Itineraris SDE 2022

Page 1

PROGRAMACIÓ

FEBRER-NOVEMBRE | 2022

Itineraris SDE 2022

Transformació digital: xarxes socials, comunicació, màrqueting i web

Institut Català de les Empreses Culturals


SESSIÓ D’OBERTURA

Internet Update – Tot el que ha passat a la xarxa el 2021

Eines per al community management 05/ABRIL

04/FEBRER

Enamora els algorismes de Facebook i Instagram i arriba a més públic 26/ABRIL

I2 I1

Quina és la millor xarxa per a una empresa cultural?

L’eina fa la feina: eines gratuïtes per crear continguts per a les teves xarxes socials 29/MARÇ

08/FEBRER

WhatsApp o Telegram: què és millor per a una empresa cultural? 03/MAIG

Les stories per crear comunitat a Instagram

Adaptació de models de negoci culturals post-COVID-19

10/MAIG

15/FEBRER

Gestiona equips i tasques de manera àgil i fàcil amb Trello 22/MARÇ

Apunts per fer el pla de comunicació digital del meu projecte

Com es pot vendre a Instagram 17/MAIG

22/FEBRER

Cinc idees clau per fer una campanya de comunicació digital

Instagram Live i Facebook Live: com han de ser els directes d’una empresa cultural? 24/MAIG

01/MARÇ

ITINERARI 1: Planificació i comunicació a les xarxes socials (I1)

2

ITINERARI 2: Eines i recursos a les xarxes soci


Impacta i guanya clientela amb un chatbot de vídeo al teu web Ludifica la teva obra o equipament cultural amb Genially

22/NOVEMBRE

Juga amb la teva audiència: ludifica les teves publicacions a les xarxes socials

28/JUNY

Landing pages: aplicacions i bones pràctiques 15/NOVEMBRE

05/JULIOL

I4

Crea els teus podcasts i arriba a més públic

Com pots millorar la conversió del teu lloc web

Reaprofita els teus continguts i dona’ls diverses vides: mínim esforç, màxim rendiment 29/NOVEMBRE

08/NOVEMBRE

21/JUNY

Crea un canal de Twitch i connecta amb el teu públic 14/JUNY

Aconsegueix m’agrades i seguidors/es amb els teus mems culturals 20/SETEMBRE

Introducció a Google Ads 18/OCTUBRE

TikTok per connectar amb el públic més jove 07/JUNY

I3

Introducció al màrqueting: entén el màrqueting i prioritza accions

Introducció a l’analítica web 11/OCTUBRE

27/SETEMBRE

Dona vida als teus directes de YouTube 31/MAIG

ials (I2)

Introducció al posicionament orgànic als cercadors (SEO) 04/OCTUBRE

ITINERARI 3: Màrqueting digital, SEO, SEM i analítica web (I3)

ITINERARI 4: Marca i continguts web

3


Transformació digital 2022: xarxes socials, comunicació, màrqueting i web Els itineraris del Servei de Desenvolupament Empresarial (SDE) tenen l’objectiu d’estimular la transformació digital de les empreses culturals, a partir de la incorporació d’eines i conceptes que permeten a l’empresa agilitzar els seus processos interns, optimitzar la seva comunicació i posicionament i consolidar la seva proposta en el paisatge cultural. La fortalesa principal de tot procés de transformació digital rau a establir estratègies que permetin crear nous productes, accedir a nous mercats i comunicar de la millor manera possible per assolir uns objectius determinats. Enguany, després de l’experiència dels dos últims anys, mantenim i apostem pel format en línia, cosa que també ens permet afavorir la participació de professionals i empreses culturals de tot el territori català. I en aquest afany de perfeccionar i crear una programació més integrada, lligada a les principals preocupacions i demandes del sector, hem tornat a ampliar els itineraris amb nous ponents, nous continguts i nous formats que permetin a les empreses culturals prevenir dificultats, reaccionar-hi i, sobretot, crear noves oportunitats, ara més que mai.

