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Relatório

ROADSHOW CANADÁ 26, 27 e 31 de maio de 2010 WORKSHOP BEYOND THE BEATEN PATH - ESTADOS UNIDOS 01 e 03 de junho de 2010


RELATÓRIO 2 º Roadshow Canadá Workshop Brazil Beyond the Beaten Path em Washington e Nova York

Roadshow Canadá- Montreal, Toronto e Vancouver Montreal Data: 26 de maio de 2010 Local: Montreal Marriot Chateau Chateau Champlain 1050 de la Gauchetiere West Montreal Montreal – Quebec – H3BV 4C9 Toronto Data: 27 de maio de 2010 Local: The Westin Harbour Castle 1 Harbour Square Toronto – Ontário – M5J 1A6 Vancouver Data: 31 de maio de 2010 Local: The Fairmont Waterfront Hotel 900 Canada Place Way Vancouver, British Columbia – V6C 3L5 Workshop Brazil Beyond the Beaten Path Washington Data: 01 de junho de 2010 Local: The Washington Court Hotel 525 New Jersey Avenue, NW 20001 – Washington, DC Nova York Data: 03 de junho de 2010 Local: Le Parker Meridien 119 West 56th Street 10019 – New York – NY


Programação: 17:15 17:45 18:15 19:15 20:00 21:00

– – – – – –

17:45 Chegada dos co-expositores 18:15 Chegada dos agentes de viagem 19:15 Apresentação do Brasil 20:00 Rodada de Negócios 21:00 Coquetel e apresentação cultural 21:30 Sorteio de brindes e encerramento

Organização do Workshop: Gauche Promoções e Eventos Praia do Flamengo, 66 salas 1301 e 1302 Rio de Janeiro - Brasil - CEP 22210-030 Contato: Marcelo Miranda/ Tânia Andrade/Gabriel Caldas Tel/Fax: +55 (21) 2005-5040 Celular: +1 (954) 482-3146 Email: marcelo@gauche-evento.com.br / tania@gauche-eventos.com.br/ gabriel@gauche-eventos.com.br Iniciativa e Coordenação de Participação: EMBRATUR/MTUR Gerência de Promoção / Diretoria de Produtos e Destinos (61) 3429-7789 eventos@embratur.gov.br / www.braziltour.com Representantes Embratur: Montreal e Toronto 1. Miguel Jerônimo – Executivo do Escritório Brasileiro de Turismo nos Estados Unidos (Costa Oeste) 2.– Diego Gastmann – Coordenador de Mercado América do Norte Vancouver 1. Vilma Varga – Executiva do Escritório Brasileiro de Turismo nos Estados Unidos (Costa Oeste) 2.– Diego Gastmann – Coordenador de Mercado América do Norte Washington e Nova York 1. Miguel Jerônimo – Executivo do Escritório Brasileiro de Turismo nos Estados Unidos (Costa Oeste) 2.– Jose Luiz Cunha – Diretor de Mercados Internacionais

Forma de Participação:


A Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu participou de forma institucional com mesa de atendimento e apresentação do destino na rodada de negócios. Representante Foz do Iguaçu: •

Jandira Cordeiro de Jesus Pastorello - Secretaria Municipal de Turismo

Materiais distribuídos pela Secretaria de Turismo durante os eventos: • • • • •

500 500 600 10 10

DVD´s Destino do Mundo Revistas Destino do Mundo Flyers Vote Cataratas Unforgettable DVDs Vídeo Projeto Destino do Mundo

Dados do Evento: Perfil: Profissionais Segmento: Multiprodutos Cidades: Montreal, Toronto, Vancouver, Washington, Nova York Público estimado: 500 participantes Participantes Roadshow Canadá Do Brasil 1. Iguassu Falls 2. Santa Catarina Do Canadá 1. Air Canada 2. Air Canada Vacation 3. Art by Touch 4. Canandes Tours 5. Exotic/Thomas Cook 6. Gateways International 7. Indus Travel 8. Majestic Tours Canada 9. NWT International 10. TAM Airlines 11. Tourcan Vacations 12. Via Floripa 13. Voyages Cassis Participantes Workshop Washington e Nova York Do Brasil 1. Amazonastur 2. Bahiatursa 3. Breezes Brasil 4. Ceará 5. Costa do Sauípe Hotéis & Resort


