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SEGEL SETZEN MIT INET SERVICES. Die inet Professional Services


AN BORD MIT EINER STARKEN MANNSCHAFT. Ihr TMS auf Kurs bringen Mit der Entscheidung für die Anschaffung eines Transport Management Systems (TMS) zur Optimierung Ihrer Trans­ port­logistik ist es in der Praxis noch lange nicht getan. Die Anforderungen der Geschäftsprozesse und die Funktionalität des TMS müssen miteinander in Einklang gebracht, in Ihre Systeme integriert werden, Ihre Partner angebunden und Ihre MitarbeiterInnen geschult werden. Ist die Implementierung abgeschlossen, muss das System hochverfügbar und stabil, performant und sicher nutzbar sein. All diese Anforderungen, die zu den Kernkompetenzen nur weniger Unternehmen zählen und deren Outsourcing an verschiedene Dienstleister sich kompliziert und zeitintensiv gestalten kann, erfüllt inet für Sie. Als international agierendes Softwareunternehmen entwi­ ckeln wir ein integriertes, skalierbares und flexibles Transport Management System (TMS) – mit Kompetenz, innovativen Ideen und dem Mut neue Wege zu gehen. Das verschafft un­ seren Kunden einen klaren Vorsprung – beyond standard. Wir übernehmen für Sie das Management unserer Lösungen in allen Phasen des Lebenszyklus. Vor, während und nach Einführungs- sowie Integrationsprojekten bieten wir Ihnen mit unseren Professional Services fachlich exzellentes Know-how und Support: Mit dem konkreten Ziel Ihre Trans­ portlogistik auf Kurs zu bringen, zu halten und Ihren Wett­ bewerbsvorteil zu sichern.

Patrick Baldauf project manager Natascha Gasser process / quality manager

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LEINEN LOS! DIE INET SERVICES IM ÜBERBLICK. Sicheren Halt finden inet bietet Ihnen jahrelange, branchenübergreifende

Integration Services

Erfahrung im Bereich Professional Services.

Projektmanagement

Outsourcing für Sie. Nach Übermittlung Ihrer ver­ein­

Jahrelange Erfahrung, umfassendes Know-how,

barten Konditionen betreiben wir für Sie die Fracht­

bewährte Methoden und Tools – inet nutzt all das,

kondi­tionsverwaltung und sorgen für eine fehlerfreie

damit Ihre Projektziele zeit- und budgetgerecht erreicht

Frachtabrechnung. Sie profitieren dabei von unserer

werden.

jahrelangen Erfahrung in diesem Gebiet, ohne den

Diese gliedern sich in:

finanziellen und zeitlichen Aufwand für den Aufbau

Business Services

Für uns ist es wichtig, dass Sie von Beginn an aktiv

Application Services

einbezogen werden. Deshalb wählen wir die Methode

Integration Services

der partizipativen Geschäftsprozessmodellierung, um mit Ihnen Ihre Anforderungen zu erarbeiten.

inet TMS

BUSINESS SERVICES – gemeinsam an einem Tau ziehen

eigener Expertise tragen zu müssen.

APPLICATION SERVICES – Segel hissen, Fahrt gewinnen

Um komplexe Anforderungen strukturiert, einfach und vor allem erfolgreich umzusetzen, verwenden wir

Unsere begleitenden Application Services gewähr­

zusätzlich eine eigens entwickelte Methode. Dieses

leisten den reibungslosen Betrieb Ihres TMS. Laufen­

Vorgehensmodell basiert auf den Projektmethoden

de Upgrades unseres Systems sichern Ihnen beste

der Analyse und Planung von Transportnetzwerken,

der IPMA (International Project Management Associ­

Performance sowie die neuesten Entwicklungen und

über die Gestaltung von Prozessen bis hin zu Schulung

ation). Darüber hinaus sind unsere Projektmanager

Standards im Bereich Technologie und Sicherheit.

und Beratung in allen fachlichen Fragen rund um Ihr

ebenfalls nach diesem internationalen Standard

Die stetige Aktualisierung unserer Lösung wird durch

TMS. Unsere Experten greifen dabei auf fundierte

ausgebildet und zertifiziert.

kontinuierliche Updates erreicht. Für Sie bedeutet

Die Bandbreite unserer Business Services reicht von

Erfahrung in zahlreichen Prozessen aus unterschied­ lichen Branchen zurück. Davon profitieren Sie in: Consulting Training

Application Services

Business Services

Change Management, Process Management und Requirements Engineering bei Transformation

Business Process Outsourcing

von Geschäftsprozessen auf Basis von IT-gestützten

Die korrekte Verwaltung und Berechnung von Fracht­

Transportlogistikprozessen

konditionen ist eine komplexe Materie, bei der es

Je nachdem, ob Sie sich für den Betrieb Ihres TMS in

schwierig ist, den Überblick zu behalten. Auf Basis

unseren Rechenzentren (on-demand) oder innerhalb

unserer Lösung Frachtkostenmanagement übernehmen

Ihrer eigenen Infrastruktur (on-premise) entscheiden,

wir diese Aufgabe im Rahmen des Business Process

stehen Ihnen unterschiedliche Services zur Verfügung.

fachliche Begleitung bei Einführung und Betrieb der inet Lösungen

Projektmanagement Business Process Outsourcing

das die unterbrechungsfreie, unkomplizierte Weiter­ entwicklung Ihrer Funktionen.

