Page 1

№4 апрель-май 2014

Последствия «Черного вторника» Bitcoin – xронология существования

IT-образование в Казахстане Казахстанцы предпочитают покупать за рубежом


Содержание Новости...................................................... 2 События..................................................... 5 №4(4) апрель-май 2014г.

Интервью Нурлан Садыков: «Мы ставим себе высокую планку – достичь 30% роста»................................ 12

ict-аналитика Последствия «Черного вторника»......... 18

Зарегистрирован Министерством культуры и информации Республики Казахстан. Свидетельство о поставке на учет средства массовой информации № 13567-Ж от 30.05.2013 г. Издатель ИП «Изумрудный город» Главный редактор Зерилов Руслан

Поколение Next....................................... 26

Директор отдела распространения и рекламы Санжар Амерханов Моб.: +7 777 293 23 49 + 701 723 23 49 e-mail: ict.magazine@yandex.ru ict.magazine@mail.ru

Тенденции

Дизайн и верстка дизайн-студия «Изумрудный город»

Телекоммуникации

Bitcoin – xронология существования.................... 32

Soft Американские стандарты качества в РК........................................... 40

ict-образование IT-образование в Казахстане.................. 42

e-коммерция Казахстанцы предпочитают покупать за рубежом.............................. 50

История успеха AMAZON: от A до Z.................................. 58

Авторы Алмагуль Мырсеитова, Жадыра Есенбекова, Илона Завадская, Санжар Амерханов Корректор Валентина Вольф Адрес редакции: Республика Казахстан, 050026, г. Алматы, ул. Мирзояна, 118, 50 тел: +7 777 293 23 49 mail: ict.magazine@yandex.ru ict.magazine@mail.ru Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов. Любая перепечатка или использование материалов издания производится исключительно с согласия редакции. В случае нарушения указанного положения виновное лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Редакция рукописи не возвращает, рецензии не дает. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов. периодичность 6 номеров в год тираж 3000 экз. Отпечатано ТОО «Print House Gerona»: г. Алматы, ул. Сатпаева, 30а/3, офис 124 тел.: 7 /727/ 398-94-59, 398-94-60 398-94-61, 398-94-62, 250-47-40 Факс: 7 /727/ 250-47-39


Н

от редактора

есомненно, что экономические потрясения любого характера затрагивают всех без исключения. «Черный вторник» февраля, безусловно, останется в памяти каждого из нас, но что бы ни случилось, на наш взгляд, нужно продолжать движение вперед, устраняя последствия. На сегодняшний день уже можно делать выводы о последствиях девальвации, и изменения в ICT-отрасли уже видны. ICT-сектор, как ни один другой, зависим от курса валюты, вопрос: упадет ли покупательская способность? Свои мнения относительно последствий девальвации выскажут эксперты и участники ICT-рынка в этом выпуске нашего издания. Также, в этом номере вас ожидает история успеха крупнейшей в мире Интернет-компании Amazon. Мы обратим ваше внимание на перспективы Интернет-торговли в республики и на развитие IT-образования. В нашем журнале вы узнаете о последних событиях казахстанского ICT-рынка. Также рассмотрим вопрос о набирающей популярность децентрализованной системе электронной наличности, криптовалюте bitcoin, и многое другое. Очень надеюсь, что у нашего издания появились постоянные читатели, которым наш журнал пришелся по душе. Желаю вам, дорогие читатели, в полной мере насладиться прекрасной весенней порой и всегда смотреть в будущее с долей разумного оптимизма.

Искренне Ваш,

Руслан Зерилов.

ICT Magazine |

1


Новости ОС WINDOWS БЕСПЛАТНО Компания Microsoft Corp планирует бесплатно поставлять операционную систему Windows производителям смартфонов и небольших планшетов, в попытке увеличить свое присутствие на быстро развивающемся рынке мобильных устройств, и составить конкуренцию Google Inc и её ОС Android, сообщает Reuters. Microsoft объявила о своем решении на ежегодной конференции разработчиков в Сан-Франциско. Оно во многом обусловлено необходимостью расширить базу пользователей мобильной версии Windows и надеждами на то, что больше клиентов начнут, благодаря этому, пользоваться платными «облачными» сервисами компании, вроде Skype и пакета Office. До настоящего момента Microsoft взимал с производителей мобильных устройств от $5 до $15 за использование Windows, по той же схеме, которая действовала долгие годы для новых компьютеров. Производители включали эти расходы в итоговую стоимость своих устройств. Однако использовавшаяся американской компанией схема оказалась бесполезной несколько лет назад с момента появления на рынке устройств на операционной системе Android, сейчас занимающих 75% мирового рынка смартфонов. Почти вся остальная доля принадлежит устройствам от Apple. По данным компании Gartner, телефоны, работающие на Windows, сейчас занимают только 3% рынка смартфонов, а планшеты на этой ОС - лишь 2% мирового рынка.

ПРОДАЖИ PLAYSTATION 4 ПРЕВЫСИЛИ ПЛАН Продажи игровой приставки PlayStation 4, от японской компании Sony, в конце марта текущего года перевалили за семь миллионов устройств. По данным с сайта NextPowerUp, с начала запуска консоли в ноябре и до конца марта, японской компанией было выпущено семь миллионов устройств. К сожалению, точное количество приставок, которые дошли до конечного потребителя, не сообщается. В период с 17 по 28 марта в PALрегионах, к которым относится Западная и Центральная Европа, Австралия, большая часть Азии, Африки и Южной Америки, было продано 180 тысяч экземпляров PlayStation 4 против 25 тысяч Xbox One. Несложно подсчитать, что японской компании удалось превысить продажи консоли от Microsoft в семь раз. Напомним, что компания Sony к концу марта планировала продать лишь пять миллионов устройств. Таким образом, им удалось значительно перевыполнить свой план. 2

/ ICT Magazine


Новости

В КАЗАХСТАН ВОЗВРАЩАЕТСЯ ТРОЯН, ВОРУЮЩИЙ АККАУНТЫ Международная антивирусная компания ESET представила отчет о наиболее активных угрозах марта 2014 года. В глобальном рейтинге отмечен рост активности почти всех угроз. Спад испытали только троянская программа Win32/ Bundpil и вредоносные элементы веб-страниц HTML/ ScrInject. В апреле в десятку вошла новая вредоносная программа Win32/TrojanDownloader.Wauchos. Злоумышленники используют ее для загрузки других вредоносных программ на компьютер (downloader), получая плату за установку от других киберпреступников. В рейтинге по Казахстану наблюдается падение активности угроз. Рост продемонстрировали только троянские программы Win32/Qhost и Win32/Spy.Ursnif. Win32/Qhost специализируется на модификации системного файла hosts и с помощью этого механизма перенаправляет пользователя на фишинговые ресурсы. Другая вредоносная программа Win32/ Spy.Ursnif используется злоумышленниками для кражи различных данных от интернет-аккаунтов. В десятке угроз также присутствуют три файловых вируса Win32/Ramnit, Win32/ Virut, Win32/Sality. В марте 2014 года доля Казахстана в мировом объеме вредоносного ПО составила 9,64%.

Рейтинг угроз по Казахстану Угроза

Уровень распростра- Динамика ненности

Win32/Bundpil

7,73%

-

Win32/Qhost

4,46%

+

HTML/ScrInject

2,65%

-

Win32/Spy.Ursnif

2,06%

+

Win32/Ramnit

1,59%

-

Win32/Hoax.ArchSMS

1,12%

-

INF/Autorun

0,93%

-

Win32/Virut

0,91%

-

Win32/Dorkbot

0,73%

-

Win32/Sality

0,66%

+

GIONEE ELIFE S5.5: САМЫЙ ТОНКИЙ СМАРТФОН В МИРЕ Индийская компания Gionee анонсировала начало продаж смартфона ELIFE S5.5, названного в честь своего тонкого корпуса. Толщина корпуса этого аппарата составляет всего 5,5 миллиметра, что дает компании право называть его «самым тонким смартфоном в мире», причем с очень конкурентоспособной ценой. Ранее, звание тончайшего смартфона принадлежало китайскому аппарату Umeox X5 с 5,6-миллиметровым корпусом. Gionee заявляет, что смартфон S5.5, показанный на недавней выставке Mobile World Congress в Барселоне, является представителем новой серии ELIFE S, в которую войдут самые удачные предложения компании, сочетающие в себе наилучший дизайн, выполненный не в ущерб аппаратной начинке и программному обеспечению. По словам руководства Gionee, компания набрала свою популярность буквально за год пребывания на рынке Индии. ELIFE S5.5 использует 5-дюймовый Super AMOLED-дисплей с разрешением 1080 x 1920 и плотностью пикселей 441ppi, восьмиядерный процессор MediaTek на 1,7 ГГц, 2 Гбайта оперативной памяти, внутренний накопитель на 16 Гбайт, а также 13-мегапиксельную заднюю и 5-мегапиксельную переднюю камеры. Смартфон управляется операционной системой Android 4.2 Jelly Bean с пользовательским интерфейсом Amigo 2.0 (как у смартфонов Gionee Elife E6 и Elife E7). Кроме того, Elife S5.5 имеет поддержку беспроводных технологий 3G, Wi-Fi 802.11 b/g/n, WiFi Direct, Bluetooth 4.0 и GPS. Питание смартфона обеспечивает несъемная батарея на 2 300 мАч, которой, по словам производителя, хватает как минимум на день работы. Размеры «самого тонкого в мире смартфона» составляют 145,1 x 70,2 x 5,55 миллиметра, а весит он всего 130 граммов. В Индии 8-ядерный смартфон Gionee Elife S5.5 поступит в продажу 27 апреля по цене 22 999 рупий, что эквивалентно $383. ICT Magazine |

3


Новости СТАРТУЕТ РАЗРАБОТКА 5G Южно-корейский гигант телекоммуникаций, компания КТ, заявила, что намерена разрабатывать сети пятого поколения (5G) совместно с американским сетевым гигантом CiscoSystems (Cisco), согласно новым корпоративным инициативам главы компании Хван Чан Гу (Hwang Chang-gyu), сообщает ruskorinfo.ru. «Пока 5G все еще больше концепция, чем реальность, необходимо больше думать и действовать, предваряя ожидаемые тенденции. Укрепляя партнерство с Cisco, KT планирует разработать передовые беспроводные технологии 5G», - сказал представитель КТ. Его высказывания последовали после того, как глава Cisco Джон Чемберс (John Chambers) заявил в кулуарах всемирного мобильного конгресса в Барселоне, что Интернет-предметы (IoT) станут значительной частью беспроводной технологии 5G. Глава сетевого подразделения КТ О Сун Мок (Oh Sung-mok) обсудил с представителями NokiaSolution & Networks, Ericsson и Cisco вопросы сотрудничества по разработке беспроводной технологии 5G. Отмечается, что технология 5G совершит революцию в мире, где все взаимосвязано, при этом скорости загрузки в сетях могут достигать 20 гигабит в секунду и выше.

СОЗДАН НОВЫЙ ТЕРМОПОЛИМЕР ДЛЯ ОХЛАЖДЕНИЯ ЭЛЕКТРОНИКИ Американские ученые сообщили, что им удалось создать специальные теплопроводящие волокна на основе полимера политиофена. По расчетам физиков, эти волокна в 20 раз лучше проводят фотоны, чем обычные политиофены, а кроме того их теплопроводность не уступает лучшим видам «термопаст», которые используются для охлаждения электроники. Ранее полимеры не рассматривались в качестве материала для термоинтерфейсов, т.к. при высоких температурах они разлагаются. Однако политиофен ведет себя более устойчиво к воздействию тепла. Его термоустойчивость обусловлена определенными связями между молекулами, и благодаря этому политиофен хорошо зарекомендовал себя в создании солнечных батарей и электроники. В обычных полимерах молекулярные нити расположены хаотично и изза этого они плохо пропускают тепло. Но ученым удалось изобрести новую методику выращивания нитей политиофена, в которой все нити направлены в одну сторону и не мешают движению фотонов. По данной методике, ученые помещают раствор одиночных молекул тиофена в электрохимическую ванну из пористого алюминия, где он смешивается с соединением бора, фтора и этилового спирта. Как только через эту смесь начинает проходить ток, одиночные молекулы соединяются друг с другом, образуя нити, которые отлично проводят тепло. По заявлению ученых, волокна в 20 раз лучше проводят тепло, чем обычный полимер, и кроме того, если нити размазать по поверхности тонким слоем, они могут выдерживать температуры до 200 градусов Цельсия, сообщает nanowerk.com. Такие показатели сравнимы, а иногда даже превышают показатели лучших «термопаст». 4

/ ICT Magazine


События

Samsung ставит на NFC Компания Samsung представила в Казахстане новую линейку принтеров с поддержкой технологии NFC и мониторов с ультравысоким разрешением. Как отметил Сунгвон Сонг (Sungwon Song), старший вице-президент по продажам и маркетингу подразделения решений для печати компании Samsung Electronics: «В 2013 году Samsung укрепила свои лидерские позиции в сфере технологий печати, выпустив принтер с поддержкой NFC – Samsung Xpress C460. Компания не собирается останавливаться на достигнутом, и в ближайшем будущем сфокусируется на разработке новых решений для максимально удобной печати. Сегодня мы расширяем линейку моделей с поддержкой NFC, которая обеспечивает простую и эффективную мобильную печать и отвечает всем актуальным запросам». Также компания представила ряд инновационных решений, ориентированных на малый и средний бизнес, в число которых входит новейшая разработка Business Core Printing Solutions. Что касается мониторов, то, по мнению старшего вице-президента подразделения Visual Display компании Samsung Electronics Чжон-Хван Ким (Jeong-hwan Kim): «Новая линейка мониторов отвечает всем требованиям современных пользователей, гарантируя высочайшее разрешение, улучшенное качество изображения, уникальный дизайн и огромный выбор развлекательного мультимедиа» Новая линейка была представлена такими моделями, как Samsung UD590, Samsung SD590, Samsung SD390 и Samsung SD391. ICT Magazine |

5


События «Марвел-Казахстан» стал дистрибьютором Microsoft Компания «Марвел-Казахстан», один из крупнейших IТ-дистрибьюторов в Казахстане, и компания Microsoft, всемирно известный лидер в сфере IТ-технологий и программного обеспечения, подписали дистрибьюторское соглашение

Руслан Ануфриев Сергей Фомин

Руслан Бухарев

Дмитрий Хмель

Региональный менеджер по развитию канала дестрибьюции Microsoft Центральная и Восточная Европа

6

/ ICT Magazine

Согласно подписанному соглашению, «Марвел Казахстан» получила право распространения продукции Microsoft для сети своих партнеров на территории Республики Казахстан. «Для глобального рынка IT-индустрии сегодня характерно несколько ключевых тенденций: мобильность, внедрение «облачных» технологий, а также рост социальных сетей и систем анализа больших массивов данных. Компания Microsoft реализует стратегию интеграции программного и аппаратного обеспечения, чтобы пользователи могли получить доступ к данным в любое время, в любом месте и с любого устройства. В достижении этой цели нам нужны надежные и опытные партнеры, такие, как Марвел-Казахстан», - отметил Руслан Ануфриев, менеджер по развитию канала OEM, Microsoft Казахстан. По мнению Сергея Фомина, директора по стратегическому развитию СНГ «Марвел-Дистрибуция», подписанное соглашение будет выгодно для обеих сторон, поскольку дает возможность увеличить объемы продаж Microsoft в Казахстане с одной стороны, и нарастить количество предоставляемых высококачественных продуктов для партнеров «Марвел-Казахстан» – с другой». Компания «Марвел - Казахстан» зарекомендовала себя как надежный бизнес-партнер, оказывающий весь комплекс дистрибьюторских услуг по насыщению рынка РК решениями от ведущих мировых IТ-производителей. Генеральный менеджер компании «Марвел-Казахстан» Руслан Бухарев считает, что сотрудничество с компанией Microsoft, мировым лидером IТ-технологий, поможет партнерам «Марвел - Казахстан» решить сложные бизнес-задачи с помощью передовых технологий и высококачественных решений в области IТтехнологий максимально эффективно. Сергей Фомин также добавил, что на сегодняшний день, все больше размывается грань между потребительским и корпоративными секторами. «Так называемый prosumer – объединеный сегмент. Сотрудники многих компаний используют в личных целях корпоративные устройства и в рабочих – собственные, личные устройства. А ОС Windows 8, как нельзя лучше, приспособлена под корпоративный и потребительский сегмент одновременно», - объяснил одну из причин подписания договора Сергей Фомин. Представители корпорации Microsoft уточнили, что в данный момент подписывается дистрибьюторское соглашение с «МарвелКазахстан» на реализацию в Казахстане именно программного обеспечения, а что касается «железа», то Microsoft пока не обладает достаточными возможностями для начала продаж «железа» в РК.


События

Cisco Connect: завтра начинается здесь Конференция, прошедшая при поддержке 17 компаний-спонсоров и 14 медиапартнёров, привлекла 837 участников, подтвердив свою репутацию крупнейшего ICT-мероприятия в Центральной Азии

О компании Cisco Cisco, мировой лидер в области информационных технологий, помогает компаниям использовать возможности будущего и собственным примером доказывает, что, подключая неподключенное, можно добиться поразительных результатов. Чистый объем продаж компании в 2013 финансовом году составил $48,6 млрд. Информация о решениях, технологиях и текущей деятельности компании публикуется на сайтах www.cisco.ru и www.cisco.com.

