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Catalogue des formations

2011

www.idalis.fr


Sommaire

PRESENTATION DE LA SOCIETE NOTRE PEDAGOGIE

THEMATIQUES : RESSOURCES HUMAINES & COMPETENCES GESTION DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DROIT DU TRAVAIL RELATIONS SOCIALES PAIE & REMUNERATIONS MANAGEMENT & LEADERSHIP GESTION DE PROJETS COMPTABILITE, GESTION FINANCIERE & CONTROLE DE GESTION ACCUEIL COMMUNICATION – EXPRESSION DEVELOPPEMENT PERSONNEL & EFFICACITE PROFESSIONNELLE

INFORMATIONS PRATIQUES BULLETIN D’INSCRIPTION


Présentation de la société

Convaincus depuis plus de 10 ans que l’homme est la ressource la plus précieuse d’une entreprise, le projet Idalis est né de cet idéal que nous souhaitons partager avec nos clients. Au cœur de la pédagogie active et de la montée en compétence des individus, allié à une écoute permanente des besoins des organisations, nous avons décliné notre offre de services autour de 3 axes majeurs : LA FORMATION PROFESSIONNELLE -INTER-ENTREPRISES -INTRA-ENTREPRISES -SUR MESURE L’ACCOMPAGNEMENT / COACHING de cadres et dirigeants CONSEIL & INGENIERIE DE FORMATION (accompagnement à la mise en place des plans de formation, catalogue DIF, gestion administrative et financière, etc.)


Notre pédagogie

« La performance continue, c’est votre objectif. » Idalis en a fait sa mission pour vous apporter le maximum de valeur ajoutée et vous aider à vous dépasser au quotidien. Répondre à votre objectif dans un climat de convivialité et d’exigence de résultats est l’idée motrice de notre pédagogie. Idalis vous propose des parcours et objectifs personnalisés qui vous permettent de vous visualiser en situation professionnelle et de réfléchir, de façon pragmatique, à la manière de réutiliser au quotidien ce que vous aurez appris. Ainsi, nos formations proposent un juste équilibre entre les apports théoriques, la mise en situation réelle et les partages d’expérience entre nos formateurs et vous. • La convivialité Convaincus que l’apprentissage est d’autant plus efficace lorsqu’il est fait dans un climat de convivialité, nos formateurs sont de véritables animateurs pédagogues ayant à cœur de vous transmettre leur expertise métier dans un esprit de confiance et d’enthousiasme. Les mises en situation illustrent cet esprit et constituent un facteur de forte motivation et de détente pour l’ensemble des participants. • L’exigence de résultats Notre démarche d’ingénierie de formation est guidée par l’objectif d’aller toujours plus loin dans l’exigence de résultats, depuis le montage des projets formation jusqu’au suivi post-formation. •

Une méthodologie simplifiée en 3 phases :


THEMATIQUES RESSOURCES HUMAINES, PAIE & RELATIONS SOCIALES ● ► Mettre en place et gérer la politique formation 101 102 103 104 105 106

La réglementation de la formation Monter un plan de formation La déclaration 2483 Formation et GPEC Gérer le Droit Individuel à la Formation (DIF) Optimisez votre budget formation

► Maîtriser le droit du travail 107 108 109 110 111 112 113

Initiation à la législation du travail Maîtriser la masse salariale Conclure, rédiger et modifier un contrat de travail Gestion et suivi de la durée du travail Gestion des rémunérations Gestion du personnel temporaire : CDD et Intérim Droit disciplinaire

212 409 213

Fondamentaux de la gestion de projet Mener un projet événementiel avec succès Maîtriser les coûts, risques et délais

● COMPTABILITE, GESTION & FINANCE ● Acquérir et maîtriser les principes comptables 301 Les bases de la comptabilité 302 Des écritures à l'établissement du bilan 303 Lire et comprendre le Bilan Tenir la comptabilité d'une TPE/PME 304 Comptable unique dans une TPE/PME Se familiariser avec la gestion d'entreprise 305 Initiation à la gestion Assurer le contrôle de gestion 306 Initiation au contrôle de gestion Maîtriser l'analyse et la gestion financière 307 Finance pour non financiers

► Favoriser le dialogue social

● ACCUEIL ●

114 115 116 117 118 119

405 406

Les Instances Représentatives du Personnel (IRP) La formation du Comité d'Entreprise (CE) La formation des Délégués du Personnel (DP) La formation des membres du CHSCT Animer une réunion des délégués du personnel Formation économique des membres du CE

► Recruter, évaluer et gérer les compétences 120 121 122 123 124 125

Techniques pour un recrutement gagnant Évaluer son personnel sans se tromper Outils et méthodes pour une GPEC performante Gérer et fidéliser les Hauts Potentiels (Hpot) Favoriser l'emploi des seniors Capitaliser et transmettre les savoirs

► Animer une action de formation 126 127

Formation de formateur [niveau 1] Formation de formateur [niveau 2]

Réussir son accueil physique et téléphonique Le B.A.-BA de l'accueil téléphonique en anglais

● EFFICACITE PROFESSIONNELLE ● S'organiser 407 Organiser et classer l'information de façon performante 408 Développer sa capacité de synthèse 501 Mieux gérer son temps, son stress et ses priorités Optimiser son potentiel 502 Gagnez en efficacité 503 Techniques de lecture rapide 504 Stimulez votre mémoire Communiquer efficacement 505 Communiquez avec votre environnement 506 Développez votre aisance professionnelle 507 Les fondamentaux de la P.N.L

► Gérer le personnel

● COMMUNICATION ECRITE ET ORALE ●

128

Maîtriser l'expression écrite 410 Améliorer ses écrits 411 Prendre des notes et rédiger des comptes rendus de réunion 507 Les fondamentaux de la P.N.L 508 L'orthographe et la grammaire sans faute S'exprimer à l'oral 509 Renforcez la qualité de votre expression orale 510 Pratiquer l'écoute active 512 La confiance en soi : un gage de réussite !

Aspects pratiques de la gestion du personnel

► Établir les bulletins de paie et les déclarations sociales 129 130 131

Pratique de la paie [niveau 1] Pratique de la paie [niveau 2] Déclarations sociales

● MANAGEMENT DES EQUIPES ● Développer ses capacités de leader 201 Développez votre leadership relationnel 202 Management coopératif Organiser et animer son équipe 203 Les bases du management 204 Prendre de nouvelles fonctions de responsable 205 Diriger, animer et motiver ses collaborateurs 206 Outils du manager 207 Techniques de conduite de réunion 208 Savoir déléguer efficacement 209 Savoir sortir des conflits 210 Gérer son temps pour les cadres 211 Manager à distance

4

● GESTION DE PROJETS ●

● DEVELOPPEMENT PERSONNEL & PROFESSIONNEL● Être heureux dans son travail 511 Seniors, préparez votre retraite ! 512 La confiance en soi : un gage de réussite ! 513 Prendre plaisir dans son travail

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


RESSOURCES HUMAINES, PAIE & RELATIONS SOCIALES

5 Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


N° 101

N° 102

La réglementation de la formation

Monter un plan de formation

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860€ HT

à NANTES : 24/25 janvier, 12/13 mai, 19/20

septembre

Dates des sessions

2 jours / 14h

Public concerné Responsables et membres d'un service Formation ou Ressources Humaines

Public concerné Toute personne en situation de construction du plan de formation

Objectifs pédagogiques • Connaître et maîtriser les règles du droit de la formation. • Savoir articuler les différents dispositifs de formation (VAE, CIF, DIF...). • Optimiser le financement de la formation auprès des OPCA.

Objectifs pédagogiques • Apprendre à "vendre" son plan de formation en interne. • Optimiser sa démarche d'ingénierie de formation alliée à la gestion des compétences. • Connaître les règles de rédaction d'un cahier des charges pour mieux structurer ses exigences.

Programme de la session

Programme de la session

Pourquoi gérer la formation dans l’entreprise Obligations à l’égard des représentants du personnel Obligations à l’égard des salariés Obligations financières Intégrer les réformes de la formation 2008 De la gestion des compétences à la gestion de la performance

Manager la formation dans l'entreprise Qu'est-ce que la formation aujourd'hui ? A quoi sert-elle ? Comment relier formation et gestion des compétences pour une opérationnalité plus grande ? Construire son plan de formation annuel ou pluriannuel autour d'objectifs définis Les contraintes budgétaires et organisationnelles

Comment gérer les contrats de professionnalisation et l'apprentissage ? Les obligations liées au contrat : forme, durée, rémunération, rupture anticipée Avantages comparés et modalités de mise en place Les conditions d’un investissement formation réussi Identifier les axes d’amélioration Analyser les pratiques de son entreprise

Analyser les besoins en formation Gérer les attentes des salariés Gérer les attentes de la direction Savoir articuler le DIF en fonction de ses attentes Être force de proposition Quelques clés pour mobiliser les acteurs Élaborer son plan de formation Communiquer à chaque étape de sa construction Gérer l'interface avec les Ressources Humaines Gérer les relations avec les Représentants du personnel Savoir chiffrer son plan Présenter ses documents comme de véritables outils d'analyses Évaluer les retours Optimiser le rapport coût/qualité Analyser les retours d'évaluation et d'objectifs Choisir ses prestataires : recherche d'organismes, critères d'éligibilité, consultation, appel d'offres... Conclure sur les résultats de la formation dans l'évolution des personnes et de l'entreprise

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68

860€ HT

à NANTES : 11/12 avril, 12/13 septembre,

17/18 novembre

Le plan de formation de l'entreprise Savoir articuler le plan et les autres dispositifs de formation : DIF, périodes de professionnalisation, hors temps de travail, congés formation... Reconnaître les actions imputables ou non au titre du plan Le financement de la FPC et le rôle des OPCA Rechercher des financements externes Mieux acheter la formation en choisissant ses prestataires Évaluer les actions de formation Incorporer le bilan de compétences, la VAE, le passeport formation, le e-learning dans la gestion de son plan de formation Préparer sa déclaration 2483

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Durée


N° 103

N° 104

La déclaration 2483

Formation et GPEC

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860€ HT

à NANTES : 24/25 mars, 27/28 juin, 10/11

Durée

2 jours / 14h

860 € HT

Dates des sessions à NANTES : 23/24 mai, 7/8 novembre

octobre

Public concerné Responsables et membres d'un service Formation

Public concerné Responsables des services Formation ou du personnel

Objectifs pédagogiques • Connaître les règles d'imputabilité des dépenses de formation afin de pouvoir optimiser la participation financière de l'entreprise. • Remplir la déclaration 2483.

Objectifs pédagogiques • Appréhender la législation concernant la formation pour adapter concrètement celle-ci à une politique de gestion des compétences. • Construire des outils de gestion des compétences adaptés au contexte spécifique de son entreprise et les mettre en œuvre. • Bâtir des plans d'action en terme de gestion anticipée des compétences.

Programme de la session

Programme de la session

La réglementation sur la participation financière Les obligations de dépense des entreprises Les règles d'imputabilité des actions de formation Les dépenses imputables : nature, conditions et calcul La déclaration 2483 du 30 avril Sa structure Sa notice explicative Son contenu Interpréter la déclaration 2483 selon ses pratiques propres de formation Les documents annexes à conserver Le cadre de la formation Le contrôle par le Comité d'Entreprise Contrôler la formation La préparation et le déroulement des actions de formation Faire face aux contentieux Étude de cas : examen collectif de votre entreprise

Comprendre les enjeux de la GPEC Les obligations légales concernant l'évolution des emplois et des compétences Le rôle de la formation dans la démarche GPEC Construire les compétences et anticiper leur évolution Qu'est-ce que la compétence? Construire des compétences individuelles et collectives Faire le lien entre formation et construction de compétences Analyser l'activité et anticiper les compétences requises dans le futur Identifier les écarts pour prévoir les besoins de compétences Associer formation et GPEC La formation au service de l'évolution de carrière du salarié dans l'entreprise Le recrutement, la mobilité, la transmission de savoirs... et leurs liens avec la formation Les outils de GPEC : bilan de compétences, VAE, etc. Articuler formation et GPEC La formation, outil d'acquisition de compétences L'obligation de formation pour l'entreprise Relier plan de formation et plans de carrières des salariés Le cas du DIF : savoir gérer une formation co-décidée Intégrer vos perspectives d'emploi et de compétences à votre plan de formation

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N° 105

N° 106

Gérer le Droit Individuel à la Formation (D.I.F)

Optimisez votre budget formation

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 3/4 février, 29/30 septembre

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 7/8 avril, 14/15 juin, 13/14

octobre

Public concerné Responsables et membres d'un service Formation ou Ressources Humaines Objectifs pédagogiques • Organiser un dispositif de gestion du DIF selon le contexte de son entreprise. • Maîtriser l'évolution de ce dispositif. • Savoir négocier un accord d'entreprise sur le DIF.

Programme de la session

Objectifs pédagogiques • Développer ses compétences en ingénierie financière de la formation • Analyser les coûts directs et indirects liés à la formation • Connaître et maîtriser les conditions d'imputabilité des actions de formation.

