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Nº 17- ANO 2014

FAÇA SUA INSCRIÇÃO NO

19º ENCONTRO DE MARKETING CATÓLICO maceió / al

DE 28

de a b ril a

de maio de

2014

“ B R I L H E VO S S A L U Z D I A N T E D O S H O M E N S ! ”

Mt 5, 16


ANUNCIO SANTUรRIO

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IBMC - Marketing Catรณlico 2013


EXPEDIENTE IBMC – Instituto Brasileiro de Marketing Católico DIRETORIA Presidente: D. Orani João Tempesta Tesoureiro: João Carlos Valentim Secretária: Ir. Nair Paschoalini CONSELHO FISCAL: José Nilson Ferreira Filho João Monteiro de Barros Filho Izekson José Silva Diretor Executivo: Antonio Miguel Kater Filho A revista Marketing Católico é publicada, editada e registrada pelo IBMC Impressão: Gráfica Santuário - Tel: (12) 3104-2000 Tiragem dessa edição: 15.000 exs. Diagramação e arte: Cleber Fabiano Francisco – Tel: (11) 9 9427.5764 Instituto Brasileiro de Marketing Católico R. Ten. Haraldo Egídio de Souza Santos, 777 - sala 07 – Jd. Chapadão 13070-160 Campinas/SP Tel./Fax: (19) 3242-2128 site:www.ibmc.com.br Twitter: www.twitter.com.br/i_b_m_c

EDITORIAL É com alegria que lhe enviamos esta segunda edição de nossa Revista Marketing Católico, referente ao 19º Encontro de Marketing Católico que realizaremos de 28/04 a 1º/05 deste ano em Maceió, no Centro de Convenções do Ritz Hotel Lagoa da Anta em Maceió, AL, já com o nosso presidente Dom Orani João Tempesta, como o mais novo Cardeal brasileiro. Para nós do IBMC que temos a ventura de tê-lo como o nosso presidente, é uma honra muito grande, mesmo porque o Cardeal Tempesta têm acompanhado nossa caminhada desde os primeiros Encontros realizados pelo IBMC, sempre nos apoiando, nos prestigiando e nos incentivando a caminharmos, ainda que enfrentando oposições (iniciais) e dificuldades. Dom Orani é nosso amigo, acima de tudo e, por esta razão, acabou sendo escolhido, por unanimidade, por nossa diretoria, como o nosso presidente. Nesta edição, além desta notícia auspiciosa, vamos também lhe contar que, finalmente, a Santa Sé, sob o papado de Francisco, decidiu contratar consultorias de Marketing para modernizar a sua estrutura administrativa e organizar os seus diversos veículos oficiais de comunicação. Nesta edição você ainda lerá a segunda parte do artigo de nosso diretor presidente e fundador do IBMC, Kater Filho sobre as técnicas para um marketing de alta visibilidade no complemento do artigo: Vós sois a luz do mundo. Se você ainda não fez a sua inscrição para participar do 19º Encontro de Marketing Católico, não espere mais, porque o primeiro bloqueio de quartos que fizemos no hotel já se esgotou e conseguimos negociar mais um bloqueio que já está sendo preenchido. Logo, não hesite, faça hoje mesmo a sua inscrição pelo site www.ibmc.com.br ou preenchendo a ficha nesta revista e enviando-a para nós escaneada para nosso e.mail ibmc@ibmc.com.br, ou, se preferir, pelo telefone (19) 32422128 das 8 as 18 h. Venha participar deste evento você e sua equipe de pastoral! Um investimento que trará inúmeros benefícios à sua Paroquia, Diocese ou outra organização!

04 e 05 - Informações sobre o 19º Encontro de Marketing Católico 06 - Ficha de inscrição 08 - Marketing: vale a pena recordar 10 - A Igreja e a propaganda IBMC - Marketing Católico 2014

12, 14 e 16 - Vós sois a luz do mundo - parte II 18 - Nosso Presinte Dom Orani, agora é Cardeal! 20 - Santa Sé passa a utilizar os serviços de Marketing em suas atividades 22 - Evangelizar com uma forte identidade 3


Informações sobre o 19º Encontro de Marketing Católico De 28 de Abril a 01 de Maio de 2014 – Maceió/AL Tema: “Brilhe vossa luz diante dos homens” (Mt5, 16)

O QUE É O ENCONTRO DE MARKETING CATÓLICO?

É um encontro que propicia uma troca de experiências bem sucedidas de dioceses, paróquias, instituições e empresas católicas que se utilizam de técnicas e ferramentas de marketing com bom senso e sob a ética cristã, para atingir objetivos predeterminados e, principalmente, atender a necessidade de seus clientes: satisfazendo-os e encantando-os para que se fidelizem, sejam eles fiéis ou consumidores de produtos e serviços católicos.

PALESTRAS E GRUPOS DE INTERESSES PALESTRAS

Paróquias, dioceses, congregações e ordens religiosas, associações, seminários, grupos missionários, emissoras de Rádio e TV, escolas, pastorais do dízimo, de turismo, de música e demais pastorais, enfim todas as organizações católicas que querem melhorar o desempenho e aumentar a eficácia de suas atividades e/ou ainda levantar fundos com profissionalismo para manter suas instituições, ampliar instalações, construir ou reformar Igrejas ou simplesmente se comunicarem melhor com a comunidade, utilizando novas tecnologias.

As palestras do Encontro de Marketing Católico têm a duração de 1 hora e 10 minutos (1 horade explanação e 10 minutos para perguntas ao conferencista). Algumas são plenárias, ou seja, de interesse geral com a participação de todos e outras serão segmentadas - por assuntos específicos - e simultâneas; neste caso, o participante poderá optar por assistir uma ou outra. Algumas palestras são plenárias e têm um tempo maior de explanação e perguntas. As palestras apresentadas são dinâmicas e expostas quadro a quadro, em equipamentos de data show. Conferencistas experientes e experts no assunto abordado ministram as palestras, que são avaliadas uma a uma pelos participantes imediatamente após o seu término. Ao final convidamos cada participante a avaliar a palestra assistida em vários quesitos. Essas pesquisas garantem o alto nível que o evento mantém.

LOCAL DO EVENTO E DATA

GRUPOS DE INTERESSES

QUEM PODE OU DEVE PARTICIPAR DO ENCONTRO DE MARKETING CATÓLICO?