4


Enguany tindrem quatre itineraris: Planificació i comunicació a les xarxes socials; Eines i recursos a les xarxes socials; Màrqueting digital, SEO, SEM i analítica web, i Marca i continguts web, amb un total de 28 formacions. Repetim algunes de les sessions de l’any passat més ben valorades per totes aquelles persones que hi vau participar amb formacions, com ara «Quina és la millor xarxa per a una empresa cultural?», «L’eina fa la feina: eines gratuïtes per crear continguts per a les teves xarxes socials», «Introducció al màrqueting: entén el màrqueting i prioritza accions» i «Introducció a l’analítica web». I afegim 14 sessions noves per poder estar al dia de tots els canvis i evolucions que ens planteja el món digital amb seminaris web sobre «Adaptació de models de negoci culturals post-COVID-19», «Gestiona equips i tasques de manera àgil i fàcil amb Trello», «Crea un canal de Twitch i connecta amb el teu públic» i «Impacta i guanya clientela amb un chatbot de vídeo al teu web», entre d’altres.

5


Informació pràctica

Les sessions tindran lloc per Zoom, que es pot utilitzar tant amb el navegador com amb l’aplicació i que es pot descarregar gratuïtament. Quan accedeixis a la formació, cal que t’identifiquis amb el teu nom i cognom, empresa o entitat amb què vas fer la inscripció. Totes les sessions són els dimarts de 10 a 12.30 h.

Com t’hi pots inscriure?

T’hi has d’inscriure per mitjà del nostre web. Informarem de l’obertura de les inscripcions prèviament.

6


Sessió d’obertura

Internet Update – Tot el que ha passat a la xarxa el 2021 Tot el que ha passat a internet durant el 2021 i les tendències per al 2022

04.02.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Montse Peñarroya

Posa’t al dia i descobreix quins canvis ha fet Google en el seu algoritme, com han canviat les xarxes socials, quines són les noves tendències en disseny web i, en general, com ha canviat el màrqueting digital aquest 2021 i què ens espera el 2022. Més informació

7


8


Planificació i comunicació a les xarxes socials (I1)

Les xarxes socials són eines per generar conversa, per posicionar-se, comunicar, segmentar i escoltar el que els públics proposen. L’ús eficient i professionalitzat de les xarxes socials s’ha convertit en l’arma més potent per a les empreses culturals, i més ara, en la situació que vivim. Comencem aquest primer itinerari del 2022 amb un seguit de sessions que ens donen les idees claus de com es planifica i es comunica a les xarxes socials.


08.02.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Sílvia Llombart

Quina és la millor xarxa per a una empresa cultural?

Analitza el teu cas particular i descobreix quina xarxa o quines xarxes et funcionaran millor Saps quina o quines són les xarxes socials que funcionen millor per a la teva empresa cultural? Ets a les xarxes adequades? Cal ser presents en totes? Com pots saber quina fa servir el teu públic objectiu? En aquest curs respondrem a aquestes preguntes i dibuixarem el mapa de quina ha de ser la nostra presència a les xarxes socials. Més informació

15.02.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Montserrat Peñarroya

NOU!

10

Adaptació de models de negoci culturals post-COVID-19

Com les empreses culturals estan adaptant els seus models de negoci a internet després de la pandèmia En aquesta sessió veurem diferents empreses culturals que han adaptat els seus models de negoci durant la pandèmia. Com han començat a oferir valor als seus clients de manera online, com han passat a gestionar la relació amb ells i com han accedit a nous mercats. També veurem


noves maneres de distribuir els productes i els serveis culturals i noves fonts d’ingressos. Més informació

Apunts per fer el pla de comunicació digital del meu projecte

Aprèn a crear l’estratègia comunicativa del teu projecte El món digital té una infinitat de recursos comunicatius que ens poden ajudar a tenir un gran altaveu. Però, per fer-ho bé, cal estratègia i planificació. La comunicació ha d’estar al servei dels objectius del projecte i, per tant, cal tenir clar quina és la nostra essència i on volem arribar. En aquest curs aprendrem els apunts bàsics per saber quina és l’estratègia de comunicació que ens servirà per assolir els objectius del nostre projecte.

