Page 1

de Witt / Patrick van Beusekom / Patrick van Bruggen / Paul Bentvelzen / Paul Buskermolen / Paul de Greef / Paul Hendrix / Paul Jacobs / Paul van der V nloh / Peter Bais / Peter van Cappelle / Peter van Lint / Peter van Nes / Philip Rodrigues / Philippe Oomen / Radjen Gokoel Missier / Randolph Rijke / Raym mond Hilgenkamp / Remco Daemen / Ricky Adney / Rien Matthijsse / Ringo Zwaan / Roald Bankras / Rob Beelen / Rob Kamp / Rob van de Crommert / Rob bert Willems of Brilman / Roland Labruyere / Rolando de Boer / Romeo Gemerts / Ronald Evenwel / Ronald Zaat / Ruben Kanhai / Sander van der Hoeff / San gen / Sascha Kaiser / Sebastiaan van Erk / Sergey Kornienko / Simon Paimin / Stefan Breevoort / Stephan Visser / Steven Polak / Steven Veldstra / Theo Hen Tim van der Horst / Tom Giberius / Tom Wong / Ton Stinissen / Ton van der Does / Tuncay Tosun / Tymon Veenstra / Tyron Jones / Wendell Pengel / Wendy v an Eersel / Werner Kwas / Wietjenk Traast / Wilbert van der Doef / Wilbert Wijers / Wilco Meijer / Wilfred van der Deijl / Wilhelm Fränkel / Will Price / William W illems / Wim Aalderink / Wim Koelewijn / Wim Pauwels / Wim van der Laan / Wouter de Vaal / Wouter Mooi / Wouter Vreede / Abdelhakim Makhoute / Adrie Ki kkert / Alexander Schulpen / Almir Karahodzic / Andrew Jong / Anouk de Boer / Arjan Barnhoorn / Arjen van Gent / Barry Lammers / Bart Swennenhuis / Bart van Dillewijn / Bert Dingemans / Bert Kroek / Bob Gladon / Bob Schepers / Bob Teunissen / Bram van der Oord / Chris van der Worp / Christa van Ittersum / Ch ng / Coen Damen / Colin Lek / Daniel Belinfante / Daniel Mouchaers / Danny Steenstra Toussaint / David Oei / Dennis Balemans / Dennis Biesma / Dennis va k Karssemeijer / Eddy Nijland / Edwin Korsten / Eelco van Orden / Erdem Ozdemir / Erik Groot Kormelink / Erik Klaassen / Erik van Soest / Erik van Wijk / Eri Pals / Eva van de Pas / Evert van Dam / Florez de Leeuw / Frank Hepkema / Frank Langeveld / Fred Tieken / Friso Zwerver / Geert Arts / Geert Jan de Boer / ek / Ger van Driel / Gerben Vis / Gerd-Jan Fielmich / Gerjon de Vries / Guido van Deursen / Gunther Nijmeijer / Hans Camu / Hans Drost / Hans Kuijs / Ha um / Harold Ulijn / Harvey Simpson / Henk Kruize / Hennie de Nooijer / Herman Rensink / Herman Suijs / Hyo Dros / Ivan Rios Cervino / Ivo Vermee / Jan van Otten / Jan van Santbrink / Jaron van Golverdinge Schut / Jeff Kok / Jelle Ossewaarde / Jelle-Frodo Huisman / Jeroen Eversen / Jero / Jeroen va n Doorn / Jeroen van Maanen / Jeroen van Weeren / Jeroen Vens / Jerry Bhawanidin / Job Hanssen / John Maas / Joo st Neu vel / Jorg Schilders / Jos Nieuwenhuis / Katja Verschuren / Kees Overboom / Kees Willem de Vries / Laszlo van Gink ers / Ludi Wang / Maarten Metselaar / Maikel Ramsaran / Marc Bruinsma / Marc van der Meulen / Marc Witsel / Marcel Kwak n Dorst / Mario Sosic / Marlon Romswinckel / Marten Kramer / Martijn Stalenhoef-Ottenhof / Martin Post / Martin van Dijken / M n / Mehmet Ozermis / Melvin van der Kuijl / Menno van den Berg / Michel Braak / Michel Smid / Michiel van Immerzeel / Mohamm Preenen / Nigel de la Rambelje / Nol de Wit / Norbert Terhorst / Norman Mulder / Olaf Beckman Lapré / Patrick de Witt / Patrick v Paul Bentvelzen / Paul Buskermolen / Paul de Greef / Paul Hendrix / Paul Jacobs / Paul van der Velden / Paula Gronloh / Peter int / Peter van Nes / Philip Rodrigues / Philippe Oomen / Radjen Gokoel Missier / Randolph Rijke / Raymond Baggen / Raym cky Adney / Rien Matthijsse / Ringo Zwaan / Roald Bankras / Rob Beelen / Rob Kamp / Rob van de Crommert / Robby Pelss d Labruyere / Rolando de Boer / Romeo Gemerts / Ronald Evenwel / Ronald Zaat / Ruben Kanhai / Sander van der Hoeff / Sa bastiaan van Erk / Sergey Kornienko / Simon Paimin / Stefan Breevoort / Stephan Visser / Steven Polak / Steven Veldstra / T om Giberius / Tom Wong / Ton Stinissen / Ton van der Does / Tuncay Tosun / Tymon Veenstra / Tyron Jones / Wendell Pen was / Wietjenk Traast / Wilbert van der Doef / Wilbert Wijers / Wilco Meijer / Wilfred van der Deijl / Wilhelm Fränkel / Wil derink / Wim Koelewijn / Wim Pauwels / Wim van der Laan / Wouter de Vaal / Wouter Mooi / Wouter Vreede / Abd / Alexander Schulpen / Almir Karahodzic / Andrew Jong / Anouk de Boer / Arjan Barnhoor Bart Swennenhuis / Bart van Dillewijn / Bert Dingemans / Bert Kroek / Bob Gladon m van der Oord / Chris van der Worp / Christa van Ittersum / Chung Sing / Coen D aniel Mouchaers / Danny Steenstra Toussaint / David Oei / Dennis Balemans / Dennis Biesma r / Eddy Nijland / Edwin Korsten / Eelco van Orden / Erdem Ozdemir / Erik Groot Kormelink / Erik Kl / Erik Visser / Erwin Pals / E va van de Pas / Evert van Dam / Florez de Leeuw / Frank Hepkema / Frank L r / Geert Arts / Geert Jan de Boe r / George Westerbeek / Ger van Driel / Gerben Vis / Gerd-Jan Fielmich / G nther Nijmeijer / Hans Camu / Ha ns Drost / Hans Kuijs / Hans van Beek / Hans van Berkum / Harold Ulijn / H de Nooijer / Herman Rensink / Herma n Suijs / Hyo Dros / Ivan Rios Cervino / Ivo Vermeer / Jaco Boon / Jacob Moe on van Golverdinge Schut / Jeff Kok / Jell e Ossewaarde / Jelle-Frodo Huisman / Jeroen Eversen / Jeroen Kransen / Jer Maanen / Jeroen van Weeren / Jeroen V ens / Jerry Bhawanidin / Job Hanssen / John Maas / Joost den Boer / Joost Eggen s / Katja Verschuren / Kees Over boom / Kees Willem de Vries / Laszlo van Ginkel / Laurens Koning / Leo Blommers / Lu Marc Bruinsma / Marc van der Meulen / Marc Witsel / Marcel Kwakernaak / Marco Valent / Marco van Dorst / Mario Sosic l e n h o e f -O t t e n h o f / M a r t i n Post / Martin van Dijken / Martin van Hulsteren / Mehmet Metin / Mehmet Ozermis / Melvin van der Kuijl / Men van Immerzeel / Moham med Choaibi / Monique Bakker / Niels Preenen / Nigel de la Rambelje / Nol de Wit / Norbert Terhorst / Norman Mul Beusekom / Patrick va n Bruggen / Paul Bentvelzen / Paul Buskermolen / Paul de Greef / Paul Hendrix / Paul Jacobs / Paul van der Velden / Pa Lint / Peter van Nes / Philip Rodrigues / Philippe Oomen / Radjen Gokoel Missier / Randolph Rijke / Raymond Baggen / Raymond Hilgenkamp sse / Ringo Zwaan / Roald Bankras / Rob Beelen / Rob Kamp / Rob van de Crommert / Robby Pelssers / Robert Willems of Brilman / Roland La Ronald Evenwel / Ronald Zaat / Ruben Kanhai / Sander van der Hoeff / Sander van Willigen / Sascha Kaiser / Sebastiaan van Erk / Sergey Kor ven Polak / St even Veldstra / Theo Hendriks / Tim van der Horst / Tom Giberius / Tom Wong / Ton Stinissen / Ton van der Does / Tuncay Tos Eersel / Wer ner Kwas / Wietjenk Traast / Wilbert van der Doef / Wilbert Wijers / Wilco Meijer / Wilfred van der Deijl / Wilhelm Fränkel / Will els / Wim van der Laan / Wouter de Vaal / Wouter Mooi / Wouter Vreede / Abdelhakim Makhoute / Adrie Kikkert / Alexander Sch oorn / Arjen van Gent / Barry Lammers / Bart Swennenhuis / Bart van Dillewijn / Bert Dingemans / Bert Kroek / Bob Gladon / Bob S an Ittersum / Chung Sing / Coen Damen / Colin Lek / Daniel Belinfante / Daniel Mouchaers / Danny Steenstra Toussaint / David Oei / Dennis Bale dwin Korsten / Eelco van Orden / Erdem Ozdemir / Erik Groot Kormelink / Erik Klaassen / Erik van Soest / Erik van Wijk / Erik Visser / Erwin Pal geveld / Fred Tieken / Friso Zwerver / Geert Arts / Geert Jan de Boer / George Westerbeek / Ger van Driel / Gerben Vis / Gerd-Jan Fielmich / Ge ns Kuijs / Hans van Beek / Hans van Berkum / Harold Ulijn / Harvey Simpson / Henk Kruize / Hennie de Nooijer / Herman Rensink / Herman Sui en / Jan van Santbrink / Jaron van Golverdinge Schut / Jeff Kok / Jelle Ossewaarde / Jelle-Frodo Huisman / Jeroen Eversen / Jeroen Kranse n Vens / Jerry Bhawanidin / Job Hanssen / John Maas / Joost den Boer / Joost Eggen / Joost Neuvel / Jorg Schilders / Jos Nieuwenhuis / K ing / Leo Blommers / Ludi Wang / Maarten Metselaar / Maikel Ramsaran / Marc Bruinsma / Marc van der Meulen / Marc Witsel / Marcel Kramer / Martijn Stalenhoef-Ottenhof / Martin Post / Martin van Dijken / Martin van Hulsteren / Mehmet Metin / Mehmet Ozermis / M Mohammed Choaibi / Monique Bakker / Niels Preenen / Nigel de la Rambelje / Nol de Wit / Norbert Terhorst / Norman Mulder / Olaf / Paul Buskermolen / Paul de Greef / Paul Hendrix / Paul Jacobs / Paul van der Velden / Paula Gronloh / Peter Bais / Peter van Ca Randolph Rijke / Raymond Baggen / Raymond Hilgenkamp / Remco Daemen / Ricky Adney / Rien Matthijsse / Ringo Z ems of Brilman / Roland Labruyere / Rolando de Boer / Romeo Gemerts / Ronald Evenwel / Ronald Zaat / Ruben Kanhai mon Paimin / Stefan Breevoort / Stephan Visser / Steven Polak / Steven Veldstra / Theo Hendriks / Tim van der Horst / T / Wendell Pengel / Wendy van Eersel / Werner Kwas / Wietjenk Traast / Wilbert van der Doef / Wilbert Wijers / Wilco Meijer auwels / Wim van der Laan / Wouter de Vaal / Wouter Mooi / Wouter Vreede / Abdelhakim Makhoute / Adrie Kikkert / Alexand ers / Bart Swennenhuis / B art van Dillewijn / Bert Dingemans / Bert Kroek / Bob Gladon / Bob Schepers / Bob Teunissen / Bra nte / Daniel Mouchaers / Danny Steenstra Toussaint / David Oei / Dennis Balemans / Dennis Biesma / Dennis van Duijn / Dic aassen / Erik van Soest / Erik van Wijk / Erik Visser / Erwin Pals / Eva van de Pas / Evert van Dam / Florez de Leeuw / Frank Hep van Driel / Gerben Vis / Gerd-Jan Fielmich / Gerjon de Vries / Guido van Deursen / Gunther Nijmeijer / Hans Camu / Hans Dros er / Herman Rensink / Herman Suijs / Hyo Dros / Ivan Rios Cervino / Ivo Vermeer / Jaco Boon / Jacob Moehn / Jan van Otten / Eversen / Jeroen Kransen / Jeroen van Dam / Jeroen van Doorn / Jeroen van Maanen / Jeroen van Weeren / Jeroen Vens s / Jos Nieuwenhuis / Katja Verschuren / Kees Overboom / Kees Willem de Vries / Laszlo van Ginkel / Laurens Koning / en / Marc Witsel / Marcel Kwakernaak / Marco Valent / Marco van Dorst / Mario Sosic / Marlon Romswinckel / Marten et Ozermis / Melvin van der Kuijl / Menno van den Berg / Michel Braak / Michel Smid / Michiel van Immerzeel / Moh laf Beckman Lapré / Patrick de Witt / Patrick van Beusekom / Patrick van Bruggen / Peter Bais / Peter van Cappelle / Peter van Lint / Peter van N es / Philip R mco Daemen / Ricky Adney / Rien Matthijsse / Ringo Zwa abruyere / Rolando de Boer / Romeo Gemerts / Ronald E gey Kornienko / Simon Paimin / Stefan Breevoort / Step Ton van der Does / Tuncay Tosun / Tymon Veenstra / Tyr eijer / Wilfred van der Deijl / Wilhelm Fränkel / Will Price / outer Vreede / Abdelhakim Makhoute / Adrie Kikkert / A mers / Bart Swennenhuis / Bart van Dillewijn / Bert Dinge sta van Ittersum / Chung Sing / Coen Damen / Colin Lek / Da esma / Dennis van Duijn / Dick Karssemeijer / Eddy Nijland / E oest / Erik van Wijk / Erik Visser / Erwin Pals / Eva van de Pas / Ev rt Arts / Geert Jan de Boer / George Westerbeek / Ger van Driel / G an Beek / Hans van Berkum / Harold Ulijn / Harvey Simpson / Hen n / Jan van Santbrink / Jaron van Golverdinge Schut / Jeff Kok / J n / Jeroen Vens / Jerry Bhawanidin / Job Hanssen / John Maas / J Laurens Koning / Leo Blommers / Ludi Wang / Maarten Metselaa ckel / Marten Kramer / Martijn Stalenhoef-Ottenhof / Martin Post Immerzeel / Mohammed Choaibi / Monique Bakker / Niels Preene Bruggen / Paul Bentvelzen / Paul Buskermolen / Paul de Greef / Paul H ppe Oomen / Radjen Gokoel Missier / Randolph Rijke / Raymond Bagge mp / Rob van de Crommert / Robby Pelssers / Robert Willems of Brilman / ander van Willigen / Sascha Kaiser / Sebastiaan van Erk / Sergey Kornienk rius / Tom Wong / Ton Stinissen / Ton van der Does / Tuncay Tosun / Tymo rs / Wilco Meijer / Wilfred van der Deijl / Wilhelm Fränkel / Will Price / Willia ooi / Wouter Vreede / Abdelhakim Makhoute / Adrie Kikkert / Alexander S nt / Barry Lammers / Bart Swennenhuis / Bart van Dillewijn / Bert Dingema er Oord / Chris van der Worp / Christa van Ittersum / Chung Sing / Coen Da Toussaint / David Oei / Dennis Balemans / Dennis Biesma / Dennis van Duij oot Kormelink / Erik Klaassen / Erik van Soest / Erik van Wijk / Erik Visser / ld / Fred Tieken / Friso Zwerver / Geert Arts / Geert Jan de Boer / George W rsen / Gunther Nijmeijer / Hans Camu / Hans Drost / Hans Kuijs / Hans van er / Herman Rensink / Herman Suijs / Hyo Dros / Ivan Rios Cervino / Ivo Ve brink / Jaron van Golverdinge Schut / Jeff Kok / Jelle Ossewaarde / Jelle n / Jeroen van Dam / Jeroen van Doorn / Jeroen van Maanen / Jeroen

