Page 1

№6 август-сентябрь 2014

Кемаль Койшибаев: «Моя задача – вывести компанию из «пике»

Еще раз про «облака» 3D – «прекрасное далеко» Автоматизация, общепит и не только... Павел Борох: «Использование «облачных технологий» выгоднее, но не всегда дешевле»


Содержание Новости...................................................... 2

технология печати Оптимизированные услуги печати........... 7 События................................................... 10

Интервью Кемаль Койшибаев: «Моя задача – вывести компанию из «пике»............................... 16

ict-аналитика Еще раз про «облака»............................. 22

Soft Автоматизация, общепит и не только............................... 26

Телекоммуникации 4G в Бухаре и Астане.............................. 36

тенденции 3D – «прекрасное далеко»..................... 42

мнение Павел Борох: «Использование «облачных технологий» выгоднее, но не всегда дешевле»................................. 50

железо Dell Venue 7 wifi....................................... 54 Asus ROG G550JK.................................... 56

История успеха AT&T – cекрет долголетия...................... 58

№6(6) август-сентябрь 2014г. Зарегистрирован Министерством культуры и информации Республики Казахстан. Свидетельство о поставке на учет средства массовой информации № 13567-Ж от 30.05.2013 г. Издатель ИП «Изумрудный город» Главный редактор Зерилов Руслан Директор отдела распространения и рекламы Санжар Амерханов Моб.: +7 777 293 23 49 + 701 723 23 49 e-mail: ict.magazine@yandex.ru ict.magazine@mail.ru Дизайн и верстка дизайн-студия «Изумрудный город» Авторы Надежда Акулова, Николай Волковенко, Илона Завадская, Санжар Амерханов, Антон Серебряков Корректор Валентина Вольф Адрес редакции: Республика Казахстан, 050026, г. Алматы, ул. Мирзояна, 118, 50 тел: +7 777 293 23 49 mail: ict.magazine@yandex.ru ict.magazine@mail.ru Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов. Любая перепечатка или использование материалов издания производится исключительно с согласия редакции. В случае нарушения указанного положения виновное лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Редакция рукописи не возвращает, рецензии не дает. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов. периодичность 6 номеров в год тираж 3000 экз. Отпечатано ТОО «Print House Gerona»: г. Алматы, ул. Сатпаева, 30а/3, офис 124 тел.: 7 /727/ 398-94-59, 398-94-60 398-94-61, 398-94-62, 250-47-40 Факс: 7 /727/ 250-47-39


от редактора

Л

ето подошло к концу. Вместе с сезоном отпусков и морем положительных эмоций оно принесло нам множество замечательных событий в IT-сфере. Различные инновационные решения, новые технологии и многое другое было представлено на международном и локальном рынках. Наиболее значимым событием в казахстанской IT-сфере, о котором более подробно Вы сможете узнать со страниц данного выпуска, является открытие Центра Поддержки Инноваций. Данный проект откроет новые возможности молодым компаниям и даст толчок для развития IT-рынка республики в целом. Внедрение автоматизации в любую сферу деятельности позволяет улучшить качество работы, упростить множество трудоемких процессов, повысить конкурентоспособность, а самое главное – позволяет выполнять основную цель каждого бизнеса – повышение прибыли. В рубрике Soft мы расскажем Вам об автоматизации ресторанного бизнеса, обо всех ее возможностях и достоинствах, возникающих перед собственниками. Помимо автоматизации продолжает свою положительную тенденцию рынок «облачных» вычислений. Эта область имеет большое количество возможностей для пользователей, таких как увеличение производительности и эффективности, снижение некоторых операционных издержек и многое другое. Свое мнение относительно «облачных» вычислений выскажет менеджер по маркетингу корпоративных решений компании Dell Павел Борох, а также мы осветим основные тенденции развития «облачных» вычислений. В данном выпуске мы обратим Ваше внимание на перспективы развитие рынка 3D-печати. Уже не за горами те времена, когда каждый из нас сможет распечатать себе необходимую деталь от автомобиля или кружку для кофе так же легко, как сегодня мы распечатываем какой-либо документ. В данном выпуске Вас ожидает интервью с генеральным директором ТОО «Центр технической компетенции DEMEU» Кемалем Баянгалиевичем Койшибаевым, который довольно откровенно ответил на наши вопросы, в том числе и о трудностях, возникающих в его компании. Мы расскажем об истории успеха крупнейшей американской телекоммуникационной компании Аmerican Telephone and Telegraph Corporation. А еще познакомим Вас с последними событиями, такими как презентации нового планшета Samsung Galaxy Tab S и планшета от Prestigio и многое другое. В сентябре нашему изданию исполняется один год! Очень много событий произошло за этот первый год существования нашего журнала. Я надеюсь, что за столь непродолжительный срок мы пришлись по душе нашим читателям. Мы будем и дальше стараться радовать Вас полезными, интересными материалами и внимательно следить за развитием казахстанского ICT-рынка. Искренне Ваш,

Руслан Зерилов. ICT Magazine |

1


Новости

Фоновый шум будет заряжать аккумуляторы мобильных телефонов Исследователи из Великобритании создали новую технологию, которая использует звуки, такие как песнопения на футбольном поле или болтовня в кафе, чтобы зарядить мобильный телефон, информирует news.еizvestia.com. Прототип устройства, которое имеет размер мобильного телефона, использует оксид цинка для преобразования вибраций,

Twitter проявляет интерес к онлайн-шоппингу Компания Twitter начала реализацию плана по предоставлению пользователям своего сервиса возможности совершать покупки внутри микроблогов. В этом ей помогает платежный стартап Stripe. Также Twitter планирует представить пользователям своей социальной сети новую виртуальную кнопку, которая будет использоваться для оплаты покупок внутри сервиса. Ожидается, что при нажатии кнопки, которая получит название «Buy» 2

/ ICT Magazine

вызванных звуком, в электричество. Эффект был обусловлен тем, что от звуковых вибраций приходил в движение материал солнечного элемента, что в свою очередь повысило эффективность на 40%. Развивая это исследование, компания Nokia, вместе с командой ученых из Лондона, начала работу по созданию аккумулятора, способного использовать для зарядки мобильного телефона повседневный фоновый шум. Созданные ими наностержни могут быть нанесены на различные поверхности в разных местах, что делает процесс аккумулирования энергии универсальным. Для того, чтобы сделать возможным массовое производство наногенераторов, ученые обнаружили новые пути для сокращения расходов в процессе производства. Окончательное устройство имеет такой же размер, как Nokia Lumia 925, и генерирует пять вольт, что является достаточным для зарядки телефона. Исследователи надеются, что их детище позволит обеспечить больший срок службы мобильного устройства или вообще покончить с необходимостью заряжать телефон.

(«Купить») или что-то в этом роде, пользователю откроется интерфейс для оформления заказа, где нужно будет ввести свои платежные данные и информацию по доставке. По словам источников, компании, желающие продавать свои товары или услуги внутри Twitter, уже получили инструкции по вопросам обработки платежей. Впервые о сотрудничестве Twitter и Stripe стало известно в январе этого года. Если тогда они только разрабатывали план, то сегодня реализуют задуманное. Для Stripe сделка с Twitter и ее многомиллионной армией подписчиков сулит большие возможности. В июне компания сообщила о партнерстве с популярным платежным сервисом Alipay из Китая. Stripe разрабатывает программное обеспечение, которое помогает бизнесу принимать различные виды платежей с сайтов и приложений. Twitter рассматривает возможность осуществления покупок внутри сервиса в течение нескольких лет. Однако конкретные шаги компания начала предпринимать после назначения нового коммерческого директора летом прошлого года. В июне пользователи Twitter заметили, что некоторые твиты публикуются с кнопкой «Buy now». Недавняя покупка молодого разработчика мобильных платежных приложений CardSpring также подтверждает интерес Twitter к онлайн-шопингу. Официальный запуск функции внутренних покупок ожидается ближе к сезону рождественских праздников.


Новости

LG готовится представить вторые умные часы на базе ОС Android Wear Операционной системе Android Wear еще даже не исполнилось года, а южнокорейская компания LG уже готова представить вторые по счету

умные часы на ее основе. Судя по всему, на этот раз нас ждет классический круглый корпус. Можно сказать, что LG готовит достойный ответ модели часов Moto 360 компании Motorola. Называться часы, с большой вероятностью, будут LG G Watch R от слова Round («круглый» - англ.). Свои умные часы также готовится представить компания Asus. А компания HTC обещает показать публике свои умные часы позднее в этом году. Похоже, что тренду рано или поздно поддадутся все крупнейшие компании, выпускающие электронные гаджеты. Но больше всего ожиданий возлагают, разумеется, на компанию Apple с их загадочными умными часами, о которых пока, в отличие от iPhone 6, практически ничего не известно.

Пассивный экзоскелет Fortis Экзоскелет, о котором пойдет речь, облегчит много задач, связанных с подъемом тяжелых вещей. Это не столько экзокостюм, сколько внешняя оболочка на все тело, которая оборачивается вокруг ног, туловища и рук человека. Костюм создан для того, чтобы перенести вес человека с инструментом по внешней конструкции непосредственно в пол, создав, таким образом, интерактивную полку, которая расслабит мышцы рабочего. Поскольку пассивно поддерживать инструмент – это все, что умеет костюм, он не требует громоздких батарей или мудреных компьютерных систем. Да в принципе ничего и доделывать не нужно - хоть на рынок выводи. К примеру, современное судостроение, как ни странно, требует довольно много старомодного ручного труда - например, держать 10-килограммовую шлифовальную машину на расстоянии вытянутой руки в течение не-

скольких часов подряд. Именно с этим помогает Fortis. На текущий момент Lockheed Martin, производитель костюма, объединилась с ВМС США для полевых испытаний и оценки технологии, поставив ее на работу в две военно-морских верфи - Norfolk Naval Shipyard в Вирджинии и Puget Sound Naval Shipyard в Вашингтоне. Там костюм будет помогать строить новое поколение американских военных кораблей, пока технологию не доработают до конца и не пустят в промышленное производство. ICT Magazine |

3


Новости

Ученые предсказывают замену людей роботами через 20 лет Бельгийские ученые опубликовали статью, в которой описано исследование, касающееся вопросов распределения рабочих мест в таких европейских странах как Греция, Болгария, Польша и Румыния, в недалекой перспективе.

Поставлен новый рекорд скорости передачи данных Ученые из Датского технического университета (DTU) поставили абсолютно новый рекорд скорости передачи данных посредством одного лазерного излучателя и оптоволоконного кабеля. Скорость передачи данных оказалась 43 Тбит/с. К примеру, файл объемом 1 ГБ будет получен другим компьютером за 0,2 миллисекунды. Прошлогодний рекорд в 32 Тбит/с принадлежал исследователям из Технологического института Карлсруэ. Достижение стало возможным благодаря использованию нового типа волоконно-оптического кабеля, который является разработкой японских инженеров из компании NTT. В кабеле имеется семь сердечников вместо одного, но диаметр при этом не увеличивается. 4

/ ICT Magazine

Исследователи установили, что через два десятка лет рабочая сила будет перераспределена. Такие профессии, как менеджер, юрист, кредитный аналитик, станут неактуальны, поскольку их полностью заменят роботы. Ученые отмечают при этом, что те, кому не стоит бояться замещения роботами – это медики и работники социальной сферы, передает Informing. Один из авторов исследования, Джеймс Боулз, отмечает, что для сохранения рабочих мест людям нужно развивать свои навыки, активно осваивая новые профессии. Напомним, ранее уже сообщалось, что в таком опасном и сложном деле, как освоение космического пространства, людей вскоре также заменят машины. А уже обживать далекие планеты будут распечатанные на 3D-принтере образцы человеческой популяции.

Рекорд инженеров из Дании возник по причине ежегодного роста объемов Интернет-трафика, вследствие чего возникает потребность во все более скоростных способах передачи данных.


Новости

Windows 9 будет представлена в конце сентября Microsoft планирует представить преемника Windows 8 в конце сентября на специальном мероприятии для СМИ. Microsoft расскажет о грядущих изменениях в Windows, которые принесет сборка, под кодовым названием Threshold. Сборка Threshold все еще находится в разработке. 30 сентября Microsoft планирует показать разработчикам превью-версию то-

го, что позже будет называться Windows 9. Предварительный показ даст девелоперам возможность взглянуть на Windows 9 с новым меню «Пуск», отсутствующей панелью Charms и другими изменениями в пользовательском интерфейсе. Microsoft также планирует встроить в Threshold голосового помощника Cortana. Однако неясно, будет ли эта функция доступна в предварительной версии Windows 9. Маловероятно, что Microsoft назовет сроки выхода Windows 9 на грядущем ивенте. Сообщается, что компания планирует провести презентацию главных особенностей операционной системы, чтобы разработчики смогли познакомиться с ними поближе. Кроме того, Microsoft разрабатывает отдельную комбинированную версию Windows RT и Windows Phone, подробности которой компания может раскрыть на том же мероприятии. Как бы там ни было, Microsoft завершает работу над очередной версией Windows и готова к ее публичному обсуждению.

Впервые была проведена операция по пересадке 3D-напечатанных позвонков Ортопедическое отделение третьей клинической больницы Пекинского университета сообщило, что группа его хирургов провела успешные операции по замене позвонков на новые искусственные, созданные благодаря 3D-печати. Подобные операции являются первыми в своем роде. Несмотря на то, что воссоздание костей с точки зрения технологии 3D-печати является на данный момент одним из самых перспективных направлений современной медицины, работа с костями позвоночника представляется одним из сложнейших процессов, особенно если учесть то, какое количество нервов его окружают. Мы уже рассказывали о 3D-печати суставов и о восстановлении 75 процентов черепа, однако работа с костями позвоночника была до недавнего времени настоящей неизведанной территорией. Но все изменилось, благодаря специалистам и хирургам из больницы Пекинского университета, которые впервые в истории медицины имплантировали 3D-напечатанные позвонки в пациентов, страдающих различными серьезными проблемами со спиной. Следует отметить, что имплантация новых позвонков произошла еще в прошлом году, и все это время врачи следили за тем, чтобы тела пациентов не отторгали новые имплантированные материалы. К счастью, этого не произошло, а это значит, что подобная практика по частичной замене позвонков на новые искусственные в скором

времени может появиться и в других больницах мира. Новые «кости» имеют специально предусмотренную пористую структуру, которая позволяет настоящим костям в буквальном смысле врастать в позвонки. Замена поврежденных позвонков, как впрочем, и других костей, может изменить жизнь многих к лучшему. Как показывает практика, технология 3D-печати действительно может творить чудеса. ICT Magazine |

5


Новости

Lep Motion улучшает виртуальную реальность Чего только не придумали инженеры разных компаний для того, чтобы сделать впечатления от виртуальной реальности максимально полными. Но технология, разработанная компанией Leap Motion, действительно выбивается из серой массы качеством реализации и своим изяществом. Устройство Leap Motion можно положить перед собой на стол, после чего оно сможет отслеживать движения ваших рук в пространстве, которое попадает в поле его видимости. Устроен этот

гаджет очень замысловато: он сканирует пространство, равное 8 кубическим футам (примерно четверть кубического метра) выше своей рабочей поверхности при помощи системы светодиодов и камер. Благодаря Leap Motion и специальному программному обеспечению появилась возможность взаимодействия с компьютером без помощи мыши и клавиатуры. Скульпторы могут лепить виртуальные объекты просто с помощью кончиков своих пальцев, что уж тут говорить про многочисленных художников, дизайнеров, архитекторов и других творческих людей. Учитывая, что отслеживать это устройство способно самые мельчайшие движения применение его в виртуальной реальности было лишь вопросом времени. И вот компания Leap Motion анонсировала новую версию SDK своего устройства, которое, помимо всего прочего, включает в себя поддержку гарнитур виртуальной реальности – как уже существующих, так и тех, которые появятся в будущем.

Новая пленка не позволит треснуть экрану смартфона Падение смартфона на бетонную поверхность может быть фатальным для его экрана. Избежать этого поможет новая разработка американских ученых, которая подарит будущим мобильным устройствам небьющиеся экраны. Исследователи из Акронского университета создали прозрачный слой из электродов на полимерной поверхности, которая придаст экранам мобильных устройств еще большую гибкость и прочность. Современные смартфоны используют экраны с покрытием из оксида индия-олова, который является достаточно хрупким материалом. Кроме того, оксид индия-олова более подвержен риску разрушения от удара, а его цена постоянно растет. Как сообщает ресурс Phonearena: материал, испытанный в стенах Акронского университета, показал способность сохранять свою форму и прочность после 1 000 изгибов. Он прозрачнее оксида индия-олова. Гибкость материала означает, что его можно продавать дешевле за счет больших размеров рулонов. Два вышеупомянутых фактора указывают на необходимость заменить оксид индия-олова более экономичным – прозрачным, гибким проводящим покрытием. Новый материал, хотя и выдержал неоднократные испытания, все еще находится в стадии тестирования. Когда мы сможем увидеть его в своих смартфонах, не сообщается. 6

/ ICT Magazine


Технология печати

Оптимизированные услуги печати Компания Konica Minolta представила в Алматы свою концепцию оптимизации офисной печати – OPS (Optimized Print Services)

О

фисные технологии совершенствуются, потребности пользователей меняются каждый день. Современная инфраструктура печати представляет собой запутанную сеть из принтеров, многофункциональных устройств, сканеров и факсов, которыми никто не управляет и не адаптирует под текущие потребности. Концепция Optimized Print Services представляет собой сочетание консалтинга, печатного оборудования, программных решений и систем документооборота, которые позволяют эффективно управлять печатной инфраструктурой, обеспечивая снижение расходов и повышение надежности процессов, а также безопасность и конфиденциальность информации. Коника Минолта начала внедрение концепции OPS в 2009 году в Европе. Она сфокусирована на 4-х основных аспектах деятельности:

Финансы: Предложение различных гибких схем оплаты за поставляемое оборудование и оказываемые услуги – от лизинга оборудования и рассрочки платежей до покопийных сервисных контрактов для полной финансовой прозрачности. Безопасность: Проектирование и реализация решения по защите данных – от аутентификации пользователей и шифрования данных до создания комплексных сетевых решений информационной безопасности.