Проведённая 25-26 февраля в Алматы первая конференция по информационным и коммуникационным технологиям Cisco Connect прошла при участии 837 IТспециалистов, аналитиков и журналистов. Таким образом, казахстанский форум Cisco (прежнее название - Cisco Expo) подтвердил свою репутацию крупнейшего ICТмероприятия в Центральной Азии. Программа конференции включала более 50 докладов, сессий и демонстраций новейших разработок компании Cisco и ее партнёров в рамках 8-ми технологических потоков («Инфраструктура корпоративных сетей», «Информационная безопасность», «Беспроводные сети», «Центры обработки данных», «Технологии для совместной работы», «Решения для операторов связи», «Оптические сети и системы» и «Системы сетевого управления»). Ознакомиться с функционалом оборудования, представленного во время пленарных докладов, участники Cisco Connect могли в ходе 10-и демонстрационных сессий: «Система борьбы с сетевыми угрозами Cisco Sourcefire», «Решения для операторов связи», «Сетевая и информационная безопасность», «Технологии для совместной работы», «Новые технические возможности линейки решений Unified Collaboration 10.0», «Система корпоративной видеосвязи», «Управление подключением мобильных устройств к корпоративной сети (BYOD)», «Виртуальный тур в Центр технологий Cisco в Сколково», «Технологии видеонаблюдения и контроля физического доступа» и «Управление инфраструктурой дата-центра». Кроме того, на протяжении всей конференции работала выставка, где были представлены новинки компании Cisco и ее партнёров. В канун открытия конференции для участников образовательной инициативы Cisco Expo Learning Club был организован виртуальный день с применением технологии Cisco WebEx. Представители авторизованных компанией Cisco учебных центров и партнеры образовательной инициативы Cisco Expo Learning Club провели серию докладов и демонстраций, посвященных маршрутизации и коммутации, «облачным» технологиям, беспроводным сетям, сетевой и информационной безопасности. В мероприятии участвовали 306 членов клуба. Активное участие в организации и проведении московской Cisco Connect также приняли 17 компаний-спонсоров. ICT Magazine |

7


События

XP в прошлом 8 апреля 2014 года корпорация Microsoft окончательно прекратила поддержку одной из своих наиболее популярных ОС Windows XP Это означает, что с этой даты перестают быть доступны все обновления, исправления, не связанные с безопасностью, а также любые платные и бесплатные услуги поддержки и обновления технической документации в интернете. Представители компании отмечают, что пользователи, продолжающие использование ОС XP, подвергают себя целому ряду рисков. Во-первых, они уже не смогут получать новые важные обновления безопасности. В результате этого, их компьютерная система станет уязвимой для хакерских атак и вредоносных вирусов. Во-вторых, сократят свою поддержку независимые поставщики вычислительной техники и программных продуктов. 8

/ ICT Magazine

Георгий Копилашвили, руководитель направления Windows, Microsoft Казахстан отмечает: «За 12 лет существования Windows XP – технологии шагнули очень далеко. Система XP серьезно устарела и больше не удовлетворяет потребности современных пользователей. Сегодня компьютеры на XP в большей степени подвержены нападениям хакеров, чем современные системы, а также в разы менее продуктивны и не позволяют нам делать многие вещи, которые возможны при использовании более современных устройств. К примеру, на XP не работает Office 2013. Несомненно, в свое время XP был лучшим продуктом корпорации, который очень успешно продавался во всем мире, но его время ушло. На это место пришел Windows 8. И одно из наиболее интересных отличий от XP – это его эффективность в работе и возможность синхронизации всех пользовательских данных со многими мобильными устройствами. К тому же, данная ОС в 6,5 раз менее подвержена риску заражения, нежели Windows XP». «В момент появления на рынке ОС Windows XP требования к устройствам отличались от того, что необходимо пользователям сегодня, - отмечает Александр Хоменко, специалист по корпоративным технологиям Intel, - За это время Intel сменил несколько поколений процессоров, благодаря чему компьютеры стали более производительными и энергоэффективными, а также легкими и тонкими. Тренды к мобильности изменили и модель использования компьютеров: теперь устройство должно иметь небольшой размер и вес, сенсорный экран и достаточно долго работать от батареи. Появляется все больше устройств, которые, помимо стандартных интерфейсов, имеют голосовое управление, управление жестами, беспроводное подключение дисплеев, беспроводную зарядку и т.д. Вместе с этим изменились и требования к операционной системе. Сегодня новейшие устройства с современной ОС Windows 8 и Windows 8.1 доступны пользователям в большом ассортименте и разных форм-факторах: производительные ноутбуки и ультрабуки, легкие мобильные планшеты, а также новые устройства 2 в 1, объединяющие обе категории в единое целое». В заключение представители Microsoft отметили, что в мире на данный момент около 30% компьютеров продолжают работать на XP. По Казахстану точных данных нет, но по предположению Георгия Копилашвили эта цифра примерно такая же. Однако, если смотреть по секторам, то в корпоративном сегменте процент использования XP выше, нежели в частном, потребительском. Это обусловлено тем, что корпоративный сектор менее часто меняет парк своих машин и ОС, в отличие от рядовых пользователей.


События

Lenovo представила Yoga Tablet Китайская компания в очередной раз презентовала в Алматы свою новинку, теперь в сегменте «планшетов». Многорежимное устройство Yoga Tablet вышло под слоганом «Betterway», что по мнению производителя, подчеркивает максимальную эффективность и удобство в использовании планшетов: три режима - «книга», «консоль», «клавиатура» и 18 часов работы аккумулятора, отлично подходят для ведения ультрамобильного образа жизни. Как отмечают представители Lenovo, планшет подстраивается к предпочтениям пользователей, вместо того, чтобы заставлять их приспосабливаться к технологиям. Основным конкурентным преимуществом данного планшета производитель считает длительное время автономной работы гаджета – 18 часов без подзарядки. А также инновационный дизайн, особый выступ в нижней части устройства, в котором находится не только емкая батарея, обеспечивающая длительную работу в автономном режиме, но и специальная подставка, активировав которую, пользователь может использовать модель в упомянутых режимах «консоль» и «клавиатура». По словам Антона МИЦЮКА, директора по маркетингу в странах СНГ и Восточной Европы, компания намерена «продвинуть» продажи Yoga Tablet до 3% всех продаж планшетов Lenovo в Казахстане. А к концу 2014 года Lenovo надеются получить 10% от всего локального рынка планшетов. Рекомендуемая розничная цена для восьмидюймовой модели составляет 69990 тенге, а для десятидюймовой – 79990 тенге. Обе версии уже в продаже в розничных сетях Alser и Sulpak. Отметим, что в создании планшета - трансформера Yoga Tablet с 8 и 10-дюймовыми дисплеями принимал участие новый инженер-разработчик, сотрудник компании Lenovo и голливудский актер – Эштон Катчер.

Планшеты Yoga Tablet оснащены восьмидюймовым и 10,1-дюймовым дисплеями стандарта HD (с разрешением 1280x800 точек), с технологией IPS, обеспечивающей углы обзора в 178 градусов. Для хранения данных используется карта eMMC объемом 16 или 32 гигабайт (в зависимости от модификации), с возможностью поддержки карты памяти micro-SD до 64 ГБ, в качестве внешнего носителя. Программно Yoga Tablet базируется на операционной системе Android™ 4. 2 JellyBean. Задняя (5.0 Мп) и передняя (1.6 mpx) камеры позволят снимать фотографии высокого разрешения и обеспечат отличное качество изображения при видеозвонках. Модули Bluetooth, 802.11 b/g/n WiFi и GPS помогут с легкостью подключить планшет к другим устройствам. Модуль 3G HSPA+ (опционально) позволит оставаться на связи где угодно и когда угодно. Обе модели обеспечивают максимальную мобильность и имеют сверхлегкий вес: 0,6 килограмм - десятидюймовая модель и 0,4 кг восьмидюймовая модель. Для десятидюймовой модели Lenovo предлагает дополнительную Bluetooth-клавиатуру, которая может быть использована в качестве крышки: при снятии она выводит планшет из режима ожидания, а при присоединении включает его. Представители компании отметили, что уже в июне 2014 года на казахстанском рынке появится 10-дюймовая версия Full HD Yoga Tablet. Напомним, что в конце прошлого года Lenovo представила в Алматы своего флагмана на рынке смартфонов - K900. Презентация Yoga Tablet была пропитана духом Востока

Lenovo Yoga Tablet появилась на казахстанском рынке под зажигательные ритмы барабанов

Актер Санжар Мадиев представляет Yoga Tablet

ICT Magazine |

9


События

Амантай Алтанулы

INTEL и ASUS продемонстрировали устройство 2 в 1 2 в 1 - ASUS Transformer Book T100 на базе новейшего четырехъядерного процессора Intel® Atom™ Универсальное устройство ASUS Transformer Book T100 на базе четырехъядерного процессора Intel® Atom™ воплощает в себе изящность и удобство планшетов, мощность и производительность ноутбуков. Его отсоединяемый 10-дюймовый HDдисплей может использоваться самостоятельно как планшет под управлением Windows 8.1. Новое устройство обладает изящным корпусом и потрясающей мобильностью. Высокую производительность при превосходной энергоэффективности новому устройству 2 в 1 обеспечивает четырехъядерный процессор Intel Atom Z3740 (кодовое наименование Bay Trail-T). Процессоры Bay Trail - это первые многоядерные 10

/ ICT Magazine

однокристальные системы корпорации Intel для мобильных ПК, которые на данный момент имеют самые высокие показатели производительности и предназначаются для планшетов и других тонких мобильных устройств. Именно процессор Intel обеспечивает невероятную продолжительность автономной работы Transformer Book T100 - до 11 часов. Александр Хоменко, специалист по корпоративным технологиям Intel отмечает: «Процессоры Bay Trail – основа доступных и удобных устройств формата 2 в 1. Intel создала мощную систему на кристалле, которая обеспечивает выдающуюся производительность, длительное время работы


События

Блоггер Иван Глущенко делится своими впечатлениями о новинке

Художник Серик Буксиков демонстрирует возможности планшета

устройств от аккумулятора и широкий набор функциональных возможностей, удовлетворяющих все потребности современных пользователей». Благодаря мощным технологиям визуализации, обеспечивающим высокую реалистичность изображения и быстродействие, владельцы устройства 2 в 1 от ASUS могут использовать любые приложения: слушать музыку, смотреть видео, играть и эффективно работать, где бы они ни находились. Для взаимодействия с приложениями служат эргономичная клавиатура, мультисенсорный тачпад с поддержкой жестов Windows 8.1 и мультисенсорный IPS-дисплей, который также имеет превосходную цветопередачу и широкие углы обзора (178°). По мнению Амантая Алтанулы, технического специалиста компании ASUS TeK, Transformer Book T100 – очень мобильный компьютер. «Он весит чуть более 1 кг. в режиме ноутбука, - отмечает Амантай. - А вес планшетного компонента составляет всего 550 граммов. В зависимости от конфигурации, планшет оснащается 32 либо 64 Гб встроенной флеш-памяти и слотом для карт памяти micro SD, а док-станция может иметь жесткий диск емкостью 500 Гб. Мы уверены, что казахстанские потребители смогут по достоинству оценить новое

устройство 2 в 1, которое уже доступно на нашем рынке по приемлемой цене». Универсальное устройство ASUS Transformer Book T100 можно приобрести в розничных сетях «Alser» и «Sulpak» не дороже 99 990 тенге. Удивительным опытом работы с устройством 2 в 1 ASUS T100 поделился современный казахстанский художник Серик Буксиков, представив во время мероприятия серию картин, навеянных образами современных пользователей. «Длительное время искусство и технологии развивались параллельно друг другу, трансформируя образы и модели. Сегодня же наступает новая эра, объединяющая два направления в одном – Art и Hi-Tech, предоставляя безграничные возможности для творчества, - отмечает Серик Буксиков. - И вот я, современный художник, помимо акриловых красок добавил в свою палитру новые, цифровые. А выдавливаю их не из тюбиков, а создаю сам на экране ASUS T100 в бесконечном количестве и сразу же делаю зарисовки, моментально воплощая идеи, где бы я ни находился». В завершении мероприятия Серик продемонстрировал удобство использования устройства 2 в 1 для творчества, объединив цифровые возможности планшета и традиционную технику живописи. ICT Magazine |

11


Интервью

12

/ ICT Magazine


Интервью

Нурлан Садыков: «Мы ставим себе высокую планку – достичь 30% роста»

В Казахстане Dell работает с 2005 года и на протяжении уже более 8 лет реализовала многочисленные проекты, как с частными, так и с государственными организациями. Решения Dell являются масштабируемыми, поэтому предприятия малого и среднего бизнеса, составляют практически 50% клиентов Санжар Амерханов ICT MAG: Нурлан, какова дистрибьюторская сеть компании Dell в РК? Н.С.: У компании два прямых партнера – сертифицированные системные интеграторы, обладающие статусом Preferred, и имеющие высокий уровень технической компетенции по всем решениям Dell, включая системы хранения данных. Это компании Alsi и Comel. Данные компании могут реализовывать полные комплексные решения, причем у этих компаний доступен к заказу полный спектр решений Dell. Также в Казахстане есть два дистрибьютора, имеющих прямые контракты с Dell, которые продают продукцию партнерам второго уровня. Партнеров второго уровня в РК у Dell около двухсот, к ним мы относим компании, показавшие определенный объем продаж за 2013 год. Соответственно, для нас основной задачей на сегодняшний день является развитие экспертизы локальных партнеров. Сейчас для партнеров доступны онлайн тренинги на сайте компании, где они также могут сдать экзамен и подтвердить определенный уровень партнерства с Dell, параллельно мы организовываем вебинары и семинары по определенным узким техническим темам. ICT MAG: Сложно ли стать партнером компании? Н.С.: Абсолютно не сложно, для этого достаточно зайти на сайт компании, внести данные о своей компании, и указать ваш прогноз по продажам, или ваше видение сотрудничества с компанией Dell. По-

следующая обработка информации, со стороны Dell, и ответ по времени занимает не более одной недели. Затем вы получаете начальный статус – Registered Partner Dell. Dell - абсолютно открытая компания, которая готова развивать и поддерживать новых партнеров техническими решениями. ICT MAG: Нурлан, как бы Вы могли охарактеризовать казахстанский IT-рынок, учитывая восемь с лишним лет присутствия компании Dell в Казахстане? Н.С.: Казахстанский IT-рынок динамично развивается в сравнении с общим развитием страны. 15-20% в год - это, на мой взгляд, очень существенный показатель. Я мог бы отметить два основных драйвера роста рынка. В первую очередь, это общемировые тенденции движения к мобильности, решениям по виртуализации, на первый план также выходят решения по безопасности информации и, естественно, «облачные» технологии. Еще одним значимым драйвером роста является государственная программа по увеличению эффективности доступа населения к государственным услугам и их развитие путем внедрения новых IT-технологий. Как пример, это «Электронное правительство», программа по развитию образования в Казахстане, в рамках которой к 2020 году электронным обучением должно быть охвачено 90% школ республики. Электронной медицине уделяется очень пристальное внимание со стороны правительства, и в этом направлении мы можем наICT Magazine |

13


Интервью блюдать очень много проектов, уже реализованных и еще находящихся в стадии реализации. ICT MAG: Dell в Казахстане напрямую работает по национальным проектам или все же через своих авторизованных партнеров – системных интеграторов? Н.С.: Продажи мы осуществляем через партнеров либо первого, либо второго уровня, но все же основной стратегией нашей компании остается прямой контакт с заказчиком. Мы можем помочь заказчику, во-первых, определить текущую инфраструктуру, понять, в каком направлении надо двигаться заказчику и какие задачи нужно решить, провести анализ и предложить со своей стороны максимально адаптированное решение, учитывая полный спектр решений Dell, начиная от клиентского оборудования, также серверных решений, СХД, сетевого оборудования, оборудования для ЦОД, заканчивая программным обеспечением Dell. Получается, что продуктовая линейка и решения Dell могут закрыть все потребности заказчика, и я считаю, что в этом заключается наше ключевое преимущество. И после внедрения полного спектра решений мы в рамках одного контракта можем осуществить и их сервисную поддержку. ICT MAG: Нурлан, могли бы Вы назвать какие либо крупные казахстанские проекты, в которых использовалось бы оборудование компании Dell? Н.С.: Наверное, нет такого национального проекта, который был бы полностью закрыт решениями и оборудованием одной компании, и Dell здесь не исключение. В таких проектах, как правило, используют оборудование многих вендоров, интегрируя в одно инфраструктурное решение. Но, я бы хотел отметить, что практически во всех крупных государственных учреждениях, промышленных предприятиях , в той или иной мере используется оборудование или программное обеспечение Dell, также к примеру, крупнейшие казахстанские телекоммуникационные компании с нашим брендом знакомы и активно используют линейки продуктов Dell. 14

/ ICT Magazine

ICT MAG: Какую долю рынка ПК занимает Dell в мире и в Казахстане в частности? Н.С.: В Казахстане на рынке ПК в 2013 году – 5,5%. В мире, по разным данным от 11,6% до 12,2%. ICT MAG: На какой сегмент покупателя (корпоративный, частный) ставит акцент компания в своих продажах в РК? Н.С.: Это два фокусных направления компании, в которых мы развиваемся. Оба направления, несомненно, важны для нас, и в каждом соответственно свой подход. Говоря о корпоративном направлении, основной нашей задачей является донести информацию до клиента обо всем спектре решений, которые мы можем предложить на рынке. И как я уже говорил, мы поставили задачу развития локальной экспертизы партнеров, через которых мы и сможем рассказать о нашей продукции. ICT MAG: А если какой либо инженер хочет получить сертификацию от Dell? Н.С.: Также компания может предоставить ему такую возможность посредством онлайн обучения, либо через специализированные тренинги. Но хотел бы отметить, что пока мы работаем только с партнерами, т.е. как технический персонал, так и сотрудники, работающие с заказчиками компаний-партнеров, могут повышать свою квалификацию и получать специализации и сертификации Dell. ICT MAG: Каковы планы компании по объему продаж на 2014 год? Н.С.: Отмечу, что общую долю рынка в Казахстане мы оцениваем на уровне 6-7%. В корпоративном сегменте - сервера и СХД – более 10%. Что касается планов на текущий год, то мы ставим себе достаточно высокую планку – достичь порядка 30% роста. Если учитывать, что рынок растет порядка 15-20% в год, то увеличение нашей доли опережающими темпами на 10%, на мой взгляд, вполне реально. ICT MAG: Каковы современные потребности корпоративного сектора при выборе оборудования, т.е. на что именно обращают внимание казахстанские компании


Интервью при принятии решения о покупке той или иной компьютерной продукции? Н.С.: На мой взгляд, в первую очередь, перед IT-департаментом какой-либо компании стоит определенная задача, которая может быть вызвана либо необходимостью повышения эффективности операционной работы, уходе в «облака», либо обеспечением информационной безопасности, либо решения вопросов слабого доступа к базам данных, перегрузке текущей IT-инфраструктуры, каналов связи и т.д., и, на мой взгляд, заказчик обращает внимание именно на то, может ли вендор реализовать решение задачи полностью «под ключ»? В данном случае, обращаясь к Dell, заказчик имеет возможность получить решение «из одних рук» и впоследствии одним сервисным контрактом полностью закрыть всю свою инфраструктуру и передать заботу о своей сети, масштабируемости и будущих тонких местах в своей инфраструктуре сервисной службе Dell. Немаловажным вопросом является сервис, т.е., насколько компания сможет оперативно отреагировать и поставить оборудование заказчику при возникновении какой-либо внештатной ситуации. И третий фактор, на который обращает внимание заказчик - это соотношение цены и производительности.