22.02.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Aina Serra Julià

NOU!

Més informació

11


01.03.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Aina Serra Julià

NOU!

Cinc idees clau per fer una campanya de comunicació digital

Aconsegueix que els teus canals digitals difonguin un missatge impactant i diferenciat Ens movem en un món sobrecarregat d’informació. En aquest context, necessitem trobar elements que ens permetin destacar i obtenir l’atenció del nostre públic. En aquest curs aprendrem les cinc coses que sempre hem de tenir en compte quan engeguem una campanya de comunicació digital. Convé que els nostres projectes generin excuses de comunicació, relats, que ens permetin en un moment donat sortir a l’escenari i explicar qui som i què oferim. Més informació

22.03.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Alejandra Ferrer

NOU!

12

Gestiona equips i tasques de manera àgil i fàcil amb Trello Descobreix l’eina que t’ajudarà en la teva productivitat

Trello és una eina gratuïta al núvol que permet organitzar-ho tot amb tothom fàcilment. Tant si treballem per projectes com si volem organitzar


la nostra feina del dia a dia per ser més eficients, Trello ens pot ajudar a fer-ho de manera àgil, ràpida, intuïtiva i col·laborativa. Més informació

13


14


Eines i recursos a xarxes socials (I2)

Aquest itinerari dona continuïtat a l’anterior i el complementa. Està dissenyat per reforçar les eines comunicatives que ens permetran ser més eficaços en l’ús de les xarxes socials i establir una relació efectiva i més directa amb el nostre públic. Veurem eines per crear continguts creatius, com es treballa amb els algoritmes i quines estratègies cal seguir en cada xarxa.


29.03.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Sílvia Llombart

L’eina fa la feina: eines gratuïtes per crear continguts per a les teves xarxes socials

Un univers de recursos que ompliran la nostra motxilla d’eines i que faran el nostre dia a dia molt més fàcil La creació de continguts per a les diverses xarxes socials, webs i blogs requereix coneixements i temps. Internet ens ofereix un seguit d’eines molt intuïtives i gratuïtes que ens faciliten aquestes tasques. Aquestes eines online ens ajuden a fer tota aquesta feina amb més eficiència i en menys temps. En aquest curs descobrirem quines són aquestes eines i com ens poden ajudar. Més informació

05.04.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Laura Amanda Bahí

Eines per al community management Descobreix un munt de recursos que et facilitaran la creació de continguts en el teu dia a dia

Durant el curs repassarem quines són les eines imprescindibles per a un community manager. Ensenyarem com funcionen les eines de gestió i monitoratge principals i veurem com es 16


mesuren els KPI essencials de les xarxes socials més populars. Més informació

Enamora els algorismes de Facebook i Instagram i arriba a més públic Un curs per aprendre les arts de la seducció per deixar enlluernats els algorismes i aconseguir que es posin de part nostra

Els algorismes de Facebook i Instagram ens condicionen molt. Entre altres coses, fan que ens vegi molta menys gent de la que creiem i, per tant, el nostre abast és limitat. Si coneixem bé aquests algorismes podrem treballar dins les xarxes fent allò que ens donarà més visibilitat.

26.04.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Sílvia Llombart

NOU!

Més informació

WhatsApp o Telegram: què és millor per a una empresa cultural?

