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조건형성과 학습 관찰학습

고전적 및 조작적 조건형성으로 인간의 모든 행동을 설 명할 수 있는 것은 아니다. • 운전과 같은 기본적인 기술을 습득할 때 무작정 운전석에 앉아서 의미있는 결과가 있을 때까지 아무 반응이나 하는 것은 아니다. • 오히려 운전을 배우기 이전부터 시동을 걸고 핸 들을 어떻게 조작하는 지 알고 있다. 이러한 반 응은 관찰과정을 통해서 획득된다. • 초보 운전자들은 대부분 다른 운전자들이 운전 하는 방법을 수년동안 관찰하고 자신이 운전할 때 적용한다.

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관찰학습(observational learning)이란 다른 사람(모델) 의 행동을 관찰한 결과 행동이 변화하는 것을 말한다. • 관찰학습의 과정은 Bandura(1977, 1986)가 처 음 체계적으로 연구를 하였는데, 그는 관찰학습 을 고전적 및 조작적 조건형성과는 다른 별개의 학습이라고는 보지 않았다. • 조건형성 이론가들이 직접 경험을 강조한 반면 에 그는 관찰을 통해 대리적 조건형성이 일어날 수 있다고 강조함으로써 조건형성의 범위를 확 장시켰다.

TV 시청은 관찰학습의 예     

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폭력 TV 시청후 아동의 행동    관찰학습은 다른 사람의 조건형성을 관찰함으로써 간접 적으로 조건형성되는 과정을 포함하고 있다(그림 8.21).

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• 예컨대, 자동차 판매원에게 주장적으로 행동한 결과 유난히 좋은 차를 구입한 친구를 관찰했다 고 가정해보자. 관찰자는 친구가 주장행동을 한 결과 강화받는 것을 관찰했기 때문에 관찰자 자 신이 자동차를 구매하더라도 판매원에게 주장 적으로 행동하게 될 것이다. 그런데 여기서 강 화는 그 사람이 받은 것이지 관찰자가 받은 것 은 아니다. 주장적으로 흥정했기 때문에 좋은 차를 구입하게 되었고(강화) 관찰자는 간접적으 로 강화받은 것이다. <그림 8.21> 관찰학습. 관찰학습하기 위해서 관찰 자는 모델 행동의 정신적 표상과 그 결과를 주의하고 저장해야 한다. 모델의 행동결과가 강화적이었다면 관찰자가 그 행동을 할 경향은 증가한다. 기본 과정 Bandura는 관찰학습의 과정을 네가지로 구분하였다. • 처음 두과정은 학습에 있어서 인지과정의 중요 성을 강조한 것이다. • 첫째, 주의과정으로 관찰자는 모델의 행동과 그 결과에 주의를 기울여야 한다. • 둘째, 파지과정으로 관찰한 반응을 몇주 또는 몇 달 동안 사용하지 않을 수도 있으므로 관찰 자는 그 내용을 정신적 표상으로 저장해야 한 다. • 셋째, 재생산 과정으로 관찰한 모델의 행동을 자신이 실행할 수 있는 능력이 있어야 한다. 이 과정은 저장한 정신적 표상을 외현적인 행동으 로 변환시키는 과정이다. 이 과정에서는 관찰자