продуктовая линейка и решения Dell могут закрыть все потребности заказчика ICT MAG: Нурлан, какие основные конкурентные преимущества компании Dell Вы могли бы отметить? Н.С.: В первую очередь – это возможность подобрать решения любого масштаба, как для МСБ, так и для крупного бизнеса, и оборудование для решения любых задач, стоящих перед IT-отделами предприятий. Технические специалисты Dell бесплатно могут провести анализ текущей ITинфраструктуры компании и предложить решение по ее оптимизации. Также преимуществом является использование открытых протоколов и масштабируемость нашего оборудования, т. е. возможность использования его с оборудованием лю-

бого стороннего вендора-производителя. В данном случае это говорит о гибкости оборудования Dell и отсутствии давления на заказчика и принуждении его к последующему приобретению именно нашего оборудования. Что касается серверов, то купив однажды наш сервер, заказчику не придется ежегодно обновлять программное обеспечение, соответственно, цена пользования оборудованием будет снижена в перспективе. Хотелось бы отметить простоту использования оборудования Dell, например, бесплатное ПО Dell OpenManage -интуитивно понятная система управления серверной инфраструктурой. Кроме этого, наши клиентские устройства признаны самыми защищенными, они имеют несколько уровней аутентификации, возможность удаленного управления, есть возможность кастомизации. ICT MAG: Имеются ли склады компании в Казахстане? Н.С.: С марта 2013 года Dell Brand Services хранит растаможенICT Magazine |

15


Интервью ные запчасти, и компания предоставляет казахстанским клиентам уровень сервиса международного класса. На сегодня покрытие сервисом осуществляется в городах Алматы и Астана и в радиусе 150 км. В ближайшее время в планах компании открыть сервисную службу на западе РК и открыть одну точку присутствия на востоке страны. Также совсем скоро компания анонсирует высший уровень сервиса Dell в Казахстане - ProSupport Plus, проактивный сервис по отношению к клиенту, т.е. компания ведет полный мониторинг сети клиента, выделяется технический специалист, который будет этим заниматься, клиенту на квартальной основе предоставляются рекомендации по оптимизации инфраструктуры. В случае, каких либо сбоев, Dell проактивно решает эту проблему и предоставляет клиенту отчет по проделанной работе и рекомендации по предотвращению этих проблем в будущем. Данный вид сервиса в ближайшем будущем будет доступен в Казахстане. ICT MAG: Какие-то новинки из продукции Dell Вы могли бы отметить? Н.С.: Если ранжировать по степени востребованности, то хотелось бы отметить многофункциональный продукт Dell PowerEdge VRTX, который является уникальным в своем роде решением для малых и средних предприятий, а также для удаленных филиалов крупных организаций. В одном отдельно стоящем корпусе размещаются сервер, коммутатор и система хранения данных. Подобного решения нет у наших конкурентов. Применение этого решения избавляет от необходимости иметь отдельную серверную комнату, благодаря низкому уровню шума, дополнительного охлаждения также не требуется. Благодаря этому, нет необходимости в создании гермозоны, системы охлаждения – таким образом, достигается значительная экономия энергопитания, а также все характеристики между коммутатором, СХД и сервером согласованы, и система в целом работает с максимальной эффективностью. Наши украинские заказчики, при переходе на данное решение, подсчитали сколько они смогут сэкономить. Так выяснилось, что 16

/ ICT Magazine

только за счет уменьшения энергопотребления инвестиции данной компании в решение Dell окупились за один год. Также данная система масштабируема. Это оборудование сейчас доступно к заказу в Казахстане. Еще хотелось бы отметить наши мобильные портативные графические станции. К примеру, Precision M2800, данная станция уже доступна к заказу в РК. Эта модель предлагает систему сертификации ISV (Independent Software Vendor) для работы с профессиональными графическими приложениями Autodesk AutoCAD, Inventor и Revit, Dassault Systèmes Solidworks, PTC Creo и др. и гарантирует высокую производительность и надежность при невысокой цене. Благодаря невысокой цене Dell устраняет ценовые преграды для графических профессионалов – дизайнеров, инженеров проектировщиков, художников, и вообще для любых специалистов, которые работают с большими объемами графических данных. По СХД отмечу флеш-оптимизированные решения Dell Compellent, многоуровневые интеллектуальные системы хранения данных. В зависимости от частоты обращения эта система интеллектуально определяет, какие данные нужны на уровне ежедневного использования, а какие требуются раз в месяц. Соответственно, она хранит эти данные на разных уровнях с различными скоростями доступа к ним, сама автоматически перемещает их и является полностью резервированной. Недавно был анонсирован сервер – Dell PowerEdge R920, специально предназначенный для крупных предприятий. Сервер PowerEdge R920 на данный момент является самым высокопроизводительным сервером Dell. PowerEdge R920 построен


Интервью на базе новых процессоров Intel E7, сервер предлагает исключительные возможности при обработке критически важных рабочих приложений, как планирование ресурсов предприятия (ERP), системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), электронной коммерции и очень больших баз данных, в том числе баз данных c технологией in-memory. Наличие массивного объема памяти делает R920 идеально подходящим для сред, в которых производительность, расширяемость и надежность имеют решающее значение. ICT MAG: Нурлан, не секрет, что сегмент мобильных устройств в последнее время является драйвером рынка IT, как в мире, так и в РК. В связи с чем хотел бы задать вопрос об объемах продаж компании Dell мобильных устройств, в данном случае планшетов? Н.С.: Мы называем данный сегмент продукции – оборудование для конечного пользователя. В общем портфеле продаж оборудования Dell клиентское оборудование занимает порядка 35%. Доля, именно планшетов, среди них мала, по причине того, что пока планшетов, которые мы позиционировали бы, для консьюмерного рынка не было. Но хочу отметить новинки от Dell – планшеты Dell Venue Pro 8 и Dell Venue Pro 11. Планшеты на базе ОС Windows 8.1, трансформируются в ультрабуки с экраном Full HD. Оба планшета разработаны на основе четырехъядерного процессора Intel Baytrail и могут быть оснащены дополнительными функциями повышенной безопасности и управления, такими как TPM и Dell Enterprise Services. Они рассчитаны как на корпоративный сегмент, так и для розницы. Благодаря анонсу интересных линеек, как Dell Venue Pro, в сравнении с прошлым годом мы планируем 100% рост по поставкам планшетов в этом году. ICT MAG: Прогнозы компании по развитию казахстанского IT-рынка на ближайшие 2-3 года, на Ваш взгляд? Н.С.: У меня прогноз оптимистичный. Это, как минимум сохранение роста 15-20%, на него будут влиять реализация госпро-

грамм, недостаточное насыщение IT продуктами и решениями нашего рынка. Кроме этого, это тенденции виртуализации, применения «облачных» технологий, мобильность. С проникновением Интернета экспоненциально растет объем данных, которые нужно сохранить, защитить, и обработать. Также мы наблюдаем рост зрелости рынка – приходит понимание руководителей компаний о необходимости создания эффективных IT-коммуникаций, как внутренних, так и внешних, защиты информации, которые напрямую связаны с эффективностью работы компании и соответственно ростом доходов.

Справка: Нурлан Садыков является генеральным директором Dell в Казахстане и Центральной Азии с 7 ноября 2013 года. Ранее занимал руководящие позиции в крупных казахстанских и международных IT и телекоммуникационных компаниях, таких как AO «Astel», ТОО «Голден Телеком Казахстан», АО «TNS Plus», представительство Cisco Systems в Республике Казахстан.

ICT MAG: Нурлан, большое спасибо за интервью. Желаем Вам лично и компании Dell дальнейшего процветания и достижения поставленных целей. ICT Magazine |

17


ICT-аналитика

Последствия «Черного вторника» Санжар Амерханов

18

/ ICT Magazine


IT 11 февраля 2014 года Казахстан потрясла очередная девальвация национальной валюты. Курс тенге по отношению к доллару и евро обвалился почти на 20%. Девальвация отразилась на всей экономике РК, не обойдя стороной и IT-рынок республики. Каковы же ее последствия, и каким видят казахстанский IT- рынок в 2014 году эксперты и участники рынка?

ICT-аналитика

-рынок РК неизменно связан со всей экономикой республики, поэтому приведем некоторые экономические показатели страны за предыдущие годы. По оперативным данным Агентства РК по статистике, по итогам 2013 года ВВП страны составил 33 521 193,4 млн. тенге (т. е. $220 345,7 млн.), а это - 106% от показателя 2012 года. По данным, опубликованным на главной странице сайта агентства, в начале января 2014 года в РК проживало 17 165 тыс. человек (на 1,5% больше, чем в начале 2013 года). Уровень безработицы в январе 2014 года составил 5,2%, а среднемесячная заработная плата (в декабре 2013 г.) равнялась 137 043 тенге (менее $1 тыс.). Уровень инфляции в феврале 2014 г. по сравнению с декабрем 2013 года – 2,3%. Доля производства и реализации товаров (услуг) отрасли информационно-коммуникационных технологий в общем объеме ВВП Казахстана за первые девять месяцев прошлого года составила 3,5%. Отметим, что в Казахстане ICТ является видом экономической деятельности (ВЭД), который включает четыре области: «Информационные технологии» (разработка и внедрение ПО, монтаж, сопровождение и обслуживание информационно-коммуникационного оборудования); «Электроника, микропроцессорная техника» (создание, производство микропроцессорной техники, сопровождение и обслуживание электронной части информационно-коммуникационного оборудования, дискретного и процессного производств); «Автоматизация, робототехника» (создание систем автоматизации, роботизации, их сопровождение и обслуживание в дискретных и процессных производствах) и «Связь» (обеспечение передачи, приема, обработки и хранения информации). Согласно данным по структуре IТ-рынка страны, опубликованным на сайте нациICT Magazine |

19


ICT-аналитика онального инфокоммуникационного холдинга «Зерде» в январе-марте 2013 года доля лицензионного ПО занимала 37,7%, IТ-услуг - 2,9%, IТ-оборудования - 59,4%. Основными потребителями IТ в РК являются государственные структуры, нефтегазовые предприятия и финансовые учреждения. На их долю, по данным портала Казахстанской ассоциации IТ-компаний, приходится соответственно 42,1; 24,8 и 12,5% затрат на IТ. Некоторые эксперты уверены, что после прошедшей девальвации, 2014 год станет непростым не только для IТ-рынка, но и для всей экономики в целом. Укрепление курса доллара и ослабление местной валюты ведет к повышению цен и снижению покупательской способности. Дмитрий Хмель, региональный менеджер по развитию канала дистрибьюции, Microsoft Central and Eastern Europe отмечает: «Девальвация уже повлияла на IT-рынок РК. К сожалению, подводя итоги 1-го квартала текущего года, мы констатируем, что компания заканчивает его с негативной динамикой впервые за всю историю корпорации. В целом наши ожидания заключаются в том, что казахстанский IT-рынок несколько сократится, но это не будет пропорциональным уровню прошедшей девальвации. По крайней мере, мы в это искренне верим. Поэтому, если мы говорим о потребительском рынке, то с одной стороны, потребности остались, но реализовать их население в той же мере, что до девальвации уже не сможет. Поэтому можно говорить, что на 10-15% потребительский рынок РК сократится. В корпоративном секторе, который также очень важен для нас, наибольшую долю составляет государственный сектор и национальные IT-проекты, в которых бюджеты тенговые. При этом, насколько мне известно, большинство крупных национальных IT-проектов подтверждены 20

/ ICT Magazine

и будут реализованы с определенными корректировками бюджетов. Понятно, что в связи с изменившейся ситуацией, за те же деньги теперь получить то же самое не удастся. Приходится идти на какой-то компромисс, это может быть увеличение бюджета, либо вендор идет на какие-либо скидки, возможно изменение спецификации оборудования или изменение его количества. Но в целом катастрофы на рынке не будет. Мы ожидаем рост рынка, но медленнее, чем в прошлом году. В тех сегментах, где уже было падение – оно продолжится, там, где был рост – он будет идти медленнее. Но что касается интересного сегмента рынка – мобильных устройств (планшетов, смартфонов, трансформеров 2 в 1), то здесь рост прогнозировался и на наш взгляд, он продолжится. Может быть чуть менее, но все же динамика будет положительной. На сегодня именно эти продукты двигают текущий IT рынок» Добавим, что сегмент мобильных устройств был также одним из драйверов казахстанского IТ-рынка в течение прошлого года. Эта группа товаров в 2013 году выросла в натуральном выражении практически в четыре раза.


ICT-аналитика

катастрофы не будет. Мы ожидаем рост рынка, но медленнее, чем в прошлом году Основной рост планшетов пришелся на вторую половину 2013 года, как раз тогда в страну вошли В-бренды, что, с одной стороны, заняло нишу low-end, с другой – заставило A-бренды снизить цены. Ноутбуки в 2013 году снизились в натуральном выражении на 2%, а в денежном - на 8%. Причем в первой половине года эта группа товаров даже показывала рост, но появление во второй половине года недорогих планшетов привело к ценовым войнам на рынке, вследствие чего планшеты стали более доступными, а мобильные компьютеры - менее интересными. Продажи настольных компьютеров продолжают свое падение, растет интерес

к ПК «все в одном». Поставки мобильных телефонов также падают, а вот смартфонов растут – в 2013 году более чем на 100% в натуральном исчислении. И это несмотря на то, что, по мнению некоторых экспертов, уже должен чувствоваться эффект накопленной базы. Хотелось бы также отметить, что в  2013 году корпоративный сектор клиентов вырос примерно на 30%, динамика розницы была скромнее. Эксперты считают, что в 2014 году оптимистичный прогноз по рознице составит 0% к показателям 2013 года. В корпоративном сегменте ожидается продолжение роста. Связано это с реализацией больших госпрограмм, проекта «Умный город Астана», подготовкой к международной выICT Magazine |

21


ICT-аналитика

уже к 4 кварталу текущего года мы увидим восстановление рынка

ставке ЭКСПО в 2017 году и т. д. Но как долго все это продлится, прогнозировать сложно. Нестабильность валюты; неизвестно что произойдет с ценами на нефть (выход Ирана на рынок может снизить стоимость барреля или вынудить Казахстан сократить добычу, возможное политическое искусственное обрушение цен на нефть со стороны Саудовской Аравии и США значительно ударит по бюджету страны). В общем, факторов, которые могут повлиять на IТ-рынок, много. Многие игроки рынка отмечают, что встряска девальвацией была мощной, все проводят параллель с 2009 годом. Но все же считают, что шоковыми были первые две недели, и сейчас рынок IТ и Казахстан в целом начинают приходить в себя. Власти призывают не паниковать и обещают предпринять меры для облегчения жизни наиболее незащищенных граждан. А также не следует игнорировать то, что девальвация должна обеспечить рост экономики в этом году более чем на 6%. 22

/ ICT Magazine

По прогнозам, благодаря девальвации тенге доля импорта в Казахстане в 2014 году снизится с 37% (по итогам 2013 года) до 21%. Корректировка курса национальной валюты окажет влияние и на инфляцию, однако рост цен по итогам 2014 года будет на уровне 6-8%. Принято решение пересмотреть «существующие условия привлечения инвестиций в экономику страны», создания «рая для инвесторов». Если ситуация не будет меняться кардинально, то, по прогнозам аналитиков, уже в первом полугодии 2014 года стоит ожидать улучшения показателей торгового и платежного баланса Казахстана, а во второй половине 2014 года появится положительный импульс и для экономики. Если говорить об IТ-рынке, то девальвация в первую очередь коснулась тех, кто покупает товары в долларах, а продает в тенге. Рассчитываться им придется в долларах, т. е. в тенге - на 20-25% больше. Оптимистически смотрят на ситуацию и в компании «Марвел-Казахстан», Руслан Бухарев, генеральный менеджер компании считает, что: «Говорить о том, что рынок в этом году сильно упадет, наверное, не стоит. Скорее всего, в течение первых двух кварталов будет генерироваться отложенный спрос. И я думаю, что уже к 4 кварталу текущего года мы увидим восстановление рынка» «Марвел-Казахстан» – это дистрибьютерская компания, поставщик «железа» и софта, имеет открытые дистрибьюторские контракты с такими производителями, как Acer, APC, Avaya, AudioCodes,


