Issuu on Google+

Smart app

Med en smarttelefon har du full kontokontroll. Ganske smart

Hele familiens kontoer i lomma Norges beste app får du i banken

Smart app

DINE DRØMMER – VÅR UTFORDRING

DINE DRØMMER – VÅR UTFORDRING


BANKEN i lomma

Sjekk saldo og overfør penger mellom egne konti uten tidkrevende innlogging. Norges beste app inneholder de mest brukte banktjenestene på mobil. Nå kan du enkelt bytte mellom hele familiens kontoer. • • • • • • • • • • • • •

Saldo på konto og kredittkort Overføring mellom egne og familiens kontoer Enkel tilgang til mobilbank for å betale regninger Se dine Fonds utvikling og urealisert gevinst Oversikt over opptjent bonus på kredittkort Bytt mellom avtaler Tilgang til forfallsoversikten Endre bonuskategori på kredittkort Den er gratis å bruke Du slipper å bruke BankID Du kan velge om du vil ha bokmål eller nynorsk Veihjelp med kart og adresse via GPS i forbindelse med bilforsikring Du kan velge om du vil ha passord på appen.

Hvordan kommer jeg i gang?

• Last ned APPen til din SMART telefon (Søk på Kvinesdal i App Store eller Google Play) • Fyll inn ditt personnummer • Motta og fyll inn PIN-kode på SMS • Sett personlig passord for APPen • For tilgang til Mobilbank må dette aktiveres i Nettbanken

Er APPen sikker? Ja, APPen kan kun benyttes fra en mobiltelefon eller et nettbrett som du har aktivert. APPen lagrer ikke sensitiv informasjon som kontonum-

mer eller personnummer. Alle transaksjoner ut av konto er beskyttet av PIN og engangspassord. I tillegg er APPen beskyttet av et passord du selv velger. Kan APPen brukes med nettbrett? Ja, men husk at engangskoden du trenger for å logge deg på sendes til mobiltelefonen du har registrert i nettbanken. Du må derfor ha den tilgjengelig. Hvem kan bruke denne APPen? Bedriftskunder og personkunder.

Mistet eller frastjålet mobiltelefon Aller først, ring din operatør og sperr telefon og SIM-kort. Logg deretter inn i nettbanken, velg Min mobil, og trykk Deaktiver for telefonen det gjelder. Hvis du ikke har tilgang til nettbanken kan du ringe vår døgnåpne sperretjeneste Stop24t på (+47 915) 03850.

Betaling til ekstern mottaker og eFaktura Velg Mobilbank inne i APPen, og logg inn med fødselsnummer og PIN koden som du opprettet da du aktiverte APPen i nettbanken. Du får en engangskode på SMS til den mobiltelefonen som er registrert i nettbanken.

Personvern Vi lagrer ikke personlig informasjon eller kontoinformasjon på mobilen.

Hva er mobilbank? Mobilbanken gir tilgang til nettbanken via APPen slik at du kan betale regninger og godkjenne eFaktura på mobilen.

Feilmelding ved aktivering Sjekk først at du har installert siste versjon av APPen fra App Store eller Google Play. Hvis feilen vedvarer, gå ut av APPen, vent ti minutter og prøv igjen. Ved gjentatte feil, kontakt brukerstøtte.

Jeg får spørsmål om engangskode ved mobilbank-pålogging Dette er en del av sikkerhetsløsningen til mobilbanken. Tast inn engangskoden som blir sendt til telefonen. Hvis du bruker nettbrett vil engangskoden bli sendt til telefonen du har

Kreves nettbank for å ta i bruk APP og mobilbank? Aktivering av APPen og mobilbanken krever at du har nettbank. Du må registrere mobilnummeret i nettbanken før du kan aktivere APPen. Jeg får feilmelding når jeg prøver å aktivere APP Sjekk at fødselsnummer er korrekt og at mobilnummeret som benyttes er registrert i nettbanken. Hvis feilen fortsetter, avslutt APPen, vent ti minutter og prøv igjen. Ved gjentatte feil, kontakt brukerstøtte. Se i verktøylinjen under Kontakt.

registrert i nettbanken. Du må derfor ha den tilgjengelig. Tastet feil PIN og sperret mobilbanktilgang Din bruker blir sperret ved tre gale PIN forsøk. For å åpne, logg inn i nettbanken, velg Min mobil – Endre PIN. Registrer ny PIN kode og signer med bankID. Trenger du hjelp? Ring oss på 03850, innvalg 1 e-post: nettbank@eika.no


Banken i lomma