Ondernemers achter de cijfers

Jaarverslag 2012

dé maat in ondernemen


Inhoudsopgave 1.

Bericht van het Bestuur

5

2.

Oorsprong, historie TFG

6

3.

Financieel Overzicht

10

3.1 3.2 3.3 3.4

Omzetontwikkelingen Maatontwikkelingen Investeringen Debiteurenanalyse

12 12 14 15

4.

Koers en Positionering TFG

16

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5

Strategische Koers Ervaringen van maten Positie in de markt Future Foundation Future App

18 20 23 26 27

5.

Compliancy

28

5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

ISO 9001 WAADI regelgeving Convenant Belastingdienst Aanpassing Overeenkomst tot maatschap Fiscaal, Juridische structuur

30 30 30 30 31

6.

Bestuurbaarheid

32

6.1 6.2 6.3 6.4 6.5

Strategie en Beleidsvorming Organisatie en Processen Besturing en Beheersing Communicatie en IT Maatschapcultuur en DNA

34 34 34 35 35

7.

Financieel meerjarenoverzicht

36


Saamhorigheid en samenwerkingsverbanden zijn belangrijker dan ooit!

+50% meer faillissementen in ICTsector in eerste helft 2013 t.o.v. 2012

Innovatie en specialisatie maakt bedrijven aantoonbaar crisisbestendiger

1. Bericht van Bestuur


5

1. Bericht van het Bestuur In deze tijden van economisch zwaar weer raken we langzamerhand gewend aan berichten over tegenslag en rampspoed. The Future Group (TFG) is daarom des te trotser te kunnen melden dat ook het jaar 2012 in het teken stond van groeiende omzet met 6,7% naar 16,6 miljoen euro en stabilisatie van de winst. Dit was ook het jaar waarin wij onze voorgenomen additionele investeringen hebben kunnen uitvoeren én het jaar waarin circa 800 ICT-specialisten bij ons aanklopten. Ook ons klantenportfolio werd fors uitgebreid. Zo werd TFG in 2012 Strategisch Partner van IBM, startten we samenwerkingen met SDL Tridion, Alliander, Sandd, Philips, UWV, MN, ING Bank, Eneco, Tele2 en intensiveerden we onze samenwerking bij Rabobank, Gemeente Rotterdam, Unisys, WoningNet en Omniplan.

TFG is bij uitstek een Nederlands bedrijf, doordrenkt van de vaderlandse VOC-handelsgeest en overtuigd van de meerwaarde van samenwerking. Onderlinge kennisdeling en –uitwisseling binnen, maar vooral ook tussen maatschappen is voor TFG elementair. Immers, als gevolg van de razendsnelle ontwikkelingen in de wereld van ICT, vervagen grenzen tussen specialismen. TFG onderschrijft het cruciale belang van het delen van maatschapoverstijgende kennis. Buiten winnen, begint binnen! TFG wil zich nadrukkelijk profileren als hét ICT-expertisenetwerk. Een sterk merk, het begrip in de markt als het gaat om hoogwaardig ICT-advies en dito expertise. In 2012 is begonnen met de transformatie van autonome ICTmaatschappen naar een geïntegreerde marktbenadering. In 2013 willen wij de organisatorische kant van deze omslag afronden om vervolgens full focus door te kunnen met het ontwikkelen van klantproposities. De eerste stappen op weg naar hét ICT-expertisenetwerk van Nederland zijn gezet. Niet alleen de individuele expertise van de maat is onderscheidend, maar juist ook de expertise van de netwerkorganisatie. Meerdere maten, die waar nodig snel bijeenkomen en na beantwoording van de klantvraag ook weer snel uit elkaar gaan. Lang niet alles liep echter volgens plan. Ons eerder gestelde doel om te komen tot 200 maten in 2012, werd niet gehaald. In de ambitie van TFG naar groei werden we geconfronteerd met nieuwe organisatorische uitdagingen. Deze komen in dit jaarverslag ruimschoots aan bod. Zodoende bleef de groei van het aantal maten beperkt van 145 in 2011 tot 158 eind 2012. Veel belangrijker is het verhaal achter de cijfers. Vandaar dat wij enorm trots zijn dat dit jaarverslag tot stand is gekomen dankzij de betrokkenheid en toewijding van een grote groep maten die we elders bij naam noemen. TFG is van, voor en door de maten. Vandaar dat de maten is gevraagd naar hun ervaringen als ondernemer bij TFG. Dat heeft alles te maken met onze stellige overtuiging dat transparantie in ons expertisenetwerk van maatschappen behoort tot één van de belangrijkste kernwaarden. Wij wensen u veel leesplezier!

Namens de directie, Bart Timmer, Algemeen Directeur


Anno 2012 is 70% van alle computerachtige apparaten een smartphone of tablet

ICT-sector blinkt uit in kennis en innovatie (bepalend voor concurrentiekracht van Nederland)

2. Oorsprong, Historie


8

9

De basis van TFG ligt in 2000. Pascal de Koning en Bart Timmer, oud-studiegenoten en collega’s bij zowel ABN-AMRO als Randstad, vinden dat het tijd wordt om zelf iets op te zetten. Timmer en De Koning ontwikkelen een concept waarbij zelfstandige ICT’ers zich kunnen aansluiten bij een maatschap. De deelnemers – de ‘maten’ – kunnen zo enerzijds de vruchten plukken van een zelfstandig bestaan, gecombineerd met de voordelen van het werken onder één noemer. Dit concept ooit bedacht door de Verenigde Oost-Indische Compagnie (VOC) - is onder meer bekend in de accountancy en de zorgsector, maar op dat moment nog niet in de informatietechnologie.

<Tijdsbalk (Wanneer is welke maatschap gestart) 2007 Software ontwikkeling (FreeIT)

2008 SAP Consultancy (MiSAP)

Projectmanagement & Analyse (FACT)

2000

2011 Bedrijfsvoering en veranderingsmanagement (Intro)

Testservices (TestDynamics)

2008

2012 Demand Management

Java Consultancy (Java Group)

2008

Business Intelligence

2012

Organisatie The Future Group Expertisenetwerk in ICT-Dienstverlening

TFG is zich in de loop der jaren steeds meer gaan onderscheiden door boven de techniek uit te stijgen en de conversie te maken van verschillende individuele specialisten naar een geolied expertisenetwerk. Onze opdrachtgevers krijgen vanuit de maatschap een specialist aan tafel waarmee een dialoog wordt aangegaan. Doel hiervan is te bespreken

Gestart vanuit een zolderkamer in 2000 is er anno 2012 een professionele organisatie neergezet die het expertisenetwerk van maatschappen ondersteunt bij het uitvoeren van hun bedrijfsvoering. De operationele directie is in handen van Danny van IJzendoorn en Erik van Gemert en zij vormen samen met De Koning (Financieel Directeur) en Timmer (Algemeen Directeur) het bestuur van de maatschappen. Het bestuur geeft leiding aan de maatschapondersteunende diensten: backoffice, corporate sales, finance, marketing & communicatie en recruitment. De raad van maten, vertegenwoordigd door twee maten uit iedere maatschap, fungeert als klankbord voor het bestuur.

Bestuur

Organisatie & Implementatie

Demand Management

SAP Consultancy

Testuitvoering & Advies

Business Intelligence & Datawarehousing

Project Management & Analyse

op welke wijze TFG een blijvend resultaat bij de opdrachtgever zal achterlaten. Er wordt gekeken naar haalbaarheid, Return On Investment en binnen welk tijdsbestek het project afgerond zal zijn. Het resultaat is inzicht in het verloop van een project: zijn de gekozen weg en technologie te rechtvaardigen? Afhankelijk van de invalshoek schuiven één of meerdere maten van onze maatschappen bij de klant aan tafel.

Software Ontwikkeling & Integratie

De financiële basis wordt gelegd dankzij participatie van John Ewbank, bekend in de muziekwereld als producer en tekstschrijver. In de loop der jaren blijkt het model zeer succesvol. Door de jaren heen worden verschillende nieuwe maatschappen opgestart. Dit door het opsplitsen van bestaande maatschappen (specialisatie), maar ook door het opstarten van maatschappen gericht op nieuwe marktsegmenten (verbreding van het ICT-portfolio). Initieel gericht op ontwikkeling van kantoorapplicaties in Microsoft, Oracle en Java is TFG anno 2012 uitgegroeid tot een goed georganiseerd expertisenetwerk van acht maatschappen. Gezamenlijk bieden deze maatschappen een compleet ICT-portfolio gericht op internettechnologie, applicatieontwikkeling, applicatiebeheer en applicatie-integratie.

Architectuur & Functioneel Ontwerp

De maatschappen

interne organisatie

marktpropositie

Directie

Raad van maten

Centraal maatschapkantoor met ondersteunende diensten Recruitment Backoffice/ Service centre

Finance & Control

Corporate Sales

Marketing & Communicatie

2. Oorsprong, Historie


Administratieve en managementfuncties getroffen door de crisis

Stijging vacatures in beroepsklassen Gezondheidszorg, Installatie en ICT

ICT de grootste beroepsklasse van dit moment

3. Financieel Overzicht


12

13

De Nederlandse economie is in 2012 nauwelijks hersteld na de tweede recessie van eind 2011. Zowel bedrijven als consumenten proberen hun uitgaven zoveel mogelijk te beperken. Over heel 2012 is zelfs een lichte krimp waarneembaar. TFG is in 2012 wederom in staat geweest om tegen de stroom in te groeien. In dit hoofdstuk staat een korte toelichting op de financiële kengetallen van TFG. 3.1 Omzetontwikkeling TFG heeft sinds het ontstaan in 2000 ieder jaar omzetgroei laten zien. Ook voor 2012 geldt dat er een omzetstijging is gerealiseerd ten opzichte van 2011 van 7 procent naar 16,6 mio euro. In 2012 heeft TFG twee nieuwe maatschappen geïntroduceerd. Voor een bredere positionering in het ICT-landschap is ervoor gekozen om de maatschappen BI-DWH en The Demand Group aan het expertisenetwerk toe te voegen. De eerstgenoemde legt zich toe op Business Intelligence en Datawarehouse-oplossingen. The Demand Group heeft zich gespecialiseerd in Architectuur, Functioneel beheer en Demand management. In een jaar tijd hebben deze maatschappen zich bewezen als waardevolle toevoeging op de bestaande dienstverlening met respectievelijk 8 procent en 7 procent aandeel in de totale omzet. De volledige omzetverdeling staat op bladzijde 13 weergegeven. Over 2012 zien we een duidelijke toename in consultancy-activiteiten binnen TFG. Opdrachtgevers weten onze maten steeds beter te vinden voor kortstondige adviesopdrachten waarbij de brug dient te worden geslagen tussen advies en operatie. TFG speelt hiermee in op de toenemende vraag vanuit de markt naar flexibel advies op maat. Naast onze advisering omtrent het technologische ICT-landschap van onze klanten, brengt TFG ook steeds vaker advies uit over organisatie-, implementatie- en migratievraagstukken. De looptijd van de ‘reguliere’ opdrachten zagen we in 2012 verder teruglopen. Gemiddeld duurt

een opdracht zes maanden ten opzichte van zeven maanden in 2011. Met name op het gebied van software development ontstaan kortere doorlooptijden. Opdrachtgevers voeren hierbij als reden vaak budgetreductie aan, waardoor lopende projecten (tijdelijk) worden onderbroken. Opvallend hierbij is dat van alle externe partijen die om deze reden de wacht aan worden gezegd, de maat van TFG vaak langduriger bij de klant is als gevolg van zijn (elders schaars verkrijgbare) expertise, de productiviteit, de kwaliteit en het tarief.