O Encontro será realizado de 28 de Abril a 01 de Maio de 2014 no Ritz Lagoa da Anta na Av. Brigadeiro Eduardo Gomes, 546, Lagoa da Anta, Maceió/AL, situado a cerca de 30 minutos do aeroporto. O evento terá início às 13 horas do dia 28 de Abril (segunda-feira) e encerramento às 13 horas do dia 01 (quinta-feira).

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Os Grupos de Interesse são atividades de partilha, onde se reúnem, em mesa redonda, participantes que tenham interesses específicos e afins para troca de experiências práticas, sem a mediação dos conferencistas. Normalmente são formados grupos de até 12 participantes em duas sessões durante o evento: nos dias 29 e 30 de abril das 7h45 às 9h45 da manhã.

IBMC - Marketing Católico 2014 2013


VALOR DAS INSCRIÇÕES PARA A PARTICIPAÇÃO NO 19º ENCONTRO DE MARKETING CATÓLICO.

O investimento da participação por pessoa (já inclusos três almoços: um no dia 29/04, um no dia 30/04 e um no dia 01/05 no restaurante do hotel) é de: R$ 495,00 – para inscrições feitas depois do dia 28/03/2014 R$480,00–para pagamentos até o dia 28/03/2014 R$465,00 –especial para participantes de outros Encontros promovidos pelo IBMC – para pagamentosaté o dia 28/03/2014 Para maiores informações ou inscrições, acesse o site www.ibmc.com.br, preencha a ficha de inscrição no site ou a anexa à revista ou entre em contato conosco pelo e-mail: ibmc@ibmc.com.br ou pelo telefone (19) 3242-2128.

TARIFAS DE HOTEL

O hotel escolhido para o evento foi o Hotel Ritz Lagoa da Anta e os preços negociados para as hospedagens dos nossos participantes foram os seguintes: • Quarto individual: R$ 210,00 a diária + 4% de taxas • Quarto duplo: R$ 240,00 a diária (ou R$ 120,00 por pessoa) + 4% de taxas • Quarto triplo: R$ 285,00 a diária (ou R$ 95,00 por pessoa) + 4% de taxas * As diárias do hotel incluem o café da manhã ** As inscrições dão direito a três refeições (almoço) nos dias 29/04, 30/04 e 01/05 *** Os participantes que optarem por apartamentos duplos e triplos, deverão indicar as pessoas que com eles dividirão o quarto e as despesas de hospedagem. O IBMC não se responsabilizará por desistências de companheiros de quarto nem pelo acréscimo de valor na hospedagem causado por essas desistências ou ausências. Importante: Os participantes que não se hospedarem no Hotel Ritz Lagoa da Anta deverão pagar, além da inscrição do evento, o valor adicional de R$ 75,00 pelo uso do Centro de Convenções do hotel e pelo direito aos coffe-breaks oferecidos durante o evento.

VALORES PARA INSCRIÇÕES DE GRUPOS

Temos descontos especiais para inscrições degrupos a partir de 05 pessoaspertencentes à mesma instituição. Para maiores informações, entre em contato conosco pelo e-mail: ibmc@ibmc.com.br, pelo telefone (19) 3242-2128, celular (19) 7819-9957. Tratar com Maria.

PASSEIO TURÍSTICO

No dia 30 de Abril, a partir das 14 horas, promoveremos um passeio pelos principais pontos turísticos de Maceió/AL em confortáveis ônibus executivos e com acompanhamento de guias turísticos. À noite, às 20 horas, encerraremos o passeio com um jantar típico num restaurante tradicional da cidade! Esse passeio é opcional e por adesão e custaR$ 120,00 por pessoa(já incluso o jantar e 1 bebida). A adesão por pessoa deverá ser feita na ficha de inscrição e o pagamento feito junto à inscrição ou ainda na secretaria do evento, no hotel.

COMO SE INSCREVER PARA PARTICIPAR DO 19º ENCONTRO DE MARKETING CATÓLICO

• Preencha a ficha de inscrição anexa informando todos os dados solicitados e nos devolva digitalizada para o email: ibmc@ibmc.com.br ou pelo Correio. • Caso prefira, você pode fazer a sua inscrição online pelo site www.ibmc.com.br preenchendo a ficha e enviando-a pelo próprio site. • Pague o valor da taxa de inscrição por meio de depósito bancário(Agência 1608-0 – Conta corrente: 3671-4 em nome do Instituto Brasileiro de Marketing Católico). • Caso prefira, envie um e-mail para ibmc@ibmc.com.br e solicite a emissão de um boleto informando seu nome e instituição e pague-o em qualquer agência bancária em todo o país ou ainda, imprima um boleto no site: www.ibmc.com.br. Endereço do IBMC: Instituto Brasileiro de Marketing Católico Av. Ten. Haraldo Egídio de Souza Santos, 777 – sala 7 – Jd. Chapadão CEP 13070-160 – Campinas/SP Tel.: (19) 3242-2128 / 7819-9975 Site:www.ibmc.com.br

Endereço do Hotel Ritz Lagoa da Anta Av. Brigadeiro Eduardo Gomes, 546 Lagoa da Anta - Maceió/AL Site: www.ritzlagoadaanta.com.br

Caso precise utilizar transporte aéreo, sugerimos a agência Porto e Poli que nos atende há 18 anos para consulta de preços em promoção. Telefones:(19) 3234-7925/3234-7926/3232-7984 – falar com Alexandre ou Adriana - site: www.portoepoli.com.br