ICT-аналитика Cisco, Canon, D-Link, Fujitsu, Hitachi Data Systems, НР, НТС, IBM, Lenovo, Panduit, Samsung, Tandberg, Toshiba , Xerox и др. По данным специалистов компании, рынок «железа» в последние годы прибавлял, однако темпы роста постепенно снижаются. В 2013 году некоторые товарные категории продемонстрировали отрицательную динамику. В 2014 году тренд в сторону падения рынка сохранится: по большинству растущих динамика замедлится, а многие стагнировавшие позиции начнут «падать». В «МарвелКазахстан» уверены, что драйверами роста в текущем году останутся планшеты и смартфоны, которые продолжат расти, но с более низким темпом. Что касается компаний, игроков рынка IT-консалтинга, то некоторые из них даже не повысили стоимость своих услуг. К

примеру, первый заместитель генерального директора компании «Борлас Казахстан», которая является консалтинговой компанией и оказывает услуги в сфере управленческих и информационных технологий Жаркынбек Азаматов отмечает: «Бизнес нашей компании складывается из оказания услуг в сфере управленческих и информационных технологий, а также поставки лицензионного программного обеспечения и оборудования. Поскольку в части лицензионного ПО и оборудования, речь идет о мировых брендах, которые прайсируются в ино-

Наши планы остаются неизменными – ежегодно обеспечивать рост объема и качества оказываемых услуг

ICT Magazine |

23


ICT-аналитика странной валюте, то соответственно их стоимость в тенге должна вырасти. Однако, мы, обладая, достаточно большим опытом в проведении переговоров с вендорами на предоставление скидок, рассчитываем, что для наших клиентов цены останутся на прежнем уровне. Что касается стоимости услуг, здесь хочется отметить, что в связи с прошедшей девальвацией, руководством нашей компании было принято решение увеличить всем сотрудникам заработную плату на 10%. Это непростое решение показывает отношение компании к своим сотрудникам. Казалось бы, это должно отразиться и на стоимости услуг. Однако нами было принято решение не повышать стоимость предоставляемых услуг и найти другие способы решения данного вопроса. Способы для этого есть, основные из них - это  увеличение совокупного объема услуг и своевременное их оказание. Таким образом, можно сказать о том, что стоимость предоставляемых нами услуг осталась на прежнем уровне» Жаркынбек Азаматов рассчитывает, что компания добьется увеличения объемов продаж в текущем году за счет сохранения прежних значений по стоимости услуг. «Наши планы остаются неизменными – ежегодно обеспечивать рост объема и качества оказываемых услуг. Текущий год не является исключением, а где то даже является дополнительным стимулом обеспечить этот самый рост в таких непростых условиях. Поэтому я уверен, если мы и ранее достигали поставленных планов и целей, то добьемся и в этом году.  Ежегодно у нас идет увеличение объемов предоставляемых услуг. Мы идем, может и медленно, но поступательно в рамках развития компании. Резкие скачки по объему это не про нас. Мы серьезная компания, которая верной дорогой идет к поставленным перед собой стратегическим задачам», - добавляет эксперт. Нурлан Садыков, генеральный директор Dell в Казахстане и Центральной Азии уверен, что Dell в текущем году сможет достичь 30%-го роста: «Признаюсь, я сначала предполагал, что рынок либо стагнирует, либо произойдет серьезное 24

/ ICT Magazine

замедление. Наши прямые партнеры имеют валютные контракты с Dell, соответственно, цена на полках вновь заказанного оборудования увеличилась. Я ожидал, что со стороны клиентов произойдет уменьшение спроса, либо перенос заказов на более поздний срок. Но очень интересно, что в общем данная ситуация не отразилась на наших объемах продаж, и мы даже показали рост в феврале-марте текущего года в сравнении с предыдущими двумя месяцами. Анализ продаж показал, что рост обусловлен двумя факторами: в первую очередь, это то, что у компании есть полная линейка решений и, соответственно, возможность изменить конфигурацию или реализовать только те задачи, которые находятся в приоритете. И второй фактор, снижение себестоимости процессоров, микрочипов при той же производительности или даже при более лучших характеристиках. Так,

мы планируем обеспечить рост в 30% в текущем году


ICT-аналитика

если взять дальнейшее влияние данной ситуации на наш бизнес, по моему мнению, все вернется на свои места благодаря массовости производства, улучшению логистических схем, себестоимость нашей продукции снижается, и будет снижаться в будущем, за счет чего мы и планируем обеспечить рост в 30% в текущем году» Директор ТОО «JazzSoft» - компании, предоставляющей услуги аутсорсинга в области разработки программного обеспечения, Александр Берестовой считает, что: «В целом на рынок IT девальвация повлияла и довольно сильно. Есть компании, которые понесли серьезные финансовые потери, связанные с отношениями с иностранными подрядчиками, с компаниями поставщиками оборудования, со всеми, с кем проводилась оплата в валюте.

В связи со спецификой работы нашей компании в краткосрочной перспективе можно говорить даже о получении конкурентного преимущества. Ведь мы указывали стоимость своих услуг в тенге и не были привязаны к валюте, а наши конкуренты из дальнего и ближнего зарубежья, предлагая свои услуги в долларах, сейчас начинают проигрывать в цене. Но если взять дальнейшее влияние данной ситуации на наш бизнес, по-моему мнению, все вернется на свои места» Конечно, девальвация тенге не могла не отразиться на IТ-рынке. Закупки оборудования проходят в валюте, а продажа товаров – в тенге. Наблюдается рост цен, отдельные контракты пересматриваются, компании несут убытки. Но все же отметим, что ответственные организации стараются минимизировать ущерб в контексте долгосрочных договоров, часто себе в ущерб, и это заслуживает уважения. ICT Magazine |

25


Телекоммуникации

ПОКОЛЕНИЕ NEXT

Илона ЗАВАДСКАЯ

К четвертому поколению принято относить перспективные технологии, позволяющие осуществлять передачу данных со скоростью, превышающей 100 Мбит/с подвижным и 1 Гбит/с — стационарным абонентам.

В

наше время кажется почти невозможным отсутствие каких-либо информационных технологий в повседневной жизни человека. С их развитием телефоны превратились практически в полноценный компьютер, позволяющий выходить в Интернет, отправлять почту, смотреть онлайн-передачи и многое другое, но некоторые функции не могут работать без качественной связи. Именно по этой причине сейчас мы можем наблюдать быстрый рост и прогресс в области беспроводных технологий. На данный момент бурно развивает26

/ ICT Magazine

ся уже четвертое поколение мобильной связи. Благодаря 4G-сетям появилась возможность пересылать гигабайты информации мгновенно, причем степень защиты очень высока. В странах СНГ технологии LTE и 4G-сетей еще не получили большого распространения, но это вопрос времени, ведь крупнейшие мировые компании связи создали перспективу развития на ближайшее будущее именно с этим уклоном. 3G И 4G – В ЧЕМ ЖЕ РАЗНИЦА? Каждое поколение связи имеет свои технологии, которые нуждаются в новом оборудовании, обслу-


Телекоммуникации живании и, зачастую, в наличии свободных частот. Все эти требования увеличивают период между разработкой и внедрением сети приблизительно до десяти лет. Например, сети поколения 3G начали разрабатывать еще в девяностых годах прошлого века, а внедрены они были лишь в двухтысячных, 4G стали разрабатывать в 2000-х – внедрение началось только с 2010 года. 3G (от англ. third generation – третье поколение) и 4G (от англ. fourth generation – четвертое поколение) – это мобильные технологии беспроводной связи, в которые входят не только радиосвязь, но и высокоскоростной доступ в Интернет с каналом передачи данных. В сетях 4G минимальная скорость передачи данных 100 Мбит/с, в 3G - всего 144 Кбит/с. В 3G-сетях используют технологию с кодовым разделением сигналов, позволяющую улучшить связь во время движения. Перемещаясь, мы постепенно удаляемся от одной радиостанции и приближаемся к другой. Чтобы исключить обрыв связи, реализована технология, позволяющая плавно уменьшать сигнал с удаляющейся станции и увеличивать к приближающейся. 3G включает в себя 5 радиоинтерфейсов на основе трех различных технологий доступа (FDMA, TDMA и CDMA). Наиболее популярными являются следующие два стандарта 3G: CDMA2000 и UMTS (W-CDMA). Последний гораздо более широко известен, поэтому под термином 3G обычно подразумевают UMTS. Сети 3G отличаются повышенной экологической безопасностью: мощность излучения передатчика терминала существенно ниже, чем в других стандартах: пиковая –200 Мбит/с, средняя – на большей части обслуживаемой территории примерно на порядок ниже. В отличие от третьего поколения связи, 4G полностью основана на протоколах пакетной передачи данных и обладает VoIP (Voice Over IP, технологией, позволяющей вести голосовые переговоры через Интернет). Благодаря своей головокружительной скорости 4G открывает

новые горизонты свободы; делает более комфортным пользование мультимедийными сервисами, мобильным телевидением, видеоконференциями, системами мониторинга, различными онлайн-играми и приложениями – всем, что предлагает современный Интернет. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ 4G Преимущества 4G существенны: • Недавние исследования потенциала 4G в экономике Великобритании показали, что принятие новой технологии может разблокировать £5,5 млрд. прямых частных инвестиций. • Также, 4G будет поддерживать 125 тысяч рабочих мест и, в конечном счете, обеспечит повышение на 0,5% к ВВП. Экономические выгоды, которые принесет 4G в развивающиеся страны, будет столь же велика, как и в развитых державах мира. • С помощью 4G можно легко скачивать большие файлы. Например, целый музыкальный альбом может загрузиться меньше чем за 8 секунд, а 24-серийный сезон популярного сериала – меньше чем за 10 минут. Но можно не скачивать, а просто смотреть сериалы в HD-качестве онлайн – без запинок и перебоев. Можно забыть о том, что такое жесткий диск, и пользоваться «облачными» хранилищами данных. И все это – без каких-либо проводов. Ряд потенциальных проблем сетей нового поколения уже существует: • Для некоторых стран, 4G сети не будут доступны еще долгое время. • Развитие сетей четвертого поколения будет задерживать высокий потенциал интенсивного и экстенсивного развития сетей 3G. • Наиболее важной проблемой распространения 4G является низкая активность инвесторов. • Недостаток аппаратов, способных работать с сетями 4G, заключается в их высоком энергопотреблении. • Большинство устройств не могут использовать сеть 4G. С внедрением новых сетей придет еще одна проблема – большинство телефонов и планшеICT Magazine |

27


Телекоммуникации тов не смогут использовать 800 МГц или 2,6 ГГц сигналы, потому что они не имеют соответствующих чипов. Это означает, что пользователям придется в массовом порядке заменять свои устройства, что маловероятно. • Несовместимый роуминг. Даже если у вас есть устройство, которое поддерживает сети 4G, нет никакой гарантии, что вы сможете использовать 4G за рубежом. Это происходит потому, что в разных странах используются различные диапазоны для услуг 4G, так что если вы едете за границу, вам придется вернуться к использованию сетей 3G. • Если продажи смартфонов и планшетов увеличатся, это может привести к большой нагрузке на сеть. • Хотя 4G предлагает широкополосный доступ и более высокую скорость в теории, в реальности рост продаж планшетов и смартфонов сможет перегрузить даже такую сеть. Сейчас во многих технически развитых странах еще используются технологии 3G. Впрочем, некоторые стремятся сразу перейти к сетям 4G, «перескочив» 3G. По этому же стандарту строятся сети в США, Японии, Корее, Китае и Никарагуа. По итогам прошлого года количество абонентов во всем мире, пользующихся мобильной связью четвертого поколения Long Term Evolution (с англ. – долговременное развитие, LTE) – технология мобильной связи, которая теоретически способна поддерживать скорость передачи данных 4G в диапазоне до 100 Мбит/сек и выше, составит 238 миллионов. Она построена специально для обработки мобильного Интернета и более эффективной передачи данных. Первая LTE-сеть была запущена в 2010 году. Тогда число абонентов достигало 610 тыс. человек, однако уже в следующем году оно возросло в 22 раза до 13,2 млн. пользователей. В 2012 году количество LTE-абонентов в мире увеличилось еще в 7 раз. В 2018 году этот показатель преодолеет двухмиллиардную отметку, прогнозируют сотрудники исследовательского агентства Strategy Analytics. 28

/ ICT Magazine

По их оценкам, к этому времени на долю технологии LTE будет приходиться примерно половина выручки от оказания услуг мобильной связи во всем мире. К прогнозируемому периоду Соединенные Штаты, Япония и Южная Корея будут контролировать 76% выручки, тогда как в начале 2013 года доминирование этих стран на LTE-рынке измерялось 90%. Эта тройка государств сохранит лидерство, но все внимание в LTE-отрасли будет приковано к Китаю, считают специалисты. Крупнейший оператор мобильной связи China Mobile запустил крупномасштабное тестирование TD-LTE сети в КНР. И в ближайшее время Китай должен стать главной движущей силой мирового рынка недорогих 4G-устройств, полагают аналитики, средний доход в расчете на абонента, пользующегося услугами LTE-связи, примерно в четыре раза больше, чем по сотовому рынку в целом. Однако 4G-технология не позволит заметно наращивать операторскую сервисную выручку (в ближайшие пять лет ожидается лишь ее 1,5% рост), поэтому LTE рассматривается лишь как средство привлечения более платежеспособных клиентов. По прогнозам аналитиков, к 2016 году средний ежегодный прирост мировой абонентской базы LTE составит 139%. К концу этого периода в мире будет насчитываться более 1 млрд. абонентов LTE.

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ О 4G: Александр, старшеклассник: Лично я постоянно использую 3G с планшета и телефона. Готовлюсь к олимпиадам, общаюсь с друзьями «В Контакте», играю в онлайн-игры. Сейчас молодежь самая продвинутая и мобильная среди населения. 4G – я думаю, это круто! Хотелось, чтобы скорость высокая была, потому что сейчас бывает очень сложно не только что-то скачать, но и вообще: общаться, а иногда даже и на сайт невозможно зайти. Читал, что АЛТЕЛ проводил акцию для тех, кто хочет попробовать Интернет на скоростях 4G, стать его абонентом на льготных условиях. Нужно было купить USB-модем и мобильный Wi-Fi роутер. В подарок к этому предлагали что-то около 100 Гб Интернет-трафика на месяц. Но для меня это пока нереально и по финансам, и по моему оборудованию.


Телекоммуникации

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ О 4G: Лейла, домохозяйка: В данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, поэтому нет возможности лишний раз гденибудь побывать, узнать новости, и в этом выручает Интернет: общаюсь в социальных сетях с подругами, по видеосвязи с дальними родственниками, делаю покупки в Интернет-магазине. Муж перед Новым Годом приобрел в компании АЛТЕЛ модем-флешку и роутер, и мы подключили Интернет 4G, пока довольны. Думаю, что это выгодное решение.