Buyers Laboratory (www.buyerslab.com):

Линейка продуктов А3 Konica Minolta признана лучшей в 2014 году

Оборудование: Подбор парка техники в соответствии с потребностями заказчика, создание оптимальных бизнес-процессов и их поддержка, а также непрерывный процесс оптимизации и снижения стоимости владения оборудованием и влияния на окружающую среду. Процессы: Проведение анализа документопотоков, для увеличения производительности и экономии времени, а также создание решения, отвечающего повседневным потребностям и задачам. ICT Magazine |

7


технология печати

В Казахстане Konica Minolta занимает 2-ое место среди производителей цветных печатных устройств формата А4+А3 Как отметил Илларион Овчаров, руководитель отдела продаж компании KMBSP: «Текущая ситуация в Казахстане, выглядит примерно так – почти в каждой компании на столах сотрудников излишнее количество печатных устройств. Это совершенно нецелесообразно: высокий расход, и соответственно требуется оптимизация. Как пример приведу одну казахстанскую компанию, в которой наша компания заменила 700 печатных устройств на 70, без потерь производительности и эффективности работы. Это масштабная экономия бумаги, расходников и времени IT-департаментов этой компании, по обслуживанию печатной инфраструктуры. Еще одна большая проблема – это отсутствие контроля над печатными заданиями. Печатают все сотрудники, более того – печатают все, что хотят. Никто не проверяет, напечатал ли сотрудник «Войну и мир» для своих детей или он напечатал требуемые ему по работе документы. К сведению, 8

/ ICT Magazine

стоимость печати одной страницы А4 на настольном принтере, если мы говорим о брендовом принтере (с оригинальным тонером), будет стоить – от 3 до 10 тенге. Если брать МФУ более высокого уровня, то стоимость отпечатка составит 1 – 1,5 тенге. Средний казахстанский банк производит от 300 тыс. до 1 млн. отпечатков в месяц – суммы получаются внушительные. Также существует проблема неконтролируемых расходов на обеспечение работы системы печати. На вопрос: сколько вы тратите на печать? Никто не может ответить. С OPS вы всегда будете знать, сколько средств уходит на обеспечение печатной системы. Еще отмечу проблему информационной безопасности. Конечно, в компаниях существуют различные варианты защиты информационной безопасности, но мало кто защищает печатные устройства. Пример из моего личного опыта – зашел я в одну компанию, системному интегратору, и на принтере у секретаря заметил интерес-


технология печати

По данным Gartner, Konica Minolta является шестым глобальным провайдером OPS услуг в мире, с самым высоким темпом роста 48%

Илларион Овчаров

ную бумажку – ценовое предложение по участию в тендере, где было четко прописано ценовое предложение этой компании. Я запомнил их цену и, участвуя в данном тендере, предложил меньшую стоимость – соответственно выиграл тендер. Вот к чему приводит отсутствие контроля за печатными устройствами. Компания Konica Minolta в рамках OPS способна оградить вашу компанию от таких казусов и проблем. OPS позволяет вести централизованный мониторинг всех печатных систем компании одним человеком, не выходя из своего кабинета. Обеспечить безопасность, к примеру, можно путем внедрения обязательной авторизации, используя определенные карточки-ключи к печатным устройствам, устанавливая различные права доступа к печатным устройствам для различных пользователей. Это позволяет в любой момент выяснить кто, когда и что именно печатал, и на каком МФУ. Также если сотрудник авторизуется перед печатью, а после него МФУ перестал работать, то всегда можно установить виновного. Чем еще интересен сервис OPS? Если у вас вышло из строя какое либо печатное устройство, а мы не можем сиюминутно его починить, то мы предоставляем вам другое устройство на время починки старого. Этот сервис работает и в регионах РК. Одна компания – наш клиент печатает 3 млн. распечатков в четыре дня. На эти «горячие» четыре дня мы предостав-

ляем своего инженера, который находится там и в случае какой либо поломки оперативно ее устраняет. В рамках оптимизации можно контролировать расходы на печать следующим образом – если сотрудник печатает более 100 страниц, то этот объем идет на более производительную машину с меньшими затратами. Услуга OPS интенсивно внедряется в Казахстане. Как пример приведу университеты РК. Там ставятся коридорного типа МФУ для студентов с возможностью автоматизированной оплаты печати. Такое решение уже реализовано в КазНУ им. Аль-фараби и КазНТУ им. К. Сатпаева. Также на аутсорсинге находится Министерство образования РК, и администрированием его занимается сотрудник компании, находящийся в г. Алматы. Он туда не ездит, работает удаленно». Отметим, что в рамках OPS Konica Minolta производит замену печатного оборудования других производителей на свое оборудование, но совершается это постепенно и до полной замены полноценно обслуживает печатное оборудование других вендоров. Сейчас идет тестирование специального приложения Face Guard по оптическому распознаванию содержимого документов, т.е. по определенным ключевым словам в тексте можно поставить защиту на операции с текстами, содержащими данные теги.

По данным представителей Konica Minolta, в РК преобладают черно-белые печатные устройства, которые занимают около 85% рынка ICT Magazine |

9


События

В Казахстане стартовали продажи планшета

Samsung Galaxy Tab S

Компания Samsung Electronics Central Eurasia представила в Казахстане Galaxy Tab S – самый тонкий и легкий планшет, от Samsung, на сегодняшний день. Презентация состоялась в ресторане Grand Opera. На мероприятии представители компании рассказали гостям о впечатляющих технологических возможностях нового планшета и продемонстрировали уникальные преимущества, революционного на рынке мобильных устройств, дисплея. Учитывая наилучшие характеристики экрана, в плане просмотра видеоконтента, формат презентации был связан с киноиндустрией, и в ней приняли участие популярные звезды казахстанского кинематографа. Устройство с Super AMOLED дисплеем сочетает в

10

/ ICT Magazine

себе самые передовые технологии и полный набор премиум-контента для эксклюзивных развлечений. Galaxy Tab S имеет повышенную производительность для многозадачной работы. Как отметил Джей Кей Шин, генеральный директор и президент подразделения IT & Mobile Division компании Samsung Electronics: «Планшет обретает все большую популярность как устройство для активного просмотра контента, поэтому качество дисплея становится чрезвычайно важным критерием. С за-


События

пуском Galaxy Tab S Samsung задает новую планку для всей мобильной индустрии. Планшет подарит потребителям непередаваемые впечатления от визуального и развлекательного контента, благодаря живым, ярким цветам в эргономичном, ультра-портативном мобильном устройстве» Galaxy Tab S открывает новый этап эволюции мобильных дисплеев, обеспечивая более широкий диапазон насыщенных и четких цветов. Потрясающий Super AMOLED дисплей, формата WQXGA (2560*1600, 16:10), обеспечивает более чем 90% цветового охвата Adobe RGB, отображая больше цветов, чем когда либо прежде, а также обладает контрастностью 100000:1, благодаря чему изображения стали более глубокими и реалистичными: черные – темнее, а белые – ярче. Также планшет оснащен дополнительными технологиями дисплеев Samsung, чьи возможности превышают аппаратные характеристики. Adaptive Display обеспечивает наилучшее визуальное качество в любом месте, в любое время, с помощью режима интеллектуальной регулировки гаммы, насыщенности и резкости в соответствии с запущенным приложением, цветовой температурой и освещением окружающей обстановки. Предустановленные про-

фессиональные режимы AMOLED Cinema и AMOLED Photo позволяют пользователям вручную настроить параметры экрана для придания яркости, динамичности видео- и фотоконтенту. Кроме того, пользователи могут легко и непринужденно просматривать контент на улице, при ярком солнечном свете. Передовая технология для уличных условий делает изображение четким, ярким и естественным. Поскольку технология Super AMOLED не требует подсветки, Galaxy Tab S потребляет меньше энергии, чем ЖК-дисплеи, и обладает легкой, портативной конструкцией. Обе модели имеют толщину в 6,6 мм, весят при этом всего 467 г. (10,5 дюймовый) и 298 г. (8,4 дюймовый), поэтому их легко и удобно носить. Благодаря емкой батарее и режиму Ultra-Power Saving Mode, Galaxy Tab S позволяет потребителю получать удовольствие от мобильных развлечений в течение длительного времени, не беспокоясь о подзарядке.

ICT Magazine |

11


События

Новинка от Prestigio Корпорация Intel и компания Prestigio представили вниманию казахстанской публики новый планшет MultiPad Thunder 7.0i. Процессор Intel® Atom™ обеспечивает невероятно быструю производительность, а компактный формат с 7-дюймовым дисплеем позволяет повсюду носить планшет с собой Графическая карта PowerVR SGX 544MP2 в сочетании с 1 Гб оперативной памяти позволяет смотреть фильмы в качестве Full HD 1080p и играть в динамичные 3D-игры. MultiPad Thunder 7.0i с Intel Inside® имеет 8 Гб встроенной памяти, которую можно расширить до 32 Гб с помощью карты памяти. Пользователи также могут воспользоваться «облачным» хранилищем MultiCloud, объёмом 200 ГБ, абсолютно бесплатно в течение 1 года. Двухъядерный процессор Intel® Atom™ Z2520 с частотой до 1.2 ГГц обеспечивает планшету Prestigio MultiPad Thunder 7.0i безупречную многозадачность, легкое переключение между приложениями и быструю загрузку веб-страниц. Кроме того, благодаря технологиям Intel®, обеспечивается длительная автономная работа аккумулятора емкостью 3000 мА•ч, что позволяет пользователям не снижать темп работы на планшете. Модуль Wi-Fi дает возможность моментально подключаться к сети Интернет и совершать видеозвонки, а запечатлеть лучшие моменты в высоком разрешении поможет 2.0 Mп камера. Как отметил Павел ПЛОТИЦЫН, менеджер Intel по развитию

Эрнст Абдилдаев

12

/ ICT Magazine

бизнеса в Казахстане: «Сегодняшние процессоры Intel Atom - это энергоэффективное и производительное ядро для множества различных устройств: микросерверов для «облачных» вычислений, «умных» автомобилей, инновационных медицинских приборов или вычислительных элементов инфраструктуры интеллектуального города. Теперь инновационные технологии Intel реализованы в новом планшете Prestigio MultiPad Thunder 7.0i. Благодаря оптимизированному энергопотреблению и отличной производительности, этот планшет справится с любыми задачами, где бы вы не находились». Как отмечают представители Intel: «Тонкий, легкий планшет на базе процессора Intel® Atom™ позволяет быстро просматривать веб-страницы, воспроизводить фильмы в формате HD и мгновенно переключаться между приложениями. Куда бы вы ни отправились, у вас всегда будет мгновенный доступ к широкому спектру возможностей». Во время презентации планшета MultiPad Thunder 7.0i с Intel Inside® Константин КИКВИДЗЕ, путешественник, фотограф, один из основателей проекта photosafari.kz, поделился своим опытом путешествий вместе с технологиями. По его словам, самое главное требование к гаджету для поездок - это универсальность. Один гаджет должен выполнять как можно больше различных функций. На втором месте - размер устройства и


События Павел Плотицын

ICT справка Prestigio® - это европейский бренд, представленный 32 офисами и продающийся в 85 странах по всему миру. Prestigio все чаще входит в число самых зарекомендовавших себя брендов на развивающихся рынках региона EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка). С 2011 года Prestigio является ведущим брендом в GPS-навигации в Центральной и Восточной Европе, России и странах СНГ, а также неизменно входит в тройку лидеров среди планшетных ПК в регионе.

Константин Киквидзе

то, как его можно закрепить, «носить» на теле. И на третьем месте: время, которое устройство может работать автономно. Имея небольшой планшет, можно с легкостью выбрать понравившиеся места на авиарейсе, забронировать машину или гостиницу, ознакомиться с достопримечательностями города или выбрать ресторанчик на любой вкус. А множество доступных сервисов и приложений помогают за короткое время в деталях построить персональный маршрут. Путешествия - это прежде всего впечатления. Константин продемонстрировал, как при помощи простых приложений на планшете с Intel Inside® можно быстро создавать уникальный видео-контент из собранного во время путешествий материала. Кроме того, гости мероприятия смогли протестировать новые возможности современного устройства. На основе своих эмоций при помощи устройства Brain Controller, подключенного к планшету на процессоре Intel и специального приложения, каждый гость смог определить наиболее подходящее для него место следующей поездки. На MultiPad Thunder 7.0i установлена версия ОС Android 4.4 KitKat, множество полезных приложений для работы и отдыха. Для загрузки новых программ компания Prestigio создала специальный магазин Prestigio MultiStore, который позволяет сэкономить до 33 700 тенге на установке популярных приложений. Планшет Prestigio MultiPad Thunder 7.0i доступен для покупки по рекомендуемой розничной цене 15 990 тенге. Технические характеристики

ICT справка Корпорация Intel ведущий мировой производитель инновационных полупроводниковых компонентов, разрабатывает технологии, продукцию и инициативы, направленные на постоянное повышение качества жизни людей и совершенствование методов их работы.

Размер экрана и разрешение

7,0» | 17,8 см | 1024x600 точек (16:9)

Процессор

Двухъядерный Intel® Atom™ Z2520 1.2 ГГц

Графический процессор

PowerVR SGX 544MP2

Память

1 Гб ОЗУ | 8 Гб ПЗУ

Камера

Фронтальная 0.3 Мп | Тыльная 2.0 Мп

Разъемы | USB

Карта памяти до 32 Гб | microUSB 2.0

Аудио | Видео

Мик, динамики, порт 3.5 мм

Операционная система

Android 4.4

Габариты и Вес

190 х 115 х 9.5, 278 гр ICT Magazine |

13


События

Запущен Центр поддержки инноваций Санжар Амерханов

АО Управляющая компания «Специальная экономическая зона «Парк инновационных технологий» (СЭЗ «ПИТ») и ТОО «Технопарк «Алатау» торжественно открыли новый, современный и оснащенный Центр поддержки инноваций, целью которого является стимулирование инновационной активности участников, повышение эффективности и совершенствование управления СЭЗ «ПИТ»

Отметим, что уже более 10 лет в Алматы существует Специальная экономическая зона «Парк инновационных технологий», которая стала своего рода флагманом инновационного развития республики. СЭЗ «ПИТ» объединяет 152 компании, реализующих высокотехнологичные проекты. СЭЗ «ПИТ» в городе Алматы является одной из десяти специальных экономических зон в Казахстане и единственной сферой деятельности, которой являются IT-инновации. За весь период функционирования СЭЗ «ПИТ» выручка участников превысила 46 млрд. тенге, в то время как доходы государственного бюджета составили 5,5 млрд. тенге. В течение последних 3 лет общие социально-экономические показатели СЭЗ «ПИТ» поддерживают динамику роста на уровне 25-30%. Нурлан Копбосынов, Председатель Правления АО «Управляющая компания специальной экономической зоны «Парк инновационных технологий» отмечает: «Открытие Центра поддержки инноваций позволяет предоставлять государственные услуги через ЦПИ Органом управления СЭЗ «ПИТ» по принципу «одного окна» и осуществлять взаимодействие с компаниями СЭЗ, министерствами, акиматом г. Алматы, налоговыми и таможенными службами и другими организациями по вопросам расположения на территории СЭЗ «ПИТ» на регулярной основе. В период с 2005 по 2013 год сумма налоговых поступлений в государственный бюджет от компаний СЭЗ «ПИТ» составила 4,24 млрд. тенге» Директор компании «Global Green Industries», Лариса Турченко убеждена, что открытие данного центра существенно облегчит деятельность казахстанских компаний, работающих в сфере инноваций и высоких технологий: «Я уверена, что Центр поддержки инноваций удовлетворит потребность многих в получении государственной поддержки и помощи, потому что инноваторы зачастую просто не знают куда обратиться. Теперь это будет очень удобно сделать, нужно будет только прийти в СЭЗ «ПИТ» Алатау и обратиться в ЦПИ, в котором можно будет получить всю необходимую информацию: как оформить документы, как получить патент и масса подобных вопросов. Также нужно отметить, что ЦПИ представляет собой площадку для проведения презентаций, семинаров, важных встреч и обсуждения профессиональных тем».