IBMC - Marketing Católico 2013 2014

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Ficha de Inscrição para participação no 19º Encontro de Marketing Católico de 28 de abril a 01 de Maio de 2014 em Maceió/AL DADOS GERAIS (preenchimento obrigatório) Instituição ou organização:_________________________________________ ______________________________________________________________ Nome do participante:____________________________________________ ______________________________________________________________ Nome para o crachá:______________________________________________ Endereço: ______________________________________________________ _________________________________________________ Nº__________ Complemento: (não obrigatório)____________________________________ Bairro: ________________________________________________________ Cidade/Estado:__________________________________________________ CEP: __________________________________________________________ Telefone 1: _____________________________________________________ Telefone 2: _____________________________________________________ Nextel (se tiver): _________________________________________________ e-mail: ________________________________________________________ site/blog: _______________________________________________________ twitter: ________________________________________________________ A – HOSPEDAGEM (preenchimento obrigatório) ( ) Vou hospedar-me no Hotel Ritz Lagoa da Anta, onde será realizado o Encontro Data e horário de chegada:_______________________________ Data e horário de saída:_________________________________ ( ) Vou hospedar-me por conta própria e pagar, além da inscrição do evento, a taxa de R$ 75.00 pelo uso das dependências do hotel e pelo direito aos coffe-breaks oferecidos durante o evento. (Nesse caso pule para a questão B). A.1) Tem acompanhante para ficar acomodado no hotel? * ( ) Não. Estou sozinho. ( ) Sim. Quantos? : _________________________ A.2) Tipo de acomodação escolhida: ( ) Quarto individual - R$ 210,00 a diária, + 4% (taxas) incluindo café da manhã ( ) Quarto duplo - R$ 240,00 (R$ 120,00 a diária por pessoa) + 4% (taxas) incluindo café da manhã ( ) Quarto triplo - R$ 285,00 (R$ 95,00 a diária por pessoa) + 4% (taxas) incluindo café da manhã A.3) No caso de quarto duplo ou triplo, tem preferência para acompanhante no quarto? ( ) Não. ( ) Sim. Quem? _________________________________________________

B – SEGMENTO DE PALESTRAS QUE PRETENDE ASSISTIR ( ) Marketing e Comunicação ( ) Gestão empresarial B.1) Qualificação do participante: ( ) Bispo ( ) Sacerdote ( ) Religioso(a) ( ) Diácono ( ) Leigo(a) B.2) Participou de outros encontros? ( ) Não ( ) Sim. Quais?: ________________________________________________ C – GRUPOS DE INTERESSE (Workshops de pequenos grupos que discutem temas afins em comum) Em quais desses temas gostaria de participar: ( ) Dízimo ( ) Campanhas Financeiras ( ) Administração de Paróquias e Comunidades ( ) Congregações e Seminários ( ) Comunicação Católica (Rádios, TVs Católicas, Sites, Redes Sociais) ( ) Música e Sonorização ( ) Catequese e formação ( ) Pastorais e Movimentos. Quais?: ________________________________ ( ) Outros. Quais?: ______________________________________________ D – PASSEIO OPCIONAL • Desejo participar do passeio (City Tour pelos principais pontos turísticos da cidade de Maceió/AL) no dia 30 de Abril encerrando com o jantar em um restaurante de comidas regionais ao preço total de R$ 120,00 por pessoa. ( ) Sim. Quantos? _______________________________________________ • Favor depositar a quantia referente junto com o valor da inscrição E – VALOR DA INSCRIÇÃO ** (preenchimento obrigatório) ( ) R$ 495,00 - para inscrições após o dia 28/03/20143 pagamento único ( ) R$ 480,00 - para pagamentos realizados até o dia 28/03/2014 – pagamento único ( )R$ 465,00 - especial para participantes de outros Encontros promovidos pelo IBMC e com pagamentos realizados até o dia 28/03/2014 – pagamento único) Favor emitir recibo em nome de: ___________________________________ ______________________________________________________________ CPF/CNPJ:____________________________________________________ ** As inscrições dão direito a três refeições no hotel (almoço): um no dia 29/04, um no dia 30/04 e um no dia 01/05/2014 ATENCÃO: O cálculo do valor de pagamento deve ser realizado somando-se as atividades selecionadas na ficha de inscrição. Esquema de cálculo: Inscrição (de acordo com os pré-requisitos) + Passeio opcional (se aderir). O resultado será o valor a ser depositado para o IBMC. Obs.: A hospedagem será acertada diretamente com o hotel no momento do check-out e a taxa de uso (no caso de quem não se hospedar no hotel) será acertada diretamente na Secretaria do Evento no momento da retirada do crachá.

*Os participantes que optarem por apartamentos duplos e triplos, deverão indicar as pessoas que com eles dividirão o quarto e as despesas de hospedagem. O IBMC não se responsabilizará por desistências de companheiros de quarto nem pelo acréscimo de valor na hospedagem causado por essas desistências ou ausências.

A sua inscrição será validada e sua reserva confirmada no hotel (se for o caso) assim que essas informações forem enviadas corretamente e o boleto for pago ou que o comprovante de depósito do Bradesco (Agência 1608-0 – Conta corrente: 3671-4 em nome do Instituto Brasileiro de Marketing Católico) for enviado digitalizado para o e-mail: ibmc@ibmc.com.br ou por correio para:

Endereço do Hotel Ritz Lagoa da Anta Av. Brigadeiro Eduardo Gomes, 546 Lagoa da Anta - Maceió/AL Site: www.ritzlagoadaanta.com.br

IBMC – A/C: Secretaria do 19º EMC Av. Ten. Haraldo Egídio de Souza Santos, 777 – sala 7 – Jd. Chapadão CEP 13070-160 – Campinas/SP Tel.: (19) 3242-2128 / 7819-9957

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FAÇA SUA INSCRIÇÃO NO SITE: WWW.IBMC.COM.BR


