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CÓMO HACER UN BUEN ESTUDIO DE MERCADO Recursos útiles y accesibles para saber si tu producto/servicio va a triunfar

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¿PARA QUÉ SIRVE? • Para minimizar los riesgos • Conocer el tamaño de tu mercado • Si el producto o servicio se adapta a las necesidades reales del cliente • Aspectos de mejora del producto • Evitar errores

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CALENTÓN DEL EMPRENDEDOR • Muchas empresas cierran tras el primer año de vida porque lanzan un oferta que está fuera del mercado. • Pensamos que nuestras ideas son las mismas que las del público sin contrastarlas. • Creer que una investigación de mercado es cara

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INVESTIGAR CON FUNDAMENTO • Seguir una metodología que nos reporte resultados válidos para tomar decisiones. • Pedir opinión aun grupo de amigos y conocidos no es suficiente. • Mirar en Google no es suficiente. Recuerda que el propósito de toda investigación de mercado es minimizar riesgos

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1. Definir una meta/objetivo de la investigación. 2. ¿Qué tipo de investigación? 3. ¿Quién es mi público? La investigación de mercados es la columna vertebral del plan de viabilidad, es decir, no informará si además de tener mercado potencial, es rentable y viable financieramente

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El estudio de mercado es la piedra angular del plan de viabilidad

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Definir el objetivo de la investigación • ¿Para qué la voy a hacer? • ¿Qué quiero saber? • ¿De qué me va a servir? 1. Si el producto o servicio es bueno o no. 2. Cómo es la gente que lo compraría: si es necesario que sea de color verde, azul, naranja… 3. Cúales son las cosas buenas y malas del producto

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Tipo de investigación • Datos cuantitativos: proporcionan datos numéricos. • Datos cualitativos: valores de calidad, intención de compra, oportunidades, amenazas.

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Identificar mi pĂşblico

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Identificar mi público • Elegir el universo de personas que van a participar en la investigación. • Fijar el mínimo posible que nos permita obtener resultados fiables (tamaño de la muestra) • El universo al que nos dirigiremos dependerá del grado de segmentación de nuestro negocio. Actividades de Venta

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Identificar mi pĂşblico

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Identificar mi pĂşblico Si mi objetivo es aumentar las ventas debo diferenciar entre cuatro grupos

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

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PANEL DE CONTROL Actividades de Venta

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Panel de consumo • No busca motivaciones ni ideas, sólo datos del tamaño del mercado. • Permite conocer el tamaño del mercado en el que se quiere entrar. • Conocer el valor en precio o por clientes potenciales. • Se centra en preguntar a la gente qué es lo que ha consumido o comprado. Actividades de Venta

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Panel de consumo Su metodologĂ­a se centra en hacer un estudio de un grupo de consumidores de manera continuada.

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TEST DE PRODUCTO Actividades de Venta

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Test de producto • • • •

Se selecciona un grupo de consumidores para que prueben el producto y den su opinión. Se utiliza para valorar nuevos productos o de una nueva variedad. Su objetivo es comparar el nuevo producto con el producto habitual. Se divide en dos fases:

– Primero se le pregunta sobre sus gustos y, al terminar, se le entrega el producto. – Se le realiza una entrevista en la que debe clasificar y comparar el producto.

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ENCUESTA Actividades de Venta

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Encuesta • Es la herramienta más compleja y más cara. • Se basa en una concatenación de preguntas de distinto tipo (abiertas, cerradas, de elección múltiple, de preferencias…). • Nos dan una foto de un momento determinado: una encuesta no es válida tres años después. • Elegir el canal más adecuado para llegar al público deseado. • Internet abarata muchísimo los costes. Actividades de Venta

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Encuesta Centrarse en una o dos variables. Cuanto más sencilla más fácil resultará interpretar los datos. Con 10 preguntas centradas en un tema puede ser suficiente. Debe tener un diseño coherente, ordenado, claro y dividido en apartados. Evitar preguntas sesgadas, es decir, que la respuesta esté en la misma pregunta. Lenguaje sencillo. Empezar con preguntas abiertas y terminar con otras cerradas. Ir de lo general a lo particular.

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Encuesta • • • • •

Tusencuestas.com Encuestafacil.com Google Trends Trendwatching.com Empresa de investigación

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Cómo hacer un buen estudio de mercado