Vállalkozók Európában
47
• fokozódik a piaci polarizáció (sztenderd szolgáltatások ⇒ "méretre szabott", magasabb értékű szolgáltatások, ill. növekvő igények ⇒ nagyobb választék), • a távoli úti célok iránti érdeklődés növekedése mellett a közeli fogadóhelyeknél a rövid időtartamú nyaralások és a kirándulások előtérbe kerülnek, • a gyakoribb, rövidebb, spontán utazási döntéssel összefüggésben a "LastMinute" utazások népszerűbbé válnak és egyidejűleg a korábbi úti célok iránti márkahűség csökken, • várható a tömegközlekedés nagyobb mértékű igénybevétele a küldő és fogadóhely között és a fogadóhelyen egyaránt, • a légi utazások, ezen belül a „fapados légitársaságok” (diszkont-, „low cost” társaságok) szolgáltatásai iránti érdeklődés fokozódik. A fentiek az életminőség orientált fogyasztók (= potenciális turisták) számának és arányának emelkedését valószínűsítik. A jövő turizmusánál egyértelműen a kereslet jelentős átstrukturálódása, a kínálat, a kommunikációs aktivitás ennek megfelelő integrált továbbfejlesztése és egyidejűleg az image-profil változtatás szükségessége várható. Valószínűsíthető a turizmus fontossága felismerésének széles körben való elterjedése, amely az államok részéről egy a korábbiakhoz képest nagyobb támogatásban is megnyilvánul.
4.8 A turisztikai kínálat A turisztikai kínálat a turisztikai kereslet kielégítésére alkalmas természeti adottságok, társadalmi-kulturális viszonyok, általános és turisztikai infrastrukturális kiépítettség, üzleti, információs szervezetek és az ezek által nyújtott szolgáltatások (és áruk) összessége, ideértve a szolgáltatások árát, az eladási formákat és módszereket is (Kaspar, 1991 alapján). A turizmus kínálati oldalán megjelennek egyrészt az indítékok és a környezeti tényezők alapján levezetett turizmus fajták, üzletágak, termékek, termékcsoportok, (ezek kiemelésekkel az üdülő-, az egészség-, a kulturális-, a társadalmi-, a hivatás-, gazdasági-, a politikai-, a természeti- és a sport turizmus), másrészt a turizmus folyamatainak részelemei, azaz a turizmus formái (ezek kiemelésekkel a közlekedési eszköz, a szálláshely formája). A turizmus piaci szereplőinek stratégiai fontosságú döntése, hogy a turizmus fajták és formák milyen kombinációira helyezik a hangsúlyt.