IBMC - Marketing Catรณlico 2013

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a e l a V

r a d r o c e r pena

stra os da pale ic p tó , ) J R , s( o de 1977 n a Campo a d o a n lh , o B F s em na CNB ente, na inspirada recentem do Brasil , s m u o a o p r c is li fo b B g u s riu ao arketin bem sutólico, p otto profe , bispo ca ades do M é uma organização in n c a id is v if r ti R e a P o e d x s sitado u, nan rramenta “guru” Ale , algo inu re afirmo fe e s Dom Fer p s io o a m n ig e ê m s il m u o a m lg am a u querido o ele mes ais de dois lex, divulg ostra que m m A o m c á o , , h d e te s o u n a que o me d q e d am ação inusita elo mun milenar estrategic Administr stas ideias cimento p nstituição e s I , m e . a r e c c ja onde ele, o o e r d te p g a é n I ue rm na em consta enares da recém-fo tividade q ue ao ler, m a q a r té e e ta n d s a u e e m m ações mil e e m e b es já era ntato co do, já qu bro-me stável, qu imeiro co u também ntusiasma ição. Lem r e e p tu i 7 e u ti cedida e e 7 s e u 9 q 1 in m fi a e , ,o ng, d a uer outr . No ano ão católic o de 1972 o Marketi o ç n d ã a a s a s ic c o fi n ti n o u ó , r para qualq a p m a r co ões sob a minha ng e tive meios de e celebraç s o Marketi e-la como c ja n r soas. e das pelos e r o x g c e I fo s e es ê-la com es das pes va na c a s d e v a a h r s e e id n s r s o s aiores nom b p c e o c m a m r e e s a u n o p q s d s a de E iu a r m a tr sor na época u satisfaze árias cois ou e me a eu profes atender e inotto, na rítico de v m c c : ” i is me fascin r m to fo e u n , P e e e x u m q pale a raticante bém com D ualibi ( s que o A aior mand e m õ to m ta ç r a e e a r b a o o católico p o p ir tã R e m assei en 994 na ese do omo “prim ecimento destas co auro Sall íssimo e p o ano de 1 d n M a , s que tem c o h o s d e n id r n o r e c te e d i u ado n i in tome lado do q ca (public cabei defe ng), fique li a o ti a tó o Q uando e s a , k a r is C a ir e ja m M e il o as tória. C rancisco ado a Igr aganda e ganda br rrer da his ting aplic te Prof. F r de Prop e o n k c da propa io e r e r c a e d o p d o M u n e S r Escola trado: O ante liv tianismo ESPM – se de mes or o brilh ões do cris d te ç a ta a h n s à ie in r g m o Oranin a keti ão Paulo, ndo como rdeal Dom S te a rar o mar e , ) C d o e o ã d , iç a . te d para e n iversid Católico, conclui-la o preside m sua 4ª s a g e s n u o já ti o n e USP – Un d e o k r ju i la a a e g e lt ões Loyo Marketin Revista M tivou e m an, consu a o n if d e d R c o s ã in m to iç e o n d pelas Ediç e m D ue, nesta e go de fundam nandes, q deste arti produzi-lo primeiros e to r s n , o e s Assis Fer o im m b c a r e m conh ão de a s que fo do. Ao tomar autorizaç stas ideia e m d o c to i, pelo mun n e id e ho c il e im s d c a e r e h , B n co l Kater Fil pelo e m u a te h n ig Tempesta n e M te m a s c io IBMC Anton ais joven ntusiasti zador do agamos e li que, os m p a o e r p id je e o r que h Fundado Católico,

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IBMC - Marketing Catรณlico 2013

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Palavra Bispo

A Igreja e a propaganda

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Propaganda vem do latim propagare, propagar. É a missão da Igreja: propagar a fé, a boa nova do Evangelho: “ide e ensinai”, “ide e fazei discípulos entre todas as nações!” Vale a propósito recordar alguns trechos da curiosa palestra, proferida na CNBB, em 1977, pelo famoso publicitário Alex Periscinotto, um dos pioneiros da propaganda no Brasil. Ele começou agradecendo à Igreja, por ter inventado todas as ferramentas de trabalho, usadas hoje na comunicação: “O primeiro veículo de comunicação de massa inventado até hoje, o mais forte de todos, foi o sino. O sino, que tinha mensagem nas suas batidas, atingia, na ocasião das aldeias, 80, 90% das pequenas cidades. Ele não só atingia como modificava o comportamento físico e mental de 80, 90% das aldeias cada vez que ele batia”.

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Outra ferramenta moderna de comunicação, inventada pelos religiosos, diz ele, é o display, o destaque. “Nós usamos o display para destacar uma informação. Quando todos os telhados das aldeias eram baixinhos, vocês construíram um telhado altíssimo, 4, 5 vezes maior e em forma de ponta... Isso era para se avistar ao longe a torre da igreja, logo que se entrasse na aldeia. Por esse display, a gente com facilidade localizava a igreja. Mais do que isso, vocês inventaram o primeiro logotipo, o mais feliz deles, a cruz. A cruz que nunca foi esquecida de ser colocada no alto do display e que permitia que, além de se identificar que ali era uma igreja, também se identificava que ela pertencia àquela marca, àquela religião...” “Hoje, uma das ferramentas mais preciosas para se usar nas campanhas é a pesquisa. O primeiro departamento de pesquisa de que se sabe foi inventado por vocês, é o confessionário. Era então um santo departamento de pesquisa. Digo santo porque hoje quando a gente faz um ibope qualquer é possível que a pessoa minta, mas no santo departamento de pesquisa a coisa não só era espontânea, mas necessária e verdadeira. Por exemplo, se eu quero me reconstruir de dentro para fora, eu vou a um analista pago mil dinheiros e ele me ajuda um pouco, mas a minha mãe vai a um confessionário, sai reconstruída de dentro para fora, sai de lá aliviada e perdoada, coisa que nenhum analista faz nem que você pague o dobro”. “Vocês mudaram o sistema da missa, a missa não é mais em latim e o padre não fica mais de costas para o público. Mas minha mãe nunca achou que vocês estavam de costas para ela, achou

que vocês estavam de frente para Deus e ela gostava do latim, embora não entendesse bem as palavras, porque era uma linguagem mística que fazia se entender por Deus... Mas o que quero dizer é que toda essa máquina de comunicação que vocês inventaram não foi à toa. Vocês não inventaram sinos e aquela indumentária toda, que eu chamo de embalagem religiosa simplesmente por nada. Não! Vocês tinham o mesmo problema que nós temos agora: vocês tinham uma coisa a ser propagada, o produto de vocês chamava-se fé. Eu tenho uma boa notícia para vocês, esse produto, a fé, está em falta no mercado, mas hoje vocês não propagam mais fé (!)... Fé era o que minha mãe ia buscar na igreja...”.

Dom Fernando Arêas Rifan Bispo da Administração Apostólica Pessoal São João Maria Vianney http://domfernandorifan.blogspot.com.br/ IBMC - Marketing Católico 2014


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Temática

Vós sois a luz do mundo!

