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HUMANGEST – HUMAN CAPITAL MANAGEMENT

O LADO HUMANO DA COMPETITIVIDADE


O lado Humano da Competitividade

VISÃO INTEGRADA DA NOSSA FILOSOFIA DE SERVIÇO

 O objectivo final dos nossos serviços é contribuir para a rentabilidade e a eficiência sustentáveis dos nossos clientes.  O enfoque que adotpamos para obtermos êxito neste objectivo é proporcionar aos nossos clientes o suporte necessário para o desenvolvimento de uma estrutura excelente de pessoas, capacitada a desenhar a estratégia mais adequada, estabelecer a organização e os modelos de gestão adequados para o desenvolvimento dessa estratégia e, pôr em prática as medidas requeridas para optimizar os processos-chave do negócio ou da organização em que trabalham.  Para isto, contamos com a experiência de lidar com pessoas e, igualmente, com o conhecimento dos aspectos chave das empresas/organizações e do modo como estas interagem com o mercado.  Este duplo conhecimento tanto de pessoas quanto das empresas/organizações constitui o nosso principal factor de diferenciação.  Outro factor importante de diferenciação é o modo como desenvolvemos os nossos serviços: ao mesmo tempo em que colaboramos com os nossos clientes na resolução dos seus problemas, damos lugar a resultados tangíveis, propiciando a transmissão dos nossos conhecimentos aos profissionais das suas empresas/organizações.


O lado Humano da Competitividade

METODOLOGIA DE TRABALHO

Escolhas da estratégia adequada

Mercado e ambiente

Comprovação de Resultados

Estrutura excelente das pessoas

Optimização dos processos chave Rentabilidade sustentável

Optimização e sistemas de gestão


O lado Humano da Competitividade

ÁREAS DE ACTUAÇÃO HUMANA

ESTRATÉGIA •Estratégia : Reflexão e Plano •Indicadores e Objectivos: Plano de Gestão •Quadros de Gestão •Modelos de Gestão

PROCESSOS •Processos e procedimentos •Indicadores de eficácia •Gestão de documentos •Gestão por Processos

Estrutura excelente das pessoas MELHORIA

PESSOAS

•Estratégia •Organização do Trabalho •Procura, Selecção e Contratação (Gestão do Trabalho) •Desenvolvimento de Capacidades •Utilização das Capacidades (Gestão de Desempenho) •Retenção de Pessoas (Compensação) •Clima e satisfação no trabalho •Política Social •Organização e Gestão do Departamento de Recursos Humanos

•Melhora Contínua •Programa de Optimização de Processos (POP) •Melhora Integral da Empresa •MPPO . Metodologia de Planeamento de Projectos por Objectivos •SGI (Sistema de Gestão Integrada)


O lado Humano da Competitividade

PESSOAS

Estes produtos relacionam-se a todos os conhecimentos e competências necessárias para ajudar os nossos clientes a construir uma estrutura excelente de pessoas, perfeitamente qualificada para levar a cabo, as distintas tarefas que o desenvolvimento da actividade da empresa/ organização requeiram. Para tanto, ajudamos os nossos clientes a serem capazes de atrair os candidatos mais adequados, a seleccionar entre eles os que podem dar um melhor resultado uma vez integrados na organização, a desenvolver posteriormente as suas capacidades de acordo com o que se pretende, a utilizar de forma óptima tais capacidades (o que requer integrar as capacidades individuais mediante a formação de equipas), a conseguir a permanência na empresa das pessoas que são chaves para o seu bom andamento e, por último mas não menos importante, a gerir a rotatividade, de maneira que isto não provoque uma perda do capital intelectual da empresa.


ÁREAS DE ACTUAÇÃO HUMANA PARA PESSOAS

O lado Humano da Competitividade Estratégia de Recursos Humanos Desenvolvimento da Organização Planeamento Plano Estratégico de Recursos Humanos

Organização do Trabalho Desenho de Postos Definição dos Perfis Descrição PT Valoração PT Estudos de Carga e Capacidade

Procura, Selecção, contratação Gestão do Trabalho Valoração Selecção e “HeadHunting” Programas de integração na empresa Avaliação do Potencial Prospecção do mercado de “Assessment Center”

Utilização de Capacidades Gestão da performance/desempenho Avaliação de RH Gestão do Conhecimento Formação e Desenvolvimento de Equipas Atitudes e Comportamentos Avaliação da Performance Avaliação de Desempenho Avaliação 360º Sistemas por Objectivos “Assessment Center” Gestão baseada em competências