Ens endinsarem en totes dues aplicacions per entendre quines eines ens ofereix cadascuna

03.05.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Sílvia Llombart

WhatsApp i Telegram són dues eines de missatgeria instantània que ens poden facilitar 17


molt la comunicació, tant interna com externa. Però quina és millor per a una empresa cultural? En aquest curs descobrirem per a què serveix cadascuna, què ens ofereix i, per tant, quina és la millor per a cada cas particular. Més informació

10.05.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Mònica Urrútia

Les stories per crear comunitat a Instagram

Les stories, l’eina per fidelitzar i conversar Les stories són l’eina més potent a Instagram per fidelitzar la teva audiència i guanyarte la seva confiança. En aquesta formació descobriràs de què es pot parlar a les stories per tenir el teu públic atent al que publiques. Aprendràs consells per a l’edició dels teus vídeos i com pots fer publicacions per aconseguir interaccions i obrir converses amb el teu públic. Més informació

18


Com vendre a Instagram

Aprofita el potencial d’Instagram per vendre Instagram està potenciant les vendes a la xarxa, té un nou feed de cistell de la compra, on cada vegada es connecten més persones per comprar directament des de l’aplicació. En aquesta formació aprendràs què has de fer perquè les teves publicacions s’enllacin a la teva botiga i apareguin al «famós» cistell de cons (serveix també per a serveis, formacions i entrades) i com ho pots comunicar eficaçment a la xarxa.

17.05.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Mònica Urrútia

NOU!

Més informació

Instagram Live i Facebook Live: com han de ser els directes d’una empresa cultural?

Coneix dues eines que estan vivint un autèntic boom i han mostrat un potencial molt gran

24.05.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Sílvia Llombart

Facebook Live i Instagram Live, les eines de retransmissió de vídeo en directe, estan vivint un autèntic boom a les xarxes socials i han mostrat un potencial molt gran. Però, tot s’hi val a l’hora de fer directes? Quin tipus de directes funcionen millor per a una empresa cultural? 19


Com pots aconseguir tenir més audiència? Totes aquestes preguntes trobaran resposta en aquest curs. Més informació

31.05.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Alejandra Ferrer

Dona vida als teus directes de YouTube

Un format que agrada més a l’audiència i que es posiciona millor Vols aprendre a editar els teus directes de YouTube perquè siguin més atractius i enganxin la teva audiència a la cadira? Els directes són un format que agrada a l’audiència i ens hi apropa, i YouTube els posiciona a la seva plataforma millor que els vídeos enregistrats prèviament. Més informació

07.06.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Mònica Urrútia

20

TikTok per connectar amb el públic més jove TikTok per a empreses del sector cultural

TikTok és la principal plataforma d’entreteniment del públic més jove, per davant de Netflix i YouTube en alguns països


com ara els Estats Units i el Regne Unit. En aquesta formació coneixerem com són els continguts que es comparteixen a la xarxa, veurem exemples d’èxit d’empreses del sector cultural i descobrirem la base d’una bona estratègia de comunicació a TikTok. Més informació

Crea un canal de Twitch i connecta amb el teu públic Com pots començar a Twitch

Estem en un nou paradigma de la comunicació en el qual l’entreteniment i el contingut en directe són els més ben valorats. En aquest entorn, Twitch s’ha convertit en la plataforma principal per a transmissions en directe, una oportunitat per acostar-te al teu públic i interactuar-hi. En aquesta formació coneixeràs quines són les temàtiques més vistes a Twitch i aprendràs a crear un canal i consells per a la retransmissió dels teus vídeos en directe.

14.06.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Mònica Urrútia

NOU!

Més informació

21


21.06.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Alejandra Ferrer

NOU!

Crea els teus podcasts i arriba a més públic Aprèn a enregistrar, editar i publicar el teu podcast

L’ús del podcast és tendència en el màrqueting digital. La veu és la matèria primera en aquest nou i popular format de comunicació digital que cada cop fan servir més marques i xarxes per arribar a noves audiències. Apunta’t a la nova tendència i crea els teus podcasts amb Audacity. Més informació

28.06.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Alejandra Ferrer

NOU!

