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WinPLUS速 Alertas_


Sistemas de gestión de tiempos Presencia | Accesos | Producción

ÍNDICE

1.

Introducción

3

2.

Parámetros generales del sistema de alertas

4

3.

Definición de alertas

4

4.

Definición de operadores

6

5.

Asignación de alertas a operadores

7

6.

Definición de planos

8

7.

Asignación de planos a operadores

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8.

Sistema de visualización de alertas (WinPLUS® Alertas)

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1.- INTRODUCCIÓN WinPLUS® Alertas es un sistema de difusión y distribución de la información generada por el sistema de captura de datos en el momento que se produce, utilizando para ello diferentes canales de comunicación. El objetivo es proporcionar información sobre las distintas incidencias que genera el sistema de captura de datos a los usuarios responsables de tomar decisiones en base a dicha información (usuarios de seguridad, usuarios de informática, etc.). El sistema de Gestión de Alertas se configura desde el sistema WinPLUS® Comunicaciones que es el receptor de toda la información que genera el sistema de captura de datos desde los diferentes dispositivos (terminales de control de accesos, presencia, producción, cámaras de captura de matrícula, etc.).

Fig. 1 – Panel de control de WinPLUS.com

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2.- PARÁMETROS GENERALES DEL SISTEMA DE ALERTAS En el formulario Opciones se encuentra la pestaña Gestión de Alertas donde se pueden configurar parámetros generales que hacen referencia a los diferentes canales de comunicación que se pueden seleccionar para enviar una alerta. Como se muestra en la imagen, puede activar la gestión de alertas, se puede configurar la cuenta de correo reservada al sistema de comunicaciones y el puerto TCP, por el cual se establece la comunicación con la aplicación WinPLUS® Alertas.

Fig. 2 – Parámetros generales alertas

3.- DEFINICIÓN DE ALERTAS Para visualizar las alertas disponibles en el sistema se seleccionará la opción de menú que se muestra a continuación:

Fig. 3 – Opción menú gestión de alertas

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El sistema distingue cuatro tipos de alertas: 1.- Avisos: Alertas generadas por avisos asociados a empleados, visitas o vehículos desde el sistema de avisos de WinPLUS® Open. Los avisos pueden tener carácter informativo o carácter bloqueante. 2.- Fichajes: Alertas generadas cada vez que se produce un fichaje de accesos, presencia, visitas, vehículos, etc. La alerta nos indicará si el fichaje es o no correcto y en su caso el motivo por el cual no es correcto 3.- Terminales: Alertas generadas por incidencias que se detecten desde el terminal: estado de conexión con el terminal, etc. 4.- General: Alertas generadas por el sistema y no clasificadas en ninguno de lo tipos anteriores.

Fig. 4 – Formulario alertas disponibles en WinPLUS.Com

Cada alerta tendrá un mensaje configurado por defecto que podrá ser cambiado.

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4.- DEFINICIÓN DE OPERADORES Para gestionar los operadores del sistema se seleccionará la opción de menú que se muestra a continuación:

Fig. 5 – Opción menú operadores

Se define como operador al usuario receptor de los mensajes de alerta. La definición de un operador consistirá en asignarle un código, un nombre y elegir el canal de comunicación para enviar los mensajes que generará el sistema de alertas. Para cada operador se podrán definir hasta tres tipos de comunicación para el envío de mensajes: 1.- E-mail: El mensaje enviado por la alerta se enviara por correo electrónico a la dirección de correo especificada en la columna e-mail. 2.- TCP/IP: El mensaje será enviado a la aplicación WinPLUS® Alertas que se ejecutará en el ordenador que esté asociado a la dirección IP especificada en la columna Dirección IP/Nombre. 3.- Mensajería: El mensaje será enviado como un POP UP (mensaje emergente) al ordenador que este asociado a la dirección IP especificada en la columna Dirección IP/Nombre.

