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Índice Temático 1. Instrucciones

3

1.1 Codificación

3

1.2 Actualizaciones

3

2. Contenido

3

3. Objetivos

3

4. Alcance

4

5. Unidades Involucradas

5

6. Formularios

5

7. Diagrama de Proceso

5

7.1 Descripción de la simbología del Diagrama de Proceso

5

7.2 Gráfico del Diagrama de Proceso

6

8. Descripción del Procedimiento

8

9. Anexos

14

9.1 Formularios

14

Código

LM-00

Manual de Proceso para SOLICITAR LICENCIAS MÉDICAS

1. Instrucciones 1.1. CODIFICACIÓN Cada manual tiene un código identificador, compuesto de dos iniciales de las palabras que conforman su denominación y el número 00. Internamente los manuales se codifican con un esquema numérico. Cada ítem del contenido del manual constituye un título y cada título se numera correlativamente, conformando esta numeración su código. Cada ítem dependiente de un título conforma un subtítulo. Este subtítulo se codifica con dos cifras separadas por un espacio: la primera cifra es el código del título, la segunda cifra se forma correlativamente a partir del 01.

1. Título 1.1 SUBTÍTULO Los Formularios se codifican con las mismas letras con que se identifica el proceso y un número de dos cifras comenzando con 01. Las excepciones a esta norma son: q q

Los Formularios que se utilizan en más de un proceso. En tal caso, llevan las iniciales del nombre del Formulario. Los Formularios que proceden de ámbitos externos al área de Educación. En tal caso, mantienen la denominación fijada por la dependencia que los creó.

1.2. ACTUALIZACIONES En el borde izquierdo del pie de página se coloca Manual Versión seguido de dos números, el primero identifica el número de versión y el segundo el número de revisión y la fecha última de versión. La versión cambia cuando se introducen modificaciones sustanciales que afecten a varios títulos del manual. Existe revisión cuando se afecta a un solo título o subtítulo por vez. En el borde derecho del pie de página se coloca el número de página del total de páginas del manual; la versión de página seguida de dos números donde el primero identifica el número de versión de página y el segundo el número de revisión; y la fecha de revisión.

2. Contenido El presente manual describe el proceso requerido para registrar las solicitudes de licencia del personal docente y no docente por causa de enfermedad y verificar su aconsejamiento mediante auditorías médicas a un 8 % (ocho por ciento) de los agentes. - Este manual consta de 15 páginas. - Incluye el siguiente anexo: 1. Formularios Intervinientes

3. Objetivos Facilitar a los docentes el procedimiento para solicitar licencia por enfermedad propia, de familiar enfermo, o maternidad a través de un 0800-888-2798 del ASyT gratuito mediante un convenio con la Universidad Nacional de Rosario que a través del Área de Salud y Trabajo de la Facultad de Ciencias Médicas realizará auditorías médicas a un 8 % (ocho por ciento) de los agentes.

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4. Alcance Este proceso se inicia cuando el Agente realiza las llamadas telefónicas de aviso de enfermedad tanto a el/los Establecimiento/s como al 0800-888-2798 del Área de Salud y Trabajo de la Facultad de Ciencias Médicas de la UNR (ASyT); y finaliza cuando los Establecimientos confeccionan y presentan las planillas de novedades en las Delegaciones Regionales y remiten los Formularios LM-01 al área de Salud Laboral1. El Agente debe entregar en el/los Establecimiento/s donde presta servicios el Formulario LM-01, junto al certificado del SARH, el cual se obtiene desde Internet, en caso de tener acceso. Licencias que otorga el ASyT Código/Inciso: Descripción de la Ausencia: DOCENTES q q q q q q q q q q q q q q q q