Programme de la session

Identifier les enjeux du DIF Les pratiques actuelles concernant le DIF Les enjeux du DIF pour l'entreprise Intégrer le DIF aux pratiques de formation Mener la formation de manière participative Le rôle de la hiérarchie et de l'encadrement Amener le processus de décision du salarié dans le sens du plan de formation Les outils de gestion du DIF Catalogue formations ou catalogue compétences? Maîtriser les règles du DIF L'acquisition du DIF et la gestion du volume d'heures acquis Informer les salariés L'utilisation du DIF : décision d'utilisation, statut du salarié,… Identifier les actions éligibles Calculer le coût du DIF Le DIF face aux autres systèmes de formation Le financement du DIF et les relations avec son OPCA Savoir négocier sur le DIF La négociation et ses caractéristiques Le scénario d'une négociation Les clauses d'un « contrat » DIF La place des délégués du personnel et du CE

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Public concerné Responsables et assistants formation, responsables RH/personnel, responsables administratifs et financiers ou toute personne chargée du budget formation

Pourquoi gérer la formation dans l'entreprise? Obligations financières Obligations à l'égard des représentants du personnel et des salariés De la gestion des compétences à la gestion de la performance Analyser l'activité de formation dans l'entreprise Distinction entre actions imputables et non imputables Développer la catégorisation des actions (formation, gestion des compétences, professionnalisation) Connaître l'évolution des contributions formation La consultation des Instances Représentatives du Personnel Le DIF (Droit Individuel à la Formation) Hors temps de travail et allocation formation Identifier l'ensemble des activités et des coûts de formation Définir les priorités du plan Formaliser le plan de formation à partir d'une analyse des coûts Chiffrer les dépenses directes et indirectes Identifier les coûts cachés Mettre en place un outil de suivi des dépenses formation Optimiser son budget Perfectionner l'achat de formation et la sélection des prestataires Savoir établir des ratios comparatifs Anticiper l'impact du DIF dans et hors temps de travail Savoir combiner les différents dispositifs de formation Connaître les financements externes possibles (aides publiques, fonds européens...)

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N�� 107

N° 108

Initiation à la législation du travail

Maîtriser la masse salariale

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 20/21 janvier, 16/17 mai, 28/29

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 18/19 avril, 12/13 décembre

novembre

Public concerné Responsables et membres du service du personnel Objectifs pédagogiques • Identifier les dispositions réglementaires applicables. • Sécuriser les relations individuelles et collectives du travail. • Limiter les situations conflictuelles.

Public concerné Responsables et membres des services RH/personnel/finance, contrôleurs de gestion ou toute personne ayant à gérer l'évolution de la masse salariale Objectifs pédagogiques • Identifier les composantes de la masse salariale. • Considérer les impacts des différents facteurs d'évolution de la masse salariale. • Concevoir un outil fiable de suivi et d'analyse.

Programme de la session

Programme de la session

De l’embauche à la rupture du contrat de travail Les formalités de l’embauche Les clauses du contrat de travail Le recours aux contrats de travail temporaire (CDD intérim) Les particularités du travail à temps partiel La période d’essai Les modifications du contrat de travail La suspension du contrat de travail (absences, maladie, …) Les procédures de licenciement Les autres modes de rupture du contrat de travail

La masse salariale : plusieurs approches d'une même notion Les trois masses salariales : comptable, fiscale et budgétaire Retraitement des informations

Optimiser le fonctionnement de la collectivité de travail La réglementation en matière de durée de travail Les congés payés et les jours fériés Le règlement intérieur La procédure disciplinaire Le départ en formation professionnelle continue Les obligations en matière de sécurité Les relations avec les représentants du personnel de l’entreprise Les différentes instances représentatives du personnel et leur rôle Le statut des représentants du personnel L'utilisation des heures de délégation Les conditions du recours à la grève

Analyser votre entreprise Définir vos effectifs et vos éléments de rémunération Calculer votre masse salariale de référence Intégrer les particularités de chaque structure : CDD, primes, heures supplémentaires, RTT... Maîtriser l'évolution de la masse salariale L'impact des augmentations générales ou catégorielles : évolution en niveau, en masse, effet de report... L'impact des augmentations individuelles L'impact des mouvements de personnel : effet d'effectif, effet de structure, effet Noria... L'impact des variations d'activité L'impact de l'évolution des charges patronales Prendre en compte des événements exceptionnels Piloter votre masse salariale Assurer le suivi de la masse salariale : construction d'un tableau de bord et de ratios spécifiques Analyser les écarts Proposer un plan d'action

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N° 109

N° 110

Conclure, rédiger & modifier un contrat de travail

Gestion & suivi de la durée du travail Durée Dates des sessions

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 10/11 février, 20/21 octobre

860 € HT

à NANTES : 10/11 février- 9/10 juin, 3/4

octobre

Public concerné Responsables et membres des services Ressources Humaines ou du personnel

Public concerné Responsables et membres d'un service Ressources Humaines

Objectifs pédagogiques • Maîtriser la rédaction du contrat de travail. • Connaître la réglementation liée au contrat de travail. • Intégrer des clauses appropriées.

Objectifs pédagogiques • Connaître les obligations légales et adapter la durée du travail aux besoins de l'entreprise. • Gérer et suivre efficacement la durée du travail. • Répondre sereinement aux contraintes données par les organismes de contrôle.

Programme de la session

Programme de la session

Contrat de travail et accord collectif d'entreprise Analyser les dispositions de l'accord collectif d'entreprise intéressants le contrat de travail Distinguer contrat de travail et contrat voisin : prestation, intérim, stage, sous-traitance Risques de requalification Les différents contrats de travail

Maîtriser les bases de la gestion de la durée du travail Le temps de travail effectif La durée légale du travail Le temps de travail des cadres

L'élaboration du contrat de travail Le contenu du contrat de travail L'identification des clauses spécifiques Les contrats de travail particuliers Le CDD et ses spécificités Le contrat de travail à temps partiel La modification et la rupture du contrat de travail Les possibilités de modification des dispositions contractuelles Les possibilités de rupture du contrat de travail

Mettre en place les dispositions légales de la durée du travail Les horaires de travail La gestion spécifique des heures supplémentaires Les repos compensateurs Les repos hebdomadaires La rémunération et la récupération des jours fériés Prendre en compte le DIF Aménager la durée du travail Optimiser l'horaire collectif : roulements, cycles de travail, modulation du temps de travail... Optimiser les horaires individuels : heures supplémentaires, temps partiel, annualisation... Articuler au mieux les jours de RTT Suivre et contrôler la durée du travail Mettre en place des dossiers individuels Les obligations légales vis-à-vis des salariés et des représentants du personnel Les systèmes de contrôle Les risques de sanction Le compte-épargne temps Source d'alimentation et durée minimale Les modalités d'utilisation Enjeux et limites

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N° 111

N° 112

Gestion des rémunérations

Gestion du personnel temporaire : CDD & Intérim

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 28/29 avril, 21/22 novembre

Durée Dates des sessions

Public concerné Responsables et membres des services RH/personnel ou toute personne en charge de la paie ou des rémunérations Objectifs pédagogiques • Mettre en œuvre un système de rémunération attractif. • Maîtriser les éléments individuels et collectifs de la rémunération. • Générer des économies sur la masse salariale.

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 30/31 mai, 22/23 septembre

Public concerné Membres des services Ressources Humaines ou du personnel Objectifs pédagogiques • Connaître les spécificités du recours au CDD et à l'intérim. • Maîtriser la rédaction et l'exécution d'un contrat précaire. • Éviter les requalifications de contrat et les contentieux prud’homaux.

Programme de la session

Programme de la session

La politique de rémunération et ses parties prenantes L'équilibre contribution - rétribution Les acteurs concernés Le respect des obligations légales et conventionnelles Les éléments de la rémunération du salarié

Dans quels cas recourir au CDD ou à l'intérim ? Le remplacement d'un salarié absent L'accroissement temporaire d'activité Les contrats saisonniers et contrats d'usage Les interdictions de recours

La maîtrise des variations de la masse salariale Les différentes masses salariales utilisées Évolution en masse et évolution en niveau Quelques notions particulières : effet de report, effet de Noria, effet d'effectif et effet de structure

Élaborer un contrat Les mentions obligatoires et facultatives Durée, conclusion et renouvellement du contrat Respecter les règles de succession de contrats Les possibilités de modification d'un contrat en cours

Construire une organisation salariale Définir ce que l'on souhaite rémunérer Mesurer la contribution du salarié Fixer un salaire de base Autres éléments individuels et collectifs de la rémunération : régimes de prévoyance, avantages en nature, systèmes d'épargne salariale...

La gestion du CDD Les droits et le statut du salarié Les événements exceptionnels affectant le cours du CDD : suspension, maladie, rupture anticipée... La fin du CDD Atouts et limites du recours au CDD Les sanctions civiles et pénales

L'individualisation des rémunérations Arbitrer les évolutions individuelles Les règles de mise en œuvre Lien entre appréciation et rémunération

Le cas spécifique de l'intérim L'intérim et la relation entre entreprise et agence La responsabilité partagée des contrats intérimaires Les avantages et inconvénients de l'intérim

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N° 113

Le droit disciplinaire Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 28/29 mars, 17/18 octobre

Public concerné Responsables et membres d'un service du personnel Objectifs pédagogiques • Connaître les règles du droit disciplinaire. • Associer gestion d'une situation de crise et respect du droit du travail.

Programme de la session Le cadre juridique du droit disciplinaire La législation et son évolution Le pouvoir disciplinaire du chef d'entreprise Les parties prenantes internes et externes Définir une sanction adéquate L'existence d'une faute Le motif et la définition de la sanction La sanction au regard du règlement intérieur L'échelle des sanctions Les sanctions interdites Respecter la procédure disciplinaire A faute mineure, sanction mineure et procédure réduite A faute importante/grave, sanction lourde et procédure complète Le cas des salariés protégés Les effets d'une procédure conventionnelle : conseil de discipline et commission paritaire Les recours du salarié Le recours en interne : la hiérarchie et les partenaires sociaux Le recours auprès de l'inspection du Travail Le recours auprès du conseil des Prud’hommes La procédure de référé Les procédures particulières : amnistie, réintégration, départ négocié...

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N° 114

N° 115

Les Instances Représentatives du Personnel (IRP)

La formation du Comité d'Entreprise (CE) Durée

Durée Dates des sessions septembre

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 21/22 avril, 23/24 juin, 8/9

Public concerné Responsables et membres du service du personnel

Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 21/22 mars, 26/27 mai, 14/15

novembre

Public concerné Responsables et membres de la DRH, membres des institutions représentatives

Objectifs pédagogiques • Connaître les différents représentants du personnel. • Mettre en place des outils et tableaux de bord des relations sociales. • S'assurer des droits et devoirs de l'employeur et des représentants du personnel.

Objectifs pédagogiques • Comprendre et connaître les différents rôles et attributions du C.E. • Définir le cadre légal pour faciliter le dialogue social dans l'entreprise.

Programme de la session

Programme de la session

Le fonctionnement des relations sociales en entreprise Différence entre représentation élue et désignée Mettre en place une DUP (Délégation unique de personnel) : élection et fonctionnement DP, CE, CHSCT Composition Rôles, missions et champs d'interventions Modalités de fonctionnement Délégués syndicaux (DP) : nombre, désignation et droits. Comité d'entreprise (CE) : Mandat et consultation, fonctionnement et attributions CHSCT : informations obligatoires, missions et fonctionnement Droits et devoirs des élus en matière de déplacements, équipements (locaux), heures de délégation, confidentialité, … Gérer les réunions Fixer l'ordre du jour et convoquer Etablir un compte-rendu de réunion Donner suite à la réunion

Définir le C.E. Le rôle des institutions représentatives du personnel (IRP) Les sources du droit du travail et les juridictions du travail Les différentes formes de C.E. : d’établissement, d’entreprise, de groupe, européen Le statut du C.E. Personnalité juridique : action judiciaire, responsabilité Protection des membres : contre le licenciement, le délit d’entrave Crédits d’heure, notion d’utilisation conforme Obligations : secret professionnel, réserve/discrétion Renouvellement des membres L'organisation interne du C.E. Composition Renouvellement des membres Commissions obligatoires et facultatives Règlement intérieur du CE Réunions ordinaires, extraordinaires et procès verbaux Les attributions du C.E. Attributions d’ordre social et culturel : notion d’œuvres sociales Attributions d’ordre économique : commission spécialisé, information, consultation, recours à des expertises et financement Les moyens du C.E. Budget de fonctionnement (0,2%), budget des œuvres sociales, comptabilité et abus de confiance Locaux, assurances Droit au stage de formation économique Droit d’être consulté : emploi, formation, logement... Droit d’être informé : information initiale et périodique Droit de recourir à des experts et financement Droit d’être représenté au conseil d’administration ou de surveillance

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N° 116

N° 117

La formation des Délégués du Personnel (DP)

La formation des membres du CHSCT

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 20/21 janvier , 6/7 juin, 6/7

octobre

Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 14/15 février, 5/6 mai, 5/6

septembre

Public concerné Salariés élus délégués du personnel ou représentants des salariés à la délégation unique du personnel

Public concerné Membres du service des ressources humaines ou de C.H.S.C.T.

Objectifs pédagogiques • Evaluer ses droits et devoirs en tant que nouvel élu délégué du personnel. • Connaître les rôles, attributions et moyens attachés à la fonction. • Professionnaliser le délégué du personnel dans son mandat.

Objectifs pédagogiques • Maîtriser la réglementation en vigueur et les règles de fonctionnement du C.H.S.C.T. • Connaître les rôles et missions de cette instance.

Programme de la session

Programme de la session

Attributions et moyens des DP Le rôle des DP : mode d'emploi de la fonction Le cadre réglementaire : - Durée - Règles de remplacement - Crédit d'heures de délégation - Droit de se déplacer - Collecte et accès aux informations - Droit d'alerte - Affichages, locaux, permanences... Quand intervenir et comment ? Domaines d'intervention attachés à la mission

A quoi sert le C.H.S.C.T. (comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail) ? Définition légale Rôles et missions des acteurs

Les relations des délégués du personnel Avec la direction - Quand intervenir et comment ? - Préparer sa réunion - Gérer sa prise de parole - Communiquer sur les résultats Avec l'inspection du travail - Quand intervenir et comment ? - Missions supplétives des DP Avec les salariés - Prise de contact avec les salariés - Gérer l'information - Définissez votre plan d'actions Protection contre les mesures discriminatoires et le licenciement

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Durée

Se constituer et fonctionner au quotidien Les règles pratiques de fonctionnement du CHSCT : - Composition - Désignation - Délégation et crédit d'heures - Les moyens d'action du CHSCT et les domaines de compétences - Les interlocuteurs du CHSCT Analyse des risques professionnels et moyens de les détecter Les obligations de l'employeur Gérer les actions Diagnostiquer les accidents et autres risques Mettre en place une politique de prévention Construire un plan d'actions

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


N° 118

N° 119

Animer une réunion de Délégués du Personnel

Formation économique des membres du CE

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 31 janvier/1 février, 20/21 juin,

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 17/18 mars, 15/16 décembre

24/25 octobre

Public concerné Responsables des services RH/personnel ou toute personne ayant à mener une réunion de Délégués du Personnel Objectifs pédagogiques • Préparer et animer ses réunions avec les Délégués du Personnel. • Améliorer le dialogue social dans l'entreprise.