Debiteurenstanden in dagen 0-30

2012 €

152.349 €

43.738 €

885 €

1.391

98

TestDynamics

221.672 €

70.461 €

2.445 €

-5.653

63

IntroRecruitment

101.630 €

29.137 €

0 €

36

98

Demand

47.312 €

7.735 €

13.373 €

26.115

49

BIDWH

92.065 €

33.131 €

0 €

833

35

Free-IT

424.582 €

60.047 €

22.873 €

34.804

117

Fact

267.161 €

151.066 €

13.674 €

6.212

43

Java

403.243 €

191.061 €

32.346 €

40.098

36

Totaal TFG

€ 1.710.014 €

586.375 €

85.596 €

103.836

67

Aantal maten TFG doet geen concessie aan kwaliteit als het gaat om nieuwe, toetredende maten. Zeker in de huidige markt onderscheiden we ons ten opzichte van andere zakelijke dienstverleners in de ICT dankzij de kwaliteit van onze maten en dienstverlening. In 2012 hebben we wederom honderden aanmeldingen en sollicitaties mogen ontvangen om toe te treden tot TFG. In 2012 telde TFG 158 maten, een stijging van 9 procent ten opzichte van 2011.

Het algemene beeld in de markt is dat de tarieven over de gehele linie wederom onder druk hebben gestaan en harder zijn gedaald dan bij TFG.

Omzet per maat De omzet per maat is gemiddeld genomen stabiel gebleven. De minimale teruggang in het tarief wordt grotendeels gecompenseerd door een hogere productiviteit. Hierdoor is in 2012 de gemiddelde omzet die door de maat is behaald nagenoeg gelijk gebleven ten opzichte van voorgaande jaren. We constateren verder dat maten tijd vrij blijven maken om te investeren in zichzelf, door het volgen van opleidingen, bezoeken van beurzen etc.

Productiviteit (in uren per maat) De productiviteit van de maten is in 2012 weer iets verder gestegen. Daarnaast kunnen we in 2012 terugkijken op een hoge bezettingsgraad van onze maten. De verwachting is dat de productiviteit in 2013stabiliseert.

Gemiddeld uurtarief

Aantal participerende maten per Q 2012

Het gemiddeld commercieel uurtarief is in 2012 iets gedaald naar 77,20 euro (was 88 euro in 2011).

Omzet

120 100 2009

2010

2011

2012

>90 gemiddeld

3.2 Maatontwikkelingen

Ontwikkeling omzet (x €10.000)

140

61-90

MiSAP

160

160

31-60

158

153

150

€ 10.396.556

2010

€ 11.684.800

145

2011

€ 15.543.633

140

2012

€ 16.653.757

Waar in 2010 de gemiddelde beschikbaarheid van maten rond de 10 procent lag, is deze in 2012 gedaald naar 5 tot 6 procent. Gezien de huidige economische omstandigheden is dit percentage aan de lage kant. Zoals eerder vermeld, zien we dat maten van TFG relatief lang bij het uit te voeren project betrokken blijven. Daarbij zien we ook dat een aantal maten bewust een rustperiode inlast om weer op adem te komen, voordat wordt begonnen aan een nieuwe opdracht.

Bonus Ook voor 2012 zien we dat onze maten wederom in staat zijn geweest een grotere commerciële bijdrage te leveren aan de verdere groei van TFG.

Omzet per maatschap Testdynamics

12%

Oracle

22%

Microsoft

155

2009

Inzetbaarheid

154

148

MISAP

10%

Java

15%

Introrecruitment

Q2

Q3

Q4

5% 15%

Fact

Q1

6%

Demand

7%

Bi-DWH

8%

3. Financieel Overzicht


14

15

Ontwikkeling Opleidingkosten per maatschap

Productiviteit (in uren per maat)

Opleidingskosten

200

2009

2010

2011

2012

MiSAP

1.884 €

1.510 €

3.825 €

3.162

180

TestDynamics

2.733 €

3.052 €

3.691 €

8.018

160

IntroRecruitment

-/- €

-/- €

430 €

2.511

140

Demand

-/- €

-/- €

-/- €

7.901

120

BIDWH

-/- €

-/- €

-/- €

5.565

Free-IT

44.374 €

46.190 €

26.011 €

32.212

Fact

5.517 €

8.939 €

7.313 €

6.782

Java

-/- €

-/- €

22.382 €

7.240

Holding

1.168 €

-/- €

8 €

Totaal TFG

55.676 €

59.691 €

63.660 €

100 Max te maken uren per maand Gemiddeld aantal gewerkte uren

80 jan

feb

mrt

apr

mei

Ontwikkeling omzet Omzet

jun

jul

aug

sep

okt

nov

Ontwikkeling aandeel kosten inhuur derden tov omzet Inhuur derden kosten

2012

€ 16.653.757

2011

€ 15.543.633

2010

€ 11.684.800

2009

€ 10.396.556

dec

aandeel

Niet alleen door het betrekken van nieuwe maten bij onze organisatie, maar ook door het (in samenspel met afdeling Sales) regelen van nieuwe inzetten bij onze opdrachtgevers. In 2012 is er voor meer dan 1,2 miljoen euro aan commerciële premies uitgekeerd aan onze maten. Voor veel maten vormt dit een interessante ‘passive income’ naast de omzet die wordt gegenereerd op basis van zijn/haar eigen inzet.

Aandeel inhuur ten opzichte van de omzet Waar we de afgelopen jaren een teruggang zagen van het aandeel externe inhuur, zien we dat dit ook in 2012 verder is teruggelopen. TFG werkt voor en door de maat en is in staat geweest om de klantvraag nagenoeg constant in te vullen met eigen maten. Hierdoor is de bezettingsgraad, net als in 2011, hoog. We zien in 2012 het percentage ingehuurde specialisten dalen. Deze kengetallen hebben een positieve uitwerking op de bezettingsgraad van onze maten, die net als voorgaande jaren hoog was.

2009 € 1.199.842 €

2010

2011

554.024 €

877.767 €

12%

5%

2012 982.389

6%

2012

€ 2.258.905

2011

€ 1.989.653

8.885

2010

€ 1.468.030

82.276

2009

€ 1.433.473

Verdere investeringen mbt kennisdeling: Innovation Event 2012 € 20.540 - Commerciële waarde inhouse trainingen € 140.000

5% veelal de hand op de knip houdt als het gaat om dit onderwerp, zien we binnen TFG een verdere toename in de uitgaven voor opleidingsdoeleinden.

3.3 Investeringen

Bij TFG zijn we van mening dat het structureel volgen van opleidingen een belangrijke levensader is voor de maat om onderscheidend te blijven voor de opdrachtgevers. Bovendien zien we dat dit het component kennisdeling binnen TFG verder versterkt. Trainingen worden door maten voor maten ontwikkeld, waarbij ook regelmatig klanten aanschuiven.

Kennis

Bedrijfskosten

TFG, en alle TFG-ondernemers blijven investeren in kennisdeling. Dit doen wij zowel in de interne- als in de externe organisatie. Dit faciliteren we onder meer middels het organiseren van TFG Innovation Events bij onze business partners. Deze events worden elke keer door ruim tweehonderd geïnteresseerden bezocht. Het publiek bestaat uit (potentiële) maten, business partners, (potentiële) opdrachtgevers en vakgenoten. In 2012 kijken we terug op zeer geslaagde avonden bij IBM en SDL Tridion.

TFG heeft in 2012 verder geïnvesteerd in de indeling en uitstraling van het TFG-pand in Zoetermeer. Dit om richting klanten en maten de juiste beleving te bieden en een thuisbasis te creëren. Daarnaast biedt dit ons de gelegenheid om ook op kantoor meetings te organiseren en de betrokkenheid van zowel opdrachtgevers alsmede maten te vergroten. Ook is er geïnvesteerd in het verder professionaliseren van onze systemen en bijbehorende processen. Mede hierdoor zijn we in 2012 opnieuw ISO 9001 gecertificeerd.

Daarnaast zijn er ook interne kennissessies. Deze bestaan veelal uit het delen van projectenmethodieken en technologieën om software te ontwikkelen (harde skills). Daarnaast is er veel aandacht voor toepasbaarheid van de software.

De personeelskosten stegen aanzienlijk in 2012 met circa 300.000 euro naar bijna 1.500.000 euro. Deze investering in extra personeel heeft als doel de service naar de maten verder te verbeteren en de verkoopkracht van de organisatie te versterken. Gedurende 2012 is er extra geïnvesteerd in een eigen financiële afdeling. Werkzaamheden die in 2011 nog werden verricht door een accountant, zijn vanaf 2012

Opleidingen en daadwerkelijk certificeren blijft voor ons van essentieel belang. Daar waar de markt

Ontwikkeling bedrijfskosten

in beheer genomen door een eigen financiële afdeling bestaande uit twee mensen, geleid door een eigen controller. Hiermee is de basis gelegd voor meer financiële rapportages op maat en maximale borging bij de uitvoering van het belastingconvenant. Hiermee wordt ook vorm gegeven aan een nog effectiever debiteurenbeleid, functiescheiding (nodig voor de in 2013 gewenste goedgekeurde verklaring) en besparing op accountancykosten. We hebben ook kritisch naar onze bestaande kosten gekeken en op een aantal posten substantiële besparingen doorgevoerd. Dit heeft ertoe geleid dat we ondanks alle investeringen de sterk stijgende lijn van bedrijfskosten (2010-2011) hebben kunnen doen afvlakken naar 2.258.905 euro in 2012. Als gevolg van deze inspanning staat TFG nog steeds bij de bovenste vijf procent van meest financieel gezonde bedrijven, aldus Graydon.

3.4 Debiteurenanalyse Dankzij de stijging van de omzet zijn de debiteurenstanden in 2012 ook toegenomen. Tevens is de gemiddelde betalingstermijn van debiteuren in 2012 opgelopen. Dit was één van de redenen om in 2012 te investeren in uitbreiding van capaciteit en kennis op de financiële afdeling. Zo werd een eigen controller aangetrokken en een nieuw financieel systeem aangeschaft. Hiermee zijn overstanden van klanten per dag per accountmanager inzichtelijk geworden en kan tevens betalingsgedrag worden geanalyseerd. Naar verwachting wordt deze investering in 2013 terugverdiend, doordat gelden sneller worden ontvangen.

3. Financieel Overzicht


Reorganisaties en ontslagen door de crisis doen bedrijfsleven en overheid zoeken naar andere manieren van kennismanagement en borging

Permanente schaarste aan specialistische ICT kennis neemt komende jaren verder toe door demografische factoren zoals vergrijzing

Anno 2012 is 70% van alle computers een smart Phone of tablet. Wereldwijd stijgt het aantal smartphones en tablets van 821 miljoen naar 1,2 miljard in 2013

Bestaande, vaak conventionele ICT, niet meer van deze tijd doordat Bedrijfs ICT en Consumenten ICT steeds meer met elkaar verweven worden

4. Koers en Positionering TFG


18

19

4.1 Strategische Koers Samen bereik je meer dan alleen. Onze voorvaderen trokken die nuchtere conclusie al in de 17e eeuw, kijkend naar de eigen schaalgrootte en een spectaculair veranderende markt met nieuwe kansen. Zij richtten de Verenigde OostIndische Compagnie (VOC) op, reeds snel een succesvolle internationaal toonaangevende handelsmaatschappij. Ons handelsland met een van oudsher sterke tertiaire sector liep altijd al voorop bij de totstandkoming van coöperaties, maatschappen en allerhande samenwerkingsvormen. TFG ontwikkelde zich al snel na de oprichting tot een ondernemersbolwerk waarbij men samen inderdaad meer bereikt dan alleen. En dat hoeft niet per se ten koste te gaan van de wens tot zelfstandig ondernemerschap! Een unieke constructie van ‘maatschappen’ en ‘maten’ was het gevolg, avant la lettre en dus nog voordat het begrip ZZP’er formeel zijn intrede had gedaan.