5/a: Licencia por enfermedad de corta duración - con sueldo. 5/ b Licencia por enfermedad - sin sueldo. 7/0: Licencia por enfermedad de larga duración. 7/1: Licencia por enfermedad a la espera de una Junta Médica Ministerial. 15/a: Licencia pre-parto. 15/b: Maternidad con niño/s vivo/s. 15/c: Parto sin niño vivo. 15/d: Fallecimiento niño/s durante licencia por maternidad. 15/e: Parto prematuro. 18/b: Amamantamiento por prescripción médica. 21/4a: Atención familiar enfermo - con sueldo. 21/4b: Atención familiar enfermo - extensión 30 días mas - con sueldo. 21/4b1: Atención familiar enfermo - extensión 30 días mas - sin sueldo. 21/4c: Atención familiar enfermo hasta un año en la carrera - con sueldo. 21/4d: Atención familiar enfermo hasta un año en la carrera - sin sueldo. 21/4e: Atención familiar enfermo - menor discapacitado hasta 1 año en la carrera.

NO DOCENTES q q q q q q q q q q q q q q q

14/a: Licencia por enfermedad corta duración - 60% sueldo. 14/b: Licencia por enfermedad corta duración - sin sueldo. 14/0: Licencia por enfermedad corta duración - con sueldo. 16/0: Licencia por enfermedad larga duración – con sueldo. 16/1: Licencia por enfermedad a la espera de Junta Médica Ministerial. 23/a: Atención familiar enfermo hasta un año en la carrera - con sueldo. 23/b: Atención familiar enfermo hasta un año en la carrera - sin sueldo. 23/c: Atención familiar enfermo - menor discapacitado hasta 1 año en la carrera. 23/0: Atención familiar enfermo - con sueldo. 34/a: Licencia pre-parto. 34/b: Maternidad con niño/s vivo/s. 34/c: Parto prematuro. 36/a: Parto sin niño vivo. 36/b: Fallecimiento niño/s durante licencia por maternidad. 65/b: Descanso diario por lactancia por prescripción médica.

1

El Formulario LM‐01 se envía a las áreas de Salud Laboral de las Delegaciones Regionales para su correspondiente archivo en las carpetas médicas de los Agentes.

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5. Unidades involucradas En el proceso intervienen las siguientes unidades: q q

q

Agentes Universidad Nacional de Rosario: o Área de Salud y Trabajo de la Facultad de Ciencias Médica de la Universidad Nacional de Rosario (ASyT de UNR) o Médicos Auditores o Back Office (Oficina de carga en Sistema SARH). Ministerio de Educación de la Provincia de Santa Fe: o Establecimientos Educativos o Delegaciones Regionales

6. Formularios q q q q

LM-01 Formulario de Licencias Médicas Nomenclador CIE_10 (Se presenta al dorso del Formulario LM-01) Ticket Parte (para pasar los datos del Sistema Ziperovich del ASyT de la UNR al Sistema SARH del Ministerio de Educación) Formulario Certificado del SARH (que se descarga por Internet)

7. Diagrama del Proceso 7.1 DESCRIPCIÓN DE LA SIMBOLOGÍA DEL DIAGRAMA DE PROCESO

TAREA: Representa la actividad llevada a cabo para producir, cambiar, transcribir o adicionar una información.

TRASLADO: Muestra el movimiento físico de un documento.

DECISIÓN: Representa una tarea en la que se debe evaluar una condición y, como resultado de esa evaluación, queda determinado uno de dos caminos excluyentes de acción a seguir. DOCUMENTO: Representa un documento.

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7.2 GRÁFICO DEL DIAGRAMA DEL PROCESO

Médico  Particular 

Agente 

Médico auditor  Establecimiento  UNR  Educativo 

ASyT ­ UNR 

Inicio 

Informar ausencia por  enfermedad al  Establecimiento Educativo  1 

Recibir Aviso de  Ausencia 

¿Asistió a un  médico  particular?  2 

NO 

Informa ausencia y diagnóstico  en un único llamado al ASyT... 