Public concerné Membres des Comités d'Entreprise Objectifs pédagogiques • Comprendre la logique financière de votre entreprise. • Mesurer l’impact financier d’une décision opérationnelle.

Programme de la session

Programme de la session

Les missions des délégués du personnel Le cadre législatif et les nouvelles règles de représentativité : nombre, mandat, heures de délégation... Leur rôle et leurs attributions

Décrire les documents de synthèse

Organiser et préparer la réunion Organiser selon le cadre légal Appréhender le rythme de la réunion et suivre ses modalités de réalisation Étudier et valider le contenu des questions Rechercher des informations utiles Se fixer des objectifs et préparer ses réponses Prendre en main le déroulement de la réunion Fixer les règles et les faire respecter Annoncer l'ordre du jour Savoir communiquer clairement ses réponses Écouter, argumenter, convaincre et recadrer Rester en phase avec ses intentions Faire face aux imprévus Les interventions de dernière minute Les questions pouvant entraîner un compétences Esquiver les tentatives de déstabilisation Désamorcer les situations conflictuelles

conflit

Les postes du bilan Les rubriques du compte de résultat L’annexe Comprendre la structure financière du bilan Le fonds de roulement Le besoin en fonds de roulement La trésorerie Analyser le résultat Les soldes intermédiaires de gestion La capacité d’autofinancement Calculer et interpréter les ratios significatifs Les ratios de structure Les ratios de gestion Établir un diagnostic financier

de

Envisager la réunion suivante Avez-vous su ajuster votre comportement à vos objectifs? Repérer et combler vos imperfections Se fixer un plan d'amélioration

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N° 120

N° 121

Techniques pour un recrutement gagnant

Évaluer son personnel sans se tromper

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 4/5 avril, 4/5 juillet, 17/18

octobre

Dates des sessions

2 jours / 14h

860€ HT

à NANTES : 7/8 février, 12/13 mai, 29/30

septembre

Public concerné DRH, RRH ou toute personne ayant à mener un processus de recrutement Objectifs pédagogiques • Apprendre à sélectionner un candidat. • Connaître les étapes de la sélection. • Optimiser process et outils de recrutement.

Programme de la session Définissez votre besoin en compétence Identifier le profil et les compétences nécessaires au poste à pourvoir (missions, responsabilités) Structure et étapes de l’entretien Préparez votre entretien Établir une grille de préparation de l’entretien (critères objectifs de sélection des candidats) Définition du rôle du ou des recruteurs (thèmes à aborder, chronologie, type d’entretiens…) La présélection : connaître les critères de sélection des CV et lettres de motivation Entretien téléphonique préalable Mettre à l’aise en accueillant son candidat Présenter le poste à pourvoir et l’entreprise Rechercher les motivations de chacun des candidats Conclure et faire la synthèse de l’entretien Quelles techniques utiliser ? Les risques inhérents à l’entretien (de projection, d’induction des réponses, de mauvaises formulations ou reformulations…) Les techniques directives, semi-directives, indirectes La communication à tous les niveaux : verbales, non verbales, les attitudes et comportements défensifs Faire évoluer sa technique durant l’entretien Quelle analyse en retirer ? Vérifier les compétences validées en amont : quelles aptitudes souhaitées ? La question de l’enquête Hiérarchiser les critères de sélection et prendre une décision Aborder un recrutement interne La gestion des compétences et la mobilité au sein de votre entreprise Identifier les acteurs et les freins éventuels Assurer le lien entre les acteurs internes

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Durée

Public concerné Toute personne, cadres, managers, DRH, ayant à évaluer son collaborateur Objectifs pédagogiques • Comprendre les enjeux du dispositif d'évaluation dans l'entreprise. • Impliquer et s'impliquer dans la démarche. • Connaître les étapes de l'entretien. • Evaluer et apprécier les compétences de ses collaborateurs.

Programme de la session L'importance de l'entretien annuel Les avantages et les enjeux pour le manager, l'entreprise et le collaborateur Qu’est-ce qu’évaluer ? Pourquoi et comment évaluer ? Construire un support d'évaluation Les 5 étapes de l'entretien Préparer l'entretien : lancer l’entretien et l'accueil du salarié Dresser le bilan de la période écoulée (auto-évaluation) et le rappel des engagements pris (identification et analyse des écarts entre les objectifs fixés et leur niveau de réalisation) Organiser la période à venir : la fixation de nouveaux objectifs et des moyens à mettre en œuvre, de part et d'autre, pour les réaliser Prévoir les évolutions professionnelles Conclure l’entretien La communication managériale Les comportements à adopter selon les phases de l'entretien : techniques d’écoute active, objectivité, bienveillance, attitude positive, le questionnement, la reformulation... Le traitement des objections et des conflits : répondre à une demande impossible, gérer une situation conflictuelle, féliciter et faire une critique constructive Les résultats de l'entretien au service de la gestion des compétences dans l’entreprise Élaborer les outils d’évaluation : - Les documents et guides d’évaluation - Le contrat de progrès pour l’évalué : les objectifs, les indicateurs, les moyens, les délais des actions à mettre en œuvre, la formation continue Prendre en compte le besoin de reconnaissance du collaborateur (valeur personnelle, promotion, ...) et les objectifs de progrès Savoir parler de la rémunération

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N° 122

N° 123

Outils et méthodes pour une performante

Gérer et fidéliser les Hauts Potentiels (Hpot)

GPEC

Durée Dates des sessions Durée

3 jours / 21h

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 10/11 mars, 10/11 octobre

1290 € HT

Dates des sessions

à NANTES : 13/14/15 avril, 14/15/16 septembre, 5/6/7 décembre

Public concerné DRH/RRH, responsables d'un service formation ou de gestion des carrières

Public concerné Responsables et membres d'un service Ressources Humaines

Objectifs pédagogiques • Se doter du savoir-faire requis pour planifier une démarche en gestion des compétences. • S'approprier et mettre en place les outils de la GPEC. • Utiliser la GPEC comme un outil de GRH.

Objectifs pédagogiques • Détecter et gérer les Hauts Potentiels. • Mettre en place des méthodes pour attirer, motiver et fidéliser les talents dans l'entreprise.

Programme de la session Enjeux et limites d'une démarche en gestion des compétences Le contexte législatif et institutionnel : obligations légales, incitations à une démarche GPEC, orientations de la branche Les pratiques actuelles des entreprises : quels constats ? La dynamique territoriale : l'entreprise dans son bassin d'emploi Passer d'une réponse aux situations problèmes à une démarche prévisionnelle Le maintien de l'employabilité des salariés et de leur niveau d'expertise et adaptation aux évolutions technologiques Le GPEC dans les ressources humaines Les critères de qualité d'une démarche GPEC Posez le diagnostic de l'existant La méthodologie du diagnostic : diagnostic externe et interne, recueil et analyse de données, préconisations Les points de vigilance : les différents acteurs, les emplois sensibles, les compétences stratégiques et collectives, la culture de son entreprise et les modes de management La définition des zones d'ajustement sur les plans qualitatif et quantitatif Compléter sa boîte à outils GPEC Les outils de gestion des effectifs : pyramide des âges, pyramide des anciennetés... Les outils de gestion des compétences : fiches emploi, référentiel des compétences... Les outils d'évaluation des compétences : entretiens professionnels, positionnement individuel, diagramme de polyvalence… Le recensement des outils RH existant dans son entreprise La sélection et l'adaptation des outils indispensables pour votre entreprise Vers la mise en œuvre d'une démarche GPEC L'engagement de la Direction Les interlocuteurs internes à impliquer Les acteurs nationaux, régionaux et les aides en matière de GPEC Les objectifs visés Les freins à l'engagement d'une démarche GPEC Les indicateurs de réussite du projet Les étapes à respecter

Programme de la session L'intérêt de la gestion des Hauts Potentiels pour l'entreprise La définition d'un haut potentiel La distinction potentiel, performance et compétence Les enjeux de la gestion des Hpot Les diverses méthodes d'identification de potentiel Repérer les Hpot dans l'entreprise Mettre en lumière les compétences clés au sein de l'entreprise Repérer un profil Hpot Les outils adéquats pour la validation d'un Hpot Mettre à jour ses aptitudes individuelles Connaître ses valeurs et aspirations professionnelles Contrôler son vivier Hpot Les critères de mise en œuvre Les outils de suivi du vivier : tableaux de bord, ratios... Piloter le vivier et gérer les entrées-sorties Conserver les Hpot par la gestion des carrières Identification des spécificités des Hpot Construire un plan managérial des Hpot Créer des parcours professionnels individualisés Définir des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les écarts Les outils de mesure et de développement individuel Les stratégies pour attirer et fidéliser les Hpot Attirer grâce à l'image de l'entreprise et accorder les pratiques de recrutement Créer un système de rémunération annexe Développer une stratégie de fidélisation par la création de lieux d'échange et de rencontre Les limites d'une gestion des Hpot

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N° 124

N° 125

Favoriser l'emploi des seniors

Capitaliser et transmettre les savoirs

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 27/28 janvier, 26/27 septembre

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES 17/18 février, 20/21 juin,

Public concerné Responsables et membres d'un service RH/personnel, responsables formation ou toute personne en charge de la gestion des carrières dans l'entreprise

Public concerné Responsables et membres d'un service RH/personnel, chargés de la mobilité interne ou de la gestion des carrières, managers

Objectifs pédagogiques • Connaître les enjeux et obligations en terme d'emploi des seniors. • Mettre en place un système spécifique à la gestion des seniors. • Sensibiliser les responsables à l'intérêt du maintien des seniors dans l'entreprise.

Objectifs pédagogiques • Repérer les savoirs à capitaliser. • Acquérir des techniques pour transmettre connaissances. • Mettre en place des outils de partage des savoirs.

les

Programme de la session Programme de la session Connaître les nouvelles mesures en faveur de l'emploi des seniors Qu'est-ce qu'un senior? Les nouvelles obligations pour les entreprises Les modalités à mettre en place Les constats démographiques et sociologiques La situation démographique actuelle et à venir des seniors dans l'entreprise Des rapports différents face au travail et à la hiérarchie Les conditions nécessaires à une politique RH des seniors efficace Comment recruter et intégrer un senior ? Le cadre légal : aides à l'embauche et risques de discrimination Les questions à poser lors de l'entretien d'embauche Cas particulier : le recrutement d'un retraité Accompagner la prise de fonction pour aider à l'intégration Adapter les conditions de travail Articuler les réductions et aménagements du temps de travail Prendre en compte les pathologies fréquentes et la pénibilité du travail Former les responsables au management intergénérationnel Gérer et dynamiser ses seniors Comprendre les attentes et le mode d'apprentissage des seniors Former les seniors tout en minimisant leurs pertes de savoir-faire Aménager les transitions et les fins de carrière Encourager la transmission et la capitalisation des savoirs par le tutorat

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Déterminer les enjeux de la transmission des savoirs Pyramide des âges, renouvellement des générations, intégration des nouveaux salariés, réactivité de l'entreprise... La gestion des savoirs et le knowledge management Favoriser la coopération intergénérationnelle et le management de la diversité Savoir identifier et modéliser ses savoirs Définir ses objectifs afin de déterminer les compétences à retenir Repérer la connaissance Modéliser la connaissance Capitaliser la connaissance grâce à une approche participative Recueillir et entretenir les savoirs Animer et coordonner son équipe Transmettre ses savoirs en entreprise Bien communiquer pour mieux former : savoir se faire comprendre et maîtriser les mécanismes et freins de la communication Les étapes de l'appropriation de connaissances Les spécificités du transfert de savoir-faire Assurer un suivi et un coaching efficaces Devenir une personne-ressource Favoriser l'autonomie Repérer les erreurs pour faire progresser Typologie, analyse et sélection des pratiques d'apprentissage Valoriser les savoirs et compétences acquises Savoir évaluer le transfert en tenant compte des attentes du formé

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N° 126

N° 127

Formation de formateurs [niveau 1]

Formation de formateurs [niveau 2]

v Durée Dates des sessions

3 jours / 21h

1290€ HT

à NANTES : 2/3/4 fév, 14/15/16 sept,

19/20/21 déc

Public concerné Toute personne devant ou souhaitant prendre en charge l'animation d'actions de formation et ayant un début d'expérience pratique

Durée Dates des sessions

3 jours / 21h

1290 € HT

à NANTES : 11/12/13 avril, 27/28/29 juin,

26/27/28 oct

Public concerné Formateurs d'entreprise non encore confirmés mais ayant déjà suivi une formation pratique à la communication ou à la formation de formateurs, et désirant parfaire leur savoirfaire et leurs connaissances pédagogiques.

Objectifs pédagogiques • Préparer son intervention et sa méthode pédagogique. • S'approprier des techniques de communication orales et gestuelles. • Être en mesure de capter et de gérer un groupe.

Objectifs pédagogiques • Analyser et décrypter une demande de formation. • Elaborer un cahier des charges de la formation en collaboration avec le commanditaire. • Adapter son animation et ses outils pédagogiques au groupe d'apprenants.

