Monitoramento e Pesquisa em Mídias Sociais

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Análise de Sentimento

Twitter

As mensagens curtas, abreviadas, com erros de ortografia e que também podem conter ironias e/ou frases de duplo sentido são os principais problemas do monitoramento

Instagram

O monitoramento de imagens ainda está na fase inicial e as buscas ainda são dependentes das legendas e das hashtags

Snapchat

A rede ainda não oferece suporte para nenhuma ferramenta de monitoramento

Youtube

As descrições que nem sempre condizem com a realidade do vídeo postado podem prejudicar o trabalho de monitoramento se realizado por ferramentas automáticas

Google+

O grande volume de postagens restritas aos assinantes dos círculos restringem o monitoramento à ferramenta

Linkedin

Foursquare

Fóruns

O pulse abriu uma nova frente de monitoramento na rede. Entretanto, poucas ferramentas ainda oferecem monitoramento para a ferramenta As redes de geolocalização ainda são dependentes do público informar a sua localização. Por esse motivo o volume e a qualidade dos resultados obtidos ainda são temas de muitos questionamentos São redes dinâmicas e com um grande volume de postagens por dia. Pelo formato como o conteúdo é distribuído (muitas vezes respostas a um questionamentos principal), muitas vezes no monitoramentos as menções são classificadas como spam ou lixo

Blogs

Texto longos, com multiplicidade de sentimentos e páginas mal estruturas que geram duplicidade nos itens capturados pelo monitoramento

Pinterest

Sofre com o mesmo problema do Instagram em ser dependente das legendas inseridas nas imagens publicadas

Tumblr

As constantes mudanças na API e a baixa representatividade de público no Brasil faz a ferramenta ser ignorada pela maioria das ferramentas

Quadro 2: Os pontos críticos que cada rede social apresenta para o trabalho de monitoramento

Com essa diversidade de redes e com o público pulverizado, um dos caminhos para se iniciar o monitoramento é partir dos objetivos e expectativas que se pretende alSkrol Salustiano

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