SI  Informar al ASyT  ausencia por  enfermedad y  diagnóstico  4 

Informar al ASyT  ausencia  por enfermedad  3 

Asistir a un  médico particular  6  Registrar ausencia en el  Sistema del ASyT  (Ziperovich)  5 

Confeccionar  Formulario  7  Informar Diagnóstico  al ASyT  8 

Registrar Ausencia  y/o Diagnóstico en el  Sistema del ASyT (Ziperovich)  9 

Informa en dos llamados al ASyT...  primero ausencia y luego diagnóstico

Informar número de trámite y  comunicar posible auditoria  10 

¿Recibe  Auditoría?  17 

NO 

Continúa en  Tarea 19 

NO 

NO  SI 

¿Existe  diferencia entre  diagnósticos y Agente  en descauerdo?  18 

Continúa en  Tarea 19 

Informar datos a  registrar en el  Sistema del  Ministerio (SARH)  16 

SI 

Informar Agentes a  visitar al médico  auditor  12 

SI 

Realizar visita  y confeccionar  formulario  13  Informar  Diagnóstico  14 

Posibilidad de  Solicitar  “Comité Médico” 

Continúa  en Tarea  19 

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Evaluar si  se realiza  auditoría del  caso?  11 

Registrar Auditoría  en el Sistema del ASyT  (Ziperovich)  15 

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CONTINUACIÓN DEL GRÁFICO DEL DIAGRAMA DE PROCESO

Agente 

Establecimiento  Educativo 

Back Office 

Delegación Regional 

Salud Laboral  RRHH del Ministerio  (Delegación Regional)  de Educación / SPEP 

Continúa  desde Tarea  16 

Inconsistentes 

Iniciar Proceso  “Inconsistencia”  20 

Evaluar  Inconsistencia  de datos  19  Consistentes 

Registrar  Datos en el Sistema del  Ministerio (SARH)  21 

Publicar  Novedades  en Internet  22  Enviar LM­01  23 

LM­01 

Confeccionar y  enviar Planilla  de Novedades  24 

Enviar LM­01  25 

Planilla de  Novedades 

LM­01 

Archivar LM­01 en  carpetas médicas  26 

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Disponer  Auditorías  Períodicas  27

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8. Descripción del Procedimiento AGENTE q

Informar ausencia por enfermedad al Establecimiento Educativo (Referencia: Tarea 1 del Diagrama de Proceso)

El Agente para informar su ausencia deberá realizar llamados telefónicos. Primero a el/los establecimiento/s educativo/s donde debería prestar servicios ese día con suficiente anticipación, que nunca será menor de media hora a la iniciación de la actividad del turno. Inmediatamente realizará el otro llamado, que es al 0800-888-2798 del ASyT. En caso de licencia por maternidad la Agente deberá realizar los llamados correspondientes para informar la licencia por preparto indicando la fecha probable de parto y luego reiterará los llamados al momento del nacimiento. Al realizar la llamada al 0800-888-2798 del ASyT se tendrá en cuenta la siguiente situación: q

¿Asistió a un médico particular? (Referencia: Tarea 2 del Diagrama de Proceso)

El Agente siempre debe asistir a un médico particular con el Formulario LM-01, pudiendo variar el momento en el que éste decida o pueda hacer esta visita; que podrá realizarse antes o después de hacer el primer llamado al 0800-888-2798 del ASyT donde avisa de su ausencia. Si al momento de realizar el llamado al 0800-888-2798 del ASyT el Agente NO ha realizado aún la visita al médico particular, entonces: q

Informar al ASyT ausencia por enfermedad (Referencia: Tarea 3 del Diagrama de Proceso)

