e-коммерция
Казахстанцы предпочитают покупать за рубежом Алмагуль Мырсеитова
Во время технологического бума и его последствий, что только не появилось в современном мире глобализации. Чтобы идти в ногу со временем, человек придумывает и использует все новые средства и возможности для более комфортной жизни.
C
егодня мы остановимся на Интернет-ритейле, который, по сути, уже не является чемто новым. Даже наоборот: электронная торговля прочно засела в нашей жизни, обычный потребитель может приобрести практически любой товар и сэкономить время, не тратя его на бесконечные поиски и походы по магазинам, очереди, а так же более четко планировать покупки. По максимуму возможно контролировать и отслеживать каждого клиента (использование CRM-систем) В то же время, электронная торговля является отличной возможностью для ритейлеров, которые могут не задумываться об аренде помещения. Но и здесь не все так просто. Главное условие ритейла – доступность для любого покупателя. Опираясь на слова экспертов можно предположить, что Интернет-магазин не требует высоких затрат по сравнению с оффлайн-магазинами. Это неправда.
Экономия, конечно, есть, но она незначительна. Для работы онлайн-магазина необходимы затраты на логистику, на складские помещения (в том числе в регионах), затраты на интернет технологии (например сайт), продвижение товара, содержание Call-центра и т.д. На данный момент существуют такие крупнейшие мировые Интернет-ритейлеры: Amazon.com – здесь можно найти абсолютно все, от обычных часов до любых деталей автомобиля. Прибыль данного магазина за 2013 год составила $274 млн. Itunes.com – часть империи Стива Джобса, которая превысила прибыль почти всех конкурентов Apple. Более $5,5 млрд. Сервис iTunes включает в себя результаты не только продаж музыкальной продукции. В частности, в эту графу входят продажи сервисов iBook и App Store, которые постоянно обновляются и улучшаются. Zappos.com – крупнейший продавец обуви в Интернете с оборотом около $1 млрд. прибыли. Однако, летом 2009 года Amazon.com выкупил Zappos.com, заплатив более $800 млн. Не стоит забывать и про крупнейший Интернет-аукцион Ebay.com, который определенно является одним из лидеров розничной торговли, где, помимо всего прочего ассортимента, можно купить различные коллекционные вещи со всего мира, которые никак нельзя приобрести оффлайн. По данным eBay, которые были опубликованы в сети, чистая приICT Magazine |
51