Programme de la session

Programme de la session

Les règles de la communication dans le processus de formation Le schéma de la communication Le cadre de référence Les déperditions en communication Les 10 commandements de l'écoute compréhensive Les trois formes de la reformulation Les différents types de questions Les six attitudes de Porter et les réactions face à elles L'ouverture du stage

Préparer son programme de formation La notion controversée des besoins de formation Recueillir l'information et analyser la situation Les stratégies pédagogiques possibles Préparer le déroulement de la session Définir les objectifs Les principes fondamentaux de la pédagogie des adultes Les caractéristiques de l'apprentissage chez l'adulte Les lois de l'apprentissage chez l'adulte Les étapes de l'appropriation : motivation, écoute, compréhension, mémorisation, appropriation, restitution La prise en compte des rythmes d'apprentissage et des courbes d'attention Prendre en main un groupe Susciter la participation Gérer les situations délicates Faire passer ses idées Approfondir sa réflexion S'engager personnellement Transmettre des messages clairs Utiliser un vocabulaire simple, précis et concret pour former des phrases efficaces Avoir un style positif La vie du groupe en formation La participation du groupe Les interventions de l'animateur Les règles fondamentales du travail en groupe Les attitudes des participants Typologie des participants Évaluer la formation et ses effets Pour qui et pourquoi? Les outils et méthodes de mesure L'évaluation des résultats L'impact de l'intervention dans la vie professionnelle S'auto-évaluer

La conception de l'action Identifier les enjeux Définir les messages à transmettre Organiser la progression pédagogique La formulation d'objectifs opérationnels pédagogiques Les trois familles d'objectifs Les verbes pour définir des objectifs pédagogiques L'animateur face à son auditoire : les règles de base du face-à-face L'espace Le corps Le regard La voix Les méthodes et techniques pédagogiques L'exposé La démonstration Les supports de la méthode active Les supports de la méthode de la découverte Les aides visuelles Choisir ses supports

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N° 128

Aspects pratiques de la gestion du personnel Durée Dates des sessions

3 jours / 21h

1290 € HT

à NANTES 17/18/19 janvier, 9/10/11 mai,

14/15/16 novembre

Public concerné Responsables et membres du service du Personnel Objectifs pédagogiques • Evaluer la conformité de vos pratiques au regard du droit du travail. • Mettre en place des méthodes de travail et des outils permettant de sécuriser les relations individuelles et collectives de travail.

Programme de la session Optimiser les opérations de recrutement La description de poste Le profil du candidat La sélection des candidatures L’intégration du candidat Tenir les dossiers individuels Formalités de l’embauche Contrats Avenants Absences La rupture du contrat de travail Rompre une période d’essai Rompre un CDD La démission Le licenciement La retraite Veiller au bon fonctionnement de la collectivité de travail Le suivi des temps de travail Les départs en congés Le pouvoir disciplinaire de l’employeur Le respect des obligations en matière de sécurité Gérer la formation professionnelle Les obligations de l’employeur Les dispositifs de formation Optimiser la gestion du DIF Gérer les relations sociales dans l’entreprise Organiser les élections professionnelles Assurer le bon fonctionnement des différentes instances Le suivi des heures de délégation La protection des représentants du personnel Le délit d’entrave

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N° 129

N° 130

Pratique de la paie [niveau 1]

Pratique de la paie [niveau 2]

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 14/15 fév, 19/20 mai, 12/13 sept

Public concerné Membres des services Paie et toute personne souhaitant aborder les techniques de la paie et leurs principes de base Objectifs pédagogiques Acquérir les techniques permettant d'établir un bulletin de paie de façon simple et d'en comprendre les grandes rubriques.

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 €

à NANTES : 18/19 avril, 14/15 juin, 13/14 oct

Public concerné Membres des services Paie et toute personne souhaitant aborder les techniques de la paie et leurs principes de base Objectifs pédagogiques • Connaître et effectuer les règles de calcul nécessaires à l'élaboration d'un bulletin de paie complet. • Traiter des cas spécifiques.

Programme de la session

Programme de la session

La fonction paie Définir la fonction paie Préparation et paiement des salaires Les bases de calcul Établir les déclarations sociales Rappel des obligations liées à l'embauche L’établissement du bulletin de salaire Mentions obligatoires, facultatives et interdites Notions de base : le Brut, le Net, les différentes rubriques, les cotisations... Les éléments constitutifs du salaire Durée légale et conventionnelle Salaire minimum légal et conventionnel Les temps partiels Les heures supplémentaires et complémentaires Avantages en nature et frais professionnels Principes de base Primes et accessoires du salaire Primes contractuelles : ancienneté, 13ème mois... Primes exceptionnelles Congés payés Acquisition et décompte Les congés payés des temps partiels Indemnisation 10ème et maintien Les arrivées et départs en cours de mois Maladie, maternité et accident de travail Valorisation des absences Le calcul des cotisations Les différentes caisses et régimes sociaux Régimes et organismes sociaux : sécurité sociale, chômage, retraite complémentaire Autres caisses de cotisations obligatoires et conventionnelles : prévoyance, mutuelles, taxes... Les principaux taux en vigueur La notion de plafond et les différentes tranches Cotisations de mutuelle et de prévoyance CSG – RDS

Rappel des obligations légales de l'employeur Document unique Registre inspection du travail, accidents du travail Affichages obligatoires Visite médicale DUE Contrat de travail Temps de travail Contrats et conventions de forfait (jours et heures) Nouvelles réglementations des heures supplémentaires Repos compensateur Journée de solidarité et jours fériés Avantages en nature et frais professionnels Typologie des frais Remboursement réel et forfaitaire Limites d'exonération Primes et accessoires de salaires Les différentes primes Impact sur le temps de travail effectif Avances et acomptes, saisies arrêt et cessions sur salaire Congés payés, maladie, maternité, accident du travail et autres absences Rappels sur les congés payés et leur calcul La subrogation : cas pratique Le traitement des absences Cotisation et calcul Tarification des accidents de travail Les cotisations de mutuelle et de prévoyance L'assiette de la CSG /RDS, la taxe prévoyance Les réductions et abattements (Loi Fillon, frais professionnels, taux réduits, contrats aidés...) La dernière paie Les différents cas possibles : fin de CDD, démission, licenciement, retraite, décès... Indemnités légales et conventionnelles Les documents liés

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N° 131

Déclarations sociales Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 6/7 janvier, 2/3 mai, 28/29 nov

Public concerné Membres des services paie ou comptabilité Objectifs pédagogiques • Maîtriser les calculs de cotisations • Établir les déclarations de charges sociales • Pouvoir justifier le montant des cotisations.

Programme de la session Les différents organismes sociaux : Urssaf, Assedic, Caisses de Retraites Les bases de calculs des cotisations sociales La notion de plafond La détermination des tranches Le régime des sommes isolées La garantie minimale de points Les réductions de cotisations La réduction « Fillon » Appliquer les exonérations de cotisations de la loi « TEPA » Les régularisations La régularisation progressive du plafond La régularisation de fin d’année Les bordereaux de cotisations Les déclarations mensuelles ou trimestrielles Les déclarations annuelles La préparation de la DADS

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MANAGEMENT DES EQUIPES & DES PROJETS

MANAGEMENT DES EQUIPES

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N° 201

N° 202

Développez votre leadership relationnel

Management coopératif

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860€ HT

à NANTES : 3/4 janvier, 9/10 mai, 29/30 août

Public concerné Managers expérimentés charisme

souhaitant

développer

leur

Objectifs pédagogiques • Développer sa capacité à créer de l’adhésion. • Accroître ses qualités relationnelles. • Adapter son style aux personnes et aux situations.

Dates des sessions

2 jours / 14h

Public concerné Toute personne en situation d'encadrement privilégiant mettre en avant la coopération et la participation plutôt que l'autorité pour piloter son équipe Objectifs pédagogiques • Comprendre et mettre en œuvre les enjeux et principes du management coopératif. • Donner du sens et de la valeur à son encadrement. • Être capable de manager une équipe sans recourir à son statut hiérarchique.

Programme de la session

Développer son leadership Définir le manager-leader aujourd’hui : rôle, fondements, caractéristiques, principes, ... Identifier ses pratiques managériales : quel type de leader suis-je ? Où je me situe ? Identifier les points forts et points faibles de sa personnalité pour s’améliorer au quotidien Comprendre les impacts de son style de management sur son équipe

Introduction : sensibilisation à l'éthique et aux valeurs

Développer la responsabilisation Développer la cohésion dans le fonctionnement de l’équipe Gérer ses sentiments ou émotions La confiance en soi et en celle de vos collaborateurs Les qualités d’un leader : - créativité, - analyse, - capacités d’écoute, - gestion du temps et celui de son équipe, - gestion de l'incertitude, - prise d’engagements, - gestion des tensions et conflits - persuasion et négociation Stimuler la montée en compétences de vos collaborateurs Mettre en œuvre sa vision pour faire adhérer l'équipe

860 € HT

à NANTES : 30 juin/1 juillet, 3/4 novembre

Programme de la session

Construire sa légitimité Différence entre fermeté et agressivité Devenir diplomate Savoir trouver et mettre en œuvre des solutions négociées Adopter une attitude positive et constructive

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Durée

Management et coopération Une nouvelle définition du management La mission et les responsabilités du manager Le management par la confiance Les nouvelles pratiques du management coopératif De la coordination des tâches à la synchronisation des rôles Mettre en œuvre le management coopératif Comment dynamiser l'initiative ? Les caractéristiques du manager coopératif Substituer le management hiérarchique Abandonner le management autoritaire Comment dépasser le management directif ? Manager des projets complexes Adopter le style de management « start-up » Entrer dans l'ère du management coopératif Adopter des principes de management d'équipe favorisant la coopération interne et externe Les temps forts de la construction d'équipe Rapprocher coopération et autonomie Comment partager les mêmes valeurs ? Comment partager un but commun ?

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N° 203

N° 204

Les bases du management

Prendre de nouvelles fonctions de responsable

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 4/5 avril, 23/24 juin, 19/20 sept

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 13/14 janv, 16/17 mai, 1/2 déc

Public concerné Nouveau manager, manager d’une petite équipe ou encadrant accédant aux responsabilités de manager

Public concerné Managers/responsables futurs ou débutants, ou toute personne n'ayant pas encore d'expérience d'encadrement

Objectifs pédagogiques • S’approprier les principes fondamentaux du management. • Identifier son profil de manager. • Savoir déléguer et responsabiliser ses collaborateurs. • Comprendre et animer la motivation de ses collaborateurs.

Objectifs pédagogiques • Avoir une vue d'ensemble de ses nouvelles responsabilités. • Faire reconnaître sa légitimité dans sa nouvelle fonction. • Coordonner et gérer l'action de son équipe.

Programme de la session

Programme de la session

Connaître son style de management Découvrir son style de management grâce à une grille d’analyse Se positionner en tant que responsable d’une équipe Inventaire des tâches et rôles liés au management Définir son niveau de leadership et d’autorité Adapter son style de management aux situations diverses L’animation d’équipe Inventaire et évaluation des compétences managériales environnantes Les étapes de la motivation Contrat psychologique et motivation : comment motiver et impliquer Créer la dynamique en obtenant des autres le meilleur d'eux-mêmes Déléguer et responsabiliser ses collaborateurs Qu’est-ce que déléguer et comment ? Enjeux, freins et leviers de la délégation Créer un objectif partagé pour l’équipe Mettre en place un contrat de délégation Mesurer l’impact de son management Mener un entretien annuel d’évaluation Des clés de gestion de conflits

Identifier votre nouvel espace Quel est le périmètre de vos nouvelles responsabilités ? Quelle est votre mission ? Comment décrire votre nouvel environnement ? Découvrir votre équipe, ses forces et ses faiblesses Réussir votre prise de fonction L'annonce de votre nomination Prévenir les obstacles à surmonter Se présenter à l'équipe : montrer sa légitimité et son autorité, réussir le premier contact, maîtriser l'image donnée et son impact Briser la glace par l'écoute, l'observation et la reformulation Découvrir les jeux de chacun Articuler et piloter l'action de votre équipe Prendre en compte les attentes de vos supérieurs et de votre équipe Savoir comment fonctionne le service Guider et faire évoluer le service S'assigner des objectifs à sa portée Mettre en place un système d'information efficace

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N° 205

N° 206

Diriger, animer et motiver ses collaborateurs

Outils du manager

Durée Durée

2 jours / 14h

860€ HT Dates des sessions

Dates des sessions

à NANTES : 21/22 février, 6/7 mai, 24/25

3 jours / 21h

1290 € HT à NANTES : 14/15/16 mars, 29/30 juin/1

juillet, 19/20/21 octobre

novembre

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Public concerné Toute personne en situation d’encadrement ayant à pratiquer un management participatif

Public concerné Managers recherchant des outils et dispositifs afin de piloter efficacement leur équipe

Objectifs pédagogiques • Développer des outils d’animation d’équipe. • Apporter aux participants une réflexion, des méthodes et outils pour aborder leur responsabilité. • Savoir anticiper et gérer son équipe en mode projet.

Objectifs pédagogiques • Appréhender l'ensemble des dimensions du manager dans l'entreprise. • S'approprier des outils concrets et cohérents dans l'animation et le suivi de son équipe.

