Page 1

KONFERENCE 1. & 2. APRIL 2020 KØBENHAVN www.insightfinance.dk

FORSIKRING 2020 Den digitale kundeoplevelse Automatisering Insurtech som samarbejdspartner Cyberforsikringer Den positive kunderejse Forsikringssvindel Forebyggelse

HØR BLANDT ANDRE: Thomas Klærke, Udviklingsdirektør i Privatforretningen, TRYG Joachim Wahl, Vice President, Head of IT Development, Alm. Brand Steen Holse Andersen, Chief Commercial Officer, LB Forsikring Vivian Byrholt, CEO, Topdanmark Livsforsikring Charlotte Dannisøe, Product Leader Liability lines & Cyber, Codan Christian Irlbeck, Consultant, McKinsey & Company

InsightFinance

denmark


FORSIKRING 2020 Insight Finance byder dig igen velkommen til FORSIKRING 2020.

forsikringsprodukterne og samtidig får en udvidet indsigt i kunden.

Forsikringsbranchen har gennemgået og står overfor store ændringer. Digitalisering og nye teknologier giver forsikringsselskaberne nye muligheder for kundefastholdelse, kundetilfredshed og adgang til nye segmenter, der hidtil har været uden for rækkevidde.

Alm. Brand vil fortælle dig, hvordan de skaber den sammenhængende kundeoplevelse og deres erfaringer med f.eks. testautomatisering. Du vil høre, hvordan det er lykkedes LB Forsikring at blive valgt som det brand, deres nuværende og tidligere kunder helst vil anbefale, til trods for et år med store forandringer, herunder udskiftning af IT-platform.

Nye Insurtech virksomheder udfordrer branchen med deres brugervenlige løsninger. Forsikringskunder svindler hvert år for et milliardbeløb, hvilket påfører selskaberne store omkostninger, som må dækkes af de lovlydige kunder via højere forsikringspræmier. Salget af cyberforsikringer til virksomheder stiger, samtidig med at flere virksomheder bliver ofre for hacking og ramsomware angreb. Udfordringen for branchen er her den manglende historik på denne type forsikring. Hvordan risikovurderes kunden? Hvordan prissættes præmien og skadesdækningen? På konferencen vil du blandt andet høre, hvordan Tryg inkorporerer forebyggelse ind i

MÅLGRUPPE FOR KONFERENCEN

Lær hvilken proces Topdanmark har gennemgået, da de har skiftet fra mainframe til standard platform, og hvad de næste planer er. Få del i, hvordan NetDesign risikovurderer danske virksomheder til prissætning af cyberforsikringer, og hvilken proces Codan har gennemgået i deres arbejde med cyberforsikringer. McKinsey & Company vil vise, hvordan du udnytter de muligheder, Insurtech giver til nye partnerskaber og digital transformation.

FORSIKRING 2020 er relevant for beslutningstagere i forsikringsbranchen, herunder dig, der er involveret i udviklingen af IT-processer, organisationen, forretningen, prissætning, HR, udvikling, digitalisering, kunder, salg og marketing. 2


TALERLISTE Samtidig med at du får den nyeste viden, erfaringer og best practice inden for forsikringsbranchen, er konferencen årets mulighed for networking, med blandt andet en reception efter det faglige program: • Forebyggelse • Den digitale kundeoplevelse • Automatisering • Insurtech som samarbejdspartner • Cyberforsikringer • Den positive kunderejse • Medarbejderengagement • Forsikringssvindel • Partnerdistribution

Thomas Klærke, Udviklingsdirektør i Privatforretningen TRYG Joachim Wahl Vice President, Head of IT Development Alm. Brand Vivian Byrholt, CEO Topdanmark Livsforsikring Niels Adelmark, Udviklingschef Topdanmark Livsforsikring Lene Reitzel, HR-direktør TRYG Marianne Horstmann, Senior Vice President NetDesign

Jeg glæder mig til at byde dig og dine kolleger velkommen på FORSIKRING 2020.

Charlotte Dannisøe, Product Leader Liability lines & Cyber Codan

Med venlig hilsen

Christian Irlbeck, Management Consultant McKinsey & Company

Nina Meyer Senior Project Manager

Andy Powell, CISO A.P. Møller – Maersk Simon Bentholm, Head of Product Penni.io Steen Holse Andersen, Chief Commercial Officer LB Forsikring Thomas Brenøe, Vicedirektør Forsikring og Pension

3


PROGRAM • 1. APRIL 2020 09.00

Udlevering af navneskilte og deltagermateriale Let morgenanretning

09.30

Åbning af konferencen Nina Meyer, Senior Project Manager, Insight Events

09.35

Introduktion ved ordstyrer

09.40

Fra passiv til en aktiv tryghedsskaber i vores kunders liv • Få en opdatering på Trygs 2020-strategi • Sådan forebygger vi skader gennem forsikringsprodukterne (rottespærre, alarm, etc.) • Næste fase: Forebyggelse gennem dataindsigt Thomas Klærke, Udviklingsdirektør i Privatforretningen, TRYG