События

Нурлан Копбосынов

Амирет Конысбаев

Лариса Турченко

Нyрбек Даулетбаков

В ЦПИ будет также располагаться офис оперативной помощи инноваторам от Ассоциации инновационных компаний СЭЗ «ПИТ». Как отмечает Президент Ассоциации Амирет Конысбаев: «Главной целью нашей Ассоциации является системная работа по обеспечению государственными заказами компаний, расположенных в СЭЗ «ПИТ» Алатау. С нашей стороны проводится маркетинговый анализ по потребностям государственного сектора, недропользователей, системообразующих предприятий; подготовка предложений по возможностям наших компаний, соединяя, таким образом, заказчика с исполнителем» Во время открытия Центра поддержки инноваций были представлены разработки казахстанских инновационных компаний, среди которых можно отметить сборку и производство современного импортозаменяющего телекоммуникационного оборудования компании «Eltex Alatau», сертифицированная система моментальных платежей «Касса 24», инновации в области железнодорожного транспорта ТОО «DigiBased», автоматизированные системы капельного орошения от компании «Global Green Industries» и др. Нyрбек Даулетбаков, юрист АО «Управляющая компания специальной экономической зоны «Парк инновационных технологий» добавляет, что: «Компании-участники СЭЗ, занимающиеся приоритетными видами деятельности, получают льготы, предусмотренные Законами о СЭЗ, занятости населения, а также налоговым, таможенным и земельным законодательством РК. А именно – корпоративный налог, налог на имущество, земельный налог, социальный налог для СЭЗ «Парк

информационных технологий», налог на добавленную стоимость, таможенные пошлины составят 0%, более того, бесплатно предоставляется земельный участок на 10 лет и возможность упрощенного порядка найма иностранной рабочей силы. Исключительно для участников СЭЗ «ПИТ» существуют также дополнительные налоговые льготы. Предоставляется освобож-

дение от социального налога на 5 лет, при условии, что расходы компании на оплату труда составляют не менее 50% от годового дохода, 90% которых расходуется на резидентов РК, норма амортизации для программного обеспечения повышена до 40% (в общем режиме - 15%)» В заключение отметим, что на ближайшие пять лет запланирован качественный рост СЭЗ «ПИТ» за счет образования и развития Инновационного кластера и активного участия во втором этапе государственной программы по форсированному индустриально-инновационному развитию (ГПФИИР).


Интервью

Кемаль Койшибаев:

Санжар Амерханов

«Моя задача, как кризис-менеджера, состоит в том, чтобы вывести компанию из «пике», вернуть ее прежние позиции и обеспечить стабильный и уверенный рост» 16

/ ICT Magazine


Интервью

ТОО «Центр технической компетенции DEMEU» была образована 30 января 2007 года. Головной офис компании находится в г. Астана. Основным видом деятельности компании является техническая поддержка IT-инфраструктуры клиента, а также IT-аутсорсинг и аудит. На наши вопросы отвечает Генеральный директор ТОО «Центр технической компетенции DEMEU» Койшибаев Кемаль Баянгалиевич ICT MAG: Расскажите о компании: когда образована, основные виды деятельности и т.д. К.К.: Компания образована семь лет назад. Сначала она была небольшая, но со временем разрослась в одну из самых крупных сервисных компаний Казахстана, которая обеспечивала техническую поддержку, сервис и прочее для нефтегазового сектора и многих министерств и ведомств. То есть это была эксклюзивная сервисная компания, которая умела делать практически все. Полный сервис того, что называется инфокоммуникационной инфраструктурой: локальные сети, обеспечение работы серверов, кондиционирование, источники бесперебойного питания, системы безопасности и прочее, прочее. Компания была практически единственной, имевшей в своем штате инженеров по всем видам специализации. ICT MAG: Вы имеете в виду и системную интеграцию также? Проектирование и строительство Центров Обработки Данных, что называется «под ключ»? К.К.: Нет-нет – это была чисто сервисная компания, т.е. компания не продавала оборудование, лицензии. Разве что в рамках сервиса – покупали необходимый ЗИП или лицензии, но не занимались специально поставками оборудования или строительством ЦОДов «под ключ». Изначально DEMEU была сервисной компанией. С учетом того, что компания является стопроцентной дочерней компанией системного интегратора ТОО «New Tech Distribution», мы продолжали жизненный цикл проекта после стандартной годовой технической поддержки, осуществляя сервисное обслуживание. Так что в нашем тандеме проектирование ЦОД и его строительство, а также поставка оборудования пока остается прерогативой ТОО «NewTech Distribution», а сервис лежит

на DEMEU. В этом смысле DEMEU была до прошлого года, чуть ли не исключительной компанией, которая обеспечивает такого рода услуги – лидером IT-сервиса. Но рынок не терпит монополий, и в скором времени появились новые сервисные компаний на ITрынке, и конкурентная среда выросла достаточно резко. Прошлый год особенно знаменателен тем, что появилось много серьезных конкурентов для нашей компании. Поэтому просто так, вальяжно жить на рынке сейчас мы уже не можем. DEMEU, конечно же, осталась достаточно сильным игроком на рынке IT-услуг, но надо отметить, что по некоторым направлениям компания стала терять свои позиции. Это объективный факт. Также следует отметить, что по компании был нанесен удар изнутри – прежний топ-менеджмент компании, покинув ее, создал несколько конкурирующих компаний, оттянув на себя некоторых заказчиков и переманив к себе высококвалифицированные инженерные и другие кадры. Понятно, что прежние топменеджеры имеют большой опыт работы в данной сфере, знают слабые и сильные стороны DEMEU и, найдя определенные, на их взгляд, прибыльные ниши этого бизнеса, ушли туда, создав жесткую конкуренцию DEMEU. ICT MAG: Отразилось ли это на основных видах деятельности DEMEU? К.К.: Основные виды деятельности компании остались прежними, другое дело, что из-за всех этих событий, объем работы несколько уменьшился. Если раньше мы могли сказать, что IT-инфраструктуры нефтяного сектора РК обслуживает компания DEMEU, то сегодня мы так сказать не можем – их обслуживает несколько компаний. Надо признать, что некоторые тендеры мы проиграли конкурентам. Необходима диверсификация деятельности, и мы над этим сейчас работаем. ICT Magazine |

17


Интервью

18

/ ICT Magazine


Интервью ICT MAG: Расскажите о филиальной сети компании, где базируются и т.д. К.К.: Основной офис находится в г.Астана, здесь базируются основные менеджеры, инженерные ресурсы. Также имеются офисы в г.Алматы и г.Атырау. Алматинский филиал юридически существует, но т.к. проект, который был в г.Алматы, был закончен в прошлом году, то филиал в настоящее время законсервирован, но в любой момент он может снова приступить к работе – это зависит от появления в данном регионе новых проектов. Что касается филиала в г.Атырау, то ситуация также похожа на ситуацию с алматинским филиалом, с тем отличием, что он работает – есть заказчики, но инженерный состав был уменьшен, по причине

торе. Когда мы ищем выпускников технических университетов, пусть даже не высокого технического уровня, то убеждаемся, что их знаний недостаточно, чтобы работать на производстве. Я думаю, что это проблема общегосударственного уровня, причина которой в нехватке педагогов, способных дать качественные знания, умения и навыки. Специалисты, знакомые с современным оборудованием, последними инновациями в IT-индустрии – не хотят быть педагогами, т.к. они могут зарабатывать в десятки раз больше профессора университета. Ну и конечно же, еще большой вопрос, сможет ли «умный» IT-шник грамотно объяснить студенту на простом и понятном языке, что к чему. Еще добавлю, что это необходимо рас-

больной вопрос, актуальный, наверное, для всех IT-компаний в Казахстане – вопрос квалифицированных кадров. В Казахстане крайне не хватает толковых инженеров уменьшения клиентов в Западном регионе. Мы, кстати, буквально через месяц планируем выбросить в западный филиал десант менеджеров и инженеров для активной работы по удержанию старых заказчиков и привлечения новых. В планах у компании DEMEU возврат позиций в нефтяном секторе Казахстана в западном регионе в ближайшее время. ICT MAG: На что ставится акцент в деятельности компании? К.К.: В основном это сервисная поддержка. Конечно, время идет вперед, и сейчас прожить только на оказании сервисных услуг практически невозможно. Объем сервиса в Казахстане ограничен, а количество компаний, способных удовлетворить клиента растет с каждым днем. Требуется расширение своей компетенции. Но здесь встает больной вопрос, актуальный, наверное, для всех IT-компаний в Казахстане – вопрос квалифицированных кадров. В Казахстане крайне не хватает толковых инженеров. Выпускники наших казахстанских технических ВУЗов не готовы работать в реальном сек-

сказывать и на казахском языке. Проблема устаревшего оборудования в технических ВУЗах также все еще остается острой. Обновление технической базы оборудования в IT-отрасли идет достаточно быстро и, на мой взгляд, ВУЗы не успевают соответствовать инновациям. ICT MAG: А если «взращивать» своих инженеров внутри компании? К.К.: На мой взгляд, взращивать инженера надо не позднее, чем с третьего курса университета. На втором-третьем курсе брать его на стажировку, два-три месяца без оплаты труда, т.е. только неоплачиваемое обучение непосредственно в действующей компании. Сами понимаете, что коммерческая организация не может себе позволить содержать сотрудника, от которого не будет никакой пользы. По моему мнению, государство совместно с коммерческим сектором должно продумать систему практики студентов в работающих предприятиях, чтобы по окончанию учебного заведения они были подготовленными специалистами и не оставались без работы. Мы, конечно, ICT Magazine |

19


Интервью авторизованным партнером компании Avaya, RAD DATA Communication, APC и многих других.

Самое главное – это то, что у наших сотрудников появилась вера в успех можем взять одного-двух студентов-практикантов на обучение, даже платить им небольшие деньги, в итоге вырастить хорошего IT-шника, может даже «прокачать» его сертификатами. Но здесь возникает другая опасность – этот новоиспеченный и уже опытный специалист может уйти к конкурентам. ICT MAG: С какими основными вендорами работаем компания? К.К.: DEMEU является авторизованным сервисным центром IBM на территории РК, Certified Partner компании Microsoft и имеет квалификации MCP, MCSE, MCTS, Enterprise партнером VMware, Premier Certified Partner компании Cisco Systems, а также имеет специализацию Cisco ATP Partner по направлению видеоконференцсвязи, является Bronze Partner компании Check Point, сервисным партнером компании Barco, Gamatronic Electronic Industries, корпоративным партнером компании ESET, авторизованным партнером Solarwinds, 20

/ ICT Magazine

ICT MAG: Кто основные клиенты компании? К.К.: В госсекторе у нас есть опыт сервиса в РГКП «Дирекция административных зданий Администрации Президента и Правительства Республики Казахстан», Управление делами Президента РК, АО «Национальные информационные технологии», Министерство внутренних дел РК, Министерство юстиции РК, Министерство обороны РК, Министерство иностранных дел РК, Министерство финансов РК, Комитет внутренних войск МВД РК, АО «Инженерно-технический центр». Из национальных компаний можно отметить следующие: АО «Разведка и добыча «КазМунайГаз», АО «НК «КазМунайГаз», АО «Интергаз Центральная Азия», АО «КазмунайГаз Өнімдері». Ранее нашими заказчиками были АО «КазТрансОйл», АО «НК «КТЖ», АО «КазТрансГаз», АО «Эмбамунайгаз». Касательно бизнес-структур, то здесь основными клиентами являются: ТОО «Казахойл Актобе», ТОО «Тенгизшевройл», АО «Транснациональная компания «Казхром», АО «KEGOC» и другие. ICT MAG: Какие основные преимущества компании Вы могли бы отметить? К.К.: DEMEU является компанией, способной оказывать аутсорсинговые услуги по всему спектру информационно-коммуникационных технологий. Отношение к заказчику строится по принципу «Скажите, что Вам надо, и Вы это получите». DEMEU – это известное и зарекомендовавшее себя с лучшей стороны имя. Сервис нашей компании подразумевает поддержку 24 часа в сутки – nonstop. Для удобного и эффективного обслуживания у нас развернут круглосуточный Service Desk, куда можно позвонить или написать о любом инциденте. Эта заявка сразу же передается сотрудникам соответствующей службы. Также важным преимуществом является штат высококвалифицированных инженеров. Более того, компания оказывает консалтинговые услуги по обследованию и анализу компании-заказчика для того, чтобы ИКT-инфраструктура более эффективно работала на бизнес.


Интервью ICT MAG: Какую долю рынка занимает компания по оказываемым услугам в РК? К.К.: Год назад она составляла порядка 60%. Сегодня, полагаю, меньше 30%. Конечно, вернуть ту долю рынка вряд ли получится, но моя задача, как кризис-менеджера, исправить сегодняшнее положение, вернуть былые позиции компании, а также обеспечить стабильный и уверенный рост. ICT MAG: Отразилась ли девальвация на деятельности компании? К.К.: Да, конечно. Думаю, что девальвация отразилась не только на нас, но и на других компаниях. А именно, то оборудование, которое в рамках сервисной поддержки наших клиентов мы заказывали у вендоров и их дистрибьютеров, обошлось нам дороже на 20-30%. Сейчас ситуация выравнивается. ICT MAG: Каковы планы компании на 2015 год?

К.К.: На сегодняшний день практически полностью обновлена команда сотрудников компании. Так сказать, в DEMEU влилась «свежая кровь». Первоочередная задача – это удержание нынешних заказчиков с последующим наращиванием клиентской базы компании. Позиции DEMEU немного пошатнулись, но компания обладает всеми нужными ресурсами для изменения ситуации в лучшую сторону, и ближайшая задача – вернуть компании стабильность. Самое главное – это то, что у наших сотрудников появилась вера в успех. Недавний teаm-building, который мы провели в санатории «Зеленый бор» в Боровом, еще сильнее сплотил коллектив. Одним словом: «Верю, ждет нас удача!» ICT MAG: Каковы Ваши прогнозы по развитию рынка IT в РК на будущие 2-3 года? К.К.: С одной стороны, известно, что востребованность ИТ-сервисов в мире растет с каждым годом. Но, с другой стороны, у нас еще не все организации понимают, что обслуживание своей IT-инфраструктуры выгоднее отдать на аутсорсинг, чем содержать штат собственных сисадминов, энергетиков, сетевиков и т.д., платить им зарплату, обеспечивать рабочее место, контролировать работу. К примеру, те же принтеры и другая оргтехника: каждый раз необходимо проводить тендер на закупку картриджей и другого расходного материала, когда можно в рамках аутсорсинга передать всё это сторонней профессиональной компании, которая будет все это делать без задержек, и клиенту останется только использовать свое оборудование по назначению. Думаю, что очень скоро наши казахстанские компании поймут, что это удобнее и дешевле. Государственный сектор, к сожалению, немного неповоротлив и зачастую приоритетом является цена товара, работ или услуги здесь и сейчас, но не совокупная стоимость владения, которую надо просчитывать на три-пять лет вперед. Будем надеяться, что ситуация изменится к лучшему. ICT MAG: Большое спасибо, Кемаль Баянгалиевич, за откровенное и обширное интервью. Мы уверены, что нашему читателю будет интересно познакомиться с работой одной из ведущих компаний на рынке IT-услуг РК. ICT Magazine |

21


ICT-аналитика

Еще раз про «облака» Надежда Акулова

По оценкам IDC, рынок «облачных» вычислений, объем которого в 2013 году составлял $47,4 млрд., к 2017 году вырастет до $107 млрд. Среднегодовые темпы роста будут составлять 23,5%, опережая IT-рынок в целом. Глобальная тенденция по переходу на «облачные» технологии в современных успешных бизнес-компаниях стала явью и в казахстанских условиях 22

/ ICT Magazine


Ч

тобы понять, куда движется казахстанское сообщество в контексте «облаков», рассмотрим общемировые тенденции вместе с экспертом Александром ПРОХОРОВЫМ, менеджером по исследованиям IDC Россия. Итак, сегодня внедрение «облачных» технологий входит во вторую фазу, где противопоставление «облачные - традиционные» постепенно исчезает. В «Фазе 1» движущим фактором были вендор и технология, где локомотивом стали новаторы и ранние внедренцы. В «Фазе 2» фокус смещается на решения, а движущим фактором является пользователь: раннее большинство, позднее большинство и отстающие. Здесь бизнес-пользователи, помимо санкций IT-отделов, начинают сами проявлять инициативу, используя те мобильные «облачные» приложения, которые для них удобны. При этом компании оплачивают эти приложения. И здесь таится проблема хаоса, при котором теряется контроль над этим процессом. Следующая тенденция – «облачные» приложения, является основой «третьей платформы». Здесь речь идет о том, что технологии внедряются не ради технологий, а в виде конкретных приложений, связанных с мобильными технологиями, большими данными. Еще из тенденций движение от разработческих и тестовых нагрузок к бизнес-критичным. Побеседовав с провайдерами сервисов, в частности, с представителями HP, Александр Прохоров констатирует, что стали появляться сервисы уровня ERP, например, SAP-приложения. По его мнению, «облачные» провайдеры начинают контролировать больше инфраструктурных затрат. Компании, поставляющие сервера, начинают встраивать «облако» оптимально. Кроме того, продолжается рост слияний и поглощений. Так, например, в России компания «1С» вложила свои инвестиции в ряд перспективных SaaS проектов, то есть интерес крупных компаний мы наблю-

ICT-Аналитика даем. Если говорить о международной тенденции – наличии бирж «облачных» ресурсов, то ее не существует ни в России, ни в Казахстане. В этом случае «облачные» ресурсы становятся товаром, которые могут употребляться на бирже. Кроме того, сегодня появляются вертикально-ориентированные платформы западных компаний в области НИОКР. Еще одна тенденция - нехватка специалистов, главный тормоз и общая головная боль таких развивающихся рынков, как казахстанского, да и российского тоже. Ну, а о такой тенденции как новые вызовы безопасности не говорят разве что только ленивые. Из исследования IDC в американских компаниях по вопросу консьюмеризации IT следует, что сегодня около 20% приложений для сотрудников, работающих с контентом – это SaaS. В 2014 году таких приложений будет более 30%. Смартфоны используют 50% сотрудников и примерно 15% планшеты, 20% смартфонов и 30% планшетов – это устройства BYOD. Для 50% важно упростить работу с сотрудниками вне офиса. Для 40% сложно и дорого построить собственную экстранет – защищенную от несанкционированного доступа корпоративную сеть, использующую Интернет-технологии для внутрикорпоративных целей, а также для предоставления части корпоративной информации и приложений партнерам компании. В Америке 10% сотрудников 3-4 часа в день работают с офисными приложениями несанкционированно. Кто сегодня покупает «облачные» сервисы и кто за них платит? Решение принимается IT-отделами (27,9%), а оплата идет не из бюджетов IT-отделов (в случае приложения как сервис). Идет процесс консьюмеризации IT и информатизации клиентов, то есть «облачные» услуги выступают все больше в связке с другими технологиями (мобильными, социальными сетями, большими данными). Говоря о публичных и частных «облаках», Александр Прохоров отмечает, что по данным Microsoft, публичное является более эффективным и выигрышным, чем частное «облако» в плане безопасности. Но в России например, большинство крупICT Magazine |