К концу текущего года в Китае будет создана крупнейшая в мире беспроводная сеть четвертого поколения. Общее количество городов, где будет введен TD-LTE – один из основных стандартов сети 4G, превысит 340. Число базовых станций – 500 тысяч, а к концу года в Пекине, Шанхае, Гуанчжоу, Шэньчжэне и еще 16 городах будет запущена коммерческая сеть 4G, а к середине – покрытие сетью будет обеспечено в 100 городах. По оценке специалистов China Mobile, в ближайшем будущем на китайском рынке будет реализовано более 100 млн. мобильных телефонов TD-LTE. Они появятся в первой половине 2014 года, по цене около ¥1000 ($164). Поддержит China Mobile, а также поставит технологию сверхширокополосного доступа для новой сети LTE франко-американская компания Alcatel-Lucent. Компания Huawei стала партнером крупнейшего в Великобритании оператора связи EE по запуску самой быстрой в мире сети 4G (LTE-A). На сегодняшний день услуга доступна в лондонском кластере высоких технологий Tech City, в течение 2014 года планируется ее расширение

по всему Лондону, скорость мобильной широкополосной связи составит до 300 Мбит/сек. В России в настоящее время 4G существует в 18 городах, услуги по подключению предоставляют следующие компании: Yota, Freshtel, Мегафон, МТС. По оптимистичному прогнозу аналитиков, к 2018 году в России появится 20 млн. абонентов LTE, по консервативному – только десять. По итогам прошлого года российская доля в продажах LTEустройств в мире вырастет с 0,6% до 2%. Хорошо известна во всем мире компания Virgin Group. В 30 крупных городах России она запускает мультисервисного оператора с одноименным названием. Система будет работать на базе технологии беспроводного доступа WiMAX. Пропускная способность канала широкополосного доступа (ШПД) достигает 70 Мбит/с, а радиус действия базовой станции 70 км. Специалисты считают, что компания Virgin сможет стать лидером на российском рынке ШПД в ближайшие четыре года. Запустила в эксплуатацию сеть 4G LTE компания МТС, в Санкт-Петербурге ее ICT Magazine |

29


Телекоммуникации

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ О 4G: Анатолий, предприниматель: Мы постоянно слышим о том, как потребители выиграют от внедрения сетей 4G. Почти все производители смартфонов уже начали предлагать эту опцию вместе с новыми моделями. В СМИ периодически наблюдаю информацию, что в разных странах мира проводят сети 4G. Но будет ли она «мобильной панацеей», как многие рассчитывают? Ведь эта сеть передачи данных пока недоступна большинству пользователей. Я сам все время нахожусь в разных районах города (и у нас, к сожалению, недостаточная зона покрытия), и мне нужен быстрый Интернет для ведения бизнеса. У меня всегда в машине ноутбук и USB-модем с 4G, я постоянно на связи. И для меня как потребителя, часто нуждающегося в скоростном мобильном Интернете, предпочтительно и качество, и, разумеется, цена. Пока не устраивает ни то, ни другое. И еще думаю, что нужна хорошая конкуренция, не дело, когда всем заправляет монополист. 30

/ ICT Magazine

услуги предоставляют на основе сети Скартел, которая, в свою очередь, входит в группу известной компании Мегафон. В конце февраля 2014 года Мегафон запустил в Москве сеть нового поколения – LTE-Advanced 4G+ с самым быстрым в мире мобильным Интернетом – до 300 Мбит/сек. Сеть работает в центре Москвы в пределах Садового кольца. По всей Москве 4G+ начнет работать к концу года. Сеть построена на оборудовании Huawei. Сейчас 4G+ поддерживает единственное устройство – роутер MegaFon Space (R300-1), который пока довольно дорог, и размер сети ограничен. Российские абоненты не готовы пока к услугам LTE сетей, потому что существующие 3G сети справляются с сегодняшним уровнем потребления трафика. МОНОПОЛИЯ НА 4G: Частоты для мобильной сети 4G стандарта LTE в Казахстане получила лишь АО «Казахтелеком» совместно с АО «АЛТЕЛ». Как отмечают в пресс-службе компании: «Беспроводные технологии на базе 4G LTE играют ключевую роль в обеспечении широкополосного доступа в сельской местности. 4G способна обеспечить связь на расстоянии десятков километров, что особенно критично в условиях РК. Скорость 3G на сегодняшний день при средней загрузке сети может колебаться от 2 до 10 Мбит/сек., в то время как тест драйв сети Altel 4G LTE в Астане и в Алматы показал среднюю скорость

скачивания при передвижении по городу от 20 до 50Мбит/сек. Что же касается тарифов и стоимости, то самый дорогой пакет от Altel 4G «Безлимитный Интернет» с неограниченным объемом предоставляемого трафика обойдется казахстанцу всего в 4500 тенге. А самый экономичный тарифный план «Планшетный» с ежемесячным объемом трафика в 1Gb по цене 990 тенге в месяц» Отметим, что в развитие сети LTE вложено более $115 млн., взятых у Банка Китая в виде «покупательского займа». Общая стоимость контракта, заключенного с компанией Huawei составляет $250 млн., строительство первой очереди будет продолжаться в 2014-2015 годы, затем развитие сети предусматривается на период до 2021 года. В пресс-службе компании «АЛТЕЛ» заявляют, что уже сейчас услуга 4G доступна на территории, где проживает более 30% населения нашей страны, это города Алматы, Астана, Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Усть-Каменогорск, Шымкент, Каскелен, Талгар, Иссык, Капчагай, а также пригороды областных центров. А абонентская база, только по двум городам – Алматы и Астана, приблизились к отметке 100 тыс. человек. Однако, некоторые эксперты считают, что «раскрутка» монополиста притормозила развитие рынка мобильного Интернета в Казахстане. Если бы операторы 3G также получили лицензии LTE и частотный ресурс, мы наблюдали бы куда более активный старт 4G в Казахстане. Теперь массовый старт откладывается, как минимум, до 2015 года. А с учетом девальвации казахстанского тенге, сейчас многим людям станет не до LTE. Несмотря на то, что государство создало тепличные условия для этого бизнеса – АЛТЕЛ на сегодня остается монополистом LTE в Казахстане, абоненты не спешат подключаться к 4G. Продолжают активно пользоваться услугами трех основных провайдеров услуг мобильной связи – KCell, Beeline и Tele2. Добавим, что KCell также объявил о готовности запуска в Казахстане связи 4G. В компании считают, что значительная доля будущего роста мобильного рынка


Телекоммуникации ПОЛЬЗОВАТЕЛИ О 4G: Андрей, студент: 4G – полезная вещь. Я постоянно общаюсь по скайпу, сижу «В Контакте», пользуюсь видеозвонками, играю с друзьями в сетевые онлайн-игры. Родители смотрят фильмы в высоком качестве в онлайн-кинотеатрах, в них не достает реклама, и выбор на любой вкус. Мы купили USBмодем и мобильный роутер, он раздает Интернет посредством Wi-Fi, и подключили к нему свои гаджеты. И теперь мы все можем быть в Интернете, причем одновременно. Это удобно и недорого.

будет приходиться на услуги по передаче данных. KCell намерен продолжать инвестиционную деятельность в казахстанскую экономику, внедряя новые технологии. Сегодня сотовый оператор уже готов запустить технологию 4GLTE в Казахстане, для того, чтобы внести свой вклад в развитие местной инфраструктуры и экономики. Эксперты также считают большим недостатком «половинчатость» услуги 4G в РК, т.е. предоставление доступа к Интернету без предоставления голосовой связи. В АО «АЛТЕЛ» с этим согласны: «Предоставление полноценного продукта абонентам невозможно без внедрения «голоса», именно поэтому в компании АЛТЕЛ уже сейчас полным ходом идет завершающий этап строительства сети GSM в 8 городах: Алматы, Астане, Актау, Актобе, Атырау, Караганде, УстьКаменогорске, Шымкенте. Запуск GSM оператора Altel ожидается в ближайшей перспективе. Голосовые услуги от АЛТЕЛ будут идти неразрывно с высокоскоростным Интернетом 4G LTE. Наши абоненты получат от нас все виды услуг мобильного оператора».

НЕМНОГО СТАТИСТИКИ В 2012 году количество сотовых абонентов – владельцев смартфонов составляло 1,2 миллиарда. К 2018-му их число, по прогнозам, вырастет до 4,5 млрд. Мобильный трафик в период между первыми кварталами 2012-го и 2013-го увеличился вдвое, а к концу 2018-го подскочит еще в 12 раз. Исследователи выделяют пять основных направлений в сценарии развития систем связи следующего поколения. Это многократное увеличение скорости по сравнению с 4G LTE, возможность предоставления качественных услуг даже в самых густонаселенных районах, поддержание стабильной связи с большим количеством устройств с веб-подключением (речь идет об «Интернете вещей»), высокое качество сервисов для конечных пользователей и минимальные задержки. При развертывании мобильных сетей следующего поколения предстоит обеспечить многократный рост скорости и объемов потребляемого трафика при сохранении прежних энергетических затрат и стоимости эксплуатации.

ICT Magazine |

31


Тенденции

Bitcoin – xронология существования Жадыра Есенбекова

Биткоины – криптовалюта, введенная в обращение в 2009 году. Широкую известность биткоины получили в 2013-м году. На сегодняшний день к оплате криптовалюту принимают сотни организаций и интернет-ресурсов по всему миру. Однако, многие страны, относятся к биткоинам настороженно из-за неустойчивости их курса и возможности полностью анонимного использования. Среди пользователей принято условное обозначение BTC. На момент написания статьи курс биткоина к доллару составил - 1 биткоин = $389.9

32

/ ICT Magazine


Тенденции

ICT Magazine |

33


Тенденции

Октябрь 2008 года. Начало В последний день октября 2008 года на сайте bitcoin.org появился документ, описывающий суть распределенной криптовалюты, которая получила название «bitcoin». Создатель или группа людей, скрываясь под именем Сатоши Накамото (Satoshi Nakamoto), отправил описание своей валюты подписчикам почтовой рассылки gmane.comp.encryption. general. В письме Накамото рассказывал, что он работает над новой электронной денежной системой, и описывал ее свойства: 34

/ ICT Magazine

защита от мошеннических операций, независимость от каких-либо определенных организаций и возможность анонимного использования. 1998 год. Истоки За десять лет до Сатоши Накамото другой писатель и исследователь Ник Сзабо стал разрабатывать механизм работы децентрализованной цифровой денежной системы. Сзабо работал над валютой Bit gold до 2005 года. Он объяснял, что классические деньги подвержены множеству угроз, от подделки до кражи,


Тенденции но главное - инфляции. Bit gold, по словам создателя, должны были избавиться от этих недостатков. До запуска Bit gold так и не дожила. Зато уже в январе 2009 года появилась первая версия приложения bitcoin, а Сатоши Накамото сгенерировал первый блок в своей денежной системе на сумму 50 биткоинов. Еще через несколько дней была совершен первый перевод денег от одного пользователя другому. Конец 2009 года. Первые участники Сначала биткоины распространялись очень медленно: участники могли только генерировать виртуальные деньги на своих компьютерах и передавать их друг другу напрямую. Приблизительный курс биткоина публиковался на сайте New Liberty Standard и в октябре-декабре 2009 года варьировался от 700 до 1600 единиц за один доллар. Вычислялся он довольно примитивно: средняя мощность, потребляемая процессором, умножалась на стоимость электричества в США и делилась на число биткоинов, которое генерировал компьютер создателя сайта.

$25, может быть 30, если вы дадите курьеру хорошие чаевые». Уже в начале августа 10 тысяч биткоинов стоили $600. Laszlo тогда признался, что не ожидал столь стремительного роста популярности валюты, поблагодарил всех, кто уже купил ему пиццу и закрыл свое предложение. Резкий скачок стоимости биткоинов произошел в июле, когда о новой версии приложения написали на сайте для технарей Slashdot - уже на следующий день за единицу криптовалюты давали 8 центов, то есть в десять раз больше, чем пятью днями ранее. Февраль-март 2011 года. Рождение биржи Через несколько дней после этого Джед МакКалеб, в 2000 году создавший легендарную файлообменную сеть eDonkey2000, запустил биржу MtGox, которая позволяла обменивать биткоины на «реальные» деньги и обратно. MtGox сразу стал очень популярной площадкой. МакКалеб, кстати, уже в марте 2011 года продал биржу японской компании Tibanne Co., а в сентябре 2013 представил собственную альтернативу биткоинам - Ripple.

Сатоши Накамото не был первооткрывателем: в 1999 году, к примеру, вышел роман Нила Стивенсона «Криптономикон», в котором как раз описывались преимущества создания нерегулируемой цифровой валюты как одного из столпов криптоанархизма. Впрочем, в бестселлере цифровую валюту предполагалось обеспечивать материальными ценностями - золотом

Февраль 2010 года. Обменник К февралю 2010 года появился первый обменный севис Bitcoin Market. Когда два года спустя пользователи форума Bitcointalk решили покопаться в истории валюты, они пришли к выводу, что информации о первых курсах обменника не сохранилось. Зато известна первая, по-настоящему серьезная сделка, совершенная с помощью биткоинов. Май 2010 года. Первая сделка 22 мая 2010 года пользователь форума Bitcointalk с ником Laszlo рассказал, что готов купить две пиццы за 10 000 биткоинов. Спустя пару недель он объявил открытое предложение: «Я дам по 10 тысяч биткоинов за каждые две такие пиццы до тех пор, пока у меня есть средства (обычно у меня их достаточно). Если ктонибудь заинтересовался, пожалуйста, дайте мне знать. Обмен подходит каждому, потому что 2 пиццы - это примерно ICT Magazine |

35


Тенденции Поначалу биткоины стоили на MtGox по 5-6 центов, но в ноябре их курс дошел до отметки в 50 центов. Общий объем рынка на тот момент достиг $1 млн.. Энтузиасты стали тестировать разные способы передачи денег: в декабре 2010 года была совершена первая мобильная транзакция с помощью клиента bitcoin, портированного на Nokia N900. На февраль 2011 года пришелся следующий значимый скачок популярности биткоинов. 9 февраля одна виртуальная «монета» выровнялась на MtGox по стоимости с долларом. Из-за этого информационного повода резко выросла посещаемость сайта биржи. А в середине февраля австралийский пользователь bitcointalk впервые в истории выставил на продажу автомобиль за биткоины. За старенькую Celica Supra с дохлым аккумулятором он просил три тысячи биткоинов. Судя по дальнейшему развитию темы на форуме, сделка так и не состоялась. В конце марта и начале апреля биткоины стало возможным обменивать и на другие, отличные от доллара валюты, а 16 апреля вышла статья в Time, посвященная валюте. Автор долго разъясняет суть биткоинов, приводит текущий объем рынка ($5 млн. на тот момент менее чем

36

/ ICT Magazine

за два месяца вырастут до $206 млн.) и заверяет читателей: история только начинается. 2011-2012 годы. Крах и возрождение С ростом популярности у биткоинов стали появляться и «взрослые» проблемы. Скачки курса валюты, не обеспеченной материально, стали заметнее, чем прежде: скажем, 9 июня один биткоин на MtGox оценивался в $29,58, а через два дня его стоимость упала до $17,61. Наконец, и хакеры устремили свои взоры на растущую криптовалюту: пользователи стали жаловаться на кражу денег из их электронных кошельков: у одного за ночь увели 25 тысяч биткоинов.


Тенденции

Глава Сбербанка Герман Греф на форуме в Давосе сказал: «Криптовалюты - это очень интересный международный эксперимент, который ломает парадигму валютной эмиссии. И их определено не стоит запрещать, но следует попытаться понять, изучить и, возможно, начать правильно регулировать»

19 июня злоумышленнику удалось войти в MtGox под аккаунтом одного из администраторов биржи. Пользуясь «служебным положением», хакер сделал вид, будто на продажу выставлены тысячи биткоинов по низким ценам. Из-за этого автоматическая система регулирования курса за полчаса сбросила стоимость одного биткоина с $17 до одного цента. Затем злоумышленник купил себе примерно две тысячи биткоинов по этой заниженной цене, пока его действия не пресекла система защиты. Примерно в то же время произошла утечка базы данных MtGox: сначала в руки хакеров, а затем и в открытом доступе в Интернете оказались логины, адреса электронной почты и зашифрованные пароли всех 60 тысяч пользователей биржи. Владельцы MtGox в итоге извинились, признав, что они не были готовы к взрывному росту популярности биржи. Саму площадку после атак отключили на неделю, а все операции, совершенные после нелегального сбивания цены, откатили обратно. В августе цифровая валюта вышла в

офлайн: сначала в Нью-Йорке, а через несколько месяцев и в европейских городах прошли первые конференции, посвященные биткоину. Впоследствии такие встречи стали регулярными. На этих конференциях говорят не только о будущем денежной системы и роли криптовалюты в них, но и представляют стартапы, так или иначе завязанные на биткоинах и его аналогах. Сама валюта весь 2012 год плавно завоевывала интерес пользователей, но курс биткоина долго не мог оправиться от потерь, нанесенных взломом MtGox. Февраль-апрель 2013 года. Второй крах Только 28 февраля 2013 года стоимость одной виртуальной «монеты» превысила значение в $31,91 - впервые за 601 день. Именно начало 2013 года стало предверием массового распространения биткоинов: к 1 апреля этого года они продавались по $100 за штуку, а 10 апреля – уже по $266. СМИ бросились трубить о небывалом росте валюты, а братья-близнецы ICT Magazine |

37


Тенденции

Экс-глава ФРС США Алан Гринспен  5 декабря 2013 года в интервью агентству Bloomberg заявил, что считает Bitcoin «мыльным пузырем», т.к., по его мнению, bitcoin-монеты не имеют никакой реальной ценности. «У валюты должна быть своя собственная ценность. И нужно сильно напрячь воображение для достижения умозаключения, что Bitcoin обладает внутренней стоимостью. У меня это не получилось», отметил Алан Гринспен 38

/ ICT Magazine

Уинклвоссы, пытавшиеся засудить Марка Цукерберга за «кражу» идеи Facebook, объявили, что у них на руках примерно 1% от всех биткоинов. В денежном выражении речь шла об $11 млн., которые они вложили в криптовалюту, при общем объеме рынка в $1,3 млрд. Но в последующие дни курс биткоинов резко пошел на убыль, скатившись до $65 за единицу к 16 апреля. Автор Forbes Тимоти Ли, рассказывая тогда истории основных падений биткоина, предполагал, что валюта будет возвращаться к рекордному уровню, в $266, долгих два года, а возможно, не поднимется так высоко больше никогда. Конец 2013 года. Взрывной рост Ли ошибся: уже в начале ноября биткоин побил прежний рекорд и к концу первой недели месяца преодолел отметку в $300. К тому моменту о валюте, кажется, знали все, кто хотя бы немного интересуется новостями: за месяц до этого в СМИ прогремела история закрытия главного «теневого» Интернет-магазина наркотиков, Silk Road, и задержания его владельца. Silk Road действовал через

анонимную сеть Tor и принимал к оплате биткоины - именно благодаря возможности совершать анонимные транзакции. Вдобавок, в ноябре журнал Forbes рассказал о сайте, на котором пользователи собирают эти цифровые деньги на убийства политиков, поэтому в сознании массового потребителя отчасти закрепился образ «биткоин для преступников». Как бы то ни было, шумиха в СМИ дала хороший толчок курсу валюты: к концу ноября за один биткоин давали порядка $1200. К зиме о валюте, наконец, заговорили власти и властные структуры. Центробанк Китая рекомендовал своим банкам и финорганизациям не использовать в деятельности биткоины. Крупнейший поисковик в стране Baidu и телекоммуникационная компания China Telecom были вынуждены убрать со своих сайтов адреса биткоин-кошельков, а курс валюты резко пошел на убыль, упав до $600 за единицу. Припугнуть беспечных пользователей решили и в Европейском банковском управлении, заявив, что курс криптовалют может резко упасть до нуля и никто никаких компенсаций не получит. Впрочем, их страшилки пока не сработали: стоимость биткоинов медленно, нестабильно, но уверенно ползет вверх. В России о биткоинах пока говорил только Герман Греф: он не исключил, что Сбербанк может выпустить собственную криптовалюту на базе «Яндекс.Денег». Февраль 2014. Банкротство Mt.Gox  В конце февраля 2014 года были остановлены торги на бирже MtGox, в связи с кражей крупной суммы в биткоинах и фактическим банкротством. Торги велись с использованием счета трейдера в национальной валюте. Торговля напрямую между национальными валютами не поддерживалась. Владельцы Mt.Gox оставляли за собой право блокировать учетные записи трейдеров, не подтвердивших свою личность. До февраля 2014 года обменный курс Bitcoin был выше, чем на остальных аналогичных площадках, в связи с задержками вывода средств в долларах, возникших из-за действий властей США.