6. Hotéis Vila Galé 7. Hotéis de João Pessoa -Paraíba 8. Iguassu Falls 9. Minas Gerais State Tourism Office 10. Santa Catarina Dos Estados Unidos 1. Abreu Tours 2. American Airlines 3. Brazilian Tour Operators Association 4. Brendan Vacations 5. Chantecler Travel 6. Delta Airlines 7. Diga Brazil 8. Hotur 9. South American Tours 10. TAM Airlines 11. Tourlite 12. US Airways 13. Venus Flores 14. Visit Brazil Tours Informações Gerais 1) 2º Roadshow do Brasil no Canadá A primeira etapa do 1º Roadshow do Brasil no Canadá no ano de 2009 ocorreu na região central de Montreal, com a presença de 80 agentes de viagem e também dos cônsules de Montreal, Washington Luis Pereira de Sousa Neto e José Roberto Procopiak. Em Toronto, na segunda fase do Roadshow, o encontro reuniu 110 agentes de viagem e contou com a participação do vice-cônsul do Brasil em Toronto, Aldemo García. O objetivo do evento é informar, atualizar e dar incentivo aos agentes de viagem, para que possam começar ou aumentar suas vendas dos destinos brasileiros com novas ferramentas e roteiros, para criar oportunidades de negócios que aumentem o fluxo turístico entre o Canadá e o Brasil.

2) Workshop Brazil Beyond the Beaten Path A partir do ano de 2009, em substituição ao antigo Seminário Descubra o Brasil que ocorria desde o ano 2004, a EMBRATUR desenhou um novo formato, o Workshop Brazil Beyond the Beaten Path. Foram realizadas 10 edições em 2009, nas cidades de Nova

Iorque, New Brunswick, São Francisco, Los Angeles, Atlanta, Filadélfia,

Miami, Chicago, Boston e Washington. Estes eventos atingiram cerca de 1.000


agentes de viagem. Para o ano de 2010 foi planejado a realização de 12 workshops no formato supracitado nas principais regiões dos Estados Unidos.

Impressões do mercado canadense e americano/ evento e Participação A estratégia dos Roadshows e Workshops nos mercados canadense e americano é dar continuidade às ações promocionais nestes países, atingindo novos agentes de viagem e operadores de turismo nos maiores centros emissores de turistas de ambos os países. O objetivo destes eventos é diversificar a oferta de destinos e qualificar a informação sobre os produtos e destinos turísticos brasileiros. Além disso, os eventos oferecem uma plataforma para operadores, secretarias de turismo, resorts, hotéis e outros fornecedores entrar contato direto com o trade americano e canadense. Esta é uma ótima oportunidade para fornecer detalhes técnicos sobre produtos e destinos aos agentes de viagem que são ávidos por obter informações acuradas para que aumentem sua segurança ao comercializar os mesmos. A Embratur tem investido tem ampliado as ações de treinamento de agente de viagens, através de Roadshows e Workshops, posicionando o Brasil de forma competitiva no mercado e estimulando as viagens ao país. Além disso, se consegue dar visibilidade aos destinos e produtos fortalecendo a imagem do Brasil nestes dois paíes. No total o Roadshow e os Workshops contaram com a presença de cerca de 500 agentes, operadores e jornalistas canadenses e americanos convidados pela Embratur. A forma de participação foi muito produtiva, onde todos os expositores tiveram a oportunidade de entrar em contato direto com os agentes na apresentação de cada destino/empresa na rodada de negócios. Os eventos se iniciaram a partir das 18h, onde os agentes foram visitaram as mesas dos expositores. A seguir o Executivo da Embratur faz a apresentação ods produtos turísticos brasileiros por segmentos trabalhados pela EMBRATUR e sugestões de roteiros nos destinos brasileiros a partir dos Estados Unidos e Canadá. O evento contou ainda com Rodada de Negócios, onde os expositores apresentaram seus destinos e produtos em mesas compostas de cerca de 10 agentes cada. Posteriormente se ofereceu coquetel e apresentação de atração cultural brasileira. Os eventos são promovidos pela Embratur e apoiados pelos Escritórios Brasileiros de Turismo da Costa Oeste através de seus executivos Miguel Jerônimo e Vilma Varga, além dos representantes Diego Gastman e José Luiz Cu


Foz do Iguaçu participou institucionalmente, onde forneceu material de divulgação e informações técnicas detalhadas aos agentes canadenses e americanos, que como profissionais de outros países carecem de elementos que dêem maior segurança para a comercialização do destino. Outro fator importante nestes eventos é a oportunidade de esclarecer aos agentes a necessidade de aumento do tempo de permanência dos turistas no destino, que oferece inúmeros passeios além de somente observar as Cataratas. A maioria das operadoras oferecem em média 1 noite no destino, principalmente pelo desconhecimento da oferta e da infraestrutura turística.