23


ICT-Аналитика ных компаний пока говорят о внедрении частных «облаков». Кого выбирают компании для построения «облачного» решения? Сегодня больше предпочтения отдают внутренним ресурсам, на втором месте идут не системные интеграторы, а телеком провайдеры, на третьем - провайдеры публичных «облаков» или ISV. «Облачные» сервисы - один из немногих сегментов рынка, который показывает высокий рост в России в 2013 году. В частности, Microsoft Azure – рост почти в 6 раз, Office 365 – почти в 5 раз, CT Сonsulting – почти в 3 раза, Moysklad и Parking.ru – рост более чем в 2 раза. По объему продаж услуг ожидается доход в $340 млн. Доход от SaaS ведущих поставщиков на мировом рынке в 2012 году распределился следующим образом. В тройке лидеров были Salesforce.com – более $2750 млн., Intuit – $1500 млн. и ADP – $1250 млн. Затем по убывающей линии следовали такие компании как Microsoft, Oracle, IBM, Cisco, SAP, Adobe, Symantec, Citrix и Amazon.com (менее $500 млн). У Microsoft доля бизнеса SaaS в его обороте программного обеспечения всего 3%, а лидируют Salesforce.com – 100%,

планшет или мобильный телефон в любой точке земного шара. «Наша цель – обеспечить казахстанцев качественной мобильной связью по выгодным ценам, для этого мы используем самые современные технологии. Новый продукт от Microsoft Office 365, позволит нашей компании стать еще более современной, еще более мобильной и еще более доступной для наших абонентов. Мы сможем сделать наши бизнес-процессы более продуктивными, а значит, станем более эффективными в работе с нашими клиентами», - говорит Миндаугас УБАРТАС, коммерческий директор Tele2 Казахстан. «Вопрос сокращения издержек очень важен для Tele2, ведь нам необходимо сдержать свое обещание перед абонентами и сохранить уровень цен на сотовую связь на минимальном уровне. Внедрение Office 365, прежде всего, позволит нам добиться экономии и поможет оптимизировать расходы на содержание IT-инфраструктуры и лицензионные платежи», - комментирует Игорь МИХАЙЛОВ, IT-директор Tele2 Казахстан. Еще одним преимуществом Office365 можно назвать гибкость. Таким развивающимcя компаниям, как Tele2,

Внедрение «облачных» технологий входит во вторую фазу Salesforce.com и ADP – чуть меньше 100%. Компания Microsoft стала первой компанией в Казахстане, кому локальный бизнес отдал свои корпоративные данные в «облака». В апреле 2014 года мобильный оператор Tele2 стал первой крупной коммерческой компанией в Казахстане, принявшей решение об интеграции и адаптации новых «облачных» сервисов для повышения продуктивности сотрудников компании и снижения IT-затрат. Сегодня адаптация «облачных» технологий через Microsoft Office 365 позволяет сотрудникам Tele2 иметь доступ к корпоративной почте и офисным приложениям с любого устройства, будь то ноутбук, 24

/ ICT Magazine


ICT-Аналитика

Tele2 – первая крупная коммерческая компания в Казахстане, внедрившая «облака» будет проще адаптировать структуру IT-сервисов к текущей работе, подключать и проводить обучение новых сотрудников, создавать более гибкие процессы, которые повышают продуктивность и мобильность сотрудников, в результате чего оптимизируют ИТ-затраты. «Одно из основных преимуществ, которое предлагают «облака» – это мобильность, ведь услуга Office 365 доступна везде. Есть Office 365 на планшете или смартфоне – есть рабочее место. Сотрудники компании Tele2 смогут работать в любое удобное время, в любом удобном месте. И самое главное – Microsoft с услугой Office 365 гарантирует безопасность и сохранность данных компании Tele2», - говорит Алия НАЗАРКАСИМОВА, руководитель развития направления офисных приложений Microsoft Kazakhstan. Для современной компании технологии сегодняшнего дня становятся незаменимым средством повышения эффектив-

ности бизнеса. Они позволяют добиться улучшения конкурентоспособности, прибыльности, управляемости, сокращения издержек. Стремление профессионала быть мобильным обуславливает стабильный интерес к онлайн-офисным сервисам, которые все чаще берут на заметку коммерческие организации, успешно адаптируя новые технологии и инструменты ведения бизнеса и коммуникаций. Прецедент на рынке «облачных» технологий в Казахстане уже есть. Опыт Tele2 теперь смогут перенять и другие казахстанские компании. Если мир перешел уже во вторую фазу внедрения «облаков», то похоже, что в нашем случае мы находимся все еще в первой фазе, где Tele2 стал ранним внедренцем. Компаниям, которые последуют за ними, лучше бы попасть в категорию пользователей – раннее большинство, и никак не в позднее большинство, и уж тем более – в отстающие. ICT Magazine |

25


Soft

АВТОМАТИЗАЦИЯ, ОБЩЕПИТ И НЕ ТОЛЬКО… Илона ЗАВАДСКАЯ

26

/ ICT Magazine


Soft

СОВРЕМЕННАЯ СИСТЕМА АВТОМАТИЗАЦИИ РЕСТОРАНА – ЭТО ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНАЯ И ЛЕГКО МОДЕРНИЗИРУЕМАЯ. ЦЕЛЬЮ АВТОМАТИЗАЦИИ ЯВЛЯЕТСЯ ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОНТРОЛЯ, УСКОРЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ И МИНИМИЗАЦИЯ ВОЗМОЖНЫХ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЙ. ЗНАЧИТЕЛЬНАЯ ДОЛЯ УСПЕХА СКЛАДЫВАЕТСЯ ИЗ ОТЛИЧНОГО СЕРВИСА И ОПЕРАТИВНОЙ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА. ИМЕННО ВОЗМОЖНОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ РЕСТОРАНА ПОЗВОЛЯЮТ ОПТИМАЛЬНО СОЧЕТАТЬ СКОРОСТЬ И КАЧЕСТВО

С

ростом численности ресторанов стремительно усиливается и конкуренция, что неизбежно приводит к необходимости эффективно и рационально использовать имеющиеся ресурсы. Один из основных инструментов развития ресторанного бизнеса – это современная система автоматизации ресторанов. Опытные рестораторы знают, что в наше время создать конкурентоспособное заведение невозможно без автоматизации, которая повышает скорость и качество обслуживания посетителей в зале и обеспечивает учет всего этого сложного хозяйства. Ресторанная система, состоящая из набора программ и специального оборудования, завязывает воедино все процессы заведения, что позволяет владельцу ежедневно получать подробные сводки и анализировать финансовые результаты. У всех ресторанов, какими бы разными они ни были, примерно одинаковые основные потребности и устройство: заказ принимает официант, блюда готовит повар, коктейли смешивает бармен, продукцию потребляет и расплачивается гость. На начальном этапе автоматизации конкретного заведения с его владельцем обсуждается, что ему может потребоваться, чем нужно дополнить систему, а какие функции исключить. Но общая схема работы примерно одинакова:

ОФИЦИАНТ обычно принимает у гостей заказ, записывая к себе в блокнотик, а затем вводит его через терминал. Это может быть обычный компьютер с клавиатурой, но более удобно использовать компьютер с сенсорным монитором (тачскрином). Если сенсорный монитор конструктивно объединен в блок с системным модулем, то этот вариант называется POS-терминалом. Функции те же, но стоит несколько дороже. Это плата за отсутствие лишних блоков, проводов и соединений. Задача официанта – правильно и быстро внести заказ в систему, после чего информация автоматически отправится в нужное подразделение – кухню, кондитерский цех или бар. Количество терминалов определяется размерами ресторана. Некоторые рестораны используют систему «мобильный официант» и оформляют заказ прямо у столика. Это ускоряет процесс передачи заказа и снижает вероятность ошибок из-за «человеческого фактора». Помимо всего прочего, официант может быть вооружен пейджером, который сигнализирует о вызове (если на столах установлены кнопки) и готовности блюда на кухне. Сигнал вызова может также передаваться на устройство индикации, установленное на видном месте. После мелодичного сигнала на нем крупными цифрами высвечивается номер вызвавшего стола. Информация о заказе передается на кухню или в бар и распечатывается на специальном сервисном принтере, в ICT Magazine |

27


Soft

роли которых работают обычные принтеры чеков. В заказе указывается номер столика, фамилия официанта и перечень заказанных блюд или напитков. АДМИНИСТРАТОР на этапе настройки системы устанавливает, что на каком принтере печатать. Получив в руки чеки, подразделения принимаются за жарку и варку. И когда для гостя наступает «час расплаты», система снова вступает в действие. Официант распечатывает предварительный счет и приносит его клиенту. Тот выбирает удобную форму оплаты и возвращает чек вместе с деньгами официанту, который вносит оплату в кассу, пробивает фискальный чек и вместе со сдачей отдает его клиенту. В этот момент со складов, согласно калькуляциям, списываются продукты, израсходованные на приготовление блюд. МЕНЕДЖЕР на своем мониторе видит все происходящее на компьютере официанта в режиме реального времени. Теперь он действительно становится управляющим, потому что вся рутина расчетов, калькуляций, сверок и прочее передано компьютеру, а на долю менеджера остались только функции контроля и принятия решений. Программа сама сообщает о том, какие продукты закан28

/ ICT Magazine

чиваются, а также у кого и в каком количестве их надо заказать. Менеджер корректирует и автоматически формирует пакет заказов поставщикам, которые тут же могут быть разосланы по факсу или электронной почте. Компьютер также неусыпно следит за сроками годности всех имеющихся продуктов, заранее сообщает о приближении неприятной даты, что дает возможность гибко среагировать и вовремя «утилизировать» неликвиды. Практика показывает, что при переходе на эту систему учета менеджер вполне способен выполнять по совместительству должность кладовщика и, возможно, массу других обязанностей. Основным ядром всей системы является калькуляция блюд и напитков. Именно благодаря ей, с кухни и бара списываются продукты в нужных количествах. Один раз заведенная на все блюда и напитки, она постоянно автоматически обновляется и пересчитывается, исходя из новых приходных цен продуктов. Если наценка на блюдо при этом уменьшится ниже допустимого предела, программа сигнализирует, что пора пересмотреть меню. ШЕФ-ПОВАР занимается только стратегическим планированием. Программа выдает ему полный среднестатистический список съеденных за смену блюд. Нужно только подкорректировать коли-


Soft

чества в зависимости от конкретных потребностей завтрашнего дня – и сводный план на следующую смену готов. При отпуске со склада заказ может быть скорректирован и автоматически трансформирован в накладные на отпуск товара со склада на кухню и в бар. ДИРЕКТОР ресторана в любое время видит на компьютере всю сводную информацию по предприятию в целом, подразделениям, официантам и т. п. Помимо таких основных показателей, как выручка и прибыль, можно увидеть в цифрах и диаграммах, какие блюда идут лучше, какие хуже, а какие вообще невыгодно готовить. Программа расскажет, какие столы пользуются популярностью, какие официанты лучше работают и какие повара лучше готовят (если у них есть разделение труда). ПОСЕТИТЕЛЬ же, зайдя на Интернетстраничку ресторана, увидит зал со столиками, расставленными в соответствии с реальной планировкой, выберет местечко по душе и зарезервирует. Эта функция сделает более эффектив-

ной работу на еще одной должности, необходимой для всякого уважающего себя ресторана, а именно, метрдотеля, для которого разработана специальная программа резервирования столов и банкетов на любые даты, ведение базы постоянных гостей, внесения авансов и многое другое. Ни для кого не секрет, что в общепите часто процветает воровство продуктов, не смотря на регулярные проверки, инвентаризации и прочие административные меры. Фирма ежемесячно теряет сумму в размере зарплаты высокооплачиваемого менеджера. Но есть вещи и похуже. Например, различные вариации на тему переписывания и некорректного оформления счета. Если клиент окажется не слишком пьян, то извините, ошиблись. И не поможет сквозная нумерация счетов, фирменные бланки и прочее, ведь сейчас услуги полиграфии доступны каждому. Бытует мнение, что все перечисленные беды неискоренимы и победить их невозможно. Но это далеко не так. ICT Magazine |

29


Soft ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА ТОВАРНОГО И СКЛАДСКОГО УЧЕТА – в любой момент времени точно знать, сколько и чего имеется. И по каждой позиции наличие должно контролироваться на складе, в баре, на кухне, в продуктах и полуфабрикатах отдельно. И не будет необходимости останавливать весь процесс для того, чтобы проводить инвентаризации. Достаточно регулярных выборочных проверок по выбранным позициям, на которые достаточно тратить не более 15 минут в день: в программе выбирается список интересующих позиций, печатается и считается по отделам. Результаты подсчета заносятся в компьютер, который точно знает, сколько на самом деле должно быть, после чего автоматически проводится инвентаризация с оформлением соответствующего акта. Полученная разница по акту вычитается из зарплаты поваров и официантов. Для упрощения учета и экономии времени бухгалтера, программу можно дополнить модулем экспорта данных в 1С. В системе предусмотрена защита от потери данных, имеется возможность распределения прав доступа к функциям системы и к данным разной значимости. СИСТЕМЫ СКИДОК привлекают новых посетителей и удерживают постоянных. Без них сегодня не может обойтись ни одно успешное заведение. Доказано, что основную долю прибыли дают клиенты, посетившие заведение повторно, т. е. оставшиеся довольными после первого визита. Если ввести в ресторане персональные дисконтные карты, то расширенный модуль скидок позволит реализовать любые алгоритмы и сделает процесс поощрения клиентов прозрачным и контролируемым. Существует масса форм вознаграждения гостей. Дисконтные карты могут выдаваться при определенной частоте посещений или за некоторую сумму чека. Клиент, получивший карту, может заполнить анкету, и его личные данные заносятся в программу. В отчетах легко увидеть, сколько раз человек был в ресторане, что ел и пил, сколько потратил денег. И по накоплении определенной суммы процент скидки может быть по30

/ ICT Magazine

вышен автоматически. Карта может служить и для начисления бонусов. Ее можно использовать как средство расчета. АВТОМАТИЗАЦИЯ РЕСТОРАНА ОЧЕНЬ ВАЖНА ДЛЯ АНАЛИТИЧЕСКИХ И ОБЪЕКТИВНЫХ ВЫВОДОВ О РЕЗУЛЬТАТАХ РАБОТЫ ЗАВЕДЕНИЯ Предприниматель всегда должен иметь перед глазами реальную картину бизнеса, чтобы понимать, как правильно действовать дальше и в какое русло лучше повернуть дело. Ресторанная АСУ позволяет более эффективно управлять предприятием, чтобы определять, какие шаги приносят прибыль, а какие убыточны. К основным задачам автоматизации общественного питания необходимо отнести: • повышение прибыльности и снижение издержек предприятия; • контроль и оптимизация деятельности предприятия; • улучшение качества обслуживания посетителей; • предотвращение хищений и прочих злоупотреблений со стороны персонала; • увеличение производительности труда персонала;


Soft • поддержка маркетинговых мероприятий

Алексей АШАПАТОВ

Компания «Iiko» специализируется на разработке инновационных систем управления для предприятий сферы обслуживания. Отличительной особенностью решений Iiko является уникальная интегрированность всех бизнес-процессов предприятия в режиме реального времени. Проект разработки системы Iiko был инициирован в августе 2005 г. Давидом ЯНОМ и Максимом НАЛЬСКИМ. Большой интерес к решениям Iiko со стороны крупных ресторанных сетей, возник благодаря мощному и гибкому функционалу, позволяющему эффективно управлять территориальнораспределенной сетью в реальном времени. В настоящее время Iiko успешно используется во многих ресторанных сетях мира. Количество ресторанов, выбравших Iiko, превысило 6500. Одна из программ компании – Iikosouschef. Решение Iikosouschef позволяет управлять процессом приготовления и отдачи блюд: вместо привычных сервис-принтеров на кухне теперь можно будет поставить удобный терминал, а это: • управление очередью заказов на кухню • курсы подачи и время приготовления • мониторинг статуса готовности блюд • встроенная система оповещения официантов • видеофиксация и контроль событий на кухне АНАЛИЗИРУЯ РАБОТУ ЗАРУБЕЖНЫХ И ОТЕЧЕСТВЕННЫХ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ОБЩЕПИ-