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Fig. 6 – Formulario gestión de operadores

En caso que el operador tenga seleccionada la comunicación TCP/IP desde la columna Asignar se podrán indicar los planos que podrá visualizar dicho operario para recoger las incidencias asociadas a los terminales correspondientes desde WinPLUS® Alertas. La forma de hacerlo esta descrita en el apartado Asignación de planos a los distintos operadores 5.- ASIGNACIÓN DE ALERTAS A OPERADORES Para gestionar el envío de alertas a los diferentes operadores del sistema se seleccionará la opción de menú que se muestra a continuación:

Fig. 7 – Opción menú asignación de alertas a operadores

Para cada operador se pueden seleccionar y configurar las alertas que necesita visualizar. Informática del Este s.l. | www.iest.com | iest@iest.com

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El texto del mensaje asociado a la alerta que se enviará a cada operador podrá ser cambiado con respecto al mensaje original de la alerta. Además podremos definir en el campo Condición de envío si cada operador recibirá todas los mensajes de alerta o solo los asociados a determinados terminales como se muestra en la imagen siguiente. Con las opciones de copiar y pegar se pueden seleccionar todas las alertas configuradas para un operador y asignárselas a otro operador. De esta forma la configuración de alertas por operador resulta más ágil.

Fig. 8 – Formulario asignación de alertas a operadores.

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6.- DEFINICIÓN DE PLANOS Para crear los planos en los cuales se deben distribuir los terminales configurados en el sistema de comunicaciones, se seleccionará la opción de menú que se muestra a continuación:

Fig. 9 – Opción menú para gestión de planos

Desde este formulario podremos crear una distribución lógica de los terminales sobre el dibujo de un plano.

Fig. 10 – Formulario gestión de planos

Para dar de alta un plano se procederá como se indica a continuación.

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1.- Seleccionar el fichero de imagen que representa el plano. 2.- Arrastar los terminales disponibles en la lista de terminales a la posición adecuada en el plano 3.- Indicar si deseamos iconos grandes o no para representar los terminales en el plano. 7.- ASIGNACIÓN DE PLANOS A OPERADORES Desde el formulario de Operadores se pueden seleccionar los planos que podrá visualizar cada operador desde la aplicación WinPLUS® Alertas.

Fig. 11 – Formulario asignación de los planos a operadores

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8.- SISTEMA DE VISUALIZACIÓN DE ALERTAS (WinPLUS Alertas) Aquí se pueden distinguir por un lado la ventana de alertas generadas por los fichajes y las ventanas correspondientes a los planos configurados para cada operador. Desde estas ventanas se recogerán las alertas relacionadas con el funcionamiento de los terminales, salidas digitales, etc.

Fig. 12 – Aplicación WinPLUS® Alertas

En la ventana de Alertas se podrán visualizar: 1.- Consola de control de fichajes: Aquí se mostrarán la lista de las alertas recibidas como consecuencia de los fichajes que se produzcan en los diferentes terminales de captura de datos.

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En la parte derecha se muestra la lista de alertas con una pequeña descripción que indica el tipo de la alerta, el código de tarjeta de empleado o matrícula del vehículo, el nombre del empleado o descripción del vehículo y la fecha y hora de la alerta. El color de la fuente de cada una de las alertas indicará lo siguiente: 1.- Negro: Fichaje procesado sin incidencias. 2.- Rojo: Fichaje procesado con algún tipo de incidencia (Por ejemplo en el caso de un fichaje de accesos podría indicar que no se ha permitido el acceso a un empleado por alguna zona por no tener autorización). 3.- Azul: Aviso generado por el sistema y provocado por el fichaje de un empleado concreto. En la parte izquierda se muestra el detalle de la alerta y el mensaje asociado a ella (incluyendo la foto del empleado o la foto de la matrícula) 2.- Ventanas de monitorización de los terminales de cada centro. Sobre cada una de estas ventanas el operador visualizará los planos que tenga disponibles, según la configuración realizada por el administrador del sistema desde WinPLUS® Comunicaciones. Las alertas que se recibirán en la parte inferior de estas ventanas tendrán que ver con la perdida o restauración de comunicación con los terminales de captura de datos.

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