Тенденции Рикард Фальквинге - шведский предприниматель в отрасли информационных технологий, политик, основатель Пиратской партии Швеции уверен, что: «Биткоин изменит общество сильнее, чем Интернет. Но это станет очевидным не ранее 2025 года, а более вероятно - 2035. Так же, как и польза разоблачений Эдварда Сноудена пока не может быть оценена по достоинству в 2013 или 2014 годах»

По состоянию на февраль 2014 года на Mt.Gox полностью закрыт вывод биткоинов, а для вывода любой суммы в долларах стала требоваться обязательная идентификации личности, которую владельцы Mt.Gox начали запрашивать повторно. Поэтому котировки Mt.Gox не отражали реального рыночного курса. В феврале 2014 года стало известно, что на Mt.Gox использовалось уязвимое программное обеспечение, которое было написано владельцами для внутренних нужд. Уязвимость в ПО позволила злоумышленникам незаметно красть биткоины у Mt.Gox. После закрытия вывода биткоинов курс на Mt.Gox обрушился, поскольку затрудненная возможность вывода в долларах осталась, в то же время реальный рыночный курс Bitcoin лишь незначительно снизился. 20 марта 2014 года гендиректор компании Марк Карпелес объявил, что ранее считавшиеся утерянными 200 тыс. биткоинов на общую сумму около $116 млн. оказались в электронном кошельке старого формата, который использовался до июня 2011 года. Из соображений

безопасности эту сумму перевели в оффлайн-кошельки и проинформировали об этих транзакциях судебные и надзорные органы, занимающиеся кражей у Mt.Gox и банкротством. Таким образом, число исчезнувших биткоинов сократилось с 850 тыс. до 650 тыс. Апрель 2014 года. Группа инвесторов хочет купить Mt.Gox Как сообщает Wall Street Journal, некая группа инвесторов изъявила желание купить обанкротившуюся биткоин-биржу MtGox за один биткоин (примерно $400). Столь низкую цену потенциальные покупатели объяснили «информационным вакуумом» вокруг биржи и обстоятельств ее банкротства. Группа инвесторов включает в себя бывшего актера, а ныне предпринимателя Брока Пирса, а также специалистов по венчурным фондам Уильяма Куигли и Мэттью Розака. Инвесторы планируют возобновить работу биржи и откладывать половину собственного дохода с каждой сделки, чтобы постепенно вернуть деньги пострадавшим клиентам. 

ICT Magazine |

39


Cофт

Американские стандарты качества в РК Казахстанские компании «JazzSoft» и «НАТ Казахстан» стали первыми в республике разработчиками программного обеспечения, прошедшими оценку уровня зрелости CMMI (Maturity Level 3). На вопросы отвечает директор ТОО «JazzSoft» Александр Берестовой

ICT Mag: Александр, какова основная сфера деятельности компании «JazzSoft»? А.Б.: ТОО «JazzSoft» позиционирует себя как компания, предоставляющая услуги аутсорсинга в области разработки программного обеспечения и обеспечивает ее полный цикл. Мы предоставляем в проекты по разработке IT-решений наших заказчиков (системных интеграторов) своих высококвалифицированных специалистов. В основном это: • бизнес-консультанты, которые помогут выработать единое понимание у всех участников проекта о будущем IТ-решении и необходимых трудозатратах на разработку «под ключ»; • аналитики, способные детально проработать эргономику IТ-решения и выработать конкретные требования; • системные архитекторы, в их задачу входит проработка архитектуры IТ-решения с учетом применения современных технологий; 40

/ ICT Magazine

• программисты, непосредственно реализующие IТ-решение с помощью передовых современных технологий производства информационных систем; • специалисты по тестированию, выполняющие контроль соответствия IТ-решения установленным требованиям; • специалисты службы поддержки, изучающие и решающие проблему с IТрешением. Заказчику они и помогут, и подскажут, и научат. ICT Mag: Каковы на сегодняшний день ваши основные конкурентные преимущества? А.Б.: Надо отметить, что рынок услуг в части разработки IТ-решений очень агрессивен. Как показывает практика, в виду специфики отрасли, конкуренция нацелена на уникальность и эффективность специалистов, перечисленных


софт Справка: Что такое CMMI? В начале 1980-х годов перед Министерством обороны США встала задача создать градационную оценку уровня зрелости потенциальных поставщиков, претендующих на реализацию проектов министерства, для более качественного их отбора. Министерство явилось инициатором создания модели оценки любой организации для заказчика – CMMI (Capability Maturity Model Integration). Основы данной модели были заложены в Software Engineering Institute (SEI), в университете Карнеги-Меллона (Carnegi Mellon University), США. Сейчас CMMI – это набор моделей построения и развития эффективных процессов для организаций различных типов. В частности, модель CMMI-DEV (CMMI for Development) определяет цели и направления развития процессов, связанных с разработкой программного и аппаратного обеспечения. Данная модель определяет набор процессных областей, для каждой из которых задаются цели развития и совершенствования процессов, а также описываются практики, выполнение которых способствует их достижению. Степень достижения организацией этих целей определяется оценкой уровня ее возможностей (уровни 0-5) или зрелости (уровни 1-5). Результаты оценки действуют в течение 3 лет.

выше. Квалифицированные сотрудники – это наше главное конкурентное преимущество. Следующим преимуществом является способность слаженно и гибко организовывать процесс производства IТ-решений с помощью известных и не очень методологий разработки ИС. И как следствие, одним из приятных событий в ТОО JazzSoft в марте текущего года стало официальное подтверждение использования в производстве IТ-решений набора процессов и лучших практик, изложенных в модели CMMI (Capability Maturity Model Integration) for Development. При этом, во взаимодействии с интегратором «НАТ Казахстан», развитие рекомендованных моделью CMMI процессов компании «JazzSoft» соответствует 3-му уровню из 5 возможных. ICT Mag: Александр, расскажите подробнее о CMMI. Что дает вашему заказчику наличие этой оценки? А.Б.: Модель «CMMI for Development» определяет цели и направления развития процессов, связанных с разработкой программного и аппаратного обеспечения. Уровень зрелости процессов компании оценивается CMMI институтом. Клиент, который заказывает IТ-решение у разработчиков с подтвержденным уровнем зрелости CMMI, имеет гарантии того, что заказ будет выполнен в установленные сроки и с определенным уровнем качества. Гарантируется это тем, что в компании с уровнем зрелости 3 и выше, бизнес процессы по разработке поставлены на очень высоком качественном уровне, внедрены и ис-

пользуются лучшие мировые практики для разработки IT-решений. ICT Mag: Получается теперь вы можете работать на международном рынке? Есть ли подобные планы в перспективе? А.Б.: Безусловно, в стратегические планы нашей компании включены задачи по выходу на международный рынок. Получение оценки от института CMMI позволяет делать это более уверенно. Для потенциальных зарубежных заказчиков наличие данного признания хороший знак и в некотором роде является конкурентным преимуществом. ICT Mag: Александр, в заключение перечислите основные проекты компании «JazzSoft» А.Б.: Мы реализуем проекты интеграторов для государственных органов, министерств, ведомств и представителей крупного бизнеса. К примеру, нашими специалистами были реализованы проекты по автоматизации налогового администрирования РК, а также проекты для Министерства Здравоохранения, Министерства Обороны, Музея Первого Президента РК и многие другие. ICT Magazine |

41


IT-образование

IT-образование в Казахстане

Илона Завадская

ЕЖЕГОДНО ОБНОВЛЯЮЩИЕСЯ IT-СИСТЕМЫ, ПРИЗВАННЫЕ ОБЛЕГЧАТЬ ЖИЗНЬ БОЛЬШИНСТВУ ЛЮДЕЙ, ВОВСЕ НЕ ОБЛЕГЧАЮТ ЕЕ РУКОВОДИТЕЛЯМ КОМПАНИИ И ИХ IT-ПЕРСОНАЛУ. КАЖДАЯ НОВАЯ СИСТЕМА СЛОЖНЕЕ И ДОРОЖЕ ПРЕДЫДУЩЕЙ И, СЛЕДОВАТЕЛЬНО, ТРЕБУЕТ ОТ IT-СПЕЦИАЛИСТОВ ВСЕ БОЛЬШЕ ОПЫТА И ЗНАНИЙ. ТАК, В КАЗАХСТАНЕ МОЖНО УЖЕ ГОВОРИТЬ О РЫНКЕ АВТОРИЗОВАННОГО IT-ОБРАЗОВАНИЯ 42

/ ICT Magazine


С

егодня в нашей стране существует общепризнанная проблема дефицита квалифицированных IT-специалистов, т. к. ВУЗов и колледжей, предоставляющих обучение по специализированным IT-направлениям все еще недостаточно, и программы обучения в них редко отвечают требованиям рынка. Особенно не хватает специалистов в области сетевых технологий, где важны практические навыки работы с комплексными системами телекоммуникаций, совмещающими в себе решения от нескольких производителей подобного оборудования. Есть ощутимая потребность в специалистах таких направлений, как разработка и проектирование телекоммуникационных систем, оптимизация процессов, ITаналитика. Другая проблема, с которой сталкивается казахстанский рынок труда – отток высококвалифицированных кадров за границу, который пока остается на весьма ощутимом уровне. Практически каждое госпредприятие или коммерческая структура сегодня испытывает нужду в IT-специалистах. И хотя, зачастую, запросы и амбиции вчерашних студентов не соответствуют предложению большинства работодателей, начинающие специалисты имеют все шансы получить практические навыки по эксплуатации реального оборудования. Остается серьезным вопрос квалификации, обслуживающих системы Интернет, специалистов и вопросы оплаты их труда в Казахстане. На сегодня она приравнивается к сфере обслуживающего персонала: водителей, киоскеров, официантов и т.д., чей труд не требует владения современными информационными технологиями. Процесс обучения кадров в передовой для страны отрасли телекоммуникаций зачастую проходит без согласования с планами ее модернизации, что обуславливает значительное отставание уровня подготовки IT-кадров от темпов развития отрасли и слабую связь производства с ВУЗами, ведущими подготовку по направлениям радиоэлектро-

IT-образование ники и телекоммуникаций. Казахстанский рынок IT-обучения развивается весьма динамично, подрастая как минимум на 20–30% в год и расширяя свои границы. Учебные центры выходят за пределы г. Алматы, в котором доля авторизованного IT-обучения составляет около 90%, в другие города республики. Хотя некоторые эксперты считают, что открывать новые территории учебным центрам следовало гораздо раньше, потому что теперь проблема нехватки качественного IT-образования в регионах встает слишком остро, а в крупных городах чувствуются трения конкуренции. Спрос на IT-образование в республике сравнительно невелик. Каждый новый учебный центр стремится монополизировать рынок, естественно, в условиях свободной конкуренции ему это не удается. И центры переходят к такой форме взаимодействия, когда раздел рынка и субподряд становятся наиболее эффективными и взаимовыгодными формами сотрудничества. Немаловажную роль в сотрудничестве между педагогами играют вендоры, которым удобнее, чтобы компании, проводящие тренинги, договаривались между собой, а не воевали. Война плохо сказывается и на самих центрах. Для всех учебных центров разделить сферу влияния гораздо легче и дешевле, чем действовать в одиночку. МЕТОДЫ ПОДГОТОВКИ IT-СПЕЦИАЛИСТОВ В КАЗАХСТАНЕ В РК применяются различные методы подготовки IT-специалистов. Основной упор делается на Интернет-технологии. Учебные материалы размещаются на сервере ICT Magazine |

43


IT-образование для самостоятельного изучения. Через Интернет можно связаться с преподавателем, пройти промежуточные и итоговые тесты, в учебном чате принять участие в дискуссии. Экзамены сдаются в ближайшем к учащемуся центре. В учебных центрах используются и кейстехнологии. В этом случае обучающийся получает комплект учебно-методических материалов на бумажном или электронном носителе, информация для самостоятельного обучения. Качество подготовки затем проверяется тестированием или собеседованием со специалистом.

Казахстанский рынок IT-образования покоится на трех основных китах: Microsoft, Cisco Systems и Oracle. Курсы по решениям этих трех корпораций пользуются наибольшей популярностью среди частников, корпоративного и государственного сектора. Если говорить о дисциплинах, то наиболее востребованными в последнее время стали системы управления проектами, средства анализа данных, дизайн и системы проектирования, а также системы автоматизации администрирования и программирование на .NET. Тенденция

Менее распространены телевизионные технологии. Вместе с тем, существующие в Казахстане учебные центры имеют ограниченные возможности для удовлетворения потребности в IT-специалистах, и не всегда способны обеспечить необходимое обучение там, где оно требуется. Это связано с тем, что создание бизнеса, построенного на IT-образовании, достаточно дорогостоящее дело. Для этого необходимы оборудованные помещения, квалифицированные преподаватели, современная техника и т. п. Поэтому происходит совмещение образовательной и производственной деятельности: как в рамках отдельных крупных телекоммуникационных компаний, так и в учебных центрах. Вместе с тем, перспективы ITобразования в стране огромны.

по расширению спектра программ обучения во многом зависит от самих вендоров и ими же тормозится. Например, Hewlett-Packard, имеющий огромное количество курсов как по софту, так и по «железу», предпочитает держать образование в своих руках. Авторизованное обучение HP имеют право предоставлять только учебные центры при компании или при ее крупных дилерах, хотя такая политика не совсем оправдывает себя в центрально-азиатском регионе.

44

/ ICT Magazine

Инара АБДРАСУЛОВА, начальник учебного центра компании ALSI:


IT-образование

НАША СТРАНА ЯВЛЯЕТСЯ ОДНИМ ИЗ ЛИДЕРОВ В ЦЕНТРАЛЬНОЙ АЗИИ ПО ТЕМПАМ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ. ПОЭТОМУ IT-ОТРАСЛИ И ПОДГОТОВКЕ IT-СПЕЦИАЛИСТОВ У НАС УДЕЛЯЕТСЯ ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНОЕ ВНИМАНИЕ. КАК И В ДРУГИХ СТРАНАХ, КЛАССИЧЕСКИМИ МЕТОДАМИ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА IT-ОБРАЗОВАНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИВЛЕЧЕНИЕ УСПЕШНЫХ УЧАСТНИКОВ IT-РЫНКА К ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМУ ПРОЦЕССУ «Учебный центр ALSI на протяжении 17 лет является Авторизованным учебным центром компании Microsoft, что гарантирует высокое качество обучения на уровне международных стандартов. Наиболее популярно обучение работе с программами MS Office. Учебный Центр ALSI – партнер Нewlett Рackard в области обучения с 2007 года. Мы проводим авторизован-

ное обучение по обслуживанию оборудования НР: принтеры, сервера, рабочие станции и ноутбуки. В 2009 году подписан договор о сотрудничестве между Компанией Мегаполис-Профи (Москва) и Учебным Центром ALSI. IT Infrastructure Library – широко используемый подход к управлению IT-услугами, предлагающий законченный и последовательный ICT Magazine |

45


IT-образование набор принципов организации IT. Этот продукт основан на коллективном опыте использования IT в коммерческих и государственных учреждениях во всем мире. В нашем центре проводятся разнообразные курсы, стоимость их, соответственно, тоже разная, существуют гибкие системы и акции. Перечень курсов для пользователей включает в себя не только курсы пакета MS Office, но также и курсы графического и веб-дизайна, программирования». Рынки Казахстана, Узбекистана или Кыргызстана, конечно, несравнимы с российским, но порой очень специфичны, и во многом отличаются от европейской модели. Поэтому передать обучение в аутсорсинг, наблюдая за соблюдением всех технических норм, зачастую намного удобнее, чем взваливать эту головную боль на себя. Однако специалисты считают, что будущее – за обучением определенной методологии, а не продукту того или иного вендора. Специалисты утверждают, что в Казахстане еще слишком мало компаний, которые занимаются разработкой своего ПО, но со временем их число будет расти. Чтобы грамотно создать программу, мало написать код, нужно знать методологию, а этому в наших ВУЗах не учат. Тем более, что такая методология будет одинаково интересна как частным, так и корпоративным клиентам.