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Recordando sucintamente a primeira parte deste artigo, publicado na edição anterior da Revista Marketing Católico, concluíamos refletindo como o Marketing poderia tornar mais visível as nossas boas obras pessoais ou coletivas, para que assim pudéssemos fazer brilhar intensamente a Luz de Cristo que trazemos em nossos corações. Na pesquisa encontrei o que os especialistas denominam de: OS SETE MITOS DA VISIBILIDADE, que, de acordo com eles, são imprescindíveis aos que buscam maior visibilidade. Nesta segundae última parte desse artigo, vou definir (sob o ponto de vista do marketing) cada um destes mitos e, em seguida, associá-los à nossas ações pessoais e/ou às ações de nossa Igreja, valendo-nos deles, sempre respeitando os parâmetros da ética cristã, dom bom senso e, principalmente, dos mandamentos de nossa Igreja. Vejamos então um a um:

ATITUDE CORRETA (OU POLITICAMENTE CORRETA Em síntese ela é assim definida no marketing: “É preciso exibir as atitudes vistas pelos “poderes” do setor como as compatíveis com as expectativas do público alvo, definido como audiência.” Para os especialistas em tornar as pessoas mais visíveis, a atitude se molda, a partir de treinamentos e, consequentemente, de mudanças de comportamento: como controlar a impulsividade, a reação intempestiva frente às coisas que lhe desagradam, respeitar a opinião pública, dar atenção aos que lhes admiram, entre outros conceitos comportamentais. Em nosso caso, como cristãos, seria agirmos como Jesus nos orientou, tendo como fio condutor o mandamento maior: Amar a Deus e ao próximo como a si mesmo! MOTIVAÇÃO “Consequência espontânea dos esforços (pessoais) para ser o melhor possível ou ainda dar o melhor 12

parte ll

de si em uma certa atividade.” A motivação ultrapassa a vontade de, por exemplo: ganhar mais dinheiro, obter fama, e envolve o fazer aquilo que faz, acima de tudo, porque gosta, porque lhe dá prazer, ou em nossa linguagem cristã: por amor à causa. Esta sim é uma motivação intrínseca e permanente, enquanto que as outras são extrínsecas e passageiras. HABILIDADE NATURAL “São as qualidades natas que se manifestam: ou desde a infância, ou ao se descobrir uma atividade que atraia a pessoa e com a qual ela se enquadre em condições mais do que satisfatórias (na Igreja chamamos isso de vocação). Exemplos: alta estatura em determinados esportes, capacidade extrema de atenção e/ou observação, memória notável, grande elasticidade corporal, raciocínio extremamente rápido, beleza estética compatível com os padrões estabelecidos, criatividade excepcional, etc.” TALENTO NECESSÁRIO Reproduzirei aqui um trecho do livro: “Marketing de Alta Visibilidade” de Irving Rein, Philip Kotler e Martin Stoller que diz: “Dentro do setor religioso, o talento inclui a habilidade de projetar um dos arquétipos populares (pregador ardoroso; velho e sábio rabi; ministro sério, mas com compaixão), manter um tom denso e profundo nos diálogos, analisar bem e claramente um trecho bíblico e, a partir dele, compor textos adequados para funerais, confirmações, casamentos, homilias, artigos, cartas, etc. Em círculos mais elevados como os dos televangelistas (padres e pastores que evangelizam pela tevê), talentos adicionais entram em cena como: habilidade superior de falar publicamente, destreza teatral e habilidade para se comunicar parassocialmente através da mídia. Poderíamos definir Comunicação Parassocial como aquela comunicação que se coloca junto de (a) sociedade, como se o comunicador estivesse bem próximo de sua audiência criando IBMC - Marketing Católico 2014


ANUNCIO SANTUÁRIO


Temática assim uma intimidade positiva “derrubando” possíveis barreiras naturais existentes entre ambos. A habilidade de comunicação parassocial é particularmente importante porque, se o comunicador conseguir imitar as características da comunicação cara a cara num ambiente de mídia, o mesmo pode inspirar na audiência um forte elo pessoal, criando vínculos afetivos.” CARISMA NATO De acordo com Max Weber é: “A capacidade de uma pessoa em particular criar e manter crédito em si próprio como fonte de legitimidade.” Na linguagem religiosa a vemos como um dom de Deus. MOMENTO CERTO Definido como um estado permanente de alerta e sempre pronto (e naturalmente preparado) para agir, falar, apresentar-se, argumentar, propor, oferecer, etc. O momento certo pode, muitas vezes, ser quando a sociedade (ou uma pessoa) demonstra um estado de debilidade, insatisfação, dor, cansaço ou necessidade de algo novo, diferente do usual. Ou então quando vive momentos de euforia, alegria, satisfação e naturalmente aberta para novas propostas, ideias ou concepções. Alguns o definem simplesmente como: “estar no lugar certo na hora certa.” OPORTUNIDADE O Marketing define a Oportunidade em Marketing quando percebemos que há necessidades não satisfeitas ou insatisfeitas em um determinado segmento da sociedade. Para mim, confesso, não há muita diferença entre ela e o mito anterior: Momento Certo e Oportunidade, pois vejo-as como sendo a mesma coisa. Entendo, pessoalmente, a oportunidade mais como um “timing”, ou o momento certo de agir em determinadas circunstâncias (neste caso no Momento Certo detectado). A oportunidade seria então a ação em si posta em prática naquele momento certo. Aplicando objetivamente estes conceitos básicos de visibilidade a nós cristãos e comparando-os com citações e orientações bíblicas teremos: ATITUDE CORRETA Basta seguirmos os conselhos de São Paulo aos cristãos que viviam em Roma, cidade onde o pecado grassava e a perseguição aos seguidores de Jesus era cruel, 14