“Als TFG maten ‘moeten’ wij niks, wij ‘willen’ vanuit onszelf”. TFG-marktsegmenten groeien Verschillende bronnen (Gartner, Ernst & Young ICT-Barometer, Branchevereniging ICT) melden een structureel groeiende vraag naar ICT-professionals. Ook bij geen of geringe groei van de economie zal dat het geval zijn. Met name softwarebedrijven zullen de komende jaren tegen onvervulbare vacatures aanlopen. Hoewel de Nederlandse ICT-bestedingen in 2012 licht daalden (0,6 procent) en deze naar verwachting in 2013 gelijk zullen blijven, groeit de softwaresector en in het bijzonder het segment applicatiesoftware stevig door met respectievelijk

2,5 en 4 procent. De Branchevereniging Nederland ICT voorspelt een tekort van ruim 6800 ICT’ers in 2017. Als de economie aantrekt, kan dit tekort zelfs oplopen tot twaalfduizend ICT’ers. Het groeiende belang van ICT-oplossingen zal de arbeidsmarkt in de sector verder onder druk zetten. Ook nu al is er een moeilijk vervulbare vraag naar gespecialiseerde programmeurs en ontwikkelaars van software. Dit terwijl de vraag naar bètaafgestudeerden stijgt. In de afgelopen jaren is er een licht groeiende instroom waar te nemen in het ICT-onderwijs. Dit is echter onvoldoende om de voorspelde tekorten op te lossen. Deze tekorten dreigen een rem te zetten op de innovatiekracht van Nederland.

Andere regelgeving en vernieuwing Adel verplicht, en TFG wilde anno 2012 niet worden geconfronteerd met ‘De Wet Van De Remmende Voorsprong’. Inmiddels was het fenomeen ZZP’er gedegradeerd tot een vaag containerbegrip dat (met alle respect) zowel van toepassing leek op de bouwvakker aan de onderkant van de markt als op de advocaat met een topuurtarief. De roep van sommige politici om regulering (bijvoorbeeld vaste uurtarieven) leek in te druisen tegen de essentie van het ondernemerschap en dus tegen de idealen en uitgangspunten van TFG. Een echt sluitende definitie van het begrip ZZP’er laat tot de dag van vandaag op zich wachten. Politiek, vakbonden en adviesorganen hebben geen antwoord. Van de werkzame beroepsbevolking in Nederland is inmiddels ruim één op de tien personen ZZP’er. In de VS, ‘self-employment’-land bij uitstek, is die verhouding één op negen. Maar voor veel Nederlandse ZZP’ers valt het behoorlijk tegen. Vier jaar na de start is zeventig procent alweer gestopt als zelfstandige, meldde onlangs de Kamer van Koophandel. Ter vergelijking: het percentage bedrijven dat binnen vier jaar stopt is bijna veertig procent.

“Een expertise-netwerk vraagt om meer dan een negen-tot- vijf mentaliteit. Voor een dergelijke constructie heeft iedereen wel een soort ‘maturity level’ nodig, maar dat kan worden afgevangen door de goed lopende ballotage waarbij de professional centraal staat”.

TFG vermoedt dat het zeker niet alleen de crisis en ouderwetse regelgeving zijn die ZZP’ers doen opgeven. En derhalve is het niet alleen de overheid die zich moet bekommeren om ZZP’ers, maar ook de Nederlandse bedrijven die immers zo veel baat hebben bij het steeds grotere aantal flexibele ZZP’ers. Momenteel luidt de vraag niet meer óf de overheid en bedrijven de veranderende arbeidsmarkt moeten faciliteren, maar eerder hoe en wanneer. Een sterk veranderende arbeidsmarkt met bijna 800.000 ZZP’ers (een aantal dat nog steeds gestaag toeneemt) schreeuwt om andere regelgeving en vernieuwing. En steeds meer ZZP’ers op de arbeidsmarkt heeft ook een evident nadeel: kennis en kunde zit niet alleen meer bij bedrijven, maar vooral in de hoofden van individuele superspecialisten! Tegelijkertijd is er sprake van een excellent maar moeilijk zichtbaar potentieel aan ‘latente’ ondernemers in loondienst die binnen de huidige juridische en economische arbeidsmarktkaders geen kant op kunnen. Voor alle duidelijkheid: dan hebben we het niet over de categorie werknemers die op straat wordt gezet en ‘dus maar kiest voor het ZZP-schap’. De kracht van TFG is mede gelegen in het begeleiden van ‘latente’ potentiële ondernemers op weg naar echt zelfstandig ondernemerschap. De ‘latente ondernemers’ die toetreden tot TFG, ervaren al snel dat ze voordien

een referentiekader misten, dat de sterke schouders van ons collectief (voorfinanciering, ontzorging, commerciële slagkracht) comfortabel zijn en dat gezamenlijke waarde-creatie van groot belang is.

Meer dan som der delen De VOC was indertijd natuurlijk onbekend met begrippen als ‘Backoffice’, of ‘The Cloud’. Al gaat de vergelijking tussen toen en nu wellicht op heel wat gebieden mank, er zijn ook veel overeenkomsten: durf, visie en indien nodig ‘het roer om’. Een bekende leuze uit de wereld van Amerikaanse motivational speakers luidt: ‘Individuals Score Points, Teams Win Games’. Dit jaarverslag, in het bijzonder dit hoofdstuk over TFG werkzaam op een veranderende arbeidsmarkt, illustreert de waarachtige strekking van die slagzin. Want TFG is meer dan de som der delen. TFG’ers zijn geen ZZP’ers en laten zich niet vangen door één definitie. TFG bestaat uit ondernemende individuen, elk met zijn/haar eigen specialisatie, verenigd in en bereid tot ondersteuning van elkaar. Individuen die ondernemer zijn geworden om datgene waar ze goed in zijn nóg beter te kunnen uitoefenen. Dit met een maatschap-kantoor van 22 medewerkers dat waar nodig (ver-)bindt, steunt en ontzorgt: de organisatie van het expertisenetwerk.

VISIE TFG: waar gaat het heen in 2015? Echte kennisprofessionals in techniek en ICT worden steeds schaarser. Deze professionals zijn bewust van hun unieke waarde en willen vrijheid krijgen om zowel te ondernemen als hun vak op een hoog en uitzonderlijk niveau uit te voeren. TFG bindt en boeit de top van de ICT-arbeidsmarkt door een gemeenschappelijke propositie vanuit een sterk merk (netwerk).

DOEL TFG: wat wil TFG zijn in 2015? In 2015 is TFG een landelijk bekende ICTdienstverlener met 30 miljoen euro omzet in de boeken. Klein van stuk, maar zeer specialistisch. Pragmatisch en wendbaar. TFG slaat de

4. Koers en Positionering TFG


20

21

“Er slippen soms wel eens haaien door het net die slechts kortstondig willen profiteren van een opdracht”.

brug tussen de business en de operatie met haar 350 vakspecialisten. TFG had en heeft lange termijncontracten en –contacten bij toonaangevende organisaties in het Nederlandse bedrijfsleven en de overheid.

MERK TFG: hoe wil TFG worden gezien in 2015? Groot dankzij specialisatie, een expertisenetwerk dat zich richt op tactische ICT, weg van de massa en de operationele ICT. TFG wordt door klanten nimmer gevraagd om iets simpelweg uit te voeren, maar juist ook om iets extra’s in te brengen dankzij haar schat aan ervaring. In ieder stukje uitvoering schuilt advies. De hang naar resultaat. Geen consultancy-organisatie met ‘geduldige’ projectplannen die onder in de kast verdwijnen, maar een gedreven ondernemerscollectief met oplossend vermogen. TFG komt, lost op en gaat weer. Kortom: hét expertisenetwerk!

4.2 Ervaringen van maten TFG is van mening dat het bedrijf van en voor de maten is en dat geldt dus ook voor het Jaarverslag 2012. Dit heeft alles te maken met onze stellige overtuiging dat transparantie in onze gezamenlijke onderneming behoort tot één van de belangrijkste kernwaarden. In april 2013 werden maten in drie groepssessies bevraagd naar hun ervaringen gedurende 2012. Daarbij kwamen zaken aan de orde als de karakteristiek van het TFG-gevoel, de ups en downs, ondernemerschap. Juist in het jaar 2012 zette TFG een tandje bij om te komen tot kennisdeling. Ook dat onderwerp werd tijdens de sessies dus uitgebreid besproken. De bijeenkomsten werden door de maten zeer gewaardeerd en als waardevol ervaren. Bovendien leverde het vaak verrassende resultaten op. TFG betrekt haar klanten en opdrachtgevers in vraagstukken en doet dit door persoonlijke

terugkoppeling. Dat persoonlijk aspect is kenmerkend voor TFG. Vandaar dat voorliggend Jaarverslag als thema heeft: ‘TFG-ondernemers achter de cijfers’.

TFG-gevoel ‘Je bent jong en je wilt wat.’ Een bekende slogan die precies het TFG-gevoel weergeeft. Energiek, enthousiast, dynamisch, maten voor maten: allemaal omschrijvingen die tijdens elk van de drie interviewsessies stuk voor stuk werden genoemd. De rode draad door alle sessies was de drive en dat saamhorigheidsgevoel. Opvallend genoeg waren er echter onder de geïnterviewde collegae maten ook heel wat die elkaar slechts kenden van naam, niet van gezicht. Als oorzaak hiervoor werd door de meesten het gebrek aan tijd genoemd. Maar tegelijkertijd werd het streven naar en de noodzaak tot meer onderling contact door iedereen onderschreven. In de aanloop naar 2011 heeft TFG hard gewerkt aan het ‘merk’, en vanaf 2012 ook aan de onderlinge synergie, inclusief kennismakingen met nieuwe maten. De zware ballotage voorafgaand aan toetreding tot TFG werkt ook als bindmiddel en draagt in belangrijke mate bij aan kwaliteit en vakbroederschap. Toch gebeurt het zo nu en dan toch dat iemand wordt toegelaten die alleen maar uit is op een bepaalde opdracht op korte termijn. Voor TFG dus een belangrijk punt van aandacht voor de komende jaren!

Ondernemerschap ‘ZZP’er’, ‘ondernemer’: allemaal lood om oud ijzer en slechts een kwestie van definiëring, zo luidt de

algemene opinie gedurende de interviewsessies. Ook wordt verwezen naar de politiek, die het maar niet voor elkaar krijgt om een sluitende formulering rond te krijgen. De slotsom luidt dat het begrip ZZP’er niet opgaat voor TFG’ers: zij zijn ondernemer geworden om hun vak als ICT’er nóg beter te kunnen uitoefenen. Alleen als ondernemer bij TFG krijg je immers de mogelijkheid om best of both worlds samen te voegen: én ondernemer in de zin van de wet, én ondernemer met eigen backoffice, én ontzorging én een netwerk van collegae waarmee je kennis kunt delen en uitwisselen. Waarom bij TFG? Je kunt natuurlijk zeggen: alleen is maar alleen. Maar dat is iets te eenvoudig. Een enkele geïnterviewde gaat nog verder en meent dat de klant vooral belang hecht aan de individuele ICT’er en niet aan het bedrijf waar hij of zij werkt. Anderen zijn het daar mee oneens: natuurlijk is er ruimte voor verdere groei van het (interne) TFG-gevoel, de klant respecteert de kennis en kunde van TFG wel degelijk! Het merendeel van de geïnterviewden geeft aan andere maten aan te bevelen bij klanten, iets wat bij andere ICT-bedrijven nauwelijks gebeurt. Idealiter zouden die aanbevelingen richting klant (nog) meer maatschap-overstijgend moeten zijn! Het gaat erom dat de individuele maat bezig met die ene klus verder kijkt dan alleen zijn eigen opdracht. Ook kijkt de maat naar eventuele verdere behoeften van de klant, die hijzelf misschien niet kan invullen/beantwoorden, maar een andere maat met andere specialistische expertise juist wél!

“In elk geval zijn we geen gemiddelde ZZP’er. Onze mentaliteit is anders. Wij moeten niks, maar willen vanuit onszelf kennis delen met andere maten door aan elkaar vragen te stellen”.

TFG gaat dus over het creëren van kansen, niet alleen voor jezelf. Het antwoord op de vraag ‘Waarom bij TFG?’ is sterk afhankelijk van aan wie je het (intern) vraagt. De beginnende TFG-ondernemer zal veel waarde hechten aan ontzorging door de backoffice. De meer ervaren ondernemer beziet de zaak weer anders. Hij of zij zal eerder gaan voor meer ondernemerschap dan zijn eigen uren alleen. Het antwoord op de cruciale vraag wat de meerwaarde is van de TFG-constructie is duidelijk: waarde-creatie, meer creëren met en oogsten vanuit de groep, bezig zijn met je toekomst. Ondernemerschap en kennisdeling! Kennisdeling is gunnen!

Kennisdeling Gevraagd naar de definitie van kennisdeling kwamen meerdere antwoorden boven tafel, zoals: kennisdeling is de vraag stellen. Of: synergie van ICT-vakmanschap. Dan wel: het delen van kennis over het ondernemerschap, niet alleen maar ICT. De geïnterviewde maten mogen dan soms verschillende meningen uiten, één ding hebben ze gemeen: een welgemeende nuchtere inslag. Ook als het gaat over kennisdeling moet je niet trappen in de klassieke communicatievalkuil. Dat wil zeggen: alleen maar praten over middelen. Het platform is echt minder belangrijk, want dat richt zich slechts op de uitvoering. Het gaat om de inhoud. Ook de term ‘kennishuis’ vindt men over-thetop: “Alsof je zegt, doet u mij maar een kilo kennis!” Het begrip ‘expertisenetwerk’ dekt de lading beter, volgens allen. TFG is niet te vergelijken met de gemiddelde detacheerder. TFG is een expertisenetwerk dat de klant verzekert van deskundige uitvoering en advies door de individuele maat én de organisatie. Daarbij verwijst het begrip ‘netwerk’ naar ‘ondernemerschap’ en de term ‘expertise’ naar kennisdeling.

4. Koers en Positionering TFG


22

23

“Je bent goed in je vak én je bent ondernemer, in die volgorde. En als ondernemend type loop je gewoon een stapje harder”.