El Agente realiza un primer llamado al 0800-888-2798 del ASyT donde deberá informar: o Tipo y número de documento o Nombre y Apellido o Establecimiento/s en donde realiza sus tareas o Motivo: enfermedad propia o de un familiar o Ubicación física donde se encuentra o Teléfono en donde podrá ser ubicado En el 0800-888-2798 del ASyT le proporcionarán al Agente un número de trámite, que éste debe registrar. Continúa el proceso en la Tarea N° 5. Caso contrario, si al momento de realizar el primer llamado al 0800-888-2798 del ASyT el Agente SI ha realizado la visita al médico particular, entonces: q

Informar al ASyT ausencia por enfermedad y diagnóstico (Referencia: Tarea 4 del Diagrama de Proceso)

El Agente, brindará al 0800-888-2798 del ASyT todos los datos juntos en una única llamada: o Tipo y número de documento o Nombre y Apellido o Establecimiento/s en donde realiza sus tareas o Motivo: enfermedad propia o de un familiar o Ubicación física donde se encuentra o Teléfono en donde podrá ser ubicado

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Diagnóstico médico prescripto Período y Artículo de licencia otorgado Nombre, apellido y matrícula del médico particular que lo asistió

Continúa el proceso en la Tarea N° 9.

ÁREA DE SALUD Y TRABAJO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO (ASYT - UNR) Luego de recibir la primer llamada de aquellos Agentes que no recibieron asistencia del médico particular, el ASyT deberá: q

Registrar ausencia en el Sistema del ASyT (Ziperovich) (Referencia: Tarea 5 del Diagrama de Proceso)

Registrar la ausencia informada por el Agente en el Sistema Ziperovich con todos los datos proporcionados en el primer llamado. Continúa el proceso en la Tarea N° 10.

AGENTE q

Asistir a un médico particular (Referencia: Tarea 6 del Diagrama de Proceso)

El Agente debe realizar siempre una consulta con un médico particular. El Agente debe completar el Formulario LM-01 con los datos personales, del/los Establecimiento/s donde solicita licencia, las horas cátedras o cargo/s en los que solicita licencia, según corresponda y firmar. Los demás datos a completar en el Formulario LM-01 quedan reservados para el médico particular.

MÉDICO PARICULAR q

Confeccionar Formulario (Referencia: Tarea 7 del Diagrama de Proceso)

Cuando el médico particular recibe la visita del Agente debe confeccionar el Formulario LM-01, teniendo que completar de manera obligatoria: el período de ausencia, el artículo e inciso y la patología de acuerdo al nomenclador CIE_10. La cantidad de Formularios LM-01 a completar será la necesaria para informar a todos los establecimientos donde el Agente haya registrado una ausencia.

AGENTE q

Informar diagnóstico al ASyT (Referencia: Tarea 8 del Diagrama de Proceso)

El Agente deberá informar (mediante una segunda llamada al 0800-888-2798 del ASyT) los siguientes datos en base al diagnóstico del médico particular para que sea registrados en el Ziperovich:

o o o o

El número de trámite que se le otorgó en la primer llamada al 0800-888-2798 del ASyT Diagnóstico médico prescripto Período y Artículo de licencia otorgado Nombre, apellido y matrícula del médico particular que lo asistió

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En caso de no cumplimentar el Agente con el segundo llamado al 0800-888-2798 del ASyT para confirmar el diagnóstico dentro de las 72 hs. del primer llamado, la licencia solicitada no será justificada. Cabe aclarar que en el caso que el Agente haya brindado la información del diagnóstico en el primer llamado, esto no será necesario.ÁREA DE SALUD Y TRABAJO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO (ASYT - UNR) q

Registrar ausencia y/o diagnóstico en el Sistema del ASyT (Ziperovich) (Referencia: Tarea 9 del Diagrama de Proceso)

Se debe registrar en el Sistema Ziperovich los datos de la Ausencia y/o el Diagnóstico: Si el llamado proviene de la tarea N° 4, registrar los datos de Ausencia y Diagnóstico. Si el llamado proviene de la tarea N° 8, registrar los datos del Diagnóstico, ya que los de la Ausencia han sido registrados en un primer llamado. q

