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Metodología - Diseño de Mapas de Procesos. Estos “mapas” dan la oportunidad de mejorar la coordinación entre los elementos clave de la organización. Permiten distinguir entre procesos clave, estratégicos y de soporte, constituyendo el primer paso para seleccionar los procesos sobre los que se pretende actuar. - Modelado de Procesos. Es sintetizar las relaciones dinámicas que en él existen probar sus premisas y predecir sus efectos en el cliente interno y externo. Es la base para que el equipo de procesos aborde el rediseño y mejora, y a su vez establezca indicadores relevantes en elos puntos intermedios del procesos y en sus resultados. - Documentación de procesos. Los procesos fluyen a través de distintos departamentos y puestos de la organización funcional, que no suele percibirlos en su totalidad y como conjuntos diferenciados y, en muchos casos, interrelacionados. -Equipos de procesos. La configuración, entrenamiento e integración de equipos es esencial para la gestión de los procesos y la orientacuón de éstos hacia el cliente. Los equipos han de ser liderados por el “propietario del proceso”, y han de desarrollar los sistemas de revisión y control. - Rediseño y mejora de procesos. El análisis de un procesos puede dar lugar a accinoes de rediseño para incrementar la eficacia, reducir costos, mejorar la calidad y acortar los tiempos reduciendo los plazos de producción y entrega del producto o servicio. - Indicadores de gestión-adminitración. Contar con un cuadro de indicadores referidos a la calidad y a otros parámetros significativos. Éste es el modo en que verdaderamente la organización puede conocer, controlar y mejorar su gestión o administración.

Objetivo Conocer las fases de implementación en un proyecto de BPM.

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