5%

Сегодня же основными потребителями услуг по ІТ-образованию являются крупные казахстанские компании из промышленной, финансовой и телекоммуникационной сфер, хотя среди них иногда встречаются представители строительного, транспортного или пищевого сектора. Нельзя не отметить и резко возросшее рвение к учебе у государства. Теперь в большинстве учебных центров соотношение между заказчиками распределяется как 10% – частники, 40% – корпоративные клиенты и 50% – государство, доля чиновников, среди обучающихся, как и доля частников, постоянно растет. И спрос со стороны коммерческих организаций вряд ли упадет, скорее он увеличится со стороны государства, у которого обучение станет еще и мотивацией для сотрудников. Люди уже понимают, что образование – это беспроигрышные инвестиции. Тогда как в некоторых учебных центрах доля частников не превышает 10%, то в других – по количеству слушателей соотношение между частными и корпоративными заказчиками примерно 50/50. И в учебных центрах не сравнивают эти два сегмента, а работают с каждым из них в отдельности, т. к. разница в особенностях набора, рекламе и оплате слишком велика. Примерная картина спроса на обучение такова:

5% 9% Сборщики и настройщики ПК

27% 54%

Делопроизводство и бухучет Прикладные программисты Системные программисты Специалисты телекоммуникаций

46

/ ICT Magazine


IT-образование Security Institute, около 55% всех проблем в информационной системе вызваны ошибками персонала, а такие угрозы как вирусы или вторжения извне порождают лишь 2–3% всех компьютерных несчастий. К тому же обученный и сертифицированный специалист обслуживает на 50–100% больше пользователей и обеспечивает нормальную работу примерно вдвое большего количества сетевых устройств, и среднее время простоя сети у такого работника в полтора раза меньше. Более трех тысяч компаний, показали, что 10% увеличения затрат на обучение сотрудников ведет к 8,6% росту производительности, а от 10% увеличения инвестиций в оборудование, производительность растет лишь на 3,4%. Но в Казахстане бизнесмены и госслужащие пришли к осознанию необходимости IT-образования «обжегшись на молоке»: очень дорого обходятся ошибки IT-персонала и слишком важен процесс непрерывности бизнеса. Однако рынок IT-образования столкнулся с еще одним препятствием: в большинстве казахстанских компаний HR еще слишком слаб, что ведет к высокой текучести кадров. Практически в течение года 50% обучившихся IT-специалистов меняют место работы на более выгодное. Некоторые преподаватели, чтобы помочь компаниям решиться на обуче-

КАЗАХСТАНСКИЙ БИЗНЕС ПОНЕМНОГУ СТАНОВИТСЯ НА ЗАПАДНЫЕ РЕЛЬСЫ, НАЧИНАЯ ПОНИМАТЬ, ЧТО IT-ПЕРСОНАЛ ТОЖЕ НУЖДАЕТСЯ В ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ, И ОДНИМ САМООБУЧЕНИЕМ УЖЕ НЕ ОБОЙТИСЬ Большие инвестиции в персонал – это всегда очень рискованно: люди меняют работу, меняют жизненные планы, и если говорить о конкуренции, то конкуренция на рынке IT-образования ведется не на уровне курсов, а на уровне инструкторов. Все занятия стандартные, вендор устанавливает рамки, ниже которых опускаться нельзя, и единственный компонент, обеспечивающий учебному центру успех – это его преподаватели. На сегодняшний день, по данным Computer

ние своих сотрудников, предлагают клиентам программы по гарантии инвестиций. Прежде всего, сами организации должны взяться за HR и улучшить мотивацию своих сотрудников. Часто компании забывают, что деньги – далеко не единственный и не самый лучший инструмент для повышения лояльности персонала. По данным исследований, около 70% служащих предпочитают интересную работу и перспективы карьерного роICT Magazine |

47


IT-образование

Согласно статистике, специалисты, регулярно проходящие переподготовку, более преданны своей компании. И многие зарубежные системы обучения и повышения квалификации позволяют снизить текучесть кадров на 85–90%, утверждая, что в среднем, зарплата обученных и сертифицированных специалистов всего на 12% больше, при том, что работают они гораздо эффективнее ста просто высокой зарплате. Западные компании уже давно используют обучение сотрудников и в целях повышения их лояльности к корпорации. Один из отрицательных факторов, влияющих на развитие IT-образования в РК, стал традиционным – это нехватка специалистов и косность ВУЗовского образования. Зачастую студентов обучают по устаревшим программам, не согласовывая процессы обучения с планами модернизации. Из казахстанских ВУЗов выходят специалисты, отстающие от тем48

/ ICT Magazine

пов развития отрасли и требующие дополнительной подготовки, не смотря на очень высокую оплату обучения. Но граница между отрицательным и положительным влиянием этого фактора очень зыбкая, ведь именно закостенелость традиционного образования и рождает спрос на услуги учебных центров. Есенбек Хайрушев, президент Национальной телекоммуникационной ассоциации Казахстана также отмечает высокий уровень дефицита IT специалистов на рынке РК: «Двадцать один ВУЗ РК готовит студентов по IT специальностям, но


IT-образование зачем они нужны? Их выпускают много, но настоящих специалистов нет» Сотрудники учебного центра Softline рассказали, что их УЦ – это широкая сеть представительств в крупнейших городах Казахстана, России, стран СНГ и дальнего зарубежья, опыт и знания лучших преподавателей-практиков в области IT, а также заслуженная репутация надежного партнера по обучению, подтвержденная многими статусами и наградами. Учебный центр предлагает корпоративные образовательные услуги в соответствии с индивидуальными требованиями предприятия: комплекс внутреннего обучения, учитывающий специфику всех IT-процессов организации и соответствующий корпоративной политике В каталоге Учебного центра Softline около 1000 курсов различной тематики и уровня сложности. Один и тот же курс может быть доступен в различных форматах – очных (дневные, вечерние курсы) и дистанционных (веб-классы и вебинары).

Статистика по спросу, если говорить о направлениях, то конечно, это курсы Microsoft, Citrix, Cisco, Autodesk, KL и т.д. Впервые в Казахстане учебный центр Softline проводит авторизованные курсы Acronis. Двухдневный курс Acronis Certified Engineer по Acronis Backup & Recovery 11.5 по направлению «Резервное копирование» включает теоретические занятия и практические работы. В конце курса проводится онлайн-тест, который необходимо пройти для получения соответствующего сертификата Acronis Certified Engineer. В случае неудачного прохождения теста слушатель имеет право повторно сдать экзамен. Общий уровень подготовки IT-специалистов, хотя и постоянно повышается, остается пока недостаточным. Дело в том, что рынок телекоммуникационного оборудования в Казахстане растет достаточно быстро и, как следствие, постоянно увеличивается потребность в высококвалифицированных специалистах. Особенно, в отдаленных от центра районах Казахстана.

ICT Magazine |

49


E-коммерция

50

/ ICT Magazine


e-коммерция

Казахстанцы предпочитают покупать за рубежом Алмагуль Мырсеитова

Во время технологического бума и его последствий, что только не появилось в современном мире глобализации. Чтобы идти в ногу со временем, человек придумывает и использует все новые средства и возможности для более комфортной жизни.

C

егодня мы остановимся на Интернет-ритейле, который, по сути, уже не является чемто новым. Даже наоборот: электронная торговля прочно засела в нашей жизни, обычный потребитель может приобрести практически любой товар и сэкономить время, не тратя его на бесконечные поиски и походы по магазинам, очереди, а так же более четко планировать покупки. По максимуму возможно контролировать и отслеживать каждого клиента (использование CRM-систем) В то же время, электронная торговля является отличной возможностью для ритейлеров, которые могут не задумываться об аренде помещения. Но и здесь не все так просто. Главное условие ритейла – доступность для любого покупателя. Опираясь на слова экспертов можно предположить, что Интернет-магазин не требует высоких затрат по сравнению с оффлайн-магазинами. Это неправда.

Экономия, конечно, есть, но она незначительна. Для работы онлайн-магазина необходимы затраты на логистику, на складские помещения (в том числе в регионах), затраты на интернет технологии (например сайт), продвижение товара, содержание Call-центра и т.д. На данный момент существуют такие крупнейшие мировые Интернет-ритейлеры: Amazon.com – здесь можно найти абсолютно все, от обычных часов до любых деталей автомобиля. Прибыль данного магазина за 2013 год составила $274 млн. Itunes.com – часть империи Стива Джобса, которая превысила прибыль почти всех конкурентов Apple. Более $5,5 млрд. Сервис iTunes включает в себя результаты не только продаж музыкальной продукции. В частности, в эту графу входят продажи сервисов iBook и App Store, которые постоянно обновляются и улучшаются. Zappos.com – крупнейший продавец обуви в Интернете с оборотом около $1 млрд. прибыли. Однако, летом 2009 года Amazon.com выкупил Zappos.com, заплатив более $800 млн. Не стоит забывать и про крупнейший Интернет-аукцион Ebay.com, который определенно является одним из лидеров розничной торговли, где, помимо всего прочего ассортимента, можно купить различные коллекционные вещи со всего мира, которые никак нельзя приобрести оффлайн. По данным eBay, которые были опубликованы в сети, чистая приICT Magazine |

51


e-коммерция быль американской компании, предоставляющей услуги в области Интернетаукционов, - eBay Inc. - в 2013 году увеличилась в годовом исчислении на 9% и составила $2,85 млрд. Годовая выручка выросла до $16,4 млрд. Мировый рынок заполнился зарубежными Интернет-магазинами, ну, а что Казахстан? Напару с Россией он старается не отставать, хоть и до нее нужно дорасти. К чему и стремится сейчас Интернетторговля в Казахстане. ТОП-10 Интернет-магазинов Рунета по посещаемости возглавляет сайт онлайнгипермаркета Ozon.ru, месячная аудитория этой площадки составляет 12,5 миллионов человек. В тройку лидеров также попали ведущий онлайн-ретейлер одежды Wildberries.ru (11,6 миллионов) и Интернет-магазин мелкой бытовой техники и электроники Sotmarket.ru (10,7 миллионов). Суммарная месячная

аудитория ТОП-10 интернет-магазинов Рунета по посещаемости превышает 69 миллионов человек. Итак, помимо зарубежных Интернет-ма-

востребованность электронной торговли растет с каждым годом! в силу того, что около 54% казахстанцев имеют доступ к интернету газинов, в Казахстане имеются и свои, которые набирают достаточно немалую популярность среди Интернет-пользователей. Один из первых в списке Flip.kz, открывшийся еще в 2007 году. Изначально, продавая только книги, за несколько лет магазин все-таки расширил свой ассортимент и открыл несколько филиалов в разных городах. На данный момент его клиентская база составляет – 44 тысячи человек. За первое полугодие 2013 года выручка flip.kz составила почти $3 млн. Не стоит забывать и про такие магазины, как Meloman, который является не только Интернет-риейлером и предоставляет видео-игры, книги, DVD-диски, Blu-Ray, но и детские товары. На сегодняшний момент Flip.kz является несомненным лидером среди Интернетмагазинов, которым пользуется большая часть казахстанцев, совершая покупки в Интернете. 52

/ ICT Magazine


e-коммерция По словам казахстанских экспертов, востребованность электронной торговли растет с каждым годом, в силу того, что около 54% казахстанцев имеют доступ к интернету. мнения Экспертов Тимур КУБЕКОВ Бывший заместитель председателя КазКонтент. Специалист по Интернет-технологиям.

Почему одни потребители совершают покупки в Интернете, а другие отказываются от подобных покупок? Кто является самым активным покупателем?

В свое время мы изучали данную тенденцию. Ранее основными покупателями в Интернете были специалисты ICTотрасли, т.е. это люди, которые знают данные технологии и те, кто постоянно находится в сети. Они раньше всех в Казахстане убедились, что онлайн-покупки – это выгодно. Но сейчас ситуация изменилась. Количество пользователей Интернета в городах и даже в селах растет. Казахстанские пользователи все глубже и глубже заходят в сеть и в том числе в онлайн-магазины. Основной сложностью является боязнь потерять средства, отсутствие знаний и опыта в приобретении в онлайн, отсутствие доставки товаров на место проживания интернет-пользователя. Достаточно показать человеку, как оформить заказ и оплатить в Интернете, и рассказать, где находится его товар или услуга, то он, может, станет активным клиентом ин-

Если человек один раз приобрел товар или услугу, при этом он остался довольным, он уже не уйдет из данной площадки тернет-магазинов. По анализу международных специалистов, с момента начала работы пользователя в Интернете, до момента первой его покупки в сети проходит около 3 лет. Например, если в поселок провели Интернет, жители этого поселка начнут приобретать товары и услуги в сети в среднем через 3 года. Я считаю, что на данный момент, наиболее активный покупатель в Казахстане – это молодые люди, имеющие хороший доход, использующие новинки IT-технологий, ежегодно выезжающие из страны на отдых или по бизнесу, а также домохозяйки, которые приобретают вещи и домашнюю утварь. Почему потребители совершают покупки в конкретных интернет-магазинах? Есть гарантия. Если человек один раз приобрел товар или услугу, при этом он остался довольным, он уже не уйдет с данной площадки, если, конечно, онлайн ICT Magazine |

53


e-коммерция

Многие полагают, что интернет-магазин не требует высоких затрат по сравнению с офлайн-магазинами. Это неправда магазин не будет менять свою политику. Каковы преимущества Интернет-ритейла перед оффлайн продажами? Основные преимущества для потребителя – это экономия времени, ценовая политика, ассортимент товаров и услуг. А для продавца, если он уже присутствует в офлайн, то открытие Интернет-магазина увеличивает объемы продаж и географию присутствия его бренда. Для тех, кто имеет только Интернет-магазин – это его преимущество, т.к. в Казахстане еще мало конкурентов. Хотел предупредить наших предпринимателей. Многие полагают, что Интернет-магазин не требует высоких затрат по сравнению с офлайн-магазинами. Это неправда. Экономия, конечно, есть, но она незначительна.

54

/ ICT Magazine

Для работы онлайн-магазина, необходимы затраты на логистику, на складские помещения (в том числе в регионах), затраты на Интернет-технологии, содержание Call-центра и так далее. Каково будущее у казахстанских Интернет-магазинов? Будут ли казахстанские потребители больше полагаться именно на Интернет-покупки? Естественно, жизнь меняется. Казахстанцы начинают дорожить своим временем и увеличивают свою потребительскую корзину. Мы не избалованы еще тем ассортиментом товаров и услуг, которые присутствуют в развитых странах, поэтому еще будем тратить и тратить. Могут ли социальные платформы конку-


e-коммерция

Мировая статистика показывает, что теневой бизнес при онлайн-платежах стремится к нулю рировать с действующими казахстанскими Интернет-магазинами? К примеру, vk.com с flip.kz, есть ли у социальных сетей возможность вытеснить сайты розничной торговли? Нет, это разные ресурсы. Наоборот, они будут развивать друг друга. Магазины в онлайн часто продвигают себя в социальных сетях, оплачивая рекламу. А социальные сети, на данные средства развиваются и создают дополнительные сервисы, в т.ч. платные. За счет чего растет рынок электронной торговли? Основной фактор: благосостояние граждан. Второстепенные факторы: рост Интернет-пользователей, развитие логистики, совершенствование банковской системы, компьютерная грамотность населения, развитие и поддержка малого и среднего бизнеса.

Шавкат САБИРОВ Генеральный директор ТОО «Kazinter Systems Solutions», Президент Объединения юридических лиц «Интернет Ассоциация Казахстана».

Учитывая то, как в Казахстане развивается электронный ритейл, казахстанцы все больше полагаются на зарубежные Интернет-магазины taobao.com, eBay. com, но в то же время набирают популярность такие «отечественные» магазины, как flip.kz. Но почему соотечественники больше доверяют зарубежным магазинам, нежели своим, отправляя более 90% денег за рубеж? При этом в Казахстане остается около 10% вырученных денег с электронной торговли. ICT Magazine |

55


e-коммерция Этому есть несколько объяснений. Первая причина – широкая популярность названных онлайн-магазинов, большой ассортимент и возможность приобрести товар со всего мира. Вторая – различные способы оплаты и доставки товаров, т.е. по сути, весь механизм электронной торговли работает «как часики». Третья – отсутствие (низкая конкуренция) на нашем рынке подобных проектов, поэтому ниша заполняется иностранными сайтами. Перекос в движении денежных потоков как раз и обусловлен указанными выше причинами. Казахстану необходимо правовое поле для развития электронной торговли, необходимо стимулировать развитие онлайн-платежей. Мировая статистика показывает, что теневой бизнес при онлайн-платежах стремится

делают сейчас в России без оглядки на Таможенный Союз и Единое Экономическое Пространство. Мне кажется, что пришло время поддержать отечественный онлайн-бизнес, тот же flip.kz путем предоставления ему значительных льгот с точки зрения налогов, стоимости логистики и т.д. Отечественный сегмент электронной коммерции еще достаточно небольшой. Можно ли прогнозировать, что, когда он дойдет до Российского уровня, обрушится вал нарушений, связанных с попранием прав потребителей в сфере электронной коммерции? Вряд ли казахстанский онлайн-бизнес достигнет уровня российского. Надо смотреть прямо в глаза. Мы составляем, как правило, 10% от объема России. Думаю,

пришло время поддержать отечественный онлайн-бизнес к нулю. Не просто уменьшается, а исчезает. Государство может решить для себя сразу несколько глобальных задач, с которыми борется уже столько лет, путем предоставления налоговых льгот для развития электронной торговли и уничтожением теневого бизнеса. Налоговые льготы позволяют сделать огромный скачок, рывок, если хотите, точно такой же, как и в свое время в США. Думаю, что с решением первоочередных задач значительная часть финансовых средств будет оставаться в Казахстане. Развитие отечественных Интернет-магазинов – это, наверно, самая больная тема для всего Интернет-сообщества страны. Безусловно, что иностранные проекты имеют принципиальные преимущества перед отечественными. Это и поток больших инвестиций в развитие, и организационная поддержка со стороны крупных игроков России и Украины. Однако, в рамках защиты отечественного предпринимателя необходимо обеспечить и поддержать казахстанского родного предпринимателя на государственном уровне. Точно так же как это 56

/ ICT Magazine

что это величина и будет сохраняться в дальнейшем: с точки зрения пользователей, объемов закупок, инвестиций и т.д. Я бы отметил другую сторону этого вопроса: мошенничество в сети. Вот это может превратиться в вал нарушений. Если сегодня у нас нет такого потока нарушений, то не потому что мы такие хорошие. Просто мы пока мошенникам не интересны. Как только объемы и возможности нашего онлайн-бизнеса возрастут, сразу появятся желающие нарушить закон. Поэтому нужно уже сейчас учить, воспитывать наших пользователей правильному использованию Интернета. Некоторые предприниматели считают, что электронная торговля не требует высоких затрат. Правда ли это и дей-


e-коммерция

к 2016 году объем рынка электронной коммерции в Казахстане увеличится до $2,4 млрд. ствительно ли Интернет-ритейл обладает значительной экономией? Так не бывает – делать бизнес без затрат. Конечно, нет необходимости открывать филиалы, содержать большое количество персонала и других стандартных затрат, которые присущи для обычного бизнеса. Но с другой стороны, есть другие затраты в онлайн-бизнесе. Кроме этого, инвестиции в онлайн-бизнес возвращаются в лучшем случае через 3-5 лет. Такой быстрой отдачи от вложенных средств, как в обычном бизнесе, ждать от онлайн-бизнеса не приходится. Есть, конечно, редкие проекты, которые «выстреливают» в течении года-двух. Но это единицы.