Ludifica la teva obra o equipament cultural amb Genially

Aconsegueix engrescar el teu públic potencial o els teus visitants a través del joc Vols aprendre a crear un escape room de la teva obra o equipament cultural per enganxar el teu públic d’una manera impactant i efectiva? Genially és una plataforma en línia senzilla i gratuïta, i serà la teva gran aliada a l’hora de crear els teus continguts interactius, animats i ludificats. Més informació

22


Juga amb la teva audiència: ludifica les teves publicacions a les xarxes socials Fidelitza la teva audiència d’una manera lúdica i crea-hi un vincle emocional

La ludificació és una eina molt potent per fidelitzar el nostre públic. Com podem ludificar a les xarxes socials? En aquest curs aprendràs com pots convertir, de manera molt fàcil, les teves publicacions a Facebook, Instagram i Twitter en un joc. Faràs participar la teva audiència i, d’aquesta manera, la podràs fidelitzar, d’una manera lúdica i emocional.

05.07.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Sílvia Llombart

NOU!

Més informació

Aconsegueix m’agrades i seguidors/es amb els teus mems culturals

Descobreix aquest nou recurs del màrqueting Els mems són un recurs molt popular per comunicar idees a internet d’una manera divertida. Són un contingut nadiu de les xarxes, i les marques ja han vist el seu potencial i intenten fer-los servir per arribar al seu públic. Vols aprendre a crear mems culturals i seduir la teva audiència?

20.09.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Alejandra Ferrer

NOU!

Més informació 23


3 24


Màrqueting digital, SEO, SEM i analítica web

3

(I3)

En aquest itinerari farem una introducció al màrqueting digital i als seus conceptes bàsics. A més, aprofundirem en l’estratègia de posicionament orgànic als cercadors (SEO) per atreure visites al vostre web. També entrarem en el món de l’analítica web i de Google Ads.

25


3 27.09.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Laura Amanda Bahí

Introducció al màrqueting: entén el màrqueting i prioritza accions

Repassa conceptes clau que són imprescindibles per entendre el màrqueting i aprofundeix en els diferents canals que hi ha Aquest curs pretén que l’alumne s’endinsi en el món del màrqueting digital, entengui com funciona i n’aprengui els conceptes i els canals bàsics. El curs consta d’una introducció al màrqueting, on s’expliquen els conceptes bàsics, i tot seguit aprofundeix en l’ús de cada canal, els beneficis, les aplicacions i les diferències entre si. Més informació

04.10.2022 (2 h i 30 min) Formador: Víctor de Francisco

Introducció al posicionament orgànic als cercadors (SEO) Aprèn les tècniques que fan servir els professionals del SEO

En aquest seminari web s’establiran les bases per a la creació d’una estratègia de posicionament orgànic SEO als cercadors, des del punt de vista d’una empresa cultural que vol fer accions locals o internacionals. Més informació 26


3 Introducció a l’analítica web

Com podem utilitzar el nou Google Analytics (GA 4.0) per millorar el ROI del nostre web Google Analytics s’ha convertit en l’eina bàsica per a qualsevol microempresa o pime que vulgui mesurar els resultats de les seves accions a internet, especialment de les accions que tenen lloc a la seva pàgina web. Descobreix com pots mesurar les teves accions de màrqueting digital.

11.10.2022 (2 h i 30 min) Formador: Víctor de Francisco

Més informació

Introducció a Google Ads

Com una empresa cultural pot utilitzar Google Ads per promocionar els seus productes, serveis i esdeveniments

18.10.2022 (2 h i 30 min) Formador: Víctor de Francisco

Hi ha gent que pensa que aquesta eina publicitària només s’adreça a qui ven productes d’alt consum, però realment és una eina estratègica per dur a terme accions locals i mòbils en qualsevol país del món. Més informació

27


4 28


Marca i continguts web

4

(I4)

El nostre lloc web defineix la nostra personalitat com a empresa cultural i n’hem de tenir molta cura, perquè comunica qui som i què fem i ens dona visibilitat i presència digital. En aquest darrer itinerari digital analitzarem quines són les normes bàsiques d’usabilitat del nostre lloc web i aprofundirem en les pàgines d’aterratge (landing pages) amb aplicacions i bones pràctiques. A més, també veurem com un assistent de veu (chatbot) de vídeo pot ajudar el teu lloc web i descobrirem com es poden reaprofitar continguts.