que assim nos exorta: “Que vossa caridade não seja fingida. Aborrecei o mal, apegai-vos solidamente ao bem. Amai-vos mutuamente com afeição terna e fraternal. Adiantai-vos em honrar uns aos outros. Não relaxeis o vosso zelo. Sede fervorosos de espírito. Servi ao Senhor. Sede alegres na esperança, pacientes na tribulação e perseverantes na oração. Socorrei às necessidades dos fiéis. Esmerai-vos na prática da hospitalidade. Abençoai os que vos perseguem; abençoai-os, e não os praguejeis. Alegrai-vos com os que se alegram; chorai com os que choram. Vivei em boa harmonia uns com os outros. Não vos deixeis levar pelo gosto das grandezas; afeiçoai-vos com as coisa modestas. Não sejais sábios aos vossos próprios olhos. Não pagueis a ninguém o mal com o mal. Aplicai-vos a fazer o bem diante de todos os homens. Se for possível, quanto depender de vós, vivei em paz com todos os homens. Não vos vingueis uns aos outros, caríssimos, mas deixai agir a ira de Deus, porque está escrito: A mim a vingança; a mim exercer a justiça, diz o Senhor (Dt 32,35). Se o teu inimigo tiver fome, dá-lhe de comer; se tiver sede, dá-lhe de beber. Procedendo assim, amontoarás carvões em brasa sobre a sua cabeça (Pr 25,21s). Não te deixes vencer pelo mal, mas triunfa do mal com o bem.” Rm 12, 9 -21. Observando estes ensinamentos estaremos politicamente corretos, como verdadeiros cristãos! HABILIDADE NATURAL Toda pessoa batizada e formada num ambiente cristão, possui esta habilidade natural já desde asua formação (como diziam os mais velhos: vem de berço), como nos diz as Escrituras: “Tu, porém, permanece firme naquilo que aprendeste e creste. Sabes de quem aprendeste. E desde a infância conheces as Sagradas Escrituras e sabes que elas têm o condão de te proporcionar a sabedoria que conduz à salvação, pela fé em Jesus Cristo. Toda a Escritura é inspirada por Deus, e útil para ensinar, para repreender, para corrigir e para formar na justiça. Por ela, o homem de Deus se torna perfeito, capacitado para toda boa obra.” II Tim 3, 14 – 17.Se tivemos uma boa formação, a nossa consciência, instintivamente, nos fará agir naturalmente como cristãos no meio da sociedade e, pautando-nos pela leitura (e observação) constante da Palavra de Deus, nos mantendo atentos e vigilantes, esta conduta cristã será natural em nossas vidas. IBMC - Marketing Católico 2013


Temática TALENTO NECESSÁRIO São Paulo, na primeira Carta aos Coríntios nos elucida este tópico nos dizendo: “A cada um é dada a manifestação do Espírito para proveito comum. A um é dada pelo Espírito uma palavra de sabedoria; a outro, uma palavra de ciência, por esse mesmo Espírito; a outro, a fé, pelo mesmo Espírito; a outro, a graça de curar as doenças, no mesmo Espírito; a outro, o dom de milagres; a outro, a profecia; a outro, o discernimento dos espíritos; a outro, a variedade de línguas; a outro, por fim, a interpretação das línguas. Mas um e o mesmo Espírito distribui todos estes dons, repartindo a cada um como lhe apraz. Porque, como o corpo é um todo tendo muitos membros, e todos os membros do corpo, embora muitos, formam um só corpo, assim também é Cristo.” I Cor 4 – 12. Deus deu a cada um de nós dons específicos que nos permitem levar adiante a missão que cada em destes dons nos inspira. Unindo estes nossos dons, nós formamos a Igreja – Corpo de Cristo, que brilhará neste mundo como a Jerusalém celeste de que nos fala o Apocalipse! CARISMA NATO A palavra deriva do latim: charisma que significa dom, graça divina. Carisma, sob a ótica da religião seria: uma força divina conferida a uma pessoa. Max Weber a define como: a capacidade de uma pessoa, em particular, criar e manter crédito em si própria como fonte de legitimidade. São Paulo, ainda na primeira Carta aos Coríntios, assim se expressa sobre os dons que de Deus recebemos: “A respeito dos dons espirituais, irmãos, não quero que vivais na ignorância. Sabeis que, quando éreis pagãos, vos deixáveis levar, conforme vossas tendências, aos ídolos mudos. Por isso, eu vos declaro: ninguém, falando sob a ação divina, pode dizer: Jesus seja maldito e ninguém pode dizer: Jesus é o Senhor, senão sob a ação do Espírito Santo. Há diversidade de dons, mas um só Espírito. Os ministérios são diversos, mas um só é o Se-

nhor. Há também diversas operações, mas é o mesmo Deus que opera tudo em todos.” I Cor 12, 1 – 6. Paulo reforça que os nossos carismas nos habilitam para diferentes funções na Igreja - Corpo de Cristo, e ainda assim explicita: “Em um só Espírito fomos batizados todos nós, para formar um só corpo, judeus ou gregos, escravos ou livres; e todos fomos impregnados do mesmo Espírito. Ora, vós sois o corpo de Cristo e cada um, de sua parte, é um dos seus membros.” I Cor 12, 13.27. MOMENTO CERTO Assim São Paulo se expressa sobre o momento certo de tornarmos visíveis as obras da Luz: “Isso é tanto mais importante porque sabeis em que tempo vivemos. Já é hora de despertardes do sono. A salvação está mais perto do que quando abraçamos a fé.A noite vai adiantada, e o dia vem chegando. Despojemo-nos das obras das trevas e vistamo-nos das armas da luz.” Rm 13, 11. Já na segunda Carta aos cristãos recém-convertidos da cidade de Corinto que, por sua vida passada de pecados, resistiam à conversão total, ele é incisivo e lhes diz: “Agora é o tempo favorável, agora é o dia da salvação.” II Cor 6, 2. São Paulo nos alerta para a precariedade de nossa vida sobre a terra, insistindo que não devemos protelar a nossa conversão radical, para ele o momento certo é agora, o momento presente!

OPORTUNIDADE Novamente ouçamos Paulo, o maior de todos os evangelizadores, nos exortar sobre a oportunidade para anunciarmos a Luz: “Prega a palavra, insiste oportuna e importunamente, repreende, ameaça, exorta com toda paciência e empenho de instruir.” II Tim 4,2. Diante disso, vemos que temos, mesmo ao buscarmos no Marketing, pistas para uma maior visibilidade para a Luz que devemos irradiar ao mundo, as mesmas orientações (até mais incisivas) na Palavra de Deus. Logo, mãos à obra: vamos brilhar no meio das trevas do mundo, cuidando apenas para que a nossa luz que espelhamos seja verdadeiramente a Luz de Jesus! Para isso precisamos ser como um espelho limpo, fiel e sem distorções, caso contrário, a luz que refletirmos ao mundo não será a mesma de Jesus, correndo ANTONIO MIGUEL KATER FILHO o risco de ser um embuste das trevas. Daí... cuidado, porque: “Se a luz que está em ti são trevas, quão espesDIRETOR EXECUTIVO E sas deverão ser as trevas...” Mt 6, 23. FUNDADOR DO IBMC

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Notícia

Nosso presidente, Dom agora é Cardeal!