В 2015 году прогнозы специалистов показывают, что рынок электронной торговли составит $3,6 млрд. (или 4% от всего рынка товаров и услуг, оцениваемого в $89,9 млрд.) Так же специалисты прогнозируют, что к 2016 году объем рынка электронной коммерции в Казахстане увеличится до $2,4 млрд. К этому периоду Интернетторговля будет составлять 2,5% от общего розничного товарооборота в стране. Эксперты отмечают, что максимальным спросом будут пользоваться: оплата авиа и железнодорожных билетов, оплата мобильной связи, приобретение бытовой техники и электроники, оплата коммунальных услуг. ICT Magazine |

57


История успеха

AMAZON – от A до Z Санжар Амерханов

Как Amazon превратился в бизнес-империю с миллиардными оборотами 58

/ ICT Magazine


У

взрослых, преимущественно американцев, Amazon ассоциируется с книгами, музыкой и фильмами, но для молодежи - это магазин, где продается абсолютно все. В Amazon можно купить десятки миллионов разнообразных вещей, большинство которых не связано с медиа - от дрелей и ракеток для крикета до «облачных» вычислительных мощностей. Эта трансформация - одно из главных достижений основателя и CEO Amazon Джеффа Безоса. За последние пять лет акции Amazon выросли на 397%, и сейчас компания с годовой выручкой в $48 млрд. оценивается в $100 млрд. Сам бизнесмен, с состоянием под $19 млрд., входит в тридцатку богатейших людей планеты. По данным списка «Лучшие мировые бренды 2013» (Best Global Brands 2013) от Interbrand, бренд Amazon (19-е место) стал еще более влиятельным. Какой путь пришлось пройти Amazon.com, чтобы достичь лидирующих позиций в области электронной коммерции? Пожалуй, можно сказать, что увлекательная история одной из крупнейших IT-компаний современности началась в день увольнения Джеффа Безоса (основатель компании) с должности старшего вице-президента крупной компании на Уолл-стрит «D.E. Shaw» в 1994 году. К такому решению его привело прочтение однажды вечером информации о том, что за год число пользователей Интернета увеличилось на 3200%. Он решил – пора действовать, несмотря на то, что тогда в мире было всего около 38 миллионов пользователей Интернета. Идеи торговать в Интернете не было достаточно, нужно было также решить: «Чем именно торговать?». Ведь люди всегда хотят пощупать товар до покупки.

История успеха Автомобили? Компьютеры? Это вечная головная боль с гарантийными обязательствами. Так что же? Ответ на вопрос был найден - книги! Ведь Интернет – просто идеальный контейнер для хранения безграничной информации. 16 июля 1995 года был открыт магазин по адресу: www.amazon.com. База содержала миллионы наименований книг, а удобный поисковик позволял в качестве запроса использовать имя автора, название книги или международный код ISBN. Сайт принимал заказы через web, по телефону, электронной почте и через факс, причем нередко на звонки и электронные сообщения клиентов отвечал сам Джефф. В первый же месяц магазин продал книги во все 50 штатов США и 45 стран мира. К сентябрю 1995 года сайт Amazon. com еженедельно продавал книг на $20 тыс. За все это время Безос не потратил на рекламу ни единого цента (магазин рекламировали с помощью первых бесплатных баннерообменных сетей). Но также стоит отметить, что в стратегии компании Безоса сразу же было одно важное отличие, серьезно отделявшее его компанию от многочисленных Интернет-стартапов - он понимал, как будет зарабатывать, и не собирался делать все, чтобы заработать как можно больше в кратчайшие сроки. У Amazon.com была долгосрочная стратегия, и Джеффри Безоса интересовала именно долгосрочная перспектива, а не быстрый рост. Нет ничего удивительного, что Amazon пережил крах доткомов («.сom»). Ведь обвальное падение индекса высокотехнологичных компаний NASDAQ привело к тому, что большинство компаний-доткомов лопнули вместе с американской биржей акций. Акции Amazon.com легко оправились после биржевого краха и по второму разу обошли традиционных книжных торговцев. 15 мая 1997 года состоялся выход компании на IPO. Успех был ошеломляющий: первоначальная цена акций почти утроилась в первые же дни торгов. А дальнейший их рост быстро записал Безоса в касту миллиардеров. Как и другие многочисленные ИнтернетICT Magazine |

59


История успеха

стартапы Amazon были лакомым куском для инвесторов, и они не прогадали. Штаб-квартира Amazon находится в городе Сиэттл, штат Вашингтон. За девятнадцать лет компания сменила несколько офисных зданий, пока не расположилась в самом центре Сиэттла, в районе South Lake Union. Около десятка шикарных офисных зданий, составляющих кампус Amazon, долгое время принадлежали Полу Аллену (соучредитель Корпорации Майкрософт), и лишь в 2012 году Amazon.com стал полноправным хозяином этого места. Торговля в развитых странах перетекает в Интернет. В США объем Е-торговли уже достиг $200 млрд. в год, а к 2015 году он вырастет до $279 млрд. Интернет - магазины становятся настоящими гигантами торговли. Так в чем же секрет успеха Amazon.com, который на сегодняшний день имеет 52 огромных распределительных центра (площадью по 60-100 тыс. кв. м – 2 футбольных поля), а к 2015-му их будет уже 69? Экономическая стратегия Джефф Безос создал и показал рынку лучшую из когда-либо существовавших моделей ведения розничного бизнеса. Никто из конкурентов во всем мире даже отдаленно не может приблизиться к ценам Amazon.com. Бумаги AMZN являются лучшим капиталовложением, поэтому и растут из квартала в квартал, из года в год, невзирая ни на какие кризисы. Весь мир содрогался в конвульсиях, а капитализация Amazon.com, как ни в чем 60

/ ICT Magazine

не бывало, упорно ползла и ползла вверх – без малейших просадок, колебаний, отклонений от взятого к звездам курса. Все эти годы (с 2008-го по 2013-й) Amazon.com стабильно отрабатывала свой фирменный паттерн: рост продаж. У компании едва ли не самая низкая маржа среди розничных онлайн - торговцев в мире, следовательно, и самые лучшие цены. На обеспечение такого вот феноменального и уникального преимущества и тратятся те самые миллиарды долларов, которые не достаются акционерам. Почему инвесторы и акционеры продолжают покупать и покупать акции компании, которая не платит дивидендов? Акции Amazon.com не приносят дивидендов, зато они являются эталоном стабильности и надежности. В обращении к акционерам в 2009 году Безос объявил войну muda, что на японском означает «лишние траты». Чем лучше мы будем оптимизировать издержки, тем более привлекательные цены сможем предлагать потребителю, декларировал он. Компании удалось повысить эффективность использования места на своих складах, освободив около 2 миллионов квадратных метров. Экономия ощущается и в офисах Amazon. В Amazon действует мораторий на использование цветных принтеров и полеты первым классом (Безос, впрочем, иногда арендует частный самолет, но платит за него из собственного кармана). В офисах компании в качестве рабочих поверхностей используются плохо обра-

Бывшая штабквартира Amazon Global Resources в здании Тихоокеанского Медицинского Центра (PacMed) в Сиэтле и эскиз будущей штабквартиры в эко-стиле, проект для Amazon разработала компания NBBJ


История успеха Компания Джеффри Безоса во время краха доткомов потеряла $500 млн., но смогла выстоять благодаря своей стратегии развития. За это имя основателя Amazon. com попало в журнал Time, который признал Джеффри Безоса человеком года

ботанные доски, приучившие работников таскать с собой наждачную бумагу, чтобы спасать от заноз рубашки и свитера. Никто из топ-менеджмента не получает в год больше $175 000, а зарплата самого Безоса заморозилась с конца «девяностых» на отметке в $82 000. Kindle и облака Считается, что на рынке облачных вычислений все поделено и лидеры всем известны. Точнее, лидер, поскольку таковым безоговорочно является компания Amazon. По некоторым оценкам, к 2015 году ее стоимость приблизится к $50 млрд. Компания Amazon занимается арендой своих вычислительных мощностей еще с марта 2006 года. Более того, компания делает ставку в будущем именно на этот вид заработка, выделяя себе Amazon Web Services (AWS) в основные приоритеты.

Среди постоянных пользователей технологии AWS числится даже космическое агентство NASA. Во время миссии к Сатурну космический аппарат Кассини передал на Землю около 180 000 фотографий, которые были обработаны в «облаке» Amazon всего за пять часов. Если бы NASA опиралась на собственные вычислительные мощности, на это ушло бы около 15 дней. Нестандартным подходом к улучшению бизнеса компании стало создание гаджета – электронной книги Amazon Kindle, которая пополняет свою библиотеку через Интернет. Ридер, конечно же, можно купить прямо на Amazon. Интересно, что последняя модель гаджета Fire с сенсорным экраном продается всего за $199, и цена не покрывает затрат на его производство. Безоса это не смущает. Он называет планшет «самым успешным продуктом в истории Amazon».

По некоторым оценкам к 2015 году стоимость компании AMAZON приблизится к $50 млрд.

ICT Magazine |

61


История успеха

Ведь если владельцы Fire будут совершать в Amazon покупки, затраты на его создание будут покрыты. По результатам исследований, владельцы Kindle покупают на 70% больше книг, чем до приобретения устройства. Эффективная команда Интеллект, несомненно, главнейшее качество, которое ценят технологические гиганты вроде Apple, Google и Microsoft. Широко известно, что Стив Джобс боялся «тупиц» и опасался, что «хорошисты» погубят компанию, поскольку, в свою очередь, могут нанять на работу посредственных сотрудников. Amazon здесь не исключение. С первых дней основатель компании Джефф Безос прославился тем, что задавал кандидатам странные вопросы, например: «Почему канализационные люки круглые?» Его не особо интересовал правильный ответ - он просто хотел проверить, насколько гибко они мыслят. Цель Безоса постоянно поднимать планку для кандидатов, чтобы каждый новый сотрудник стал лучше предыдущего. По мере того как Amazon росла, Безоса все больше тревожило, что компания рискует снизить стандарты, чтобы удовлетворить потребность в кадрах. Для противодействия этому он позаимствовал у Microsoft идею «поднимающих планку» (bar raisers). В самом конце серии интервью каждому кандидату назначали финальную встречу с главным интервьюером - как правило, приближенным к Безосу топ-менеджером. Этот человек 62

/ ICT Magazine

имел право наложить вето и принимал окончательное решение о найме, не позволяя менеджерам выбрать приемлемого, но не выдающегося кандидата ради заполнения вакансии. Программа действует и сегодня - ее ведут сотрудники, которые проявили себя как специалисты по подбору с прекрасным опытом и хорошо развитой интуицией. У компании Amazon.com обычная иерархическая структура, она представляет собой пирамиду. Это неоригинально, но эффективно, если знаешь, что нужно потребителю. Будь это возврат покупки или сломанный девайс – Amazon всегда стремится оставить клиента довольным, даже ценой собственных убытков, веря, что доверие клиента – самый дорогой актив. Миссия Amazon.com – стать самой клиентоориентированной компанией на Земле. Компания Безоса смогла идеально приспособить к новым условиям приемы продавцов старой экономической школы: низкие цены, большой выбор и комфорт плюс потребительский опыт. Смартфоны – следующая цель Смартфоны могут стать следующей целью Amazon. Калифорнийское подразделение компании Lab 126, ответственное за разработку Kindle, активно нанимает инженеров, занимавшихся мобильными технологиями. Amazon официально не

Концепция Amazon. com зашифрована в его названии и логотипе: во-первых, буква А стоит в начале алфавита и обеспечивает компании первые позиции в различных каталогах. Вовторых, Амазонка (с англ.) – крупнейшая река в мире, которая, по словам создателей магазина, метафорически сравнима с интернетом: вечное течение. Улыбка-стрелочка под надписью, появившаяся в 2000 году, символизирует то, что в каталоге есть все: от А до Z


История успеха

заявлял о своих амбициях в этой области, однако особенных усилий для опровержения слухов тоже не прикладывал. Если Безос все-таки решится выйти на высококонкурентный рынок смартфонов, в кармане у него будет козырь: огромная пользовательская база с номерами кредиток и почтовыми адресами. Даже Apple не может похвастаться подобным. Смартфон должен помочь Amazon окончательно изменить стиль шопинга клиентов компании. Исторически одним из преимуществ Amazon перед обычными магазинами и гипермаркетами были низкие цены. Дырки в законодательстве позволяли компании Безоса не взимать со своих покупателей налог с продаж. Amazon строил складские помещения в штатах, где такого налога в принципе не существует, и уже оттуда рассылал товары по всей Америке.

Таким образом, один и тот же ноутбук обходился жителю Калифорнии в $1100 в Wal-Mart и в $1000 на Amazon. Традиционные ритейлеры в ответ развернули активную лоббистскую деятельность. На протяжении многих лет Amazon отчаянно пытался сохранить свое ценовое преимущество, но в последнее время, кажется, сдается: каждый месяц появляются сообщения о подписанных соглашениях между компанией и региональными властями. Совсем скоро Amazon будет собирать со своих клиентов налог с продаж в большинстве американских штатов. В краткосрочной перспективе Amazon продолжит атаковать «муда». Недавно он приобрел за $775 млн. производителя маленьких роботов Kiva Systems, которые умеют сортировать товары на складах. По словам Безоса, это позволит доставлять заказы еще быстрее. ICT Magazine |

63


История успеха

Как пишет британская газета The Financial Times, поскольку необходимость ограничивать географию складских помещений исчезла, Amazon собирается оккупировать территорию всех крупных городов США. Компания инвестирует больше $1 млрд. в строительство десятков складов по всей Америке – от Калифорнии до Техаса. Конечная цель – стабильно доставлять покупки своим клиентам уже через несколько часов после заказа. Если Безосу удастся реализовать свою задумку, это будет настоящая революция в мире электронной коммерции. А теперь добавим сюда смартфон. База кредитных карточек Amazon - одна из крупнейших в мире, она насчитывает более 170 миллионов человек. Купленный в Amazon смартфон будут привозить к вам домой уже готовым к работе. Достаточно включить его и отправиться за покупками: устройство будет заранее знать, кто вы, номер вашего банковского счета и заодно всю историю ваших предыдущих приобретений. 64

/ ICT Magazine

Его операционная система (скорее всего, как и в случае с Kindle Fire, это полностью переработанный Android) будет идеально заточена под ваши шопинговые нужды. Когда во время обеда на работе у вас появится непреодолимое желание купить себе тостер, вам нужно будет сделать всего пару кликов, и по возвращении домой вам его уже привезут. Стив Джобс в середине 1990-х предсказывал, что Интернет со временем полностью отобьет у людей желание ходить в магазины. И Amazon смог выстроить на этой тенденции бизнес с годовым оборотом в $50 млрд. Но владельцы «физических» магазинов не отчаиваются: ничто, на их взгляд, не сможет соперничать с удобством шопинга в реальном мире, тем более после того, как Amazon начнет играть по тем же правилам, что и все остальные. Но, кажется, они ошибаются. Безос строит магазин, в который не нужно ехать и где не нужно ждать, а физические усилия будут ограничиваться несколькими движениями пальцев по сенсорному экрану смартфона.

Стартовый капитал в размере $300 тыс. в проект Безоса внесли его родители, рискнув пенсионными сбережениями. Впоследствии пакет акций, полученный в обмен на $300 тыс., сделает их миллиардерами. Остальные деньги вложили частные инвесторы: первый раунд финансирования с группой обеспеченных сиэтлцев позволил Джеффу получить $1 млн.


• последние тенденции в мире информационных и коммуникационных технологий • аналитические обзоры рынка • маркетинговые решения • последние события и новости в области ICT • мнения отечественных и зарубежных экспертов • прогнозы руководителей ведущих компаний и представителей государственного сектора

РЕКЛАМА – первая скрипка

в продвижении на рынке! Журнал «ICT Magazine» – специализированный издательский продукт, основанный на первичной информации о состоянии казахстанского ICT-рынка, его тенденциях, возможностях и перспективах развития. Взгляд на ICT -рынок сквозь призму экономики и бизнеса.

Тел.: +7 /777/ 293 23 49, +7 /701/ 723 23 49; ict.magazine@yandex.ru, ict.magazine@mail.ru


ICT Magazine#4  
ICT Magazine#4  
Advertisement