas 6.5.2. Organizaciones latinoamericanas 7. ORIENTACIÓN PROFESIONAL O MENTORING 7.1. Definición de mentoring 7.2. Tipos de mentoring 7.3. El proceso de mentoring 7.4. El mentee 7.5. El mentor

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


DELEGACIÓN DE TAREAS Y FUNCIONES OBJETIVOS    

Comprender que gracias a la delegación de tareas los directivos realizan funciones más estratégicas con el consiguiente beneficio empresarial. Entender la delegación como una habilidad directiva clave. Conocer qué tareas delegar y en quién delegar. Ver cómo poner en marcha un proceso de delegación.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4.

LA DELEGACIÓN Importancia de la delegación En qué consiste Actitudes ante el trabajo Gestión del tiempo

2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5.

TIPOS DE TAREAS Priorización de las tareas. Tipos de tareas. Ley de Pareto. Criterio ABC. Qué tareas delegar.

3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4.

VENTAJAS Y OBSTÁCULOS A LA DELEGACIÓN Ventajas. Temor o desconocimiento en los directivos. Reticencias por parte de los empleados. Superación de los obstáculos.

4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8.

PROCESO DE DELEGACIÓN Identificar cuándo es necesaria. Asumir una actitud adecuada antes de delegar. Seleccionar las tareas a delegar. Poner prioridades en las tareas seleccionadas. Elegir la persona en la que delegar. Implementar la delegación. Realizar el seguimiento. Recomendaciones finales.

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


GESTIÓN DEL CAMBIO OBJETIVOS 

Distinguir entre los diferentes tipos de cambio para afrontar la resistencia que éstos pudieran suscitar –tanto a nivel individual como organizacional–, con el objetivo de incrementar la eficacia empresarial. Reconocer qué elementos o situaciones de la empresa son necesarios cambiar, poniendo en marcha el proceso de cambio en el momento oportuno.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. ¿QUÉ ES EL CAMBIO? 1.1. Introducción 1.2. Tipos de cambio 1.3. Objetivos del cambio 1.4. Fuerzas que crean la necesidad del cambio 2. MODELOS Y DINÁMICA DEL CAMBIO 2.1. Introducción 2.2. Modelo de Lewin 2.3. Modelo sistémico 2.4. Desarrollo organizacional 3. RESISTENCIA AL CAMBIO 3.1. Introducción 3.2. Resistencia individual 3.3. Resistencia organizacional 3.4. Mecanismos para superar la resistencia al cambio 4. PLANIFICACIÓN DEL CAMBIO 4.1. Introducción 4.2. Roles 4.3. Condicionantes 4.4. Proceso del cambio planificado

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO OBJETIVOS  

 

Comprender la importancia de la gestión eficaz del conocimiento en la empresa para obtener ventajas competitivas en el actual mercado en constante cambio y altamente competitivo. Conocer las diferentes características de las herramientas o soluciones tecnológicas que existen actualmente para la gestión del conocimiento y de este modo poder seleccionar las más adecuadas a las necesidades de la empresa. Entender los distintos modelos propuestos por los expertos que explican cómo se localiza, obtiene, gestiona y utiliza el conocimiento en las empresas. Ser consciente de las barreras existentes en la empresa que dificultarán la implantación de un plan de gestión del conocimiento así como de los beneficios de una adecuada Gestión del Conocimiento.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 2. DE LOS DATOS AL CONOCIMIENTO 2.1. Datos 2.2. Capta 2.3. Información 2.4. Conocimiento 3. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA EMPRESA 3.1. Modelos de Gestión del Conocimiento 3.2. Ciclo de Gestión del Conocimiento 4. LAS PERSONAS Y LA VENTAJA COMPETITIVA EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 4.1. Las personas en la Gestión del Conocimiento 4.2. La ventaja competitiva 5. HERRAMIENTAS 5.1. Intranet 5.2. Portales de empleados: ERM 5.3. De planificación de recursos empresariales: ERP 5.4. Redes virtuales privadas: VPN 5.5. Gestión de relaciones con los clientes: CRM 5.6. Flujo de trabajo (workflow) 5.7. Flujo de trabajo en grupo (groupware)

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


5.8. Tecnología de almacenamiento de datos (datawarehouse) 5.9. Tecnología de minería de datos (datamining) 5.10. Herramientas de simulación 5.11. Suites de gestión del conocimiento 6. BARRERAS A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 7. BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO OBJETIVOS     

Aprender a gestionar eficazmente el tiempo, cómo un recurso limitado pero valioso. Conocer las leyes del tiempo. Conocer qué elementos, actividades y circunstancias se convierten en “ladrones de tiempo”. Aprender a planificar y programar tareas. Ver las posibles herramientas para gestionar una agenda.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4.