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No dia 22 de fevereiro passado, Dom Orani João Tempesta, presidente do IBMC – Instituto Brasileiro de Marketing Católico, recebeu do Papa Francisco o barrete cardinalício, tornando-se o mais novo Cardeal brasileiro. Uma caravana de amigos, vindos desde a sua cidade natal São José do Rio Pardo, passando por São José do Rio Preto, Belém e Rio de Janeiro, esteve presente para participar deste evento. Dom Orani, já Cardeal, no Colégio Pio Brasileiro em Roma onde rezou as Vésperas, falando a este grande número de amigos, que não mediu esforços para prestigiar mais esta etapa de sua caminhada, disse exatamente que “ – vê tudo isso como uma caminhada em sua vida!” E recordando, desde sua infância até o momento presente, foi citando fatos, decisões, missões e pessoas que marcaram a sua vida e o ajudaram neste caminho que vem percorrendo em seu sacerdócio. Visivelmente feliz e emocionado, agradeceu a presença de tantas pessoas amigas em Roma e disse-lhes que continuará a sua caminhada na busca incessante pela unidade, seu lema pessoal. Depois contou a todos (o que falou posteriormente em entrevista coletiva à imprensa) o seu diálogo com o Papa logo após a cerimônia. Ele, Dom Orani, disse ao Papa Francisco que no dia 25 de fevereiro estaria na Catedral do Rio de Janeiro sendo

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recebido pelos fiéis católicos da Arquidiocese, em sua primeira missa celebrada como Cardeal em terras brasileiras, e perguntou se o Papa Francisco teria alguma mensagem especial ao povo brasileiro que o acolheu com tanto amor e carinho. Para surpresa de Dom Orani o Papa Francisco respondeu-lhe prontamente: - Diga ao povo brasileiro que são todos eles uns ladrões... e complementou: - pois, roubaram o meu coração. Depois de mais alguns minutos, já na saída o Papa voltou-se para o Cardeal Dom Orani e reforçou: - E diga-lhes que o fizeram muito bem! O Cardeal Dom Orani estará falando para os participantes do 19º Encontro de Marketing Católico que realizaremos em Maceió de 28 de abril a 1º de

Orani, maio deste ano sobre o tema central do evento: Brilhe vossa luz diante dos homens. Assim, neste 19º Encontro de Marketing Católico teremos palestras com dois Cardeais de nossa Igreja: Dom Orani João Tempesta e Dom Claudio Hummes que já confirmou a sua participação como palestrante. Mais um bom motivo para você fazer sua inscrição e participar deste evento.


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Notícia

Santa Sé passa a utilizar os serviços de uma empresa de

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marketing em suas atividades

Fomos alegremente surpreendidos, no dia 19 de dezembro passado, com uma notícia veiculada na Itália de que o Vaticano contratou duas agencias internacionais de marketing para duas consultorias: uma na área de organização e administração e outra para os veículos de comunicação da Santa Sé. Uma iniciativa brilhante que ajudará a Igreja a modernizar sua burocracia interna e externa e que irá unificar a mensagem e o pensamento do Papa pelos diversos meios oficiais de comunicação. A tradução da notícia veiculada assinada pela jornalista AngelaAmbrogetti, segue abaixo: No Vaticano, há duas agências internacionais de consultoria de negócios e de marketing. Mais uma vez o Vaticano optou por usar consultores externos para gerir suas funções internas. A Comissão escolhida pelo papa Francisco para o controle das atividades econômicas da Santa Sé escolheu agências de negócios e de marketing internacional, aparentemente muito longe do “core business “ da Igreja Católica. Não é difícil entender a linha de operação que esta Comissão está a seguir, mas no futuro vamos ter alguns esclarecimentos. Enquanto isso, aqui está o comunicado de imprensa oficial: “ Em 18 de dezembro, por iniciativa da Pontifícia Comissão para Estudo dos Assuntos Económicos e da Administração da Santa Sé , através de concurso formal e seleção, foi confiada à McKinsey&Company, no intuito de dar uma consultoria que contribuirá para o desenvolvimento - em estreita colaboração com os chefes dos departamentos relevantes –de um plano integrado para tornar a organização dos meios de comunicação da Santa Sé mais funcional, eficiente e moderna. O projeto de consultoria terá como objetivo fornecer à Comissão as informações necessárias para fazer as recomendações apropriadas sobre o Santo Padre. Ao mesmo tempo, em colaboração com o Coordenador da Comissão Pontifícia de Estudo e para abordar os assuntos económicos e administrativos da Santa Sé , a empresa estará fazendo o que for necessário para alinhar os procedimentos contábeis de todas as agências da Santa Sé com os padrões internacionais. A atribuição para trabalhar neste projeto foi confiado a esta instituição, após um processo de licitação e seleção da KPMG International.”

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Nota oficial da Arquidiocesa do Rio de Janeiro sobre esta notícia com foco na comunicação

Vaticano promove reestruturação dos órgãos de comunicação Cidade do Vaticano– O Vaticano anunciou nessa quinta-feira (19) que vai promover uma reestruturação do setor das comunicações sociais, procurando que os vários meios trabalhem de forma mais “funcional, eficaz e moderna”. O processo vai contar com a assessoria da empresa de consultoria norte-americana McKinsey&Company, sob a supervisão da comissão para os assuntos económicos e administrativos da Santa Sé, “em estreita colaboração com os responsáveis dos respectivos setores”. O Vaticano tem um site oficial, um Centro Televisivo, uma Rádio, um jornal, um portal de notícias, um serviço fotográfico, uma agência de notícias ligadas às missões, um serviço de sala de imprensa, um serviço de informação, uma editora e uma tipografia. “O projeto de assessoria, tem o objetivo de fornecer à comissão elementos úteis para recomendações oportunas ao Santo Padre a este respeito”, assinala um comunicado divulgado pela sala de imprensa da Santa Sé. A mesma nota adianta que a KPMG vai ajudar o Vaticano na adequação de “todos os entes da Santa Sé” às normas internacionais. Todos nos do IBMC, ficamos muitos felizes e eufóricos com mais esta ousada e inéditadecisão do Papa Francisco, mesmo porque já há 19 anos onosso Instituto vêm difundindo e adequando as técnicas e ferramentas do Marketing para serem usadas pela Igreja no âmbito da comunicação, da evangelização e da moderna administração das diversas instituições e organizações católicas em seus Encontros Anuais e em Cursos que nosso diretor executivo e fundador do IBMC, Antonio Miguel Kater Filho promove pelo Brasil em paróquias, dioceses e demais organizações católicas. Fica registrada a informação e ficamos na expectativa de maiores informações sobre os trabalhos que esta consultoria realizará junto à Santa Sé.