29


4 08.11.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Yolanda Polo

Com pots millorar la conversió del teu lloc web Un repàs dels principals criteris d’usabilitat web, per facilitar que l’usuari faci allò que volem al nostre web

En només uns segons, l’usuari decideix si marxa o navega per un web. Naveguem de manera intuïtiva, és a dir, no llegim. Naveguem caminant pel carrer, sortint d’una reunió, drets al mig del carrer, a l’autobús... Una plana que triga a carregar-se o un enllaç que no ens porta enlloc són elements que ens poden fer perdre l’usuari. Més informació

15.11.2022 (2 h i 30 min) Formador: Daniel Bautista

Landing pages: aplicacions i bones pràctiques

Aprèn a estructurar de manera òptima una pàgina d’aterratge i aconsegueix millorar la taxa de conversió En aquest curs farem una introducció a les pàgines d’aterratge (landing pages). Descobrirem què són, per a què serveixen, quins són els elements principals que les conformen i com

30


4

ha de ser l’estructura, analitzant casos d’èxit i seguint bones pràctiques. Més informació

Impacta i guanya clientela amb un chatbot de vídeo al teu web Personalitza les teves comunicacions i humanitza la teva marca

Els xats basats en vídeo generen converses més naturals i fluides amb la clientela, són molt impactants i permeten diferenciar-se de la competència, així com personalitzar les nostres comunicacions i humanitzar la nostra marca.

22.11.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Alejandra Ferrer

NOU!

Més informació

Reaprofita els teus continguts i dona’ls diverses vides: mínim esforç̧, màxim rendiment Aconsegueix que el fet de crear continguts no sigui una inversió de temps brutal i un malson constant

Crear continguts per a tots els nostres canals de difusió és una feinada increïble. Imatges per

29.11.2022 (2 h i 30 min) Formadora: Sílvia Llombart

NOU!

31


4

a les diferents xarxes socials, vídeos, articles per al web, textos per al butlletí... I podríem continuar. En aquest curs descobrirem com podem reaprofitar els continguts que ja hem creat i donar-los una segona vida (o una tercera o quarta). És a dir, amb molt menys esforç, obtenir molt més rendiment de la nostra feina. Més informació

32


Persones formadores Laura Amanda Bahí Oink My God

Sòcia fundadora de l’agència de màrqueting digital Oink My God, assessora de màrqueting i consultora d’empreses que volen introduir-se en el món digital. Especialitzada en estratègia digital, creació de contingut i publicitat en línia, ha estat finalista als premis Bitácoras pel millor blog de màrqueting en línia i ha posicionat Oink My God com un dels webs de màrqueting amb més visites i subscriptors del panorama nacional.

33


Daniel Bautista

Víctor de Francisco

Oink My God

Reexporta

Gestor de comptes i clients a l’agència de màrqueting digital i comunicació Oink My God. Formador i consultor en diferents àrees de màrqueting digital, té una àmplia experiència en clients multidisciplinaris i processos estratègics per a empreses de diferents formats. En l’àmbit acadèmic, titulat en Relacions Públiques i Màrqueting per la Universitat de Gal·les i postgrau en Direcció i Administració d’Empreses. Ha treballat per a clients del sector públic i privat, entre els quals podem trobar diferents ajuntaments o empreses com Unilever, Swarovski, Clarks, Alcon, Fira de Barcelona i Gullón.