Het is vanuit historisch en organisatorisch oogpunt goed verklaarbaar, maar er is sprake van een paradox: diezelfde constructie waarmee TFG in de loop der jaren groot is geworden, werpt anno 2012 ‘grenzen’ op tussen maatschappen. Doordat TFG jarenlang haar focus heeft gehad op specialisatie binnen maatschappen is er onbedoeld de situatie ontstaan dat maten niet direct verder kijken dan de scope van hun eigen maatschap alleen. Dat wil zeggen: de klant van advies voorzien binnen de eigen specialisatie en nagenoeg geen beroep doen op collega specialisten uit andere maatschappen voor klantvraagstukken buiten de eigen projectscope.Dat is uiteraard een situatie die ruimte laat voor drastische verbetering! Gepleit wordt ook in dit kader (alweer) voor meer onderling contact en kennisdeling, waarbij de Future app (zie pagina 25) uiteraard een cruciale rol kan spelen. De visuele vergelijking wordt gemaakt met een expertise- ‘netwerk’, dat waar en wanneer nodig snel bijeenkomt en na beantwoording van de vraag ook weer snel uit elkaar gaat. De vergelijking met een net dat zich snel kan openen, maar zich ook net zo snel na ‘vangst’ van de vraag en het geven van een antwoord wederom sluit, spreekt aan. Kortom: TFG moet groeien naar een expertisenetwerk. Maar niet groeien om de groei alleen. TFG als hét ICT-expertisenetwerk van Nederland is uniek en is tegelijkertijd hét argument waarom de TFG-constructie de enig juiste is voor professionals die hun vak in gezamenlijk ondernemerschap willen uitoefenen. Meer dan de som der delen dus.

Verbeterpunten en kansen Extern bezien verliep 2012 over het algemeen goed. Dat de tarieven wel behoorlijk onder druk stonden, is inmiddels geen nieuws. Intern werd duidelijk dat meer samenwerking tussen de maatschappen richting klanten gewenst is, dat de dienstverlening via de backoffice nog beter kan en dat er betere begeleiding moet komen voor nieuwe maten. Het ondernemersmodel van TFG, dat in de basis is gericht op het stimuleren van duurzaamheid, ondernemerschap en transparantie, wordt continu getoetst aan de praktijk. . Zo geven de maten aan dat de samenwerking tussen het accountmanagement en de salesinspanning van de maat zelf door het bestaande model niet optimaal tot zijn recht komt. Verbetering en aanpassing staan op de agenda. Verder is de hoop dat sales er nog meer in slaagt bij de klant aan tafel te komen. Het recente Strategische Communicatieplan wordt geprezen. TFG is bij uitstek een organisatie van, voor en door de individuele maat en daarvan zijn de interviewsessies in het kader van dit jaarverslag een illustratie.

Ondanks de hectiek van alledag, zien TFGdirectieleden waar mogelijk kans langs te gaan bij zoveel mogelijk maatschap-sessies en op de werkvloer bij de klant. Een dergelijke presentie wordt door de maten bijzonder op prijs gesteld. Grote waardering bestaat er ook voor de diverse events en het Future Magazine. De suggestie wordt geopperd voor een intern vakblad, of in elk geval meer gebruik te maken van bloggen op TFG-blog. Tijdens externe presentaties van TFG moeten de verschillende specialisaties (maatschappen) voor externen beter worden onderscheiden. Geconstateerd wordt dat bij veel TFG-bijeenkomsten (in- en extern) veelal dezelfde maten aanwezig zijn. Verplicht stellen van aanwezigheid acht men niet wenselijk, wel het aanspreken op elkaars verantwoordelijkheid. En niet alleen letten op acquisitie van nieuwe klanten. Het uitbreiden van business bij bestaande klanten is evenzeer van groot belang. TFG 2012: op weg naar hét ICT-expertisenetwerk van Nederland! Maar dat wil dan wel zeggen: verbreden van je kennis buiten je eigen maatschap/ domein en delen van kennis, niet alleen over ICT, maar ook over het ondernemerschap.

Jarenlang werd gefocust op verbreding, nu is het tijd voor verdieping. Dat wil bijvoorbeeld zeggen: een intro welkomstprotocol en een buddysysteem (niet alleen met het oog op specialisatie in de eigen maatschap, maar ook over alle TFG-maatschappen heen) voor nieuwe maten.

4.3 Positie in de markt

Voordat wordt gewerkt aan nog meer naamsbekendheid, zal de ruimte die er is voor verbetering van de backoffice en facilitering van maten beter moeten worden benut. Voortzetting van de jaarlijkse groei bij een steeds groter wordende groep is alleen mogelijk als maten elkaar weten te vinden (Future app, databank, CV scan, Yammer) en willen samenwerken, ook buiten de eigen maatschap.

TFG kent in haar positionering qua arbeidsmarktconcept duidelijk een invulling van ‘multi-niche speler’. Vakinhoudelijk kan TFG zich meten met het topsegment in de markt. Van de circa 280.000 ICT’ers in Nederland, behoren de maten bij TFG tot dé topdoelgroep die niet groter is dan 3500 man.

TFG kenmerkt zich als duidelijk onderscheidende en dus herkenbare organisatie binnen de ICTmarkt. In dit hoofdstuk wordt nader gekeken naar de positie van TFG in die markt.

samen te vatten als ‘volwassenheid’. Uitgaande van de algemene stelling dat volwassenheid komt met de jaren, lijkt het aannemelijk dat een ICTspecialist meer klaar is voor ondernemerschap naarmate hij meer werkervaring heeft. Op pagina 25 geven wij een globale grafische weergave van de ‘volwassenheid’ in ondernemerschap, uitgedrukt in ‘contractvormen’ die als regulier geldend worden gebruikt. Tussen deze contractvormen hebben wij een relatie gelegd op basis van de ervaringsjaren. Bij de ontwikkeling van de ICT-professional als kenniswerker is er een aantal momenten waarop hij om zich heen gaat kijken. Op het moment dat een specialist ervoor kiest om voor zichzelf te beginnen, staat hij voor verschillende keuzes met bijhorende mogelijkheden. TFG (h-)erkent een verschil in de horizontale en in de verticale ontwikkeling. Vanuit de horizontale as, HR of carrièrelijn bekeken zijn er de volgende contractvormen: stage, uitzendovereenkomst, tijdelijke overeenkomst, onbepaalde tijd, ZZP en,last but not least, maat.

“In zekere zin beperkt het begrip ‘maatschappen’ ons en roept het boundaries op die er niet zouden mogen zijn, alhoewel het organisatorisch en historisch allemaal goed verklaarbaar is”.

Doelgroep

De herkenbaarheid van TFG ligt vooral op het vlak van de senioriteit en het vakinhoudelijke aspect,

TFG richt zich specifiek op de kenniswerker, op zoek naar een volgende stap of uitdaging buiten loondienst. Hiermee biedt TFG invulling aan de carrièrelijn (horizontale as) na het loondienstverband. Binnen de mogelijkheden van het TFGconcept wordt hieraan invulling gegeven door díe specifieke groep kenniswerkers die zicht richt op samenwerking, ondernemen én geven. Dus met

4. Koers en Positionering TFG


24

25

Contractvormen (× €1.000)

aantal jaren ervaring

10 8 6 4 2 elkaar waarde creëren, hetgeen veel verder gaat dan het maken van eigen uren alleen, zoals bij de gemiddelde ZZP-er veel vaker wel het geval is.

Onderscheidend vermogen Wij zien als TFG heel duidelijk het onderscheid tussen de begrippen ‘ZZP’er’ en de ‘maat’. De term ZZP’er is een veel gebruikte en enigszins versleten containerbegrip geworden. Vanuit fiscaal perspectief is de ZZP-er geen (erkende) rechtsvorm maar eerder een typering (bron: KvK). Het feitelijke onderscheidend vermogen uit zich binnen TFG op een unieke manier. De stap naar het ‘zelfstandige bestaan’ (werken voor eigen rekening en op eigen titel) vindt veelal plaats rondom het moment dat er sprake is van zeven jaar werkervaring. De gemiddelde leeftijd waarbij iemand als ondernemer start, is 36 jaar (bron: Rabobank). De gemiddelde leeftijd bij toetreding tot TFG is echter 39 jaar. Mogelijk ligt de verklaring in het feit dat de maten bij TFG allemaal over een afgeronde HBO- en of WO-studie beschikken en daardoor later aan het werk zijn gegaan. Voeg hierbij de ballotage-eis bij TFG van minimaal zeven jaar relevante werkervaring, en de optelsom is snel gemaakt. Het is voor TFG niet relevant om te komen tot een eenduidige definitie van ZZP’er. Met deze materie is de overheid immers al jaren (vergeefs) bezig en voor ons geldt dat wij ons liever richten op ons ICT-vak en het ondernemerschap. Wat wij wel zien is dat TFG’ers inhoudelijk veel meer zijn dan al die andere begrippen: wij zijn het collectief waarbij vakmanschap, zelfstandigheid en ondernemerschap bij elkaar komen. Dit komt tot uiting binnen alle onderdelen van onze organisatie! In 2012 is het gemiddeld aantal startende ondernemers in Nederland ten opzichte van 2011 gedaald met 10 procent. Het aantal in 2012 startende ondernemers bij TFG bedraagt 15 procent. Grofweg betekent dit dat één op de

zeven maten direct vanuit loondienst instroomde in de TFG organisatie. Daarentegen steeg de groep van zelfstandigen onder de noemer ‘natuurlijk persoon’ in de periode vanaf 2005 tot en met 2012 van 84,5 naar 6,2 procent. De stap maken naar het zelfstandig ondernemerschap bleek voor nieuwe TFG’ers zeker niet de moeilijkste. Dit komt omdat dat specialisten veelal toe zijn aan een nieuwe uitdaging en er op vertrouwen dat de eigen aanwezige technische kennis en vaardigheden breed en meer dan sterk genoeg zijn. Wat nog meer vertrouwen geeft is het feit dat TFG zeer veel opdrachtgevers heeft en er dus altijd vraag blijft naar echte specialisten. Toch blijft TFG kritisch kijken naar de vakspecialisten die zich melden met het verzoek tot participatie in één van de maatschappen. Waardecreatie door samenwerking is immers het allerbelangrijkste element uit het TFG-DNA. De spelregels, rechten en plichten die horen bij het business model van TFG zijn helder vastgelegd in de overeenkomst tot maatschap., Daarnaast geldt dat een goede samenwerking tussen maten en maatschappen de weg naar succes vormt en die weg valt of staat bij de ambitie en bereidheid van maten om op korte termijn verder te kijken dan een op zichzelf staande opdracht. TFG’ers hebben in veel gevallen eerdere ervaringen opgedaan door samen te werken met andere

“Het gaat erom dat die hele specialistische kennis van ieder van ons boven tafel komt, niet blijft hangen bij één individu, maar wordt gedeeld met anderen. Daar worden we als TFG expertisenetwerk met z’n allen nog beter van”.

0

Stage

Uitzend

Tijdelijk contract

Onbepaalde tijd

ZZP

Ter illustratie jaren ervaring en ontwikkeling zelfstandigheid

Maat Jaren ervaring

zelfstandigen. Vaak was voor die categorie één van de conclusies dat er in dat ‘individuele’ ondernemerschap een belangrijk aantal facetten ontbrak, zoals: commercie, vak-ontwikkeling, het ontbreken van collegae, referentiekaders of simpelweg het beheer van de administratielasten.

Expertisenetwerk Door alle componenten samen te voegen met een helder onderscheid tussen bestuur en ICT-inhoud, plaatst TFG zich in een unieke positie in de markt. TFG biedt de synergie waar de kenniseconomie anno 2012 om vraagt. TFG stelt het ondernemend vermogen op de proef. De maten doen ervaring op en delen deze met elkaar binnen de maatschappen en binnen het project waar ze actief zijn. Zij weten ‘hoe’ het werkt. Waarbij de focus op ontzorging, kennismanagement en ondernemerschap vanuit TFG een sleutelpositie inneemt. De transformatie naar expertisenetwerk vergt de komende jaren veel investering in kennismanagement en ondernemerschap. In de jaren 2009-2011 lag het accent vooral op het merk TFG en het maken van de slag naar herkenbaarheid. Die herkenbaarheid, maar ook marketing en communicatie rondom het merk, blijven belangrijke aspecten en punten van

“Uit de individuele maat valt meer te halen”.

aandacht. In 2012 is TFG nóg intensiever gestart met het maken van een verdieping naar content en kennis. Dan hebben we het over vraagstukken als: hoe gaan wij de aanwezige kennis nog meer laten renderen en hoe kunnen wij die delen? In dit verband is het zinvol te melden dat in 2012 het aantal georganiseerde kennissessies steeg met maar liefst 20 procent. Samenvattend: de positie van TFG in de markt is die van expertisenetwerk. TFG is een leidend ICT-dienstverlener die haar DNA volledig heeft afgestemd op de onomkeerbare en aantoonbare groei van het aantal zelfstandige ondernemers in Nederland. Een transparante organisatie die zichtbaar invulling geeft aan de latente behoefte van duizenden ICT-vakspecialisten: overstappen van loondienstverband naar ondernemerschap. Door de invulling die de maten (stakeholders) van TFG samen geven aan ondernemerschap, is TFG niet vergelijkbaar met de concurrentie in de markt. Wij doelen immers op de combinatie van multi-specialisatie, commerciële slagkracht,

4. Koers en Positionering TFG


26

27

“Als de TFG-constructie aan de buitenkant soms lijkt op los zand, dan is kennisdeling het cement”.

aantrekkingskracht naar de arbeidsmarkt, kennisbedrijf en ondernemerschap. Op de hiervoor genoemde deelgebieden is TFG een niche-speler die te allen tijde blijft streven naar het verbeteren van haar drie C’s: ‘Concept, Content, Commercie’.

