a partir de 1996, en méxico, la comisión nacional del agua (conagua) instrumentó a nivel nacional el programa para la sostenibilidad de los servicios de agua potable y saneamiento en comunidades rurales (prossapys). el objetivo era proveer servicios de agua potable y saneamiento a comunidades rurales de hasta 2.500 habitantes y en condiciones de marginación. un aspecto significativo que incorporó el programa fue la atención social a usuarios de los sistemas de agua potable y saneamiento. ésta tuvo como finalidad impulsar la participación organizada de las comunidades y de las autoridades municipales y locales, induciendo a que las obras construidas respondieran a las necesidades reales de la población y que fueran, en lo posible, administradas y operadas por la misma comunidad. este documento describe la implementación del programa.