EL TIEMPO Introducción. Mitos sobre el tiempo. Características básicas del tiempo. Leyes aplicables al tiempo.

2. 2.1. 2.2. 2.3.

TIPOLOGÍA DE TAREAS Priorización y tratamiento de las tareas. Tipos de tareas. Recomendaciones.

3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8.

LADRONES DE TIEMPO Introducción. Visitas inoportunas. Reuniones. Teléfono. Correo electrónico. Dejar las cosas para después. No saber decir No. Perfeccionismo.

4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7.

GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO Introducción Factores que influyen en la gestión eficaz del tiempo. Gestión reactiva, activa y proactiva. Motivación. Planificar y programar. El programa diario: la agenda. Nuevas tecnologías.

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


TOMA DE DECISIONES OBJETIVOS    

Aprender a tomar decisiones eficaces y de calidad. Conocer los elementos implicados y modelos aplicables a la toma de decisiones. Conocer las diferencias, ventajas y desventajas, de la toma de decisiones individual y en grupo. Entender la toma de decisiones como una habilidad directiva crítica.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. INTRODUCCIÓN 1.1. La importancia de la toma de decisiones 1.2. Conceptos básicos 1.3. Variables que inciden en la toma de decisiones 1.4. Modelo de toma de decisiones 2. TOMA DE DECISIÓN INDIVIDUAL Y EN GRUPO 2.1. Toma de decisión individual 2.2. Fases en la toma de decisión individual 2.3. Toma de decisión en grupo 2.4. Formas de tomar una decisión en grupo 2.5. El consenso 3. TÉCNICAS DE TRABAJO EN GRUPO 3.1. Introducción 3.2. Brainstorming o tormenta de ideas 3.3. Grupo Nominal 3.4. Delphi 3.5. Phillips 6-6 3.6. Técnicas para fomentar la participación 3.6.1. Regalo de la alegría 3.6.2. Discusión dirigida 4. SEGUIMIENTO Y CONTROL 4.1. Función de Control 4.2. Requisitos previos

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


LIDERAZGO OBJETIVOS      

Comprender la importancia de una aplicación correcta de los estilos de dirección para alcanzar los objetivos profesionales y empresariales, a través del desarrollo del capital humano. Conocer los mediatizadores del estilo de dirección. Conocer las tipologías de estilos de dirección, sus ventajas y desventajas, dónde es más o menos eficaz cada estilo de dirección. Describir los enfoques que tratan de explicar que hace que una persona sea un líder. Comprender la importancia de la motivación de nuestros colaboradores y empleados, y cómo el estilo de liderazgo influye en generar una alta motivación. Entender las habilidades directivas como competencias a desarrollar y mejorar, por lo que se describen algunos de los métodos de mejora y desarrollo: mentoring, coaching, etc.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4.

MEDIATIZADORES DEL ESTILO DE DIRECCIÓN Introducción Persona Tarea Entorno

2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. 2.9. 2.10. 2.11.

TIPOS DE ESTILOS DE DIRECCIÓN Introducción Estilo Coercitivo Estilo Orientativo Estilo Afiliativo Estilo Participativo Estilo Imitativo Estilo Capacitador o Capacitativo Comparativa Liderazgo Transformacional Motivación Inteligencia Emocional

3. 3.1. 3.2. 3.3.

LIDERAZGO El liderazgo Enfoques Sustancialistas Enfoques Comportamentales

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


3.4. 3.5. 3.6. 3.7.

Enfoques Situacionales Enfoques Personalistas Enfoques Prospectivos Gestor Versus Líder

4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4.