Programme de la session

Programme de la session

Clarifier le rôle et les missions de chacun Qui fait quoi ? Quels sont les rôles, objectifs et responsabilités de chacun ? Donner les orientations générales pour décliner les objectifs individuels S’assurer de la cohérence de l’équipe Être manager Identifier son niveau de communication Identifier ses modes de management et les améliorer Définir ses attitudes et comportements Analyser le contexte, l’environnement et les situations de management rencontrés Savoir valoriser, remercier, contrôler ou recadrer son équipe Méthodes de communication et outils de motivation Mesurer la performance de son équipe Les facteurs de motivation et de démotivation Le « droit à l’erreur » et le traitement de celle-ci Mener des négociations dans une relation « gagnantgagnant » Être coach de son équipe pour améliorer l'efficacité collective Accompagner et former ses collaborateurs dans l’autonomie Apprendre à déléguer et développer l’autonomie de ses collaborateurs Être leader de son équipe L’équipe en mode projet Faire mobiliser autour d’enjeux et de valeurs communes Organiser le travail de son équipe : planifier, établir un calendrier d’actions, définir leurs objectifs,... Traiter l’information Apaiser les tensions éventuelles et traiter les difficultés ou blocages individuels Établir un reporting efficace

Le responsable face à ses missions L'inventaire des tâches et rôles liés au management Se positionner en tant que responsable d'une équipe Qu’attendent de vous la hiérarchie et l'équipe ? Qu'attendez-vous de la hiérarchie et de votre équipe ? Identifier son style de manager Les différents styles de management Analyser son propre style dominant L'adéquation des types de manager aux interlocuteurs et situations Savoir analyser et piloter son équipe Mission, points forts et axes d'amélioration de l'équipe Définir son rôle et celui de chacun Identifier les ressorts de la motivation et les causes de démotivation Identifier les niveaux de performance de ses collaborateurs Définir des objectifs et des points de suivi Les fondamentaux de la communication d'équipe Les différents niveaux de communication : langage verbal et non-verbal Les distorsions possibles entre message émis et message reçu Faire passer un message et informer son équipe Savoir recadrer, encourager et féliciter ses collaborateurs Prévenir les malentendus et gérer les situations difficiles Pratiquer l'écoute active Favoriser l'information efficace au sein de son équipe Organiser la communication et la circulation de l'information dans son équipe Mettre en place des procédés de reporting adaptés Répartir les rôles et responsabilités au niveau de l'information dans son équipe

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N° 207

N° 208

Techniques de conduite de réunion

Savoir déléguer efficacement

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 28 fév/1 mars, 23/24 mai, 26/27

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860€ HT

à NANTES : 10/11 janvier, 1/2 septembre

septembre

Public concerné Toute personne ayant à mener une réunion de travail

Public concerné Tout manager en situation d'encadrement

Objectifs pédagogiques • Savoir préparer sa réunion. • Savoir gérer sa réunion et définir une action à son issue. • Innover ses réunions par la créativité

Objectifs pédagogiques • Comprendre les enjeux et les impacts de la délégation pour l’équipe et pour le collaborateur. • Acquérir la méthode et les outils de délégation. • Savoir négocier et présenter une délégation.

Programme de la session

Programme de la session

Préparer et animer sa réunion L'accroche de départ Pourquoi une réunion : définir un contrat de réunion, des objectifs à atteindre Les questions à se poser pour préparer son intervention Faire rentrer les acteurs dans le jeu pour organiser le débat Apprendre à synthétiser, restituer le contenu de la réunion Savoir constituer des groupes de travail

La place de la délégation au quotidien Le cadre de la délégation : pourquoi, comment, quand, quoi et à qui déléguer ? Enjeux et objectifs de la délégation Les règles de bases d’une bonne délégation Se situer dans son rôle de manager : clarifier le « contrat » de délégation

Gérer les participants difficiles Observer et analyser les comportements des participants Gérer les « bloqueurs » Gérer les propositions Établir un ou des outils adéquats Repérer les critères et les objectifs de chacun Savoir conclure et prendre une décision Établir un plan d'action

Les méthodes de délégation Diagnostiquer son style de délégation Préparer la délégation Définir des objectifs pour faire réussir le contrat (en eux, limites, contraintes, responsabilités, ...) Savoir communiquer en présentant et expliquant les termes d’une délégation Quels moyens y associer ? Gérer les compétences vos collaborateurs en développant leur autonomie Déterminer l’adéquation mission / compétences requises / délégation Freins et motivation d’une délégation pour vos collaborateurs Suivre les résultats de la délégation Accompagner la délégation, recadrer les objectifs, gérer les aléas Évaluer le retour sur investissement de la délégation en établissant un bilan de la mission confiée Savoir reconnaître et valoriser le travail réalisé Reconnaître le droit à l’erreur

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N° 209

N° 210

Savoir sortir des conflits

Gérer son temps pour les cadres

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 21/22 avril, 16/17 juin, 6/7

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 24/25 fév, 2/3 mai, 7/8 nov

octobre

Public concerné Managers expérimentés ayant au préalable suivi un stage de communication et de management de base

Public concerné Cadres, dirigeants, agents de maîtrise et tout manager souhaitant mieux utiliser son temps

Objectifs pédagogiques • Savoir analyser les raisons d’un conflit. • Développer ses capacités d’écoute et de négociation. • Savoir sortir d’une situation délicate.

Objectifs pédagogiques • Adapter sa gestion du temps à ses priorités, sa personnalité, ses missions et son environnement. • Maîtriser le temps avec son équipe de la manière la plus efficace. • Optimiser la communication interne.

Programme de la session

Programme de la session

Problème, tension, crise ou conflit? Savoir définir la situation Analyse des sources du conflit (portant sur le projet, le relationnel, les valeurs...) Quand une situation se transforme-t-elle en conflit ? La communication verbale et non verbale ou comment apprendre à communiquer autrement : observation, analyse, action

Où en êtes-vous dans votre gestion du temps et dans celle de votre équipe? Pourquoi mieux gérer son temps ? Le « programme optimum » : pour une gestion du temps remarquable Intégrer un objectif de progression

Méthodes et outils de résolution de conflits Anticiper les signes d’un conflit Définir la stratégie des acteurs en place (motivation, intérêts...) Définir sa stratégie d’approche et son mode d’intervention L’entretien de gestion de conflits Les outils de la médiation et de la négociation Adapter son mode d’intervention à sa personnalité et à son interlocuteur Connaître ses réactions face à une situation de tension Mettre en place des « portes de sortie » Quelles solutions imaginer ? Rétablir la confiance en soi et en l’autre Rétablir le différent et imaginer l’avenir Mettre en place un contrat gagnant/gagnant

Mettre en place des pratiques efficaces La gestion de votre temps : mode préventif ou mode curatif ? Distinguer l'urgent de l'important Choisir ses priorités Carte des responsabilités La stratégie de succès Se préparer avant d'agir : objectifs et planification Découvrir ses objectifs Travailler en termes de projets et de plans d'action La planification hebdomadaire et journalière Apprenez à votre équipe à s'organiser Découvrez vos moments les plus favorables Les modes de fonctionnement d'une équipe efficace Gérer les interruptions et les sollicitations Utiliser un « cahier de bord » Fiche préparation entretien Savoir dire « non » Délégation mode d'emploi Gérer son temps avec son assistant(e) ou son (sa) secrétaire L'art de la réunion efficace Passer du temps avec son équipe pour travailler plus efficacement ensemble Prendre en main ses habitudes : les messages contraignants Encourager l'autonomie de ses collaborateurs Le modèle haute performance Adopter le principe Kaizen

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N° 211

Manager à distance Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 21/22 mars, 24/25 octobre

Public concerné Chefs de projets intégrant des participants éloignés ou toute personne en situation d'encadrement ayant à manager des équipes déployées géographiquement Objectifs pédagogiques • Comprendre les enjeux du management à distance. • Assurer le suivi des équipes et des activités. • Apprendre à autonomiser ses équipes.

Programme de la session Manager à distance Enjeux et spécificités Connaître ses capacités de management à distance Déterminer les freins et limites Piloter l'activité au quotidien Déterminer les objectifs d'activité et les règles du jeu Développer des outils de communication adéquats : outils de messagerie, visioconférences et conférences téléphoniques Accéder aux bases de données partagées et travailler son système d'information Apprendre la délégation encadrée Comment motiver et autonomiser à la fois? Adapter son mode et son rythme de communication à ses collaborateurs Connaître et utiliser les leviers de la motivation à distance Mener un entretien de suivi Repérer les causes de démotivation et d'excès d'autonomie Animer son plan de suivi à distance Stimuler les échanges entre collaborateurs à distance Mettre en place les outils de suivi et les tableaux de bord Mettre en place un plan d'action collaboratif

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GESTION DE PROJETS

30 Renseignements et RĂŠservations au 02.40.74.43.68


N° 409

N° 212

Fondamentaux de la gestion de projet

Mener un projet événementiel avec succès Durée

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

2 jours / 14h

860 € HT

860 € HT

à NANTES : 17/18 janvier, 1/2 sept, 1/2 déc

Dates des sessions

à NANTES : 20/21 janvier, 30/31 mai, 21/22

novembre

Public concerné Chefs de projets débutants Objectifs pédagogiques • Avoir les clés de compréhension d’un projet. • Maîtriser les coûts, les risques et les délais liés à un projet. • Savoir communiquer efficacement pour la réussite du projet.

Public concerné Toute personne ayant à mener un projet d'organisation d'événements professionnels pour la première fois Objectifs pédagogiques • Gérer de A à Z l'organisation d'un événement. • Établir un budget prévisionnel et des supports adéquats.

Programme de la session

Programme de la session

Qu'est-ce que le management de projet ? Le mode projet : définition, origine et enjeux Les principaux acteurs : demandeurs, réalisateurs, clients Maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre Rôle et défis du manager de projet Animer une équipe projet

Concrétiser son idée par l'action Définir l'objectif de la manifestation Savoir présenter le projet pour obtenir les financements nécessaires Identifier les résultats attendus, les étapes, les rôles des participants au projet

Préparer son projet L’étude d’opportunité L’étude de faisabilité La rédaction du cahier des charges

(Se) préparer Établir un rétro-planning et un budget prévisionnels Se documenter pour définir une liste d'intervenants et de lieux potentiels Établir une check-list du travail à finaliser Qui inviter et comment ? Déterminer les supports à remettre aux participants Communiquer auprès de la presse Établir un reporting quotidien de l'avancée de l'événement

Piloter son projet Formuler ses objectifs de réussite Les différentes phases d’un projet Impact sur l’organisation à moyen et à long terme Comment maîtriser ses coûts et ses délais ? Planifier son projet Communiquer pour assurer la réussite du projet Comprendre et maîtriser les résistances au projet Mettre en place un plan de communication adapté Veiller à mesurer et analyser les écarts, les retards, les coûts Mettre en place des actions de correction

Le jour J est arrivé... Vérifier les points de contrôle intervenants, plan d'accès, logistique... Savoir accueillir sans stresser Gérer les imprévus

:

signalétique,

Évaluer l'événement et son organisation Établir un suivi de l'événement Consolider sa base de données clients ou prospects Communiquer sur l'événement en interne Et la suite ? Conclure l'événement

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68

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N° 213

Maîtriser les coûts, risques et délais Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 17/18 janv, 19/20 mai, 17/18

novembre

Public concerné Chefs de projets intermédiaires Objectifs pédagogiques • Savoir coordonner les différentes phases d'un projet en maîtrisant les coûts, risques et délais. • Permettre de planifier et contrôler les phases projet.

Programme de la session Planifier un projet Organigramme des tâches et des étapes Décomposition des tâches inhérentes ou non au projet Gérer l'important de l'urgent Optimiser les ressources disponibles Coûts, marges et sécurités Aspects graphiques du projet : diagramme de PERT, GANTT

Contrôler l'avancement du projet Maîtriser les outils de suivi de projet (délais) Analyser les « dérives » au projet Mettre en place des tableaux de suivi des coûts, des délais et de contrôle Suivre, maîtriser et agir sur les coûts, les risques et délais Analyse des tableaux et des écarts Apporter des mesures rectificatives

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COMPTABILITE, GESTION & FINANCES

33 Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


N° 301

N° 302

Les bases de la comptabilité

Des écritures comptables à l'établissement du bilan

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 10/11 janvier, 14/15 avril, 19/20

décembre

Durée Dates des sessions

3 jours / 21h

1290 € HT

à NANTES : 7/8/9 février, 26/27/28 mars,

26/27/28 octobre

Public concerné Toute personne souhaitant acquérir ou approfondir les mécanismes de base de la comptabilité générale Objectifs pédagogiques Comprendre les mécanismes comptabilité.

fondamentaux

de

la

Objectifs pédagogiques • Connaître et maîtriser les écritures comptables • Remplir des états financiers • Savoir établir un bilan

Programme de la session

Programme de la session

Apprécier l’activité et la rentabilité avec le compte de résultat La formation du résultat Les 3 stades du résultat Le compte de résultat, base de l’analyse de la rentabilité Les éléments complémentaires du résultat: éléments financiers et exceptionnels Le RCAI: Résultat courant avant impôt L’imposition des bénéfices Les indicateurs de gestion Le Résultat « net »: résultat final de l’entreprise Indicateurs de gestion: les soldes intermédiaires de gestion et leurs ratios La CAF: Capacité d’autofinancement

Les concepts de base Les principes de base Le plan comptable L'enregistrement (journaux, comptes, grand livre, balances) Les écritures liées aux opérations courantes Les achats, ventes, frais accessoires, réductions, ristournes... La TVA Les règlements, l'escompte, les avoirs, les avances Les frais de personnel Les impôts et taxes Les règles applicables aux actifs immobilisés Le coût d'entrée des immobilisations Amortissements et dépréciations Les divergences entre règles comptables et fiscales Le régime simplifié des PME Les difficultés : entretien, échange standard... Le traitement des stocks Le coût d'entrée des stocks L'inventaire La valorisation et la dépréciation Le traitement des provisions L'existence et la valorisation des passif probables Les événements postérieurs à la clôture Les difficultés : licenciements, comptes clients, restructuration... Le traitement des opérations en devises La régularisation des charges et des produits Charges à payer et produits à recevoir Les transferts de charges Les règles de rattachement des charges à l'exercice Les pièges à éviter Le traitement des valeurs mobilières Les engagements hors-bilan La détermination du résultat fiscal : déductions et réintégrations Le calcul de l'impôt société L'enregistrement des acomptes Le calcul et l'enregistrement de l'I.S Les vérifications nécessaires avant l'arrêté définitif des comptes

Comprendre le bilan Les équilibres financiers La structure du bilan (approche long terme, court terme) Les ressources (Passif) : composition Les emplois (Actif) : composition Les causes principales du déséquilibre du bilan Les équilibres à respecter : - Le fonds de roulement - Le besoin en fonds de roulement - La trésorerie Les conséquences des déséquilibres du bilan Le retraitement du hors-bilan L’analyse du bilan par les ratios La méthode du « scoring » Étude et analyse d’un bilan Lire le tableau de financement et le tableau des flux de trésorerie Construction d’un tableau de financement et analyse L’analyse dynamique de la trésorerie

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Public concerné Toute personne ayant quelques notions de comptabilité et souhaitant se perfectionner afin d'être en mesure d'établir un bilan et un compte de résultat

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


N° 303

N° 304

Lire et comprendre le Bilan

Comptable unique dans une TPE/PME

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 13/14 janv, 5/6 mai, 22/23 sept

Durée Dates des sessions

3 jours / 21h

1290€ HT

à NANTES : 28/29/30 mars, 16/17/18 mai,

16/17/18 novembre

Public concerné Toute personne souhaitant se familiariser avec la lecture des documents comptables de base Objectifs pédagogiques • Décrypter les informations contenus dans un bilan. • Maîtriser la construction d'un bilan.