Informar número de trámite y comunicar posible auditoría (Referencia: Tarea 10 del Diagrama de Proceso)

El sistema Ziperovich generará un número de trámite que debe ser proporcionado al Agente en el primer llamado. Donde también se le informará la posibilidad que pueda recibir a un médico auditor en su domicilio o donde el Agente declare que se encontrará. q

Evaluar si se realiza auditoría del caso (Referencia: Tarea 11 del Diagrama de Proceso)

El ASyT determina la realización de la Auditoría Médica. En caso que se defina realizar auditoría, el ASyT deberá: q

Informar Agentes a Visitar al Médico Auditor (Referencia: Tarea 12 del Diagrama de Proceso)

Se le debe informar a los médicos auditores los Agentes a los que deberán realizarles auditoría, dependiendo esto de las regiones/localidades donde se encuentren los Agentes.

MÉDICOS AUDITORES DEL ASYT – UNR q

Realizar visitas y confeccionar Formulario (Referencia: Tarea 13 del Diagrama de Proceso)

Una vez que el ASyT le informe a los médicos auditores los Agentes correspondientes a auditar, se realizan las visitas domiciliarias. El médico auditor debe completar el/los Formulario/s LM-01, con los siguientes datos: días otorgados de licencia, artículo e inciso y patología de acuerdo al nomenclador CIE_10. En caso que estuviera la intervención del médico particular deberá indicar los datos mencionados en el rubro observaciones. Los demás datos del Formulario deberá completarlo el Agente que solicita la licencia. La cantidad de Formularios LM-01 a completar será la necesaria para informar a todos los establecimientos donde el Agente haya registrado una ausencia. Determinar que en caso de acudir el médico a la visita y no encontrar al Agente, sin que este hubiera informado de una ausencia (sólo por causa de una consulta médica particular), la licencia no será justificada. q

Informar Diagnóstico (Referencia: Tarea 14 del Diagrama de Proceso)

Los médicos auditores deben informar los diagnósticos de los Agentes visitados al ASyT para que sean registrados en el Ziperovich.

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ÁREA DE SALUD Y TRABAJO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO (ASYT - UNR) q

Registrar auditoría en el Sistema del ASyT (Ziperovich) (Referencia: Tarea 15 del Diagrama de Proceso)

Se debe registrar en el Sistema Ziperovich los datos de las Auditorías realizadas por los médicos. Continúa el proceso en la Tarea N° 19. q

Informar Datos a Registrar en el Sistema del Ministerio (SARH) (Referencia: Tarea 16 del Diagrama de Proceso)

El Sistema Ziperovich imprime un comprobante (Ticket Parte) con todos los datos de la ausencia y desde allí se lo enviarán el Back Office, para que esto se registre en el Sistema SARH. Continúa el proceso en la Tarea N° 19.

AGENTE q

¿Recibe Auditoría? (Referencia: Tarea 17 del Diagrama de Proceso)

En el caso que el Agente NO reciba la visita de un médico auditor: El proceso continúa en la tarea 19. Caso contrario, que el Agente reciba la visita del médico auditor, este evaluará lo siguiente: q

¿Existe diferencia entre Diagnósticos y Agente en desacuerdo? (Referencia: Tarea 18 del Diagrama de Proceso)

En el caso que exista diferencia entre el Diagnóstico del médico particular y el del médico auditor, siempre será válido lo indicado por el médico auditor. En casos que el Agente esté en desacuerdo con el Diagnóstico del médico auditor, se contempla la siguiente situación: q

Posibilidad de Solicitar Comité Médico

De otra manera, en el caso que NO exista diferencia entre ambos Diagnósticos o que si la hubiera el Agente está de acuerdo con el diagnóstico del médico auditor: El proceso continúa en la tarea 19.