MOTIVACIÓN LABORAL La motivación Motivación intrínseca, extrínseca y transcendente Factores específicos de la motivación en la organización Sistemas de incentivos

5. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6.

DESARROLLO Y MEJORA DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS Introducción Feedback 360º Coaching Mentoring Outdoor Training Workshop Training

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


NEGOCIACIÓN

OBJETIVOS   

Adquirir las pautas claves para conducir una negociación de manera eficaz y servirse de la misma para alcanzar beneficio. Conocer las técnicas y estrategias más adecuadas para elaborar un plan de negociación. Poner en práctica de manera exitosa las distintas técnicas de negociación.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1.1. Introducción 1.2. El proceso de negociación 2. PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN 2.1. Introducción 2.2. Fase de información 2.3. Fase de análisis 2.4. Plan de negociación 3. TÁCTICAS EN LA NEGOCIACIÓN 3.1. Introducción 3.2. Comportamiento 3.3. Motivar a la otra parte 3.4. Hablar de lo malo 3.5. Comportamiento manipulador 3.6. Techo 3.7. Tiempo 3.8. Distancia 3.9. Primera oferta 4. DINÁMICA DE LAS EXIGENCIAS 4.1. Introducción 4.2. Exigencias 4.3. Concesiones 4.4. Puntos muertos 4.5. Agotamiento

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


5. CIERRE DEL ACUERDO 5.1. Técnicas de acercamiento al cierre 5.2. Petición sorpresiva 5.3. Actas

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


AFRONTAR CONFLICTOS LABORALES OBJETIVOS   

Distinguir entre los distintos tipos de conflictos. Fomentar un nivel adecuado de conflictos positivos como medio para mejorar la productividad y el rendimiento. Solventar los conflictos negativos.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO? 1.1. Qué es el conflicto 1.2. ¿Se debe entender el conflicto como una amenaza? 1.3. Tipos de conflicto 1.4. Situaciones proclives al conflicto 2. EL CONFLICTO POSITIVO O FUNCIONAL 2.1. Introducción 2.2. Técnicas para potenciar el conflicto como oportunidad 3. EL CONFLICTO NEGATIVO O DISFUNCIONAL 3.1. Introducción 3.2. Cuando el conflicto se personaliza 4. AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS 4.1. Postura personal ante el conflicto 4.2. Métodos de afrontamiento de conflictos 5. CONCLUSIONES

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


DIRECCIÓN POR OBJETIVOS OBJETIVOS    

Concienciar acerca de la importancia de la utilización de una adecuada política retributiva en la empresa. Definir la dirección por objetivos como sistema de valoración del desempeño. Conocer el valor de la retribución como herramienta estratégica de gestión empresarial. Conocer la importancia y características fundamentales de la evaluación del desempeño.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. POLÍTICA RETRIBUTIVA 1.1. La retribución 1.2. Política retributiva 2. DIRECCIÓN POR OBJETIVOS 2.1. Relación entre la valoración del desempeño y la D.P.O. 2.2. La dirección por objetivos (D.P.O.) 2.3. D.P.O. y Empowerment 3. SISTEMAS DE COMPENSACIÓN E INCENTIVOS 3.1. La compensación como herramienta estratégica 3.1.1. Ciclo de negocio y compensación 3.2. Elementos de un sistema de compensación y beneficios 3.2.1. Introducción 3.2.2. Efectividad de la compensación 3.2.3. Componentes del modelo de compensación 3.2.4. Sistema de compensación total 3.2.5. El mix retributivo 3.3. Retribución variable 3.3.1. Diseño de un sistema de retribución variable 3.4. Planes de retribución flexible 3.4.1. La retribución para directivos 4. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 4.1. Concepto y características básicas de la evaluación del desempeño 4.2. El proceso de evaluación del desempeño

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


BALANCED SCORECARD. CUADRO DE MANDO INTEGRAL OBJETIVOS 

    