4.4 Future Foundation TFG heeft Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen hoog in het vaandel staan. Naast onze economische en sociale functie, willen wij ook een zichtbare maatschappelijke rol vervullen. Dit is sinds juli 2009 concreet ingevuld met de oprichting van The Future Group Foundation, ook wel Future

Foundation. Future Foundation is als stichting primair gericht op het genereren van fondsen voor het verbeteren van de toekomst van minder bedeelde kinderen. Jaarlijks worden een aantal goede doelen gekozen die, gekoppeld aan een leuk event, door middel van donaties worden ondersteund. Dit betreft zowel grote als kleinere projecten die zich richten op een positieve toekomst voor minder bedeelde kinderen. De donaties komen grotendeels voort uit de omzetten die de maten zelf genereren en uit de winst van het maatschap-kantoor. Maar ook klantrelaties dragen hun deel bij. Over 2012 is in totaal 18.418 euro opgehaald voor respectievelijk Ronald Mc Donald Kinderfonds, Stichting Team Westland, Stichting Dada, Stichting Act Now, Stichting Help Delano Noah, Ven2-4 Cancer en Pink tegen MS.

WAARDECHEQUE

4.5 Future App In onze ambitie uit te groeien tot een ICT-expertisenetwerk van nog grotere omvang, werd in 2012 onder meer nagedacht over de vraag hoe wij (bij een sterk toenemende groei van het aantal specialisten en maatschappen) onze gezamenlijke expertise effectief bereikbaar en toegankelijk zouden kunnen houden. En wij dachten na over hoe we het interne netwerken verder konden stimuleren ten behoeve van kruisbestuiving tussen de verschillende maatschappen. Een andere vraag betrof het antwoord op de vraag hoe wij de afstand tussen de maten konden verkleinen en daarmee het TFG-ondernemerschap zouden kunnen bevorderen. Het antwoord op deze vragen is de Future App: een mobiele applicatie voor iOS en Android te downloaden in de App Store van Apple en Play Store van Google in juni 2013. De Future App zorgt er voor dat iedere maat zichtbaar is met naam, telefoonnummer en foto voor collega-maten. Er kan geselecteerd worden op maatschap, beschikbaarheid, expertise en projecthistorie. Zo stelt de maat bij TFG zichzelf in staat om zijn opdrachtgever verder te helpen bij een totaal ander expertise-vraagstuk dan waarin hij zelf thuis is. Eenvoudig genoeg door het online raadplegen van zijn TFG-netwerk kan de juiste gesprekspartner direct met de opdrachtgever om tafel. Dat TFG-netwerk van vakspecialisten bestaat

uit maten die via ballotage een positie binnen TFG hebben verkregen. Maar ook een eerste kennismaking van de maat met de opdrachtgever wordt steeds efficiënter door gebruik van de Future App. Waarin verschilt de Future App van andere sociale media? De Future App ondersteunt een groep van specialisten die fysiek al aan elkaar verbonden zijn, die samen een bedrijf voeren: TFG. Er is al veel binding. De Future App versterkt de band. Zo is de Future App tevens het medium voor de openstaande klantvragen en -projecten. Zowel de maten als het ondersteunend accountmanagement delen de klantvragen via de Future App, waardoor de verdeling van werk tussen de maten en het serviceniveau naar onze opdrachtgevers verder wordt verbeterd. Dit betekent ook dat de maten van TFG steeds meer de kans krijgen daadwerkelijk te ondernemen en samen met andere maten waarde te creëren. Het neerzetten van de Future App is een zorgvuldig proces dat in de zomer van 2012 is opgestart, samen met een speciaal door maten samengesteld team. Dit maakt dat de gebruikerswensen optimaal zijn verwerkt en de functionaliteit voor nieuwe releases al klaar staat. Het is de bedoeling dat eens per kwartaal nieuwe functionaliteit wordt toegevoegd aan de Future App op basis van maat- en klantwensen.

4. Koers en Positionering TFG


Consumenten-IT raakt IT-afdelingen met de kracht van een tsunami

Meer consumenten ICT betekent nieuwe beheeren beveiligingsstrategie met als uitgangspunt dat het bedrijfsnetwerk toegankelijk is voor apparaten waarover de IT-afdeling niet de controle heeft

Onderzoeken suggereren een sterk verband tussen de implementatie van het mobiele netwerk en Cloud Computing

De schermen van smartphones en tablets stellen andere eisen aan de interface van bedrijfsapplicaties dan pcâ&#x20AC;&#x2122;s wat ook een weerklank moeten krijgen in de manier waarop software ontwikkeld wordt

5. Compliancy


30

31

5.1 ISO 9001 Het kwaliteitsmanagementsysteem van TFG voldoet aan de eisen en verwachtingen van ISO 9001. In september 2012 werd een audit uitgevoerd en werd wederom een certificaat voor drie jaar (tot en met 2015) afgegeven. De auditor, Lloyd’s Register Nederland V, rapporteert dat TFG systematisch voldoet aan de eisen en verwachtingen van klanten. Sterke punten zijn onder meer de besluitvormingsstructuur, het kwaliteitshandboek en het innovatieve marktconcept. De samenwerkingscultuur tussen de vakspecialisten onderling en naar klanten omschrijft Lloyd’s als ‘betrokken en resultaatgericht’. ISO 9001 is een internationale norm voor kwaliteitszorg. Door het naleven van strikte procedures en het beheren van een hoogstaand kwaliteitsmanagementsysteem wordt een kwalitatief zo hoog mogelijke dienstverlening voor de cliënt gewaarborgd. TFG streeft naar de beste kwaliteit in haar dienstverlening. Het voldoen aan de eisen van ISO 9001 onderstreept dat.

5.2 Wet Allocatie Arbeidskrachten door Intermediairs Op 1 juli 2012 is er voor uitzendbureaus een registratieplicht ingevoerd bij de Kamer van Koophandel met als doel vergroting van de transparantie van de uitzendmarkt en het tegengaan van malafide praktijken van deze bureaus. In de brief van minister Lodewijk Asscher van 18 maart 2013 gericht aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal, constateren wij het uitdrukkelijk verzoek van de overheid de registratie op een bredere doelgroep toe te passen teneinde malafide praktijken en partijen uit te sluiten. Omdat TFG transparantie op de arbeidsmarkt nastreeft, conformeren wij ons graag aan dit beleid en zijn de BV’s van TFG die grondlegger zijn van de verschillende maatschappen WAADI-geregistreerd. Het betreft alle TFG gerelateerde BV’s die direct of indirect bestuurlijk verantwoordelijk zijn voor het expertisenetwerk bestaand uit de maatschappen. De Wet Allocatie Arbeidskrachten Door Intermediairs (WAADI) is naar onze mening niet van toepassing op TFG. Dit omdat TFG geen arbeidskrachten ter beschikking stelt in de zin zoals omschreven in WAADI. Dit is door de Kamer van Koophandel te Den Haag bevestigd.

5.3 Convenant Belastingdienst Na een complianceverkenning van de belastingdienst die aanving in oktober 2011, heeft TFG in mei 2012 een convenant gesloten met de Belastingdienst op basis van horizontaal toezicht. Dit horizontaal toezicht betekent dat de belastingdienst haar vertrouwen uitspreekt in

onze bedrijfsvoering en processen en op een andere manier gaat controleren. Controle is veel meer gericht op de uitvoering en veel minder op de inhoud van het convenant. Samen met de Belastingdienst is gekeken naar het TFG-arbeidsmarktconcept en specifiek het ondernemersgehalte binnen de maatschappen die samen TFG vormen. Uit deze gesprekken is komen vast te staan dat de maten bij TFG, fiscaal gezien, met recht betiteld kunnen worden als ondernemer. De maten van TFG investeren, doen mee in offerte-trajecten, lopen debiteurenrisisco’s, maken afzonderlijk en gezamenlijk reclame en gedragen zich fiscaal gezien dus ook als ondernemer. Hiermee kan TFG naar haar klanten aantonen dat de WKA (Wet Keten Aansprakelijkheid) op (de maten van) TFG niet van toepassing is en voorzien we naar ons klanten in fiscale hygiëne. Naar onze maten toe hanteren we een pro-actief fiscaal beleid. Een reguliere ondernemer vraagt een VAR WUO aan en verneemt veel later in het traject of het toekennen van zijn/haar VAR WUO terecht was. Zo kunnen er voor een reguliere ondernemer problemen ontstaan indien deze persoon gedurende lange tijd op één opdracht zit. Een maat bij TFG kent minder onzekerheid omdat hij/zij van te voren helder in kaart heeft hoe bedrijfsvoering en processen moeten werken conform het convenant. Controle op de juiste naleving hiervan is, door zowel de individuele maat als het maatschapbestuur van TFG, zeer relevant. Hoewel de Belastingdienst altijd controle achteraf toepast en de individuele maat ook met dit convenant niet ontslaat van deze controle achteraf is bij juiste zichtbare naleving van het convenant de kans op fiscaal andere inzichten na controle nihil.

5.4 Aanpassing overeenkomst tot maatschap Vanuit een gezonde bedrijfsvoering is het voor TFG noodzakelijk om elk onderdeel binnen het bedrijf, dus ook de verhoudingen binnen het maatschapsconcept, periodiek te testen en te toetsen. Zo is de onderlinge verbintenis tussen de maten, schriftelijk vastgelegd in de overeenkomst tot maatschap, in 2012 geëvalueerd en aangepast. De aanleiding hiervoor betrof veranderende wetgeving, aangescherpt verwachtingsmanagement en het met de Belastingdienst gesloten convenant. Eind 2012 is tevens begonnen met de evaluatie van de financiële verdeling van gelden binnen de maatschappen tussen de maten onderling, resulterend in de uiteindelijke verdeling van omzet onder de maten. Het bestaande model dateert uit 2005. Onderzocht gaat worden in hoeverre ook het financiële model aanpassing behoeft om zoveel

mogelijk aan te sluiten op de gemeenschappelijke visie en doelstellingen 2015. Dit vergt, mede met het oog op de daaruit voortkomende beslissingen, gedegen onderzoek dat naar verwachting het gehele jaar 2013 in beslag zal nemen.

loonheffingen in te houden op de omzet die via de maatschap naar de maat vloeit. Zo ook is er voor de opdrachtgevers van TFG geen reden om loonheffingen in te houden op de facturen die zij aan de maatschappen betalen.

5.5 Fiscaal Juridische structuur

Alle maten beschikken overigens over een zogenoemde VAR WUO (‘winst uit onderneming’). Dit vrijwaart TFG (en daardoor ook haar opdrachtgevers) voor een eventuele naheffing loonheffingen.

In deze paragraaf zetten wij voor onze opdrachtgevers de structuur en werkwijze van TFG uiteen. Reden is dat door ons zeer veel waarde wordt gehecht aan transparantie. De vennootschappen van TFG werken als bestuur van de diverse maatschappen samen met de maten die als specialist participeren in één van deze maatschappen. Op basis van de klantbehoefte beslist de klant samen met de maatschap welke maat of groep van maten het beste geëquipeerd zijn voor een opdracht. De contracten die TFG sluit met de specialisten zijn zogenoemde overeenkomsten van opdracht, zoals omschreven in artikel 7:400 BW (geen arbeids- of uitzendovereenkomst). Alle verdere contracten en serviceovereenkomsten die TFG in verband hiermee heeft gesloten en sluit, ook die met onze opdrachtgevers, zijn hierop afgestemd. TFG ziet contractueel toe op de kwaliteit van het geleverde werk, hetgeen echter niet is aan te merken als werkgeversgezag. Er is voor TFG geen reden om

Naast de maten die als specialist in de maatschap participeren, is het bestuur vertegenwoordigd in de maatschap via een Besloten Vennootschap met beperkte aansprakelijkheid. Deze BV is binnen de maatschap onbeperkt bevoegd. Eenzelfde BV kan het bestuur vormen voor verschillende maatschappen. In december 2012 zijn alle bestuur BV’s van TFG (TFG Software Development BV, TFG Maatschap Group BV, TFG Business Development BV) door de aandeelhouders ondergebracht in TFG Next Generation BV, die hiermee 100% eigenaar is van de hiervoor genoemde BV’s . The Future Group Holding functioneert als kosten BV waarmee centraal voor alle maatschappen wordt ingekocht. De BV’s dragen holdingcontributie af aan TFG Holding.

Juridisch Organogram TFG Next Generation

TFG Silicia holding

TFG Maatschap Group

TFG Holding

TFG Business Development

TFG Software development

Maatschap Free IT

Maatschap Maatschap The JAVA Fact group

Maatschap MiSAP

Maatschap Testdynamics

Maatschap Maatschap IntroThe recruitment Demand Group

Maatschap BiDWH

5. Compliancy


Van alle ICT specialisten in Nederland komen er naar schatting maximaal 3000 tot 5000 in aanmerking voor ballotage bij TFG

Verwacht tekort aan ICT-specialisten is 6800 in 2017 (CBS 2012)

Van de 283.000 Nederlandse ICTâ&#x20AC;&#x2122;ers (2011) werkt de ene helft in de ICT-branche en de andere 50% bij ICT-gebruikers (CBS 2012)

6. Bestuurbaarheid


34

35

6. Bestuurbaarheid TFG bestaat uit een steeds groter aantal gespecialiseerde maatschappen die zich als expertisenetwerk met elkaar verbonden zien. Onze uitdaging ieder dag weer is ervoor te zorgen dat de op zich autonome maatschappen elkaar blijven versterken. Juist bij een toenemende omvang van de groep is meer rendement te halen uit samenwerking.