BACK OFFICE Una vez que se recibe el comprobante (Ticket Parte) del Sistema Ziperovich con todos los datos de la ausencia, entonces se debe registrar en el Sistema SARH. q

Evaluar inconsistencia de datos (Referencia: Tarea 19 del Diagrama de Proceso).

Deberá validarse que no exista inconsistencia de datos en el Sistema SARH para poder realizar la carga de datos correspondiente.

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En el caso que exista inconsistencia: q

Iniciar Proceso Inconsistencia de Datos (Referencia: Tarea 20 del Diagrama de Proceso)

Si al momento de registrar este comprobante existe inconsistencia de datos en el SARH, el proceso terminará aquí y se dispara el proceso de “Inconsistencia de Datos”. Caso contrario, se hace lo siguiente: q

Registrar Datos en el Sistema del Ministerio - SARH (Referencia: Tarea 21 del Diagrama de Proceso)

Se hace efectiva la carga de datos en el SARH. q

Publicar Novedades en Internet (Referencia: Tarea 22 del Diagrama de Proceso)

Diariamente se publican las novedades en Internet para que el Agente pueda verificar la licencia registrada.

AGENTE q

Enviar LM-01 (Referencia: Tarea 23 del Diagrama de Proceso).

El Agente deberá llevar el Formulario LM-01 al/los Establecimiento/s Educativo/s donde haya solicitado licencia. Cuando al Agente se le ha otorgado una licencia de corta duración, llevará esto al momento de reintegrarse a el/los establecimientos. En cambio, si la licencia otorgada es de larga duración, se deberá hacer llegar la documentación al establecimiento educativo. En caso de Licencia por Maternidad deberá adjuntar al Formulario LM-O1 el certificado de nacimiento.

ESTABLECIMIENTOS EDUCATIVOS q

Confeccionar y Enviar Planilla de Novedades (Referencia: Tarea 24 del Diagrama de Proceso)

Se confeccionan las planillas de novedades que son enviadas a las Delegaciones Regionales correspondientes. q

Enviar los LM-01 (Referencia: Tarea 25 del Diagrama de Proceso)

Los Formularios LM-01 deben ser enviados a Salud Laboral de las correspondientes Delegaciones Regionales, teniendo en cuenta los siguientes casos: Para Licencia por Atención a Familiar Enfermo: deberá adjuntar al Formulario LM-01 una copia de la Declaración Jurada de los familiares a cargo. Para Licencia por Atención a Familiar Enfermo por hijo incapacitado artículo 21- 4.e (Decreto 4597/83) para el personal docente y 23 C (Decreto 1919/89): deberá adjuntar una copia del certificado que expide la Dirección de Inclusión para Personas con Discapacidad de la Provincia, siempre que el mismo no conste en la carpeta médica del docente. Para el caso de Licencia por Maternidad deberá adjuntar al Formulario LM-01 el certificado de nacimiento presentado por el docente.

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SALUD LABORAL (Delegación Regional) q

Archivar LM-01 en carpetas médicas (Referencia: Tarea 26 del Diagrama de Proceso)

Salud Laboral recibe los Formularios LM-01 que son enviados por los Establecimientos Educativos y los archiva en carpetas médicas. RECURSOS HUMANOS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN / SERVICIO PROVINCIAL DE ENSEÑANZA PRIVADA q

Disponer Auditorías Periódicas (Referencia: Tarea 27 del Diagrama de Proceso)

Periódicamente la Dirección de Recursos Humanos del Ministerio de Educación, para los Establecimientos Educativos de Gestión Oficial y el Servicio Provincial de Enseñanza Privada para los Establecimientos Privados, podrán disponer auditorías sobre las licencias médicas otorgadas, a través de procedimientos determinados para tal fin.

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9. Anexos 9.1 FORMULARIOS q LM-01 FORMULARIO DE LICENCIAS MÉDICAS

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Cรณdigo

LM-00

q

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NOMENCLADOR CIE_10( DORSO DE LM-01)

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manual de licencias medicas