Aprender a analizar la información presupuestaria para ejecutar el control de gestión. Mostrar el papel de los presupuestos en la planificación de la empresa, describiendo la lógica del proceso del ciclo presupuestario. Introducir el análisis de desviaciones. Preparar los datos y la información para elaborar los indicadores del Cuadro de Mando Integral, calculando los diferentes ratios a utilizar. Dar una caracterización propia al auditor de gestión, separada de la del auditor externo. Distinguir correctamente los diferentes centros de responsabilidad, definiendo los objetivos controlables y aprendiendo a decidir las asignaciones de recursos discrecionales. Conocer los sistemas de precios de transferencias entre centros de costes. Informarse sobre diferentes aplicaciones informáticas que se utilizan en la elaboración del Cuadro de Mando Integral.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. INTRODUCCIÓN AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL 1.1. Origen del Cuadro de Mando Integral 1.2. Porqué es tan importante implantar un CMI 1.2.1. Justificación 1.2.2. Utilidad 1.3. CMI y la estrategia 1.4. Formato del CMI 1.5. Obstáculos en la implantación del CMI 2. LAS PERSPECTIVAS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL 2.1. Construcción del cuadro de mando: las perspectivas 2.1.1. Definición de la visión y la estrategia de la empresa 2.1.2. Las perspectivas del Cuadro de Mando Integral 2.2. La perspectiva financiera 2.2.1. Los indicadores de la perspectiva financiera y el ciclo de vida del negocio 2.2.2. Los objetivos estratégicos de la perspectiva financiera 2.3. La perspectiva del cliente 2.4. La perspectiva interna 2.4.1. Procesos que se estudian en la perspectiva interna 2.4.2. Análisis interno: Análisis de la cadena de valor 2.5. La perspectiva de aprendizaje 2.5.1. Procesos que se estudian en la Perspectiva de Aprendizaje

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


2.6. Caso práctico: definición de objetivos estratégicos y perspectivas del Cuadro de Mando Integral 3. EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL COMO INSTRUMENTO PARA IMPLANTAR LA ESTRATEGIA EN LA EMPRESA 3.1. Introducción 3.2. Concepto de estrategia 3.3. La construcción de un sistema de gestión estratégica y la implantación del Cuadro de Mando Integral 3.3.1. Cuadro de Mando y estructura organizativa 3.3.2. La alineación estratégica 3.3.3. Definición de metas y objetivos estratégicos 3.3.4. Identificación de iniciativas 3.3.5. Asignación de recursos y presupuestos 4. IMPLANTACIÓN DE UN PROGRAMA DE GESTIÓN DE CUADRO DE MANDO INTEGRAL 4.1. Sistema de gestión del Cuadro de Mando Integral y la estructura organizativa 4.2. Los Centros de responsabilidad. 4.3. Tipos de Centros de responsabilidad 4.3.1. Centros de costes, de ingresos, de beneficios y de inversión 4.3.2. Indicadores de evaluación por centro de responsabilidad 4.4. Asignación de objetivos e indicadores a cada centro de responsabilidad 4.5. Evaluación de la eficacia y la eficiencia del centro de responsabilidad 4.6. Conclusión 5. INDICADORES Y RATIOS 5.1. Utilización de ratios como indicadores del Cuadro de Mando Integral 5.2. Los Ratios financieros 5.2.1. Ratios de rentabilidad 5.2.2. Ratios de liquidez 5.2.3. Ratios de endeudamiento 5.2.4. Rotación de activos 5.3. Otros indicadores no financieros 6. APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA LA ELABORACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL 6.1. El cálculo automatizado de los indicadores del Cuadro de Mando Integral 6.2. Aplicaciones ad- hoc CMI con complementos 6.3. Aplicaciones analíticas con módulo CMI (Cuadro de Mando Integral)