ТОМ, УДАЛОСЬ ВЫЯВИТЬ ИХ СТРУКТУРУ, ВОЗМОЖНОСТИ, ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ Алексей АШАПАТОВ, коммерческий директор, компания «АлгорИТм», Россия: • наша компания специализируется на автоматизации заведений питания, на программном комплексе Tillypad XL. Система представляет собой «инструмент» управления заведением, которые бывают разного формата и комплекс настраивается под соответствующие нужды, например: 1. фаст-фуд (столовая) использует технологию быстрой продажи – необходимо оперативно «рассчитать» посетителя; 2. кафе с обслуживанием и рестораны работают по технологии заказа, при этом необходимо быстро известить кухню о заказываемых блюдах, для этого используются специальные чековые принтеры, которые устанавливаются непосредственно на месте; 3. в клубах используется технология оплаты за вход, также может использоваться кредитно-авансовая технология, в таком варианте посетитель получает карту, с лимитом которой пользуется в течение пребывания, а на выходе оплачивает взятые в кредит услуги, напитки и блюда, либо при входе платит аванс и использует его в течение пребывания в заведении. Tillypad XL постоянно развивается, улучшая не только удобство пользования сотрудниками заведения, но и становится ближе к посетителям. Например: очень развита система лояльности посетителей, всевозможные скидки и бонусы, с накоплениями, с категориями клиентов, вариантами оплаты. Также система

ICT Magazine |

31


Soft может отправлять СМС с поздравлением и предлагать спец. условия, меню на празднование дня рождения и т.п., наши клиенты пока не смогли придумать такую скидку или лояльность, которую мы не смогли бы реализовать. Комплекс работает с системой электронного меню – посетители могут самостоятельно сделать заказ, разглядывая внешний вид и состав блюда, в данном случае заведение может снизить количество официантов и с качественно сделанными фотографиями увеличить средний чек. И это только малая часть функций комплекса. • анализируя заказы, можно сказать о приоритетах наших клиентов: первое – контроль над заведением, это приоритет самого владельца; второе – управленческий учет; третье лояльность посетителей. Контроль – прежде всего ограничения действий персонала и контроль ответственности на участках. Например: официант, зарегистрировав заказ, не может просто так его отменить. Повар, при регистрации заказа официантом, получит «слип» на приготовление блюда, и в случае отказа посетителя от блюда, должен выйти «слип» отмены заказа блюда. Здесь разделяется ответственность: официант – деньги, повар – сырье. Менеджер не может закупить сырье дороже утвержденной цены по договору. Система может автоматически отправлять владельцу отчет о выручке и прибыли на электронную почту или СМС на телефон. Видеоконтроль операций на точке обслуживания позволит исключить инциденты с посетителями и проконтролировать персонал. И это далеко не все возможности комплекса. • обращения заказчиков в компанию не частые, но присутствуют, мы стараемся предложить более удобный вариант оборудования и условия сотрудничества. В данный момент нами автоматизировано более 30 объектов, в том числе и сетевых, часть клиентов обслуживаются своими силами, часть находится на технической поддержке. Есть небольшая часть заведений, в которых мы ведем учет, работая по технологии аутсорсинга, руководителю мы представляем отчеты по работе заведения, и с нашими сотруд32

/ ICT Magazine

никами нет возможности войти в сговор, что существенно снижает потери заведения в результате воровства, фирма не уволится, не уйдет в отпуск, не заболеет. • технологии шагают вперед, в комплексе появляются новые «фишки», и мы их реализовываем у наших клиентов. • мы работаем на территории Вологодской области, в основном объекты находятся в Вологде, в частности, в Вологде, по предварительным данным, около половины автоматизированных ресторанов и кафе сделаны нашими сотрудниками. • как правило, в регионе есть организации, внедряющие тот продукт, который хорошо знают, соответственно его и продвигают, и клиентами они обычно «обрастают» в своем регионе. Сами же клиенты часто принимают сторону местной организации, т.к. их доступность очень высока, и в случае проблем на объекте смогут подъехать и восстановить работу заведения. Конкуренция происходит внутри города, между организациями с разными программными продуктами, в этом случае клиент часто


Soft

Егор КУРАТОВ

опирается на мнение владельцев других заведений. С нашей стороны, я бы не сказал, что конкурировать сложно. • присутствует важный момент – организация, которая осуществляет автоматизацию предприятий питания, должна не просто уметь привезти «железки» и программы, их установить, но и правильно настроить, знать продукт изнутри и уметь решить все вопросы клиента. Нам попадались такие объекты, на которых конкурирующие фирмы установили все необходимое и передавали книжки клиенту на изучение. Это жестоко по отношению к заказчику, т.к. тот всегда допускает массу ошибок при ведении учета, а, как правило, в таких фирмах знания по учету поверхностные, и свод данных у них сходит на нет. Наши специалисты ставили учет в таких организациях на ноги, и как я указал выше, у нас есть сотрудники, которые еще ведут учет у клиента, и это преимущество скорее основное. Также мы являемся региональным складом брендового оборудования для автоматизации предприятий питания, а

это значит, что у нас низкая цена и наличие оборудования, при этом мы можем ввести комплекс в эксплуатацию за 2 рабочих дня. Возможны отсрочки платежа и удобные варианты по обслуживанию заведений. Егор КУРАТОВ, директор ООО «Софт Трейд», Россия: • система автоматизации ресторана представляет собой программно-аппаратный комплекс, который делится на 2 части: кассовую и товароучетную. Принцип развития можно охарактеризовать в 2-х направлениях: работа над скоростными показателями обслуживания клиентов и расширение количества торговых точек. • ПО общепита дает, в первую очередь, возможность контроля информации о работе своего предприятия и своевременное устранение ошибок. • заказчиков много, ресторанный бизнес в России еще не имеет такого насыщения, как в Европе. • клиенты обращаются регулярно, если

ICT Magazine |

33


Soft продолжают работать. После выхода точки на рентабельность, чаще всего ищется площадка для нового ресторана. • перспективы развития нашей компании очень хорошие. • наши конкурентные преимущества во всем: компетентные специалисты, эксклюзивные договора с поставщиками оборудования. Виталий ЕРМОЛЕНКО, генеральный директор компании «Inside», Казахстан: • система автоматизации – это программно-аппаратный комплекс: компьютеры, специализированное оборудование (термопринтеры, фискальные регистраторы), программное обеспечение, а также комплекс услуг по внедрению и поддержке работы систем. Все это входит в понятие «система автоматизации». Системы автоматизации предназначены для улучшения качества обслуживания клиентов, повышения экономической эффективности работы кухни, склада, бухгалтерии ресторана. Также системы автоматизации – это действенный способ сокращения потерь от воровства. • можно выделить два основных направления применения систем автоматизации. Первое – это работа с клиентами. Система нужна для повышения качества сервиса – увеличивается скорость обслуживания за счет более быстрой передачи заказа на кухню. Повышается имидж заведения – клиент видит красиво распечатанные счета, не ждет, что его обсчитают. Помимо этого система автоматизации позволяет внедрять разные программы лояльности: различные скидки, накопление бонусов и прочее. Второе направление – управление рестораном и оценка эффективности его работы. Благодаря системе, руководитель может анализировать, например, какие позиции меню приносят хороший доход, а какие убыточные. Еще один из основных стимулов для внедрения системы автоматизации – помощь менеджеру в борьбе с воровством. Система дает точность в расчетах и показывает всю цепочку движения денежных средств и запасов. 34

/ ICT Magazine

• наша компания – один из лидеров в сфере автоматизации ресторанного бизнеса в Казахстане, поэтому клиентов достаточно много. Мы работаем уже больше 13 лет на рынке и провели сотни проектов автоматизации. На сегодняшний день наличие системы автоматизации стало уже стандартом ресторанного рынка. Можно сказать, что рестораны, вообще не использующие системы учета, редкость. • развитие программных продуктов для ресторанов идет в тренде развития IT в целом. Это, в первую очередь, «облачные» и мобильные решения, работа с планшетами и смартфонами. Поскольку конкуренция в казахстанском ресторанном бизнесе очень высокая, на наш взгляд, рынок будет двигаться в сторону коммуникаций с клиентами. Будут развиваться гаджетные решения, различные технологические «фишки». IT-технологии позволяют приближать к себе клиента, и рестораторы будут все более активно использовать различные мобильные приложения. Относительно перспектив самого рынка – казахстанский рынок автоматизации ресторанов уже насыщенный. Сейчас здесь есть 3-4 решения, поделившие рынок между собой, и конкуренция идет между состоявшимися игроками. • в среднем, мы занимаем – 30-40% рынка, примерно треть внедрений си-

Виталий ЕРМОЛЕНКО


Soft

стем автоматизации приходится на программы Inside. Мы работаем по всему Казахстану и, в разных городах, наша доля может меняться (от 20 до 60% рынка). • конкурировать с российскими программами не сложно. Казахстанские решения не уступают в плане технологичности. Более трудно конкурировать с российским менеджментом. Российские сети выходят на наш рынок и приносят с собой привычные российские решения. Люди консервативны, и им удобнее работать с одной и той же системой. Когда менеджеры переходят из ресторана в ресторан, они внедряют знакомую систему. • наши основные конкурентные преимущества – доступность систем по цене и гибкость в плане индивидуальных настроек. Мы являемся разработчиками, поэтому владелец ресторана всегда может адаптировать свою систему под собственные бизнес-задачи, развивать систему, внедрять новые функции для проведения рекламных акций. СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ КОМПЛЕКС ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И

ОБОРУДОВАНИЯ ОБЩЕПИТА НА ПОРЯДОК РАСШИРЯЕТ ВОЗМОЖНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РЕСТОРАННЫМ БИЗНЕСОМ – АВТОМАТИЗАЦИЯ ПОЗВОЛЯЕТ ВНЕДРЯТЬ МАРКЕТИНГОВЫЕ И УЧЕТНЫЕ ПОЛИТИКИ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ, ВСЕГДА ИМЕЯ ПРИ ЭТОМ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О РАБОТЕ ЗАВЕДЕНИЯ: • четко зафиксировав обязанности и ответственность персонала, можно предотвратить злоупотребления со стороны сотрудников, свести к минимуму роль человеческого фактора в управлении. • благодаря системе автоматизации ресторана, появляется возможность исключить трудоемкие операции по учету, обеспечить гибкое управление политикой скидок и бонусов, планировать и учитывать банкеты и корпоративные мероприятия, персонализировать работу с клиентами, вести учет бронирования столиков постоянными посетителями. • становится возможным контроль непрерывного мониторинга работы всех структур заведения; анализ и прогноз результатов деятельности ресторана. ICT Magazine |

35


Телекоммуникации

4G

в Бухаре и Астане

Надежда Акулова

К концу этого года в планах Кселл намечается внедрение еще одного тренда на рынке телекоммуникаций – «облачные» технологии, которые напрямую завязаны на высоких интернет-скоростях. И здесь технология 4G еще как пригодилась бы, но об этом пока остается нам как ICT-сообществу, так и рядовым пользователям, только мечтать! 36

/ ICT Magazine


Телекоммуникации

Али АГАН

«М

еня очень беспокоит реакция вас, журналистов, по поводу технологии 4G… В стране есть компания, которая просто кричит о необходимости внедрения 4G, но я не вижу никакого освещения этого вопроса в средствах массовой информации», - сказал Али АГАН, главный исполнительный директор Кселл на июльской пресс-конференции. «Мне кажется, я единственный человек в стране, который борется за 4G»,– при этом он даже скинул пиджак, хотя в офисе Кселл было не так уж и жарко, позволив себе позитивную критику в адрес журналистов, в том числе и присутствующих на пресс-конференции. Был выдвинут тезис «почему мы не задаемся вопросом о том, что в Казахстане 4G есть только у одной – государственной компании Алтел?». «Регулятор говорит, что есть проблемы с частотами, что не является правдой. Проблем с частотами нет!», - заявил главный исполнительный директор Кселл. Заявление регулятора связи о том, что операторы связи в мире начинали свою работу с ICT Magazine |

37


Телекоммуникации

Наибольшее проникновение пользователей мобильного Интернета в 2013 г. зафиксировано в Армении, Казахстане и России – 68%, 67% и 63% 4G на новых частотах, по его словам, тоже не соответствует действительности. «Президент страны - дальновидный президент, и уж точно, самый дальновидный президент в странах Центральной Азии, ставит цель развить Казахстан до 2050 года, разрабатывает стратегию. Но при этом мы видим, что в Таджикистане есть 4G, в Узбекистане есть, в Азербайджане есть. Во всех окружающих нас странах, которые меньше Казахстана, эта технология есть и она работает в конкурентном поле, тогда как в Казахстане, который ставит перед собой такие амбициозные цели, ее нет. И в этом есть и ваша вина, поскольку вы не поднимаете эти вопросы. И это нужно делать не для нас, не для вас даже, а для ваших будущих по38

/ ICT Magazine

колений!», - горячо комментировал он в ходе мероприятия. Компания не собирается внедрять технологию задаром, она готова платить за лицензию, за частоты, строить инфраструктуру, но при этом ей не дают такой возможности. На вопрос журналистов, о предпринятии каких-либо шагов в этом контексте ответ был, что компания полностью блокирована и может говорить только о том, что она готова внедрить данную технологию в любой момент на уже существующих сетях. С его точки зрения, камень преткновения, возможно, заложен в регуляторе, который не умеет принимать правильные решения. Казахстан в регионе ЦАР является наиболее развитой страной, рейтинг пре-


Телекоммуникации зидента в мировом сообществе вырос за последнее время, но в то же время одним росчерком пера одного департамента перечеркивается будущее как технологии 4G, так и прав потребителей этой услуги. В вопросе 4G есть некое промедление, кстати, такую картину мы наблюдаем не впервой. Точно такой же тормоз наблюдался и в ситуации с технологией 3G, которую не внедряли шесть лет! Затем наконец-то она увидела свет в Казахстане, а весь мир ушел уже дальше с технологией 4G. История повторяется снова – уже дублем с 4G. Соответственно, когда в стране появится конкурентоспособное 4G от разных операторов, весь мир, скорей всего, будет пользоваться уже скоростями 5G (благо Китай их уже тестирует!). В связи с этим мы задаемся вопросом представителям Агентства Республики Казахстан по связи и информации: «Почему частные казахстанские операторы связи обделены правом внедрения 4G? Почему турист в Душанбе, Самарканде и Бухаре имеет

возможность пользоваться 4G, а вернувшись в Алматы и Астану – нет?». Да, в стране 4G есть, но оно монопольное. Депутаты делали запрос, почему 4G прерогатива только компании Алтел, дочки Казахтелекома. От агентства поступило два сообщения, ответ которых состоял в следующем: по их мнению, давать лицензию на использование 4G только государственному оператору - это мировая практика. «Будучи сотрудником шведской компании TeliaSonera, которая запустила 4G по лицензии первая в мире, заявляю, что этот момент не соответствует действительности!», - сказал Али Аган. Кроме того, будучи исполнительным директором оператора связи в Азербайджане, который при нем запустил услуги четвертого поколения, он заявил, что это также не соответствует действительности. По его словам, в Казахстане не нашлось ни одного СМИ, который опроверг бы эту информацию. Во втором сообщении регулятор заявил, что на сегодняшний день нет свободных

На 6 мая 2014 г. в 104 странах было запущено 288 коммерческих сетей LTE ICT Magazine |

39


Телекоммуникации частот для внедрения этой технологии, а их освобождение произойдет только к 2016 году. По мнению Али Агана, в стране есть даже лишние частоты, которые могли бы быть использованы. Кроме того, компания может запустить на уже имеющихся частотах. И снова он бросил камешек в ряды журналистов, которые не подвергли сомнению этот момент. Али Аган, даже будучи гражданином Турции, высказал обиду за наше молодое поколение, которое не может пользоваться этой технологией в конкурентной среде, а значит иметь право выбора, которое есть в других странах Азии, Америки, Европы! Бакай МАДЫБАЕВ, старший аналитик Halyk Finance, который по телефону прокомментировал после завершения пресс-конференции данный вопрос, сказал: «Мы не совсем приветствуем такую политику регулирования 4G. Необходимо, чтобы участие в работе с 4G принимали все операторы связи!». Что принесет нам эта технология связи четвертого поколения? Гораздо большие высокие скорости и услуги передачи данных для каждого гражданина Казахстана, особенно молодежи и, со-

40

/ ICT Magazine

ответственно, будущему поколению. Технология 4G поставит нашу страну в один ряд с развивающимися странами мира. Все прекрасно понимают, как позитивно влияет рост проникновения Интернета, рост скорости Интернета на жизнь и экономику страны. Об этом говорил не только Али Аган, об этом говорит все прогрессивное человечество мира. Хотя, со слов Али Агана, для Кселл технология 4G не является настолько прибыльной, как технология 3G. И все же - это престижно как для отдельно взятой компании, так для страны и нации в целом. Компанией J’son & Partners Consulting были проанализированы рынки следующих стран: Азербайджан, Армения, Беларусь, Кыргызстан, Молдавия, Россия, Таджикистан, Узбекистан и Казахстан. На начало мая 2014 года сети LTE были запущены у всех стран СНГ (за исключением Беларуси), а сети 3G – во всех странах. При этом в рассмотренных странах, за исключением Азербайджана и Таджикистана, была запущена наиболее скоростная технология из существующих на сегодня 3G-технологий – DC HSPA+, обеспечивающая пиковую скорость за-


Телекоммуникации

Лидером по проникновению 4G среди стран СНГ стала Россия (1,4%) грузки данных до 42 Мбит/с. Лидером по проникновению 4G среди стран СНГ стала Россия (1,4%). На апрель 2014 г. в стране насчитывалось более 2 млн LTEподключений более чем в 50 регионах страны. Среди других технологических лидеров – Республика Молдова и Армения. Наибольшее проникновение пользователей мобильного Интернета  (количество активных подключений на 100 жителей) по итогам 2013 г. зафиксировано в Армении, Казахстане и России – 68%, 67% и 63%. В этих странах услуги на базе сетей 3G/HSPA предоставляют по 4 оператора, запущены сети LTE. Суммарная активная абонентская база, пользующаяся услугами мобильной передачи данных в России, по итогам 2013 г. достигла 90 млн. абонентов (SIM карт) и увеличилась на 16% по сравнению с результатами в 2012 г. По данным GSA на 6 мая 2014 г. в 104

странах было запущено 288 коммерческих сетей LTE. В России на апрель 2014 г. в коммерческую эксплуатацию запущены LTE-сети в 58 субъектах. И, несмотря на то, что развитие сетей четвертого поколения еще активно продолжается, международные организации, производители оборудования, операторы и исследовательские центры уже ведут разработки по созданию сетей следующего, пятого поколения мобильной связи. Несмотря на стремительный старт технологии 4G/LTE, третье поколение мобильной связи еще, как минимум несколько лет, будет оставаться основным источником доходов операторов мобильной связи. Рост скоростей передачи данных в сетях 3G, увеличение проникновение смартфонов и других устройств с поддержкой этой технологии и расширение зоны покрытия сетей третьего поколения станут основными драйверами инвестиций в такие сети. ICT Magazine |

41


Тенденции

3D

Илона ЗАВАДСКАЯ

– «ПРЕКРАСНОЕ ДАЛЕКО»…

42

/ ICT Magazine


тенденции

СЕГОДНЯ 3D-ПЕЧАТЬ ВЫЗЫВАЕТ САМЫЙ ЖИВОЙ ИНТЕРЕС ОБЩЕСТВЕННОСТИ. ЗА ДОСТАТОЧНО КОРОТКИЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ, ПРОШЕДШИЙ С МОМЕНТА ПОЯВЛЕНИЯ ПЕРВЫХ 3D-ПРИНТЕРОВ, ЛЮДИ НАУЧИЛИСЬ ПЕЧАТАТЬ ПОСУДУ, ОДЕЖДУ, ИГРУШКИ, РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ПРИНТЕРОВ И САМИ ПРИНТЕРЫ, МАШИНЫ И ДАЖЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОРГАНЫ И ТКАНИ.

