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COLOCAÇÃO / CATEGORIA 1º - Gestão financeira 1º - Indicadores de desempenho

Foto: Roger Soares

Negrete, da Cetip: “Quanto mais científico for o processo de gestão, mais eficientes serão os resultados”

de três indicadores para cada uma das cinco gerências sob sua responsabilidade, que refletem toda área de TI e operações da companhia. A Cetip mantém ainda um sistema de pesquisa nos atendimentos aos consumidores de seus serviços. “Nossos clientes são muito suscetíveis à tecnologia que oferecemos”, acredita. Na visão do executivo, a maneira para medir o desempenho não se atrela a uma tecnologia ou sistema específico. “A melhor ferramenta para fazer isto bem é cultura, implantando um modelo de gestão que permeia todos colaboradores, fazendo com que se preocupem para melhorar sempre a operação”, avalia. Para tanto, é necessário ao gestor doses de perseverança, primeiro, definindo métodos para, a partir de processos bem-estruturados, encontrar os indicadores. Questionado se teria algum conselho a seus pares, ele se esquiva, dizendo que não existe fórmula pronta e cada empresa precisa achar seus caminhos. “Você pode ter uma linha ou escola de pensamento aplicada. Mas a implementação tem que ser inerente a cultura e perfil de cada empresa. Sou cético quanto à questão de replicar modelos”, diz. Ele reforça que o modelo precisa ser adaptado a diversas variáveis e o que deu certo em um lugar pode não ser replicável na TI de outro. O executivo vive um momento de definição do futuro de sua companhia, após a compra da GRV pela Cetip. Ele se furta de prever o que prevalecerá ou será descartado durante o processo de fusão. “Estamos em momento de mudança. Ainda há muitos ajustes, mas não está muito claro. Temos uma preocupação de não divulgar estratégias”, explica, indicando que se trata da união de duas companhias de proporções praticamente semelhantes. Independentemente do desdobramento, as conquistas recentes de Negrete devem deixar um iwb legado interessante ao que prevalecer.

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