De acordo com os agentes, os turistas canadenses e

americanos possuem alto poder aquisitivo, com desejo de conhecer o Brasil e com grande interesse em destinos de ecoturismo. Muitos destes turistas já visitaram o Caribe e países da América Central e vem buscando novos destinos da América do Sul, e o Brasil é um dos países que mais se destacam pela sua diversidade natural e cultural. . Ainda outro fato positivo para o Brasil é pela visibilidade vem ganhando desde que foi escolhido para sediar as Olimpíadas de 2016 e a Copa de 2014. Outro fato relevante neste

momento, de acordo com contato com os

operadores e agentes, é saber que o mercado turístico americano já está totalmente recuperado da crise econômica e que as receitas das empresas nestes primeiros meses já alcançam cerca de 30% a mais que ano de 2009. Infelizmente ainda existem gargalos, como a necessidade de visto que é um processo burocrático e demorado e que de acordo com os agentes é um dos fatores que limita muito o número de visitantes ao Brasil. A participação do Destino nestes eventos nas maiores cidades canadenses e na Costa Leste Americana foi de grande valia. Toronto, Montreal, Vancouver, Washington e Nova York são importantes centros de conexão para outras regiões dos Estados Unidos e para o Brasil, seja através de São Paulo, Rio de Janeiro ou de outras cidades brasileiras. Assim, estes evento dão visibilidade e oferecem uma plataforma para prover informações corretas sobre a localização e infra-estrutura, além de prover excelente material para os profissionais que não conhecem os atrativos locais. Observa-se que este contato com os agentes que comercializam o destino é de suma importância para que se possa atualizá-los com informações técnicas e estimular o interesse para aumentar ou incluir a comercialização do destino. É necessário que se intensifique mais a divulgação de Foz do Iguaçu com a participação em outros eventos no Canadá


e Estados Unidos para que se fixe a imagem institucional do destino nestes importantes mercados turístico.

Mercado canadense/turistas canadenses no Brasil e em Foz do Iguaçu O Canadá emitiu aproximadamente 62 mil canadenses ao Brasil no ano de 2008. A maioria deles motivados pelo lazer, permanecendo em média 17 dias no país. O estudo demonstrou também que 93,6% dos entrevistados têm a intenção de retornar ao país. Entre os destinos mais procurados por turistas do Canadá, quando no País a lazer, estão Rio de Janeiro, São Paulo, Foz do Iguaçu, Salvador e Florianópolis, deixando uma média de US$ 94,9 diariamente. O canadense está em terceiro lugar entre os turistas que mais deixam divisas no Brasil - US$ 1.459,3. (Demanda Turística Internacional 2006). No ano de 2009 o Canadá emitiu 5.511 turistas para Foz do Iguaçu, posicionandose como mercado “prioritário” para o destino. Entre os destinos mais procurados pelos turistas canandenses a lazer, Foz do Iguaçu encontra-se em 3º lugar depois do Rio de Janeiro e São Paulo. O tempo de permanência do turista a lazer é de 16,6 dias. Atualmente, o trecho São Paulo/ Toronto conta com sete voos semanais, totalizando 2.443 assentos.