10.25

Netværkspause med forfriskninger

10.50

Hvordan skaber vi den sammenhængende kundeoplevelse? Hør om erfaringerne med blandt andet testautomatisering og Salesforce. Joachim Wahl, Vice President, Head of IT Development, Alm. Brand

11.35

4

Kort pause


11.40

Den positive kunderejse Det seneste år har LB Forsikring gennemgået en del forandringer og udfordringer pga. udskiftning af IT-platform. Til trods for dette har Lærerstandens Brandforsikring været i stand til at statuere sig positivt overfor tidligere og nuværende kunder, som igen i år har valgt LB som det brand, de helst vil anbefale. Steen Holse Andersen, Chief Commercial Officer, LB Forsikring

12.25

Frokost og Networking

13.25

Hvordan arbejder Tryg med medarbejderengagement og tiltrækning af dygtige talenter? Lene Reitzel. HR-direktør, TRYG

14.10

Netværkspause med forfriskninger

14.35

Need for Speed – Insurtech as enabler for digital transformation Hear about our recent perspective on the digital insurance landscape: With accelerating digitalization, first examples of true impact at scale are evolving. However, there is maximal polarization across players. While insurers need to re-think, innovate and deliver on their digital transformation aspirations, collaborations with insurtechs can become core enablers for success in the new insurance landscape. Christian Irlbeck, Management Consultant, McKinsey & Company (indlægget holdes på engelsk)

15.20

Kort pause

5


PROGRAM • 1. APRIL 2020 15.25

Acquiring Cyber-insurance after a major attack In 2017 Maersk was the victim of a major attack with the NotPetya ransomware costing over 2 billion kroner. In this keynote Maersk´ CISO Andy Powell will share the following process of purchasing Cyberinsurance. Andy Powell, CISO, A.P. Møller – Maersk

16.10 16.20

6

Ordstyrer runder dag 1 af med afsluttende bemærkninger Insight Finance byder på vin, vand eller øl, hvor du kan fortsætte dialogen med dine kolleger i branchen


PROGRAM • 2. APRIL 2020 08.30

Let morgenanretning

09.00

Introduktion til dagens program ved ordstyrer

09.15

Fra mainframe til standard platform • Baggrund, mål og transformation • Processen & hvor står vi nu? • Erfaringer • Fremtidsperspektiv Vivian Byrholt, CEO, Topdanmark Livsforsikring Niels Adelmark, Udviklingschef, Topdanmark Livsforsikring

10.00

Netværkspause med forfriskninger

10.25

Cyberforsikringer – erfaringer fra samarbejdet med forsikringsbranchen • Et stigende antal danske virksomheder tilbyder cyberforsikringer • Der er næsten ingen historik på denne type forsikring • Hør hvordan vi arbejder med at risikovurdere kunden • Hvordan prissættes præmien og skadesdækningen? Marianne Horstmann, Senior Vice President, NetDesign

11.10

Kort pause

7


PROGRAM • 2. APRIL 2020 11.25

Cyberforsikringer Hør hvordan Codan arbejder med cyberforsikringer. Rejsen, processen og det videre forløb. Charlotte Dannisøe, Product Leader Liability lines & Cyber, Codan

12.10

Frokost og Networking

13.10

Den optimale digitale kunderejse: Partnerdistribution 73 % af alle forsikringer i Europa sælges af partnere til forsikringsselskaberne (i det nordiske marked omkring 60%). Som kundernes generelle digitale forbrug stiger, øges partnernes digitale modenhed, og det sætter nye standarder for, hvilke digitale kunderejser forsikringsselskaberne skal stille til rådighed for partnerne. Krav som opstår i en tid, hvor forsikringsselskaberne - for langt de flestes vedkommende - endnu ikke har fået skabt effektive digitale kunderejser i egne direkte kanaler. Det efterlader et naturligt hul i markedet for understøttelse af digital partnerdrevet distribution, som nødvendigvis må udfyldes af en eller anden insurtech-virksomhed. Simon Bentholm, Head of Product, Penni.io

13.55

Kort pause

14.10

Cool eller creepy – dataetiske principper for forsikrings- og pensionsbranchen Forsikring & Pension har vedtaget en række principper for branchens databrug. Hør bl.a. om baggrunden for principperne og de forventninger, der nu er til de enkelte forsikringsselskabers implementering. Thomas Brenøe, Vicedirektør, Forsikring og Pension

14.55

Opsummering og bemærkninger til dagens program ved ordstyrer

15.15

Konferencen slutter

8


Vi tager forbehold for fejl og ændringer i programmet samt eventuelle trykfejl. Spørgsmål vedrørende konferencen besvares af Senior Project Manager Nina Meyer, telefon 30 55 30 92, e-mail nina.meyer@insightevents.dk.