Retenção de Pessoas Compensação - Remuneração Monetária e não monetária Valoração da Remuneração Estudos de Remuneração Planos de Carreira Sistemas Salariais e de Compensação

Desenvolvimento de Capacidades Aprendizagem individual/colectiva Planos de Sucessão Coaching Planos de Carreira Centro de Desenvolvimento Desenvolvimento por Competências FORMAÇÃO Liderança Habilidades de Gestão Diagnóstico de Necessidades de Formação

Gestão de Relações Humanas e Sociais Clima de Trabalho

Relações de Trabalho

Estudo de Clima Motivação

Políticas Sociais RSC (Responsabilidade Social Corporativa) IIP (“Investors in People”) Políticas de Recursos Humanos

Organização do Departamento Pessoas do Departamento Assessoria Especializada do Departamento de Recursos Humanos Outsourcing de Recursos Humanos


PRODUTOS/ SERVIÇOS HUMANOS PARA PESSOAS

O lado Humano da Competitividade Clima Organizacional Estudo de Clima

Organização do Trabalho Desenho de postos de trabalho

Motivação Comunicação Interna Estudos de Opinião

Definição de Perfis Descrição PT Valoração PT

Gestão do Trabalho Valoração Selecção e “HeadHunting” Avaliação de Potencial Prospecção do mercado trabalho Programas de integração na empresa

Desenvolvimento de Capacidades Aprendizagem individual / colectiva

Estudos de Carga e Capacidades

“Assessment Center” Retenção de Pessoas Compensação - Remuneração

Gestão do Conhecimento Planos de sucessão Coaching Plano de carreiras Centro de Desenvolvimento Desenvolvimento por Competências Diagnóstico de Necessidades de Formação Liderança e Habilidades de Gestão Formação

Utilização de Capacidades Gestão de performance / Desempenho

Monetária e não monetária Valoração de Remuneração Estudos de Remuneração Planos de Carreira Sistemas Salariais e de Compensação

Avaliação de RH Gestão do Conhecimento Formação e desenvolvimento de equipas Avaliação de performance Avaliação de Desempenho

Estratégia de RH Plano Estratégico de Recursos Humanos

Avaliação 360º Gestão baseada em competências Sistemas por Objectivos

Desenvolvimento da Organização Planeamento


O lado Humano da Competitividade

Plano Estratégico de Recursos Humanos

ESTRATÉGIA DE RECURSOS HUMANOS

Desenvolvimento da Organização

 Análise da situação: Auditoria e Diagnóstico dos recursos humanos na empresa

 Gestão de mudança

 Políticas de Recursos Humanos

 Comunicação Interna

 Definição dos Objectivos, O que queremos alcançar e quando?  Formulação de estratégias para Recursos Humanos.  Planos: actividades detalhadas e recursos necessários para pôr em prática as estratégias.  Disposição, execução , medição e institucionalização dos sistemas  Manual de Gestão de Recursos Humanos

 Gestão do Conhecimento  Inovação

Planeamento e Redesenho de Estruturas  Análise do Organograma  Redesenho da estrutura Organizativa  Análise Funcional e re-desenhos departamentais


O lado Humano da Competitividade

Desenho de Postos de Trabalho  Especificação de requisitos, características, perfil do ocupante, missão e responsabilidades, impacto sobre processos

ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

Definição de Perfis  Definição do perfil mais adequado para cada posto desde a óptica das competências ou segundo o modelo da organização

Valoração de Postos de Trabalho

Reclassificação Profissional

 Valoração de Postos de trabalho com metodologia própria ou mediante adaptação às características específicas da organização.

 Proposição de sistemas de classificação ou reclassificação profissional a partir da valoração de postos de trabalho ou do redesenho das estruturas organizativas.

 Conexão com o sistema de classificação profissional  Conexão com o sistema de remuneração.

Estudos de Carga e Capacidade  Análise de Cargas de Trabalho.  Optimização de capacidades do posto de trabalho

Descrição de Postos de Trabalho  Descrição de postos de trabalho relacionada com o fluxo dos processos da empresa.  Incorporação com outros sistemas: Qualidade, Meio Ambiente, Prevenção de Riscos, Gestão por processos, Equipas autónomas etc.