Public concerné Toute personne souhaitant acquérir les compétences nécessaires à la fonction de comptable unique Objectifs pédagogiques Maîtriser la tenue de la comptabilité d'une TPE/PME et les déclarations fiscales.

Programme de la session

Programme de la session

Les fondements du système d'information comptable L’entreprise et les flux économiques Les principes comptables et le plan comptable. La notion de patrimoine (bilan : actif, passif). La notion d’exploitation (compte de résultat : charges, produits). Le principe de la partie double (débit, crédit). L’organisation comptable et les documents comptables (Grand Livre, journal, balance).

Comptabiliser les opérations courantes L’organisation du système et des travaux comptables La comptabilisation des produits et charges d'exploitation Les opérations d'investissement Les opérations de vente et d'achat Les opérations comptables liées à la paie Traiter la TVA dans les opérations d'achat et de vente La gestion des comptes clients, des fournisseurs et de la TVA Impact des normes IFRS sur les passifs et actifs dans les comptes sociaux Participer aux opérations de clôture Identifier les opérations liées à la clôture des comptes Participer aux travaux de clôture Régulariser les charges et produits sur la période Constater les amortissements Enregistrer les provisions pour dépréciation Mettre en place des abonnements de charges L'évaluation des stocks L'affectation des résultats La cession des immobilisations La comptabilisation de l'impôt L'établissement des états financiers et fiscaux Les retraitements fiscaux La liasse fiscale Le calcul de l'impôt L'annexe Respecter les obligations fiscales et sociales déclaratives Connaître l'organisation du système fiscal : les différents impôts et l'administration fiscale Établir le planning des différentes déclarations fiscales Effectuer la déclaration de TVA mensuelle Les déclarations sociales, la déclaration unique d'embauche, les attestations Gérer la trésorerie et les relations bancaires Les rapprochements bancaires et la négociation des conditions bancaires La trésorerie prévisionnelle

La mise en œuvre des principes comptables Les opérations liées au cycle d’exploitation : - Les relations avec les fournisseurs et les clients - La TVA - Les relations avec le personnel et les organismes sociaux - Les relations avec l'Etat - Les stocks Les opérations liées au cycle d’investissement : - Les acquisitions d'actifs - Les amortissements - La cession d'immobilisations Les opérations liées au cycle de financement : - Les opérations de trésorerie - Les différents règlements - Les titres - Le financement des investissements - Le financement de l'exploitation - Le rapprochement bancaire Les opérations de fin d’exercice : - Les stocks : inventaire, évaluation - Les charges calculées : les provisions, les amortissements - La régularisation des charges et produits - L'établissement des documents de synthèse : compte de résultat, bilan annexe

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68

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N° 305

N° 306

Initiation à la gestion

Initiation au contrôle de gestion

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 28 février /1 mars, 27/28 juin,

8/9 décembre

2 jours / 14h

Dates des sessions

Public concerné Toute personne souhaitant s'initier à la gestion d'entreprise Objectifs pédagogiques • Comprendre les principes de gestion d'entreprise. • Connaître et savoir utiliser les outils de gestion.

Programme de la session Les apports des fondateurs lors de la création de l’entreprise L’apport en capital Les modalités de comptabilisation Les subventions d’investissement et autres aides de financement Les principales caractéristiques Les impacts comptables et financiers La capacité de l’entreprise à s’autofinancer L’analyse économique du compte de résultat : les soldes intermédiaires de gestion Détermination de la capacité d’autofinancement L’influence de la politique d’investissement sur l’autofinancement Le financement par augmentation de capital Les différentes modalités Les modalités de comptabilisation Les impacts sur le bilan et la structure financière Le financement par emprunt Les conditions de l’emprunt Les modalités de remboursement Le traitement comptable Les conséquences sur la rentabilité Le financement par crédit bail Le fonctionnement Le suivi comptable Le retraitement L’évaluation du besoin de financement lié à l’exploitation Le cycle d’exploitation Le BFRE (besoin en fonds de roulement d’exploitation Le fonds de roulement normatif Le choix du financement des investissements Les flux générés par un investissement Les flux de financement Le choix de financement Le plan de financement L’analyse financière L’approche fonctionnelle L’analyse par les ratios L’approche par les flux Méthodologie du diagnostic financier La pratique de la gestion financière La rentabilité de l’entreprise et sa mesure L’effet de levier La gestion quotidienne de la trésorerie Le budget de trésorerie

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Durée

860 € HT

à NANTES : 13/14 janvier, 17/18 mars,

24/25 octobre

Public concerné Membres d'un service comptabilité ou toute personne désireuse de s'initier au contrôle de gestion de l'entreprise Objectifs pédagogiques • Comprendre les principes de base du contrôle de gestion. • Connaître et savoir utiliser les outils budgétaires, financiers et de comptabilité analytique nécessaires au contrôle de gestion.

Programme de la session Qu’est ce que le contrôle de gestion ? Les coûts Le choix des coûts De la comptabilité au contrôle de gestion Les éléments fondamentaux : L’inventaire permanent des stocks Le traitement des charges Les méthodes classiques des coûts complets et la méthode ABC Les charges directes et indirectes Les coûts d’achat Les coûts de production Les produits dérivés Les coûts hors production Les coûts de revient et les résultats analytiques La concordance entre le résultat analytique et le résultat comptable Les emballages, la production immobilisée, les cessions internes La méthodologie du calcul des coûts complets Les coûts à base d’activité La variabilité des charges L’imputation rationnelle des charges fixes Les coûts partiels La méthodes des coûts variables Le seuil de rentabilité La méthode des coûts directs La méthode des coûts spécifiques Le coût marginal Les coûts préétablis La comptabilité comptabilisation

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68

analytique

:

les

principes

de


N° 307

Finance pour non financiers Durée Dates des sessions

3 jours /21h

1290 € HT

à NANTES : 14/15/16 février, 23/24/25 mai,

3/4/5 octobre

Public concerné Toute personne souhaitant s'initier à l'approche financière de l'entreprise Objectifs pédagogiques • Maîtriser les fondamentaux comptables et financiers de l'entreprise. • Mesurer les impacts financiers des décisions de gestion.

Programme de la session Comprendre la logique comptable et la structure des comptes d'une entreprise Les mécanismes comptables Les principes comptables Le compte de résultat Le bilan Le lien entre le bilan et le compte de résultat  Les évolutions comptables avec les normes IFRS Analyser les grands équilibres financiers La préparation de l'analyse financière : détermination du bilan financier Le fonds de roulement Le besoin en fonds de roulement La trésorerie  Les ratios Apprécier la performance de l'entreprise Le résultat net Les soldes intermédiaires de gestion et la CAF La rentabilité économique et financière Le seuil de rentabilité : les charges fixes et variables  La marge brute Les différents types de financement L'autofinancement Les capitaux propres L'emprunt Le crédit bail Les prêts participatifs  Le financement à court terme Les principales normes financières Comment lire et juger rapidement un bilan ?

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68

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ACCUEIL

38 Renseignements et RĂŠservations au 02.40.74.43.68


N° 405

N° 406

Réussir son accueil physique et téléphonique

Le B.A-BA de l'accueil téléphonique en anglais Durée Dates des sessions

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

1 jour / 7h

430€ HT

à NANTES : 17 février, 27 mai, 9 septembre

860€ HT

à NANTES : 3/4 mars, 9/10 juin, 3/4 octobre

Public concerné Secrétaires, assistant(e)s, standardistes

Public concerné Toute personne chargée d'accueillir ou donner une information simple en anglais par téléphone chargé(e)s

de

l'accueil,

Objectifs pédagogiques • Améliorer sa technique d'accueil en face-à-face et au téléphone. • Comprendre la demande de votre interlocuteur. • Gérer les appels et personnes difficiles.

Objectifs pédagogiques • Acquérir plus d'aisance et de facilité dans la réception ou l'émission d'appels. • Renseigner, informer de façon opérationnelle et simple. • Organiser dans les règles de l'art un appel en anglais.

Programme de la session

Programme de la session

L'accueil professionnel : première image de l’entreprise Les premières impressions : look, comportement, posture, vocabulaire Analyser son style d’accueil par l’autodiagnostic Organiser l’accueil dans l’entreprise

Utiliser l'anglais au téléphone sans appréhension

Accueillir au téléphone Savoir se présenter et présenter sa société Se mettre en position d'écoute Conseiller, informer, orienter, écouter, reformuler Conclure et prendre congé de votre interlocuteur La gestion des appels Utiliser un vocabulaire et un comportement adaptés (posture, voix, rythme, etc.) Construire un outil de suivi des appels téléphoniques

Savoir se présenter Connaître son interlocuteur  Comment épeler son nom  Mettre en attente  Lui demander de rappeler  Manier les chiffres facilement (date / numéros de téléphones / heures...)  Prendre un message simple  Transférer l'appel vers un tiers Phrases et situations types Savoir prendre congé

Accueillir en face-à-face Écouter, se rendre disponible, s’impliquer, respecter une distance de communication appropriée Gérer votre temps et celui de votre interlocuteur Les modes de communication : avez-vous été compris(e) ? La gestion des tensions en situation d’accueil Maîtriser un interlocuteur agressif, inquiet, mécontent, impatient, bavard Se faire respecter tout en respectant son interlocuteur Savoir désamorcer les tensions dans les situations limites Savoir dire « non » Canaliser ses émotions et gérer son stress pour rester positif(ve)

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68

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EFFICACITE PROFESSIONNELLE

40 Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


N° 407

N° 408

Organiser et classer l'information de façon performante

Développer sa capacité de synthèse

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 17/18 mai, 14/15 septembre,

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 €

à NANTES : 28/29 avril, 16/17juin, 24/25 nov

12/13 décembre

Public concerné Toute personne souhaitant améliorer classement ou celui de son entreprise

son

propre

Public concerné Toute personne souhaitant développer sa capacité de synthèse écrite

Objectifs pédagogiques • De façon opérationnelle, vous permettre de classer (mails, papiers) de façon rapide, efficace. • Mettre en place ou optimiser sa propre méthode de classement. • Savoir expliquer sa méthode de classement à une remplaçante.

Objectifs pédagogiques • Savoir organiser et hiérarchiser les informations. • Utiliser des outils simples d'organisation d'idées.

Programme de la session

Programme de la session

Enjeux et caractéristiques d'un classement efficace Autodiagnostic de son mode de classement de l'information Se préparer avant d'agir

Pourquoi être synthétique ? L'intérêt de la synthèse  La complémentarité analyse - synthèse

Choisir une méthode simple et évolutive Rendre son classement accessible à tous Bien structurer ses dossiers Choisir des titres pertinents Les épurer, les archiver Maîtriser son classement électronique et papier Quelques trucs et astuces pour classer sa messagerie efficacement

Se préparer avant de structurer Se poser les bonnes questions  Les 4 voies d'organisation de la pensée Reconnaître la structure d'un texte ou d'un discours Savoir dégager l'essentiel d'un texte ou d'un discours et le reformuler Savoir analyser un texte ou un discours et structurer les informations Ne pas juger Découvrir les informations essentielles Faire le tri entre les informations Dégager les problématiques Établir un plan d'ensemble Retranscrire sans dénaturer Présenter les informations objectivement Les conditions fondamentales d'une bonne reformulation Adapter sa présentation : utiliser un vocabulaire adapté Être à la fois synthétique et pertinent Savoir présenter et mettre en perspective : les visuels Être synthétique pour réussir un exposé ou une présentation Détecter et analyser ses points d'améliorations personnels

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68

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N° 501

N° 502

Mieux gérer son temps, son stress et ses priorités

Gagnez en efficacité

Durée Dates des sessions

3 jours / 21h

1290 € HT

à NANTES : 26/27/28 janvier, 18/19/20 mai,

Durée Dates des sessions

3 jours / 21h

1290 € HT

à NANTES : 2/3/4 mars, 5/6/7 septembre,

7/8/9 décembre

7/8/9 novembre

Public concerné Toute personne souhaitant développer son efficacité Public concerné Secrétaires, assistant(e)s Objectifs pédagogiques • Situer son comportement face au temps et au stress. • Développer ses outils personnels de gestion du temps et du stress. • Réduire les sources de stress et gagner en temps.

