Page 45

МАРКЕТИНГ. ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ

PR является эффективным элементом маркетинга и развития бизнеса, однако, он не может работать в изоляции. Эффективного PR-месседжа не получится, если не проработана маркетинговая и бизнес-стратегии поддержки» (support team). Профессионалы в сфере PR и маркетинга должны цениться за ту пользу, которую они приносят юридическим фирмам.

— Как вы оцениваете деятельность российских фирм на рынке юридических услуг Великобритании?

Р. Э. Ряд российских юридических фирм из Москвы и Санкт-Петербурга уже давно присутствует в Лондоне. Как правило, они открывают небольшие дополнительные офисы, хотя основная часть бизнеса располагается здесь, в Москве. Подобная модель работы также присуща американским юридическим фирмам. Лондонские офисы российских фирм активно участвуют в Англо-российской и Британско-российской юридических ассоциациях, однако при этом не пользуются другими PR-инструментами. Я думаю, что российские фирмы так же хорошо разбираются в СМИ, как и любые другие, но иногда у меня возникают сомнения в том, что у них достаточно человеческих ресурсов в дополнительных офисах, чтобы взаимодействовать с прессой на регулярной основе. Одна из причин нашего визита в Москву — встреча с некоторыми фирмами, присутствующими в Лондоне, с целью предложения им помощи в стратегическом взаимодействии со СМИ для усиления такого присутствия. Чем более заметными они будут, тем больше получат заказов, тем шире станут их связи и лучше рекомендации.

— Иногда российские юридические фирмы публикуют новости не в отечественных СМИ, а в лондонских, например в журнале The Lawyer. С чем, по вашему мнению, это связано?

Р. Э. Одна из причин, по которой российские юридические фирмы, представленные в Лондоне, будут рады сотрудничеству с журналом The Lawyer, — возможность получить клиентов по рекомендации других юридических фирм, которые читают этот журнал.

44  Legal Success | апрель-июнь 2013

Упоминание названия фирмы на страницах издания также способствует привлечению сотрудников. Есть и другие СМИ, помимо специализированных юридических изданий, где таким компаниям тоже следует фигурировать. Однако пока у меня имеются сомнения по поводу того, что российские юридические фирмы эффективно работают в этом направлении. Г.С. Очень важно одновременно думать обо всех своих рынках. Для российской юридической фирмы Россия — основной рынок, и ей необходимо эффективно взаимодействовать с отечественными СМИ. Если у компании есть стратегия, в соответствии с которой она намерена стать более известной в Лондоне и Европе, то, конечно, необходимо контактировать с соответствующими СМИ в этих регионах, включая такие важные юридические издания, как The Lawyer, Legal Week, Legal Business, которые фокусируются не только на Великобритании. Я думаю, это возвращает нас к вопросу о необходимости соответствия PR маркетинговой и бизнес-стратегии. Важно думать обо всех своих аудиториях.

— Вы осуществляете работу только с российскими юридическими фирмами или также с фирмами из Украины и других стран СНГ?

Р. Э. Клиентская база Byfield Consultancy является международной, для нас одинаково важны и Запад, и Восток. Сейчас нас интересуют США и Россия, но в дальнейшем мы планируем обратить внимание на страны СНГ в целом. Думаю, что в течение года — двух лет у нас появятся клиенты из других стран СНГ. Мы планируем развиваться в этом направлении.

— В чем вы видите причины привлекательности британской судебной системы для разрешения российских споров?

Р. Э. Исторически за английской правовой системой закрепилась репутация самой справедливой. Возможно, так много договоров в России и по всему миру заключается по английскому праву в силу исторически сложившейся неуверенности в национальных судах. Лондон обладает определенными преимуществами и потому пользуется статусом мировой столицы по разрешению судебных споров. Высокая загруженность английских судов стала одной из причин строительства нового здания суда Роллс Билдинг в Лондоне. Кстати сказать, я знаю, что российское правительство стремится стимулировать рассмотрение и разрешение споров в Москве. В этой связи стоит отметить, что сегодня репутация московских судов заметно отличается от той, которая у них была десять лет назад. Я бы сказал, что в этой области достигнут прогресс. В прошлом сформировалась своего рода культура применения английского права в договорах. Я уверен

Legal Success № 2 / 2013  

Legal Success – деловой журнал, созданный специально для юристов и посвященный факторам успеха в юридическом консалтинге. Предметом исследов...

Legal Success № 2 / 2013  

Legal Success – деловой журнал, созданный специально для юристов и посвященный факторам успеха в юридическом консалтинге. Предметом исследов...

Advertisement