O lado Humano da Competitividade Prospecção do Mercado de Trabalho

 Análise da situação do mercado de trabalho referente a postos específicos  Estudos por Zona / Sector / Ocupação

Seleção e “Head Hunting”

 Selecção com publicidade na imprensa ou em meios alternativos  “Executive search”

ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO Valoração

 Avaliação individual de adequação pessoa - posto para pessoal interno e/ou externo disponível na Base de dados da própria empresa ou organização

Avaliação do potencial

 Avaliação da capacidade individual e colectiva de pessoas da organização visando processos de promoção ou re-desenho de estruturas

“Head Hunting” Selecção e “Head Hunting” Internacional Programas de Integração na empresa

 Coaching de apoio para a Incorporação Efectiva  Mentoring para uma rápida adequação ao posto de trabalho  Planos de Integração  Processos de Incorporação para Formação

“Assessment Center”

 Desenho específico do modelo de “Assessment” para cada Organização ou posto de trabalho


O lado Humano da Competitividade

DESENVOLVIMENTO DE CAPACIDADES

Gestão do Conhecimento  Desenvolvimento de projectos voltados para a gestão do conhecimento. Aprendizagem individual / colectiva  Análise das necessidades individuais / colectivas de aprendizagem.

Plano de carreira  Integração dos planos de carreira no modelo de gestão dos Recursos Humanos. Conciliação dos interesses, pessoas Organização.  Expatriados e re-patriados.  Pessoas de alto potencial. Coaching

Planos de sucessão  Modelo integrado para facilitar as transições ou sucessões em posições de alto conteúdo estratégico.  Abordagem integrada das sucessões: Pessoa - Equipa - Contexto Processos - Resultados

“Coaching one on one”  Coaching de Equipas  Coaching de integração (fusões, aquisições, novas incorporações, sucessões.)

Centro de Desenvolvimento  Centros de desenvolvimento na medida das necessidades da organização. Desenho específico em função do modelo de resultados pretendido.

Diagnóstico de Necessidades de Formação / Desenvolvimento

Desenvolvimento por Competências  Modelo completo de Desenvolvimento a partir do sistema de competências  Sistematização do modelo de desenvolvimento na empresa  Suportes tecnológicos para facilitar a gestão do desenvolvimento e dos sistemas de gestão por competências.

 Análise da situação do mercado de trabalho referente a formação e desenvolvimento Liderança e Habilidades de Gestão  Desenvolvimentos específicos para a melhora da liderança e das habilidades directivas mediante sistemas de Consultoria - Formação ou Formação - Acção

Formação  Feitos sob medida  “In company” - Aberta  “Outdoors”  Micro-formação


GESTÃO DA PERFORMANCE DESEMPENHO

O lado Humano da Competitividade Avaliação de Recursos Humanos

 Análise e desenvolvimento do Plano de Avaliação de Pessoal.

Gestão do Conhecimento

 Desenvolvimento de projectos voltados para a gestão do conhecimento.

Avaliação de performance

 Definição de indicadores de Performance.  Medição dos principais factores de performance

Formação e Desenvolvimento de equipas  Desenvolvimento de planos de Formação para Líderes e Gestores.  Uso de metodologia própria para formação de equipas.

Avaliação de Desempenho  Aplicação de avaliação 180º.  Definição de indicadores de Resultados

Avaliação 360º  Mapeamento e Identificação das principais competências.  Uso do Feedback 360º.

Sistemas por Objetivos

 Definição de sistemas específicos voltado para o alcance dos objectivos esperados.

Gestão baseada em competências

 Identificação das principais competências.  Aplicação de modelo de gestão por competências


O lado Humano da Competitividade

Monetária e não monetária

 Definição dos factores de compensação monetários e não monetários.

RETENÇÃO DE PESSOAS COMPENSAÇÃO/REMUNERAÇÃO

Plano de Carreira

 Integração dos planos de carreira no modelo de gestão dos Recursos Humanos. Conciliação dos interesses, pessoas - Organização.  Expatriados e repatriados.  Pessoas de alto potencial.

Valoração de Remuneração  Utilização do método de valoração de remuneração por meio do sistema de pontos.

Estudos de remuneração  Definição de métodos mais apropriados, incluindo factores de remuneração fixa e/ou variáreis.  Interface com metas de performance e alcance de resultados/objectivos.

Sistemas Salariais e de Compensação  Estabelecimento de sistemas salariais e de remuneração.  Realização de Pesquisa Salarial específica para fins de benchmarking


O lado Humano da Competitividade

Estudo de Clima

CLIMA ORGANIZACIONAL

Comunicação Interna

 Análise / diagnóstico da situação actual.