Programme de la session

Programme de la session

Les clés d'une bonne gestion de son temps Mieux se connaître pour mieux s'organiser Quelques règles simples de gestion et d'organisation du temps Hiérarchiser ses priorités professionnelles Se fixer des objectifs, gérer les urgences et l'imprévu Savoir recourir à la délégation, savoir la maîtriser Connaître le temps nécessaire à chaque activité Identifier les « voleurs de temps »

L'organisation personnelle et l'organisation hiérarchique Se situer dans l'entreprise : les fonctions et positions de chacun Les différentes attitudes rencontrées Déterminer et maintenir vos ressources positives Connaître votre niveau d'efficacité optimale

Gestion du temps, du stress et des priorités Savoir se concentrer Savoir s'arrêter et se relaxer Garder du temps pour soi Qualité de temps et quantité de temps Utiliser des outils simples de planification Travailler en équipe Travailler par objectif Maîtriser les circuits d'information Optimiser l'articulation des tâches Optimiser le temps consacré aux réunions et entretiens Auto-évaluation Se donner des critères et des indicateurs Identifier ses points forts et ses points faibles Les actions à mettre en place

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Objectifs pédagogiques • Améliorer son organisation personnelle et son rapport au temps. • Développer des relations de travail efficaces. • Apprendre à gérer son stress.

La gestion du temps et du stress Les différentes manières de structurer son temps Identifier et combattre les « voleurs de temps » Distinguer le stress positif du stress négatif Se fixer des objectifs et les hiérarchiser : définir ses priorités Utiliser des méthodes efficaces de planification Optimiser sa capacité à communiquer et à travailler avec les autres Autodiagnostic individuel : vos forces et faiblesses Pratiquer l'écoute active Bien reformuler pour mieux communiquer Tenir un langage précis Se situer dans ses relations aux autres et savoir adapter sa communication S'encourager et encourager les autres Apprendre à déléguer Résoudre les problèmes sereinement Analyser la situation Savoir se mettre dans les meilleurs dispositions Réagir efficacement en situation d'urgence

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


N° 503

N° 504

Techniques rapide Durée Dates des sessions

de

lecture

2 jours / 14h

860€ HT

à NANTES : 24/25 février, 16/17 juin, 12/13

décembre

Stimulez votre mémoire

Durée

2 jours / 14h

860 € HT

Dates des sessions à NANTES : 7/8 mars, 29/30 septembre, 15/16 décembre

Public concerné Toute personne souhaitant accroître sa vitesse de lecture sur papier ou écran

Public concerné Toute personne souhaitant accroître ses performances de mémorisation

Objectifs pédagogiques • Acquérir les méthodes de lecture afin d’augmenter sa vitesse (lecture / compréhension). • Acquérir une méthode permettant de lire, comprendre et mémoriser un document afin d’en dégager les informations pertinentes. • Améliorer les capacités de mémorisation de l’information écrite.

Objectifs pédagogiques • Comprendre comment la mémoire fonctionne. • Optimiser ses capacités de mémorisation l’entraînement. • Se fixer des objectifs personnels de réussite. • Retrouver l'information rapidement.

Programme de la session

Programme de la session

Diagnostiquer son efficacité de lecture Mesure de sa vitesse initiale Cerner sa pratique et ses difficultés de lecteur

Évaluer sa capacité de mémorisation Se connaître par l’autodiagnostic : points forts et pistes d’amélioration de sa mémoire Différences cerveau gauche et cerveau droit et leurs caractéristiques Qu’est-ce que la mémoire ? Les différentes étapes de la mémorisation et de l’activité cérébrale

Acquérir de nouveaux réflexes Lire plus vite : concentration et subvocalisation Conjuguer : - vitesse et repérage (scanning, filtrage) - vitesse et compréhension (perception synthétique analytique) - vitesse et mémorisation (mémoire immédiate ou différée) - vitesse et restitution (reformulation orale ou écrit) Tirer avantage de la lisibilité d’un texte

par

ou

Définir sa stratégie de lecture Organiser ses lectures par objectifs : Rechercher une information. Extraire l’essentiel S’entraîner aux techniques de lecture efficace : lecture de dossiers complexes, sélective, exploratrice, d’étude Évaluer ses capacités d’analyse et de synthèse

Comment améliorer sa mémoire : méthodes et outils ? Le processus de mémorisation Se fixer des objectifs personnels Retenir la bonne information Les troubles de la mémoire : leurs origines Comment ne pas « polluer » sa mémoire ? S’entraîner de manière intensive au quotidien Développer sa capacité de concentration et de gestion de l’information Méthodes mnémotechniques Structurer les informations simples (noms, visages, téléphones...) et informations complexes (documents, présentations orales, lectures complexes) Lire, pour agir et retenir

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68

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N° 505

N° 506

Communiquez avec votre environnement

Développez votre aisance professionnelle

Durée

2 jours / 14h

860 € HT

Dates des sessions à NANTES : 10/11 février, 9/10 mai, 21/22

Dates des sessions

novembre

octobre

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 6/7 janvier, 10/11 mars, 13/14

Public concerné Toute personne souhaitant développer son niveau de communication avec son environnement proche

Public concerné Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle et gagner en aisance dans son quotidien

Objectifs pédagogiques • Identifier ses caractéristiques comportementales et émotionnelles dans le travail d'équipe. • Affirmer sa personnalité tout en composant avec celle des autres. • Identifier et réduire les freins à l'efficacité collective.

Objectifs pédagogiques • Mieux gérer ses émotions. • Analyser les comportements de ses interlocuteurs et savoir s'y adapter efficacement.

Programme de la session

Programme de la session

Les fondements de la personnalité Tests et autodiagnostic de connaissance de soi pour : - se connaître et comprendre ses comportements face aux autres - différencier style, comportement, attitude et personnalité Prendre conscience de l'image que l'on renvoie Comment communiquer ? Les difficultés et les enjeux Établir un diagnostic de son mode de communication

Comment appréhende-t-on la réalité ? De la perception au comportement Comment fonctionnons-nous ? Le conscient et l'inconscient

La connaissance de soi et des autres Pourquoi ? Comment ? Et à quelles conditions ? La mise en confiance Les comportements assertifs Identifier un besoin derrière une demande et savoir y répondre Développer des relations de travail dans un climat serein Les leviers de la confiance Créer une atmosphère d'ouverture et de sincérité S'exprimer dans toutes les situations Identifier ses responsabilités dans une situation Les outils d'affirmation de soi et de connaissance des autres Assertivité : mieux se connaître pour développer son impact Les attitudes à repérer : fuite, agressivité, manipulation... Gérer ses émotions et ajuster son comportement verbal et non-verbal Identifier ses compétences émotionnelles Éléments de Programmation Neuro Linguistique (PNL)

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Durée

Les composantes de la communication L'iceberg Les mécanismes de défense Les besoins essentiels des êtres Le triangle dramatique de la communication Le schéma classique de la communication L'expression orale Gérer son stress et ses émotions Le rôle des émotions Les 4 émotions de base Stress et sentiments parasites Le processus du stress Le Syndrome Général d'adaptation (SGA) S'affirmer et prendre confiance en soi Les trois complexes fondamentaux Refuser les conflits ou le « prix de la gentillesse » : savoir dire non Être assertif La voie du changement Les 7 clés du changement Le contrat personnel d'amélioration

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


N°507

Les fondamentaux de la PNL (Programmation Neuro-Linguistique) Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 24/25 mars, 30juin/1 juillet,

20/21 octobre

Public concerné Personne ayant suivi un ou plusieurs stages communication au préalable

de

Objectifs pédagogiques • Savoir utiliser les outils de la PNL dans sa communication avec l’autre. • Mettre en pratique des comportements plus flexibles en intégrant l'aspect non-verbal des échanges. • Réaliser son potentiel personnel afin de l'utiliser au mieux pour atteindre ses objectifs.

Programme de la session Acquérir de nouveaux outils d'observation de la communication Se mettre sur la longueur d'onde « sensorielle » de son interlocuteur en détectant son canal préférentiel (Visuel Auditif - Kinesthésique - Olfactif) Déterminer finement l'état émotionnel dans lequel se trouve l'autre en « calibrant » ses mimiques, ses gestes, sa respiration Avoir une communication « flexible » Créer le bon « rapport » de communication en observant et en reproduisant certains gestes ou intonations de son interlocuteur Pratiquer l'écoute active « fine » en reformulant dans le canal «sensoriel » préférentiel de l'autre et en créant un effet de miroir Parler pour être écouté : faciliter la compréhension Préciser son niveau de communication Fixer un cadre d'échanges en ayant en tête 8 questions fondamentales pour cerner et atteindre votre objectif Utiliser le « langage de la précision » en posant les bonnes questions qui vont vous permettre de mieux cerner la réalité de votre partenaire Établir des relations constructives en éliminant les obstacles à la communication Réaliser son potentiel avec les outils de l'AT et de la PNL Étapes fondamentales Détermination de son modèle de réussite Mise en place d'une boucle de réussite Cerner ses objectifs Les 5 étapes pour préciser son objectif Stratégie d'objectifs en 8 points Détermination de 3 objectifs prioritaires Atteindre ses objectifs avec succès Les objectifs s'expriment en termes sensoriels Visualisation de ses objectifs

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COMMUNICATION ECRITE ET ORALE

46 Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


N° 410

N° 411

Améliorer ses écrits

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

Prendre des notes et rédiger des comptes rendus de réunion 860 € HT

à NANTES : 3/4 janvier, 26/27 avril, 3/4

novembre

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860€ HT

à NANTES : 28/29 mars, 20/21 juin, 5/6

décembre

Public concerné Toute personne maîtrisant au préalable les fondamentaux de la grammaire et de l'orthographe

Public concerné Assistant(e)s, secrétaires

Objectifs pédagogiques • Lever la peur de la page blanche. • Organiser ses idées et trouver le juste ton. • Utiliser l'écrit professionnel comme moyen d'informer et de convaincre.

Objectifs pédagogiques • Savoir prendre des notes synthétiques. • Prendre rapidement des notes en fonction des situations (téléphone, ordinateur, réunion...). • Structurer ses idées pour un compte-rendu cohérent et attractif.

Programme de la session

Programme de la session

Organiser ses idées Déterminer son objectif Choisir un plan adapté Identifier les différents registres de style en fonction de son interlocuteur

Les différentes pratiques de prises de notes Se préparer à la prise de notes Prendre des notes synthétiques Écrire en abrégé : repérer l'essentiel, regroupement d'idées... Les notes sur ordinateur ou au téléphone

Articuler ses idées Trouver son style d'écriture pour personnaliser son écrit Mettre en valeur son texte en sachant présenter les choses Choisir ses titres et sa présentation Acquérir plus d'aisance dans la rédaction Être lisible Entraînement à la rédaction de textes divers Mémos Notes E-mails Courriers

abréviations,

Techniques de prises de notes Partir du meilleur de vos pratiques Jouer avec les symboles Connaissez-vous l'écriture phonétique? Optimiser sa prise de notes Choisir le procédé vous correspondant Structurer ses notes et son compte-rendu Les différents types de comptes-rendus : chronologique, thématique... Hiérarchiser ses idées, les mettre en ordre Apprendre à distinguer l'essentiel : quelles notes sont accessoires ? Choisir son style, la construction de ses phrases en fonction du public et des objectifs du compte-rendu Mettre en page, titrer et contrôler une dernière fois

47 Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


N° 508

N°507

Les fondamentaux de la PNL (Programmation Neuro-Linguistique) Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 24/25 mars, 30juin/1 juillet,

20/21 octobre

Public concerné Personne ayant suivi un ou plusieurs stages communication au préalable

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 22/23 février, 31 mars/1 avril,

10/11 octobre

de

Objectifs pédagogiques • Savoir utiliser les outils de la PNL dans sa communication avec l’autre. • Mettre en pratique des comportements plus flexibles en intégrant l'aspect non-verbal des échanges. • Réaliser son potentiel personnel afin de l'utiliser au mieux pour atteindre ses objectifs.

Programme de la session Acquérir de nouveaux outils d'observation de la communication Se mettre sur la longueur d'onde « sensorielle » de son interlocuteur en détectant son canal préférentiel (Visuel Auditif - Kinesthésique - Olfactif) Déterminer finement l'état émotionnel dans lequel se trouve l'autre en « calibrant » ses mimiques, ses gestes, sa respiration Avoir une communication « flexible » Créer le bon « rapport » de communication en observant et en reproduisant certains gestes ou intonations de son interlocuteur Pratiquer l'écoute active « fine » en reformulant dans le canal «sensoriel » préférentiel de l'autre et en créant un effet de miroir Parler pour être écouté : faciliter la compréhension Préciser son niveau de communication Fixer un cadre d'échanges en ayant en tête 8 questions fondamentales pour cerner et atteindre votre objectif Utiliser le « langage de la précision » en posant les bonnes questions qui vont vous permettre de mieux cerner la réalité de votre partenaire Établir des relations constructives en éliminant les obstacles à la communication Réaliser son potentiel avec les outils de l'AT et de la PNL Étapes fondamentales Détermination de son modèle de réussite Mise en place d'une boucle de réussite Cerner ses objectifs Les 5 étapes pour préciser son objectif Stratégie d'objectifs en 8 points Détermination de 3 objectifs prioritaires Atteindre ses objectifs avec succès Les objectifs s'expriment en termes sensoriels Visualisation de ses objectifs

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L'orthographe et la grammaire sans faute

Public concerné Toute personne souhaitant, de façon conviviale et simple, améliorer ses écrits Objectifs pédagogiques • Retenir quelques règles essentielles pour s'améliorer dans ses écrits. • Rafraîchir ses connaissances en orthographe, grammaire et conjugaison.