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21 IBMC - Marketing Católico 2013

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21 IBMC - Marketing Católico 2007


Artigo

Evangelizar com uma forte identidade

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INEGAVELMENTE, A IGREJA CATÓLICA APOSTÓLICA ROMANA, JÁ A PARTIR DE SUA DENOMINAÇÃO, É RICA EM SIGNIFICADOS E EM TRADIÇÃO.

Uma das grandes características e virtudes da Igreja, no meu ponto de vista, é valorizar a vida de pessoas comuns que viveram as suas vidas pautadas pelos ensinamentos de Jesus e que, por meio de suas virtudes analisadas exaustivamente, anos após sua morte, são reconhecidamente santas, sendo canonizadas. Vejo isso como algo extremamente positivo e cristão, reconhecer a divindade presente na criatura humana, por meio de seus méritos e/ou sofrimentos, martírios e perseguições em vida. A capacidade de identificar e valorizar os santos que viveram entre nós, aliada à tradição da Igreja em denominar paróquias e comunidades com os nomes destes santos ou santas, faz da Igreja uma instituição acolhedora e lhe rende uma característica única entre as igrejas – um diferencial, do ponto de vista do marketing: o fortalecimento de sua identidade. Houve um período na Igreja em que os reis eram denominados santos após sua morte, mas esses santos, ainda que atualmente existentes nos registros da Igreja muito menos estão presentes no dia a dia das pessoas, pois não ganharam destaque, popularidade nem mesmo notoriedade entre o povo cristão. As devoções populares e a maioria das homenagens aos santos e às santas que têm seus nomes identificando paróquias e comunidades, vem daqueles santos e santas que viveram as virtudes de uma vida regrada, cheia de amor ao próximo e na restrita obediência ao Evangelho de Jesus Cristo. Dentre todas as devoções, a mais frequente, sem dúvida, é a devoção mariana, por meio de inúmeros títulos recebidos ao longo da história, em povos e culturas diferentes... E nem poderia deixar de ser, afinal Maria é a mãe de Jesus e todos nós, sem exceção, temos um carinho especial por nossas mães. Então, como cativar nossos paroquianos e nossas comunidades, incentivá-los a

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frequentar as nossas celebraçõs e a se tornarem fiéis ainda mais ativos? Dando sentido ao que fazemos, reforçando a identidade da Igreja ou da Comunidade Paroquial a Jesus Cristo, por meio da devoção que se leva no nome. As festas da padroeira (ou do padroeiro) são muito comuns em nossas paróquias e comunidades (particularmente nas pequenas cidades do interior do país), mas o trabalho de uma paróquia não se restringe a isso. Em muitos lugares, nessas festas, o santo (ou santa) em si são os últimos a serem lembrados pela maioria dos fiéis. As atividades, a preocupação com as barracas de comidas ou outras atrações, as muitas programações de entretenimento e os shows artísticos tomam mais tempo da comunidade do que a devoção que o povo tem com o padroeiro (a) em si... Um caminho que pode e deve ser trilhado é o de reforçar a identidade da sua paróquia ou de sua comunidade paroquial, aprendendo mais sobre a vida do santo e partilhando isso, de maneira criativa, com os fiéis que frequentam a comunidade. Não é preciso fazer uma apresentação sobre o santo ou santa em todas as missascellebradas, mas o espírito (o carisma) da sua comunidade ou sua paróquia não pode deixar de lembrar e valorizar o(a) santo(a) padroeiro(a), identificando-se com ele (a). Pode-se, a título de sugestão, a cada missa, ler uma pequena frase atribuída ao padroeiro ou padroeira. Com o tempo estas frases acabaram sendo gravadas na mente e no coração dos fiéis. Outras sugestões práticas: - Celebrar a novena do(a) santo(a) padroeiro(a) valorizando as atividades sociais, mas principalmente dando maior ênfase aos momentos de oração, aos atos concretos de caridade fraterna, - Distribuir um livreto, bastante objetivo e sintético, que fale da vida do(a)

santo(a) de sua paróquia ou sua comunidade que seja fácil e agradável de se ler, - Personalizar um caderno, uma bíbliaou agenda – preparando em seu conteúdo algumas páginas com a história, orações, fragmentos de textos ou das obras, do(a) santo(a) padroeiro(a), - Promover ações concretas que envolvam a comunidade em torno do carisma principal daquela devoção. Ex.: SãoFrancisco – atividades relacionadas aos animais ou à ecologia; São Vicente de Paula – atividades relacionadas à ajuda aos mais pobres e mais necessitados, Dom Bosco – atividades relacionadas aos jovens; N. S. de Lourdes ou N.S. da Saúde – atividades ligadas aos enfermos, e assim por diante basta relacionar o carisma do padroeiro(a) com uma atividade concreta ligada a este carisma. Uma paróquia ou comunidade, que tenha uma forte identidade, levará Jesus Cristo ao mundo de forma mais eficaz por meio do exemplo do(a) seu(sua) santo(a) padroeiro(a), que, ao lermos suas biografias veremos que tiveram, de alguma forma ou de outra, o próprio Jesus como modelo de vida! Por meio dos santos e santas despertaremos em nossos fiéis um amor maior a Jesus, à Eucaristia, à caridade, enfim ao amor ao próximo e a Deus. Ora, amigos e amigas, isso é uma forma eficaz e comunitária de fazer brilhar a nossa luz (que provém de Jesus) no mundo, trilhando os mesmos caminhos que os nossos padroeiros e padroeiras trilharam no passado!

GUTO KATER GERENTE DE MARKETING DA EDITORA E LIVRARIAS SANTUÁRIO IBMC - Marketing Católico 2014


ANUNCIO SANTUรRIO

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Revista Marketing Católico - 2014 - Edição 17  

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