J
o aamuvarhain isännöitsijä Heikki Hovi rientää Sippolankatu kahdeksikkoon, jossa on yön aikana rikottu porrashuoneen ulko-oven ikkuna. – Kun ilkivaltaa tapahtuu, pyrin käymään paikan päällä saadakseni mahdollisimman hyvät dokumentit. Hovi työskentelee Kouvolassa Eskolanmäen Kiinteistöpalvelut Oy:ssä, jonka vastuulla on 80 isännöintikohdetta ja 200 huoltokohdetta. Yritys tuottaa taloyhtiöille johtamis- ja kiinteistöhuoltopalvelut. Isännöinti on jaettu kolmen isännöitsijän kesken, lisäksi toimitusjohtaja vastaa muutamasta talosta. Suurimman osan työajastaan Hovi istuu toimistossa, sillä työ sisältää paljon hallinnollisia tehtäviä, kuten maksuista, lainoista, vakuutusasioista ja tilinpäätöksistä huolehtimista. Lisäksi on suunnittelua, kokousten järjestelyä, viranomaisilmoituksista, osakeluetteloiden ylläpitoa, osakkaiden muutostyöilmoituksia, isännöitsijätodistusten laatimista ja niin edelleen. Isännöitsijänä hän johtaa ja organisoi korjaushankkeet. Parhaillaan työpöydällä odottaa pino asiakirjoja erään taloyhtiön yhden huoneiston sisäilmaongelman selvittämiseksi.
TEOLLISUUSINSINÖÖRI VAIHTOI ALAA
Hovi ehti työskennellä 30 vuotta insinöörinä teollisuuden hankinta- ja projektitehtävissä, kunnes työpaikka siirtyi ulkomaille. Aktiivinen mies ei jäänyt kotiin makoilemaan, vaan suoritti isännöitsijän ammattitutkinnon ja sen jälkeen syvensi osaamistaan ITStutkinnolla. Nyt on työn alla teknisen isännöitsijän jatkokoulutus TEK II. – Vaikka olen hallinnollinen isännöitsijä, on hyvä olla perillä myös alan teknisestä puolesta. Isännöitsijöissä on harvakseltaan insinöörejä, mikä on harmi, sillä heitä tarvittaisiin alalla. – Tilanne on se, että kokenut kaarti on menossa pian eläkkeelle. Insinööreille löytyisi kiinnostavia töitä ennen kaikkea teknisenä isännöitsijänä. Neljä vuotta isännöitsijänä työskennellyt Hovi viihtyy uudessa ammatissaan.
Kun päivä on laskeutumassa mailleen, Hovi rientää taloyhtiön hallituksen kokoukseen. Illan kokouksessa keskustellaan käytännön tapauksen kautta siitä, mikä on asunto-osakeyhtiön ja mikä osakkaan vastuu muutostöissä. – Tapanani on valmistella kokoukset perusteellisesti, jotta asiaan päästään heti. TYÖ ELÄÄ AJASSA
Isännöitsijä dokumentoi viat tuoreeltaan.
– Uudelle alalle siirtyminen toi huomattavasti virtaa työntekoon. Korjaus- ja perusparannushankkeita on paljon ja niissä on insinöörintaidoista hyötyä. Yhdessä Hovin isännöimässä talossa on juuri valmistunut linjasaneeraus, kahden hissin uusinta ja kahden hissin jälkiasennus. Suurempia korjaushankkeita toteutetaan vuosittain 3–6 taloyhtiössä. KOKOUKSET ISÄNNÖINNIN TYÖKALUNA
Ennen lounasta Hovi piipahtaa Sippolankadulla varmistamassa, että yöllä rikottu ovi on korjattu. Kyseisessä taloyhtiössä on ollut viime aikoina paljon harmeja; muun muassa seiniä on töherrelty kymmenessä kohteessa ja ne on jouduttu siistimään. Taannoin Hovi kiinnitti rappukäytäviin huomiota herättävät tiedotteet: asukkaita kehotetaan varovaisuuteen, sillä talossa on vieraillut murtovarkaita.
”Ilkivalta työllistää paljon.” – Ilkivalta työllistää nykyään paljon. Moniin taloihin on jouduttu hankkimaan valvontakamerat. Hovi tekee paljon yhteistyötä hallituksen, osakkaiden, asukkaiden, viranomaisten ja monien muiden tahojen kanssa, joten hyvät vuorovaikutustaidot ovat valttia. Hän laskee vetävänsä vuoden aikana 80–100 hallinnollista kokousta.
Odotukset isännöintiä kohtaan kasvavat. Taloyhtiöiden arjenhallinnan ja varainhoidon lisäksi on huolehdittava turvallisuuteen ja laillisuuteen liittyvät asiat, joissa määräykset muuttuvat alati. Palveluilta odotetaan yhä enemmän kustannustehokkuutta ja nopeutta. – Myös viestinnän kenttä lisääntyy koko ajan, ja asukkaille on pystyttävä vastaamaan yhä nopeammin. Yhteiskuntarakenne ja taloustilanne heijastuvat suoraan isännöitsijän työhön. – Muun muassa työttömyys näkyy siinä, että vastikkeita jää maksamatta. Ja asumisneuvonnan tarve on lisääntynyt, kun on tullut monikulttuurisia asukkaita – myös uusavuttomuus näkyy, Hovi pohtii. Uusi piirre ovat ulkomaalaiset osakkeenomistajat. Jos he eivät maksa vastikkeita ja muuttavat maasta, asioiden hoitaminen mutkistuu. Isännöitsijöiden vastuuta on lisännyt myös osakkaiden vähentynyt halukkuus hallitustyöskentelyyn. Kun illan kokous on hoidettu, Hovi menee kotiin, vaihtaa lenkkarit jalkaan ja kipaisee koirien kanssa lenkille. Työpuheluihin hän ei enää vastaa, koska asiakkaat voivat soittaa kiireellisissä tapauksissa huollon päivystysnumeroon. Hovi on todennut, että työ sujuu juohevammin, kun fysiikka on kunnossa. Hän on harrastanut ikänsä liikuntaa; tekee pitkiä vaellusreissuja, hiihtää ja soutaa – Sulkavan Soudun 60 kilometrin matkan hän on taittanut jo yhtenätoista kesänä. Hovi on järjestyksen mies, jonka tavoite on tehdä työnsä niin huolellisesti kuin suinkin. – Olen ajatellut, että kun jään eläkkeelle, voin iloisesti morjestaa entisille asiakkaille, hän naurahtaa.
23