Training Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir auf Basis Ihrer

Consulting

konkreten Anforderungen individuelle Schulungs­

Software on-demand

Die einzigartige Kombination aus Know-how in den

konzepte und -inhalte. Wir legen Wert darauf, praxis­

Der finanzielle, organisatorische und zeitliche Auf­

Bereichen IT und Logistik und jahrelange branchen­

bezogene Aufgaben und Beispiele für Ihre Mitarbei­

wand, Software und Hardware auf dem neuesten

übergreifende Projekterfahrung bilden die Grundlage

terInnen zu erstellen, damit diese von Beginn an die

Stand der Anforderungen des Marktes sowie der

unserer umfassenden Consultingleistungen. Diese be­

Bedienung Ihrer neuen Software mit der täglichen

Compliance- und Governance-Vorschriften zu halten,

schränken sich nicht nur auf unser Transport Manage­

Arbeit verknüpfen können. Das sichert einerseits eine

ist hoch. Mit unserer Softwarelösung on-demand

ment System, sondern umfassen folgende Leistungen

zielgenaue Unterstützung und schafft andererseits

können Sie Ihre Energie auf Ihre Kernaufgaben

im Bereich der IT-gestützten Transportlogistik:

die notwendige Sicherheit in der Bedienung. Auch

konzentrieren, ohne auf eine hochverfügbare Lösung

bei Eintritt neuer MitarbeiterInnen und bei Einführung

verzichten zu müssen, die alle Anforderungen an

neuer Funktionalitäten oder Arbeitsabläufe bieten

Governance- und Compliance-Vorschriften erfüllt.

Durchführung von Machbarkeits- und Potenzial­studien Analyse von Anforderungen und Erstellung von Lasten- und / oder Pflichtenheften 4

wir Ihnen professionelle Trainings an. Darüber hinaus setzen wir neue Medien z. B. in den Webinars als Teil unserer Blended Learning Strategie ein. 5


Wir übernehmen für Sie:

Application Maintenance & Support

IT Infrastructure Services

Application Lifecycle Management

Ein wesentliches Element leistungsfähiger und

Unsere IT Infrastructure Services garantieren jeder­

Application Maintenance & Support

investitionssicherer Softwarelösungen sind profes­

zeit hochverfügbare und performante Lösungen.

IT Infrastructure Services

sionelle Wartungsleistungen. Für jede unserer Lösungen erbringen wir diese Leistungen korrek­

Application Lifecycle Management

tiv und präventiv. Die Software wird laufend an

Betrieb in mehreren Rechenzentren

Die Ansprüche an Ihre Software verändern sich

veränderte technische Rahmenbedingungen ange­

Zugriffs- und Zutrittskontrollen

laufend, besonders durch neue Anforderungen im be­

passt und um Funktionen erweitert. Unser Support

Daten- und Ausfallsicherung

trieblichen Einsatz. Wir übernehmen das Application

Service Team bietet einen rund um die Uhr Kom­

Lifecycle Management Ihrer Lösungen und steuern all

plettservice an, um jederzeit eine exzellente Service-

deren Anforderungen: vom Konzept bis zur Implemen­

Qualität des TMS sicherzustellen.

Software on-premise Application Maintenance & Support

tierung, von der Inbetriebnahme bis zur Optimierung. Für Sie bedeutet das: Diese umfasst:

Für den Betrieb on-premise entscheiden Sie sich,

geringere Investitionskosten und -risiken

wenn Sie es vorziehen, die Software in Ihrer eige­

vermindertes Projektrisiko

nen Infrastruktur zu installieren und zu betreiben

reduzierte Projektdurchlaufzeit

und die Lizenzen selbst zu verwalten. Damit auch

Konfigurationsmanagement

höchste Sicherheitsstandards

diese Variante reibungslos funktioniert, steht die

Change Management

modernste Infrastruktur

bewährte inet Service-Leistung Application Main­

Risk Management

24 x 7-Hotline

tenance & Support zur Unter­s tützung bereit.

Qualitätssicherungsmaßnahmen

User Support

Management und Überwachung der Service Level Agreements

Integration Services – in einer Flotte mit den Besten

Application Monitoring

24 x 7-Hotline

Emergency Fixes

Production Support

User Support

Master Data & Configuration

Communication Management

Business Support

Regulatory Changes

Corrective & Preventive Maintenance Maintenance & Enhancements

Minor & Incremental Enhancements

Govermance & Compliance – Policies, Standards, Processes, Skills

Application Maintenance & Support

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Diese umfassen:

Im Rahmen der Integration Services machen unsere Experten aus Ihrem TMS eine offene Integrations-

Auf einen Blick

und Kommunikationsplattform für Sie und die Partner Ihrer Supply Chain.

inet Professional Services zertifizierte Projektmanager und eine eigens

Wir bieten Ihnen: ein bestehendes Netzwerk an integrierten Transportlogistik-Dienstleistern zertifizierte Schnittstellen zu ERP-Systemen, Logistik-Dienstleistern und Transportlogistik Plattformen eine große Anzahl von Industriestandards für EDI und Web-EDI ein technologisches Framework für mobile Endgeräte und RFID synchrone und asynchrone Daten­austausch-­ technologien gekapselte Funktionalitäten als Web-Services

entwickelte Projektmanagement-Methode Methodenkompetenz in Change Manage ment, Process Management und Require ments Engineering branchenübergreifende Erfahrung im Bereich Transportlogistik hochverfügbare IT-Systeme mit höchsten Sicherheitsstandards und modernster Infra­struktur 24 x 7-Support ein Gateway zu allen unseren bereits integrierten Transportlogistik-Dienstleistern hochintegratives TMS zur einfachen und

zur funktionalen Erweiterung Ihres

schnellen Anbindung von neuen Partnern

ERP-Systems

und Kunden

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www.inet-logistics.com

inet Professional Services