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의 능력이 다분히 요구되기 때문에 관찰했다고 해서 모든 행동을 자신이 실행 할 수 있는 것은 아니다. 예컨대, 마이클 조던이 농구하는 모습 을 관찰했다고 해서 마이클 조던처럼 멋진 덩크 슛을 할 수 있는 것은 아니다. • 넷째, 동기화 과정으로 동기화되지 않으면 관찰 한 반응을 재생할 수 없다. 이러한 동기화 과정 은 관찰자가 관찰한 행동을 할 때 얻을 수 있는 이득에 따라 다르다. 관찰학습은 복잡한 인간 행동을 설명하는데 아주 유용하다. 그러나 인간 만 관찰을 통해 학습하는 것은 아니다. 획득과 수행 Bandura는 상황에 따라서 학습한 행동을 수행할 수도 있고 하지 않을 수도 있다는 사실을 관찰하였다. 그래 서 그는 반응의 획득과 수행을 구분하였다. • 그는 강화는 반응획득보다는 반응수행에 미치 는 영향이 더 크다고 주장하였다. 즉 사람들은 강화받을 가능성이 높은 행동을 선택한다는 것 이다. • 예컨대, 교수는 공정하게 시험문제를 출제한다 고 기대하면 공부를 열심히 하겠지만 부당한 시 험문제를 출제한다고 생각하면 공부하지 않거 나 아예 책을 펴지도 않을 것이다. 그렇게 되면 높은 점수(강화)를 받기 어렵기 때문이다. 이는 수반강화가 다르기 때문에 전혀 다른 행동이 나 타나는 예이다. • 이처럼 Bandura는 Skinner와 마찬가지로 강화 가 행동의 주요 결정인이라고 생각하였으나, 그 는 강화가 수행에 미치는 영향을 더 강조하였 다. 응용 Bandura의 관찰학습 이론은 여러 인간행동을 설명하 는데 유용하다. • 예컨대, 부모가 아동을 체벌한 결과 공격행동 이 증가하는 경우를 볼 수 있다. 부모들은 자녀 가 다른 아이를 때릴 때에도 체벌을 한다. 이런 체벌은 아이의 공격행동을 감소시키려는 의도

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에서 비롯된 행동이지만 은연중에 부모는 공격 행동의 모델이 될 수 있다. 부모가 자신의 아이 를 때려서 공격행동이 멈춰진다면 이를 관찰하 고 있는 아동은 공격행동이 강화받는 것을 관찰 하는 셈이다. 이런 경우 아동의 공격행동은 증 가한다. TV가 인간행동에 큰 영향을 미치는 것은 관찰학습 때 문이다. • TV의 영향력은 아동이 어릴수록 더 크고, 아 동들은 TV 모델로부터 많은 반응을 모방한다 (Huston & Wright, 1982). • 이러한 사실 때문에 TV에 방영되고 있는 공격행 동에 대해서 많은 논쟁이 있었다. • TV 폭력과 공격은 분명한 관계가 있고 관찰학습 은 고전적 및 조작적 조건형성 외에 또 다른 제3 의 학습유형이다.

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침팬지의 통찰학습을 보여주는 예: 작은 막대기로 긴 막대기를 꺼내고, 결국 사과를 꺼낸다.    

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원숭이와 사람이 의사소통을 하다        통찰하는 침팬지     강화(reinforcement) 강화 계획(schedule of reinforcement) 고전적 조건형성 (classical conditioning) 고정 간격 강화계획(fixed-interval schedule, FI) 고정비율 강화 계획(fixed-ratio schedule, FR) 고차 조건형성(higer-order conditioning) 공포증(phobias) 관찰학습(observational learning) 누가기록기(cumulative recorder) 도구적 조건 형성(instrumental learning) 도피학습(escape learning) 무조건반응(unconditioned response, UCR) 무조건자 극(unconditioned stimulus, UCS) 방출된 반응(emitted response) 변동간격 계획 (variate-interval schedule, VI) 변동비율 계획(variateratio schedule, VR) 변별자 극(discriminate stimuli) 본능 적 표류(instinctive drift) 부 분강화(partial reinforcement) 부적 강화(negative reinforcement) 소거(extinction)

주요개념

소거에 대한 저항(resistance to extinction) 수 반강화(reinforcement contingency) 스키너 상 자(Skinner box) 시행 (trial) 연속강화(continuous reinforcement) 유도된 반응(elicited response) 이차 강화물 (secondary reinforcer) 일차 강화(primary reinforcement) 자발적 회복 (spontaneous recovery) 정적 강화(positive reinforcement) 조건반응 (conditioned response, CS) 조건자극(conditioned stimulus, CS) 조 건화된 강화물(conditioned reinforcer) 조성 (shaping) 차단(blocking) 처벌(punishment) 프로 그램 학습(programmed learning) 학습(learning) 회피학습(avoidance learning) 획득(acquisition) 효과의 법칙(law of effect)

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