Llicenciat en Ciències Empresarials, especialitat en management internacional. Màster en Finances i màster en Internet Management per l’Institut Català de Tecnologia (ICT). És professor de cursos i seminaris de màrqueting digital internacional, en més de 30 organismes, com ara cambres de comerç, patronals i universitats com la Universitat de Barcelona (UB) i l’Escola de Comerç Internacional (ESCI-UPF). Va ser el primer professional autoritzat per Google a Espanya a impartir els seminaris oficials de Google Ads (2007, AdWords Seminar Leader), i és professional autoritzat des del

34


2005. Actualment és codirector del màster en Administració de Negocis Digitals (e-business & e-commerce) de la Universitat de Barcelona (UB). En el món empresarial, és el director de Reexporta, agència de digital performance marketing que des del 2004 duu a terme accions a internet arreu del món. Imparteix més de 50 sessions formatives a l’any.

Sílvia Llombart Periodista i formadora. És consultora en comunicació digital i docent en universitats, col·legis professionals, empreses i institucions. Sòcia fundadora de la cooperativa La Sembra, Agència de Comunicació Social.

Montserrat Peñarroya Quadrant Alfa, SL

Especialista en negocis digitals (e-business), professora d’e-business i digital analytics a La Salle – URL i directora de Quadrant Alfa, SL, empresa de consultoria especialitzada en digitalització de negocis. També ha estat sòcia fundadora i directora general de l’empresa Comercio Digital, SA, que engloba, entre d’altres, SoloStocks.com, el mercat B2B més important d’Espanya i que pertany al Grup Intercom (creadors d’Infojobs, Softonic, eMagister, etc.). També ha estat CEO de Noticias.com i sòcia fundadora de diverses empreses relacionades amb Internet com GEAIPC (una consultora en màrqueting digital) 35


i ALT64 (l’empresa que importa a Espanya els eyetrackers [monitors d’ordinador que funcionen amb la mirada]), entre d’altres. Actualment està fent el seu doctorat en Business Model Adaptation a La Salle – URL i participa activament en les activitats del grup de recerca de l’Innova Institute d’aquesta institució, dedicat a investigar com els canvis en la tecnologia afecten els models de negoci de les empreses.

d’entorns digitals, sempre pensant en l’usuari per millorar el seu rendiment. Imparteix formació reglada en diverses universitats i tallers temàtics dins de l’àmbit del màrqueting digital per a diferents organismes d’assessorament a les empreses. Professora convidada del grau de Màrqueting i Direcció Comercial de la Universitat Abat Oliba i professora del màster en Administració de Negocis a Internet de la Universitat de Barcelona.

Yolanda Polo

Mònica Urrútia Azcón

Reexporta

Llicenciada en Psicologia per la Universitat Ramon Llull, des del 2007 treballa en el camp del màrqueting digital com a consultora especialista en l’optimització 36

Especialitzada en comunicació en xarxes socials i continguts multimèdia. Fa formació i consultoria en estratègia digital i xarxes socials des del 2009. Actualment està fent formació


online i presencial per a la Generalitat de Catalunya, Barcelona Activa, la Diputació de Barcelona i diversos ajuntaments i, en l’àrea privada, col·labora amb pimes a crear plans d’estratègia i comunicació en xarxes socials, formacions personalitzades in company i creació de continguts multimèdia (vídeos, àudio, fotografia) per a xarxes i publicitat.

de disseny, multimèdia, creació web, e-learning, internet i empresa, màrqueting... Treballa per a Barcelona Activa des de l’any 1998. Ha impartit formació presencial i virtual en universitats, col·legis professionals, diversos departaments de la Generalitat de Catalunya, entitats municipals i consorcis, així com en empreses.

Alejandra Ferrer Brotons

Aina Serra Julià

Professora de màrqueting i desenvolupament web. Està al capdavant de Magma3interactiva des del 2006, una microempresa dedicada al desenvolupament web, la virtualització de continguts i la formació en noves tecnologies en les àrees

Economista i periodista, màster en Direcció de Comunicació. És consultora en comunicació i captació de fons, especialitzada en l’àmbit social. Sòcia fundadora de la cooperativa La Sembra, Agència de Comunicació Social. 37