Samenwerking en duurzaamheid zijn hierbij de essentiële voedingsstoffen gebleken voor continuering van de groei. Om bestuurbaarheid zichtbaar en tastbaar te maken binnen TFG, wordt op dit gebied onder meer gebruik gemaakt van de kennis en ervaring van Deloite. Hiervoor maakt TFG gebruik van het vijf pijlers Business Maturity Model (BMM), ontwikkeld door de Universiteit van Utrecht en Deloite. Centraal staan de pijlers: • Strategie & beleidsvorming • Organisatie & processen • Besturing & Beheersing • ICT • Maatschapcultuur

6.1 Strategie & Beleidsvorming Strategie en Beleid worden bij TFG bepaald door het bestuur en veelvuldig getoetst bij de maten in de vorm van strategische sessies. In 2012 is gebleken dat deze sessies, waarin de koers van TFG richting 2015 is besproken, door maten als waardevol worden gezien. Interviews met maten hebben uitgewezen dat de maten zich herkennen in de strategie en het beleid, de koers van TFG. Wel is aangegeven dat de maten, eerder dan in

BBM model Strategie & beleidsvorming Organisatie & processen Besturing & Beheersing ICT Maatschapcultuur

2012 het geval was, betrokken willen worden bij strategie en beleidsvorming. In dat kader is besloten om maatschap-overstijgend per regio intervisiesessies te organiseren om integraal te komen tot het verder aanscherpen van strategie en beleid. Tevens zijn deze sessies bedoeld om de maten beter bekend te maken met de strategie en het beleid. Hierdoor kunnen deze duurzaam worden ingebed in de organisatie en kan bijvoorbeeld het verwachtingsmanagement naar nieuwe maten worden verbeterd.

6.2 Organisatie en processen In 2012 is op verschillende vlakken vooruitgang geboekt als het gaat om organisatie en processen. Tevens is de bestaande overeenkomst tot maatschap herzien en geactualiseerd op basis van de meest actuele wetgeving. Het bestuur heeft deze actie ingezet omdat verschillende maatschappen verschillende overeenkomsten hanteerden. Deze dateerden uit 2005 en de dagelijkse praktijk is inmiddels veranderd. Tevens is getracht de overeenkomsten te vereenvoudigen en meer op de praktijk af te stemmen. Dit laatste met name in het kader van verwachtingsmanagement en duurzaamheid. Verbeter- en leerpunt hierbij is dat er meer tijd vrijgemaakt had moeten worden voor het kenbaar maken van de aanleiding (het ‘waarom’. Een goed voorbeeld hiervan is het afdrachtenmodel binnen TFG waarmee de kapitaalverdeling tussen de maten en maatschappen wordt geregeld. Gevoel en gedachte blijken bij dit onderwerp voor alle maten een belangrijke rol te spelen. Vandaar dat in 2012 is besloten hiervoor in 2013 voldoende tijd uit te trekken om iedere maat de kans te geven zijn bijdrage te leveren en in gesprek te gaan.

6.3 Besturing & Beheersing Met de introductie van de raad van maten in 2011 is een eerste stap gedaan naar een meer beheersbare organisatie. De raad, vertegenwoordigd door één tot twee maten

uit iedere maatschap, fungeert als klankbordgroep voor het bestuur en wordt om advies gevraagd bij onder meer de implementatie van nieuwe oplossingen of veranderingen binnen de maatschappen. Denk hierbij aan de ontwikkeling van Future App, de manier van omgaan met Future Foundation, de implementatie van de nieuwe overeenkomst tot maatschap etc. Besturing en beheersing op het fiscale vlak is in mei 2012 een feit geworden dankzij het met de Belastingdienst afgesloten horizontaal convenant. Hiermee is het ondernemersmodel van TFG fiscaal getoetst en zijn er korte lijnen gelegd en heldere instructies opgesteld voor een goede uitvoering. Met een dergelijk convenant en de juiste uitvoering ervan reduceert TFG de risico’s voor maten en opdrachtgevers, zeker noodzakelijk bij toenemende groei. In het kader van een verdere professionalisering van onze financiële huishouding voor de maten en het verbeteren van het managementdashboard voor het bestuur, is in 2012 de financiële boekhouding ondergebracht in een eigen separate financiële afdeling. De accountant heeft in 2012 gezorgd voor een goede overdracht en zal zich vanaf 2013 veel meer gaan richten op controle. Met een eigen financiële afdeling is tevens de noodzakelijke functiescheiding gewaarborgd om te komen tot de in 2013 gewenste goedgekeurde verklaring.

6.4 Communicatie en IT Ook in 2012 heeft TFG de nodige investeringen gedaan in ICT. De interne projectendatabase is aangepast en voorzien van nieuwe functionaliteit ter voorbereiding op de integratie met MyTFG en de Future App in 2013. Tevens is de kwartaalopgave, de financiële rapportage voor maten, verder geprofessionaliseerd en sinds 2012 real time uit te lezen door de maten. Net als facturen die vanuit het systeem direct aan te klant zijn te koppelen, waardoor papierverbruik teruggedrongen kan worden. TFG maakt steeds meer data real time op ieder moment via verschillende tools voor haar stakeholders beschikbaar. Binnen de mogelijkheden van de huidige technologie is er ook voor TFG nog wel terrein te winnen. Met MyTFG, Future App en een goede social media aanpak (blogs etc) zet TFG in 2013 de stap naar het terug dringen van mailverkeer, meer kennisdeling, efficiëntere communicatie en meer

zichtbaarheid van TFG als ICT-expertisenetwerk via internet (social media etc).

6.5 Maatschap-cultuur Alle bovenstaande initiatieven ten spijt: we gaan ons doel met elkaar niet bereiken zonder een goede samenwerking. Uit interviews onder de maten blijkt de samenwerking in 2012 binnen de maatschappen goed, maar is er maatschap-overstijgend te weinig communicatie over en weer tussen de maatschappen. Daar waar in het begin periode van TFG de focus vooral lag op maatschap-vergaderingen als basis voor kennismaking, uitwisseling en ondernemerschap blijkt de laatste jaren, zeker in 2012, de hang naar samenwerking over de maatschappen heen meer dan ooit bij alle maten aanwezig. Duidelijk merkbaar zijn de verschillende behoeften onder de maten al naar gelang de duur van hun participatie in TFG. Die mensen die relatief nieuw zijn kiezen vooral voor ontzorging, begeleiding en voor de commerciële en financiële slagkracht van de organisatie. Maten die langer participeren in TFG verwachten duidelijk waardecreatie. Het benutten van het expertisenetwerk speelt hierbij een belangrijke rol, dat wil zeggen: meer brengen en halen dan je eigen uren en opdracht alleen. Het stimuleren van dit ondernemerschap wordt met middelen en in financieel opzicht door de maten en maatschappen ondersteund. Groei in aantallen maten is een middel voor meer en intensiever ondernemerschap. Het verwachtingsmanagement en het zogeheten onderzoek bij de poort zijn in 2012 meer dan belangrijk gebleken. Vakspecialisten zullen bij ballotage steeds meer moeten kunnen aantonen te beschikken over de drive en capaciteit tot samenwerking. De hausse aan ZZP’ers die in 2011 en 2012 door de crisis bij TFG kwam schuilen, heeft het TFG-cultuurbesef aangewakkerd onder maten, personeel en bestuur. Dit heeft er tevens toe geleid dat recruitment bij TFG geen actie meer is die duurt tot aan te poort van het maatschapkantoor, maar ‘on boarding’ is opgesteld. Na het ondertekenen van de overeenkomst van maatschap begint het pas. Meer interactie tussen maten, maatschap personeel en klanten maakt het merk TFG steeds duidelijker: samenwerking op basis van goede content en vooral beleving. TFG is het bedrijf van, voor en door de maten. Dit zal de komende jaren steeds meer in events tot uiting komen.

6. Bestuurbaarheid


ICT bestedingen groeien, na nullijn in 2013, vanaf 2014 licht tot gemiddeld 2% in 2015/2016 (Gartner)

Stevige groei vooral verwacht in applicatiesoftware met 4% en Cloud computing met 30% in 2013

Softwaresector groeit naar verwachting door in 2013 met 2% ten opzichte van 2012 (Gartner)

7. Financieel Meerjarenoverzicht


38

39

7. Financieel Meerjarenoverzicht

Geconsolideerde balans The Future Group 31 dec ‘12

Toelichting op de geconsolideerde winst en verliesrekening per 31-12-2012 Consolidatie In de balans en winst-en-verliesrekening zijn de financiële gegevens geconsolideerd van: • TFG Next Generation BV • TFG Holding BV • TFG Sicilia Holding BV (in 2012 voor het eerst) • TFG Maatschap Group BV • TFG Software Development BV • TFG Business Development BV • Maatschap Free IT • Maatschap The Java Group • Maatschap Fact • Maatschap IntroRecruitment • Maatschap TestDynamics • Maatschap MiSAP • Maatschap The Demand Group • Maatschap BIDWH

Grondslagen voor de waardering van activa en passiva

Immateriële vaste activa Goodwill

Netto-omzet Overige opbrengsten Kostprijs inleen Bruto-omzetresultaat

2011

2010

16.653.757 15.543.633 11.684.800 0

0

7.187

-982.389

-877.767

-554.024

15.671.368 14.665.866 11.137.963 1.477.971

1.188.260

826.709

0

0

0

Marketing en verkoopkosten

220.434

361.996

240.147

Algemene overige kosten

560.500

439.397

401.174

2.258.905

1.989.653

1.468.030

13.412.463 12.676.213

9.669.933

Personeelskosten Afschrijvingen

Bedrijfskosten Bedrijfsresultaat Rentelaste-/baten Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen Belastingen resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening Liquidatieverlies Aandeel van maten Resultaat

-10.345

-34.251

-38.147

13.402.118 12.641.962

9.631.786

-10.974

-117.114

-144.044

0

0

3.453

-12.817.066 -11.935.794

-8.954.156

574.078

589.054

537.039

50.658 83.662

61.686

134.320

61.686

160.842

23.000 -

Handelsdebiteuren Nog te factureren omzet Vorderingen op participanten Groepsmaatschappijen

2.454.423 792.678 39.796

2.271.619 898.421 7.587 532.966

Overige vorderingen

148.091 3.434.988

154.905 3.865.498

Liquide middelen

57 6.116.177

559.391 4.586.648

Aandeel rechtspersoon

1.947.025

3.345

Aandeel derden

1.694.964

1.636.434

-

-

Kortlopende schulden

-

-

Bankkrediet Crediteuren Belastingen Overige schulden

1.206.467 215.436 739.859 213.232

1.884.825 388.855 534.525 138.664

2.374.994

2.946.869

6.116.177

4.586.648

De solvabiliteitsratio (eigen vermogen / balanstotaal) van TFG eind 2012 bedraagt 59,55.%. Het eigen vermogen is opgebouwd uit het ondernemingsvermogen en het aandeel van de maten in de omzet. De liquiditeitspositie van TFG eind 2012 is goed; de schulden op korte termijn (2.374.994) kunnen met vorderingen op korte termijn (3.434.988 + liquide middelen 57) worden voldaan. Deze ratio bedraagt 1,45%.

Vlottende activa

Samenvatting

De grootste uitdaging bij een toenemend aantal maten is het blijven verbinden van de maten en maatschappen. De transformatie naar een volwaardig 100% expertisenetwerk waarbij op projecten naast het beroep op de expertise van het individu ook de expertise van de groep kan worden ingezet, is in gang gezet. De effecten daarvan zijn voorzichtig zichtbaar en komen de opvolgende jaren verder tot uiting. Net als in 2011 is doorgeïnvesteerd in de systemen die de onderneming gebruikt voor haar maten en medewerkers, voor de projecten en de bedrijfssturing.

77.073

Financiële vaste activa Vordering op participanten Latente belastingvordering

Grondslagen voor resultaatbepaling

The Future Group heeft in 2012 omzetgroei van 6,7% gerealiseerd ten opzicht van 2011 in een krimpende markt. Het aantal maten groeide met negen procent ten opzichte van 2011. Per ultimo 2012 participeren 158 maten. Er is veel geïnvesteerd in mensen en middelen om dit te realiseren. Dit heeft in 2012 veel kosten met zich meegebracht, maar het verschaft ons de ruimte om verder te groeien. Wel daalde de nettowinst hierdoor licht bij stijgende omzet en gelijkblijvende brutomarge.

2.385.970

Materiële vaste activa Inrichting en verbouwing Inventaris en computers

Geconsolideerde winst-en verliesrekening The Future Group 2012

Toelichting op de balans (bedragen in euro’s)

Vaste activa

De balans is opgesteld volgens de bepalingen van Titel 9 Boek 2 BW. De balans is opgemaakt op basis van historische kostprijs. De waardering van activa en passiva geschiedt, voor zover niet anders is vermeld, tegen nominale waarde. Winsten worden toegerekend aan de periode waarin ze zijn gerealiseerd. Verliezen worden verantwoord in het jaar waarin ze voorzienbaar zijn.

Het resultaat wordt bepaald als het verschil tussen de opbrengstwaarde van de geleverde prestaties en verrichte diensten enerzijds, en anderzijds de kosten en andere lasten van het jaar, gewaardeerd tegen historische kostprijzen.