 Diagnóstico da situação.

 Desenvolvimento de Plano de Acção.

 Elaboração de Plano de Comunicação.

Motivação  Análise da situação e desenvolvimento de propostas para melhoria.  Desenvolvimento de Plano de Acção.

Estudos de Opinião  Com a mesma metodologia e meios disponíveis pode-se desenhar especificamente para cada empresa e trabalho a realizar ferramentas de sondagem de opinião encaminhadas para analisar diferentes percepções que servirão de ponto de partida a diversos trabalhos de consultoria : Plano de Comunicação, reorganização, melhora de serviços, satisfação de clientes e fornecedores….


O lado Humano da Competitividade

PROCEDIMENTO DE CONSULTORIA

Pré-definição

Análise

Ferramentas de Análise

Diagnóstico

MODELO

MODELO

Plano de Acção

Intervenção

Monitoramento

Ferramentas de Actuação


PROCESSO DE TRABALHO EX: VALORAÇÃO DE POSTOS

O lado Humano da Competitividade

Fase 1 Definição do projecto

Fase 2 Análise e Descrição dos Postos de trabalho

Fase 3 Valoração de Postos

Fase 4 Classificação Profissional Conexão com Remunerações

Fase 5 Validação e Informação final


PROCEDIMENTOS DE CONSULTORIA EM …

O lado Humano da Competitividade Fase 1 Definição do projecto

Pré-definição Fase 2 Análise e Descrição dos Postos de trabalho

Análise

Ferramentas de Análise

MODELO

Diagnóstico Fase 3 Valoração de Postos

MODELO

Plano de Acção Fase 4 Classificação Profissional Conexão com Remunerações

Ferramentas de Actuação

Intervenção Fase 5 Validação e Informação final

Monitoramento


Consultores Especialistas Humangest

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Fernando Fraga – Executive MBA – Especialização em Gestão Financeira Gestor/Consultor de Recursos Humanos há mais de 34 anos em grandes empresas nacionais e multinacionais Especialista em Gestão Estratégica de Recursos Humanos Designer de Recursos Humanos Formador Sénior na AEP-Portugal - Área: Gestão de Pessoas Speaker em workshops sobre o Capital Humano

Isabel Gonçalves - Doutoranda em Ciências do Trabalho, Pós-Graduada em políticas de Gestão de Recursos Humanos, MBA em Gestão Empresarial, Pós - Graduada em Psicologia do Comportamento Organizacional e Licenciada em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho Formadora na Área Comportamental: Liderança, Gestão de Equipas, Gestão do Tempo, Negociação, Comunicação e Assertividade, Relações Interpessoais, Condução de Reuniões, Qualidade na Relação com o Cliente, Técnicas de Vendas, Formação de Formadores, Técnicas Comerciais e Relacionais, Formação de Formadores Formadora na Área de Gestão: Marketing, Análise e Segmentação de Mercados, Análise e Segmentação de Clientes; Estratégia Empresarial, Comunicação Empresarial, Mercados e Publicidade.


Consultores Especialistas Humangest

Celso Pais – Doutorando em Psicologia das Organizações, Mestre em Psicologia Social e das Organizações, Pós-Graduado em Psicologia Social e das Organizações e Licenciado em Psicologia. Coordenador da Pós-Graduação em Recursos Humanos Formador nas seguintes áreas: Técnicas de Liderança e Coaching para Chefias Intermédias, Liderança de Equipas de Trabalho, Condução de Reuniões, Inteligência Emocional, Assertividade na Empresa, Trabalho em Equipa.

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Campos Costa – Especialista em Engenharia da Segurança. Professor convidado em Instituição Universitária. Formador Sénior - Normalização, Segurança no Trabalho, Riscos Especiais, Higiene Industrial, Organização da Emergência. Designer de Segurança – Formação, Treino, e Implementação de Equipas de Brigadas de Incêndio. Cursos de 1º.s Socorros para 1ªs. Linhas,. Estudos Ergonómicos – Trabalho Administrativo Planos de Emergência e Evacuação - Desenho, Treino e Implementação do Plano de Emergência da Unidade


Humangest - O lado Humano da Competitividade

” Uma longa viagem começa com um único passo „ - Lao Tsé

Contactos

Fernando Fraga (CEO) www.humangest.com Email: info@humangest.com Telem.: 96 554 31 33


Recursos Humanos