Programme de la session L'orthographe dans tous ses états... Quelques pistes étymologiques Le genre et le nombre Les majuscules Le trait d'union et les mots composés Appliquer à bon escient les principes de la grammaire Les accords des noms et des adjectifs Les noms composés Les participes passés et la conjugaison (C.O.D, C.O.I, etc.) Adjectif verbal et participe présent La ponctuation La conjugaison Les subtilités de la langue française Les homonymes, synonymes, paronymes Choisir ses mots Relire sans fautes ses messages et courriers

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


N° 509

N° 510

Renforcez la qualité de votre expression orale

Pratiquer l'écoute active

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 7/8 mars, 4/5 juillet, 28/29

novembre

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 31 janvier/1 février, 20/21 juin,

26/27 septembre

Public concerné Cadres, agents de maîtrise ou toute personne souhaitant améliorer ses capacités à l'oral

Public concerné Toute personne souhaitant d'écoute

Objectifs pédagogiques • Vaincre son stress pour transmettre son message. • Structurer son message et intéresser son auditoire. • Savoir conclure et remercier.

Objectifs pédagogiques • Acquérir une communication plus efficace grâce à l'écoute. • Aborder de façon sereine un entretien, une réunion, un échange par le principe de reformulation et d'écoute actif.

Programme de la session

Programme de la session

Les fondements de la communication verbale et non verbale Quel type de communiquant(e) êtes-vous ? Apprendre à gérer son émotivité et son « trac » Prendre sa place sur la « scène » Déterminer ses qualités et ses défauts Les questions à se poser pour se préparer

Fondamentaux de l'écoute active Pourquoi écouter ? Quoi écouter ? Comment écouter ? Les clés de la communication interpersonnelle Écouter tout en étant écouté(e) : principe empathique

Se préparer à prendre la parole Quel message transmettre ? Message émis et message reçu Organiser son message (objectif, structure, formulation, support...) Les aides visuelles Transmettre son message : - la voix - les gestes - le corps - la respiration - le vocabulaire - les silences - le regard Intéresser, stimuler, capter son auditoire Donner du sens et du plaisir à ses interventions

améliorer

ses

capacités

Les techniques de questionnement La pyramide de Maslow et les besoins humains Les difficultés dans l'écoute Les types de questions et de reformulations Écouter sans juger Écouter sans influencer Écouter sans interpréter Les principes de la communication dynamique et de l'écoute performante Analyser la communication non verbale chez son interlocuteur Réussir ses entretiens

Améliorer ses qualités d'orateur Renforcer ses qualités d'écoute active et de reformulation Savoir questionner Traiter les objections et les pièges des questions Argumenter les échanges pour convaincre Savoir conclure efficacement

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N° 512

La confiance en soi : un gage de réussite ! Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 28/29 avril, 3/4 octobre, 19/20

décembre

Public concerné Toute personne souhaitant développer sa confiance en soi afin de favoriser sa réussite professionnelle et personnelle Objectifs pédagogiques • Apprendre à se connaître afin d'augmenter sa confiance en soi • Découvrir de façon positive ses forces personnelles au travail • Différencier estime de soi et confiance en soi • Identifier et renforcer les facteurs agissant sur la confiance en soi • Établir un plan d'action favorisant son expression dans le milieu professionnel

Programme de la session Définir l'estime de soi et la confiance en soi Quelle estime ai-je de moi ? Comment construire l'estime et le respect de soi ? Quelles actions mener pour renforcer cette estime ? Prendre conscience de mes capacités personnelles et professionnelles Diagnostic de mes forces et points d'amélioration Distinguer le savoir-être du savoir-faire Identifier et renforcer mes leviers personnels de réussite Comment prendre confiance en moi ? Les vraies et fausses manifestations de la confiance en soi Se connaître avant de se reconnaître et d'être reconnu... Moi et mon environnement personnel Le sentiment d'appartenance Le sentiment de compétence professionnelle : - Se donner des objectifs atteignables - Acquérir des outils de reconnaissance de soi Définir un plan d'action simple mais durable

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DEVELOPPEMENT PERSONNEL & PROFESSIONNEL

51 Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


N° 511

N° 512

Seniors, préparez votre retraite !

La confiance en soi : un gage de réussite !

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 10/11 février, 14/15 novembre

Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 28/29 avril, 3/4 octobre, 19/20

décembre

Public concerné Salariés d'entreprise souhaitant aborder de manière sereine leur retraite Objectifs pédagogiques • Etre capable de bien maîtriser le changement qu’entraînent la cessation d'activité, l’arrêt des relations professionnelles quotidiennes. • Pouvoir aborder sans crainte une vie différente. • Être capable d’évoluer vers une nouvelle présence sociale. • Saisir l'opportunité de se réaliser pleinement

Objectifs pédagogiques • Apprendre à se connaître afin d'augmenter sa confiance en soi • Découvrir de façon positive ses forces personnelles au travail • Différencier estime de soi et confiance en soi • Identifier et renforcer les facteurs agissant sur la confiance en soi • Établir un plan d'action favorisant son expression dans le milieu professionnel

Programme de la session

Programme de la session

La fin de carrière : Evaluer le changement Analyse des différents impacts : social, familial, personnel, biologique, financier. Le nouveau rapport au temps et la recherche du rythme propre :

Définir l'estime de soi et la confiance en soi Quelle estime ai-je de moi ? Comment construire l'estime et le respect de soi ? Quelles actions mener pour renforcer cette estime ?

Retrait de la vie ou nouvelle naissance ? Du changement aux nouveaux projets de vie : contextes spécifiques; centres d'intérêt, ressources, compétences et goûts personnels. Bâtir un nouveau projet de vie et se préparer à assumer de nouveaux rôles

Prendre conscience de mes capacités personnelles et professionnelles Diagnostic de mes forces et points d'amélioration Distinguer le savoir-être du savoir-faire Identifier et renforcer mes leviers personnels de réussite Comment prendre confiance en moi ? Les vraies et fausses manifestations de la confiance en soi

Evolution de ses relations et de sa personnalité Communication et épanouissement personnel : de nouvelles donnes (impact d'une nouvelle image de soi, évolution des relations avec ses proches, identité sociale à reposer, approfondissement ou émergence de sa personnalité) Bien dans sa tête, bien dans son corps : élaborer son projet de vie Dynamisme intellectuel, équilibre psychologique et bien être physique, connaissance des rythmes biologiques, la santé est-elle dans l'assiette ? dans l'activité physique ? Hygiène et rythmes de vie à personnaliser

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Public concerné Toute personne souhaitant développer sa confiance en soi afin de favoriser sa réussite professionnelle et personnelle

Se connaître avant de se reconnaître et d'être reconnu... Moi et mon environnement personnel Le sentiment d'appartenance Le sentiment de compétence professionnelle : - Se donner des objectifs atteignables - Acquérir des outils de reconnaissance de soi Définir un plan d'action simple mais durable

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


N° 513

Prendre plaisir dans son travail ! Durée Dates des sessions

2 jours / 14h

860 € HT

à NANTES : 7/8 avril, 8/9 septembre, 19/20

décembre

Public concerné Toute personne souhaitant développer des comportements pour contacter l'aspect positif des situations au travail afin de conserver sa motivation et d'accroître sa satisfaction personnelle.

Objectifs pédagogiques • Identifier ses propres sources de plaisir personnelles et professionnelles • Se donner les leviers pour contracter le plaisir au travail • Apprendre à décoder les situations sous un angle positif • Préciser des actions pour diffuser et générer le plaisir dans mon environnement de travail

Programme de la session Bien comprendre la motivation, ses sources et ses leviers Auto-évaluation : reconnaître ses sources de plaisir Adopter les attitudes du plaisir Se prioriser au quotidien Développer son confort sous tous ses aspects Le rôle fondamental des valeurs et de la responsabilisation de soi Contracter le sens et l'utilité de son travail Savoir gérer ses attentes Se permettre la nouveauté et la variété Développer son sens de l'humour et pratiquer l'adage « le ridicule ne tue pas » Rester dans son moment présent Se permettre de rêver Développer le réflexe de contracter le plaisir Une panoplie de stratégies pour augmenter le plaisir au travail Changer ses « lunettes » Reconnaître les situations de non-plaisir et éliminer les irritants Savoir dédramatiser les situations et se brancher sur le positif Agir plutôt que subir Une méthode révolutionnaire pour aider les autres à changer Intégrer l'aspect ludique à son travail et contracter son énergie Créer un environnement « fun » Semer le plaisir autour de soi pour illuminer la journée des autres Tous les prétextes sont bons pour rire ! Passer à l'action : son plan d'intégration pour travailler dans le plaisir

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Infos pratiques

Déroulement de votre formation Convocation 8 jours avant le début de la formation, une convocation vous sera adressée précisant l'intitulé ainsi que le lieu de la formation (un plan d'accès sera joint). Dossier Vous serez accueilli avec café et biscuits afin de vous permettre de vous détendre. Après avoir fait connaissance avec votre formateur, un dossier idalis vous est remis reprenant le programme de la formation, votre support, la liste des participants ainsi que l’évaluation de votre session. Horaires Les formations se déroulent en règle générale de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Les horaires du dernier jour sont adaptés en fonction des horaires des différents participants. Déroulement L’ouverture de la formation est faite par un responsable d’idalis qui vous présente brièvement notre société, votre formateur et rappelle le déroulement de votre séjour. C’est avec le formateur que vous organisez l’emploi du temps de votre formation, que ce soit pour les pauses, les heures de déjeuner et de fin de journée. Il vous rappelle l’objectif de la formation, son découpage pédagogique et recense vos attentes lors d’un tour de table de présentation. Outils pédagogiques Tout au long de votre formation, le formateur s’appuie sur des outils pédagogiques appropriés et des supports de cours systématiquement vérifiés et remis à jour. Ces derniers sont des outils de mise en application concrète de l’enseignement suivi, dès votre retour en entreprise. Evaluation de stage Nous portons une attention particulière à contrôler en permanence la qualité de nos prestations. A l’issue de la formation, le formateur vous remet un questionnaire d’évaluation à “chaud”. Nous vous remercions de le remplir avec le plus grand soin, l’analyse de vos critiques permet de vérifier la conformité de la réalisation de la formation avec les objectifs et le contenu du programme de stage. Elle sert également à apprécier instantanément la qualité de l’animateur et des prestations annexes (accueil, supports de cours, restauration…). Attestation de formation A la fin de la formation, vous recevez nominativement une attestation descriptive de formation. Une attestation de présence est envoyée à votre service Formation.

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À retourner à IDALIS / 49 boulevard des Belges / 44300 NANTES Tél : 02 40 74 43 68 / Fax : 02 18 46 02 28

FICHE D'INSCRIPTION

Séminaires  INTER

Conditions générales de vente

 INTRA

 Titre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  Dates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  Lieu  Idalis Nantes  Sur site  Repas (12€HT)

 OUI

IDALIS propose des séminaires sur mesure, intra ou interentreprises et des ateliers se réalisant dans ses locaux, ceux d’un client ou dans des locaux mis à sa disposition. La souscription du bulletin d’inscription à IDALIS entraîne l’acceptation sans réserve par le client de l’ensemble des conditions décrites ci-après

 NON

Adresse complète de vos locaux si différente de votre siège social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..  Matériel mis à disposition par  Client

 Préambule

IDALIS

Société

 Conditions Nos prix s’entendent Hors Taxes (HT). Ils sont à majorer du taux en vigueur. Tout séminaire commencé est dû en entier. Les frais de participation comprennent la Formation et le support pédagogique éventuel. Les repas ne sont pas compris dans le coût global de la formation

 Raison sociale ..........................................  N° Siret ..........................................  Code NAF/APE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  Groupe ............................................  Effectifs ............................................  Adresse ............................................

Le client reconnaît avoir reçu un exemplaire de la convention de formation, prévue par la loi, et s’engage à en retourner un exemplaire signé et cacheté à IDALIS.

 Code postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  Ville  Téléphone ..........................  Fax ...................

 Règlement

.........................

 Nom du DRH  Téléphone

.......................................... . . . . . . . . . . . . . . . .  Email . . . . . . . . . . . . . . . .

 Nom du RF  Téléphone

.......................................... . . . . . . . . . . . . . . . . .  Email . . . . . . . . . . . . . . . .

Les factures sont payables à réception. L’acceptation d’IDALIS est conditionnée par le règlement du coût de la formation tel qu’il est fixé ci-dessous.

Le règlement du prix doit être effectué dès réception de la facture, au comptant, à l’ordre d’IDALIS. En cas de paiement par un OPCA, il appartient au client d’effectuer la demande de prise en charge avant le début de la formation auprès de l’OPCA dont il dépend, de l’indiquer explicitement lors de sa confirmation ou sur son bon de commande et de s’assurer de la bonne fin de paiement par l’organisme qu’il aura désigné

Stagiaire(s)  Nom(s) et prénom(s) et fonction(s) du (des) participant(s) - ................................................................ - ............................................................................. - ............................................................................. - .............................................................................

En cas de prise en charge partielle par votre OPCA, le reliquat vous est directement facturé. La totalité des frais de formation peut vous être demandée directement si l’accord de votre OPCA ne nous parvient pas avant la fin du séminaire  Modifications

Facturation     Date et Signature

à l'adresse ci-dessus à l'OPCA (précisez) Autre adresse Cachet de l’entreprise

IDALIS se réserve le droit d’annuler ou reporter le séminaire dans le cas où le nombre de participants serait pédagogiquement insuffisant pour le bon déroulement de celui-ci  Conditions d'Annulation Toute annulation doit être communiquée par écrit. Un accusé de réception sera adressé en retour. En cas d’annulation définitive sans report envisagé, IDALIS se réserve le droit de facturer à titre d’indemnité forfaitaire : 50% du montant total pour toute annulation intervenant moins de dix jours francs avant le début du stage 100% du montant total pour toute annulation intervenant moins de 3 jours

Pour rappel / Le Client reconnaît avoir pris connaissance de nos conditions générales de vente qu'il déclare expressément accepter. Nos conditions de règlement sont à 30 jours à réception de facture (sauf négociation commerciale préalable).

55 Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68


Catalogue IDALIS Formation 2011