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


CONTABILIDAD DE COSTES OBJETIVOS La contabilidad de costes es un instrumento de gestión que facilita el seguimiento, registro y análisis de los costes asociados con la actividad de una empresa y por tanto, es una herramienta clave para la toma de decisiones de la Dirección. En este curso aprenderá a:  Diferenciar entre contabilidad de gestión y contabilidad de costes.  Incidir en la diferencia entre gasto, coste, pago e inversión.  Clasificar los diferentes costes que hay en la empresa, según diferentes parámetros.  Describir los principales sistemas de costes, haciendo especial hincapié en el sistema de costes ABC.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. INTRODUCCIÓN 1.1. Contabilidad de gestión 1.2. Contabilidad de costes 1.3. Conceptos previos 2. CLASIFICACIÓN DE COSTES 2.1. Clasificación de costes 2.1.1. Según su naturaleza 2.1.2. Costes por función 2.1.3. Costes directos e indirectos 2.1.4. Costes del producto y costes del periodo 2.1.5. Costes variables y costes fijos 2.1.6. Costes de oportunidad 2.1.7. Costes históricos y costes futuros 2.1.8. Otros costes 2.2. Principales sistemas de cálculo de costes 3. SISTEMAS DE COSTES PARCIALES 3.1. Sistemas de costes parciales 3.2. Sistemas de costes directos 3.3. Sistemas de costes variables. Ratios. 3.4. Sistemas de costes por pedido 4. SISTEMAS DE COSTES COMPLETOS 4.1. Definición 4.2. Sistemas de costes por procesos

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


4.3. Sistema de las secciones homogéneas 4.3.1. Proceso 4.3.2. Etapas 4.4. Otros aspectos a tener en cuenta 5. SISTEMAS DE COSTES ABC 5.1. Definición 5.2. Actividades 5.3. Ventajas y desventajas 5.4. Toma de decisiones

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


TRABAJO PRÁCTICO DE ANÁLISIS Y GESTIÓN OBJETIVOS    

Brindar una visión general y especializada del proceso de gestión dentro de un marco aplicado al ámbito laboral. Diseñar, elaborar y aplicar técnicas de análisis e interpretación de información. Desarrollar la capacidad de análisis, pensamiento crítico, razonamiento lógico, evaluación de escenarios y toma de decisiones. Perfeccionar las habilidades de argumentación, sustentación de opinión, presentación de resultados y evaluación de la gestión.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. DEFINICIÓN DEL CASO DE ESTUDIO 1.1. Delimitación del alcance y problemática de estudio 1.2. Identificación de las fuentes de información disponibles 1.3. Establecimiento del marco teórico aplicable 1.4. Correlación con el entorno laboral 2. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 2.1. Implementación de mapas conceptuales del caso de estudio 2.2. Diseño y elaboración del mecanismo o procedimiento de trabajo 2.3. Implementación del proceso de investigación, análisis y evaluación 2.4. Reflexión crítica de los escenarios de trabajo y posibles soluciones 3. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 3.1. Argumentación y sustentación de resultados 3.2. Elaboración del informe de resultados 3.3. Autoevaluación de desempeño 3.4. Conclusiones

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADO OBJETIVOS    

Entender los conceptos aprendidos durante el desarrollo del conjunto de cursos y aplicarlos dentro de un contexto práctico. Aprender a investigar y analizar información en un entorno de la vida real, trabajando en base a información de empresas reales. Obtener una visión global del Diplomado y profundizar en los temas que resulten de mayor interés o prioritarios para cada persona. Desarrollar un trabajo monográfico y/o audiovisual que represente y consolide los conocimientos adquiridos durante el Diplomado.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. DEFINICIÓN DEL ALCANCE 1.1. Delimitar la temática de interés a abordar 1.2. Establecer los objetivos y aspectos a tratar 1.3. Identificar las fuentes de información y recursos 1.4. Determinar el temario o índice preliminar 1.5. Definir el medio y formato de presentación 2. DESARROLLO DEL PROYECTO 2.1. Organizar el plan de trabajo 2.2. Investigar y consultar las fuentes de información 2.3. Recopilar y organizar la información 2.4. Evaluar y depurar la información 2.5. Consolidación de información y aplicación según objetivos 3. PRESENTACIÓN DEL INFORME 3.1. Revisión del cumplimiento de objetivos 3.2. Elaboración del informe 3.3. Análisis de conclusiones 3.4. Verificación y presentación final

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS


CONTACTO INTEGRAMARKETS Escuela de Gestión Empresarial Argentina (+54) 11 5237 1381 México (+52) 55 1328 5249 Perú (+51) 1 726 0734 info@integramarkets.com www.IntegraMarkets.com

Escuela de Gestión Empresarial

IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS

Desarrollo Gerencial y Habilidades Directivas  

Diplomado Online. IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial

Desarrollo Gerencial y Habilidades Directivas  

Diplomado Online. IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial

Advertisement