С

ледующим шагом на пути развития технологии 3D-печати стала печать строительных конструкций и жилых домов. Предполагается, что производители смогут создавать новые производственные линии, одним из звеньев которых станут 3D-принтеры. Это позволит существенно сократить производственные затраты на изготовление многих видов продукции, минимизировать человеческий фактор при обслуживании производственных линий. По своей сути 3D-принтер – это станок с числовым программным управлением, формирующий объект заданной формы методом послойного нанесения различных материалов (полимеров, металла, гипсового порошка). Трехмерная или 3-D печать представляет

собой послойное создание физического объекта на базе виртуальной трехмерной модели. 3D-ПЕЧАТНЫЕ БУТИКИ, КОНФЕРЕНЦИИ И ВЫСТАВКИ ПОЗВОЛЯЮТ ПРОДАВЦАМ 3D-ПРИНТЕРОВ НАГЛЯДНО ДЕМОНСТРИРОВАТЬ СВОЙ ТОВАР И ЕГО ВОЗМОЖНОСТИ, ЗАЧАСТУЮ НЕ ОЧЕВИДНЫЕ НЕИСКУШЕННОМУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ Если абсолютное большинство компаний занимаются перепродажей принтеров и аксессуаров, то 3Dtool предлагает комплексные решения, будучи официальным дистрибьютором представляемых производителей. Компания 3Dtool представляет вниманию широкий ассортимент недорогих, качественных 3D-принтеров и расходных материалов к ним, осуществляет свою деятельность на рынках России и Украины, Казахстана и стран Центральной Азии. Интернет-магазин 3Dtool предлагает большой выбор недорогих 3D-принтеров и комплектующих. 3Dtool открыла собственный шоу-рум для наглядной демонстрации ассортимента. 3D-принтеры, предлагаемые этой компанией, успели оценить в широких кругах, включая университеты, конструкторские бюро изобретателей, а также компании, оказывающие сервис по 3D-печати. 3Dtool предлагает материалы в различных цветах радуги. Компания выбрала проверенного китайского производителя в качестве основного поставщика, что позволяет предлагать расходники по весьма демократичной цене – от 1500 руб. за килограмм для ABS и PLAпластика. Картриджи PLA-пластика для базовых принтеров 3D-Systems обойдутся примерно в 2 500 руб. ICT Magazine |

43


тенденции

3D-ПРИНТЕРЫ В КАЗАХСТАНЕ – ДЕЛО ДОВОЛЬНО НОВОЕ В основном обыватели думают, что 3D-печать – это обычная печать на поверхности 3D-изображения в формате 2D. На самом деле в печати, в основном, используется пластик двух видов: ABS (из продуктов нефтепереработки) и PLA (из биоматериалов). На 3D-принтерах делают практически все необходимое. Рынок принтеров в РК находится в стадии перехода от простых принтеров к МФУ. Сейчас потребителям необходимо совмещение нескольких функций в одном устройстве. Однако на этом желания клиентов не останавливаются. В прошлом году у нас впервые на рынке появились предложения 3D-принтеров. В Казахстане, идея заниматься продажами 3D-принтеров, одному из первых пришла Николаю Паку и его жене. Случилось это весной 2013 г.: ТОО «НикА» образовано в 1999 г. Компания нацелена на максимальное удовлетворение потребителя как в вопросах качества самого продукта, так и оказываемых услуг; занимается разработкой научно-химического оборудования, для госпредприятий, а также для частных организаций; продажей 3D-принтеров марки WANHAO (ведущий Китайский производитель 3D-принтеров и комплектующих). С 2013 г., является официальным партнером продуктовой линейки 3D-принтеров Wanhao, осуществляет продажу 3Dпринтеров, запчастей и расходных ма44

/ ICT Magazine

териалов к ним. У компании всегда есть в наличии товар, они сами делают установку и дают гарантию. Стоимость 3D-принтеров примерно $2450-2650, в зависимости от комплектации. При всем предвзятом отношении к китайским производителям стоит задуматься: бытовой 3D-принтер китайского дизайна Up! Plus успешно производится в США под названием Afinia H479. Да так, а не наоборот. Сейчас одновременно с продажей принтеров компания принимает заказы на изготовление различной продукции на самих принтерах. Заказы поступают в основном от рекламных агентств. Цена вопроса зависит от веса и времени изготовления. В планах компании – наладить сборку 3D-принтеров в Казахстане. ТОО «3D Print Technology» – эксклюзивный представитель на территории Республики Казахстан по внедрению 3D-печати и сканирования, была основана в 2013 г. Основной деятельностью компании является внедрение 3D-печати в области образования, архитектуры, строительства и медицины. 3D Print Technology предлагает широкий спектр товаров и услуг. Компания сотрудничает с мировыми холдингами по производству 3D-принтеров, 3D-сканеров и расходных


тенденции

Арсений МАКСИМЕНКО

материалов. Вся продукция ТОО «3D Print Technology» сертифицирована согласно требованиям казахстанских и международных стандартов качества и отвечает следующим основным принципам: • безопасность – в производстве товаров применяются экологически чистые и безопасные для здоровья материалы; • стиль – разнообразие форм, оригинальность цветовых гамм; • надежность – производство продукции контролируется на всех стадиях; • доступность – конкурентоспособные цены при высоком качестве товаров. В июне 2013 г. крупнейший в мире Интернет-ритейлер Amazon открыл у себя на сайте раздел с 3D-принтерами и сопутствующими товарами. Из-за снижения цен 3D-принтеры в последнее время стали не только использоваться в специализированных учреждениях, но и входить в массовый обиход. Модель для

печати пользователь может составить самостоятельно или загрузить из Интернета. Разделы с 3D-моделями имеются на многих файлообменниках. Наряду с новыми принтерами, на сайте предлагаются побывавшие в употреблении устройства – их через Amazon продают прежние владельцы. КОММЕНТАРИИ ЭКСПЕРТОВ Арсений МАКСИМЕНКО, директор ТОО «Virtual Trade Service», Казахстан: В настоящее время применение 3D-принтеров нашло себя в самых разных областях: медицине, образовании, прототипировании, архитектуре, даже в моделировании каких-либо сложных и простых деталей, вроде тех, что применяются в ремонте механических изделий. Такое разнообразие применения обусловлено тем, что 3D-принтер может напечатать практически любой объект из пластика. Чаще всего применяется пластик ABS, который отличается наICT Magazine |

45


тенденции

дежностью и износостойкостью. Он также применяется при создании кузовных деталей для автомобиля в машиностроении. Продажа осуществляется так же, как и реализация любого другого товара: оргтехники, заводских станков или системных блоков. Просто клиент подбирает под себя на нашем сайте необходимый принтер. Благо, на данном этапе развития 3D-технологий, мы можем похвастаться обилием выбора для каждого. Любой желающий может открыть свое производство различных моделей или поставить дома недорогой принтер и печатать домашнюю утварь или игрушки ребенку. Кому нужно ходить часами по магазинам и выбирать из того китайского ширпотреба что предлагают, если можно смоделировать собственную игрушку вместе с ребенком и тут же ее ему отдать? Это, по сути, воплощение 46

/ ICT Magazine

детских фантазий. Ну, и взрослых, когда дело касается бизнеса. Сейчас в Казахстане редко встретишь кого-то, кто приобрел бы принтер для собственных целей. В основном берут для развития бизнеса. Заходят в наш Интернет-магазин, выбирают помощнее да покачественнее, получают и используют во внутренних целях компании или в целях оказания услуг по 3D-печати. Мы стараемся держать цены на одном уровне с ведущими компаниями во всем СНГ. Разумеется, дополнительные бонусы предоставляются, для создания конкуренции и удовлетворения клиента: бесплатная доставка по всему Казахстану, консультации в некоторых вопросах (даже в тех, как можно использовать в бизнесе нашу продукцию), регулярно устраиваются акции, скидки, раздача подарков и распродажи, дается хорошая гарантия на оборудование до 12 месяцев. Разумеется, конкуренция есть, она есть везде. Приходится бороться за каждого клиента, что мы и делаем, как я уже описывал выше, различными инструментами привлечения. Просто так давать скидку не интересно, да и иногда даже бесполезно. Потому что мы стараемся ценить также время клиента и заботиться о том, чтобы у него было меньше забот. Поэтому и стараемся сервис держать на высоком уровне. Принтеры в основном предлагаются изготовителей из США, России и Китая. Это три основных гиганта развития технологии в этой области. Мы, в нашем Интернет-магазине, можем предложить товары всех трех производителей. Также дело обстоит и с расходниками. Тут, кстати, посложнее. Если взять, к примеру, поставляемые наши расходные материалы, которые по большей части из Китая, то они очень качественные. Но тут уже Китай Китаю – рознь. Ранее мы имели дела с распространенными материалами из того же Китая и недорогими, но они постоянно «зажевывались» принтерами, в результате чего и произошел переход на материалы немного дороже, но намного качественнее. Кстати, россияне выпускают очень качественные принтеры, как, например, Picaso Designer, кото-


тенденции

Александр КУДРЯВЦЕВ

рый может похвастаться кучей наворотов и хорошей автоматикой, не требующей участия владельца. Правда в плане расходных материалов пока немного отстают, но в скором времени обещают не менее качественные расходники. Как Вы видите, наша цель не только продать 3D-принтер, но и стараться обеспечивать бесперебойное его использование по максимуму, насколько это от нас зависит. Интерес у казахстанского потребителя, разумеется, есть. Такой осторожный, пытливый интерес. Многие еще боятся этой технологии, не понимают, как это работает, что это может дать. Но, когда до них это доходит, то за этим следует некое прозрение. Я сам, когда только узнал об этом оборудовании, то поразился, насколько далеко вперед мы шагнули, изобретя такую относительно простую и незаменимую технологию. Ну, что я хочу сказать, изучайте! Осваивайтесь, будьте впереди времени, приобретая такой принтер. Даже взять, к примеру,

3D-сканер. Вы можете просто отсканировать человека и в течение часа-двух (в зависимости от принтера) просто напечатать его в миниатюре. Вызывает много эмоций у людей, это очень интересно. Александр КУДРЯВЦЕВ, менеджер по продажам ТОО «MSMAX», Казахстан: Информационные технологии все больше врываются в нашу действительность. Тем не менее грань между реальностью и виртуальной жизнью остается. Перенести предмет из одной плоскости в другую не просто. Если речь идет о тексте, картинках и прочих двухмерных вещах, то принтеры уже давно сделали такой обмен – делом совершенно обыденным, но в случае с трехмерными физическими объектами все намного сложнее. Даже технологии, которые позволяют увидеть трехмерную компьютерную модель в реальном объеме, нельзя назвать сильно распространенными (хотя они уже и находятся на уровне пользо-

ICT Magazine |

47


тенденции

Дмитрий ФОКИН

12-ти летний мальчик распечатывает деталь для поврежденого во время футбола протеза, изготовленного на 3D-принтере

48

/ ICT Magazine

вательских: и по цене, и по доступности). Что касается возможности такую модель пощупать и с ней поработать, то тут пока даже речи не идет о любительском использовании. А про технологии, позволяющие воспроизвести модель в реальном материале, большинство людей даже не задумывались. В лучшем случае – что-то, где-то слышали. Для чего же брать трехмерную модель чего-то и делать из нее реальный предмет? Самое основное, в индустрии – для быстрого изготовления прототипов, чтобы посмотреть, как модель будет выглядеть в материале. На готовой модели можно проводить различные тесты еще до того, как будет готов окончательный вариант изделия. Прототипы позволяют проводить тесты, которые на готовом изделии не проведешь. Но прототипы – это еще не все. Следующее – быстрое производство. Уже сейчас некоторые технологии позволяют изготовлять готовые предметы из различных материалов. Это идеальное решение для мини-производства, поскольку стандартный процесс дает возможность сделать что угодно за сравнительно небольшое время. В Алматы работает предприятие, не имеющее аналогов в СНГ, на котором производятся военные симуляторы. На них солдаты могут обучаться тактике ведения боя, приближенного к полевым условиям. Все полностью собирают местные

конструкторы. При производстве как раз и используются 3D-принтеры. При помощи этой технологии изготавливаются детали, которые проще сделать из специального пластика: оптические прицелы, регуляторы, панели. В год в Алматы собирают 10-15 военных тренажеров. Скажу лишь, что 3D-принтер своего рода прорыв. Печать различных запчастей, предметов интерьера и почти чего угодно. Возможностей много. Сейчас учатся печать человеческие органы, ткани и это действительно интересно. Удивительное у нас будущее, полное открытий. Дмитрий ФОКИН, генеральный директор, ООО «FUN Distribution», Россия: За последние 2 года трехмерная печать получила сильный толчок в развитии, что позволило производителям создавать недорогие 3D-принтеры, купить которые может любой человек, обладающий минимальными техническими знаниями и умеющий работать на компьютере. 3D-печать так же известна как стереолитография. Часто этот процесс представляется каким-то фантастическим. На самом деле, 3D-печать широко используется в промышленных масштабах уже более 20 лет, но только недавно, благодаря развитию технологий, снижению ее стоимости и увеличению мощности персональных компьютеров, она стала доступна для рядового пользователя. Появилась новая категория устройств – домашние 3D-принтеры. И если мы говорим о категории персональных 3D-принтеров (бывают еще полупрофессиональные и профессиональные), то их цена лежит в диапазоне от 40 000 до 150 000 руб. Как правило, такие принтеры используются частными лицами или организациями для протопирования различных деталей, мелкосерийного производства разнообразных изделий. Самые распространенные направления бизнеса: реклама и сувенирная продукция, услуги по 3D-печати на заказ, макетирование (архитектурное и технологическое). Часто 3D-принтеры приобретают автосервисы, специализирующиеся на тюнинге автомобилей и их салонов. Отдельно стоят образовательные учеб-


тенденции

ные заведения, в основном высшие и профессиональные, но школы и лицеи тоже закупают подобное оборудование. Со стороны частных лиц – на 80%, это приобретение для хобби: игрушки, моделирование и прочее. Технология изготовления FDM – это технология послойного нанесения расплавленного пластика. Со стороны казахстанского потребителя чувствуется интерес. Есть и покупатели из Казахстана. Конкуренция существует только с Китаем. Применение 3D-принтеров можно найти практически в любой отрасли. ПРОГНОЗЫ АНАЛИТИКОВ Эксперты пророчат трехмерным принтерам звездное будущее. Грядут времена, когда каждый человек сможет, не выходя из дома, напечатать себе новую пару обуви, кофейный сервиз, игрушки для ребенка, изысканное блюдо или залечить рану. И это «прекрасное» уже недалеко… По мнению аналитиков компании Gartner, специализирующейся на ис-

следованиях IT-рынка, технологию 3D-печати в ближайшие годы ожидает бурный рост. Оживление на рынке 3D-печати заметно уже сегодня. Предположения таковы, что к 2016 г. стоимость промышленных 3D-принтеров упадет ниже $ 2000, что сделает их доступными широкому кругу покупателей. Пользователи, которые не в состоянии самостоятельно содержать и обслуживать 3D-принтер, смогут потреблять услуги 3D-печати в специализированных центрах. Вполне вероятно, что нишу коммерческой трехмерной печати займут печатные центры и киоски, в настоящее время оказывающие услуги по сканированию, копированию и распечатке документов. 3D-печать станет доступна каждому человеку. Аналитики пришли к выводу, что по мере распространения и признания 3D-принтеров, они расширят границы своего присутствия на рынке и постепенно переместятся из сегмента промышленной печати в сегмент коммерческой, а затем – в сегмент домашней. ICT Magazine |