INSIGHT FINANCE PRÆSENTERER: 5. februar 2020 PAYMENTS & FRAUD 2020 12. & 13. maj 2020 COMPLIANCE & LEGAL 2020 16. & 17. september 2020 LIV & PENSION 2020

23. & 24. september 2020 CYBERSIKKERHED I DEN FINANSIELLE SEKTOR Er du interesseret i at modtage Insight Finance nyhedsbreve, så skriv til info@insightevents.dk

9


PRAKTISKE OPLYSNINGER AFHOLDELSESDATO OG -STED

Konferencen FORSIKRING 2020, afholdes 1.og 2. april på Tivoli Hotel & Congress Center, Arni Magnussons Gade 2, 1577 København V, telefon: 44 87 00 00.

OVERNATNING

Overnatning er ikke inkluderet i konferenceprisen. Insight Events henviser til Tivoli hotellet for booking af hotelværelse på www.tivolihotel.dk eller telefon: 44 87 00 00.

TRANSPORT & PARKERING

Tivoli Hotel tilbyder sammen med Wakeup Copenhagen et videoovervåget parkeringshus til hotel- og konferencegæster. Parkeringshuset administreres af One Park og er placeret mellem de to hoteller på Kristian Erslevs gade 1. Der er direkte adgang til Tivoli Hotel & Congress Center gennem kælderen. Insight Events fralægger sig ansvaret for parkering i forbindelse med arrangementet. Rejser du med offentlig transport, er Tivoli Hotel & Congress Center placeret nær Københavns Hovedbanegård.

KONFERENCEPRIS Alle priser er ekskl. moms. EARLY BIRD TILMELDING senest 7. februar 2020

TILMELDING senest 13. marts 2020

TILMELDING efter 13. marts 2020

12.995,-

13.995,-

14.995,-

Prisen inkluderer let morgenbuffet kaffe/te, frugt, frokost, kage og vin/øl samt uddybende dokumentation fra de forskellige talere.

10


TILMELDING

Send eller ring til Insight Events vedrørende din tilmelding. Du kan også tilmelde dig på www.insightevents.dk eller registration@insightevents.dk. Tilmeldingen er bindende! Faktura og bekræftelse på din tilmelding vil blive fremsendt ved tilmelding.

AFBESTILLING

Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdelsen tilbageholdes et gebyr på 10 %. Sker afbestillingen mindre end 14 dage før afholdelsen, tilbageholdes 50 %, og ved afbestilling senere end 2 dage før afholdelsen betales fuld pris. Er du selv forhindret, har du ligeledes mulighed for at overdrage deltagelsen til en kollega. Insight Events ApS, Silkegade 17, st., Postboks 2023, 1012 København K, Telefon 35 25 35 45, info@insightevents.dk, www.insightevents.dk, CVR-nr 24 24 03 71

11


Insight Events ApS • Silkegade 17, st. • Postboks 2023 • 1012 København K

T I L M E L D I N G T I L I N S I G H T F I N A N C E KO N F E R E N C E N

FORSIKRING 2020 TID & STED

1. og 2. april på Tivoli Hotel & Congress Center, Arni Magnussons Gade 2, 1577 København V, telefon: 44 87 00 00.

PRIS

Ved tilmelding senest 7. februar 2020: kr. 12.995,Ved tilmelding senest 13. marts 2020: kr. 13.995,Ved tilmelding efter 13. marts 2020: kr. 14.995,Alle priser er i danske kroner og ekskl. moms.

TILMELDING

Send eller ring din tilmelding til Insight Events. Du kan tilmelde dig på www.insightevents.dk eller info@insightevents.dk

TRANSPORT & PARKERING

Tivoli Hotel tilbyder sammen med Wakeup Copenhagen et videoovervåget parkeringshus til hotel- og konferencegæster. Parkeringshuset er placeret mellem de to hoteller på Kristian Erslevs gade 1. Der er direkte adgang til Tivoli Hotel & Congress Center gennem kælderen. Insight Events fralægger sig ansvaret for parkering i forbindelse med arrangementet. Rejser du med offentlig transport, er Tivoli Hotel & Congress Center placeret nær Københavns Hovedbanegård.

SÅDAN KAN DU TILMELDE DIG: (+45) 35 25 35 45

info@insightevents.dk

Insight Events

Silkegade 17, st. 1113 København K

20nis

www.insightevents.dk

Profile for Insight Events ApS

Forsikring 2020  

Forsikring 2020