Mercado americano/turistas americanos no Brasil e em Foz do Iguaçu

Os Estados Unidos são o segundo maior emissor de turistas para o Brasil. Em 2008, 625.506 mil norte-americanos visitaram o País. Segundo o estudo da Demanda Turística Internacional (Embratur/FIPE – 2007), 96,8% dos turistas que visitaram o Brasil têm a intenção de voltar. É o turista que mais deixa divisas no Brasil - média de US$ 145,1/dia. O tempo de permanência do americano no Brasil é em média 13


dias. Entre os principais destinos visitados estão Rio de Janeiro, São Paulo, Foz do Iguaçu, Salvador e Paraty. De acordo com o Plano Aquarela, os principais destinos concorrentes do Brasil no mercado norte- americano são a Argentina, Costa Rica, México e Venezuela. Os Estados Unidos são o terceiro maior emissor internacional para Foz do Iguaçu, com 35.230 (PNI/ICMBIO 2008) posicionando-se como mercado “prioritário” para o destino. O mercado turístico americano é extremamente importante no contexto mundial, são cerca de 30.000 agências espalhadas pelo país, principalmente na Costa Oeste (Califórnia), Central (Região de Chicago) e Costa Leste (Nova Iorque, Pensilvânia Flórida, Rhode Island, Nova Hampshire, Connecticut e Nova Jérsei), ou seja, as regiões de maior densidade populacional. De acordo com a Embratur das 18 principais operadoras do país em faturamento, somente duas não comercializam Brazil por se tratar de operadoras que especialistas em outras regiões do mundo – Uniworld comercializa Europa e Ásia, e Contiki não comercializa América Latina (exceção ao México). As principais operadoras norte-americanas estão espalhadas por diferentes regiões do país:Costa Oeste (principalmente na Califórnia), Central (Região de Chicago) e Costa Leste (Nova Iorque, Pensilvânia Flórida, Rhode Island, Nova Hampshire, Connecticut e Nova Jérsei), regiões de maior densidade populacional. Atualmente, há 193 voos semanais dos Estados Unidos para o Brasil, partindo de Atlanta, Boston, Charlotte, Chicago, Dallas, Houston, Los Angeles, Miami, Nova York, Orlando e Washington. As cidades brasileiras que recebem voos daquele país são Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Recife, Salvador, Fortaleza e Manaus.


REGISTROS FOTOGRテ:ICOS

2ツコ Roadshow do Brasil no Canadテ。 Montreal, Toronto e Vancouver 26, 27 e 31 de maio de 2010


Atendimento na mesa 2º Roadshow Canadá Montreal - Jandira Pastorello Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu

Atendimento na mesa 2º Roadshow Canadá Montreal - Jandira Pastorello Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu


Apresentação de Miguel Jerônimo (Executivo EBT) no 2º Roadshow Canadá em Montreal

Apresentação do Destino na rodada de negócios no 2º Roadshow Canadá Montreal Jandira Pastorello (Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu)


Apresentação do Destino na rodada de negócios do 2º Roadshow Canadá MontrealJandira Pastorello (Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu)

Coquetel oferecido pela Embratur no 2º Roadshow Canadá Montreal


Entrega de prêmio a Agente de Viagem no 2º Roadshow do Brasil no Canadá Montreal

Entrega de prêmios a agente de viagem no 2º Roadshow Canadá Montreal– Miguel Jerônimo (Executivo Embratur) e Diego Gastmann (Coordenador de Mercados)


Jeanine Pires (Presidente da Embratur), Vilma Varga (EBT Costa Oeste EUA)na apresentação do 2º Roadshow Canadá em Vancouver

Apresentação musical do 2º Roadshow Canadá Vancouver


Apresentação de Miguel Jerônimo no 2º Roadshow Canadá Toronto

Mesa de atendimento 2º Roadshow Canadá em Toronto- Jandira Pastorello – Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu


Atendimento na mesa 2º Roadshow Canadá Toronto- Jandira Pastorello – Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu

Apresentação do Destino na rodada de negócios do 2º Roadshow Canadá TorontoJandira Pastorello (Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu)


Apresentação do Destino na rodada de negócios do 2º Roadshow Canadá Toronto Jandira Pastorello (Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu)

Entrega de prêmios no 2º Roadshow Canadá Toronto a Agente de Viagem Diego Gastamann (Embratur) e Jandira Pastorello (Secretaria de Turismo)


REGISTROS FOTOGRテ:ICOS

Workshop Brazil Beyond the Beaten Path Washington e Nova York 01 e 03 de junho de 2010


Apresentação de Miguel Jerônimo – Executivo do EBT Costa Leste No Workshop Washington

Apresentação do Destino na rodada de negócios Washington Jandira Pastorello – Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu


Apresentação de Miguel Jerônimo (Executivo EBT) no Workshop Nova York

Atendimento na mesa de Foz do Iguaçu no Workshop Nova York


Workshop Nova York

Apresentação Musical Workshop Nova York

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