49


Мнение

Павел Борох,

менеджер по маркетингу корпоративных решений Dell:

«Использование «облачных технологий» выгоднее, но не всегда дешевле» Существует огромное количество информации об «облаках» и различных преимуществах и недостатках, которые они предлагают бизнесу. С увеличением количества предприятий, которые перемещают бизнес и операции в «облака», крайне важно «держать руку на пульсе» и внимательно следить за тенденциями «облачных» вычислений. Стоимость Для крупных предприятий «облако» - экономичное решение для хранения огромных объемов данных. «Облако» обеспечивает огромную вычислительную мощность, кроме этого, способность перемещать приложения в «облако», помимо сокращения расходов – создает новые возможности для бизнеса. Благодаря 50

/ ICT Magazine

элементам аутсорсинга, ИТ-функций и услуг внешнего размещения, предприятия могут снизить капитальные затраты и платить за ИТ-услуги на основе варьируемой в зависимости от масштаба подписки. С появлением облачных вычислений малые предприятия могут подписаться на


Мнение ИТ-услуги, а более крупные предприятия имеют возможность повысить свою гибкость и масштабировать свои ИТ-услуги в соответствии со спросом. Например, если спрос на пользование увеличивается или уменьшается, согласно сезонности, необходима гибкая модель, и использование «облака» в данном случае может обойтись дешевле, чем покупка оборудования. У приложений, работающих 24/7, есть много других факторов, которые влияют на затраты, такие как расходы на электроэнергию для ИТ-оборудования, расходы на хранение информации, установка антивирусных приложений. Мы все чаще наблюдаем давление со стороны директоров по маркетингу по введению «облаков»; «облако» может быть использовано для сбора, хранения и анализа данных; и данные – это «золотая жила» по привлечению и удержанию клиента. Это значит, что вопросом для многих ИТ-директоров, переходящих на «облако», является не «необходимо ли», а «когда». Существует мнение, что «облако» обходится дешевле, но это не всегда так. «Облако» дает не только большую гибкость и оперативность действий, но и большую мощность и функциональность, что, следовательно, часто означает большую стоимость. Использовать «облако» выгоднее, но это не всегда означает, что оно обойдется дешевле. Тем не менее, очень просто обосновать расходы на «облачные» приложения, ведь они могут быть применены при выполнении различных заданий. Клиенты часто пытаются сделать прямое сравнение к стоимости покупки оборудования, но это просто невозможно. Вы должны учитывать стоимость оборудования, охлаждения, управления, стоимость сбоев и замен. Даже когда все эти пункты учтены, «облако» остается более чем конкурентоспособным, поэтому необходимо рассматривать все направления. Мы заметили некоторые очень интересные тенденции в индустрии: все больше и больше производителей используют по-настоящему полезные модели. Например, новая коммерческая модель Google или Amazon и Azure, которые да-

ют клиентам все лучшие цены для увеличивающихся заданий, показывают, что индустрия продолжает меняться, и что эти события могут в будущем способствовать дополнительному сокращению расходов клиентов. Большинство успешных компаний попрежнему концентрируют внимание на том, как они могут делать деньги из «облака», а не на том, как они могут использовать «облако», чтобы сохранить деньги. В течение следующих нескольких лет мы ожидаем, что эта тенденция изменится. Масштабируемость Используя «облако», предприятия имеют возможность масштабировать операции очень быстро, по мере необходимости, без увеличения бюджетов. Самообслуживание и автоматизированный доступ: обе функции помогают снизить затраты, а также сделать обслуживание более простым в использовании, соответственно при этом снижая и спрос на ИТ-персонал. Для молодой компании это может означать, что начать операционную деятельность она сможет в течение нескольких часов в сравнении с несколькими неде-

Павел Борох, менеджер по маркетингу корпоративных решений Dell

ICT Magazine |

51


Мнение лями или месяцами, кроме этого – это означает более быстрый выход на рынок товаров и услуг, что позволяет опережать конкурентов. Компании могут достигнуть успеха за одну ночь, но они также быстро могут прогореть. Успех приходит к тем, кто быстро развивается, увеличивая гибкость бизнеса и масштабируемость при сохранении управления и снижении риска. Использование правильной платформы Самое большое изменение мы видим в том, что предприятия начинают понимать, что они должны использовать правильную и соответственную платформу для определенной рабочей нагрузки, и не пытаются найти единое решение, которое соответствует всем их требованиям. Решением может быть сочетание публичного и частного «облаков». Публичное – «облако», где услуги предоставляются из общей архитектуры, которая открыта для общественного пользования, в то время как частное эксплуатируется исключительно одной организацией. Это может быть сохранение некоторых рабочих нагрузок внутри организации и перемещение других на «облачную» платформу вне помещения. Эта открытость, на уровне рабочей нагрузки, а не инфраструктуры, отдавает гораздо больше возможностей для использования «облачных» платформ. Ценовая война, которая стартовала между крупными поставщиками публичных «облаков», таких как Amazon, Google и Microsoft Azure, способствовала снижению стоимости на 60%. Теперь публичные «облака» более привлекательны, чем когда-либо. Тем не менее, они по-прежнему должны быть использованы в правильном контексте. Перечисленные общемировые тренды актуальны и на казахстанском рынке «облачных» услуг. Несмотря на то, что осознание преимуществ со стороны ИТ-сообщества еще не до конца сформировалось, усиление тенденций по переходу на «облачные» технологии уже заметно возросло. Так, компанией Dell для одного из операторов сотовой связи на базе 32-х блейд-серверов Dell 52

/ ICT Magazine

PowerEdge M620, которые позволяют эффективно управлять самыми ресурсоемкими рабочими нагрузками, под управлением VMware vSphere, ведущей в отрасли платформой виртуализации для создания «облачных» инфраструктур, было построено и введено в эксплуатацию первое коммерческое «облако» в Республике Казахстан. Основные задачи, которые сегодня стоят перед ИТ-департаментами – обеспечение сохранности и безопасности данных, построение резервируемой, отказоустойчивой и масштабируемой системы хранения данных, а также обеспечение экономии электропотребления, поэтому компании пытаются найти оптимальные и эффективные решения. Так, для одного из государственных учреждений с числом сотрудников более 10 тыс. человек, Dell решила стоящие ИТ-задачи, путем построения инфраструктуры на 900 виртуальных мест с использованием серверов Dell PowerEdge R820, которые позволяют эффективно управлять огромными объемами данных и расширяемыми виртуальными средами, систем хранения данных Dell Equallogic и Dell Compellent, сетевого оборудования Dell PowerConnect, тонких клиентов Dell Wyse. В качестве ПО, для виртуализации рабочих мест было использовано ПО VMware Horizont. Dell, с помощью использованной системы, были полностью решены проблемы по хранению и обеспечению безопасности информации, кроме этого, после замены стационарных ПК на тонкие клиенты, электропотребление было снижено более чем в 20 раз.


IDC Central Asia CIO Summit 2014 4 — 5 сентября 2014 The Ritz-Carlton, Almaty

Diamond Partner:

Platinum Partner:

Gold Partners:

Media Partners:

www.azernews.az

idcciosummit.com/centralasia

Silver Partner:

Gala Dinner Partner:


Железо

Dell Venue 7 WiFi Достойный планшет в бюджетном сегменте

Н

а рынке планшетов Dell представлена в основном большими десятидюймовыми планшетами под Windows, и, запуская линейку семи-, восьмидюймовых планшетов с ОС Android на борту, компания, можно сказать, открывает для себя «не паханную целину» нового рыночного сегмента. Дизайн Прежде чем разбираться с техническими характеристиками, пробовать устройство в работе, тестировать его, конечно же, первым делом мы просто берем его в руки. Оцениваем: нравится, не нравится. Dell Venue 7 WiFi нравится. Габаритами это вполне обычный планшет с семидюймовым дисплеем привычных пропорций (экран 1280x800 точек, соотношение сторон не 4:3 и не 16:9, а где-то посередине), тут ничего неожиданного нет. Приятно удивляет качество материала, и, в первую очередь, покрытие корпуса. По всей видимости, это просто обычное резиноподобное софт-тач напыление на пластике крышки. Второе, что бросается в глаза, это тисненый логотип на задней крышке. Эта мелочь совсем не маловажная. Логотип не накрашен по трафарету, не приклеен, не оттеснен сверху. Он отлит (или отштампован) одновременно с крышкой. В планшете Dell Venue 7 WiFi все говорит покупателю об оригинальности, аутентичности продукции. Несколько необычно расположение кнопок и разъемов на корпусе Dell Venue 7 WiFi. На «андроидных» планшетах три кнопки: кнопка питания и две кнопки регулятора громкости. Производитель может располагать их на корпусе устройства как ему заблагорассудится или как посчи54

/ ICT Magazine

Николай ВОЛКОВЕНКО

тает удобным для своего пользователя, вариантов-то не очень много. В данном случае, кнопки регулятора громкости объединены в одну клавишу и расположены на левой грани устройства, и если держать планшет в левой руке, то кнопки громкости попадают как раз под большой палец. Кнопка питания находится сверху, ближе к правому углу. Ею пользуются реже. То есть она должна быть под рукой, но и не мешать в то же время. На верхней же грани, на противоположной стороне от кнопки питания, расположен аудиовыход 3.5 мм типа «мини-джек», он же разъем для телефонной гарнитуры, посередине верхнего торца тоненькая дырочка встроенного микрофона. На нижней грани никаких разъемов и кнопок нет, здесь находится динамик, прикрытый защитной металлической сеточкой. Расположение динамика на одной из граней корпуса, в данном случае нижней, не столько распространено, хотя функционально оправдано - планшет можно положить на стол или даже на мягкую поверхность (диван, кресло) дисплеем вверх или вниз, в любом положении динамик не перекрывается и звук никакими внешними помехами не заглушается. USB-разъем расположен на левой грани, чуть выше кнопок громкости. Такое положение не особенно распространено,


Железо совершенно уже привычно, что USBразъем находится на нижней грани планшетов. Но мы все-таки предположим, что разработчики планшета Venue 7 не ставили себе целью расположить органы управления как-нибудь особенно вычурно. Главное здесь - удобство пользования, управления. И надо признать, планшетом Dell Venue 7 WiFi пользоваться удобно. На правой грани планшета Dell Venue 7 WiFi расположен слот карты памяти. Он прикрыт пластиковой крышкой-заглушкой, не сказать, чтобы она была выполнена из мягкого материала, крышка довольно упругая, но пальцами согнуть ее можно. В корпусе она удерживается, пластиковым же, жгутиком и двумя штырькамизамочками. Крепление выглядит вполне надежным. Открыв крышку слота карты памяти, мы видим, что само гнездо карты занимает только половину отведенного под этот отсек места. Вторая половина перекрыта пластиковой перемычкой. В данном случае совершенно спокойно мы можем предположить, что компания Dell заготовила на базе планшета Venue 7 ряд модификаций. Можно быть уверенным, что в скором времени появится модификация с мобильным Интернетом, маркируемая, например, как Dell Venue 7 3G, в котором рядом с гнездом карты памяти будет располагаться слот SIM-карты. Технические показатели Разрешение экрана составляет 1280х800 точек. Для такой диагонали - более, чем достаточно. Пиксели очень скромные и поэтому в глаза не лезут. Работает планшет на процессоре Intel Atom Z2560. Это довольно новая модель, выполненная по 32-нанометровой технологии, с рабочей частотой до 1.6 ГГц. «До» - потому что основную часть времени процессор работает на частоте вчетверо меньшей, дабы сэкономить заряд аккумулятора. Для повседневных нужд мощности его хватает даже в таком режиме. Ну, а когда запустите что-то посерьезнее - он раскочегарится на полную. Ядер в процессоре два, однако, благодаря хитрым интеловским технологиям, они обучены обрабатывать по два потока данных одновременно. И с точки зрения операционной системы ядер целых четыре штуки. В связке с процессором работает графический модуль с частотой 400 мегагерц. Интерфейс, программы, игры - все работает быстро, без задержек и подергиваний. Способствует этому и

п р и личный объем оперативной памяти - два гигабайта. Столько сейчас ставят в самые дорогие смартфоны и планшеты. Динамик у Dell Venue 7 один, но звук выдает достойный. На борту у планшета 16 гигабайт памяти, из которых доступно 12. Это, замечу, совсем немало. Есть планшеты и смартфоны не скажу какой породы, где изначально установлен только такой объем и расширить его нельзя даже при помощи кудесников, виртуозно владеющих искусством художественной пайки. Для игр, книг и приложений 12 гигов – это очень много. Хватит на всю жизнь. Ну, а если вы любите таскать с собой всю фонотеку, видеотеку и коллекцию любимых фотографий с девяносто-лохматого года – купите карточку microSD. Планшет поддерживает объем до 128 гигабайт включительно. От батареи планшет работает поразному. Кино посмотреть, в интернете посидеть или книжку почитать – можете рассчитывать часов на десять. В целом же, если пользоваться планшетом без фанатизма, заряжать его можно раз в четыре-пять дней. А если отключить всякие ненужные фоновые синхронизации, то и вообще раз в неделю. Вы спросите – а как планшет в целомто? Отвечу: придраться, в общем, и не к чему. Выглядит достойно, сделан с умом, работает быстро. Android пока стоит версии 4.2, но со дня на день обещают 4.3, а потом и 4.4. А если знать его цену, тогда вообще придираться не захочется. Рекомендуемая стоимость около 30 000 тенге. ICT Magazine |

55


Железо

Asus ROG G550JK Настоящий компакт из Республики игр Антон Серебряков

М

ы уже привыкли к тому, что игровые ноутбуки – это эдакие стационарные монстры, размер и вес которых, позволяет им «прописаться» лишь где-нибудь дома на рабочем столе, поближе к розетке, а о мобильности можно говорить лишь условно. Однако прогресс не стоит на месте, и последние разработки, в том числе и в семействе энергосберегающих процессоров, приводят к разрыву устоявшихся шаблонов. Одним из таких ноутбуков стал Asus ROG G550JK. Внешний вид, эргономика и экран Ноутбук относится к фирменной серии Asus - Republic of Gamers и выполнен в соответствующей стилистике. Если коротко, то он действительно красив. Тонкий, изящный, в строгом зачерненном алюминиевом корпусе. Матовый черный цвет корпуса, вкупе с красными вставками, а также красной подсветкой клавиатуры и индикаторов вызывают ассоциации с автомобилями GTI версий. Выглядит дорого и надежно. По сути, так оно и есть,

56

/ ICT Magazine

по дизайну придраться не к чему – все сделано стильно и качественно. Размеры ноутбука позволяют назвать его компактным, не кривя душой. Помещается практически в любую сумку и в мобильности не уступает прочим «неигровым» ноутбукам. Толщина корпуса всего 27,7мм, а вес 2,6кг – это, конечно, не ультрабук, но уже где-то близко. Из недостатков можно отметить, что на корпусе довольно легко остаются отпечатки пальцев, и они хорошо видны. Клавиатура удобная, клавиши мягкие с хорошим ходом. На корпусе 3 разъема USB 3.0, по одному HDMI, Ethernet, Mini DisplayPort, COMBO audio jack, и еще отдельный разъем под сабвуфер, но об этом ниже. Экран – 15,6 дюймов. Маловато, зато он на IPS-матрице с разрешением Full HD (1920x1080), матовый, не бликует и с хорошими углами обзора. Возможно это не самый лучший дисплей из подобных, но IPS есть IPS, и мало кто может этим похвастать. Еще отмечу, что есть более бюджетная версия ноутбука с обычным дисплеем и с меньшим разрешением. Технические характеристики и производительность В нашей версии Asus ROG G550JK установлен четырехядерный процессор Core-i7 4700HQ четвертого поколения с частотой 2,5 Ггц. За счет фирменной системы TurboBoost процессор разгоняется до 3,2 Ггц. Память – DDR3 1600 МГц – 16 Гб. Жесткий диск – 1 Тб на 5400 об\ мин. Но главная «фишка» ноутбука - это безусловно видеокарта NVIDIA GeForce GTX 850M основанная на GPU GM107 (Maxwell). Именно она, а не все прочее позволяет ноутбуку называться «игровым». Объем встроенной памяти 4 Гб, но она почему-то GDDR3, а не GDDR5, что в


Железо теории довольно значительно снижает производительность. Может это служит дополнительной причиной того, что про эту видеокарту нельзя сказать, что она справляется с любой игрой на максимальных настройках. Это совсем не так, но с большинством современных игр она все же справляется, особенно если настройки снизить до высоких или средних. Вообще, тесты показывают неплохую производительность. Ноутбук греется не сильно, Asus утверждает, что это за счет улучшенной системы охлаждения. Замеры энергопотребления и емкости аккумулятора нами специально не проводились, но по ощущениям тут ничего выдающегося, не лучше и не хуже «обычных» ноутбуков других производителей. Разумеется, длительность автономной работы зависит от вида деятельности. Звук очень неплохой, громкость и качество на высоте. В комплекте с устройством идет отдельный маленький сабвуфер, что очень здорово и помогает лучшему погружению в играх или при просмотре фильмов. Конечно для игроков было бы еще лучше, если б в комплекте вместо сабвуфера шли фирменные наушники, но об этом, как говорится, мечтать не вредно. Оптический привод бывает как обычный DVD-RW или Blu-Ray в зависимости от комплектации. Операционная система тоже может быть разной – Win 8.1 Pro, Win 8.1 или DOS. В нашем случае это была Windows 8.1 64Bit. Лично я бы предпочел семерку, все же восьмерка, на мой взгляд, больше заточена под сенсорные экраны, но это дело