31 dec ‘11

Activa

Passiva Ondernemingsvermogen

Langlopende schulden Schulden aan participanten

(bedragen in euro’s)

(bedragen in euro’s)

7. Financieel Meerjarenoverzicht


Opleiding & Leeftijd WO opgeleid HBO opgeleid Leeftijd 30-35 jaar Leeftijd 35-40 jaar Leeftijd 40-45 jaar Ouder dan 45 jaar

Cloud

18% 82% 22% 37% 32% 9%

Security

Mobile & tablets

Bedrijfsapplicaties

Omzet Per regio

Infrastructuur

45% 30% 20% 5%

Noord Nederland Midden Nederland Zuid Nederland Buitenland

Technieken

Beheer

Advies

Ervaringsjaren

Opleiding

Diensten

Specialisatie

Partners

DNA

Colofon Vormgeving, opmaak en realisatie fwd concept bv, Arnhem Hoofdredactie Streamer tekstproductie en communicatie-advies, Breda

Finance Persoonskenmerken Uitvoering

Redactie Erwin Pals, Wendell Pengel, Frank Hepkema, Norman Mulder, Rob Kamp, Laszlo van Ginkel, Olaf Beckman, Geert Jan de Boer, Eelco van Orden, Marco van Dorst, Guido van Deursen, Harold Ulijn, Ronald Zaat, Wendy van Eersel, Erik Visser, Peter van Lint, Alexander Schulpen, David Oei, Bert Dingelmans, Bart Swennenhuis, Chris van der Worp, Carolina Holzweissig, Jeroen van Weeren, Bart Timmer, Danny van IJzendoorn

Ondernemerschap

Domeinen

Handel & Transport

Overheid

Telecom

Gezondheidszorg

Utilities

TFG Exposure

Opdrachtgevers

Copyright The Future Group, juli 2013

Start-ups Top MKB System Integrators Grootbedrijf High Tech bedrijven

The Future Group Rรถntgenlaan 27, 2719 DX Zoetermeer, Nederland. Telefoon: 079 363 2905 contact@the-future-group.com www.the-future-group.com

5% 45% 15% 25% 10%

SAP Consultancy (MiSAP)

Testservices (TestDynamics)

Bedrijfsvoering en veranderingsmanagement (Intro)

Java Consultancy (Java Group)

Demand Management

Business Intelligence

2000

Projectmanagement & Analyse (FACT)

Software ontwikkeling (FreeIT)

Bestuurders Pascal de Koning, Financieel Directeur Bart Timmer, Algemeen Directeur Operationele Directie Danny van IJzendoorn, Operationeel Directeur Erik van Gemert, Commercieel Directeur

55% 35% 7% 3%

Direct sales Netwerk Social Media Overige

2007

2008

2008

2008

2011

2012

2012

Tijdlijn Maatschappen

Oplage 3000


n Lapré / Patrick elden / Paula Gro ond Baggen / Ray by Pelssers / Ro der van Willi driks /

ung Si n Duijn / Dic k Visser / Erwin George Westerbe ns van Beek / Hans van Berk r / Jaco Boon / Jacob Moehn en Kransen / Jeroen van Dam st den Boer / Joost Eggen / Joo el / Laurens Koning / Leo Blomm ernaak / Marco Valent / Marco va artin van Hulsteren / Mehmet Meti ed Choaibi / Monique Bakker / Niels an Beusekom / Patrick van Bruggen / Bais / Peter van Cappelle / Peter van L ond Hilgenkamp / Remco Daemen / Ri ers / Robert Willems of Brilman / Rolan nder van Willigen / Sascha Kaiser / Se heo Hendriks / Tim van der Horst / T gel / Wendy van Eersel / Werner K l Price / William Willems / Wim Aal elhakim Makhoute / Adrie Kikkert n / Arjen van Gent / Barry Lammers / / Bob Schepers / Bob Teunissen / Bra amen / Colin Lek / Daniel Belinfante / D / Dennis van Duijn / Dick Karssemeije aassen / Erik van Soest / Erik van Wijk angeveld / Fred Tieken / Friso Zwerve erjon de Vries / Guido van Deursen / Gu arvey Simpson / Henk Kruize / Hennie hn / Jan van Otten / Jan van Santbrink / J oen van Dam / Jeroen van Doorn / Jero en v / Joost Neuvel / Jorg Schilders / Jos Nie uwenh di Wang / Maarten Metselaar / Maikel R amsaran / Marlon Romswinckel / Marten Krame r / Martijn S no van den Berg / Michel Braak / Miche l Smid / Mich der / Olaf Beckman Lapré / Patrick de Witt / Patrick v ula Gronloh / Peter Bais / Peter van Ca ppelle / Peter va / Remco Daemen / Ricky Adney / Rien Matt bruyere / Rolando de Boer / Romeo Gem ert nienko / Simon Paimin / Stefan Breevoort / Stephan Visser / S un / Tymon Veenstra / Tyron Jones / Wendell Pengel / Wendy van Price / William Willems / Wim Aalderink / Wim Koelewijn / Wim Pauw ulpen / Almir Karahodzic / Andrew Jong / Anouk de Boer / Arjan Barnh chepers / Bob Teunissen / Bram van der Oord / Chris van der Worp / Christ mans / Dennis Biesma / Dennis van Duijn / Dick Karssemeijer / Eddy Nijland s / Eva van de Pas / Evert van Dam / Florez de Leeuw / Frank Hepkema / Frank L rjon de Vries / Guido van Deursen / Gunther Nijmeijer / Hans Camu / Hans Drost / js / Hyo Dros / Ivan Rios Cervino / Ivo Vermeer / Jaco Boon / Jacob Moehn / Jan van O n / Jeroen van Dam / Jeroen van Doorn / Jeroen van Maanen / Jeroen van Weeren / Jer atja Verschuren / Kees Overboom / Kees Willem de Vries / Laszlo van Ginkel / Laurens K Kwakernaak / Marco Valent / Marco van Dorst / Mario Sosic / Marlon Romswinckel / Mart elvin van der Kuijl / Menno van den Berg / Michel Braak / Michel Smid / Michiel van Immerzee Beckman Lapré / Patrick de Witt / Patrick van Beusekom / Patrick van Bruggen / Paul Bentvelz ppelle / Peter van Lint / Peter van Nes / Philip Rodrigues / Philippe Oomen / Radjen Gokoel Missie waan / Roald Bankras / Rob Beelen / Rob Kamp / Rob van de Crommert / Robby Pelssers / Robert W / Sander van der Hoeff / Sander van Willigen / Sascha Kaiser / Sebastiaan van Erk / Sergey Kornienko om Giberius / Tom Wong / Ton Stinissen / Ton van der Does / Tuncay Tosun / Tymon Veenstra / Tyron Jon / Wilfred van der Deijl / Wilhelm Fränkel / Will Price / William Willems / Wim Aalderink / Wim Koelewijn / Wim er Schulpen / Almir Karahodzic / Andrew Jong / Anouk de Boer / Arjan Barnhoorn / Arjen van Gent / Barry Lam m van der Oord / Chris van der Worp / Christa van Ittersum / Chung Sing / Coen Damen / Colin Lek / Daniel Beli k Karssemeijer / Eddy Nijland / Edwin Korsten / Eelco van Orden / Erdem Ozdemir / Erik Groot Kormelink / Erik kema / Frank Langeveld / Fred Tieken / Friso Zwerver / Geert Arts / Geert Jan de Boer / George Westerbeek / G t / Hans Kuijs / Hans van Beek / Hans van Berkum / Harold Ulijn / Harvey Simpson / Henk Kruize / Hennie de No Jan van Santbrink / Jaron van Golverdinge Schut / Jeff Kok / Jelle Ossewaarde / Jelle-Frodo Huisman / Jero / Jerry Bhawanidin / Job Hanssen / John Maas / Joost den Boer / Joost Eggen / Joost Neuvel / Jorg Schild Leo Blommers / Ludi Wang / Maarten Metselaar / Maikel Ramsaran / Marc Bruinsma / Marc van der Me Kramer / Marti jn Stalenhoef-Ottenhof / Martin Post / Martin van Dijken / Martin van Hulsteren / Mehmet Metin / Meh ammed Choaibi / Mon ique Bakker / Niels Preenen / Nigel de la Rambelje / Nol de Wit / Norbert Terhorst / Norman Mulder Paul Bentvelzen / Pa ul Buskermolen / Paul de Greef / Paul Hendrix / Paul Jacobs / Paul van der Velden / Paula Gronloh odrigues / Philippe Oo men / Radjen Gokoel Missier / Randolph Rijke / Raymond Baggen / Raymond Hilgenkamp / R an / Roald Bankras / Rob Beelen / Rob Kamp / Rob van de Crommert / Robby Pelssers / Robert Willems of Brilman / Roland venwel / Ronald Z aat / Ruben Kanha i / Sander van der Hoeff / Sander van Willigen / Sascha Kaiser / Sebastiaan van Erk / S han Visser / Steven Pol ak / Steven Veldstra / Theo Hendriks / Tim van der Horst / Tom Giberius / Tom Wong / Ton Stinisse on Jones / Wendell Penge l / Wendy van Eersel / W erner Kwas / Wietjenk Traast / Wilbert van der Doef / Wilbert Wijers / Wilco William Willems / Wim Aald erink / Wim Koelewijn / Wim Pauwels / Wim van der Laan / Wouter de Vaal / Wouter Mooi / lexander Schulpen / Almir Karahodzic / Andrew Jong / Anouk de Boer / Arjan Barnhoorn / Arjen van Gent / Barry L mans / Bert Kroek / Bob Gla don / Bob Schepers / Bob Teunissen / Bram van der Oord / Chris van der Worp / Ch niel Belinfante / Da niel Mouchaers / Danny Steenstra Toussaint / David Oei / Dennis Balemans / Dennis dwin Korsten / Eelco van Orden / Erdem Ozdemir / Erik Groot Kormelink / Erik Klaassen / Erik va ert van Dam / Florez de Leeuw / Frank Hepkema / Frank Langeveld / Fred Tieken / Friso Zwerver / G e r b e n V i s / G e r d -J a n F i e l m i ch / Gerjon de Vries / Guido van Deursen / Gunther Nijmeijer / Hans Camu / Hans Drost / Hans Kuijs / Han k Kruize / Hennie de Nooijer / Her m a n R e n s ink / Herman Suijs / Hyo Dros / Ivan Rios Cervino / Ivo Vermeer / Jaco Boon / Jacob Moehn / Jan van Ot elle Ossewaarde / Jelle-Frodo Huism an / Jeroen Eversen / Jeroen Kransen / Jeroen van Dam / Jeroen van Doorn / Jeroen van Maanen / Jeroen van Wee oost den Boer / Joost Eggen / Joost Neuve l / Jorg Schilders / Jos Nieuwenhuis / Katja Verschuren / Kees Overboom / Kees Willem de Vries / Laszlo van Ginke r / Maikel Ramsaran / Marc Bruinsma / Marc va n der Meulen / Marc Witsel / Marcel Kwakernaak / Marco Valent / Marco van Dorst / Mario Sosic / Marlon Romsw / Martin van Dijken / Martin van Hulsteren / Mehm et Metin / Mehmet Ozermis / Melvin van der Kuijl / Menno van den Berg / Michel Braak / Michel Smid / Michiel v n / Nigel de la Rambelje / Nol de Wit / Norbert Terho rst / Norman Mulder / Olaf Beckman Lapré / Patrick de Witt / Patrick van Beusekom / Patrick va endrix / Paul Jacobs / Paul van der Velden / Paula G ronloh / Peter Bais / Peter van Cappelle / Peter van Lint / Peter van Nes / Philip Rodrigues / Ph n / Raymond Hilgenkamp / Remco Daemen / Ricky Adney / Rien Matthijsse / Ringo Zwaan / Roald Bankras / Rob Beelen / Rob K Roland Labruyere / Rolando de Bo er / Romeo Gemerts / Ronald Evenwel / Ronald Zaat / Ruben Kanhai / Sander van der Hoeff / o / Simon Paimin / St efan Breevoort / Stephan Visser / Steven Polak / Steven Veldstra / Theo Hendriks / Tim van der Horst / Tom G n Veenstra / Tyr on Jones / Wende ll Pengel / Wendy van Eersel / Werner Kwas / Wietjenk Traast / Wilbert van der Doef / Wilbert W m Willems / Wim Aal derink / Wim Koelewijn / Wim Pauwels / Wim v an der Laa n / Wouter de Vaal / Woute chulpen / Almir Karahodz ic / Andrew Jong / Anou k de Boer / Arja n Barnhoorn / Arjen van G ns / Bert Kroek / Bob Gladon / Bob Scheper s / Bob Teu nissen / Bram va men / Colin Lek / Daniel Belinf ante / Daniel Mouch aers / Danny Steenst n / Dick Karssemeijer / Eddy Nijland / Edwin Korsten / Eelco van Orden / Erdem Ozdemir / Erik Erwin Pals / Eva van de Pas / Evert van Dam / Florez de Leeuw / Frank Hepkem a / Frank Lange esterbeek / Ger van Driel / Gerben Vis / Gerd-Jan Fielmich / Gerjon de Vrie s / Guido van D Beek / Hans van Berkum / Harold Ulijn / Harvey Simpson / Henk Kruize / Hennie de No rmeer / Jac o Boon / Jacob Moehn / Jan van Otte n / Jan van Sa -Fro do Huisman / Jeroen Eversen / J eroen Kran

Jaarverslag tfg 2012  

TFG Jaarverslag 2012