предпочтений, к тому же Windows 8 сейчас ставят практически на все ноутбуки. HD веб-камера, Wi-Fi 802.11 b/g/n, Bluetooth 4.0 + HS, а также кардридер для SD\SDHC\SDXC карт не стоят того, чтобы на них подробно останавливаться, отметим лишь, что все это есть. Вывод Современные игровые ноутбуки ушли из узкоспециальной ниши и стали универсальными. В них практически отсутствуют все основные недостатки моделей предыдущих поколений, а именно: большой вес и габариты, а также высокое энергопотребление. К плюсам Asus ROG G550JK можно отнести малый вес, небольшие габариты, симпатичный дизайн, высокую производительность, хороший экран и качественное исполнение. Он подходит практически каждому, т.к. справляется почти с любой задачей. Дома, на работе или в учебе – ноутбук будет справляться со своими функциями. Можно работать с 3D-графикой, играть в игры и смотреть фильмы, а привлекательный внешний вид не оставит его незамеченным. Из недостатков можно лишь высокую цену, около 250 000 тг на местном рынке, и использование видеокарты с GDDR3 памятью, да и, пожалуй, саму видеокарту хотелось бы классом повыше, например NVIDIA GeForce GTX 850M. ICT Magazine |

57


История успеха

AT&T – СЕКРЕТ ДОЛГОЛЕТИЯ Илона ЗАВАДСКАЯ

58

/ ICT Magazine


История успеха

КОМПАНИЯ AMERICAN TELEPHONE AND TELEGRAPH (AT&T CORP.), ОДНА ИЗ КРУПНЕЙШИХ АМЕРИКАНСКИХ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ КОМПАНИЙ, БЫЛА ОСНОВАНА В 1885 ГОДУ И ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ ЯВЛЯЛАСЬ МОНОПОЛИСТОМ НА РЫНКЕ ДАЛЬНЕЙ И МЕСТНОЙ СВЯЗИ США

В

1983-1984 годах, под давлением Министерства юстиции США, в рамках антитрестового процесса, компания выделила бизнес-сегмент местной телефонии и сосредоточилась на услугах дальней связи. AT&T является вторым по величине провайдером беспроводных услуг в стране и имеет более 86 миллионов пользователей, общее число клиентов компании – свыше 150 миллионов человек. Компания предоставляет услуги в области телефонии, дальней связи, доступа в Интернет, кабельного телевидения. Численность персонала около 304 тысяч человек. Штаб-квартира находится в Далласе, штат Техас. AT&T активно поддерживает Американский институт предпринимательства, а с 2012 года является спонсором команды «Формулы-1». Основные конкуренты компании на рынке – Sprint Nextel Corp., T-Mobile USA, Inc., Verizon Communications Inc.

At&t быстро сориентировалась в самом слабом месте смартфонов, т.е. их привязанности к зарядному устройству ДЕШЕВО И СЕРДИТО? Айфоны компании, заявляют потребители, бьют все рекорды по количеству предварительных заказов. Смартфоны буквально сметают с виртуального прилавка.

Американский телеком-гигант AT&T объявил через Twitter об очередном аттракционе невиданной щедрости: черный 8-гигабайтный iPhone 3G теперь можно купить за $49, а черный или белый 16-гигабайтный – за $99. Но не все так просто: ведь речь идет об аппаратах, уже кем-то купленных и в течение 30 дней по каким-либо причинам возвращенных в магазины. «Каждый телефон проходит независимое тестирование и оснащается последними версиями соответствующего ПО. На корпусах некоторых аппаратов могут встретиться небольшие царапины, – говорится на сайте AT&T, – но, не смотря на то, что компания продает б/у телефоны, покупателям все равно придется заключать с ней пресловутый двухгодичный контракт. Была бы их воля – они бы, очевидно, и сгоревшие айфоны продавали с этим контрактом». At&t быстро сориентировалась в самом слабом месте смартфонов, т.е. их привязанности к зарядному устройству. Если простые телефоны могут работать несколько дней, а Philips Xenium – так вообще месяц, то флагманы от HTC, Samsung, да и от Apple, выдерживают, как правило, лишь один «смартфонодень». AT&T для того, чтобы сделать использование смартфонов удобнее, расставило по всему Нью-Йорку зарядные станции, работающие от солнечных панелей. Компания разместила 45 таких станций, что в два раза больше, чем в 2013 – ведь инициатива впервые была опробована еще в прошлом году. Теперь используется новая версия станций, которая менее подвержена влиянию погодных условий. Услуга абсолютно бесплатная – зарядить смартфон или планшет может любой желающий, даже если он не является клиентом AT&T. И станции работают даже ночью, благодаря аккумуляторам, которые заряжаются в течение дня от солнца. ICT Magazine |

59


История успеха КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ 1876 год знаменуется изобретением телефона Александром БЕЛЛОМ, который наиболее широко известен этим (хотя на самом деле открытие принадлежит Антонио МЕУЧЧИ, подавшему заявку на патент своего изобретения в 1871 году, что признал 11 июня 2002 года Конгресс США). А через год была основана фирма Bell Telephone Company. В 1885 году начала свое существование компания American Telephone and Telegraph Company (AT&T). А в 1899, в результате реструктуризации, AT&T приобретает активы родительской компании, American Bell Telephone Company, и становится владельцем Bell System. В 1913 году был урегулирован судебный процесс с федеральными властями, и AT&T получает статус «официально санкционированной монополии. В 1958 – AT&T представляет первый в истории коммерческий модем. В 1974 году министерство юстиции США инициирует очередной антимонопольный процесс против AT&T. Спустя три года, в Чикаго, AT&T первой из коммуникационных компаний начинает использовать волоконно-оптический кабель в коммерческих системах связи. В рамках урегулирования судебного процесса, в 1982 году, AT&T соглашается на раздел Bell System. И спустя год в Чикаго открывается первая в

США коммерческая сеть сотовой связи. В начале следующего года Bell System прекращает свое существование. 1984 год знаменит снижением цен на междугородные и международные звонки на 6,4 %, AT&T начинает шестилетнюю кампанию по уменьшению тарифов на свои услуги Одна из выделенных компаний получает название Southwestern Bell Corporation. В 1991 году AT&T приобретает компанию NCR; в 1993 – McCaw Cellular Communications; одним из результатов этой сделки позже станет образование подразделения AT&T Wireless. В 1995 году эта компания изменила наименование на SBC Communications. В 1999 – AT&T приобретает компанию TCI, которую в дальнейшем переименовывают в AT&T Broadband. Миллениум: в соответствии с планом очередной реструктуризации, анонсированным в новом тысячелетии, подразделение AT&T Wireless становится независимой компанией. В 2001 году за $35 млрд. была приобретена дочерняя компания T-Mobile USA Deutsche Telekom в надежде на то, что со временем она сможет занять достаточно прочные позиции на рынке мобильной связи. Однако, спустя годы, компания по-прежнему остается в тени более крупных игроков. В 2005 году SBC, став

Александр Грэхем Белл

В 1875 году Александр Грэхем Белл (уроженец Эдинбурга, Шотландия) заключает договоренность с Г. Хаббардом и Т. Сандерсоном, профинансировшим его работу по созданию телефона. В 1876-1877 году Белл получает патенты на так называемый talking telegraph, после чего образуется Bell Telephone. Через нескольких лет телефонные станции появились в большинстве крупных городов США. В 1882 году компания приобретает контрольный пакет акций Western Electric Company, благодаря которой начинает выпускать собственное оборудование как для внутреннего рынка, так и для компаний всего мира. С этого момента компания становится известна как Bell Systems. В 1894 году закончился второй патент Белла и доступ к нему получили другие компании, вследствие чего за 10 лет количество аппаратов выросло с 285 000 до 3 317 000, но из-за большого количества поставщиков услуг появилась новая большая проблема – невозможность телефонного соединения между представителями разных компаний, это как если бы мы сегодня не могли позвонить с «Kcellа» на «Билайн», а

60

/ ICT Magazine


История успеха

с «Билайна» на «Tele2». Эта проблема была решена лишь в 1913 году. В этом же году разработки компании AT&T сделали возможным трансконтинентальную связь. Сама компания AT&T была зарегистрирована 3 марта 1885 года, как дочерняя компания корпорации American Bell, ее целью было обеспечивать телефонную связь на больших расстояниях. Так первыми достижениями компании стали телефонные линии, соединившие НьюЙорк с Филадельфией, а также Нью-Йорк с Чикаго. Буквально пара лет ушла на то, чтобы AT&T разрослась, поглотила родительскую Bell Telephone Company и сделала Александра Белла невероятно богатым. Долгие последующие годы AT&T контролировала практически всю телефонную сеть Америки.

к этому времени крупнейшим телекоммуникационным холдингом США, приобретает за $16 млрд. саму AT&T, из которой когда-то выделилась. При этом название AT&T переходит к объединенной компании. А уже в марте следующего года была достигнута договоренность о поглощении BellSouth, извечного конкурента AT&T. Сумма сделки составила $67 млрд. В результате этого слияния AT&T стала безоговорочным лидером среди телефонных операторов США, обогнав еще одного давнего конкурента – Verizon. Но даже будучи такой титулованной, компания неоднократно подвергалась жесткой критике, в основном за свои беспроводные сервисы. В конце 2010 ее называют самым худшим провайдером в стране. На тот момент компания обслуживала 95,5 миллиона сотовых пользователей. А на следующий год компанию оценивают как худшего Интернет-поставщика второй раз подряд. Forbes признал AT&T 14-ой крупнейшей компанией в мире по рыночной стоимости и 9-ой по стоимости крупнейшей компанией, деятельность которой не связана с добычей ресурсов. Это 20-ый по величине сотовый оператор в мире с более чем 100 миллонов

пользователей. Вдобавок ко всему в 2012 году на AT&T был подан иск за применение политик ограничения передачи информации клиентов с безлимитным тарифным планом. По данному иску одному из пользователей удалось отсудить у мобильного гиганта $850. ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ AT&T: 2008 год: Оборот составил $284 528 млрд. Операционная прибыль – $18,16 млрд. Чистая прибыль – $10.46 млрд. Число сотрудников – 303 530. 2009 год: Оборот – $122,51 млрд. 2010 год: Выручка компании составила $124,28 млрд. Чистая прибыль – $20,18 млрд. Операционная прибыль – $21 млрд. Рыночная капитализация – $111,95 млрд. 2011 год: Выручка – $126,723 миллиардов Операционная прибыль – $16,309 млрд. Чистая прибыль – $3,944 млрд. Активы – $270,344 млрд. Капитал – $105,797 млрд. ICT Magazine |

61


История успеха

В марте 2011 года AT&T объявила о подписании окончательного соглашения по покупке оператора T-Mobile USA, принадлежащего немецкому концерну Deutsche Telekom. Сумма сделки, которая уже получила одобрение советов директоров обеих сторон, составила $25 млрд. в виде денежных средств и $14 млрд. в виде акций. Чистая прибыль, приходящаяся на акционеров, оператора сотовой связи AT&T Inc. в 2013 году выросла в 2,5 раза по сравнению с 2012 годом и составила примерно $18,25 млрд. В пересчете на одну обыкновенную акцию прибыль составила $3,39 против $1,25 в 2012 году. Совокупная выручка за год выросла на 1% и составила $128,75 млрд. «2013 год стал годом сетей, следующий шаг – это сделать их еще более мощными и обеспечить услуги, которые будут способствовать росту в течение будущих лет», – прокомментировал финансовые результаты генеральный директор компании Рэндалл СТИВЕНСОН. ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ AT&T ОФОРМИЛА ПОКУПКУ КРУПНЕЙШЕГО В США ОПЕРАТОРА СПУТНИКОВОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ DIRECTV 19 мая этого года мировые СМИ сообщили о приобретении AT&T крупнейшего 62

/ ICT Magazine

в США оператора спутникового телевидения DirecTV. Сумма сделки составила $48,5 млрд. Часть покупки AT&T оплатит деньгами, часть – акциями компании. Между тем данная сумма повысится из-за долгов DirecTV. По информации Reuters, AT&T заплатит акционерам DirecTV $95 за акцию, что на 10% больше стоимости на закрытии рынка – $86,18. По мнению аналитиков, сделка поможет телекоммуникационному гиганту справиться с конкуренцией со стороны T-Mobile и других


История успеха сотовых операторов и падением средней выручки с абонента. В итоге AT&T придется заплатить $67,1 млрд. Как ожидается, полностью слияние компаний, если его одобрят регуляторы, будет завершено через год. По информации СМИ, AT&T не планирует менять руководящую команду DirecTV, однако нынешний генеральный директор оператора спутникового телевидения Майк УАЙТ уйдет в отставку после 2015 года. По словам аналитиков, покупка DirecTV, имеющего около 20 миллионов абонентов, повысит достаточно слабый текущий денежный поток AT&T, который она сможет направить как на выплату дивидендов, так и на развитие бизнеса. Сделка продолжает тенденцию на консолидацию активов в телекоммуникационном секторе США и на рынке кабельного телевидения. Новая компания станет прямым конкурентом крупнейшего игрока на рынке платного ТВ США – телекоммуникационного гиганта Comcast. Но сделка с DirecTV еще должна получить одобрение органов власти США. Информация о переговорах впервые просочилась в СМИ 30 апреля, из-за чего акции DirecTV выросли на 12%, но все ждали окончательного решения о цене. Сделка еще должна получить одобрение регуляторов, на это уйдет несколько месяцев. Для облегчения получения утверждения AT&T намерена продать 8-процентную долю в America Movil. Кроме того компания заявила, что ожидаемый эффект экономии от поглощения составит $1,6 млрд. в годовом исчислении к третьему году после закрытия сделки. В случае одобрения DirecTV будет работать как дочерняя компания AT&T и по-прежнему базироваться в Эль-Сегундо, штат Калифорния. Покупка DirecTV позволит AT&T получить не только платный телевизионный сервис, охватывающий большинство штатов (и 20 миллионов абонентов), но и существенное присутствие в Южной Америке. DirecTV обладает немалой долей на рынке региона (18 млн. абонентов), а в прошлом квартале около 20% прибыли компания получила именно из Южной Америки. У AT&T также есть подразделение кабельного ТВ и широкопо-

лосного доступа в Интернет – U-Verse, осуществляющего деятельность в 22-х штатах. Считается, что возможности DirecTV для роста были сильно ограничены: компания не могла предоставлять услуги по доступу в Интернет и из-за этого заведомо проигрывала конкуренцию даже операторам кабельного телевидения. Теперь же ресурсы AT&T (акцент на телекоммуникациях) и DirecTV (платное телевидение плюс эксклюзивный пакет трансляций американского футбола) будут дополнять друг друга в рамках уже

Здание штаб-квартиры AT&T, Даллас, штат Техас Рэндалл СТИВЕНСОН

ICT Magazine |

63


История успеха

одной компании. Грядущее слияние поднимает ряд вопросов для ближайшего конкурента DirecTV – Dish Network, количество абонентов которого превысило 14 миллионов. Глава Dish Чарльз ЭРГЕН заявил, что у его компании недостаточно средств, чтобы перекупить DirecTV у AT&T. В 2001 году Dish предприняла попытку слияния со своим основным соперником на рынке, но регулирующие органы заблокировали сделку. Теперь же Dish рискует стать второстепенным игроком на рынке. Ожидается, что сделка пройдет осенью 2014 года. Чтобы развеять сомнения, AT&T называет причиной покупки DirecTV – необходимость обеспечить широкополосным доступом в сеть те регионы страны, где сейчас этого нет. Тем не менее компании все равно придется доказать правительству, что предполагаемое слияние не даст ей несправедливого преимущества над другими телекоммуникационными компаниями. AT&T может представить свое предложение как ответный шаг на сделку Comcast. А глава The Envisioneering Group Ричард ДОЭРТИ придерживается мнения, что именно сделка AT&T поможет Comcast получить разрешение регулирующих органов. «Это уникальная возможность пере64

/ ICT Magazine

смотреть индустрию видеоразвлечений и создать компанию, способную предложить новые способы предоставления контента пользователям – на мобильные устройства, телевизоры, ноутбуки, автомобили и даже самолеты», – заявил глава AT&T Рэндалл Стивенсон. По словам аналитика SNL Kagan Иэна ОЛГЕЙРСОНА, у объединенной компании будет больше рычагов влияния в переговорах с контент-провайдерами по вопросам ретрансляции и лицензионных сборов. «Возможно некоторые ставки сразу будут более низкими, другие просто будут медленнее расти», – говорит эксперт.

Яркая и креативная рекламная кампания AT&T 2009 года, в которой, с помощью раскрашенных рук, показывались достопримечательности разных стран. Этим компания стремилась показать, что множество телефонов AT&T работают во многих странах мира.


• последние тенденции в мире информационных и коммуникационных технологий • аналитические обзоры рынка • маркетинговые решения • последние события и новости в области ICT • мнения отечественных и зарубежных экспертов • прогнозы руководителей ведущих компаний и представителей государственного сектора

ЭФФЕКТИВНАЯ

РЕКЛАМА! Журнал «ICT Magazine» – специализированный издательский продукт, основанный на первичной информации о состоянии казахстанского ICT-рынка, его тенденциях, возможностях и перспективах развития. Взгляд на ICT-рынок сквозь призму экономики и бизнеса.

Тел.: +7 /777/ 293 23 49, +7 /701/ 723 23 49; ict.magazine@yandex.ru, ict.magazine@mail.ru


ICT MAGAZINE #6  
ICT MAGAZINE #6  
Advertisement